E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER
E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak en toegankelijkheid maar onderscheidt zich vooral door de focus op het managen van HR processen die gekoppeld zijn aan de strategie van een organisatie. Deze ontwikkeling gaat verder dan Cloud applicaties en de inrichting als Self Service systeem. Een verklaring hiervoor is dat binnen het HRM werkveld al jaren een kwalitatieve verschuiving plaatsvindt dat zich nu eindelijk gaat doorzetten. Zoals Ullrich, een befaamde HR goeroe, reeds in de jaren ’90 aangaf, verandert de rol van de HR professional van administratief expert naar de rol van business partner (Human Resource Champions, 1997). HRM dient steeds meer een aantoonbare toegevoegde waarde te leveren en zich niet alleen te richten op beheersbaarheid van administratieve personeelsprocessen. Ten grondslag aan deze verschuiving is dat de medewerker steeds meer gezien wordt als het menselijke kapitaal van organisaties. Werkgevers gaan daarmee hun medewerkers meer centraal stellen. In de ontwikkeling van E-HRM systemen vindt dan ook een kentering plaats. Oorspronkelijk zijn de eerste HR systemen geïnitieerd en ontwikkeld door de dienstverleners op salarisverwerkingsgebied. Doel van deze automatiseringsslag was het efficiënt verwerken en registreren van salarisgegevens. De laatste jaren wordt vanuit een HR business perspectief gekeken naar de inzet van systemen en worden deze beoordeeld op de mogelijkheid om de verbinding van strategie naar de operatie digitaal te borgen. De vragen die daarbij gesteld worden zijn:
Welk HR systeem helpt ons om de strategie te realiseren?
Is het systeem in staat om de administratieve personeelsinformatiestromen te integreren in de kwalitatieve HR processen?
Faciliteert het systeem ons in het sturen op doelstellingen en gedrag?
P-Administratie
Digitaal
HR Personeels
HR
Dossier
Informatie
Managementdata
• Salaris en verlof
• Dossierbeheer
• Persoonlijke data
• Wettelijke registratie
Administratief expert Figuur 1 nieuwe generatie E-HRM
• Verzuimregistratie •Opleidingsregistratie
•Beoordelingscyclus •Dashboard •Competentie management
HR Managament Tools •Balanced score card •Assessments •match
HR business partner
De kracht van de nieuwe generatie E-HRM ligt met name in het verbinden van HR processen met de strategie en doelstellingen van de organisaties. E-HRM is dus meer dan het simpelweg registreren van gegevens en wordt steeds meer gezien als de digitale HRM oplossing die organisaties ondersteunt bij het succesvol sturen op competenties, ontwikkeling en prestaties van medewerkers. De nieuwe systemen zijn ontwikkeld om zowel de HR professional, het management en de medewerkers te faciliteren en via proactieve signalering vanuit het systeem, te melden welke acties ondernomen dienen te worden. Uit onderzoek (Aberdeen Group 2102) blijkt dat succesvolle organisaties een effectieve link weten te maken tussen hun strategie en inzetbaarheid van personeel en daarop hun systemen, waaronder E-HRM op selecteren. Belangrijke elementen daarbij zijn een transparant organisatiebeheer, efficiënte HR processen en relevante HR tools.
Organisatie beheer Functies en rollen Competentiebibliotheek Dashboard
HR processen
HR tools
Werving en selectie
Balanced scorecard
Beoordelingscyclus
Assessments
Opleidingsmanagement
Interviewgenerator
Competentiemanagement
E-learning modules
Talentmanagement
HR rapportages
3
Een exponent van de nieuwe generatie E-HRM systemen is Manployee. Manployee is opgebouwd rond de vier sturingsmechanismen voor HRM :
Monitor-Measure-Match-Manage 1.
Monitoren van HR processen via een overzichtelijk dashboard
2.
Meten van aanwezige talenten en competenties
3.
Match: vergelijken en analyseren van HR data om onderbouwde beslissingen te nemen
4.
Manage: het inzetten van managementtools om processen te sturen
Met Manployee krijgt zowel de HR specialist als de manager toegang tot een virtuele cockpit van waaruit zij HR processen kunnen initiëren, volgen en over tools beschikken om bij te sturen. De belangrijkste processen zijn in dit systeem geïntegreerd zoals competentiemanagement, de beoordelingscyclus, werving- en selectie en opleidingsbeheer. Daarnaast zijn tools beschikbaar zoals assessments, E-learning modules, de Balanced Scorecard, E-learning en overzichtsrapportages om deze HR processen te sturen. Tevens is Manployee ontwikkeld vanuit de gedachte dat elke organisatie baat heeft bij een all-in-one systeem in plaats van afzonderlijke softwareplatforms. Derhalve is dit systeem zodanig ingericht dat het makkelijk te koppelen is aan andere systemen (salaris, verzuim- en verlofregistratie), die reeds binnen een organisatie operationeel zijn. Concluderend kan gesteld worden dat de nieuwe E-HRM systemen gericht zijn op transparantie in het HRM beleid en de voorwaarden biedt om de organisatiedoelstellingen op basis van een consistent personeelsbeleid te realiseren. Organisaties kunnen daardoor verbanden zichtbaar maken tussen investeringen in HRM en het uiteindelijke bedrijfsresultaat. Daarmee wordt E-HRM een krachtig instrument om de toegevoegde waarde van HRM te verhogen.
5
Auteurs: Drs. Roger Naudin, CHRP Dr. ir. Peter van Roosmalen ©2015 Manployee BV
www.manployee.nl
