E-Boeken, het begint te leven

Dealer Info is een maandelijkse nieuwsbrief voor de ICT en CE vakhandel en retailers.

Jaargang 20, nr

2

CeBIT - aftakeling Een betere Planet Reseller en een zeer actieve presentatie van de Taiwanese fabrikanten, zoals Asus, MSI en Gigabyte. Veel grotere bedrijven (Cisco en Apple) bleven weg. Het is jammer voor de mensen die zo hun best doen om de CeBIT

Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal. overeind te houden, maar het beeld is te duidelijk: de ooit grootste computerbeurs ter wereld zakt steeds verder af naar een lokaal gebeuren voor de grootduitse markt. Minder exposanten, minder vakbezoekers, veel lege hallen en veel te veel vulling met overbodige toekomstvisies,

opgeblazen partnerlandstands (Spanje dit jaar), Duitse “Länder” en universiteiten die zich presenteren. De grote nieuwsmakers zoals Apple bleven weg of presenteerden zich - zoals Microsoft en IBM via her en der weggestopte partnerstands, Door de crisis was ook het wat de vormgeving en de innovatie betreft altijd leuke veld kleine aanbieders uit Azië flink uitgedund. Dat SAP een hele hal vulde en Intel de gamers ook al een spektakelMerkel hal met spelcompetitie bood is leuk, maar nauwelijks interessant voor buitenlandse bezoekers. CeBIT dus weer minder. Een

E-Boeken, het begint te leven De verkopen komen op gang, vooreerst in de VS waar de Kindle van Google goed verkoopt, maar ook in ons land. Het gaat nog maar om enige tienduizenden e-readers, maar het begin is er. Op de CeBIT waren, net als op de CES, vele e-readers te zien, de iPad was er nog niet. Vanuit Taiwan wel hele reeksen tablets, e-readers en notebooks met e-book functionaliteit. Wel lieten de content-providers en uitgevers nog verstek gaan, op Addison Wesley en wat lokale uitgevers na. Amazon stond er

Shop-in-Shop Acer heeft een Acer Point Experience Center (APEC) geopend in de winkel van Mitos PC System in Hoog Catharijne in Utrecht.

Dell offensief Dell wil de consumenten en MKB-divisie versterken in de richting van security en systems management en gaat in

Nr 2

alleen met een kleine stand rond Amazon Webservice op de Webciety stand. Er zijn diverse Nederlandse initiatieven met e-readers, zoals de iRex en de nPad van IDCP/Nexocial. Energiegebruik en leesbaarheid zijn belangrijke punten voor e-readers, maar ook DRM en gebruik voor andere taken speelt mee, de netbooks als e-reader zijn goedkoop en veelzijdiger.

Europa investeren in indirect. Er is elf miljard in kas voor overnames.

HP prijsverhogingen Er zijn vrij forse prijsverhogingen doorgevoerd door HP, het kanaal was verrast.

Cisco uit Wimax Cisco stopt met z’n WiMAX ontwikkeling.

CeBIT,de Intel Gameshal

trend die al een paar jaar aan de gang is en het is misschien leuk dat er geen files meer zijn en volop parkeerruimte, maar de trip wordt toch steeds minder interessant voor de ICT experts en het kanaal. Zie verder op pag 6

Windows Phone series 7 Op het WMC in Barcelona kwam Microsoft met een nieuwe Windows voor mobiele devices, Windows Phone Series 7. Niet erg compatibel met eerdere Windows Mobile versies, maar Microsoft moet dan ook opboksen tegen Android, Symbian en Bada, en er was een duidelijke generatiesprong nodig wil Microsoft blijven meedraaien. Microsoft kiest verder duidelijk voor de cloud en Ballmer's credo is nu “The cloud, we’re all Ballmer in”, in feite vooral een stap naar distributed processing. De vraag is of dat de gebruiker werkelijk meer zekerheid en gemak biedt of dat het vooral een manier is om content, diensten en online-apps te slijten.

Sony met iPad kloon Sony wil ook met een tablet komen, de zoveelste poging om Apple af te troeven.

ICT maakt weer winst Volgens AME Reasearch en maakt de Nederlandse ICT-sector weer winst.

19 maart 2010

Inhoud

Colofon Uitgever

Microsoft wil malware ook aanpakken via de overheid Security neemt een steeds grotere hap uit de IT-budgetten, en effectieve bescherming is een halszaak, voor burgers, bedrijven en de overheid zelf. Soms komen er dan verrassende voorstellen uit onverwachte hoek, zoals voor een security-tax. De virussen, malware en spam worden een zo grote belasting voor de industrie, dat volgens Microsoft de overheid hier een rol heeft en ook speciale belastingen zou kunnen heffen om opsporing, quarantaine en andere maatregelen te bekostigen. Gezien de enorme kosten en de gefragmenteerde aanpak, op alle niveau's in de ICT speelt dit, eigenlijk geen gek idee. De antivirus-bedrijven roepen al jaren dat er meer samenwerking en afstemming moet komen, omdat het grensoverschrijdende problemen zijn. Een goed gecoördineerde Europese malware-politie zou al een goede stap zijn. Neelie, doe je best!

5

5

CeBIT

Lege hallen, maar een Messe AG die toch positieve trends ziet. Wel behoorlijk wat nieuws en trends in deze reportage.

10 BeBIT - Planet Reseller

10 12 Column Luc Sala 12 Krediet, dat is wat de branche nodig

34 Maar wat zijn de risico’s? 36 E-book

36 Je kunt er niet meer omheen, e-readers en e-boeken, het is een trend.

39 iPad

39 Hier nog even niet, maar in april wel in de VS, de tabelt van Apple.

boys, met weinig nieuwe toestellen maar wel een schare nieuwe operating systemen voor smartphones.

40 40 Bullguard

Online en offline winkels

42 Fraunhofer

42 46 IPv6 46 We hebben meer IP-adressen nodig en IPv6 dringt.

48 Google

48 Internet-powerplayer, de gebruiker is ook het product.

50

Vaste onderdelen CE-nieuws Software nieuws Deals

Een nieuwe serie, over elektronisch zakendoen voor de ICT-retailer.

28 Kaspersky Benelux

28 Een drama dat via de rechter liep. 32 Column van Cutsem

32 Het nieuwe werken, alleen comfortabel of toch ook effectief.

19 maart 2010

Ir L. Sala, A. Wagemans

Productie

L. den Hoed, M. Sala, R. Noordman, K. Kuitert, M. van Lemmen

Buitenland N.Franks, M.Barringer, J.Farb-Hemmelstein.

Abonnementen en advertentieadministratie [email protected] Vragen of adreswijzigingen omtrent abonnementen bij voorkeur per e-mail.

Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers

50 Windows series 7 Phone

24 24 e-Business

Redactie

Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar Neem een abonnement door € 45,- (€ 55 buiten NL) over te maken op gi ro 1585491 t.n.v. Sala Communications/Dealer Info ovv Nieuw Abonnement en uw naam en adresgegevens.

14 Het jaarlijkse feestje van de mobiele

tassen, connectivity, muizen, van alles wat.

H. Bia Tel: 035-5334282 Fax: 084-8332555 [email protected]

Medewerkers

14 Barcelona WMC

18 Een steeds belangrijker omzetmaker,

Bladmanager

K. Sala

34 3D, leuk.

heeft, want de fysieke retail kan vaak zelfs de winkelvoorraad niet meer financieren.

18 CeBIT Accessoires

Sala Communications Holding Weesperstraat 103 1018 VN Amsterdam Tel.: 020-6273198 - 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

Druk Drukkerij Hooijberg Salland, Deventer

20 30 44

Dealer-Info Dieptedossiers Op de website www.dealerinfo.nl vindt u niet alleen actueel nieuws en een blog van Luc Sala, maar ook diepte-dossiers over diverse onderwerpen. Daarin staan bredere overzichten over trends en ontwikkelingen en ze geven u snel en diepgaand informatie over bijvoorbeeld sociale netwerken, tele-health of e-books.

Copyrights Sala Communications Holding BV.

Websites www.dealerinfo.nl www.net.info.nl

3

Redactioneel CeBIT was minder, bijna angstwekkend minder en als ik dan het persbericht na afloop lees, waarin men juichend doet over het succes en 3,7% meer bezoekers opvoert (met 100.000 gratis kaartjes voor scholieren en studenten, zo hoorde ik in de wandelgangen, want zo krijg je meer volk binnen), dan moet ik aan onze politici denken, die ook wegkomen met dit soort leugentjes om bestwil. Toch heb ik leuke dingen gezien en zo’n beurs is toch goed om overzicht te krijgen en bijvoorbeeld eens uit te vinden of 3D nou wel zo’n gebruiksvriendelijke en gezonde techniek is (nee! dus). Verder roept men nu om het hardst dat de desktop achterhaald is, irrelevant zal worden. Bijna 70 procent van alle verkochte pc’s zal in 2012 een mobiele computer zijn, zegt Gartner. En dit jaar zal de verkoop van touchscreen devices verdubbelen, er komen tablets, e-readers en smartbooks bij. Die grote dingen op of onder je bureau zijn achterhaald, is het verhaal. Maar sorry, zelfs al wordt het allemaal kleiner, een stapel RAID discs, DVD en BluRay drives, interfaces, een ergonomisch scherm van stevige afmetingen vervang je allemaal niet zomaar met een laptop. Desktop werkstations

Advertentie-index 2L Alliance Alf-Internatonal Aten Infotech NV Avnet Technology Solutions Best Ink BullGuard CompTech World Huizen Datalogic Scanning Dealer Info Partnerdagen Gembird HKC Europe Konica Minolta MCC Nederland MySupplies NewStar Computer Products Primacom Quote Components Sitecom Europe Tech Data Terra Computers Benelux Wave Computers Nederland XS2 Europe ZyXel

4

43 40 7 25 29 9 49 39 35 15 31 51 37 19 33 52 13 23 11 26, 27 17 2 21

hebben een functie, zeker voor de profes- stuks. In geld zal Dell nog wel wat voorligsional met veel randapparatuur, behoefte gen, maar de trend van sterk opkomende Taiwanese merken, ook in de retail, is duiaan UPS en grote schermen, printers en delijk. In het kerstseizoen bleek Acer al duizo. Waarom dan op een laptopje zitten delijk meer af te zetten dan Acer en voor prutsen? En juist omdat homenetten, domotica en home servers zoveel bieden, 2010 zit een 2e plaats voor Acer er wel in. is er behoefte aan rekenkracht in een Voor mobiele devices zoals netbooks, noteenkele behuizing en of je die nu server of books, laptops en binnenkort tablets en desktop machine noemt, maakt dan niet e-readers schuiven Acer en Asus duidelijk veel meer uit. Ik blijf dus geloven in de op tot a-merken. desktop of tenminste in kasten waarbij Bij de printers ligt het moeilijker, de Euroeen assemblagebedrijf een voor de klant pese printmarkt zal ook dit jaar niet groeien optimale keuze aan hardware en software volgens Gartner. In het afgelopen jaar daallevert. En dat niet alleen voor gamers en de de gecombineerde printer, copier- en niche markten. De desktop zal blijven. MFP-markt in Europa met 17,8 procent in Niet zozeer kleiner dan wel krachtiger. aantallen, in geld zelfs met 21%. KleurenQua ergonomie en energiegebruik zijn printers groeide wel met 5 procent, vooral in mobiele meenemers nog steeds ondingen. A4 kleuren-Multifunctionals. Leuk dat bedrijven als Apple en Google zich helemaal richten op de mobiele En dan de verkiezingen. De grote ommegebruiker, maar is dat een visie of zwaai is uitgebleven, op papier is Wilders verdedigd men de strategische keuzes wel in de lift, maar in de grote steden blijft van het bedrijf alleen maar? alles bij het oude. Er is zeker geen wisseling Want er zijn ook andere berichten, bijvan de wacht. De regenten die, zoals in voorbeeld van onderzoeker Context die Amsterdam, de zaak lieten vermorsen blijeen andere trend zag. De distributeurs in ven de lakens uitdelen. Wat SP stemmers Europa hebben volgens hen in januari naar D66, wat weglopers bij het CDA en de weer omzetgroei gekend, PvdA, maar niks opzienbavoor het eerst in elf maanden. rends. Dat betekent dus dat we Verrassend: desktop pc’s in juni afstevenen op Balkedoen het goed. nende V en dan stomen we De totale omzet in zowel het wel op naar VI en verder. De zakelijke- als het consumenman moet toch ergens een retensegment groeide in januari cord neerzetten en bij z’n weer met 2 procent naar 2,7 tiende kabinet krijgt ie vast miljard. Context heeft de cijeen standbeeld. fers van de top 65 distribuWel is nu belangrijk, in hoeteurs in Europa bij elkaar opverre de lokale onderhandegeteld. En daarbij bleken juist lingen en programaccoorden Luc Sala desktop pc’s in de lift met een rekening gaan houden met groei in geld van 11 procent. ICT, open source, glasvezelibij een totale pc omzet die steeg met 2 nitiatieven en IPv6. Maar ook zaken als onprocent. Context wijt dit aan de spurt in roerend goedbelasting, precariorechten, opevervangingsinvesteringen van het ningstijden (zondag) en parkeren komen aan bedrijfsleven. de orde. Nu worden dat soort zaken gereDe ICT markt gaat weer iets beter, er is geld, de komende vier jaar is het uitwerken, weer wat winst en na jaren teruglopende de belangrijke beslissingen worden (helaas) omzet gloort er weer hoop. Vorig jaar nu vastgelegd. Voor lokale resellers is daarwas het nog inleveren, niet in aantallen bij van belang, hoe men gaat aanbesteden. maar wel in geldomzet, maar zien we dat Door de Europese aanbestedingsregels zijn tijdens een recessie de marktposities veel kleine dealers uit de boot gevallen bij soms snel veranderen. Marktleider HP leveringen aan gemeenten en andere overheblijft met 19,7 marktaandeel wereldwijd den. Men kwam met bijvoobeeld service- en wel vooraan in de PC markt, maar numbereikbaarheids-eisen, waar een lokale deamer twee, Dell (12,9%), wordt volgens ler niet meer aan kon voldoen. Ik hoop, dat iSupply onderzoek bijna ingehaald door men zeker daar waar de middenstand en het Acer (12,7%) met Toshiba op 5,1%. Dell kleinbedrijf nu toch echt de crisis voelen, er zette bijna 10% minder units af. Acer maatregelen komen om juist daar wat groeide in 2009 met 21% (dank aan de soepeler te worden. netbooks) in aantallen tot 38,5 miljoen L.S.

19 maart 2010

CeBIT 2010 - 2-6 maart Negatieve spiraal De CeBIT 2010 was duidelijk minder dan vorig jaar wat betreft het aantal exposanten en vooral ook de kleinere stands en te veel opvullers: massagehoekjes en weggevers. De trend is duidelijk: CeBIT lijdt onder de crisis en ook is de focus van de hele ICT wereld meer gericht op opkomende markten zoals China. Het was natuurlijk voor nieuwsjagers toch wel een interessante beurs, maar de negatieve spiraal waarin de CeBIT al een aantal jaren zit, is niet gekeerd.

Form factor experimenten CeBIT was vooral een kakofonie van nieuwe vormen, tablets, touchscreens en 3D. Terwijl de Windows 7 Phone er wat verstopt wel was, neemt de mobiele wereld de CeBIT niet meer echt serieus. Alleen LG had een brede uitstalling van mobieltjes en smartphones. Apple was er niet. Windows 7 is nu standaard, dat is geen kwestie. Alleen is het de vraag of Microsoft de volgende Windows versie al volgend jaar gaat uitbrengen. Wordt dat dan de aanleiding voor bedrijven, MKB en de consument om maar eens van XP af te stappen?

3D

Wave stand op Planet Reseller met Matt de Vlieger

overvloed aan nieuwe en verbeterde systemen, maar ook wat meer form-factor varianten, meer touchscreen en veel aandacht voor de vormgeving. De nieuwe series netbooks - nu toch vrijwel allemaal boven de 10 inch maat - zijn ronder, hebben veelal een fraaie afwerking qua kleur en patroon en iets betere toetsenbordjes. Over het algemeen zijn ze een stuk aantrekkelijk geworden. Het enthousiasme van de Taiwanese bedrijven en hun innovatiedrift kwam heel positief over. Anders dan de lauwe sfeer die bij SAP en de Duitse zakelijke software ontwikkelaars in hun nette maar stijve pakken heerste, zagen we bij Taiwan Inc. veel meer spirit.

Taiwan Inc.

vakhandel

ICT

Waar de grote A-merken zoals Dell en HP eigenlijk geen duidelijke “presence” hadden op de CeBIT, lieten de Taiwanese producenten zich daarentegen breed zien. Acer was alleen op Planet Reseller aanwezig, maar Asus, MSI en Gigabyte hadden grote en ook druk bezochte stands. Je zou zelfs kunnen stellen, dat ze de trekkers van de CeBIT waren. Een

19 maart 2010

IPv6 IPv6 technologie - let op mobiel-IP en multicast applicaties van IPv6 - zou nu echt naar voren moeten komen, maar dat viel tegen. IPv6 zou, gezien de voorspelde schaarste aan IPv6 nummers, veel meer aandacht moeten krijgen, maar er was bij de leveranciers van routers, bridges en ander internet spul nauwelijks aandacht voor.

3D is, na de film Avatar, toch wel een soort hype aan het worden, tenminste als we naar de onderzoekers, fabrikanten en systeem integrators kijken. De zwaardere grafische subsystemen worden aangeprezen als 3D. Laptops met dergelijke grafische chips krijgen met een brilletje en een 3D game of DVD ook al groot 3D als logo mee. Men doet zijn best. Er zijn de grote huiskamerschermen, maar die zijn erg duur, maar daarnaast ook in het

Tassen en accessoires in allerlei kleuren en materialen

Trekstor Je kunt je e-readers ook gaan weggeven, in de lijn van de subsidie-mobieltjes. Trekstor presenteerde op de CeBIT dat model, men biedt een e-reader aan voor 1 euro bij een abonnement op een krant. Dat kost op papier al een paar honderd euro per jaar, voor de elektronische versie is er dus wel ruimte om een e-reader (inkoop zo’n 120-150 euro) er gratis bij te doen.

5

waar allerlei spelcompetities waren. Op de CeBIT was echter weinig te vinden over het fenomeen social media. Juist voor jongeren is dat interessant: men twittert en facebookt wat af, maar de beurs ging aan die trend goeddeels voorbij. Is dat een teken aan de wand? Zijn sociale media al bijna passé of begrijpt de industrie de kids gewoon niet? Er zijn geluiden, dat de gebruikers beginnen te beseffen, dat sociale media qua nuttigheid beperkt zijn. Het is een leuk tijdverdrijf Nog steeds in naam de grootste en de politiek doet heel ICT-beurs ter wereld, hip mee, maar levert het maar CeBIT heeft het moeilijk. ook wat op aan efficiëntie en tijdwinst?

klein en op de PC rukt 3D op. Er worden speciaal films voor uitgebracht, maar dan heb je wel speciale schermen of een brilletje nodig. De 3D schermen verschijnen nu ook op laptops, zodat 3D mogelijk op die manier de consument gaat bereiken, zeker voor gamers is zo’n 3D machine iets bijzonders. Volgens de kenners verkopen 3D spelen echter maar matig. Het wach-

ten is op een killergame, misschien dat Avatar 3D (het spel) dat gaat worden. De gezondheidaspecten van 3D zijn nog weinig onderzocht, maar spelen zeker een rol. Meer dan drie uur kijken naar dynamische 3D met een brilletje gaat klachten geven.

Google Google was toch op de CeBIT aanwezig, vooral om Streetview te demonstreren, want de Duitse regering wil dat misschien gaan verbieden en Google wil daarom laten zien wat Streetview is. De EU gaat nu eisen dat Google de beelden iedere zes maanden vernieuwt. De vraag is wie daar van gaat profiteren. Voor de gewone bezoeker zijn gezichten en nummerborden weggepoetst, maar wie heeft er dan wel toegang tot de originelen? Kan de politie of de AIVD/CIA bijvoorbeeld zien wie waar liep, wie er achter de ramen zitten op de Wallen, enzovoort?

Sociale media afwezig Er waren (vast met garis kaartjes want je moet toch ook publiek hebben), veel jongeren op de CeBIT. Die liepen verlekkerd rond op stands als die van Asus en MSI en gingen naar de Intel speelhal

Luc Sala (l) met Douwe Klomp (r) van Asus

de dingen iets zwaarder dan de eerste series, omdat men een wat steviger behuizing gebruikt (aluminium i.p.v. plastic) en iets grotere batterijen. Ze zien er beter uit, de patronen en kleuren zijn modieus en ze voelen wat steviger aan. Het oogt meer als kleine laptops dan de eenvoudige versies van de eerste Eee generatie. Asus Sonicmaster, high-end sound-laptop met De all-in-one huiskamer PC met alles B&O techniek in het scherm is een categorie die langzaam maar zeker interessant wordt Future voor veel gebruikers die ook in de huisDe toekomst kreeg veel aandacht op de kamer willen internettten en iptv willen CeBIT. Vrijwel iedere universiteit, deelbekijken. De Taiwanese fabrikanten zostaat of onderzoeksinstituut had robots, als MSI en Asus hebben deze vormfac3D, energiezuinige auto’s of andere tor geadopteerd. Eerdere pogingen van quasi hippe aandachttrekkers, maar het Gateway en Dell met dit formaat mismeeste was eigenlijk al weer verouderd. lukten, maar de laatste jaren is de Dat je door met je ogen te knipperen ‘all-in-one’ toch een levensvatbare computers kunt bedienen of door eye-tracking het kijken naar reclames kunt analyseren, ach dat weet en doet de reclamewereld al tijden. Leuk dat er software is die gezichten kan herkennen en zelfs aangeven of een gezicht blij kijkt of niet of hoe oud men ongeveer is, maar is dat onverwacht, verrassend of echt nieuw?

De nieuwe netbook generatie

vakhandel

ICT

Iran stand

6

Vergeleken bij andere vormfactoren zoals tablets en smartbooks zijn de netbooks ook weer wat verder ontwikkeld. De meeste hebben nu 10 tot 12 inch schermpjes en hebben wat krachtiger CPU’s, de nieuwe Atom Pine Trail chips en draaien de Basic versie van Windows 7. In het algemeen zijn

Gigabyte docking station Vervolg op pagina 8

19 maart 2010

vormfactor gebleken, zeker voor de bruingoed retail. Een ander format zijn de hele kleine huiskamer-PC’s, leuke dingen die ook goed op een studeerkamer passen. Ook hier lopen de Taiwanezen zoals Gigabyte voorop. Gigabyte liet leuke vondsten zien, zoals een verticaal docking station. een categorie die ook in de retail aandacht verdient.

Lenovo Het vlaggenschip is de ThinkPad X201, een supersnelle laptop. Daarnaast introduceerde Lenovo de ThinkPad X201s laptop, de X201 tablet en de krachtige W701 en W701ds mobiele werkplekken. Maurice Slaghekke van Gigabyte

Asus nieuwe netbooks Asus, de oermaker van de netbooks, komt met nieuwe Eee’s in een aantal formaten, netbooks, notebooks en all-in-ones. De netbook modellen Eee PC 1018P, Eee PC 1016P en Eee PC 1015P hebben een 10 inch display en Pine Trail Atom processors en meer batterij capaciteit.. Uiterlijk is er niet veel veranderd: een iets groter touchpad ASUS tablet notebook en een aluminium behuizing. MSI heeft iets met de all-in-one en komt nu met een vrij geavanceerde 3D HD Wind Top all-in-one PC met werkelijk alles aan boord, zoals High Density LED-backlit 1920x1080 scherm, multi-touch, 3D bril, BluRay speler en met de snelle Intel Core i3, i5, of i7.

vakhandel

ICT

Terra mobile 1772 PRO Nieuw in het assortiment van Wortmann/TERRA, dat een plek had op Planet Reseller, is de mobile 1772 PRO, een 17-inch high end notebook met Intel Core i5 CPU-Power die kan worden uitgebreid tot Intel Core i7. De nieuwste Intel technologie is gecombineerd met een uitstekende grafische kaart, NVIDIA GeForce GTS250 met 1GB DDR3 videogeheugen. Het geheugen is uit te breiden tot maximaal 8GB DDR3. Met vier speakers en een subwoofer. Terra komt ook met een fraaie en complete touch-screen All-in-one. Toch wel 8

MSI GX-series notebooks MSI was ook duidelijk aanwezig, met enerzijds de moederborden en grafische kaarten en subsystemen, waar vooral de gamers bij stonden te genieten, maar ook met notebooks, netbooks en all-in-ones. Qua snelle laptops heeft men twee nieuwe modellen in de GX notebook serie, de MSI GX740 en de GX640, die zijn bedoeld voor de veeleisende gamer. Aangedreven door de

nieuwste Intel Core i5 processor, behaalt de GX-serie zeer goede prestaties en is toch het slankste en lichtste in de markt. De MSI GX740 heeft een gewicht van 3.2 kg en is maar 2,8 cm dik. De ATi Mobility Radeon 3D discrete grafische kaart met ondersteuning van DirectX 11 in deze twee notebooks zorgt voor de beste weergave ter wereld als het gaat om levendige kleuren en oog voor detail. De SRS digitale/analoge 7.1-kanaals audio uitgang, de CinernaPro technologie en de energiebesparende Boost technologie maken deze GX-serie compleet. De MSI GX740 en de GX640 zijn de eerste gaming notebooks die zijn uitgerust met GDDR5 (Graphics Double Data Rate, versie 5) geheugen en met meer bandbreedte voor de ATI Radeon HD5870 (GX740) en HD5850 (GX640) grafische kaart, terwijl ze minder stroom verbruiken. Dat is niet alles. MSI GX-serie is voorgeïnstalleerd met geavanceerde MSI’s CinemaProtechnologie, waarmee gebruikers over kunnen schakelen naar de HD films modus die een meer gedetailleerde beeldweergave biedt. Efficiënter energieverbruik wordt mogelijk gemaakt door unieke MSI-technologie: de ECO Engine Power Saving Technology. Inl.: MSI, Tel: + 31 40 267 66 32

Mobiel gemist CeBIT is duidelijk de mobiele handel kwijt, alleen op Planet Reseller was er wat te doen. De golf mobieltjes was dit jaar toch al mager, Sony had wel wat nieuws, Motorola de Quench (Android), maar op de MCW beperkte Samsung zich tot een Bada toestel, Nokia gaat op de MeeGo toer en HTC had mooie touch modellen zoals Desire en Legend en de HD mini. Android is het nieuwe licht, maar Apple en RIM zijn er ook nog. Dat Microsoft een nieuwe en incompatibele versie van Windows Mobile (Phone 7) uitbrengt was onderwerp van gesprek, want daarmee blijven W 6.5 toestellen op de plank liggen, bij de handel en in het kanaal. Daar kweek je geen goodwill mee, een half jaar handel verpesten, heette het. Distributeurs proberen nog steeds de brug te slaan tussen ICT en mobiel, de hardware groeit naar elkaar toe, maar het kanaal blijft gescheiden, ook qua e-tailing zie je dat. Voor mobiel en dan zeker voor mobiele applicaties (apps) en Saas staat de retail zowel mobiel als ICT buitenspel, dat gaat allemaal online en Apple, Microsoft en nu ook Google

zitten vooraan. De providers hebben nu een samenwerking opgezet, de Wholesale Applications Community, om smartphones apps in de wereld te zetten en zo een breder platform te bieden voor ontwikkelaars. Een andere ontwikkeling is dat LTE als volgende generatie snelle datacommunicatie (4G) toch wel aan het winnen is, Ericsson heeft al 1Gbps downloads laten zien. Ondertussen verlies WiMax terrein, Cisco is zich in iedere geval aan het terugtrekken uit de ontwikkeling. Navigatie De mooie jaren voor de navigatie-devices zijn ook voorbij. Het gaat nu om het slijten via internet van de software en de kaarten-content, die overigens steeds meer 3D wordt, de smartphone wordt de navigator. Losse bakjes worden goedkoper en krijgen real-time verkeersupdates, TomTom komt met de G0650 Live met real-time update dienst, drie maanden gratis bij een toestel om te wennen. TomTom heeft ook een XXL IQ model met groter scherm, text-to-speech en alle kaarten van Europa laten zien op de CeBIT.

19 maart 2010

Dit jaar een effectieve ontmoetingsplaats

CeBIT - Planet Reseller De Messe AG als organisator van de CeBIT - al weer 15 jaar een min of meer zelfstandige afsplistsing van de Hannover Messe - doet z’n best om met nieuwe concepten en deelbeurzen de CeBIT overeind te houden. De aanpak om met een speciaal op de reseller gerichte subbeurs een kanaalplatform te scheppen heeft men een aantal jaren geleden ontwikkeld om met name de distributeurs en de resellers, VAR’s en retailers met elkaar in contact te brengen. De distributeurs waren voordien verspreid over de hele beurs, waren vaak moeilijk te vinden en werden overstroomd door folderjagers en bezoekers, waar ze eigenlijk niets mee hadden. Een aparte plek maken voor de handel en het kanaal leek dus een goed idee. In de loop der jaren is het concept wat bijgesteld, maar langzaam maar zeker is Planet Reseller inderdaad de plek aan

daarna was het druk en in zekere zin ook wat gezelliger dan verder op de CeBIT: meer “onder ons”. Een vrij strikte controle bij de toegang - alleen kanaalpartners mochten binnen - hielp daar aan mee. Men had de standbouw beperkt gehouden. Het menselijk contact is, zeker in een crisis, belangrijker dan enorme stands om indruk te maken. Het

modellen aan een breed publiek niet zo interessant, het zijn ook in Duitsland de providers (en een hoop MVNO’s) die met subsidie deals bepalen welke modellen breed de markt in gaan, al is die subsidietrend wel iets aan het afnemen.

(advertentie)

het worden, waar het kanaal elkaar treft. Dit jaar was de eerste dag nog wat matig - nog wat wennen naar het leek - maar

Canalys channel conference

vakhandel

ICT

De Canalys independent channel conference is van 5 tot 7 oktober 2010 in Barcelona. Mark Hurd, chairman/CEO van HP en Dirk Meyer, president en CEO van AMD geven er keynote presentaties. Distributeurs zoals Tech Data, Magirus, Also, Actebis, Bell Micro, Esprinet, Westcoast, Ingram Micro en eD’system zijn event partners.

10

terras/restaurant bij deze “besloten”afdeling was dan ook behoorlijk druk, en je hoorde allerlei talen. In die zin is CeBIT nog wel een belangrijke ontmoetingsplaats voor de brede Europese kanaalspelers. Behoorlijk wat bedrijven, die geen geld uit wilden geven aan een grote stand, hadden zich dan maar hier genesteld, zoals Acer, Wave en Terra. Voor distributeurs was dit ook de juiste plek, maar slechts bij een enkeling zoals Wave troffen we een Nederlandse vertegenwoordiger. Opvallend veel mobiel-leveranciers waren hier ook aanwezig, voor de rest waren op de grote CeBIT alleen T-Mobile en Vodafone duidelijk aanwezig. Voor de handel is het laten zien van nieuwe

19 maart 2010

vakhandel

ICT

Met die vraag ben ik naar de CeBIT gegaan en uit allerlei gesprekken daar bleek vooral één ding belangrijk te zijn: geld! Luc's DataKolom Nieuwe producten, marketing acties, prijsgaranties, allemaal mooi, maar het kanaal heeft nu vooral krediet nodig. Krediet om te kunnen inkopen, om weer spullen op de plank te hebben, om de zaak draaiend te houden. De distributeurs knijpen in de handelskredieten, maar verwijzen ook weer naar hun banken en garantie instellingen want ook zij worden korter gehouden. Wat de politiek en de bankmensen ook beweren, het geld om zaken te doen is schaars, moeilijk en duur. Juist voor de fysieke winkelier, de retailer, die het moet hebben van klanten die binnen lopen om een nieuwe laptop of monitor uit te zoeken, is voorraad in de winkel essentieel. De logistiek van de distributeurs is ondertussen goed genoeg om wat dan ook binnen één à twee dagen in huis te hebben, maar de retail klant wil vaak niet wachten, dan gaat hij/zij wel naar de Mediamarkt of bestelt het via het internet. En het is een nare constatering, maar de winkelier heeft vaak niet eens meer het krediet om binnen 24 uur de bestelling binnen te krijgen, dat moet dan met vooruitbetaling of onder rembours en dat kost extra tijd (en geld). Met het gevolg dat de klant naar elders gaat, voor de discounters of de e-tailer kiest en voor de retailer verloren is. Want juist een hechte relatie tussen de winkelier en de klant is het bestaansrecht van de fysieke winkel. Deze is in de buurt en bereikbaar, met deskundigheid, een vriendelijk advies en de onuitgesproken maar wel belangrijke hulp-in-nood belofte. ICT is immers nog steeds een riskante zaak: een nare virusinfectie, vastlopende schijven of andere ellende kun je niet laten oplossen door MediaMarkt en de thuisservice van hardwareleveranciers is ook maar beperkt. Men wil graag een betrouwbare en toegankelijke fysieke partner in de buurt, geen helpdesk of website voor service, maar mensen. ICT is en blijft een moeilijk vlak met een blijvende behoefte aan advies en service, misschien niet meer voor de 12

printer maar wel voor de synchronisatie van mobiele- en desktop apparatuur, voor weerspannige routers en hikkende servers of voor steun en hulp bij uitbreiding. Maar dan moet die winkelier of computerzaak wel kunnen functioneren. En daar is geld voor nodig, krediet en vertrouwen en dat ontbreekt in toenemende mate. De computer retailer heeft ooit misschien goed verdiend, maar is gaandeweg ingeklemd geraakt. De omzet groeide misschien nog, maar de marges zijn al jaren aan het krimpen. De laatste jaren is ook de omzet per factuurregel - en dat speelt ook de distributeurs parten - steeds minder geworden. Mooi, al die accessoires en prutsdingen voor een paar tientjes met een leuke marge, maar je moet er erg veel van verkopen wil je substantieel wat verdienen. De tijden dat een complete PC zo’n 1000 tot 1500 euro kostte zijn al lang voorbij, de gemiddelde unit gaat weg voor de helft. Bij de laptops is het nog erger en aan netbooks valt voor niemand nog veel te verdienen. De fabrikanten gaan daarom maar de massamarkt op of via subsidiedeals helemaal om het kanaal heen. Zo zijn de netbooks in de markt geschoven. Natuurlijk zijn stimulerende acties, incentives voor de retailer, combideals, goedkopere demonstratiehardware, displaymateriaal en goede PR nuttig voor de retailer, alles helpt tenslotte. Maar de fundamentele vraag waar de kleine MKB ondernemer in de ICT nu mee worstelt is: hoe krijg ik weer geld, voor handel, personeel en promotie? Na een kleine twee jaar crisis zijn de reserves, die toch al nooit erg groot waren in onze branche, zo ongeveer op en wat doe je dan? Bezuinigen, minder personeel, zelf de boekhouding doen, zaterdag maar weer zelf in de winkel gaan staan, we zien het overal gebeuren. Een van de redenen, waarom er in 2009 minder bezoekers naar de Dealer-Info Channeldagen kwamen, is omdat de baas, die nu ook inkoper en verkoper is, de winkel niet dicht kon doen en niet meer genoeg personeel had om zelf een dagje naar een beurs te gaan.

De fysieke retailer blijft onontbeerlijk in een goede channel mix, zeker omdat vooral de wat oudere consument en ook een groot deel van de MKB klanten het fysieke contact op prijs stelt en eigenlijk niet via grote discounters of e-tailers wil kopen. Een business model zonder retail werkt niet en Dell is wat dat betreft wel het duidelijkste signaal. Ook daar wil men meer indirect leveren. Ook andere fabrikanten weten dat de steun van het fysieke winkelkanaal onontbeerlijk is en proberen daar op allerlei manieren wat aan te doen. De credit-crunch, het afknijpen van wat in essentie de ondernemingsruimte in financiële zin is, maakt het echter moeilijk. Hier ligt een rol voor de banken, maar die houden de hand stevig op de knip. Zelfs bij de betrekkelijk lage rentevoet kan het midden- en kleinbedrijf geen geld lospeuteren en een middel zoals obligaties uitgeven, voor het grotere bedrijf een manier om aan geld te komen, staat voor hen niet open. Het is aan de politiek om hier wat aan te doen, daarvoor zouden de branche organisaties en lobbyisten, maar ook de Kamers van Koophandel eens stevig aan de bel moeten trekken. Zeker in ons land waar de grootste bank intussen staatseigendom is geworden, is de kredietverstrekking aan het MKB (want niet alleen ICT worstelt hiermee) een politieke zaak aan het worden. Er komen verkiezingen aan en ik hoop dat dit punt nu eens wordt opgepikt. Er moet ruimte komen voor zaken doen. Het MKB kan niet zonder krediet en als dat er niet komt, zal met name de zakelijke onroerend goed markt verder wegzakken, met als gevolg leegstand, lege of derderangs winkels in de binnensteden en komt die motor van de economie - en dat is de kleine ondernemer - in de knel. Uruzgan en de AOW-leeftijd zijn belangrijk, maar onze economie heeft snel behoefte aan meer smeerolie en dan denk ik zeker aan wat ruimere kredieten voor het MKB. Luc Sala

19 maart 2010

Commentaar

Wat heeft de retailer nodig?

Barcelona WMC World Mobile Congress Het was dit jaar ietsje minder, het optimisme van vorige jaren was wat getemperd, maar het WMC is zeker nog toonaangevend. Het was jammer dat Apple er niet was, de iPad was niettemin voor iedereen onderwerp van gesprek. De e-reader markt is zeker ook interessant voor de mobiele wereld, maar ligt nog iets te ver van de kleine 3G en 4G meenemers waar het WMC om draait. Ook Nokia was er niet, maar gaat wel samen met Intel hun Linux ontwikkeling samenvoegen. Door de afwezigheid van de marktleider en de trendsetter in de mobiele markt kreeg Google met Android veel aandacht. Google heeft het moeilijk, omdat men concurreert met de providers die nog steeds erg machtig zijn in de markt en met Android ook de fabrikanten in iedere geval voor een moeilijke keus plaatst.

Sociale netwerken Twitteren, Facebook en andere manieren om in een sociaal netwerk actief te zijn heeft dit jaar duidelijk de stap naar het mobiele platform gemaakt. Vrijwel iedere fabrikant had sociale netwerken in de functionaliteit en menukeuzes verwerkt. Eric Schmidt, Google

singen. Volgens de keynote speakers, onder meer van Ericsson, (Hans Vestberg) verandert door de zich ontwikkelende mobiele data en de daardoor en daarvoor ontwikkelde toepassingen de hele communicatie industrie. Ericsson komt met de Ericsson eStore voor Opera applicaties. Microsoft introduceerde Windows (ex-Mobile) Phone series 7. Dat OS maakte indruk, zag er gelikt uit en biedt toegang tot zowel games als multimedia, de XBox en de Zune komen naar de telefoon.

Applicaties

Platformen Over een jaar of zo zijn er geen simpele mobiele telefoons meer, maar is alles op z’n minst een smartphone, dat wil zeggen uitgerust met allerlei datacommunicatie applicaties en te gebruiken voor internet en plaatsbepaling. Men spreekt liever niet meer over toestellen of modellen, nieuwe producten van de grotere fabrikanten worden aangeduid als platform. Daarmee wil men duidelijk maken, dat de applicatiemogelijkheden van een mobiele smartphone of Android toestel zo breed zijn, dat men het geen (mobiele) telefoon meer kan noemen. Android is duidelijk het operating platform met toekomst, maar ook Windows Phone series 7 staat op de kaart, terwijl Samsung met Bada komt en Intel en Nokia hun twee open source Linux platformen samensmelten. De prachtige verhalen over mobiel TV, HD mobile video en andere dromen van marketeers zijn verdampt. De crisis heeft de mobiele wereld wakker geschud. Houd je bij je leest en verkoop waar vraag naar is. Dat is zeker mobiele data, internet en er is een zekere convergentie met gaming, maar men kijkt vooral naar de tablets als nieuw mobiel platform. Op het MCW in Barcelona veel nieuwe hardware en optimistische geluiden over mobiele data, maar minder hype over toepas-

14

App Lounge

Het gaat niet meer alleen om hardware, het zijn de applicaties die een mobiel device extra handig en rendabel kunnen maken. Apple bewees dat een App Store meer is dan een marketing instrument. Het levert geld op en steun van ontwikkelaars en providers. Applicaties kunnen eenmalig of steeds weer geld opleveren, zeker als het om content gaat. Cisco kreeg een award voor de Webex applicatie. Steve Russ (GSMA) & Michael Murphy (Cisco)

19 maart 2010

MOBIEL

tijdens zijn Keynote speech

Hardware Motorola kwam met een blackberry-achtige Backflip, met een omklappend Qwerty toetsenbordje en aanraak gevoelige schermachterkant. De Motorola Quench is een meer telefoonachtig MotoBlur toestel in een vrij platte en dunnere candybar uitvoering met

nu met twee nieuwe Android toestellen: de Legend en de Desire. Ze werken ongeveer hetzelfde als de Nexus One, onder Android 2.1 maar bieden qua interface een extra optie, namelijk voor de Desire een optische joystick en voor de Legend een trackball. Boven Android draait de HTC user interface Sense met een ‘Friend Stream’ met koppelingen naar diverse social networks.

Sony

Motorola Backflip

een rubberachtig achterkant. Ook Motorola is bezig met Android toestellen.

HTC HTC heeft de HTC Touch Pro2 en de Diamond2 geïntroduceerd als opvolgers van de populaire Touch Diamond en Touch Pro. Beide toestellen draaien een nieuwe versie van de Touch FLO 3D-interface op Windows Mobile 6.1 en bevatten grotere schermen van 480×800 pixels.

HTC Touch Pro2

HTC Touch Diamond2

De Touch FLO 3D versie is op een aantal punten aangepast. De afmetingen van de touchtoetsen zijn vergroot, de hele communicatiestatus met een persoon kan in één keer worden weergegeven en favoriete websites komen via pre-caching snel in beeld. De Touch Pro2 is een zakelijke hsdpa slider met een 3,6 inch scherm en met daaronder een zoombar. De Qualcomm MSM7200A-cpu draait 528MHz, er is 512MB rom- en 288MB ram-geheugen aanwezig plus een 3,2 megapixel camera, wifi en bluetooth 2.0, een micro SD-slot en een mini-usb 2.0-interface. HTC komt - na de Nexus One die via Google niet helemaal gelukkig in de markt werd gezet op de CES -

De grote fabrikanten kwamen met nieuwe toestellen. Sony Ericsson met de blackberry-achtige Vivaz en de Xperia X10 mini’s, maar ook met het online platform “creations” voor de co-creation van mobiele content. Er waren al wat nieuwe toestellen van Sony bekend. Helemaal nieuw waren de heel kleine en handzame Xperia X10 mini en X10 mini pro smartphones, die ook onder Android draaien. Het zijn wat kleinere versies van de X10. Daarmee wordt aangetoond, dat ook zeer Sony Ericsson Vivaz functionele smartphones in mini formaat gerealiseerd kunnen worden. Te bedienen met een touchscreen en de X10 mini pro ook met een klein uitschuifbaar toetsenbordje. De mini’s hebben een 2.55-inch QVGA (240 x 320 pixels) 16m color TFT touchscreen, 5 megapixel camera met autofocus en video opname, microSD card slot met standaard al een 2GB card, stereo bleutooth, social networking (Facebook, Twitter), A-GPS, Google Maps, 3.5mm audio jack en WiFi. De Sony Ericsson Vivaz volgt op de Xperia X10 die was aangekondigd in november 2009 en is de tweede telefoon in de nieuwe productenfamilie communicatie-/entertainmenttelefoons die in de eerste helft van 2010 op de markt komt. De HD videokwaliteit biedt mogelijkheden als:

· · Vastleggen in HD kwaliteit met

een heldere hoge resolutie, voor een levensechte video-ervaring. Met de speciale videoknop kunnen gebruikers meteen een video opnemen met continue autofocus · · Bekijken in het standby panel of online via Wi-Fi op het 3.2 inch breedbeeldscherm Sony Xperia X10 mini pro · · Delen - upload van de opgenomen beelden met hoge resolutie via Wi-Fi naar YouTube en Picasa, terwijl andere functies op de handset beschikbaar blijven

Dankzij het open platform kunnen gebruikers hun entertainment toepassingen personaliseren door via PlayNow en de Symbian Developer Community applicaties te downloaden.

16

MOBIEL

HTC Legend

Accessoires meer kleur-meer keus Voor de retailer zijn accessoires, tassen, houders, muizen, skype- en beeldtelefoons, wifi, powerline, laptopkoelers en andere leuke meenemers steeds belangrijker. Er zitten vaak leuke marges op, ze tonen leuk in de winkel, brengen wat leven in de display en zijn gemakkelijk mee te verkopen. Op de CeBIT zijn er traditioneel altijd veel leuke dingen te zien op dit gebied. De exposanten uit Azië komen met hun nieuwste modellen, aangepast aan de laatste mode en altijd zijn er weer wat inventieve dingen, oplossingen die de klanten zullen aanspreken. Dit jaar meer dingen voor vrouwen, meer aandacht voor kleur.

Materiaalkeuze Gewoon plastic telt niet meer. Men gebruikt voor tassen, houders en zaketuis de meest buitenissige materialen. Wie een laptop met houtfineer wil hebben hoeft niet heel ver te zoeken. Allerlei

Mooie patronen, ook in hele sets

Stroomverbruik en groen, steeds belangrijker

Koelunits voor laptops

Kleurig, fleurig, modieus Trends zijn natuurlijk meer kleuren, maar vooral meer skins. Alles krijgt via bedrukking, embossing of anderszins een patroon mee. Voor de modebewuste koper alles natuurlijk in sets, de muis, de tas, alles met hetzelfde patroon.

stoffen duiken op en men weet er dan via een bewerking vaak ook nog een mooie en krasvaste finish aan te geven. Het valt op, dat de stands van accessoireleveranciers dan ook veel fleuriger zijn, de tijden van zwarte tassen zijn voorbij.

gebruik beter is uitgekiend. De onafscheidelijke trafo’s, die altijd stroom eten, worden vervangen door directe 220V aansluitingen en een aan/uit knop die 'stil' stroomverbruik voorkomt. Onder 'Green' valt natuurlijk ook zonne-energie, maar in de praktijk heb je om bijvoorbeeld een laptop continu te kunnen gebruiken - toch al gauw een meter of meer aan zonnecellen nodig. De kleine zonnecel gevalletjes die worden aangeboden of die men achterop een tas of apparaat weet te bevestigen, zijn

Groen Groen is ook een trend. Wanneer een laptoptas gemaakt is (of er zo uitziet) van ecologisch vriendelijk materiaal, is dat een extra verkoopargument. Steeds meer zie je ook dat randapparatuur qua energie-

CE RETAIL

Tassen, weinig zwart, veel kleur

18

Geluid, qua vorm en geluidskwaliteit eindeloos veel variaties.¯

Handige leeshulp

19 maart 2010

Power over Ethernet

3D systemen, brillen en accessoires

dus hoogstens te gebruiken om bij te laden, niet voor continu gebruik.

USB 3.0

kelijk maken. De powerline netwerken bieden nu 200 mbps, maar zijn gevoelig voor groepen-separatie. Voor WiFi (WLan heet dat in Duitsland) liet AVM natuurlijk weer nieuwe Fritz!-Boxen zien, daar loopt men echt altijd voorop, nu door de combinatie van internet, wifi, telefonie en Dect.

Snellere USB is nu belangrijk voor de makers van moederborden en systemen, maar komend jaar komen er heel veel snelle randapparaten die hiermee gaan werken.

Een andere manier om bestaande verbindingen te gebruiken is Power over Ethernet, een bedrijf als Digitus liet dat uitgebreid zien op de CeBIT. De Ethernet kabel wordt dan gebruikt om 12, 24 of 48 volt voeding te geven aan b.v. beveiligingscamera’s of andere devices met een IP-adres. Makkelijk, want de twisted-pair verbinding is eenvoudiger dan 220 V aanleggen. Ook weer een product dat de reseller mogelijkheden biedt voor oplossingen in bijv. de security sfeer en dat met extra installatie-mogelijkheden. Assortimentsverbreding, en dan liefst met artikelen die installtie, service en deskundig advies vereisen, daar moet de vakhandel het van hebben.

Wifi, Skype Qua netwerken en wat daar bij hoort zien we nu toch ook leuke en dedicated Skype-telefoons, maar ook beeldtelefoons die het met name voor ouderen (verkoop altijd een set van twee!) mak-

TomTom; wat mager op de CeBIT (advertentie)

19 maart 2010

19

Sitecom nummer één op de markt voor communication devices

POS actie Conceptronic De retailer die door opvallende displays omzet wil genereren in zijn winkel wordt op zijn wenken bediend door een actie van Conceptronis met meterbrede rekken/displays met een leuk assortiment. Ook is er het Marketing Pack: een gratis pakket met o.a. posters, brochures en een toonbankdisplay. Conceptronic lanceert een trendy lijn van USB hubs en kaartlezers in de kleuren staalblauw, lentegroen en metallic zilver. De compacte Conceptronic’s USB hub beschikt over vier USB poorten. De hub is plug & play - geen software nodig - en wordt geleverd met een AC/DC adapter zodat alle poorten tegelijkertijd van voldoende stroom worden voorzien. Conceptronic heeft een kaartlezer in het assortiment die de meest gebruikte geheugenkaarten

voor mobiele telefoons, digitale camera’s en MP3 spelers ondersteunt. De Comceptronics CCOMBOGR is een combinatie van poorten en slots en beschikt over drie USB poorten en een all-in-one kaartlezer die gebruikt kan worden met de meeste moderne geheugenkaarten, SDHC, xD, Memory Stick, Compact Flash en SD.

CE RETAIL

Inl.: 033-4549300

20

De laatste cijfers van GfK Retail and Technology laten zien dat Sitecom het jaar 2009 heeft afgesloten met een leidende positie in Nederland in de markt voor communication devices (routers, access points en switches).

De best verkochte router is de Sitecom WL-341 Wireless Router 300N X2. Twee andere routermodellen uit de Pure E-motion | X-series: de WL-340 Wireless Router 150N X1 en de WL-342 Wireless Router 300N X3 behoren, samen met de onlangs geïntroduceerde high-end router WL-351 Wireless Gigabit Router 300N, bovendien tot de tien best verkochte routers.

Nokia C5 Nokia lanceert de Nokia C5, een smartphone geoptimaliseerd voor social networking en sharing. De C5 opent een wereld van mogelijkheden om continu contact te onderhouden met vrienden en familie. Gebruikers delen foto’s, sturen berichten en bezoeken sociale netwerksites in een handomdraai. Nokia biedt met deze smartphone alle nieuwste functies tegen een aantrekkelijke prijs.

LG Pop telefoon: meer dan miljoen verkocht Binnen honderd dagen na de lancering van de LG Pop in Europa heeft LG wereldwijd al meer dan een miljoen LG Pop toestellen verkocht. De full touchscreen LG Pop is een kleine telefoon met een groot 3-inch touchscreen. Gemakkelijke toegang

tot sociale netwerksites vanaf het startscherm. De LG Pop is de eerste telefoon met een nieuwe LG-gebruikersinterface met opvallende icoontjes en heldere kleurencombinaties.

Skype voor smartphones via Nokia Ovi Store Nokia en Skype lanceren Skype for Symbian. Deze Skype applicatie voor Nokia smartphones is kosteloos beschikbaar in de Ovi Store, de online applicatie- en contentwinkel van Nokia. Deze Skype versie is geschikt voor Symbian, het populairste smartphone platform ter wereld. Met Skype for Symbian kunnen Nokia klanten overal ter wereld Skype onderweg gebruiken. Dit kan via wifi of een mobiele dataverbinding (GPRS, EDGE en 3G).

LG LED E50-serie computermonitors LG lanceert een nieuwe serie LED LCD-monitors: de E50-serie. Deze schermen zijn voorzien van groene technologie en een breed scala aan slimme functies. Ook hebben deze monitors een zeer goede beeldweergave en hoge resolutie. Van deze nieuwe serie zijn de 22-inch E2250V en de 23-inch E2350V te koop in de Benelux. De E50-serie biedt full HD beeldkwaliteit met een hoge contrastratio en de entertainment features die klanten verwachten van LG LED technologie. LG heeft de E50-serie voorzien van alle functionaliteiten die computermonitors dienen te hebben. LG heeft de monitors verder uitgerust met dual screen, autobright en cinemamode. Daarmee kunnen gebruikers de schermweergave opsplitsen in tweeën. Dat maakt het mogelijk om verschillende applicaties tegelijkertijd naast elkaar te bekijken. Multitasken was nog nooit zo eenvoudig. Dankzij de LG LED technologie zijn de monitors supercompact: 17,5 mm diep en 33% lichter dan andere CCFL backlight monitors. De consumenten betaalt 239 euro voor de E2350V (dus inclusief btw). Inl: www.lge.com

LG Pop 19 maart 2010

geschikt voor de overdracht van grote bestanden als films en muziek en voor gaming. Inl.: Sweex Europe BV, Tel. 015 2511071, www.sweex.com

Wacom Cintiq 21UX interactieve pendisplay De Wacom Cintiq 21UX interactieve pendisplay met een nieuw design biedt state-of-the-art penprestaties en innovatieve ergonomie. De Cintiq is speciaal ontworpen om aan de behoeften te voldoen van professionele fotografen, designers, kunstenaars en animators en biedt ongeëvenaarde creatieve controle, comfort en productiviteit. De Cintiq 21UX ervaring start met de nieuwe prestaties van de pen, die in staat is om de kleinste nuance van pendruk op het LCD oppervlak vast te leggen en biedt 2048 niveaus van drukgevoeligheid. Een andere innovatieve verbetering is de twee touch strips aan de linker- en rechter achterkant van de display. Ze zijn speciaal daar geplaatst om met de vingertoppen te kunnen worden gebruikt terwijl men doorwerkt.

Sweex Switches Elk huishouden heeft tegenwoordig vaak meerdere PC’s of laptops in gebruik en daarnaast vaak ook nog randapparatuur en één of zelfs meerdere gameconsoles. Al deze apparaten kunnen met elkaar in verbinding staan. De netwerk switches van Sweex komen dan goed van pas omdat men - zowel thuis als op kantoor - op die manier meerdere apparaten met elkaar verbindt en bestanden deelt binnen een bekabeld netwerk. De Sweex 5 of 8 Port Switch levert een data overdrachtssnelheid tot 100 mbps en is herkenbaar aan de witte verpakking met blauwe details (5 port: SW015 of 8 port: SW018). De Gigabit Switch gaat zelfs tot 1000 mbps en is herkenbaar aan de witte verpakking met zilverkleurige details (5 port: SW115 of 8 port: SW118). De gigabit switches maken verder gebruik van groene technologie, waarmee het stroomverbruik tot 50% kan worden gereduceerd. Verder zijn ze vanwege de overdrachtssnelheid tot 1000 mbps zeer

22

Eminent komt met WK muis voor oranje supporters Oranje supporters kunnen vanaf half april 2010 een speciale WK muis van Eminent aansluiten op hun computer. Het Nederlandse merk Eminent brengt de oranjegekleurde muis uit ter ere van het WK voetbal 2010 in Zuid-Afrika.

Geen Flash op iPad De iPad zal ongetwijfeld de hele tablet markt een nieuw leven geven (de eerste tablets zijn al in 2005 verschenen), maar Apple gebruikt het ook om de toepassing een bepaalde kant op te sturen, namelijk richting eigen iTunes en iBook diensten. De keuze om geen Flash te gebruiken bijvoorbeeld is behoorlijk bepalend, want daarmee is een groot deel van internet video niet meer te bekijken. Nu zegt Steve Jobs dat Flash video (van Adobe) op the iPad te veel energie vraagt. Het zou de batterijtijd van tien uur tot anderhalf uur

terugbrengen. Er is wel meer kritiek op Flash. Technisch is het geen hoogstandje en alternatieven als WMV, HTML5, MPEG4 en Quicktime zouden beter zijn of kunnen worden. Populariteit is echter ook een factor en de industriepolitieke verhoudingen spelen een grote rol, Realmedia bijvoorbeeld zijn min of meer van het toneel geschoven.

Datalimiet Europa Sinds 1 maart moeten telco’s op aanvraag een maandelijkse limiet van 50 euro koppelen aan Europese dataroaming. T-Mobile deed dit nog niet snel genoeg, KPN en Vodafone daarentegen wel. Telecom waakhond OPTA onderzoekt de zaak. Dit om de reizigers te beschermen tegen vreemd hoge en onverwachte facturen. Vanaf 1 juli moeten alle providers zelfs voor alle klanten automatisch Europa limiteren als een bedrag van 50 euro per maand aan data wordt bereikt.

Geen Mac-seks Geen bloot, bikini’s of zelfs maar de suggestie van seks door Apple, want het bedrijf censureert applicaties en wil geen bloot meer, mogelijk omdat men met de iPad ook in landen als China geen problemen wil of omdat men gewoon heel braaf wil overkomen. Porno op de iPad is als zodanig zakelijk een interessante mogelijkheid, maar Apple heeft daar blijkbaar geen behoefte aan.

TeleVisie2010 op 19 en 20 april 2010 Home Boxx Nieuwegein Mobile Communication Company (MCC) organiseert voor de 14e keer TeleVisie, voor alles en iedereen die met mobiele communicatie te maken heeft. Op maandag 19 en dinsdag 20 april zal TeleVisie2010 plaatsvinden in de Home Boxx, Symfonielaan 1 in Nieuwegein. De beurs is op beide dagen geopend van 14.00 tot 22.00 uur. Dit jaar staat het thema social networking centraal: “Share wherever you are!” Netwerken en het delen van gedachten, bestanden en werk zijn nog nooit zo makkelijk geweest. ‘Social media’ en ‘social location’ zorgen ervoor dat mensen relevante informatie krijgen aan de hand van behoefte, locatie en virtueel profiel. Men

kan op afstand samenwerken of via LinkedIn, Hyves of Facebook op de hoogte blijven van elkaars welzijn en informatie uitwisselen zoals een aardig restaurant waar men elkaar kan ontmoeten en welke locatie met Google Earth, Layar en GPS dan weer te vinden is. Een interessante ontwikkeling voor de branche, die met nieuwe producten en diensten inhaakt op deze trend. www.televisiebeurs.nl.

Overheid & ICT Deze beurs is uitgegroeid tot een jaarlijks ijkpunt voor ICT en innovatie binnen de overheid. Jaarbeurs Utrecht van 27 t/m 29 april 2010

Connected Home Op 17 mei 2010 is er voor de vierde keer het Connected Home / VoIP Event

19 maart 2010

Nieuw in de wondere wereld van eBusiness Er gebeurt veel in het dealer kanaal, sommige ontwikkelingen zijn duidelijk zichtbaar, voor andere ontwikkelingen is het fijn als we elkaar even kunnen bijpraten. En als we het hebben over eBusiness, dan heeft iedereen wel een idee van wat het ongeveer omvat. Maar, wat is eBusiness nu eigenlijk precies en, nog veel belangrijker, wat levert het ons op? Om op deze en nog vele andere vragen een antwoord te geven, is een aantal vooraanstaande kenners op eBusiness gebied gevraagd om periodiek in te gaan op de actuele ontwikkelingen in e-commerce / keten integratie. Vanuit de eigen praktijkervaring zullen voorbeelden worden behandeld en mocht u zelf een vraag willen stellen welke wij als groep voor u uitwerken, kunt u dit via onze LinkedIn Group: ICT eBusiness Adviesgroep Nederland doen.

Wie zijn betrokken bij deze adviesgroep? Onetrail: Gespecialiseerd in het faciliteren van elektronische koppelingen om elektronisch zaken mogelijk te maken tussen Fabrikanten, Distributeurs en Dealers. Channel Media Company: Gespecialiseerd in online product marketing oplossingen voor Fabrikanten en Distributeurs op websites van Resellers. ICEshop: Specialistische dienstverlener op het gebied van e-commerce services. ICEcat: Ontwikkelaar van ’s werelds grootste open product catalogus en leverancier van Rich Content, benodigd om de producten goed te kunnen presenteren in een webshop/portal. BCG E-Projects: Gespecialiseerd in extern project management, gericht op een perfecte integratie tussen webshop en ERP.

eBusiness

vakhandel

ICT

Met eBusiness wordt alles bedoeld wat te maken heeft met het inzetten van internet- en aanverwante technologieën om de efficiëntie en effectiviteit in bedrijven en in de samenwerking daar tussen te verbeteren. Zo zijn met de komst 24

van eBusiness bijvoorbeeld fysieke grenzen op het gebied van verkoop voor een belangrijk deel verdwenen, is productinformatie dankzij verschillende

Rich Content aanbieders steeds beter en completer verkrijgbaar en is het mogelijk om uw gehele in- en verkoopproces te automatiseren. Het gevolg is dat dankzij eBusiness de dealer dus meer toekomt aan waar het uiteindelijk allemaal om gaat, verkopen!

Onetrail Om aan de wensen van klanten en leveranciers te kunnen voldoen is een bedrijf in toenemende mate aangewezen op elektronische informatie over een product, zoals prijs en beschikbaarheid en speelt daarnaast de goede afwikkeling van het orderproces met de order zelf, de orderstatus, de pakbon en de factuur. Voor het correct verwerken van al deze gegevens uit meerdere bronnen heeft Onetrail daarom Onetrail.net ontwikkeld. Onetrail automatiseert en standaardiseert het logistieke en administratieve proces tussen handelsondernemingen in onder andere de ICT branche. Een noodzaak voor bedrijven waar de marges onder druk staan en de klant steeds meer eisen stelt aan de kwaliteit van en de toegang tot informatie. De diensten van Onetrail.net zijn beschikbaar in de Benelux, het Verenigd Koninkrijk en in Duitsland. Daarmee wordt internationaal zaken doen eenvoudiger en goedkoper. Onetrail biedt aangesloten bedrijven meer dan een elektronisch doorgeefluik tussen de verschillende orderverwerkingssystemen. Achter de schermen zorgt het ervoor dat de logistieke en administratieve gegevens worden vertaald op alle niveaus en precies zoals de klant ze in zijn systeem wil hebben.

Onetrail.net verzorgt de directe koppeling tussen de systemen van resellers, distributeurs en fabrikanten. Hiermee integreert Onetrail het logistieke en administratieve proces. Dit levert een besparing op in tijd en geld. Daarnaast heeft iedereen zo altijd de juiste informatie direct voorhanden, zonder vertraging, fouten en kosten die voortvloeien uit allerlei ad-

ministratieve handelingen. Deze elektronische transactiedienst is ontwikkeld om naadloos aan te sluiten op de onderlinge bedrijfssysteem van de handelspartners, waaronder veel distributeurs in de ICT zoals Copaco en ETC. De meeste distributeurs hebben hun interne orderverwerkingssystemen met Onetrail geïntegreerd. Voor de op Onetrail aangesloten resellers is het hiermee mogelijk geworden om volledig geautomatiseerd artikel- en prijsinformatie te ontvangen en orders te verwerken. Het is dus een elektronische transactiedienst die naadloos aansluit op het bedrijfssysteem en dat van de handelspartner.

19 maart 2010

Kaspersky Benelux - het drama Voor de mannen uit Rusland is het een lastig hobbeltje, maar voor het nu voormalige Kaspersky Benelux een drama, want hun business eindigt op 1 augustus a.s. Er komt een nieuwe lokale Kaspersky organisatie. Men honoreert wel de licenties van het oude Kaspersky, maar Dick Geheniau is z’n contract met Kaspersky kwijt. Daar is de rechter nog aan te pas gekomen, want Kaspersky Rusland had de kraan al eerder willen dicht draaien, maar moet nu de Benelux organisatie nog een paar maanden van dienst zijn. Maar het eind is in zicht. Ondoorzichtige financiële afspraken waren de oorzaak, wederzijds onbegrip en advocaten die te beperkt achter het geld aangingen de aanleiding. Op termijn zal in een juridische procedure nog beslist worden in hoeverre de wederzijdse claims terecht zijn, voorlopig is er een paar miljoen vastgezet in afwachting daarvan. Een gesprek met de Europese baas van Kaspersky, Andreas Lamm, maakt duidelijk dat de internationale organisatie niet blij is met de manier zoals het gelopen is. Onnodig gezichtsverlies voor iedereen. Het draaide uiteindelijk om geld en men heeft - volgens Lamm na lang wachten en aandringen - toch gekozen voor een juridische aanpak. In het gesprek wordt gaandeweg duidelijk, dat men te weinig inzicht had in hoe de organisatie hier werkte. Men keek meer naar de resultaten dan naar de structuur en de marktsituatie. Het is ook pijnlijk, dat een organisatie die voor anderen veiligheid en betrouwbaarheid als product verkoopt, blijkbaar

intern qua procedures zo slordig was, dat een en ander uit de hand kon lopen. Ik kreeg ook de indruk, dat de advocaten die hier op gezet zijn, louter formeel hebben gewerkt en men het “Umfeld” niet meenam in de overwegingen. Zoals uit de uitspraak van de rechter ook bleek, is het “Agenturenrecht” hier toch wat anders dan in Rusland en in Duitsland, waar de Europese directie zetelt. Het zomaar beëindigen van de licentie overeenkomst, zonder rekening te houden met verplichtingen naar klanten en personeel is volgens de rechter hier niet terecht. Kaspersky International heeft dat blijkbaar niet goed begrepen of gewoon niet de moeite genomen goede advocaten of adviseurs te raadplegen. Jam-

vakhandel

ICT

28

niet bewust zijn van de noodzaak van bescherming. Hij ziet de actie van Microsoft dus als een 'sensitivering' van de markt. Het is geen echte bedreiging voor de specialisten, want daarvoor vraagt werkelijk afdoende bescherming te veel expertise, snelle reactietijden en een organisatie die volledig gericht is op het opsporen en voorkomen van security inbreuken.

Verkoopstrategie

Luc met Andreas Lamm, Managing Director Europe Kaspersky

mer, zeker nu duidelijk is dat met de teloorgang van Kaspersky Benelux de centjes weliswaar boven water zullen komen, maar de marktkennis en positie verloren gaan. Volgens Andreas Lamm wil men zeker de werknemers de kans geven over te stappen, maar het opzetten van een nieuwe nationale organisatie zal tijd en geld kosten.

Security markt

Eugene Kaspersky zelf in Hannover, druk, druk druk!

CeBIT stand

In het gesprek kon ik natuurlijk niet nalaten te vragen naar wat Windows Live OneCare, de voorlopig gratis security tool en servcie van Microsoft betekent voor de security markt. Lamm is daar positief over. Hij wijst erop, dat nog heel veel mensen zich

Kaspersky is langzaam aan bezig om de verkoop van pakketjes in de end-user markt om te bouwen naar subscription modellen. Daar is men onder meer in Rusland mee begonnen: werken met abonnementen en dus een meer stabiele relatie met de gebruiker. Op termijn gaat men deze aanpak ook elders uitrollen. L.S. (advertentie)

Adverteren? Bel Bia 035-5334282

19 maart 2010

Internet Explorer - defensief Microsoft heeft natuurlijk de laatste tijd een stevige klap moeten verwerken vanwege de exploit aanvallen op Explorer. Men slaat nu terug met rapportcijfers, die duidelijk bedoeld zijn om het vertrouwen te herstellen, maar daarom niet al te betrouwbaar overkomen. Marktonderzoeker Net Applications heeft een rapport gepubliceerd over het marktaandeel van browsers in januari 2010. Met een aandeel van 27,9 procent blijkt Internet Explorer 8 wereldwijd de meest gebruikte browser te zijn op pc’s die onder besturing van Windows werken. Internet Explorer 8 is in maart 2009 gelanceerd en heeft dit marktaandeel dus in iets minder dan een jaar bereikt. “De afgelopen periode is Internet Explorer veel in het nieuws geweest naar aanleiding van kwetsbaarheden die in deze

80 miljoen gevallen van malware en dat aantal is nu opgelopen tot meer dan 350 miljoen. Het filter komt per dag zo’n twee miljoen keer in actie. Ook helpt Internet Explorer 8 om phishing te voorkomen. Het phishing filter werd in Internet Explorer 7 geïntroduceerd en verder verbeterd in Internet Explorer 8. Internet Explorer 7 en 8 hebben samen tot nu toe meer dat 125 miljoen phishing sites geblokkeerd. Mooi allemaal, maar het is jammer dat steeds weer blijkt dat Microsoft - ook als grootste target voor malware makers - zich daar niet goed tegen kan wapenen en daarom kwetsbaar blijft.

Facebook octrooi Facebook heeft in de VS een octrooi gekregen voor het invoegen van een newsfeed. Dit zou mogelijk het gebruik van newsfeeds door MySpace, Google en Twitter kunnen beïnvloeden.

MeeGO Intel en Nokia voegen hun Linux platformen Moblin en Maemo voor smartphones en netbooks bij elkaar. De samenvoeging zal later dit jaar worden ondergebracht bij de Linux Foundation en in Q2 uitkomen. Open source MeeGO moet een alternatief vormen tegenover Android en Apple.

AutoCAD 2010 60% meer productiviteit

vakhandel

ICT

browser zijn ontdekt. Dat betreuren we uiteraard, maar kwetsbaarheden treden op in alle browsers. Uiteindelijk is het van belang welk risico je loopt als gebruiker. Door voorlichting en zo snel mogelijk updates te leveren, doet Microsoft er alles aan om ervoor te zorgen dat Internet Explorer veilig is. Internet Explorer 8 is niet alleen de meest gebruikte browser, maar ook de meest veilige op de markt”, zegt Ruud de Jonge, security specialist bij Microsoft Nederland. “We adviseren iedereen altijd de laatste versie van onze browser te gebruiken (momenteel Internet Explorer 8) en updates te installeren wanneer deze beschikbaar zijn. Dat kan automatisch via Windows Update.” De veiligheid van Internet Explorer blijkt uit de volgende cijfers: in augustus 2009 blokkeerde het SmartScreen filter van Internet Explorer 8 meer dan

30

Een onderzoek van Autodesk Inc. toont aan dat engineers en ontwerpers een productiviteitsstijging van ruim 60% kunnen bereiken door hun ontwerp- en documentatietaken uit te voeren met AutoCAD 2010. De conclusie van het rapport is dat de gemiddelde gebruiker met AutoCAD 2010 een aanzienlijk betere performance bereikt. Niet alleen zijn een groot aantal taken sneller af te handelen is, maar zorgen de nieuwe features van AutoCAD 2010 ook voor een eenvoudigere samenwerking met andere partijen en een snellere return op de investering. AutoCAD 2010 beschikt over free form design tools, waardoor de gebruiker nagenoeg iedere denkbare vorm kan creëren door simpelweg aan lijnen, hoeken en knooppunten te duwen en te trekken. De free form functionaliteiten bleken goed voor een verhoging van de productiviteit van 62%. Bovendien is het mogelijk een pdf als onderlegger te gebruiken. Deze pdf features geven een productiviteitsverhoging van 63%. Dankzij hergebruik van bestaande ontwerpen via Dynamic Blocks gaat de productiviteit met zo’n 44% omhoog. AutoCAD 2010

beschikt over tools voor parametrisch ontwerpen, waardoor het mogelijk is relaties tussen objecten te definiëren.

SkyTeam overstap op Microsoft online applicaties SkyTeam, de wereldwijde alliantie van luchtvaartmaatschappijen, heeft gekozen voor de Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS). Het centrale kantoor van de alliantie op Schiphol werkt al enkele maanden met de onderdelen Exchange Online, Office Communications Online en Live Meeting. Het laatste onderdeel van BPOS, SharePoint Online is nu ook in gebruik genomen. Door deze keuze wordt een kostenbesparing bereikt van ongeveer 50 procent vergeleken met een traditionele omgeving.

IE Exploit gedicht Microsoft heeft een beveiligingsupdate uitgebracht die gebruikers van Internet Explorer 6 beschermt tegen exploit aanvallen van buitenaf. Deze critical update geldt ook voor gebruikers van de Internet Explorer versies 7 en 8 die nog niet zijn aangevallen. Microsoft roept iedereen op deze update te installeren.

Google met zakelijke versie van Chrome OS Meer dan zoekmachine. Google wil de zakelijke markt veroveren met diensten en software. De browser Chrome, die eigenlijk samen met de Apps een compleet besturingssysteem is, speelt daarin een grote rol. Volgend jaar komt er een qua beveiliging van het besturingssysteem een verbeterde versie die zich richt op de zakelijke gebruiker. De Google netbooks met Chrome gaan standaard een ingebouwde TPM (Trusted Platform Module) chip krijgen.

Micro Focus emulatiesoftware voor Windows 7 De RUMBA 8 terminal emulatiesoftware van Micro Focus is sterk uitgebreid en ondersteunt nieuwe technologieën en het Windows 7 besturingssysteem. Deze versie beschikt over een aangepaste, moderne gebruikersinterface met een aanzienlijk verbeterde productiviteit en beveiliging. RUMBA 8 biedt connectiviteit vanaf pc’s met Microsoft Windows naar nagenoeg elk bedrijfskritisch host systeem. RUMBA beschermt informatie uitwisseling en communicatie tussen de werkstations en host systemen met een rijke functionaliteit. Met RUMBA 8 kunnen bedrijven hun mainframe applicaties uitbreiden met minder kosten en een grotere efficiëntie.

19 maart 2010

Insider Column

Het Nieuwe Werken Ik werk inmiddels alweer heel wat jaren bij Getronics. Ik had daar tot enkele maanden geleden een joekel van een kamer in Nieuwegein, met mooi uitzicht op de weg en een rivier. Nu is daar allemaal een einde aan gekomen. Ik heb geen kamer meer, sterker nog, ik heb niet eens een eigen bureau meer! En weet je? Ik ben er hartstikke blij mee. We hebben als Getronics namelijk een nieuwe manier van werken geïntroduceerd, het zogenaamde ‘Nieuwe Werken’.

Wat houdt dit in?

CE

We hebben in het afgelopen anderhalf jaar een groot aantal panden gesloten. Er zijn een beperkt aantal panden over en deze zijn - of worden - ingericht voor het Nieuwe Werken. Dit betekent dat er flexplekken zijn in ieder pand. De medewerkers kunnen geen aanspraak meer maken op een plek, het is “first come, first serve”. Mensen worden aangemoedigd te werken vanaf de klantlocatie of vanaf huis. Dit wordt mogelijk gemaakt doordat vrijwel alle medewerkers zijn uitgerust met laptops en we via het internet gebruik kunnen maken van het Getronics Intranet en ook toegang hebben tot sharepoint portals en bedrijfdirectories. Het merendeel van de klantgerichte medewerkers heeft daarnaast een smartphone, waarop hij zijn mail kan lezen, schrijven en beantwoorden. Vrijwel alle bedrijfsapplicaties zijn zo opgezet dat ze via het internet te benaderen zijn en de security is hierop afgestemd. Wat zijn de voordelen hiervan?

Vrijheid! We kennen allemaal wel de plaatjes van de medewerker die met zijn laptop op het strand zit te werken of de reclamefilm van een stel medewerkers van een transportbedrijf die in de auto of een wegrestaurant aan het werk zijn in stofjas. Al dit soort dingen zijn mogelijk. Ik kan op elke locatie inloggen op ons intranet en mail. Ik kan

32

werken met collega’s via onze sharepoint portals en bellen en messenger gebruiken via Microsoft Communicator. Ik hoef in principe niet op kantoor te zijn voor andere zaken dan vergaderingen of afspraken. Voor de rest ben ik bij de klant of werk ik van huis. Dit heeft natuurlijk als bijkomend voordeel dat je - als je bijvoorbeeld kinderen hebt - je niet automatisch meer oppas hoeft te regelen. Als beide ouders bij een organisatie werken die het Nieuwe Werken heeft geïntroduceerd, kunnen ze afwisselend thuis werken en dus op de kinderen letten in de tijd dat ze thuis zijn. Het wordt dan veel meer een kwestie van plannen wie wanneer thuis is.

zou je niet dezelfde strategie volgen? Natuurlijk kan je het magazijn niet vanaf huis runnen (of je moet wel een heel groot huis hebben), maar waarom niet je personeel voor een flink deel vanaf huis laten werken? Geef ze een toelage voor internet en een company telefoon of toeslag voor de telefoon en laat ze vanaf huis werken voor HR-personeelszaken, administratie, inkoop en verkoop. Dat zijn rollen die prima vanaf iedere locatie kunnen functioneren. Ik heb gemerkt dat ik veel meer uren maak dan vroeger, tegen veel minder stress. Een verdere opportunity voor winkeliers is het verder gaan met de internet centric company. Daarbij kunnen bedrijven in plaats van het uitgeven van PC’s of laptops ook de medewerkers gewoon een vaste vergoeding geven per jaar, waarvoor ze zelf een PC kopen en zelf zorgen voor het werkend houden van deze PC.

Een tweede belangrijk voordeel zijn de kosten. Wanneer een groot aantal mensen vanaf een andere dan een kantoorlocatie werkt, zijn er minder kantoren nodig, minder parkeerplaatsen, is er minder woonwerkverkeer, minder kosten aan schoonmaken, elektriciteit en allerlei andere kosten die samenhangen met het hebben van kantoren, van personeel bij balies tot en met koffie en thee. De besparingen lopen al heel snel gigantisch op en dat terwijl mensen meestal hartstikke blij zijn dat ze niet meer elke dag in de file staan van en naar hun werk. Fantastisch voor bedrijven denk je als lezer van Dealer Info dan misschien, maar wat heb ik er als winkelier of groothandelaar aan? Als eerste de groothandelaar: Waarom

Hier is natuurlijk de mogelijkheid om machines en servicecontracten te verkopen aan deze medewerkers. Kortom, het Nieuwe Werken is een kans voor nieuwe business en een kans om fors geld te besparen. Mis deze kans niet! Rob van Cutsem

19 maart 2010

3D, leuk. Maar wat zijn de risico’s? Driedimensionale weergave is helemaal in. De CeBIT stond er vol mee, maar ook in de cinema (Avatar) en de gamewereld begint het door te dringen. Het gaat om de verbeterde ‘experience’ zeggen de marketeers: nog meer en dieper in de ervaring opgaan, dat wil de kijker/gebruiker. Of dat echt zo is, moet blijken want 3D games verkopen (nog) niet echt goed, de gamer is tevreden met z’n quasi 3D weergave en wil geen snelheid en actie opofferen aan dat extra effect. Maar dit kan veranderen en een 3D-killer-game zou dat kunnen bewerkstelligen. Waar men van de kant van de

3D expert Josef Schneider (Schneider Digital)

fabrikanten van schermen, brilletjes en 3D systemen heel vaag over blijft, zijn de gezondheidsaspecten. Alleen bij heel ver doorvragen wordt dan duidelijk, dat er wel degelijk gezondheidrisico’s zijn. Heel lang kijken naar dynamisch 3D (dus met een brilletje) is vermoeiend, meer dan drie uur kijken geeft klachten. Er zijn statische 3D systemen (onder

CE RETAIL

3D vraagt content, maar ook accessoires

34

meer met halfdoorlatende spiegels waardoor je de twee beelden in 3D gecombineerd ziet zonder bril), waarbij men langer met 3D kan werken, iets voor ontwerpers en architecten.

Gevaren 3D via het scherm is niet helemaal natuurlijk. Wij zien diepte op verschilVeel belangstelling op de CeBIT voor 3D demonstraties lende manieren en de 3D (nVidia) techniek gebruikt er (en dan nog via een omweg) begin jaren negentig. Daar was aanmaar eentje van. De hersenen moeten uit vankelijk evenmin aandacht voor de de aangeboden beelden dus steeds de schadelijke gevolgen. Men bracht VR diepte reconstrueren en dat is vermoeibrillen uit voor de gamers, end. Dat kan - zeker voor maar die werden schielijk jongere kinderen - een te uit de markt gehaald toen grote belasting betekenen bleek dat sommigen daarden dat is juist voor de gaoor epileptische aanvallen mes markt lastig. Wanneer kregen. Zeker in de VS was er klachten zouden komen, het risico op allerlei rechtszoals epileptische aanvalzaken en claims te groot. len, dan zal dat het succes Daarna bleef VR een provan 3D ongetwijfeld beperfessionele toepassing in de ken. Overigens wil vrijwel architectuur en de bouwweniemand iets zeggen over reld en voor ontwerpers, in de neveneffecten. Alleen wat medische toepassingen, Josef Schnieder van Avatar 3D Game maar bereikte geen groot Schneider Digital was er publiek. Met 3D, dat mogevrij open en eerlijk over. lijk ook gezondheidrisico’s met zich Hij wees erop dat er slechte (dus oog inbrengt, kan hetzelfde gebeuren. spannende) en betere 3D technieken zijn en dat de professionele gebruikers zeker niet met een gekleurd of gepolariseerd brilletje moeten werken. Hij wees er ook op dat 3D films een heel andere editing en cameravoering vereisen dan 2D “platte” films. Bij 3D kan het oog de snelle beeldwisselingen, waarmee men in 2D vaart geeft aan een film, niet aan. Er moet veel rustiger bewogen worden, meer ‘pans’ dan ‘cuts’ en in feite vraagt de 2D versie van een film daarom een heel andere opnametechniek en editing. Het hele gezondheidverhaal doet denken aan de virtuality golf van

Statische en dus oogvriendelijker 3D (met spiegels)

19 maart 2010

E-books en e-uitgeven Met de introductie van de Apple iPad Wie verdient heeft de e-reader en de e-book markt De iPad biedt eenvoudig toegang tot een nieuwe fase bereikt. In afwachting elektronische boeken en Apple heeft bevan de Apple meenemer werden op de wezen dat als je dat maar redelijk goedCES al hele reeksen tabletachtige devikoop en vooral bereikbaar en veilig ces getoond, terwijl in het kerstseizoen houdt, de consument vooral uit gemaksgesproken kon worden van een vooroverweging de “legale” content gaat zichtige eerste golf e-book aanschaffen. Maar hoe zit dat hype. De trendsetters hebmet de verdienmodellen voor ben er nu een gekocht, met uitgevers? Hoe gaan die hun iRex Amazon en Sony als berechten omzetten in inkomlangrijkste modellen, die in sten? Hoe houdt men illegaal ken geen rechten meer op. Het auteursstevige aantallen zijn weggebruik of doorgeven tegen? recht is namelijk nergens ter wereld gezet. Maar door de iPad en Wat zal de rol zijn van biblionbeperkt geldig. Volgens de Berner de daarbij behorende iBook otheken, uitleenen leesconConventie vervalt het auteursrecht vijfverkoop via internet komt structies? Kopieerbeschertig jaar na de dood van de auteur, maar nu de echte marketing op ming en DRM (Digital in Europa is dat in 1995 (zeker met het gang. Apple weet als geen Asus DR-900 E-Reader Rights Management) speelt oog op internet) verder aangescherpt en ander de markt en de media hier (nog) een grote rol. Op vervalt het auteursrecht zeventig jaar na te bespelen. De iPod en termijn zal open source en royalty free de dood van de auteur. Voor auteurs die iPhone waren trendsettend, zowel qua software zeker gaan spelen. Er zijn gezijn overleden vóór 1923 geldt de tertechniek als qua marketing. Dat men op noeg boeken uit de 18een 19-e eeuw mijn van vijftig jaar. Als het auteursde iPad ook de applicaties van de iPhodie de moeite waard zijn en daar drukne kan draaien (de iPad kan in een iets Vervolg op pagina 38 uitgebreidere vorm ook 3G telefonie en datacommunicatie aan), maakt het apparaat direct interessant voor een heel brede groep gebruikers, die nu ook wat FB2, RTF, TXT, HTML en JPG en dan kom Content afschermen tegen doorsturen of meer visueel materiaal (boeken/video) je al in de multimediahoek terecht met video doorverkoop is een van de kernpunten in de kunnen gaan bekijken op hun meeneen geluid. Vaak is er een MP3 speler in de hele e-book handel. Uitgevers en schrijvers mer. De iBook optie, overigens nog niet e-reader, want je e-book afluisteren is ook willen geld zien en iets dat gemakkelijk geoveral standaard op de iPad (door aueen onderdeel van het hele gebeuren en dan kopieerd kan worden brengt niets op. Dat is teursrechtkwesties in bepaalde landen), is muziek nog maar een kleine stap. dan ook de aanpak van Amazon: op de maakt van de iPad een echte e-book reaEr zijn wat problemen met de DRM bescherKindle kun je alleen Amazon content afspeder. Doordat het een kleurenscherm ming. Amazon verbiedt dat hun (Kindle) len. Andere fabrikanten zijn ruimhartiger en heeft misschien wat minder relaxed dan DRM systeem in combinatie met andere laten ook niet beschermde (non-DRM) conde e-ink modellen met een contrastrijk DRM systemen op één e-reader wordt aangtent toe. Het IDPF (International Digital Puen energiezuinig zwart-wit scherm, maar eboden. De meeste leveranciers van e-reablishing Forum) streeft met ePub naar een qua multimedia daardoor wel breder. ders gebruiken nu ePub met Adobe DRM en gemeenschappelijke standaard voor elektroHet kunnen ondersteunen van tekst met die kunnen dan voor de Kindle aangeboden nische boeken. Men begon met e-book Pubbeeldmateriaal en video is zeker voor content zoals de Mobipocket e-books niet lication Structure (OEBPS), maar het meest sommige markten zoals het onderwijs of meer lezen als men bestaande e-readers via gebruikte formaat is nu ePub. Dat is een de gaming markt een duidelijk voordeel. een firmaware upgrade geschikt maar voor open standaard maar er is de mogelijkheid Als er dan ook nog via internet links ePub. In feite maakt Amazon dus door die voor DRM zoals in het Adobe Digital Editiachtergrondinformatie en actualisering nieuwe beperkingen oudere content waardeons ePub beveiligde e-book formaat. Dit forof zelfs multi player gaming mogelijk is, loos. Een digitale bibliotheek heeft duidelijk maat biedt de gebruiker toegang tot een van wordt zo’n iPad een heel breed inzetgeen eeuwigheidswaarde Met DRM houden de grootste catalogus hedendaagse auteursbaar apparaat, ook voor de interactieve uitgevers en wederverkopers van digitale rechtelijk titels. Bol.com, Bruna.nl, groepconferentie markt Het lijkt een content controle over hun verkochte waar. e-book.nl, Studon.nl en de Nederlandse conideaal apparaat om diverse media en gecurrenten bieden het beschermde formaat Zo kan men beperkingen opleggen op het bruiksmogelijkheden te combineren en ePub aan. Het niet beveiligde Adobe PDF aantal keer dat een e-book op verschillende dan niet alleen voor de westerse power formaat is algemener en kan ook op de e-readers gezet wordt of kan er een houdusers, want het format kan juist in ontbaarheidsdatum worden meegegeven aan meeste PC’s en laptops gelezen worden (met wikkelingslanden voor het onderwijs e-books, zodat digitaal uitlenen tot de gratis software), maar voor het maken van een breed scala van functies bieden. mogelijkheden behoort. .pdf files is wel een speciaal programma nodig. Andere formaten zijn Adobe DRM, CE RETAIL

De e-book formatenstrijd

36

19 maart 2010

recht is verlopen, komt het werk in het publieke domein, een begrip dat in de Angelsaksische landen veel breder gebruikt wordt en ook van toepassing is als een werk opzettelijk of door het vermijden van registratie ‘public domain’ wordt.

Amazon en Apple hoofdrolspelers op de e-book markt Amazon was met de Kindle de eerste grote promotor van het e-book concept, maar werkt met een eigen en beschermd content format. Op dit moment lijkt het alsof de aanbieders - en laten we even aannemen dat Apple en Amazon nog bepalend zijn - graag met DRM-technieken en dus beschermd tegen illegaal kopiëren content gaan uitzetten. De meer open formats e-reader komen pas nu en vrij langzaam op de markt. Apple heeft met iTunes laten zien dat men concurrerend de markt op gaat - maar zeker niet tegen dumpprijzen - terwijl Amazon qua prijsstelling vrij sterk vasthoudt aan wat boeken in een papieren uitvoering aan rechten voor de uitgever en de distributeur opleveren en daarmee dus niet goedkoop zijn. Apple zal dus wat goedkoper worden en blijven dan Amazon en daar ook de uitgevers wel in meekrijgen, maar het is geen gelopen race voor de mannen van Jobs. Amazon is machtig, heeft een groot klantenbestand, levert via allerlei constructies ook minder courante boeken en zelfs antiquarisch materiaal. Het is tenslotte een zeer grote distributeur van papieren boeken en dat geeft macht in de markt ten opzichte van de uitgevers.

Voor lokale uitgevers, die natuurlijk een heel ander en beperkter aanbod hebben dan wat Amazon internationaal kan aanbieden en aantrekken, is de e-reader nog een onbekend en onoverzichtelijk terrein. Er is nog niet de kritische massa die nodig is om het ook voor kleine uitgevers met een beperkt aanbod en smalle doelgroepen rendabel te maken. Hier liggen kansen voor innovatie, zeker omdat de combinatie van reclame, interactieve content en integratie van bijvoorbeeld televisie, radio of filmcontent op zo’n multimediale player mogelijk is. Denk bijvoorbeeld aan de combinatie met gps locatiebepaling. De iPad kan zo een ideale en rendabele stadsgids worden, met content die doelgerichter en dus gemakkelijker te commercialiseren

Touch-screen netbooks zijn ook te gebruiken als e-reader (Asus)

is. Maar ook de kranten, die nu de iPhone al ontdekt hebben als middel om content via speciale aps (NRC) te laten betalen, kunnen het grotere iPad scherm misschien gebruiken voor een nieuwe access tot hun nieuws- en andere diensten. In ons land met toch een eigen taalgebied, zien we lokale producten als de iRex, maar ook initiatieven als van Bol.com en Sony die hier een doorbraak van het e-book willen bereiken.

Klimaat en groene e-readers Het klinkt natuurlijk leuk dat je voor elektronische boeken geen bomen meer hoeft om te hakken en geen drukinkt of veel water meer nodig hebt om te drukken. Het plaatje is echter wat genuanceerder, want e-readers kosten ook energie. Er zit een hoop elektronica in, het opslaan en downloaden kost energie en hoe lang doe je met een e-reader, want de ontwikkeling gaat snel. De eerste generatie zwart-wit readers zal wellicht al snel worden opgevolgd door kleurenmodellen. De eerste e-ink experimenten in kleur zijn er al. Gewone LCD of Oled schermen hebben nog een gering contrast en vragen vanwege het continu verlichten van het scherm veel meer stroom dan e-ink.

De audio-boeken kwestie Audio- of luisterboeken dateren nog uit de cassettetijd, maar zijn ook auteurrechtelijk (vanwege de stem van de voorlezer) een aparte categorie. Software die tekst omzet in digitale spraak maakt van e-boeken audioboeken en daar protesteren de uitgevers van luisterboeken op dit moment tegen.

De BTW kwestie

CE RETAIL

Apple iPad 38

Luisterboeken en papieren boeken vallen in het lage BTW tarief, maar voor downloads via internet moet het hoge tarief worden betaald. Dat is nadelig voor ondernemersites

zoals Bol.com en er is enige politieke druk om ook e-boeken naar het lage tarief te brengen. Daarbij worden argumenten als milieuvriendelijkheid en innovatie gebruikt.

Aanbod Er zijn heel veel e-readers, maar in de praktijk kiest men toch voornamelijk voor de modellen die via Bol.com, Bruna of retailketens worden aangeboden. Veel Amerikaanse modellen zijn hier niet te koop. Amazon begint nu ook in Europa, maar voorlopig zitten we hier met een beperkt aanbod. De prijzen beginnen bij 199 euro voor de Be-book mini met 5 inch scherm, 512 MB ruimte (maar geen touchscreen of WiFi. systemen die ook PDF-files en andere formaten kunnen lezen) en voor MP3 files voor audio beginnen ze rond de 300 euro. De meest verkochte e-reader is de Sony Reader Touch Edition PRS600 voor 299 euro met een handig zes inch touchscreen en e-ink technologie, dus net echt papier. Sla bladzijden om met een simpele sleep met de vinger, selecteer de tekst met de styluspen en schrijf memo’s op het virtuele toetsenbord. De Sony Reader Touch Edition leest e-books in verschillende formats: PDF, tekst, RTF, Word en BBeB en kan ook overweg met foto’s in JPEG, PNG, GIF en BMP (in zwart-wit) en leest audio-boeken.

19 maart 2010

De tablet wordt mainstream

Apple-tablet heet iPad Hij heet niet iSlate of iTablet, maar iPad en lijkt op een grote iPhone. Je kunt er onderweg mee mailen, surfen, films bekijken, ibooks (Apple’s content troefkaart) of e-books mee lezen en spelletjes op spelen. In april te koop, zei Jobs. Dus de aankondiging was ietsje prematuur, maar de geruchten en lekken waren blijkbaar niet meer te stoppen. In Nederland komt de IPad overigens pas later in de handel. Verkoop gaat via Apple internet en Apple zaken, maar mogelijk ook via grote CE-ketens. De kleine ICT retailer hier zal het dus met alternatieve e-reader tablets moeten doen, maar gelukkig liggen de Apple prijzen meestal behoorlijk hoog. De goedkoopste versie van de iPad (16GB, wifi) kost 499 dollar in de VS. Voor de duurste (64GB,

wifi en 3G) moet 829 dollar neergelegd worden, plus de maandelijkse abonnementskosten bij een operator. Die prijsstelling biedt ruimte voor de me-too’s. Die zijn er voldoende, zowel in de echte e-reader sfeer met e-ink. als in de tablets en netbooks met touchscreen scherm. Met een 10 inch scherm is de iPad net zo groot als de netbooks, maar door het virtuele aanraakscherm met keyboard wat handzamer, lichter en volgens velen het startschot voor de echte tablet opkomst. Relatief betaalbaar met een prijs van 499 dollar (16 GB en voor de volgende 16 GB 100 dollar extra) en misschien zelfs een concurrent voor de iPhone, maar Apple laat voor de 3G optie nog eens 130 dollar extra neerleggen, dus dat is wel even afgedekt. Met WiFi en bluetooth is er overigens al genoeg te doen, de bluetooth via een 3G-telefoon geeft ook internet toegang. Er zit een gps sensor in, dus navigatie is mogelijk

met de juiste app (en alles uit de app store van de iPhone werkt ook op de iPad) en opent de mogelijkheid van location based services. Dat Apple deze nieuwe vormfactor vooral ziet als een stap naar de content markt voor iBooks is duidelijk. Daar wil Apple uiteindelijk aan gaan verdienen. Men wil het grote doorgeefluik voor muziek, boeken en andere content gaan worden. Technisch gezien is vooral het gebruik van een relatief snelle eigen 1 GHz chip van Apple - die gemaakt is door de overgenomen chipmaker PA Semiconductor - opvallend.

(advertentie)

19 maart 2010

39

Online en offline winkels de perfecte combinatie Er is sterke concurrentie op het gebied van softwareverkoop tussen fysieke winkels en online verkopers. BullGuard vindt dat beide kanalen vooral samen zouden moeten werken. Er zijn nog steeds consumenten krijgt niets terug voor de die het prettiger vinden om aankmoeite die gedaan is om “De klant wordt graag open te doen in een fysieke winkel de consument te geadviseerd voordat hij zich op dan in een online shop. Dit is ook voorzien van een goed een nieuw terrein begeeft." vaak het geval bij de aankoop van advies. beveiligingssoftware. Als een conFilip van Ryn, sales masument een fysieke winkel bezoekt nager Benelux bij Filip van Ryn kan men immers advies krijgen BullGuard, zegt: “De Sales Manager Benelux van een verkoper die verstand klant wordt graag geadBullGuard heeft van het product. De klant viseerd voordat hij zich heeft dan ook een contactpersoon op een nieuw terrein bewaar men later bij eventuele vragen terecht kan. geeft. We begrijpen echter ook dat de winkelier inkomsten misloopt als de klant zich later rechtstreeks tot de leverancier Fysieke winkels worden vaak als betrouwbaar gezien. Maar wendt voor het vernieuwen van licenties.” nadat de consument alle informatie over een product heeft ingewonnen, doet hij veelal zijn aankoop of upgrade toch via het BullGuard Revenue Share is in het internet. Zo wordt de detailhandel op een zijspoor gezet en leven geroepen om het belangenconflict tussen de winkelverkoper en de fabrikant aan te pakken. De Revenue Share biedt een korting (advertentie) van 25 procent op alle licenties die verkocht worden door een winkelier. Dit is inclusief een deel van alle online abonnementverlengingen en aankopen van aanvullende back-upruimte. Dit verdienmodel is van toepassing op de gehele levensduur van het product. Een winkelverkoper kan dus drie jaar na de verkoop nog geld verdienen aan een product dat jaren eerder verkocht is. “Wij hebben daarmee een zeer interessant commercieel aanbod voor het verkoopkanaal. Distributeurs en winkeliers hebben goede marges op ons standaardproduct en ons Revenue Share programma is een mooie extra. Nadat ze hun rol vervuld hebben krijgt de winkelier vanzelf het geld binnen voor de hele gebruiksduur van het product, iedere keer als een gebruiker zijn product vernieuwt”, aldus Filip van Ryn. “Door een klant goed van dienst te zijn, creëert de winkelier een tevreden en loyale klantenkring die trouw blijft aan de winkel.” Verder heeft BullGuard een online ‘Reseller Lounge’ ontwikkeld waardoor het Revenue Share systeem transparant wordt en het voor winkeliers eenvoudig is aanspraak te maken op hun deel. De portal maakt het eenvoudig om verkoop, verlengingen en inkomsten in kaart te brengen en marketing-, product- en technische ondersteuning te bieden. Inl.: www.bullguard.com

40

19 maart 2010

Digitale databergen - wie mag graven en handelen? De enorme hoeveelheid data, die langzamerhand digitaal is opgeslagen en maar gedeeltelijk via internet benaderbaar is, groeit en groeit. De computers van de overheid, maar ook van providers, internetaanbieders, ziekenhuizen, verzekeraars en banken zitten vol met gegevens, soms heel triviaal, soms marketingtechnisch interessant en vrijwel altijd met enige privacygevoelige inhoud. Met steeds betere technieken worden dergelijke bergen data steeds vaker doorzocht, data mining komt ons steeds dichter op de huid. De overheid - onder het mom van antiterreur of kinderporno bestrijding - heeft de laatste decennia voor zichzelf de toegang tot dergelijke data steeds makkelijker gemaakt. Men koppelt naar hartenlust bestanden, laat vreemde mogendheden en instanties grasduinen in de gegevens en probeert daarnaast om technieken voor data extractie en data upgrading naar zich toe te trekken. De overheid eigent zich zelfs beschermingmethoden als encryptie toe en verbiedt het gebruik daarvan door anderen. We zijn ondertussen in een maat-

schappij beland, waar Big Brother - in overheidjas of met een commercieel pak aan - vrijwel alles over ons weet of kan weten, waar privacy en de juridische uitgangspunten over de onaantastbaarheid van de persoonlijke levenssfeer holle kreten zijn geworden. Het meest gebruikte argument om maar steeds meer vrij te geven voor gebruik door overheid of zakenleven is dat als je niets te verbergen hebt, je toch niet bang hoeft te zijn voor wat naar buiten komt. Wie tegen de aantasting van z’n privacy ageert, heeft dus vast wat te verbergen, hoor je dan. Dat privacy niet alleen een recht is, maar een psychosociale noodzaak, wordt als argument nauwelijks gehoord en hoogstens wil de politiek luisteren naar argumenten over systeemfouten en wat er kan gebeuren als door een opzettelijke of toevallige fout gegevens over iemands identiteit worden ontstolen of afgenomen. Maar ook daar zijn we snel aan het overstappen van een juridisch systeem waarbij het uitgangspunt is dat

geen mensen die onschuldig zijn schade mogen lijden (ook al betekent dit dan dat soms een schuldige ongestraft blijft) naar een paradigma, waarbij vooral niemand die schuldige is ongestraft mag blijven en “collateral damage” in de vorm van onschuldige slachtoffers als acceptabel wordt geaccepteerd. In feite dus een systeem, waarin iedereen schuldig is tot het tegendeel bewezen is. Kliklijnen, beloningen, premiejagers binnen en buiten het overheidsysteem, het zijn geen uitzonderingen meer, maar standaard praktijk geworden. Dat zo’n aanpak het onderlinge vertrouwen aantast, de cohesie van de samenleving vermindert, het gevoel van veiligheid van de burger eerder beperkt dan verbetert, het morele gezag van politie en justitie tot een lachertje maakt en in het algemeen de menselijke maat van onze maatschappij uit het oog doet verliezen, wie maakt zich daar druk over?

OPINIE

Fraunhofer op CeBIT

vakhandel

ICT

Een van de toonaangevende instituten in Duitsland is het Fraunhofer Instituut, die met een behoorlijk grote stand op de CeBIT stonden, persconferenties gaven en experts op allerlei gebied op de stand hadden rondlopen, iedere derde medeLive opnamen 3D (Fraunhofer) werker was er Dr. of Prof. Men ontwikkeld interessante applicaties, zoals het op afstand met je mobiele telefoon besturen van allerlei zaken thuis, inclusief verwarming en apparatuur in de keuken. Er was gezichtsherkenning, die niet alleen gezichten kan detecteren, maar ook of je blij bent, boos, verbaasd en deze gegevens weer naar sociale netwerken kan brengen voor je. Ook zag je live in beeld dat de computer ral-time het geslacht van de personen (in één videoshot herkende het systeem wel tien mensen!) en zelfs een geschatte leeftijd aangaf, maar daarbij wel Aziatische gezichten negeerde. Blijkbaar vindt de software het moeilijk om de leeftijd van Aziaten te schatten, er was al iets met de gezichtvolgende HP webcams die zich enkel op blanke mensen zouden richten en geen gezichten van gekleurde mensen zou herkennen. Men liet dus best leuke dingen zien, veel 3D en beeldanalyse applicaties, maar op vragen over bijeffecten, gezondheidsaspecten en de sociale impact

42

van al dat moois had men geen antwoord. Dat is niet onze zaak, daar moeten de applicatieontwikkelaars maar naar kijken, wij ontwikkelen fundamentele technieken. Ja, mooi, maar wel echt technology push, als men spreekt over vraag uit de markt, dan bedoelen de hooggeleerde dames en heren dat de industrie graag 3D wil verkopen, dat sneller en beter wil maken, maar of de eindgebruiker er misschien geen zin of geld voor heeft en of er ziek van kan worden, daar doet men geen onderzoek naar. Bedroevend en eigenlijk typerend voor de hele sfeer op de CeBIT, de gebruiker komt achteraan, die mag al het moois kopen, of het ook gebruikt gaat worden en of het iets oplevert qua gemak, geluk of zo, ach daar denkt men niet zo over na. Oplossingen, daar hamert men op, maar het zijn vooral oplossingen voor het bedrijfsleven, gericht op efficiency op de m2, wat Energiebesparing op afstand breder kijken is er niet bij. De hotemetoten zoals A. Merkel die worden rondgeleid krijgen, met de televisiecamera’s er naast, een overdosis technologische wonderdingen gepresenteerd.

19 maart 2010

MSI stelt Copaco aan als nieuwe distributeur in België Copaco België is nu ook de officiële distributeur van MSI moederborden, grafische kaarten en accessoires. Daarmee is Copaco de derde distributeur van MSI componenten in België. Deze samenwerking is voor beide partijen een logische stap gezien de succesvolle samenwerking in Nederland en de ambities van Copaco België om een sterke groei te realiseren op het gebied van componenten. Copaco heeft in de loop der jaren een breed reseller kanaal opgebouwd in België. De ontwikkelingen in hardware gaan nog steeds in razend tempo. “Het is dan ook voor de reseller van belang dat een distributeur in hetzelfde tempo kan schakelen. Met Copaco als distributeur hebben we een partner gevonden die dat waar kan maken”, aldus Marc Geernaert, sales manager bij MSI. “Met MSI hebben wij een merk in huis dat voorop loopt in de ontwikkeling van energiezuinige chips en processors, overclock features, de toepassing van meerdere grafische kaarten in één systeem en hogere standaarden op USB, S-ATA en PCI-Express. MSI is één van de belangrijkste spelers op dit vlak”, aldus Régis Vermeire, managing director Copaco België. Inl.: MSI tel: + 31 40 267 66 32

ZyXEL Communications bij Panasonic Solution Developer Network

vakhandel

ICT

ZyXEL Communications is toegetreden als technologie partner tot het Panasonic Solution Developer Network (PSDN) programma. De alliantie verbindt Panasonic’s i-Pro serie professionele IP video surveillance producten en het ZyXEL enterprise switch portfolio, die zowel de benodigde ‘quality of service’ voor CCTV video streams als volledig van PoE voorziene IP surveillance infrastructuur kunnen bieden. Panasonic’s i-Pro series voorzien in de overgang naar een volledige IP netwerk omgeving en zijn eenvoudig in te passen 44

in nieuwe en bestaande analoge en digitale installaties. ZyXEL’s netwerk portfolio vult de Panasonic IP surveillance oplossing aan met een hoogwaardige kwaliteit en performance in het IP netwerk. Er is een Layer 3 Core switch voor het hart van het netwerk om de CCTV camera streams te controleren, te monitoren en te sturen, Power over Ethernet (PoE) switches voor het eenvoudig aansluiten en wireless LANs voor kleinere projecten. Daarnaast is er de mogelijkheid een netwerk uit te breiden met firewall beveiliging of remote camera’s te beheren. Inl.: www.ZyXEL.nl

Data’s Endpoint Protection. Dit is een oplossing voor ondernemingen die, naast een solide bescherming tegen malware, een sterk gereedschap voor een hogere productiviteit van de werknemers en voor meer juridische zekerheid voor de onderneming biedt.

Trend Micro Internet Security nu ook via Quote Components

Tech Data versterkt positie van Azlan in België

Quote Components is de nieuwste aanwinst in het Nederlandse partnernetwerk van Trend Micro. Het bedrijf gaat zich bezig houden met de verspreiding van beveiligingssoftware voor consumenten van Trend Micro. Met de inzet van Quote Components verbreedt Trend Micro het verkoopkanaal voor de consumentenmarkt aanzienlijk. Onderdeel van de samenwerking is dat Quote een zestig dagen trialversie van Trend Micro Internet Security voorinstalleert op alle Qmotion desktops die het bedrijf levert.

Tech Data neemt Source N.V. over, een belangrijke value add distributeur in België. Source beschikt over de volledige portfolio van EMC², SUN en is algemeen erkend als leider op het gebied van opslagdistributie. Door deze overname zal een team van 29 bekwame professionals Azlan komen versterken. Daarmee verbetert Azlan zich in de Belgische markt van enterprise technologie en kunnen bestaande klanten van Source gebruik maken van de voorraad, alsmede de logistieke en financiële diensten van Tech Data..

Colt Awards De vierde editie van de lokale Partner of the Year award toekenning vond plaats in Amsterdam. De winnaars waren: · Digacom (Sales & Marketing Agent of the Year) · NLTM (Sales & Marketing Reseller of the Year) · Simply ICT (Business Win of the Year) · COMSAVE (New Partner of the Year) · imotions (Innovation Partner of the Year).

G Data jubileumjaar op CeBIT Vijfentwintig jaar geleden vormde de Hannover Beurs het startschot voor de oprichting van één van ‘s werelds meest succesvolle aanbieders van security software: G Data. Slechts één jaar later was de innovatieve onderneming al met haar producten op de eerste CeBIT aanwezig. Ook dit jaar bracht G Data op CeBIT 2010 een breed scala aan security-producten voor eindgebruikers en voor ondernemingen en presenteerde daar de G

Inl.: Source N.V., Tel: +32 (0)2/721.54.10, www.source.be, www.techdata.nl

Tech Data distribueert Hitachi GST harde schijven Het complete harde schijfgamma en externe opslagoplossingen van Hitachi Global Storage Technologies is beschikbaar bij Tech Data Nederland. Daarmee versterkt Tech Data haar positie in aanzienlijke mate binnen de componentenmarkt in Nederland en biedt resellers en systeembouwers een breed scala aan notebooks, desktops en zakelijke datacentra. Het gaat om de Travelstar serie met een duurzame, hoge prestatie en hoge capaciteiten in 5.400 en 7.200 RPM, 2.5-inch Serial ATA (SATA) harde schijven voor notebooks, spelsystemen, compacte desktops en externe opslagoplossingen. De Deskstar serie bestaat uit betrouwbare 7.200 RPM SATA schijven voor commerciële en consumenten pc’s, veeleisende spelsystemen, werkstations, video surveillance, persoonlijke opslag en desktop RAID-oplossingen. De Ultrastar lijn van

19 maart 2010

Konica Minolta via Sluyter Rotterdam Sluyter Rotterdam wordt value added distributeur voor de pagepro en magicolor printerlijnen van Konica Minolta Business Solutions Nederland. Door de samenwerking verbreedt Konica Minolta haar potentiële afzetmarkt en synchroniseert de printer business met het dealerkanaal van Sluyter. Het nieuwe distributeurschap betekent een uitbreiding van de samenwerking, want Sluyter had Konica Minolta al in het assortiment voor de consumables. “Sluyter vervult voor ons een sleutelrol in het resellerkanaal”, zegt Paul van Driel, manager indirect sales van Konica Minolta Business Solutions Nederland. “Vooral de flexibiliteit en de snelheid van handelen bij het bedrijf zijn voor ons van belang. Als distributeur aan IT- en office dealers biedt men ons een toegevoegde waarde.” Inl.: 020-6584141, www.konicaminolta.nl

G Data nieuwe oplossingen voor zakelijke klanten Security specialist G Data presenteerde een nieuwe generatie network oplossingen: G Data Client Security Business 10.5 en G Data Client Security Enterprise 10.5. Deze oplossingen bieden op gebruiksvriendelijke wijze effectieve bescherming van de IT-infrastructuur tegen alle aanvallen en gevaren. Ze beschikken over de hoge detectiegraad van G Data en zijn eenvoudig in het gebruik. G Data Client Security Business 10.5 en Client Security Enterprise 10.5 zijn uit-

19 maart 2010

Inl.: G Data Benelux, www.gdata.nl.

Copaco Nederland wint Symantec award ‘Best Broadline Distributor 2009’ Copaco Nederland heeft tijdens de Symantec Channel Awards de award voor Best Broadline Distributor in ontvangst mogen nemen. “Copaco Nederland heeft in 2009 een sterke groei gerealiseerd in omzet en in aantal kopende resellers. Ze heeft haar sales en technische kennis op het gebied van Symantec MKB oplossingen verbreed. Wij zijn blij dat we Copaco zo’n belangrijke award hebben mogen toekennen en kijken uit naar een succesvol 2010”, aldus Ian Walker, distribution & sales manager Benelux van Symantec. Copaco Nederland is zeer trots op de waardering die de distributeur heeft gekregen. Bianca van Engeland, business manager software solutions bij Copaco Nederland: “De award is een bevestiging van ons partnerschap met Symantec en de manier waarop we samenwerken om onze partners zo goed mogelijk van dienst te zijn. Onze focus ligt veelal op het adviseren van onze partners en overdragen van kennis met betrekking tot de Symantec oplossingen.” Inl.: 040 -2306306, www.copaco.nl

ETC ETC heeft officieel een vestiging geopend in België. Vanuit Mechelen gaat ETC het ICT dealerkanaal bij onze zuiderburen bedienen. De officiële opening van ETC België werd luister bijgezet met een feestelijke bijeenkomst in Dolce La Hulpe, waar relaties onder het genot van een hapje, een drankje en divers entertainment konden kennis maken met ETC.

MCC Nederland doet emporia Telecom distributie Het Oostenrijkse emporia Telecom ontwerpt en maakt mobiele telefoons die zo eenvoudig zijn dat een handleiding overbodig is. Door het weglaten van toeters en bellen en zich toe te leggen op de basisfunctionaliteiten van telefonie zijn de producten van emporia Telecom met name geschikt voor de 50+ generatie. Alle toestellen beschikken over extra grote toetsen en goed leesbare karakters op een helder verlichte display. Tevens is er een speciaal lettertype ontwikkeld om te zorgen voor een optimale leesbaarheid. De toestellen zijn daarom uitermate geschikt voor mensen die moeite hebben met lezen of bijvoorbeeld last hebben van staar. De producten van emporia Telecom zijn niet alleen gemakkelijk in het gebruik maar ook stijlvol om te zien.

Huub Lamers, directeur MCC Nederland: “emporia is een prachtig voorbeeld van vergaande segmentatie in de mobiele markt, waarbij nu eens niet de traditionele segmenten worden benaderd. Juist in deze tijd waarin de mobiele telefoon het leven van hele generaties verandert, is het goed te zien dat ook het groeiende segment ouderen aandacht krijgt. emporia Telecom heeft dat vertaald in uitstekende producten.“

45

vakhandel

Inl.: 0346 585 000 , www.techdata.nl

gerust met een firewall die centraal wordt beheerd. Dankzij het gebruik van intuïtieve administratie tools is de configuratie van complexe firewall regels zonder training met gemak uit te voeren. Systeembeheerders kunnen voor verschillende groepen werknemers gemakkelijk regels instellen met behulp van dialogen, wizards of vanuit rapportages. De nieuwe generatie business oplossingen biedt de mogelijkheid tot offsite firewall configuratie. Deze maakt snelle reconfiguratie van alle firewall instellingen mogelijk en biedt de beheerder een krachtige en gemakkelijke beheermodule, die ideaal is voor o.a. laptops. Voor die gebruikers is een speciale set regels voor de firewall opgesteld, die automatisch in werking treedt wanneer de machine het bedrijfsnetwerk verlaat. Bovendien kunnen gebruikers met beheerderrechten zelf firewall configuraties uitvoeren om bij voorbeeld toegang te krijgen tot een netwerk in een hotel. Wanneer de medewerker weer op kantoor komt en de computer verbinding maakt met het bedrijfsnetwerk (MMS), wordt de ‘kantoor’ configuratie automatisch weer hersteld.

ICT

SATA, Serial Attached SCSI (SAS) en Fibre Channel (FC) harde schijven bieden ondersteuning voor milieubewuste ondernemingen. De CinemaStar lijn is voor audio/video (AV) streaming prestaties, grote capaciteiten, stille werking en lage temperaturen voor HD DVR, DVD/HDD-recorders, DVR-compatibele tv’s, media centers, video- en bewakingssystemen.

Uitbreiding internet adressen

Overstappen naar IPv6 hard nodig, want IPv4 loopt vol

vakhandel

ICT

van routers of devices via een Ieder internet device heeft een IP-adres firewall is nog nodig. VPN is en iedereen met bijvoorbeeld een router echter een relatief veilige verkrijgt al een hele serie toegewezen. binding, die standaard ook verMaar nu begint de bestaande adressering sleuteld kan worden, dus wervolgens IPv4 dicht te lopen. Er zijn ken met beveiligde verbindingnieuwe IP adressen nodig want volgend en wordt gemakkelijker. jaar al zijn er niet meer genoeg adresIPv6 is overigens wel beperkt sen. qua innovatie. De providers Voor diegenen die IPv4 nu gebruiken hebben veel nieuwigheden tegeen probleem, maar nieuwe gebruikers gengehouden dus zijn er weizullen daarna IPv6 nummers krijgen en nig additionele features. Een alleen toegang krijgen tot websites en van de verbeteringen is dat er geen NAT servers met IPv6. Het is dus tijd voor de (netwerk address translator) meer nodig overstap naar IPv6 - overigens een techis en de toegang tot apparatuur wordt niek die er al jaren is - en ook al is opdus eenvoudiger. Een andere verbetegenomen in bijvoorbeeld Windows XP ring is multicast, dat wil zeggen dat een en MacOS. bepaalde stream niet voor iedere gebruiIPv6 biedt meer adresruimte en dat kan ker/kijker wordt herhaald, maar er gebruikt worden voor een volgende fase slechts één stream gelijktijdig naar alle in internet, namelijk het toekennen van kijkers gaat. Ook in IPv4 is dat mogeIP-nummers aan allerlei apparatuur, zolijk, maar alleen via ingrepen van de als koelkasten of domotica installaties. provider en die hebben dat behoorlijk Desnoods kan iedere lamp of boormachine of zelfs een pacemaker een IP-adres krijgen. Daarmee opent zich een geheel nieuwe horizon voor het koppelen van alles aan alles, met "Zet IPv6 op de agenda!" voordelen voor het beheer op afstand. Denk maar eens aan een koelkast of kopieermachine die onderhoud- of storinggegevens kan doorsturen naar een Erik Huizer leverancier of onderhoudsdienst. IPv6 invoeren gaat echter langzaam. Het is (nog) geen zaak voor de eindgebruiker maar het gaat voornamelijk om tegen gehouden. Destijds werden daar de service providers die IPv6 moeten argumenten als controle over kwaliteit implementeren. Voor de gebruiker kan en inhoud voor aangevoerd. Iedereen het nodig zijn nieuwe routers te kopen, kan met multicast omroepje gaan spelen sommige goedkope routers hebben nazonder grote bandbreedte/transmissiemelijk niet genoeg geheugen. Er is ovekosten, maar de enorme groei van video rigens een omweg via tunnelen mogeover internet heeft dat argument nu wel lijk, want IPv4 en IPv6 kunnen naast elingehaald. Het net bezwijkt bijna onder kaar draaien. Een van de problemen de verkeerslast, als bijvoorbeeld de live waar de providers mee worstelen is nog beelden van de Olympische spelen via de afluisterverplichting van de overheid, unicast en dus miljoenen keren helemaal want daarvoor is er nog geen IPv6 appaopnieuw en apart verstuurd worden. ratuur. Veiligheid is met zoveel devices, Ook televisiediensten als ‘uitzending die worden aangesloten op het internet gemist’ gaan nog via unicast. Met wat wel een issue. Via toegangslijsten op de inschikken qua starttijd zou dat met router kan toegang tot de koelkast, de multicast veel efficiënter kunnen. Proviverwarming of andere devices met IPv6 ders als UPC doen via proxy tussenstapworden beschermd. In IPv6 is VPN pen al wat aan het bundelen van strestandaard opgenomen, maar beveiliging 46

ams, maar multicast is eigenlijk door de providers nooit goed gesupport. Dat zou met IPv6 ook beter worden omdat de tussenkomst van de provider niet meer nodig is. Voor multicast moeten echter zowel de verzender als de ontvanger IPv6-compatibel zijn. Een andere verbetering van IPv6 is mobile IP (als je van het ene netwerk naar het andere gaat), dus bij mobiel gebruik (roaming) blijf je hetzelfde IP-adres houden. Dit is van belang voor de golf van mobiele applicaties, die nu worden ontwikkeld. De gebruiksvriendelijkheid van IPv6is eigen geen punt. Fabrikanten hebben ondertussen in de gaten dat je de gebruiker niet moet opzadelen met allerlei cryptische codes en command-line gedoe. Nieuwe IPv6 devices, zoals Fritzbox routers, zijn al behoorlijk gebruiksvriendelijk en bieden naast internet ook koppelingen naar Dect en telefonie. De verdere invoering van IPv6 is een kwestie van tijd, maar het zou volgens Erik Huizer (TNO en NlNet en als voorzitter van IPv6Taskforce de IPv6 evangelist in ons land) zeker helpen als de overheid IPv6 als eis in ict aanbestedingen zou opnemen. Huizer ziet in IPv6 ook innovatiemogelijkheden. Er zijn al een aantal Nederlandse bedrijven druk mee bezig, maar het is voor alle bedrijven en organisaties nodig om IPv6 in ieder geval op de agenda te zetten. De politiek moet nu wakker worden. Arda Gerkens (SP) stelde al vragen in de Kamer en ook Martijn van Dam (PvdA) vraagt aandacht voor IPv6. Met het oog op de verkiezingen zou het goed zijn als ook de andere politieke partijen zich uitspreken voor een actievere rol van de overheid in dit opzicht.

19 maart 2010

Google, nieuwe grootmacht met weinig ethiek Google begon als zoekmachine, die het (in het Westen) beter deed dan andere en in korte tijd veel oudere zoekmachines wegvaagde, alleen Yahoo en tegenwoordig Bing bleven overeind, naast gespecialiseerde zoekmachines voor niche markten. De zoekmarkt groeit nog steeds, het gaat om meer dan 130 miljard zoekacties per maand, met groeicijfers tegen de 50%. In 2009 scoorde Google 67% van alle wereldwijde zoekacties daarmee groeide hun marktaandeel 5%. Yahoo loopt wat terug naar 9% marktaandeel, Bing van Microsoft groeit ook, maar kwam nog niet verder dan 4%. Er zijn wel gebieden waar andere zoekmachines nog de grootste zijn, zoals Baidu in China en Yandex in Rusland, maar Google is duidelijk de meest dominante zoekmachine. Het bedrijf heeft die positie gebruikt om ook allerlei andere activiteiten te ontwikkelen, zoals een eigen browser (Chrome) en hardware en software voor de mobiele markt (met o.a. Android en Nexus One).

Google Nexus One

Google zelf maakt duidelijk dat de zoekmachine het belangrijkste bedrijfsonderdeel is, maar is daarnaast op veel andere terreinen bezig om daar ook een positie te verwerven.

en het offensief richting men daarbij aan bod en mobiele gebruikers. maakt dat onder meer de Men vreest een markt Europese Commissie onmet een 70-80% marktderzoek doet naar de leider. Schmidt probeerpositie van Google. de duidelijk te maken, De EC is een vooronderdat men geen infrastruczoek gestart naar mogeturele plannen heeft, lijk concurrentievervalmaar de komst van sende algoritmes in de Google DNS (servers) is zoekmachine van Google. toch een stap in de richDit op basis van klachten ting van infrastructurele van Foundem uit het VeEric Schmidt van Google macht, in ieder geval reningd Koninkrijk, het qua verkeersgeleiding. Franse ejustice.fr, en Google heeft ook geproCiao!, onderdeel van beerd om draadloze bandbreedte (specMicrosoft’s zoekmachine Bing. Google trum) te kopen in de VS en is bezig een zou bepaalde algoritmes gebruiken glasvezel netwerk met 1 Gbps te ontwaardoor concurrenten naar beneden wikkelen en investeert in WiMax 4G verdwijnen in de resultaten die men provider Clearwire. Schmidt erkende dat weergeeft. de billing relatie, dus de betaalrelatie Google onder vuur met klanten een van de belangrijkste asHet is duidelijk de meest succesvolle sets is van de operators en dat ze beter onderneming op het internet, maar er in staat waren support en service te biekomt steeds meer kritiek op de wat meden dan Google. Verder gaf hij aan dat galomane aanpak van Google, dat data-intensieve applicaties misschien naar alle kanten uitbreidt, maar daarwel een grote belasting betekenen voor bij zaken als privacy en klantvriendede providers en netwerken, maar dat ze lijkheid wat uit het oog verliest. Dat wel cruciaal zijn in de innovatie en de speelt zeker ook in de mobiele weverdere ontwikkeling van diensten. reld. Keynoter Google CEO Eric “Vindt manieren om die drie tot vijf Schmidt kwam dat op het WMC in procent van je gebruikers die 70-80% Barcelona allemaal uitleggen aan de van je bandbreedte benutten van dienst mobiele topdogs, want Google wil te zijn, desnoods met nieuwe meerlaags duidelijk ook mobiel internet dominetarieven, maar sluit ze niet af, want juist ren. Laat men daarbij ruimte voor de daar zit de interessante ontwikkeling operators en hoe zien die zaken als voor de toekomst. Investeer in snellere Android, de Nexus One en Chrome? netwerken, in plaats van het blokkeren Trekt Google niet te veel naar zich van die veelgebruikers.” toe? Schmidt maakte vreedzame geba- Google liet zien, dat het met nieuwe ren en opmerkingen maar of dat de vertaaltechnologie mogelijk is om tekonrust wegneemt is de vraag. Uit eerdesten bijna in real-time te vertalen. Een re opmerkingen van de Vodafone CEO foto van een menukaart kan dan via de Vittorio Colao bleek dat men wat angmobiele telefoon direct worden omgezet stig is voor de brede aanpak van Google

Bezorgdheid

vakhandel

ICT

Een zoekmachine kan niet alleen handig zijn, maar is ook van groot economisch belang en een monopolie op dit gebied doet her en der de wenkbrauwen fronsen. Privacy, manipulatie van de markt, invloed op de gehele internet cultuur ko48

19 maart 2010

in een andere taal. Dergelijke omzetsoftware is al langer beschikbaar om internetpagina’s en de teksten daarop om te zetten, zodat men alles in een (nog wel wat kromme) moedertaal kan lezen. Ook direct spraakvertalen komt er aan.

Google: gevaarlijke religie Heilig geloof in Google is gevaarlijk, vinden een aantal onderzoekers van nieuwe media zoals mediaprofessor Siva Vaidhyanathan uit Virginia in de de VS en Geert Lovink van de Universiteit van Amsterdam. De voordelen van het internet en mobiel digitaal zijn maar voor een beperkte groep echt aantoonbaar, de technokosmopolitische elite. Op een aantal gebieden beperkt het gebruik van Google en Wikipedia juist de kennisdiversiteit, het zijn vlakmakers die meestal maar een beperkte diepgang bieden. De macht over wat waar is, wordt vervangen door de macht van wat bovenaan staat en bij projecten als Wikipedia is er volgens Jaron Lanier (de man achter virtual reality) sprake van digitaal maoïsme: de kleine man bepaalt wat waar is en dus waarde heeft. Google wil steeds meer invloed hebben op de keuze van de content die de gebruikers zien. Het Google Book Search-project is een treffend voorbeeld. Sinds 2004 is Google bezig miljoenen boeken uit bibliotheken in te scannen en online beschikbaar te stellen. Dat zou universiteitsbibliotheken en bijzondere verzamelingen zoals van het Smithsonian min of meer overbodig maken, maar

believen mag uitbaten. Want dat uiteindelijk het werk van Google wat moet gaan opleveren, is ook duidelijk. Wat overigens veel critici van Google en Wikipedia niet echt goed onderscheiden, is het verschil tussen data (gegevens) en informatie. Men spreekt te gemakkelijk over informatie, maar dat is, wanneer we uitgaan van mijn adagium “A bit is only information if it bytes” maar betrekkelijk. We mogen wel denken dat het internet zowat alle informatie bevat, maar het is niet meer dan een berg data. Daar zit informatie in, maar Google is nog niet verder dan met statistische methoden uitvissen, waar mogelijk een hogere informatiedichtheid te vinden is, door selectie en filtering. Dat is interessant, want als je als bedrijf je doelgroep kunt verkleinen door via Google marketinginformatie te betrekken, kun je gerichter werken en besparen op het versturen van wat dan als ruis door de ontvanger wordt gezien. De gebruikte technieken om uit data de waardevolle informatie te halen of tenminste de informatiekans te vergroten, het zogenaamde data-mining (en dat komt

Eric Schnidt op het Mobile World Congress

neer op het verrijken van de data) zijn nog vrij primitief. Wat nog ontbreekt zijn de psychologische modellen om te kunnen bepalen welke variabelen in gedrag (of interesse) eenduidig wijzen op bijvoorbeeld aankoopgedrag of standpuntbepaling.

(advertentie)

vakhandel

ICT

ook een monopolie kunnen gaan betekenen voor Google. En wie controleert dan Google? Tenslotte een bedrijf met een winstdoelstelling en aandeelhouders. Google kan dan bepalen, hoe haar zoekmachines omgaan met de ranking en zo aansturen wat als waar en belangrijk gezien kan worden. Hetzelfde als wat nu met Wikipedia in het onderwijs al gebeurt. Google gaat daarmee op een stoel zitten, die uitsteekt boven wat universiteiten, bibliotheken en kennisorganisaties ooit hebben durven claimen, namelijk dat men de wijsheid in pacht heeft en naar 19 maart 2009

49

Windows (Mobile) Phone series 7 Het zat er aan te komen en op de WMC in Barcelona liet Microsoft dan ook door Steve Ballmer de nieuwe mobile versie 7 zien, die nu Windows Phone 7 series heet. Maar toch weer iets anders dan verwacht qua naamgeving. Tegenover het Android en Apple geweld niet meer echt opzienbarend, maar toch is duidelijk dat Microsoft de slag om de smartphone niet opgeeft. De Phone 7 is nog niet echt klaar, maar het MWC is duidelijk de beste plek voor aankondigingen en men liet wel wat zien over het nieuwe OS voor meeneemdingen. Het is volgens Microsoft helemaal nieuw en dat doet direct de vraag opkomen of oude apps voor Windows Mobile nog wel zullen draaien. Met name de multi tasking van Mobile ontbreekt. Wel zijn er nu “hubs”, die een soort startplek bieden voor onderwerpen als contacten en onderhanden (Office) documenten. De user interface ziet er wat hipper uit, werkt met tegels die verticaal scrollen, is wat leesbaarder en gebruiksvriendelijk. Windows Mobile 6.5 was geen topper in dat opzicht, het was te veel een kleine PC interface. Series 7 gaat meer uit van de telefoongebruiker, maar heeft

tegelijk openingen naar de Xbox (live) en lijkt qua media gebruik op de Zune mediaplayer. De prototype Windows telefoons die men liet zien - en men spreekt over deals met HTC, Samsung, LG, Sony Ericsson, Toshiba, HP en Dell (Nokia ontbreekt) hebben grote (multi-) touchscreens en slechts drie knoppen aan de voorkant: start, search en back, dus al behoorlijk in de richting van de iPhone. De search is gekoppeld aan de Microsoft zoekmachine Bing, iets wat wel weer protesten uit Brussel zou kunnen gaan opleveren. Bing gebruikt de locatie van de beller/zoeker en komt dus met aangepaste zoekresultaten, een opening naar adverteerders die willen betalen voor dergelijke location based resultaten. Microsoft gaat geen eigen handsets maken. Het zal niet mogelijk worden om applicaties die voor Windows Mobile 6.5 te draaien op Windows Phone 7 en WM 6.5 op een telefoon opwaarderen naar WP7 gaat ook niet.

Games in Windows Phone series 7

MOBIEL

50

ontwikkelaars te bedienen. Maar de echte grote game developers zien het platform daarvoor nog niet zitten. De iPad kan dat echter veranderen. Windows Phone 7 gaat ook die richting op en dat is begrijpelijk, want Microsoft heeft ook de Xbox en vooral XBox Llive en dus al behoorlijk wat macht en relaties bij de game developers. Maar bij de introductie van W7 waren ook Nintendo en Sony. Het is duidelijk dat men de W7 Phones ook als breed gaming platform inzet Dat is de optie die Microsoft nu heeft ingebouwd in Windows Phone series 7 en dat platform is om te beginnen niet erg verschillend van wat de developers kennen van de PC en de Xbox (ook een soort PC in een kleine kast). Minder beeldgrootte daarin is de iPad weer duidelijk interessanter - maar mini versies van grote games en dan vooral door gebruik te maken van de multi player mogelijkheden. Dan kan iemand met een W7 Phone toch meedoen in een spel dat ook op grotere systemen zoals de Xbox draait.

19 maart 2010

Een van de combinaties die we met de tablets maar ook met Windows Phone 7 meer gaan zien, is die van gaming console en telefoon. Nokia is daar al jaren mee bezig (NGage is echter geen succes) en er zijn natuurlijk genoeg kleine games die je op een smartphone kunt draaien. Ook Sony Ericsson heeft gaming phones, maar van een convergentie qua apparatuur is tot dusver geen sprake. Nintendo bijvoorbeeld heeft nog geen draagbare console met een 3GS phone optie. Met de komst van de iPad van Apple kan dat veranderen als Apple de ontwikkelaar van (zwaardere en grotere) spelletjes meer kansen geeft, ook via toegang tot accelerators en firm/hardwarematige trucs om videoweergave te versnellen. Games op de iPhone zijn qua marketing een succes, want via de App Store weet Apple behoorlijk wat gebruikers en