e citing times
The 2015 opening of our new European manufacturing facility in Feluy, Belgium, marks a watershed in Xtratherm’s development.
4
It heralds the third stage in our successful 30-year development, and builds on our established manufacturing networks in Ireland and the UK. This new facility demonstrates our commitment to the European arena. It will enable us to manufacture and supply Xtratherm’s complete range of value-added products and solutions, tailored to the individual requirements of regional markets, customers and applications.
De opening in 2015 van onze nieuwe Europese fabriek in Feluy, België, is een mijlpaal in de ontwikkeling van Xtratherm. Het kondigt de derde fase aan in onze succesvolle 30-jaar lange ontwikkeling, en bouwt voort op onze gevestigde productie-netwerken in Ierland en het Verenigd Koninkrijk. Deze nieuwe faciliteit toont onze inzet binnen het Europese speelveld. Het stelt ons in staat het volledige assortiment van Xtratherms producten met toevoegende waarde en oplossingen te produceren, afgestemd op de individuele vereisten van regionale markten, klanten en toepassingen.
5
european
e pansion The new 20,000m2 facility in Feluy comprises a state-of-the-art Polyisocyanurate (PIR) manufacturing line, modern warehousing, and distribution centre. It’s central location provides excellent access to our customers and will enable Xtratherm to better serve our fast-growing European client base, today and well into the future. 6
Xtratherm Navan, Ireland
Xtratherm Chesterfield, UK
De nieuwe 20.000m2-grote vestiging in Feluy bestaat uit een state-of-the-art polyisocyanuraat (PIR) productielijn, moderne magazijninrichting, en een distributiecentrum. De centrale ligging biedt uitstekende toegang tot onze klanten en stelt Xtratherm beter in staat onze snel-groeiende klantenkring te bedienen, zowel vandaag als in de toekomst.
Xtratherm Feluy, Belgium
7
delivering on
commitments
8
The right product, on time, every time. Het juiste product, op tijd, steeds opnieuw.
Xtratherm’s sales teams throughout Europe are dedicated to meeting and exceeding customers’ expectations in all of our markets. In heel Europa zijn de sales teams van Xtratherm toegewijd aan het voldoen aan en het overtreffen van klantverwachtingen in al onze markten.
9
manufacturing
e cellence
10
Xtratherm has a long established and proven manufacturing heritage. All our products are manufactured to the highest international standards, and we have led the industry in developing advances in technologies and detailing required to deliver zero carbon building fabric.
Xtratherm heeft een lang gevestigde en bewezen productie traditie. Al onze producten worden gefabriceerd volgens de hoogste internationale normen en wij hebben de industrie geleid bij de technologische vooruitgang en specialisatie nodig voor het leveren van koolstofvrije bouwmaterialen.
A culture of quality permeates everything we do - we manufacture to ISO 9001 standards and employ international best practice throughout our organisation in regard to operations and quality.
Deze op normen-gebaseerde benadering stelt ons in staat om productassortimenten te produceren in lijn met de steeds veranderende markteisen en om steeds aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen.
This standards-based approach has enabled us to manufacture product ranges that are in line with ever changing market demands and to consistently meet our consumers’ needs.
Een cultuur van kwaliteit bestempelt alles wat wij doen – wij produceren volgens ISO 9001 normen en gebruiken de beste industriële toepassingen in onze gehele organisatie met betrekking tot productie en kwaliteit.
11
research &
innovation
12
Time and again throughout Xtratherm’s 30 year history, our ability to innovate has been proven.
13
An innovative and market-driven approach lies at the heart of everything we do. Indeed, it has seen the company recognise, acquire and capitalise on early-stage key technologies, and successfully embed these technologies into our operations. For example, we achieved a seamless transition from EPS solutions in the 1990s, to becoming one of the first European suppliers of PIR in the early 2000s. More recently, we introduced next generation, high performance phenolic foam solutions to our customers. And looking ahead, we believe that our commitment to cutting edge research and innovation will ensure our position as a technology leader in this sector, well into the future. In short, by actively pursuing an innovative product strategy, Xtratherm is able to deliver high value-added products and solutions that deliver real benefits to our customers.
Keer op keer gedurende de 30-jaar lange geschiedenis van Xtratherm hebben we ons vermogen om te innoveren bewezen. Een innovatief en markt-gedreven benadering ligt aan de basis van alles wat wij doen. Door deze benadering kon het bedrijf vroegtijdig belangrijke technologieën herkennen, verwerven en exploiteren, en deze technologieën succesvol integreren in onze producties. Zo zijn wij bijvoorbeeld naadloos overgegaan van EPS oplossingen in de jaren 90 naar één van de eerste Europese PIR leveranciers in de vroege jaren 2000. Meer recentelijk hebben wij onze volgende generatie van hoogwaardige fenolschuim (PF) oplossingen bij onze klanten geïntroduceerd. Vooruitkijkend zijn wij van mening dat onze toewijding in baanbrekend onderzoek en innovatie onze positie als technologische leider in deze sector tot in de verre toekomst zal verzekeren. Kortom, door het actief hanteren van een innovatieve productstrategie is Xtratherm in staat een hoge toegevoegde waarde aan producten en oplossingen te bieden met reële voordelen voor onze klanten.
a proud
history Since Xtratherm’s inception in 1986, we have established and expanded our European footprint; achieved significant sales growth, and built new international markets from the ground up.
2005 14 Xtratherm UK Ltd. established and manufacturing of PIR commences at new 20,000 m² facility in Chesterfield, Derbyshire, UK. — Xtratherm UK Ltd. opgericht en de productie van PIR begint bij de nieuwe 20.000 m² faciliteit in Chesterfield, Derbyshire, UK.
1994 Further extension of product offering: EPS shape moulding. — Verdere uitbreiding van het productassortiment: gieten van EPS vormen.
1986
2002
Company founded, focus on manufacture of expanded polystyrene (EPS) insulation products. — Bedrijf opgericht, met focus op de productie van geëxpandeerd polystyreen (EPS) isolatieproducten.
Xtratherm is established and manufacture of PIR commences. — Xtratherm wordt gevestigd; productie van PIR wordt gestart.
2008 Investment in Phenolic board production in the UK, expansion into mainland Europe begins. — Investering in het V.K. in de productie van fenolplaten (PF) ; expansie naar het Europese continent begint.
2015 Official opening of X3 manufacturing facility in Feluy, Belgium. — Officiële opening van de X3 Productiefaciliteit in Feluy, België.
2010 Safe-R Phenolic launched. — Safe-R fenolplaten (PF) wordt gelanceerd.
2012 Announcement of X3 manufacturing facility in Feluy, Belgium, with production planned to commence in 2015. — Aankondiging van de X3 Productiefaciliteit in Feluy, België, met de start van de productie gepland voor 2015.
For 30 years, one of the key strengths of the Xtratherm Group has been our ability to anticipate the changing dynamics of the building products sector, and innovate accordingly. This can be seen in our successful transition from manufacturing EPS only in the 1990s, to include PIR in the early 2000s, and in our more recent adoption of phenolic foam. This drive to remain at the forefront of technological advances demonstrates our relentless efforts to innovate and set new standards within the industry.
Sinds de oprichting van Xtratherm in 1986, hebben wij onze Europese voetafdruk gevestigd en uitgebreid, significante omzetgroei behaald, en nieuwe internationale markten opgebouwd. Gedurende 30 jaar was één van de belangrijkste punten van de Xtratherm Group ons vermogen om te anticiperen op de veranderende dynamiek van de producten in de bouwsector, en door tevens te innoveren. Dit is te zien in onze succesvolle overgang van de productie van alleen EPS in de jaren 90, de toevoeging van PIR in de vroege jaren 2000, en de meer recentelijke invoering van fenolschuim (PF). Dit streven om in de voorhoede van technologische ontwikkelingen te blijven toont onze drang om te innoveren en om nieuwe normen binnen de industrie te stellen.
15
single vision
Our vision is to be at the fo in the evolution of innovativ insulation materials and so 16
orefront ve olutions.
Onze visie is om het voortouw te nemen bij de evolutie van innovatieve isolerende materialen en oplossingen.
17
e ceeding targets
Xtratherm has one clear mission in the years ahead – to become a major European player in the manufacture of high performance rigid foam insulation products and systems for buildings.
18
Our success to date is built on the simple business principle of providing our customers and partners with quality and excellence in everything we do. In this respect, we believe that Xtratherm really does deliver ‘more than insulation.’ The new Xtratherm manufacturing facility at Feluy is a clear demonstration of our longterm commitment to the European market. We intend to meet and exceed our European customers’ expectations through our culture of innovation; our track record of consistent product delivery, and our proven ability to anticipate and react to changing market demands.
Xtratherm heeft een duidelijke missie voor de komende jaren – om een belangrijke Europese speler te worden bij de productie van hoogwaardige hardschuim isolatieproducten en systemen voor gebouwen. Ons succes tot nu toe is gebaseerd op het eenvoudig zakelijk principe waarbij wij aan onze klanten en partners kwaliteit leveren en ons sterk onderscheiden in alles wat we doen. In dit opzicht geloven wij dat Xtratherm werkelijk ‘meer dan isolatie’ levert. De nieuwe productie-faciliteit in Feluy is een duidelijk toonbeeld van onze lange termijn verbintenis voor de Europese markt. Ons voornemen is om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en deze te overtreffen, door middel van onze innovatiecultuur, onze staat van dienst van consequente productleveringen, en ons bewezen vermogen om te anticiperen en te reageren op veranderende markteisen.
19
diverse
applications
20
At Xtratherm, we take a holistic approach when assessing the solutions that will best meet your needs. Our insulation portfolio spans floor, wall and roof applications. So when devising your insulation solution, our engineering team undertake a rigorous assessment to determine which product, or combination of products, will deliver the optimum insulation performance to meet our customers’ requirements.
21
Bij Xtratherm gebruiken we een globale benadering bij het bepalen van de voor u meest geschikte oplossingen. Ons productgamma omvat vloer-, wand- en daktoepassingen. Bij het ontwerpen van de isolatie oplossing, maakt onze technische afdeling een strenge beoordeling om te bepalen welk product (of combinatie van producten) de optimale isolatieprestatie zal leveren om aan de eisen van onze klanten te voldoen.
variety &
versatility
Xtratherm has grown over 30 years to b international organisation we are today. A business, we still remain true to our foun principles of customer service, flexibility, 22
become the As a family-led nding and quality.
Concern for our clients, attention to detail, finding the best solution in every instance. These are values we apply in our dealings with every customer and to every project, from small one-off residential builds, to large flagship commercial schemes. Our suite of products has been developed to reflect these core values. This means that irrespective of whether they are being installed in simple or complex built environments, they will always deliver real value to our customers in terms of efficiency, ease of use and energy savings. 23
Xtratherm is gedurende 30 jaar gegroeid tot de internationale organisatie die we vandaag de dag zijn. Als familiebedrijf zijn we trouw gebleven aan onze grondbeginselen van klantenservice, flexibiliteit en kwaliteit. Zorg voor onze klanten, aandacht voor detail, het vinden van de beste oplossing in alle gevallen. Dit zijn waarden die we toepassen in onze omgang met elke klant en elk project, van kleine eenmalige residentiële bouwwerken, tot grote opzienbarende commerciële gebouwen. Ons productgamma werd ontwikkeld met deze kernwaarden in gedachte. Dit betekent dat ongeacht de aard van de installatie – simpel of complex – onze oplossingen echte waarde leveren aan onze klanten op gebied van efficiëntie, gebruiksgemak en energiebesparing.
e celling together
24
Xtratherm’s culture is one of teamwork and achievement. After 30 years, Xtratherm remains a private business in family ownership. This means we take a flexible approach to doing business, that we make decisions quickly, and that we have an absolute focus on customer satisfaction. Above all, it means we always take a long-term perspective - one that best serves the interests of both our employees, and our customers. This approach manifests itself in a group of diverse, internationallyfocused employees, committed to the goals of innovation, excellence and customer loyalty. The original founders of Xtratherm are still actively involved in the business. Their collective experience, energy and drive are a vital platform to help us achieve our ambitious targets for the next chapter in Xtratherm’s growth.
De cultuur van Xtratherm is een cultuur van teamwork en prestatie. Na 30 jaar, blijft Xtratherm een privé-bedrijf in familiebezit. Dit betekent dat onze zakelijke benadering flexibel is, dat we snel beslissingen kunnen nemen en dat we een absolute focus hebben op klanttevredenheid. Bovendien hanteren we een lange-termijn perspectief dat de belangen van zowel onze werknemers als onze klanten vooropstelt. We noemen dit onze ‘X factor’, en die manifesteert zich in een groep van veelzijdige, internationaal-georiënteerde werknemers die toegewijd zijn aan de doelen: innovatie, onderscheid en klantloyaliteit. De oprichters van Xtratherm zijn nog steeds actief betrokken bij het bedrijf. Hun gezamenlijke ervaring, energie en enthousiasme zijn een vitaal platform dat ons helpt onze ambitieuze doelstellingen te behalen voor het volgende hoofdstuk in de groei van Xtratherm.
25
collaboration
& success
26
Over the years, Xtratherm has developed a network of trusted and experienced partners, based in the various sectors in which we operate. These individuals and organisations are in close touch with the business dynamics of their respective regions, and they help us to understand and react to our customers’ needs. Our approach is to align our company with organisations who understand and share our culture, our goals and our approach to doing business. These are partnerships in the truest sense, in that they are built on trust, commitment and integrity. We recognise that our success is founded on the long-term success of our partners, and to this end, we strive to build lasting alliances and relationships in all of the markets in which we operate.
Gedurende de jaren heeft Xtratherm een netwerk van betrouwbare en ervaren partners opgebouwd binnen de verschillende sectoren waarin wij actief zijn. Deze individuen en organisaties zijn in nauw contact met de bedrijfsdynamiek van hun respectieve regio’s, en ze helpen ons onze klanten te begrijpen en op hun behoeften te reageren. Onze tactiek is om ons bedrijf in lijn te brengen met bedrijven die onze cultuur begrijpen en die onze doelstellingen en zakelijke aanpak delen. Dit zijn samenwerkingsverbanden in de waarste zin van het woord, welke berusten op vertrouwen, betrokkenheid en integriteit. Wij erkennen dat ons succes gebaseerd is op het lange-termijn succes van onze partners en hiertoe streven we ernaar om duurzame allianties en relaties op te bouwen in alle markten waarin we actief zijn.
27
certification
& quality
28
Xtratherm is committed to supplying the highest quality insulation materials backed by 3rd party certifications across all the markets in which we operate.
Setting standards
We have a genuine focus on our customers and on serving their needs. This culture has its origins in the fact that the Company’s founders have backgrounds in marketing and sales, and as drivers of the business, their focus is consistently oriented to the needs of the market. This means that standards of excellence permeate every customer interaction, from sales and customer service, through technical support and quality assurance. We have worked hard over many years to develop and nurture a reputation of which we can be proud - one which delivers ‘more than insulation’.
European Accreditions
Xtratherm streeft naar het aanleveren van de hoogste kwaliteit isolatiematerialen, gesteund door derde partij certificeringen in alle markten waarin we actief zijn. We hebben een echte focus op onze klanten en op het voldoen aan hun wensen. Deze cultuur stamt af van de marketing en sales achtergronden van de oprichters van het bedrijf, en als motoren achter het bedrijf, blijft hun focus gericht op de wensen van de markt.
Professional Body Memberships
Dit betekent dat de ijzersterke normen doordringen tot elke interactie met de klant, van verkoop en klantenservice, tot technische ondersteuning en kwaliteitsborging. We hebben jarenlang hard gewerkt om een reputatie te ontwikkelen en te koesteren waar we trots op zijn - één die ‘meer dan isolatie’ levert.
29
sustainability & corporate governance
30
We are committed to conducting our business in a socially responsible manner, through our dealings with customers, employees, and our wide network of collaborators.
We are also committed to building a sustainable business, and we view this as part of our personal and corporate responsibility. We strive to implement best practice across all aspects of the business and incorporate these values in the culture and vision of our employees.
We zijn toegewijd aan het uitvoeren van onze activiteiten op een maatschappelijk verantwoorde wijze, door middel van onze omgang met klanten, medewerkers en ons brede netwerk van partners. We zijn ook toegewijd aan het opbouwen van een duurzame bedrijfsvoering en we zien dit als onderdeel van onze persoonlijke verantwoordelijkheid en van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij streven naar de uitvoering van verantwoord ondernemen in alle aspecten van het bedrijf en nemen deze waarden op in de cultuur en visie van onze medewerkers. 31
more than insulation
32
By providing quality and e all aspects of our busines strive to demonstrate to c and partners that we deliv ‘more than insulation.’ Door het leveren van kwaliteit en onderscheid in alle aspecten van onze bedrijfsvoering, streven we er voortdurend naar om onze klanten en partners aan te tonen dat wij ‘meer dan isolatie’ leveren.
excellence in ss, we constantly customers ver
33 5
Xtratherm Belgium
Xtratherm France
Xtratherm Germany
T +32 (0) 67 380 330
T +33 (0) 9 75 18 10 84
T +49 (0) 6933 29 64 96
[email protected] www.xtratherm.be
[email protected] www.xtratherm.fr
[email protected] www.xtratherm.de
Xtratherm Ireland
Xtratherm Netherlands
Xtratherm UK
T +353 (0) 46 906 6000
T +353 (0) 46 9066 000
T +44 (0) 371 222 1033
[email protected] www.xtratherm.ie
[email protected] www.xtratherm.nl
[email protected] www.xtratherm.com
Ireland Kells Road Navan, Co. Meath Ireland
United Kingdom Holmewood Industrial Park Park Road, Chesterfield Derbyshire, S42 5UY, United Kingdom
Design: Positive Design Consultants
Sales
Manufacturing Belgium Avenue Zénobe Gramme 7181 Feluy Belgium
www.xtratherm.com
