Duurzaamheidsverslag Jaarlijkse uitgave

Duurzaamheidsverslag Jaarlijkse uitgave 2013 - 2014 “Verandering is pas echt verandering als ze duurzaam is, en duurzaamheid is pas echt duurzaam als ze een echte verandering teweegbrengt”

Edito IRIS Group zoekt duurzame oplossingen met het oog op duurzame resultaten IRIS Group is een familiebedrijf dat in 1946 werd opgericht. Het parcours dat het tot nu heeft afgelegd, werd mogelijk gemaakt dankzij duurzame keuzes. Duurzaamheid is dan ook één van de kernwaarden van het bedrijf. Omdat we onze systemen voor kwaliteitsgarantie (ISO 9001), ongevallenpreventie (VCA**) en milieubeheer (ISO 14001) willen doen groeien, introduceerden we in 2011 het systeem 'Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen - MVO prestatieladder niveau 3', omdat dit een globale aanpak is. De 33 indicatoren die de MVO-prestatie meten, hebben immers betrekking op alle domeinen van het bedrijfsleven. De belangrijkste rijkdom van IRIS Group is haar personeel. Een sterke sociale ethiek, gebaseerd op respect en het welzijn van alle medewerkers, heeft in het bedrijf altijd al centraal gestaan. De sociale historiek van de groep, die opgebouwd is door professionele carrières en constructieve industriële relaties, toont aan dat ons bedrijf een

toonaangevende speler is op de arbeidsmarkt. De maatschappelijke rol van IRIS Group moet zich dan ook van nature en welbewust versterken. In een kwetsbare economische context is onze MVO-verbintenis geen opportunistische of commerciële houding, maar wel een diepgaand en onomkeerbaar besef van de concrete houdingen die in het bedrijf moeten worden aangenomen om te vermijden dat toekomstige generaties niet meer in hun eigen behoeften kunnen voorzien. Deze verbintenis is onomkeerbaar. Dit moet een referentie worden ... onze referentie! Onze MVO-aanpak moet dan ook rekening houden met uitdagingen zoals de beperktheid van de natuurlijke rijkdommen en de groei van de bevolking. Daarom moeten we dus kunnen investeren in groene energie, onze capaciteit versterken zonder te verspillen, doelstellingen voor afvalvermindering bepalen en ons milieubesef aanscherpen.

De MVO-aanpak van IRIS Group, gestuurd door het systeem 'Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen - MVO prestatieladder niveau 3', werd gecertificeerd door een onafhankelijke organisatie. Die certificering moet de objectieve vertaling zijn van onze inspanningen en ons engagement op het vlak van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. We werken momenteel aan een vermindering van onze CO2-uitstoot, die zich vertaalt in het behalen van een nieuw certificaat 'CO2 prestatieladder niveau 4' voor onze business Anticorrosion. De audit is voorzien in juni en we zouden het certificaat in juli 2014 moeten behalen.

Patrick Janssens van der Maelen CEO IRIS Group

MVO-verslag - 2013/14

02

Intro Leeswijzer

Inhoud

Om bepaalde interne bedrijfsprocessen te optimaliseren zal ons boekjaar vanaf 2015 samenvallen met het kalenderjaar.

De resultaten worden onderverdeeld volgens business en bedrijf, voor zover ze beschikbaar en relevant zijn.

Ons huidig boekjaar loopt nog steeds, namelijk van 1/4/2013 tot 31/12/2014. Dit verslag verwijst naar gegevens die betrekking hebben op de periode van 1/4/2013 tot 31/3/2014, om de vergelijking met de gegevens van de vorige jaren mogelijk te maken.

Omdat de businesses Building & Anticorrosion in hetzelfde bedrijf IRIS nv zijn ondergebracht, zullen sommige van hun resultaten niet afzonderlijk beschikbaar zijn en worden ze dus gegroepeerd voorgesteld.

In de toekomst zullen onze boekjaren overeenstemmen met de kalenderjaren. Ons volgend verslag zal betrekking hebben op 2014.

Tenzij anders vermeld, zijn de activiteiten van het bedrijf Alcyon inbegrepen in de resultaten van Cleaning.

Intro …………………………………………………

03

Voorstelling van de groep .…..

04

Stakeholders ……………………………..

11

People ……………………………………………

16

Planet …………………………….………………

24

Profit ……………………………….………………

29

Beste lezer, Indien U ideeën heeft om onze MVO-prestatie te verbeteren of meer informatie wenst over een bepaald onderwerp in onze volgende verslagen, laat het ons dan weten via mail op [email protected] MVO-verslag - 2013/14

03

Groupe Hoe definieert onze groep zichzelf ? IRIS Group omvat 4 verschillende beroepen (businesses) met diverse diensten, maar ook een identiteit die zich vertaalt in een manier van zijn en werken die onze klanten herkennen en die ons onderscheidt van onze concurrenten. Onze 4 businesses zijn actief in België, met uitzondering van Anticorrosion, dat ook werkzaam is in Nederland, Groothertogdom Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.

CLEANING Schoonmaak en aanverwante diensten

Onder het handelsmerk IRIS Cleaning : Schoonmaak en aanverwante diensten, onderhoud van gebouwen en hun nabije omgeving, onderhoudsdiensten voor professionele installaties, met een focus op “grote markten”.

BUILDING Multi-Technische diensten

Onder het handelsmerk IRIS Building : Renovatiewerken, verbouwingen en inrichting van kantoorgebouwen, alsook het reinigen en onderhouden van gevels.

Onze verschillende businesses bepalen hun eigen commercieel en operationeel beleid en worden ondersteund door de firma BBS, die alle Shared Services groepeert, zoals de boekhouding, ICT, de personeelsdienst, kwaliteit, veiligheid, milieuzorg en facilities.

ANTICORROSION Industriële behandeling van staal- en betonoppervlakken

Onder het handelsmerk IRIS Anticorrosion : Bescherming en onderhoud van industriële uitrusting (anticorrosie- en vuurwerende verf, coatings & linings,…).

GREENCARE Groenvoorziening aanleg en onderhoud

Onder het handelsmerk IRIS Greencare : Groenvoorziening aanleg en onderhoud.

Onder het merk Alcyon : regelmatige en occasionele schoonmaakwerkzaamheden en dienstencheques gericht naar “KMO’s en particulieren”.


04

Onze groep

maak Schoon enbuit g omgevin

rCompunte oren kaarto uur app at

Glasrein

Dienstenes chequ

atie

Gezond- rg heidszo

Brand- de en vertrag systemen

Muuren leding vloerbek

ie Renovat ing & reinig els ev g n va

g Bekledin ks van tan ing) at co (tank

iging Glasrein

Voedings e industri

maak Schoon n va en gebouw

erken Hoogtew

Metallis

rComputetooren kan uur apparat

maak Schoon enbuit g omgevin

erende Roestw elingen behand

maak Schoon n va en gebouw

Schilder n werke

eling Behandde in ats werkpla (straal-hal) en spuit oud Onderh van erken w kunst gen...) (brug

Maaien

Border- d ou onderh

Antitag fitti ra & antig

erk Schrijnw

teling Ontman braak en af

Valse wanden

Snoeien van ngen beplanti

Ziekte- g in bestrijd

Loodgie

Klein erk metselw

Kitchen

ette

Onkruid en mos g in bestrijd

en van Opruim eren blad l en afva

Valse de) (verlaagnds plafo

iging

tieInterven s team

ing Verzorg gazon

ken Graafwernden la anleg schapsa

terij

de ndweren iteit/ Bra deuren Elektric a dat ing bekabel

iteit

Gazon en ng beplanti

g Bestratin sen, as van terr paden en s parking

Sanitaireen toestell

Elektric

Snoeien en velbeurt

g Plaatsin van ingen n ei h om

n Terrasse t in hou

Binnenen buiten- g bekledin


en Vijvers tijen waterpar

05

Onze groep Kerncijfers van de groep Omzet per business in miljoen euro IRIS Cleaning IRIS Anticorrosion IRIS Greencare IRIS Building

n n n n

114 Miljoen euro

omzet voor de groep

Omzet per regio in miljoen euro : Brussel Vlaanderen Wallonië Nederland 43,4 33,7

n

IRIS Cleaning

n

IRIS Greencare

n

IRIS Anticorrosion 16,8

n

IRIS Building

n

IRIS Group

1,6

0,5

2,3

Groothertogdom Luxemburg

8,4

0,6

1,9

3,6

1,6

47,3 51,0 10,9

3,6 1,6

85,5

23,9 2,3 2,7

Aantal klanten per business

Aantal werven/projecten per business

1.363 4.155

n

IRIS Cleaning

n

Alcyon 1.226 2.794

n

IRIS Anticorrosion

317 642

n

IRIS Building

96 202

n

IRIS Greencare

99 156


06

Onze groep Niet te omzeilen partner: het is ondenkbaar dat "professionele" klanten/ prospecten IRIS Group niet raadplegen.

Professionele klanten komende uit de sectoren :

Onze missie

• Tertiair • Publiek • Industrieel

Aan onze professionele klanten onze werfgebonden expertise aanbieden en dit door proactief, en dankzij een grondige kennis van hun noden flexibele, duurzame en geïntegreerde oplossingen aan te bieden, die beantwoorden aan de hoogste eisen op zowel economische als op kwaliteitsvlak. Onze oplossingen dragen bij tot de bescherming, het onderhoud en de renovatie van het onroerend Oplossingen : goed en het industrieel elke business patrimonium. is gepositioneerd

We zoeken er permanent naar onze kennis van de marktbehoeften te versterken om zo een serviceaanbod te ontwikkelen dat beantwoordt aan de economische en kwalitatieve eisen van onze partners.

als "specialitist" (onze geloofwaardigheid verzekeren), terwijl de groep gepositioneerd is als "multiservices" (onze uitbreiding bevorderen).

Onze visie

IRIS Group zal door professionele beslissers, die op zoek zijn naar oplossingen op de werf, (h)erkend worden als een niet te omzeilen partner.

Het engagement van zijn medewerkers zal hierbij een reëel competitief voordeel zijn. IRIS Group zal dagdagelijkse aandacht schenken aan zijn maatschappelijke bijdrage.

De motivatiebronnen • Het welzijn van de werknemers • De afwezigheid van discriminatie • Constructieve relaties met de werknemers en de sociale partners

De maatschappelijke bijdrage specifiek voor IRIS Group :

• Tewerkstellen • Opleiden • Niet-/ ongeschoolde arbeid organiseren


07

Onze groep Onze waarden Dienstbaarheid : tot uw dienst

De menselijke dimensie : samenwerken met hart en ziel

Onze klanten en onze collega’s waarderen ons vanwege onze beschikbaarheid, onze bereidheid om te luisteren en onze wil om meer dan in te spelen op hun vragen.

Arbeidsrelaties zijn, per definitie, menselijke relaties. Iedere bekwame medewerker heeft zijn plaats in de groep en zijn individuele verdiensten worden op gepaste wijze naar waarde geschat. Eerlijkheid en openheid, samenhorigheid en respect voor de anderen, onder mannen en vrouwen, tussen andere culturen of mensen met een andere professionele achtergrond, zijn waarden die bij ons voorop staan.

Ondernemingszin : steeds anticiperen op de evolutie van het milieu en het nemen van berekende risico’s stimuleren

Duurzaamheid : het verlangen te bouwen aan de toekomst

Wij gaan allen vooruit. Wanneer de liefde voor het vak gepaard gaat met gezond verstand, werkplezier, durf en creativiteit, wordt alles mogelijk. Realistische keuzes maken en deze in praktijk brengen zijn de basis voor een gezond en evolutief ondernemen.

Onze daden en onze verbintenissen zijn betrouwbaar. Onze visie garandeert continuïteit en duurzaamheid.

Rendabiliteit : winst genereren De winst die onze groep maakt, is de basis voor onze groei, onze ontwikkeling en onze toekomst.


08

Onze groep Gedragscode Onze gedragscode geldt voor alle personeelsleden van IRIS Group, met inbegrip van het management, dat een voorbeeldfunctie heeft.

De klant komt op de eerste plaats

Gedr

ag

Ik draag bij tot het imago van IRIS Group bij de klant

Onze organisatie is op de klant gericht. Wij proberen oplossingen voor onze klanten te vinden door soepelheid en creativiteit aan de dag te leggen.

e scod

Klant

Klant

Klant

Klant

Klant

1 - Ik ben bereid naar mijn klant te luisteren

3 - Mijn kleding en mijn uitrusting zijn onberispelijk 6

2 - Ik ben hoffelijk en punctueel

4 - Door middel van competitieve oplossingen bied ik een kwalitatief hoogstaande service

5 - Mijn werk is netjes en verzorgd 7

IRIS Group groeit dankzij haar werknemers. Via respect voor ieders identiteit en vaardigheden hechten wij waarde aan elk individu in de groep. Om doeltreffend in een team te kunnen werken en ons bedrijf te doen groeien, hebben we een gedragscode nodig. Ze vormt een kader van duidelijke en nauwkeurige regels, waarin iedereen zich vrij kan uitdrukken.

De principes van de gedragscode zijn een gids voor onze gedragingen : “Ik gedraag me goed, dus mijn bedrijf doet het goed”. Elke persoon, ongeacht zijn rang, leeftijd, religie of cultuur, kan zich ontwikkelen te midden van een groot aantal werknemers zonder zijn identiteit te verliezen, terwijl hij het bedrijf toch helpt groeien. HELP HELP

Ik ben vergeten je in te lichten over ons werk...

Communicatie

Het is nog niet te laat, ik begin er meteen aan om efficiënt te zijn

HELP HELP

Goede communicatie zorgt voor goede resultaten.

HELP

Ik zal een half uurtje later zijn op onze volgende vergadering

HELP

1 - Ik communiceer om ieders werk te vergemakkelijken

12

3 - Alle bedrijfsinformatie is eigendom van IRIS Group en in geen enkel geval te gelde te maken

Bedankt om mij hiervan in te lichten, zo kan ik mijn tijd nuttig besteden

2 - Ik wissel informatie uit om efficiënter te zijn

4 - Ik verbind me ertoe om zelf samen te werken met al mijn collega’s, ook met de collega’s van buiten mijn team

5 - In mijn werk communiceer ik regelmatig de 5 waarden van IRIS Group 13

HELP HELP HELP


09

Onze groep Certificaten Dankzij haar systeem voor kwaliteit, veiligheid, duurzaamheid en bescherming van het leefmilieu spitst de hele groep zich toe op twee doelstellingen : 1. Alle vaardigheden gebruiken om een hoge en constante kwaliteit te verzekeren 2. De ontwikkeling van ons dynamisch en proactief beleid inzake preventie en de bescherming van personen, goederen en het milieu, dat geïntegreerd is in al onze managementprocessen Onze hoge eisen leveren resultaten op: onze werkwijzen werden erkend en bekroond door verschillende certificaten, die we heel vaak als eerste kregen, in elk van onze activiteiten :

Kwaliteit

Veiligheid

Milieu

● De ISO 9001 certificering

● VCA** (Veiligheids Checklist

● De ISO 14001 certificering

(kwaliteitsbeheer)

● De certificering van industriële

schilders, in overeenstemming met ISO 17024 (Techniek – kwalificatie van de operatoren)

Aannemers - Veiligheid en milieubescherming)

● VCAp

(Petrochemie)

(milieubescherming)

Maatschappelijk verantwoord ondernemen & duurzaamheid ● De 'Maatschappelijk

● In juli zou Anticorrosion het

Verantwoord Ondernemen MVO Prestatieladder niveau 3' certificering

certificaat 'CO2 Prestatieladder niveau 4' moeten behalen ● Het attest voor

duurzame ontwikkeling, afgeleverd door ABSU


10

Stakeholders veel

Onze dialoog met de stakeholders

Aandeelhouders

Grote & strategische klanten

 De dialoog met de stakeholders is een essentieel element in onze MVO-aanpak. Hierdoor kunnen we bepalen wat :

• De belangrijkste onderwerpen van de norm zijn, en in welke mate wij en onze acties daar een impact op hebben • De prioriteiten onder de te voeren acties zijn • Het niveau van detail is waarin we elk onderwerp in dit verslag moeten uitwerken  In 2013 werkten we een nieuwe klantenenquête uit voor de hele

groep, die vragen over kwaliteit, veiligheid en milieu uniformeert en groepeert, de resultaten worden op de volgende pagina's toegelicht.

BELANGRIJKHEID van de stakeholder op het beleid van de IRIS groep

Tijdelijke verenigingen (Antico)

weinig

Werknemers Onderaannemers Andere klanten Vakbonden

Directie

Omwonenden, gebruikers en bezoekers werkplekken en werven

Verzekeringsinstellingen

Overheid

Commerciële partners (ECS)

Banken Grote Leveranciers Sectorgenoten Buren bedrijfsvestiging Politie, brandweer Andere leveranciers Media

Interim

Sectororganisaties

INVLOED van de stakeholder op het beleid van de IRIS groep

veel

 We hadden ook een grootschalige enquête onder onze werknemers gepland, maar die kon nog niet plaatsvinden omwille van twee redenen :

• Er werd een enquête gehouden, georganiseerd door de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg, waaraan meer dan 200 arbeiders uit verschillende businesses deel namen (de resultaten zijn nog niet beschikbaar).

• We wilden de enquête via e-mail doorsturen, maar we hadden helaas niet genoeg e-mailadressen van arbeiders die voor Anticorrosion en Building werken. Er werd dus besloten om de enquête uit te stellen en de adressen te verzamelen tijdens de volgende arbeidersevaluaties.

 Er loopt momenteel ook een enquête bij de buren van onze vestigingen. De resultaten zullen in ons volgend verslag worden bekendgemaakt.

De geplande enquête zal later in het jaar worden gehouden. De resultaten zullen in ons volgend verslag staan. MVO-verslag - 2013/14

11

6

Stakeholders

Verslag klantenenquête 2014 3

3 1 2

Dit jaar werd onze enquête gereviseerd 2en geüniformeerd voor alle businesses van de groep. Ze bevat naast de gewoonlijke vragen over de kwaliteit van onze diensten nu ook vragen over veiligheid en het milieu. 3 4

5

6

7

1 2

8

9

2

4

3 4

5

6

7

8

9

4 1

1

2

2

5

1

5

1

Ze werd voorgelegd aan 350 klanten van de businesses Cleaning en Greencare; we ontvingen 101 antwoorden. 3 1 2

2

3 41 2 1 2 5 3 4 3 4 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9

4

2 2

7

6 8

7 9

1

2 8

3

3,93 2

4

2

4 4

1

5

3

3

3 3

2

3,71 4

3,93 4

2

2

2

2

1 2

2

49 4 1

1 2

2

1 5 5

5

1 1

2

3,93 3,93

3 3 3 3

2 2

1

3

3,933,93 3,93 3,71 3,714 4 4

5 5 5 5

1 1

4,02 4,02

3 3

2 2

1

1

5

5

1

1

2

2 2

5

2

2 2

5 5

1

1 1 1 1

3 3 3

3,733,73 3,73 4

2 2 2

5 5

1

4 4 4

3

4,02

5

1 1 1

2

3

3 3 3 3

4

3,983,98 3,98

2

4 4 4 4

2 2

4,16 4,16 5

5 5 5 5

De houding (hulpvaardigheid, discretie) van ons personeel

5 5 5

1

3

2

4

3,98 4 4,02

1

De naleving van offertes en contracten

5 5

2 2

De werkkledij en de presentatie van het personeel 3 3

2

De naleving van de planning

5 5

1 1

4 4 3,73 3,73

4

1 1

4,02 4,02 4 44,02 3,98 3,98

5

1 1

3

4 4

3

4

3,713,71 3,71

1 1

4 4

3

3 3

2 2

3 3

2 2

4 4

4 4

1

De kwaliteit van de prestaties

2

3 3

2 2

5

1 1

3

3,84 3,84

2

4 4

2 2

4 4

5 5

1

Prestaties • tevredenheid 3

5 5

5

1

5 5

1 1 1

5

1

1

Het naleven van uw interne bedrijfsvoorschriften

3 3 3

4

3

4 4 4,16 4,16 3,844,16 2

4

2

1

5

5

3,84 4

5 5 5

1

5

De staat en de keuze van het materiaal en de gebruikte uitrustingen

3,843,84 3,84 4

4 4


12

3

3

Stakeholders 1 2

2

3 14 2 5 3 4 5 6 6 7 7 8 8 9

4

2

9

1

2

1

Verslag klantenenquête 2014

4 1

2

5

1

3

5

1 2

Offertes • tevredenheid

2

3 4

5

6

7

8

9

4 1 2

3

2

1

3,74 3,74

3

4

2

1

3 1 2

3

5

3

1

2

7

8

9

2

4

3 14 2 13 2 3 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9

De termijn voor de4 2 2 afgifte van de offertes

2

3

4

4

1

1

1

5

3,81 3,81 4

2

4

5

1

5

1

3

5

De duidelijkheid van de offertes

2

2

3

3,84 2

4

2

4 1 2

1

5

1

5

1

2

3,84

2

2

3

3

3

1

1

3

3,84 3,84 3,84 3,67 4 4 4

2

4

2

4

5

5

5

1

De communicatie en de 5 reactiviteit van onze arbeiders

1

3,55

2

4

2

1

1

1

1

2

2

3

3

3

1 1

3,55 3,55 3,55

3,634

2

3

3

4 3,69 4

3

2

3,67 3,67 3,67

1

2

4

5

1

5

5

De communicatie en de 5 reactiviteit van het management en leidinggevenden 3

2

4

4

3

2

2

3

3

3,69 3,69 3,69 4

4

3

4

2

3,55 2

4

4

2

1

3

5

5

1

5

Opvolging en administratie • tevredenheid 3

5

5

2

2

3

3

4

1

1

5

5

5

Het naleven van de gemaakte afspraken en overeengekomen beslissingen

3,63 3,63 3,63 4

1

5

1

1

De juistheid en tijdige aflevering van reporting

4

4

5

5

5

1

1

1

5

5

5

5

De juistheid van de facturatie


13

3

3 3

3

Stakeholders 1 2

2

2 2

1 2 3 14 2 1 3 2 3 3 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 7 7 7 7 8 8 8 8 9 9 9 9

4

2

4 4

1

2

3 1 2

1

2 1 1

3

Verslag klantenenquête 2014

4

1

2

1

2

2

3 31 4 2 1 2 53 4 3 4 6 5 5 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9 1 1 2 2

4

2 12

1

4 54

5 5

5

Maatschappelijk verantwoord ondernemen • tevredenheid 3

1

2

1 2

3 4

5

6

2 1

1

3

1 2

2 2

3 3

3

3

5

5 5 3,92 3,92 3,923,92 4

2

4 4

2

4

2 2

7

8

9

4 1

3 3

3

4

2

4 4

1

2 1 1

3

3

3

3,92 3,92 3,92 4

2 12

4 54

5 5

51

2 1 1

1

5

3

3 3

5

5

1

1

4

5 5

2 1 1

5 1

De naleving van de milieuvereisten 4 3

4

2

3

3,82 4

1

2 1 1

3

2

2 2

3 3

3

5

5

1

1

44

2 12

4,09 4 544,09 54,09 5

51

2 1 1

3

5

1

1

3 3

3 5

1

1

2 1 1

2 2

4

2

5

4

2 12 3

3,71 4

2 1

5

1

4 4

5

1

4 54

2 2

3 3

3

3,73 3,73 3,733,73 4

2

5

1

5

3 3

2 2

2 1 1

5 1

5

2 12

2 1

1

4 54

1

3

5 5

15

2 1 1

3

3

4 4

5

1

1

4

4 4

4 54

2 2

2 1 1

4

2 12

2 5

5

3 3

1

1

1

3

5

3

3

3

5

4 4

1

4

3,79 3,79 3,79 4

3

5

2

3,79 3,79 3,793,79 5 4

2

3

15

5 5

3,82

De juiste persoon op 4 de juiste plaats zetten 3

2

4 54

5

3,84

5

4 3

1

4

5 5

3,73 3,73 3,73

3

1

3,71 3,71 3,71 4

3

5

3

2 12

2

3,71 3,71 3,71 5 3,71 4

2

3

5 5

3

3,81

5

2

4,09

4

4 3

1

3

1

2

4

3,82 3,82 3,82

3

1

4

De hoeveelheid afval, 4,27 4,27 4,274,27 Op een eerlijke en transparante 1het water- en energieverbruik5 manier ondernemen 3 3 3 verminderen 2

4 4

De beperking van de 4 impact op het milieu

3,84 3,84 3,84 4

2 12

2 3

3

4 4

3

3

3,84 3,84 3,84 5 3,84 4

2

3

3,73

3

3

3,82 3,82 3,823,82 4

2 12

2 5

1

3

4,09 4,09 4,09 4 4 4,09 4

4 54

Maatschappelijk verantwoord ondernemen • belang 2 2

3

2

3

3,92

1 2

2 2

3,81 3,81 3,81

3

2 12

2

1

3

3

De naleving van de veiligheidsvereisten 1

2

4

3 3

5

1 3

3

2

3,81 3,81 3,813,81

4 54

5 5

5

3

3,71 4 5

2 5

5

4

1

De CO2-uitstoot verminderen 5

1

5

1

4 54

3,79

5 5 4,27 4,27 4,27 5

3

2

4

1

5

5

1

Rekening houden met duurzaamheid in de keuze van uw leveranciers

5

4

4,27

5

5

1

De reglementering en wetgeving naleven


14

Stakeholders

Arbeidersenquête

Het werk evolueert voortdurend en de omstandigheden veranderen jaar na jaar. Toch worden ze niet altijd beter. In dit kader en met de steun van de Algemene Directie Humanisering van de Arbeid en de Directie van het Onderzoek naar de Verbetering van de Arbeidsomstandigheden van de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg werkten drie universiteiten (Université libre de Bruxelles, Universiteit van Gent & Université catholique de Louvain) samen aan een grootschalige enquête over de werkomstandigheden en de werkbaarheid in België, meer bepaald in de bouwen schoonmaaksectoren. In de winter van 2013-2014 was IRIS Group één van de eerste bedrijven die deelnamen aan deze grote enquête, die meer inzicht zou geven in de omstandigheden die het werk bemoeilijken.

Werkbaarheid wordt gedefinieerd als het evenwicht tussen de kenmerken eigen aan de werknemer (gezondheid, leeftijd, vaardigheden) en de eisen verbonden aan het werk (eisen van de functie, psychosociale omstandigheden, lichamelijke werkdruk, veiligheid op het werk). Voor de businesses Cleaning, Anticorrosion en Building werden meer dan 200 antwoorden verzameld. We zullen in 2014 een samenvattend verslag ontvangen, gebaseerd op alle antwoorden van de verschillende ondervraagde werknemers, zodra de enquêteurs per sector genoeg antwoorden hebben ontvangen. Op basis van die resultaten zal de groep bijkomende acties bepalen om de werkomstandigheden te verbeteren.


15

People

20.000

Meer dan 20.000 opleidingsuren per jaar.

3.400

220.000

Meer dan 3.400 werknemers die klaarstaan voor onze klanten.

Meer dan 220.000 € geïnvesteerd in ergonomie.

Om de werkomstandigheden van de oudere werknemers te verbeteren en ze aan het werk te houden, investeerde de groep dit jaar meer dan 220.000 € in ergonomische uitrustingen & materiaal, en diende ze een 2e dossier in bij het Ervaringsfonds.

Werknemers per bedrijf in voltijds equivalent per regio

Brussel

Vlaanderen

Wallonië

TOTAAL

1.800 1.600

n

Alcyon 132,3 132,3

n

Shared Services (BBS) 33,1

33,1

1.400

n

IRIS Cleaning Services 975,5 623,7 159,0

1.758,2

1.200

n

IRIS Greencare 47,4 47,4

n n IRIS nv

TOTAAL

1.049,4

40,8 201,1 84,0

325,9

957,1 290,4 2.296,9

1.758,2

2.000

1.000

325,9

800 600 400

132,3 33,1

47,4

200


16

61

People

61 verschillende nationaliteiten.

Verdeling mannen-vrouwen Onze activiteiten worden vooral uitgeoefend door mannen, met uitzondering van IRIS Cleaning. Het hoge aantal vrouwen in de groep wordt verklaard door het feit dat de activiteit Cleaning veel groter is dan onze andere businesses.

1943

1180 863

2006-2007

1053

2007-2008

1140

1137

2008-2009

2009-2010

1278

1236

2010-2011

2011-2012

2076

2001

1565

1516

1435

1972

1361

1287

2012-2013

2013-2014

Totaal aantal werknemers IRIS Group (arbeiders & bedienden)

Retentiegraad De retentiegraad is heel hoog dit jaar, vooral onder de bedienden. Voor Building werd de herstructurering in 2013-2014 afgerond, wij verwachten een stabilisering in de toekomst.

96 %

86 %

61 %

78 %

91 %

n Bedienden n n n n Arbeiders MVO-verslag - 2013/14

17

People Opleidingen De opleidingsuren van de bedienden zijn in 2013-2014 toegenomen in vergelijking met 2012-2013. Dit is te wijten aan de specifieke opleidingsmodules in het kader van het 'Leadershipprogramma' (gratis opleiding via CEVORA). Voor de arbeiders, die het grootste deel van ons personeel vertegenwoordigen, werd er, gezien de moeilijke financiële situatie, gesnoeid in zowel het gegeven aantal opleidingen als de daarvoor voorziene budgetten. Voor Anticorrosion is de opleidingspiek van 2012-2013 te verklaren door de vele inhaalopleidingen voor het behalen van certificaten (brandbestrijding, EHBO, ...).

Gemiddeld aantal opleidingsuren per persoon

n Bedienden n n n n Arbeiders

35

35

30

30

25

25

20

20

15

15

10

10

05

05

2008-09

2009-10

2010-11

2011-12

2012-13

2013-14


18

People Sociale dialoog Frequentie van de verschillende overlegvergaderingen: IRIS Cleaning Services : Ondernemingsraad (OR) ………………………………………………………………………………………………………………..……….. maandelijks, behalve juli Comité voor preventie en bescherming op het werk (CPBW) Brussel en Wallonië ……......... maandelijks Comité voor preventie en bescherming op het werk (CPBW) Vlaanderen ……........……………..... afhankelijk van het aantal deelnemende afgevaardigden Vakbondsafvaardiging (VA - Brussel) ………………………………………………………………………………………..………... 7/jaar: (januari - april - mei - juni - september - oktober - november) Vakbondsafvaardiging (VA - andere vestigingen) ……….………………………………………………………………….. op aanvraag IRIS nv : Ondernemingsraad (OR) ………………………………………………………………………………………………………………..…..…… maandelijks Comité voor preventie en bescherming op het werk (CPBW) ………………………………………………….. maandelijks Alcyon : Comité voor preventie en bescherming op het werk (CPBW) ………………………………………………….. afhankelijk van het aantal deelnemende afgevaardigden Om de sociale dialoog in onze verschillende bedrijven te optimaliseren, namen we in het verleden verschillende maatregelen om de werking ervan te verbeteren: • De verplichting om Nederlands of Frans te spreken, zodat iedereen elkaar kan begrijpen • De terbeschikkingstelling van tolkcabines voor personen die geen van de landstalen spreeken • De aanbieding van broodjes & drank voor elke deelnemer tijdens vergaderingen die ook de lunchpauze beslaan • De voorzitters van de vergaderingen zijn altijd in duo aanwezig: de vertegenwoordiger van operations, vaak een directielid, wordt altijd vergezeld door een vertegenwoordiger van human resources om een evenwichtige positie te kunnen innemen • We bieden administratieve hulp aan de secretaris die deel uitmaakt van de afvaardiging, voor de uitwerking van de verslagen • Voor IRIS Cleaning organiseren we een wekelijkse vakbondspermanentie in onze hoofdzetel We zetten ook alle vragen/onderwerpen in een tabel om ze gemakkelijk te kunnen opvolgen • In het kader van CAO 104, voor oudere werknemers, proberen we een consensus te verkrijgen over de jaarplannen, in plaats van ons te beperken tot onze verplichting te informeren over vijfjarenplannen MVO-verslag - 2013/14

19

People Klachten en naleving van de wet in 2013-2014 Hieronder het aantal processen-verbaal, gerechtelijke veroordelingen, boetes en convocaties van de overheid met betrekking tot de verschillende MVO-thema's : PEOPLE – Werkomstandigheden – Gezondheid en veiligheid PEOPLE – Werkomstandigheden – Gedwongen arbeid PEOPLE – Werkomstandigheden – Mensenrechten PEOPLE – Werkomstandigheden – Kinderarbeid

……..……….……..

……..………………..…..

……..…………………….…..

PEOPLE – Eerlijk zakendoen – Wettelijke naleving PEOPLE – Eerlijk zakendoen – Corruptie

…….….…

PEOPLE – Eerlijk zakendoen – Publiek beleid ……..……………………...……… ……..………………………………

PEOPLE – Consumentenaangelegenheden – Gezondheid & veiligheid PEOPLE – Consumentenaangelegenheden – Privacy PEOPLE – Andere PLANET – Andere

……..………………

……..…………………………………………………………………………....

PLANET – Biodiversiteit

2

……..…………............……………..……

……..…………………………….….……

PEOPLE – Eerlijk zakendoen – Concurrentie

0 0 0 0

……..……………………………………………………………….…..

……..……………………………………………………………………….……

0 0 0 0 0 0 0

Hieronder het aantal formele klachten over pesten, discriminatie en geweld, neergelegd bij de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk : Pesten - Geweld (discriminatie) Pesten - Geweld (andere)

……..……………………………………………………………………

……..………………………………………………………………………

1

2


20

People Veiligheid - Frequentiegraad

100

Frequentiegraad

90

IRIS Group heeft altijd al veel belang gehecht aan de veiligheid, de gezondheid en het welzijn van haar werknemers. Dankzij de voortdurende inspanningen op het vlak van preventie, en dat door alle betrokken personen, gebeuren er relatief weinig ongevallen in onze bedrijven.

80 70 60 50 40

# ongevallen met werkverlet in 2013

Business

25

IRIS Cleaning

• IRIS Cleaning en Alcyon hebben een respectievelijke frequentiegraad van 9,58 en 15,5

Alcyon 3 IRIS Greencare

2

IRIS Building

1

We zijn heel trots vast te stellen dat de frequentiegraad (het aantal ongevallen per miljoen gewerkte uren) van al onze businesses ook in 2013 onder de nationale referenties van de verschillende sectoren zit.

IRIS Anticorrosion 2

Frequentiegraad

180

Nat. Ref. 2011

180

159,3

30

80 70

120

120

80 60

77,89 57,02

53,57

38,67

36,56

40

80

48,77

0,00

20

Nat. Ref. 2011

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

27,76 0,00

2011

2012

40

40

14,07 15,82

11,11

2004

2005

2006

24,28 0,00

Nat. Ref. 2011

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

17,30

2011

26,04

2012

15,50

2013

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2007

7,24

2008

4,67

3,39

2009

2010

9,30

2011

3,24 2012

6,99

2013

Frequentiegraad 52,67 36,30

32,26

30

20

2013

50

22,77

2007

0,00

60

57,48

60

37,91

19,28

90

77,99 82,43

12,18 11,24 9,58

Frequentiegraad

Nat. Ref. 2011

140

92,80

2006

10

140

100

13,84 15,99

50

160

91,67

23,5

60

160

100

2005

100

Frequentiegraad

21,99

80

20

200

2004

90

40

frequentiegraad

28,58 17,22

100

• IRIS Building van 17,31

een

29,78

10

70

heeft

22,77

20

• IRIS Greencare heeft een frequentiegraad van 27,76

• IRIS Anticorrosion heeft een frequentiegraad van 6,99

200

30

17,87

17,34

20 10

Nat. Ref. 2011

2004

0,00

0,00

2005

2006

2007

2008

0,00

0,00

2009

2010

17,31 0,00

2011


2012

2013

21

People Veiligheid - Ernstgraad

Ernstgraad

3

De ernstgraad is gebaseerd op het aantal dagen arbeidsongeschiktheid per duizend gewerkte uren. 2

We informeren en sensibiliseren ons personeel dagelijks, zodat elke persoon een ambassadeur van zijn eigen veiligheid en die van zijn collega's kan worden. Onze doelstellingen zijn ambitieus en we werken elke dag om ze te bereiken.

In 2013 : • IRIS Cleaning, Alcyon en IRIS Greencare

hadden ongevallen met een relatief lage ernstgraad. Hun ernstgraad zit onder de nationale referentie

1

• Elk ongeval wordt ter plaatse en met het slachtoffer

Nat. Ref. 2011

onderzocht en geanalyseerd om herhaling te voorkomen

• IRIS Anticorrosion heeft een ernstgraad

van 0,88, wat hoger is dan die van de sector

0,64

• De risicoanalyses worden afgestemd op de

3

• Veiligheid wordt besproken tijdens vergaderingen

2

0,89 0,35

2004

2005

0,48

0,49

2006

2007

hoogste ernstgraad. Het enige ongeval van de business bracht het cijfer op 2,55

op elk niveau van de organisatie, om zo te garanderen dat iedereen betrokken wordt

1

0,72

Ernstgraad

Ernstgraad

9

0,56

8

8

7

7

7

6

6

5,51

5

5

4

4

2,56

0,08 Nat. Ref. 2011

2004

2005

2006

0,46

0,37

2007

2008

0,00 2009

2010

0,62

2011

0,00 2012

0,67

2013

2 1

2004

2005

2006

2007

2012

2013

3,08

2,37 1,35

0,64

Nat. Ref. 2011

1,04

2005

2006

2007

2008

2008

2009

0,06 2010

0,24

2011

2012

4,44 2,55

3 2

2009

0,23

0,50

2010

2011

0,05 2012

2013

4

1,58 0,00

2004

0,14

Ernstgraad

5

3,21

3

1,27

1

2011

0,45

0,36

8,55

9

8

2

2010

0,40

0,88 0,52

0,00 Nat. Ref. 2011

2,29

2009

0,42

1,06

zodat iedereen zorgeloos kan werken

3

2008

0,50

Ernstgraad

• Het jaarlijks actieplan voorziet concrete acties

6

0,54

realiteit van het terrein en nieuwe activiteiten

• IRIS Building is de business met de

9

0,81

0,72

2013

1,01

1

Nat. Ref. 2011

2004

0,00

0,00

2005

2006

0,29 2007

2008

0,00

0,00

2009

2010

0,41

0,00

2011


2012

2013

22

People Veiligheid van derden In de meeste gevallen werken we bij onze klanten, in aanwezigheid van hun personeel, hun klanten en bezoekers. We werken ook vaak op openbare plaatsen. De veiligheid van derden is dus een belangrijk element in al onze activiteiten. Hier een overzicht van bepaalde maatregelen die we nemen om de veiligheid en het welzijn van derden te verzekeren:

!

! Op de baan • Analyse van alle verkeersongevallen en de processen-verbaal

Op de werf

• Systemen voor het bestraffen van bestuurders die gevaarlijk blijven rijden

• Bebakening van de werkzones, op verschil lende wijzen, volgens de activiteiten :  Een bordje 'Opgelet, gladde vloer' tijdens het nat reinigen van gladde vloeren  Blokkeren van een stuk stoep en uit hangen van een boodschap : 'Opgelet, wij werken boven u' (schilderen, renovatie, ramen wassen, …)

• Een altijd ordelijke en opgeruimde werkplaats, maximaal beveiligd om elk risico op valpartijen en verwondingen te voorkomen • Nat reinigen of werken uitvoeren wanneer de plaats het minst wordt bezocht • Gebruik van veiligheids-, gezondheids- en milieuplannen • Onze klanten wijzen op gevaarlijke situaties veroorzaakt door een derde • PBM's voorzien voor derden die de instal laties bezoeken tijdens de werken

• Toolboxmeetings over onder andere defensief rijden en rijden in winteromstandigheden • Sensibilisering voor risico's van een over dreven snelheid

!

Onze onderaannemers

• Systematisch betrokken vergaderingen

tijdens

'kick-off'

• Elk jaar ondervraagd en beoordeeld rond hun veiligheids- en verzekeringsstatistieken

!

Andere

• Een onderhoudsplan voor de filters van ons metallisatie/verfatelier in Geel

• Analyse van onze arbeidsongevallen, die soms tot acties leiden, waar ook derden of onze klanten baat bij hebben


23

Planet 4.029 ton CO2

CO2 Footprint 2013 De groep verminderde haar uitstoot van broeikasgassen, en dat zowel in absolute cijfers (-1%) als naar rato van de omzet (-5%). Het objectief voor 2014 is 3.858 ton, hetgeen overeenstemt met 33 ton per miljoen euro omzetcijfer en een verlaging van meer dan 5% (naar rato van de omzet). De acties om deze vermindering te behalen staan vermeld in de volgende pagina’s.

n n n n

Voertuigen Werven Gebouwen Vliegtuigvervoer

1.165

2,5

540 2.322


24

Planet

140

Evolutie van de CO2-uitstoot in ton per miljoen euro

Business

Categorieën

120

100

25

80

20

60

15

40

10

20

5

0

0

2012

2013

Anticorrosion

2012

2013

Building

2012

2013

Cleaning

2012

2013

Greencare

2012

2013

Voertuigen

2012

2013

Gebouwen

2012

2013

Werven

2012

2013

Vliegtuigvervoer

Bij Anticorrosion en Building is er een lichte verhoging van de uitstoot (5% naar rato van de omzet). Deze is te wijten aan de combinatie van een vermindering van het omzetcijfer, het verfijnen van de berekeningen wat betreft het privégebruik en voor Anticorrosion een verhoging van het aantal werven in het buitenland.


25

Planet

Acties en doelstellingen voor een vermindering van de CO2 voor 2014

Acties voor de groep • Alle kosten met betrekking tot de voertuigen opnemen in de financiële resultaten van de projectleiders om ze aan te zetten tot besparingen •

Diverse toolboxmeetings uitwerken om aan te zetten tot gedragswijzigingen en de bewustwording op het vlak van energieverbruik te versterken.

• De snelheid en dus ook het brandstofverbruik onder controle houden via de carboxen van de werfvoertuigen • Systematische vermindering van het plafond voor de CO2-uitstoot voor alle categorieën van voertuigen • •

Halogeenlampen vervangen door led-lampen (Light Emitting Diode) in de hoofdzetel, evenals andere inrichtingen om onze verlichting milieuvriendelijker te maken Al onze gebouwen van 100% groene stroom voorzien

Specifieke acties voor Anticorrosion

Doelstellingen Anticorrosion voor 2014

• Gereedschapskisten voorzien pendelverkeer te minderen tussen de werven en de stock om gereedschap of een wisselstuk te halen

De hierboven aangehaalde acties, die de directie weerhield, zouden moeten leiden tot een daling van onze uitstoot van broeikasgassen voor 2014.

•

De nieuwe methode voor strippen via inductie testen op de werf Maeslantkering (stormvloedkering in Nederland)

• De mogelijkheid tot het gebruik van elektrische compressoren onderzoeken • De aankoop van een 'Safespan' stelling die het vervoer van materiaal gevoelig vermindert • Een energieaudit laten uitvoeren van het atelier in Geel, onze vestiging die de meeste energie verslindt

De doelstelling voor 2014 "scope 1 & 2" bedraagt 2.248 ton, wat in vergelijking met 2013 overeenkomt met een daling van meer dan 4%, en dat zowel in absolute cijfers als naar rato van de omzet, en bijna 4 ton CO2 per miljoen omzet voor Anticorrosion. Onze reductieambitie voor de "scope 3" emissies (dit zijn de emissies die onze activiteit veroorzaakt maar waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn) is 5 ton CO2, dankzij het gebruik van de inductiemethode op de Maeslantkering (zie volgende pagina).

Initiatieven IRIS Anticorrosion heeft reeds jaren een voortrekkersrol op Europees niveau in een project dat tot doel heeft om de levensduur van verfsystemen te verlengen. Dit kan voor de hele sector leiden tot een significante vermindering van de CO2 uitstoot. Meer details hierover in onze volgende editie. Kent u een actie voor het minderen van ergieverbruik of broeikasgassen die interessant kan zijn voor ons ? Laat het ons dan zeker weten ([email protected])! Alvast bedankt !


26

Planet

Maeslantkering in Nederland

In april 2014 ging IRIS Anticorrosion van start met de uitvoering van het contract voor de oppervlaktebehandeling van de Maeslantkering, voor rekening van opdrachtgever Rijkswaterstaat (ministerie van Infrastructuur en Leefmilieu). De Maeslantkering is een stormvloedkering die het mogelijk maakt de nieuwe Waterweg (Maas) af te sluiten in het geval van een krachtige storm, om Rotterdam en Dordrecht zo te beschermen tegen overstromingen. De twee reusachtige poorten zullen over een periode van drie jaar volledig worden behandeld. Dit is goed voor een totaal van 70.000 m². Een belangrijke factor in het binnenhalen van deze opdracht is de methode voor de voorbehandeling van het staaloppervlak.

IRIS Anticorrosion koos er bewust voor de bestaande bekleding niet te verwijderen met behulp van een traditionele gritstraling (schurende deeltjes), maar ging voor een meer recente technologie, namelijk inductie. De inductietechniek maakt de bestaande bekleding van het staal los door de delen lokaal te verhitten. Inductieverhitting is een snelle en vlamvrije methode van contactverhitting, veroorzaakt door een magnetisch veld. Die techniek heeft het grote voordeel dat de verwijderde bekleding het enige afval is, in plaats van de gewoonlijke tonnen straalgritafval dat geproduceerd wordt tijdens een traditionele behandeling. Een bijkomend voordeel : de productietijd en de werkomstandigheden zijn met deze technologie interessanter.

Decaperen van de verf door gecontroleerde verwarming door inductie

inductiehoofd Verf Staal De inductie verwarmt enkel de stalen onderlaag, niet de verflaag.

Verf op de tegengestelde kant dan het behandelde oppervlak Verwarming door Inductie is begrensd, dit betekent dat de bedekking op de tegengestelde kant van het staal niet aangetast wordt.

Maeslantkering


27

Planet Afval Men spreekt vandaag niet meer over 'afvalbeheer', maar over 'duurzaam beheer van restmaterialen'. Afval is een recycleerbare grondstof of bevat recycleerbare grondstoffen. Door ons afval te sorteren, vergemakkelijken wij de recyclage, wat zowel economisch als ecologisch voordeliger is.

Om dit proces te vereenvoudigen werden onze afval- en containerparken gereorganiseerd en geordend en kregen hun verschillende zones duidelijke labels.

Respect voor het milieu en de sorteerregels is een basisattitude die van al onze werknemers wordt geëist.

Ze worden ook regelmatig bezocht door een verantwoordelijke die toeziet op het correcte gebruik en de naleving van de verschillende zones.

Hieronder enkele foto's van ons grootste containerpark in Geel, voor en na de reorganisatie : Voor

Voor

Voor

Na

Na

Na


28

TE

ER

F O R A DA Y

VO L

UN

Profit Volunteer Day In het kader van haar MVO-beleid stelt IRIS Group haar bedienden voor om tijdens één van hun gebruikelijke werkdagen deel te nemen aan een milieuvriendelijke activiteit, in samenwerking met het verenigingsleven. In oktober 2013 werd de Volunteer Day georganiseerd in samenwerking met Natuurpunt ten voordele van de organisatie 'Verts de terre', in het kader van het project 'Green Earth Project'. De vrijwilligers: • Maakten het pad voor toegang tot de tuin en de bijenkrof vrij • Wiedden onkruid • Plantten struiken en planten voor de bijen • Omheinden een ruimte voor de geiten

Volunteer Day : dag van het vrijwilligerswerk.

Meer info op www.vertsdeterre.be en www.natuurpunt.be


29

Profit Schenking aan een organisatie

Fédération des Restos du Cœur de Belgique

IRIS Group wijdde het budget dat vroeger voor de eindejaarsgeschenken van haar personeel was bestemd aan de liefdadigheidsorganisatie Restos du Cœur. Deze organisatie serveert het hele jaar een warme maaltijd aan de minstbedeelden, in een warm en hartelijk kader. Dit jaar kon ze dankzij de schenking van IRIS Group weer meer dan 2.000 maaltijden schenken.

Sinds 2012 organiseert de Stichting Prins Laurent in Brussel de nachtelijke opvang van daklozen en hun gezelschapsdier in de wintermaanden.

www.restosducoeur.be

Zo werden er drie slaapcontainers met bedden ingericht. Ze bieden plaats aan een twintigtal personen die niet tot een opvangcentrum worden toegelaten met hun viervoeter, die vaak hun enige affectieve band is. Deze slaapruimten worden gratis schoongemaakt door IRIS Cleaning, zodat de daklozen altijd in hygiënische omstandigheden kunnen overnachten. We zijn blij dat onze bijdrage de stichting helpt om dit mooie project elk jaar te herhalen.

IRIS Group steunt Human Rights Watch in 2014. Deze vereniging is een van de voornaamste onafhankelijke organisaties ter wereld die zich bezighoudt met de bescherming en verdediging van de mensenrechten.

www.sfprlaurent.be

www.hrw.org/nl


30

Profit Partnerships

In juni 2013 vond het eerste conferentiedebat van de organisatie SEA plaats in de hoofdzetel in Evere, die gratis ter beschikking werd gesteld. De 70 genodigden van Thibault Georgin, voorzitter van SEA, debatteerden over de rol van financiën in MVO. SEA (Sustainable Economy Association) is een vereniging zonder winstoogmerk, onafhankelijk van elke lobby of politieke beweging. Het is haar missie om de duurzame transitie van de bedrijfswereld te versnellen en aan te tonen dat deze aanpak winstgevend en waardevol kan zijn.

IRIS Group is lid van KAURI, een Belgisch netwerk rond MVO. Deze organisatie telt ongeveer 270 leden uit bedrijven, NGO's en overheidsdiensten. Ze wil haar leden sensibiliseren en informeren over een duurzaam ondernemerschap en ze via een dialoog stimuleren om nieuwe initiatieven te nemen.

www.kauri.be

www.sust.econ.ass.be Be.Face is een organisatie die ondernemingen dichter bij hun sociale omgeving wil brengen en die binnen deze bedrijven gelijkheid van kansen, sociale vermenging en de integratie van een kwetsbaar publiek wil bevorderen. IRIS Group is sinds november 2012 lid van deze vereniging om haar maatschappelijk engagement te versterken. Dankzij dit lidmaatschap kan ze die maatschappelijke visie van de groep delen met die van andere leden van Be.Face.

Hu-Bu (Human Business) is een organisatie die in 2009 werd opgericht en die, met de steun van de Koning Boudewijnstichting, het verenigingsleven verbindt met de bedrijfswereld. Ze zet aan tot initiatieven voor vrijwilligerswerk en de schenking van materiaal in het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen in de brede betekenis. Hu-Bu heeft een omvangrijk netwerk van verenigingen, een erkende vakkennis en krachtige tools die een coördinatie tussen de vraag en het aanbod van vrijwilligerswerk mogelijk maken. IRIS Group werd lid van Hu-Bu voor hulp bij de keuze van de organisaties die ze wil steunen.

www.hu-bu.be

www.Be.Face.be MVO-verslag - 2013/14

31

Profit Memberships

E.C.S. : European Customer Synergy nv In 2001 was IRIS Group medeoprichter van European Customer Synergy. E.C.S. groepeert 10 bedrijven-aandeelhouders en 7 'preferred suppliers' verdeeld over 30 Europese landen. Via één contactpunt biedt het zijn klanten een geüniformeerd beheer en de vakkennis van 65.000 werknemers.

www.ecsynergy.eu

BECI: Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen te Brussel - Brussels Enterprises Commerces and Industry

Bbest Bbest is een organisatie zonder winstoogmerk met als missie het promoten van Excellence in België. De organisatie, samengesteld uit bijna 200 ledenorganisaties (van diverse grootte en actief in diverse sectoren), is een ontmoetingspunt van ondernemingen die zoeken om hun resultaten in de markt en in hun activiteiten te verbeteren. Bbest is eveneens de Nationale Partner Organisatie van EFQM (European Foundation for Quality Management) en vertegenwoordigt deze in België.

www.bbest.be

BECI staat ook bekend onder de naam 'Ondernemershuis'. Het is het verbond tussen de Kamer van Koophandel en het Verbond van Ondernemingen te Brussel. BECI vertegenwoordigt twee derde van de tewerkstelling in Brussel en telt meer dan 35.000 aangesloten bedrijven. BECI verdedigt de individuele en collectieve belangen van de Brusselse ondernemingen en biedt ze een ruime waaier aan diensten. www.beci.be

ABSU : Algemene Belgische SchoonmaakUnie VBO: Verbond van Belgische Ondernemingen Het VBO, woordvoerder van de ondernemingen in België, ijvert voor de creatie van een gunstig ondernemerskader en verdedigt de belangen van meer dan 50.000 ondernemingen, klein en groot, op federaal, Europees en internationaal niveau.

www.vbo-feb.be

De ABSU verenigt alle ondernemingen uit de schoonmaak- en ontsmettingssector en die van de industriële reiniging, afvalophaling en schoorsteenvegen. Ze is de vertegenwoordigende federatie in de ogen van de overheid, de vakbonden en de Europese federatie van industriële schoonmaakbedrijven (FENI).

www.absugbn.be MVO-verslag - 2013/14

32

Profit Memberships

VOKA: Vlaamse kamer van koophandel en nijverheid

AlterIAS : ALTERnatives to Invasive Alien Species

Voka is een Vlaams netwerk van ondernemingen. Het vertegenwoordigt meer dan 18.000 bedrijven gevestigd in Vlaanderen en Brussel, die samen goed zijn voor 65% van de private arbeidsmarkt en 66% van de toegevoegde waarde in Vlaanderen.

Communicatieproject dat de tuinbouwsector (de sierketen) wil sensibiliseren voor de problematiek van invasieve planten. Het voornaamste doel is een vermindering van de bewuste aanplanting van invasieve planten in tuinen, parken, siervijvers, groene ruimten en bermen. Het is een project voor de bescherming van de diversiteit die, wat het gebruik van invasieve planten betreft, een gedragsverandering teweeg wil brengen bij tuinbouwers en hobbytuinders. AlterIAS is een nationaal project dat heel België beslaat.

www.voka.be

IFMA Belgium vzw: International Facility Management Association IFMA Belgium is een beroepsvereniging die meer dan 6000 professionals verenigt die actief zijn in de wereld van het Facility Management en facilitaire diensten. IFMA Belgium wil voor zijn leden en toekomstige leden een kenniscentrum zijn. Zijn 'knowledge based' filosofie wordt gedeeld via een actief netwerkplatform. IFMA Belgium brengt kennis over via opleidingen en thematische evenementen, en voedt die kennis via evenementen, beroepsnetwerken, internationale contacten en een internationale samenwerking.

www.ifma.be

www.alterias.be

BFG: Belgische Federatie Groenvoorzieners De BFG is de enige nationale beroepsorganisatie die de hele sector van de 'tuinaanleg' vertegenwoordigt. Ze komt op voor de belangen van de sector op regionaal, federaal en Europees niveau.

www.bfg-fbep.be Réseau Entreprendre Netwerk van bedrijfsleiders die nieuwe ondernemers vrijwillig begeleiden met het opstarten van hun zaak.

ww.reseau-entreprendre-bruxelles.org MVO-verslag - 2013/14

33

Profit Memberships

OHGPI OnderhoudNL Koninklijke OnderhoudNL (vroeger Koninklijke vereniging FOSAG) is een Nederlandse vereniging van industriële restauratie-, schilderwerken onderhoudsbedrijven. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in 5 marktsegmenten is OnderhoudNL de grootste vereniging in het onderhoud en renoveren van gebouwen, industriële installaties en kunstwerken in Nederland.

OHGPI (Office d’Homologation des Garanties de Peinture Industrielle) homologeert de contractuele anticorrosie garanties, voorgesteld door haar leden, ten voordele van de opdrachtgever bij het afsluiten van de contracten. OHGPI werkt ook mee aan projecten van verschillende organismes en werkgroepen m.b.t. anticorrosie, te midden van normaliserings- en certificeringscommissies in Frankrijk en in het buitenland.

www.ohgpi.com

www.onderhoudnl.nl Confederatie Bouw

De Confederatie Bouw GEPI De “Groupement des Entrepreneurs de Peinture Industrielle” verenigt de meerderheid van de schilderwerk bedrijven met als hoofactiviteit industriële anticorrosie schilderwerken in Frankrijk. Deze vertegenwoordigt en exploiteert het beroep. GEPI heeft bijgedragen aan de organisatie van de anticorrosie gemeenschap met OHGPI, FIPEC en ACQPA.

www.gepi.fr

De Confederatie Bouw werd in 1946 opgericht als overkoepelede werkgeversorganisatie voor de bouw in heel België. Ze verenigt bijna 15.000 ondernemingen uit de bouwsector : zelfstandigen, kmo's en grote ondernemingen, actief in alle bouwdomeinen. De Confederatie Bouw verdedigt ondernemers bij de overheid, economische beleidsmakers en de bouwpartners. Ze is aanwezig op lokaal, regionaal, nationaal en Europees niveau. Ze vertegenwoordigt de bouwsector bij talloze organisaties en instanties zoals het VBO, de sectorale paritaire comités (arbeiders en bedienden), de niet-paritaire en paraprofessionele instellingen en de andere sectorgebonden federaties. Ze zit ook in talrijke overleg- en adviesorganen die direct of indirect de belangen van de aannemers beïnvloeden.

www.confederatiebouw.be


34

Hoofdzetel

Bazellaan 5 1140 Brussel [email protected] - Tel. + 32 (0)2 204 03 00 - Fax + 32 (0)2 201 11 66 - www.iris.be

Antwerpen

Geel

Gent

Lummen

Melle

Jules Moretuslei, 91 2610 Wilrijk TEL + 32 (0)3 216 42 86 FAX + 32 (0)3 216 93 11

Industrieterrein Winkelomheide Winkelomseheide, 219 2440 Geel TEL + 32 (0)14 86 74 21 FAX + 32 (0)14 86 74 24

Industriepark - Begoniastraat, 38 9810 Eke TEL : + 32 (0)9 382 71 96 FAX + 32 (0)9 385 69 09

Klaverbladstraat, 7a 3560 Lummen TEL + 32 (0)13 78 06 20 FAX + 32 (0)13 78 06 39

ALCYON Brusselsesteenweg, 493 9090 Melle TEL + 32 (0)9 232 04 32 FAX + 32 (0)9 232 04 95

Sud

Waver

Zeebrugge

Zeebrugge

Rue du Progrès 2 6220 Fleurus TEL + 32 (0)71 81 54 44 FAX + 32 (0)71 81 63 43

Avenue Fleming, 8 1300 Wavre TEL + 32 (0)10 24 61 77 FAX + 32 (0)10 24 61 79

Car Ferry Terminal Doverlaan, 7 8380 Zeebrugge TEL + 32 (0)50 55 27 09 FAX + 32 (0)50 55 27 44

Lanceloot Blondeellaan, 21 8380 Zeebrugge TEL + 32 (0)50 55 05 50 FAX + 32 (0)50 55 01 50

Verantwoordelijke uitgever: David Van Lierde - Bazellaan 5 - 1140 Brussel


35

Duurzaamheidsverslag Jaarlijkse uitgave

Recommend Documents