duben 2009 časopis zaměstnanců Skupiny ČEZ Plus pro přírodu Plus úspora elektřiny Plus 1000 Kč pro vás

duben 2009

časopis zaměstnanců Skupiny ČEZ

Plus pro přírodu Plus úspora elektřiny Plus 1000 Kč pro vás

6

30

9

12

28

20

Obsah 4 Budoucnost energetiky

16 Skupina v pohybu

26 Lidé

Evropská technologická platforma Smartgrids

Cena ČEZ 2008

Čézaři 2009 Výhody na dosah

6 Svět ČEZ

Čas pro dobrou věc má za sebou první letošní akce

Jak jsme na tom s kulturou bezpečnosti V Tušimicích byl zapálen první nový kotel Distribuční síť na Moravě a ve Slezsku řídí nový dispečink Snížení emisí NOx v elektrárně Mělník Druhá etapa projektu GPS dokončena 12 Téma

Dva roky programu Efektivita

17 Pomáháme

18 Trh

PLUS pro přírodu, PLUS 1000 Kč pro vás 19 Oranžová spojení

28 Tým

Metodika společnosti ČEZ Zákaznické služby 30 Den s…

Josef Holešovský: instruktor výcviku na simulátoru JE Dukovany

Hledáte odpověď? Zeptáme se za vás…

32 Historie

20 Rozhovor

33 Křížovka

Přemysl Vániš: S policií jsme spolupracovali, ten zásah byl zbytečný 24 Jedni z nás

Naše principy? „Samozřejmě!“

S dráty, ale bez kolejí 34 15 otázek

Jaroslav Kužel: Jsme třetím největším dodavatelem tepla v České republice

naše principy

ČEZ NEWS 04/2009

časopis zaměstnanců Skupiny ČEZ VYDAVATEL ČEZ, a. s., Duhová 2/1444, 140 53 Praha 4 ŠÉFREDAKTOR Petr Holub REDAKCE Jaroslav Bílý, Pavel Pošusta, Pavla Němcová ADRESA REDAKCE ČEZ News, Duhová 2/1444, 140 53 Praha 4, e-mail: [email protected], tel. 211 042 132 Číslo registrace MK ČR: 6395 ISSN: 1801–0350 NÁKLAD 15 000 výtisků. Elektronickou podobu ČEZ NEWS najdete na www.cez.cz a intranet.cez.cz Grafickou úpravu, DTP a Tisk pro společnost ČEZ, a. s., zajistil Boomerang Publishing, s. r. o., www.bpublishing.cz UZÁVĚRKA TOHOTO ČÍSLA 27. 3. 2009 UZÁVĚRKA PŘÍŠTÍHO ČÍSLA 17. 4. 2009

slovo ředitele

Vážené kolegyně, vážení kolegové, program Efektivita, jehož úspěšná realizace je pro udržení našeho dalšího růstu naprosto nezbytná, má za sebou první dva roky existence. V březnu 2007 jsme na IV. CMM v bulharské Varně správně předvídali, že třem do té doby hlavním motorům naší úspěšnosti, tedy růstu cen elektřiny, zahraniční expanzi a výnosům z prodeje povolenek CO2 , nejpozději do dvou let „dojde palivo“. Proto jsme už tehdy vyhlásili program Efektivita, jehož cílem je dostat Skupinu ČEZ do roku 2012 mezi nejlepší a nejefektivnější energetiky v Evropě. Tento program od té doby významně pokročil a dosáhl řady úspěchů i konkrétních efektů. Jen vloni nám přinesl 3,7 miliardy korun, letos očekáváme už 7 miliard. Celkové přínosy za období 2009–2013 mají činit 25,6 miliardy korun. Určitě ale můžeme dělat spoustu věcí ještě lépe. Proto nyní diskutuji se zástupci zaměstnanců a společně hledáme další náměty ke zlepšení. V každém případě je důležité v programu Efektivita pokračovat i přes hospodářskou krizi. Tím spíš, že ČEZ sám čelí negativním dopadům v podobě poklesu velkoobchodních cen elektřiny a snižující se spotřeby, musí tyto ztráty kompenzovat vyšší vnitřní efektivitou a snižováním nákladů. Koncem loňského roku proběhl v naší společnosti průzkum aktuálního stavu kultury bezpečnosti. Zapojilo se do něj 2340 zaměstnanců ČEZ, a. s. Úroveň kultury bezpečnosti jsme měřili na škále 1–6, kde nejvyšší hodnota představovala vý-

borné výsledky. V průzkumu jsme dosáhli průměrné hodnoty 4,6, což by mohlo být důvodem ke spokojenosti, ale byly identifikovány i dílčí nedostatky, které je nutné odstranit. Po analýze jsme stanovili pět oblastí pro zlepšení. Pro každou z nich bude připraven program nápravných opatření, který bude shrnut do Akčního plánu zlepšování kultury bezpečnosti na období příštích tří let. V tomto čísle ČEZ NEWS najdete výsledky průzkumu, v dalších vydáních vás postupně blíže seznámíme s Akčním plánem a jednotlivými opatřeními. Dne 30. března jsme představili nový portál Fond zakázek (www.fondzakazek.cz).­ Je to jeden ze tří pilířů naší iniciativy ČEZ proti krizi. Navýšením investic a urychlením některých projektů chceme dát více zakázek zaměstnavatelům a podpořit tak zaměstnanost. V letech 2009–2010 navýšíme plánované investice do různých oblastí naší činnosti o více než 10 miliard korun. Díky tomu se nám podaří vyhlásit na 1500 nových zakázek, což umožní vytvořit či zachránit až 5600 pracovních míst. Věřím, že tím účinně pomůžeme českým firmám a jejich zaměstnancům. Čím dříve se česká ekonomika s hospodářskou krizí popere, tím dříve pro nás budou tržní podmínky znovu příznivější. Naše pomoc je proto dobrou investicí. Přeji vám hodně úspěchů a příjemný začátek jara.

Daniel Beneš

1. místopředseda představenstva a výkonný ředitel ČEZ, a. s.

4

budoucnost energetiky

připravil: Filip Capanda ilustrace: BP

V letošním roce se v našem seriálu věnujeme střednědobé a dlouhodobé budoucnosti energetického oboru. V každém čísle ČEZ News vám představíme jednu z důležitých oblastí energetiky, na niž se soustředí pozornost největších vědeckých kapacit současnosti.

Integrovaná elektrická síť podle představ Evropské technologické platformy Smartgrids.

kanceláře

centrální elektrárna

domy

Hlavní kroky vedoucí k vytvoření integrované elektrické sítě sklad elektřiny

vytvoření sady technických nástrojů, které umožní síti flexibilně přijímat energetické vstupy z jakýchkoliv energetických zdrojů (a to i od malých producentů)

mikroturbíny

harmonizace legislativní úpravy týkající se energetiky napříč členskými státy EU; cílem v této oblasti je především bezproblémová možnost výměny elektrické energie mezi jednotlivými státy virtuální elektrárna

vytvoření společných technologických standardů, zajišťujících otevřený přístup na trh s energiemi pro všechny producenty

Evropská technologická platforma Smartgrids Oblast energetiky se v současné době stává citlivým politickým tématem, které – především v rámci Evropské unie – nabývá čím dál tím většího významu. Požadavek koordinovaného a efektivního postupu v oblasti přenosu a distribuce elektrické energie, spolu se snahou o zvýšení energetické bezpečnosti v prostředí liberalizujícího se trhu vedly zástupce Evropské komise k založení tzv. Evropské technologické platformy Smartgrids (ETP).

ETP vznikla v roce 2005 v rámci dosažení cílů tzv. Lisabonské strategie EU v oblasti energetiky. V podstatě se jedná o expertní skupinu složenou ze zástupců energetického průmyslu, odborníků v oblasti energetiky, politických reprezentantů a dalších zainteresovaných skupin, kteří pracují na vytvoření představ o celoevropské elektrické síti v roce 2020 a na specifikaci konkrétních kroků, které je třeba v rámci dosažení tohoto cíle provést.

Měla by být především: flexibilní

přenosová a distribuční síť musí pružně reagovat na potřeby zákazníků a přizpůsobovat se potenciálním změnám a výzvám, které může budoucnost přinést,

přístupná

síť musí být snadno přístupná i pro menší producenty energie, a to především v oblasti obnovitelných zdrojů a zdrojů produkujících zanedbatelné znečištění,

spolehlivá společná výroba elektřiny a tepla (tzv. kogenerace)

klíčovým požadavkem z hlediska energetické bezpečnosti je spolehlivost; požadavek zahrnuje jak bezpečnost, tak kvalitu distribuované energie,

ekonomicky výhodná

cena elektrické energie musí být díky pružné implementaci nových technologií a kvalitnímu managmentu co možná nejnižší.

palivové články

Ambiciózní cíle, které si ETP Smart­ grids vytkla, by mohly v budoucnosti zajistit koordinovaný a otevřený trh s energiemi v rámci Evropské unie. Je otázka, do jaké míry budou členské státy ochotny se této centrální koordinaci podřizovat a do jaké míry bude v tak různorodém politickém seskupení, jakým EU bezpochyby je, vůbec možná. Skupina ČEZ se stala členem platformy v roce 2008, protože Smartgrids považuje za téma se zajímavou budoucností, kterou jsme připraveni aktivně rozvíjet.

zavedení informačního systému, který by umožňoval rychlou a bezproblémovou komunikaci mezi jednotlivými komponenty sítě

průmyslové zařízení

větrné elektrárny

zajištění kompatibility mezi starými a novými technologiemi, které v rámci sítě fungují

6

svět ČEZ

Jak jsme na tom s kulturou bezpečnosti Výsledky Na konci loňského roku proběhl v naší společnosti průzkum organizovaný ve spolupráci divizí výroba a personalistika. Jeho cílem bylo zjistit aktuální stav kultury bezpečnosti, odhalit v této oblasti rezervy a nedostatky následně řešit. 6,0 Prosazování kultury bezpečnosti je zásadní nejen pro zvyšování stability a bezpečnosti provozu našich zařízení, ale také výkonnosti celé firmy a přispívá rovněž k vyšší důvěryhodnosti naší společnosti. Podobná šetření proběhla v ČEZ, a. s., již v letech 1995, 2000, 2003 a 2005. Protože chceme bezpečnosti věnovat stále větší pozornost, oslovili jsme tentokrát osmkrát více zaměstnanců než v minulých letech a sestavili reprezentativní skupinu respondentů čítající přes 5000 zaměstnanců různých divizí ČEZ, a. s., což znamenalo získání daleko komplexnějšího a přesnějšího obrazu o stavu kultury bezpečnosti v naší společnosti. V průzkumu bylo využito otázek a principů podle doporučení IAEA, WANO a INPO. Byly stanoveny čtyři skupiny ­respondentů podle role a vlivu na bezpečnost:

D0

2005 = 4,76

5,0

2008 = 4,6

4,0

2000 = 3,0

Dílčí nedostatky Opatření ke zlepšení

Nevyhovující výsledky Nutná zásadní opatření

Hodnocení výstupů škála 1–6

strategický management (ŘD),

D – střední management (ŘÚ, MÚ, 1, 2 VODB), D– 3

liniový management (VÚ, VO, VS, mistři, velitelé směn),

V

specialisté, výkonní zaměstnanci (S, R, D).

Svůj názor vyjádřilo 45 % z oslovených respondentů. Průzkum podrobněji sledoval šest hlavních oblastí majících vliv na bezpečnost, kvalitu a ochranu životního prostředí: g strategie, cíle, politika, g vymezení odpovědností, g orientace na bezpečnost, kvalitu a ochranu životního prostředí, g monitoring, prověřování, hodnocení a zpětná vazba, g lidské zdroje a odborná způsobilost, g komunikace a informovanost. Úroveň kultury bezpečnosti jsme měřili na škále 1–6, kde nejvyšší hodnota před-

Indexy spokojenosti s kulturou bezpečnosti v ČEZ, a. s. 0% Strategie, cíle, politika

Vymezení odpovědnosti

Orientace na bezpečnost, kvalitu a ochranu životního prostředí Monitorování, prověřování, hodnocení a zpětná vazba

50 %

100 % 71,6 %

66,4 %

57,0 % Průměr 62,3 %

63,4 %

Lidské zdroje a odborná způsobilost

59,8 %

Komunikace a informovanost

55,7 %

Výborné výsledky Bez dílčích nedostatků

7

stavovala výborné výsledky. V průzkumu jsme dosáhli celkové průměrné hodnoty 4,6, což by mohlo být důvodem ke spokojenosti, přesto však byly respondenty identifikovány dílčí nedostatky, které je bezesporu nutné odstranit. Z hodnotících kritérií vyplývá, že hodnota 4 a nižší charakterizuje nevyhovující stav, vyžadující zásadní neodkladná opatření a nápravu. Hodnota v intervalu 4–5 reprezentuje dílčí nedostatky s potřebou postupných opatření při zohlednění druhu a bodové hodnoty. Hodnota 5 je považována za uspokojivou. Hodnocení byla prováděna i před rokem 2000. Ze srovnání uvedeného v grafu vyplývá, že se stav kultury bezpečnosti ve Skupině ČEZ postupně značně zlepšil a v posledních letech se pohybuje na poměrně vysoké hodnotě. V tomto posledním průzkumu jsme jednotlivé oblasti měřili i tzv. indexem spokojenosti, který říká, jaká část respondentů je přesvědčena o uspokojivém stavu hodnocené oblasti (součet hodnocení hodnotou 5 a 6). Nejlepších výsledků jsme dosáhli v oblasti strategie, cílů a politiky. Respondenti byli rovněž spokojeni se stanovováním jasných odpovědností a pravomocí i se znalostí bezpečnostních rizik. Podle průzkumu máme i jasné cíle a principy týkající se bezpečnosti a ochrany životního prostředí. Naopak největší nedostatky byly identifikovány v nedocenění dobrých příkladů kultury bezpečnosti, opakujících se problémech stejného charakteru, nesrozumitelnosti a nepoužitelnosti předpisů a řídicí dokumentace, negativním vnímání konstruktivní kritiky či nedostatku informací o zkušenostech a bezpečnostních problémech jiných energetických firem, z nichž se můžeme učit.

Výsledky spolu s předběžným vyhodnocením byly podrobeny detailnější analýze v jednotlivých divizích a byly stanoveny pravděpodobné příčiny a dílčí opatření. Výsledky se zabýval i Výbor pro bezpečnost divize výroba a také Výbor pro bezpečnost ČEZ, a. s. Na základě těchto posouzení bylo stanoveno pět oblastí pro zlepšení: g management bezpečnosti a kvality – problém postojů vedení (leadership), g systém řízení – principy a strategie řízení, procesní řízení, kontrolní systém a řešení problémů, role a odpovědnosti, jejich plnění…, g management lidských zdrojů – nastavení aktivního managementu personálních rizik a znalostí, g manažerské znalosti a schopnosti – systém prohlubování a rozvoje manažerských znalostí a dovedností…, g informovanost a komunikace – o postojích vedení, firemní strategii, cílech, principech, interní a externí zpětná vazba, zkušenost. Představenstvo ČEZ, a. s., vzalo na vědomí informaci o provedeném průzkumu a jeho výsledcích a uložilo do 30. 4. 2009 pro každou z identifikovaných oblastí připravit podrobný program nápravných opatření, který bude shrnut do Akčního plánu zlepšování kultury bezpečnosti na období příštích tří let. O detailech Akčního plánu a jednotlivých opatřeních z něho vyplývajících budete informováni od svých nadřízených, rovněž se o nich dočtete v našich interních komunikačních nástrojích. Miroslav Holan

2 roky Efektivity

Jak hodnotíte první dva roky zvyšování efektivity? Podařilo se nám pohnout s naší výkonností? g Zvýšili jsme produktivitu našich procesů a činností? g  g 

Podruhé mezi Fond zakázek evropskými nabízí práci českým vystavovateli firmám i jejich zaměstnancům Skupina ČEZ se ve dnech 10.–12. 2.

již podruhé představila na mezinárodV pondělí ním veletrhu 30.E-World března 2009 představiv němecla kém Skupina Essenu. ČEZ portál Fond zakázek – www.fondzakazek.cz. Fond zakázek Tohoto odborného je jedním energetického ze tří pilířů iniciativeletrhu kromě největších evropských vy ČEZseproti krizi. Navýšením investic energetických a urychlením hráčů některých zúčastnili projektů též dochceme davatelé informačních dát více zakázek systémů, zaměstnaposkyvatelům, tovatelé tržních a tak podpořit dat, poradenské zaměstnasponost. lečnosti, Martin energetické Roman burzy, k Fondu společnosti zakázek poznamenal: poskytující brokerské „Nechceme platformy, nečinně vyda-přivatelé tomu, časopisů cca 500 hlížet jak apod. českýMezi průmysl upa-vydá stavovateli a roste převažovaly nezaměstnanost. firmy ze Rozhodli zápajsme doevropských se využítzemí, svéhonechyběly postaveníale největani ší expozice české firmy ze střední a pomoci a východní našimEvropy, zákazmimo jiné z ČR, Litvy, Polska, Slovenska níkům – firmám, živnostníkům i jeda Slovinska. Za ČR se účastnila také notlivcům.“ Energetická burza Praha. Veletrh letos navštívilo2009–2010 16 800 lidí. proto navýšíme V letech plánované investice do výroby a distribuce Cílem naší elektřiny účasti o více bylo představit než 5 miliard aktivity Skupiny ČEZ v oblasti obchodu korun. O 4 miliardy korun nad plán s elektřinou a enviromentální agendy. vložíme do modernizací a ekologizací „Veletrh elektráren. je ideálníDo obnovy prostor, kdea posílelze realizovat velké množství obchodních schůní distribučních sítí chceme investozek o 1,17 na jednom místě. V tomto vat miliardy více. Díky smyslu vyšším investicím se jedná o jedinečnou se nám podaří příležitost vyhlásit v rámna 1500 zakázek, umožní ci Evropynových a jsem velmi rád, což že jsme tu vytvořit či zachránit 5600 pracovopět nechyběli,“ řekl až Alan Svoboda, řeních ditel divize míst. O zakázky obchod ČEZ, se a. budou s. moci David Ejem ucházet jak stávající, tak noví dodavatelé.

Snížení základního kapitálu ČEZ

Portál www.fondzakazek.cz obsahuje informace o navýšených investicích, typech nových zakázek i návod, jak se stát dodavatelem Skupiny ČEZ. Dne 12. vzniklém 2. nabylo portálu právní moci usneseO nově informujeme ní Městského soudumimo v Praze o zápisu firmy a živnostníky jiné i tiskosnížení základního kapitálu společnosvou kampaní (viz zadní obálka tohoto ti ČEZ, a. s.NEWS). Soud zapsal do Obchodníčísla ČEZ Ta navazuje na inho rejstříku snížení základního kapitálu zerci o pojištění zákazníků pro případ společnosti ČEZ formou zrušení 54 mineschopnosti platit za elektřinu kvůakcií ČEZ. Základní kapitál snílilionů ztrátě zaměstnání. Cílem této byl inforžen téměř na částku 54 mld. Kč. Tak mační kampaně je vysvětlit domácbude naplněno usnesení valné hromanostem i firmám, jakou podporu jim dy, podle kterého bylo představenstvo, v době krize nabízíme a jak ji mohou po realizaci procesu zpětného odkučerpat. pu vlastních akcií, zavázáno snížit záŠárka Samková

Řekněte svůj názor a zapojte se do

série diskuzí výkonného ředitele Daniela Beneše. V dubnu se zaměříme na iniciativu Transformace ICT.

Více na intranetu › Program Efektivita › Archiv článků

Více na intranetu › Infoservis › ČEZ proti krizi

8

svět ČEZ

V Tušimicích byl zapálen první nový kotel V komplexně obnovované Elektrárně Tušimice II byl 24. března slavnostně zapálen první ze čtyř kotlů pro modernizované výrobní bloky o výkonu 200 MW. Prvenství patřilo kotli určenému pro výrobní blok 23. „Kotel musel nejdříve projít tlakovou zkouškou, která je důležitou podmínkou jeho celkového zprovoznění. Ta proběhla již v loňském roce. Dalším důležitým krokem jsou takzvané čisticí operace. První byla nedávná vyvářka kotle, následovat budou profuky, které mají nové zařízení zbavit všech nežádoucích nečistot před najetím bloku 23 do zkušebního provozu. Protože profuk probíhá vlastní parou kotle, je tato operace zahájena prvním zapálením kotle na plynové hořáky,“ říká Otakar Tuček, ředitel Elektráren Tušimice a Prunéřov. První zapálení kotle proběhlo plně v režii jeho dodavatele, akciové společnosti Vítkovice Power Engineering. Pro komplexní obnovu Elektrárny Tušimice II a následně i Elektrárny Prunéřov II vyvinuli vítkovičtí odborníci energetické kotle zcela nové generace. Vycházeli přitom z dlouhodobé znalosti parametrů českého hnědého uhlí a ze zkušeností s provozovanými kotli, které Vítkovice pro ČEZ v minulosti již postavily. „Spalovací proces musí odpovídat ekologickým limitům dle požadavků EU. Vše jsme proto konzultovali jak s tuzemskými,

tak zahraničními odborníky – například z kateder energetiky Vysoké školy báňské v Ostravě či ČVUT v Praze. Test spalování hnědouhelného prášku pak proběhl na zkušebním zařízení společností Doosan-Babcock ve Skotsku,“ vysvětluje Miroslav Paul, projektový manažer zakázky ze společnosti Vítkovice Power Engineering. Nové vítkovické kotle budou v klasických tepelných elektrárnách produkovat větší množství energie s daleko nižšími náklady a s minimální zátěží životního prostředí. Již v současné době se přitom veškeré emise z tušimické elektrárny pohybují v rámci povolených limitů. Jakmile do provozu najedou bloky 23 a 24 a zároveň budou odstaveny bloky 21 a 22, poklesnou emise o třetinu. Skupině ČEZ dodají Vítkovice v rámci komplexní obnovy uhelných elektráren na severu Čech sedm těchto kotlů. Zcela zmodernizovaná Elektrárna Tušimice II by po skončení komplexní obnovy, která byla vyčíslena na cca 27 mld. Kč, měla „naplno“ vyrábět elektřinu od roku 2011. Ota Schnepp

CEZ Bulgaria: Nový sklad v Dupnici V rámci optimalizace skladové sítě v Bulharsku byl 10. března slavnostně otevřen nový sklad ve městě Dupnica jižně od Sofie. Podle bulharské tradice posvětil nový objekt i kněz pravoslavné církve. Logistické řešení nového skladu v Dupnici splňuje již dříve přijaté standardy pro bezpečné a ekologické skladování energetického materiálu, které byly uplatněny například při rekonstrukci skladu Levski. Zaměstnanci CEZ Bulgaria mají nyní k dispozici moderní a ekonomicky efektivní sklad s velmi dobrým zabezpečovacím zařízením (kamerový systém, pohybová čidla, infraochrana) pro zajištění ochrany skladových zásob. Tento sklad přebírá obslužnou činnost pro distribuci v celé jihozápadní části Bulharska, tedy zhruba 25 % z celkového plánovaného obratu tržeb. Ve skladu Dupnica pracuje 13 zaměstnanců. Vladimír Marek

9

svět ČEZ

Snížení emisí NOx v elektrárně Mělník

Distribuční síť na Moravě a ve Slezsku řídí nový dispečink Po tříměsíční celkové rekonstrukci zahájil dne 25. 3. provoz nový dispečink Skupiny ČEZ v Domě energetiky v Ostravě, v ulici 28. října. Nové komplexní řídicí centrum pro distribuční síť na území Moravy a Slezska nahradilo stávající prostory dispečinku, rozmístěné v různých podlažích objektu. Nové uspořádání umožní lépe koordinovat práci dispečerů a efektivněji řídit distribuční soustavu v tomto regionu. Investice do stavebních úprav a nového technologického zázemí dosáhla výše téměř 7 milionů Kč. V novém centru bude instalován rovněž nový dispečerský řídicí systém včetně souvisejících technologií. Mohou tu tak společně z jednoho místa pracovat dispečerská stanoviště všech napěťových úrovní, tzn. pracovníci obsluhující velmi vysoké, vysoké i nízké napětí. Tato skutečnost významně přispěje k efektivnějšímu řízení a koordinaci práce všech dispečerů. „Na novém pracovišti bude soustředěna počítačová technika, která souvisí s obsluhou a řízením svěřené části distribuční soustavy,“ uvedl Oldřich Havlásek, vedoucí oddělení operativa Morava společnosti ČEZ Distribuce. „S přechodem na nový řídicí systém úzce souvisí i připravovaná rekonstrukce prostorů i pro další útvary říze-

V Elektrárně Mělník 2 jsou provozovány dva bloky 110 MW. Poslední generální opravy těchto bloků byly provedeny v roce 2006 na bloku 9 a o dva roky později na bloku 10. Průměrné roční emise NOx za rok 2007 byly 448 mg/m³ na bloku 9 a 431 mg/m³ na bloku 10. Průměr za rok 2008 byl již nižší, neboť byly upraveny ventilátorové mlýny bloku 9 a provedeno nové přerozdělení spalovacího vzduchu pro jednotlivé mlýnské okruhy s cílem dosažení průměrných hodnot NOx 380 mg/m³ v celém regulačním pásmu 70–110 MW. Teď v březnu 2009 byly úpravy odzkoušeny komplexním provozem bloku 9 na všech výkonových hladinách. Ještě letos budou stejné úpravy provedeny i na bloku 10. Elektrárna Mělník 2 tím sníží svou produkci NOX cca o 15 % oproti roku 2007 při stejné velikosti výroby; emisní strop NOX bude dodržen při výrobě 1 TWh. Viktor Šimko

První letošní odstávka v Temelíně

ní sítí, které jsou s provozem dispečinku spjaty. Jedná se o oddělení přípravy provozu a provoz řídicích systémů.“ Dispečink Skupiny ČEZ sehrává nezastupitelnou úlohu nejen v případě řízení sítě při plánovaných odstávkách či opravách, ale také při lokalizaci vzniklých poruch. Pracuje v nepřetržitém provozu, a to ve dvanáctihodinovém režimu směn. V rámci jednotlivých služeb je vždy stanoven vedoucí směny, který je kompetentní v případě nestandardních situací, např. kalamitních stavů, povolat do služby další pracovníky v pohotovostním režimu. Pracovníci dispečinku jsou v nepřetržitém spojení s techniky jednotlivých dislokovaných pracovišť poruchové služby. Díky GPS technologii nainstalované ve služebních vozech je o všech posádkách v terénu kdykoliv dokonalý přehled, a k řešení poruchy tak lze vždy vyslat nejbližší vůz.

Odstávka 2. bloku JE Temelín bude zahájena 25. 4. a potrvá 82 dnů. Její ukončení a opětovné připojení bloku do sítě je naplánováno na 15. července. Půjde o tzv. rozšířenou odstávku, při které se vyveze všechno palivo z reaktoru a provede se vnitřní kontrola tlakové nádoby. Plánována je i periodická zkouška integrity kontejnmentu, modernizace zavážecího stroje (ta loni proběhla na 1. bloku) a přelopatkování 3. stupňů nízkotlakých dílů turbíny. Jde o první odstávku v novém dodavatelském systému. Útvar koordinace, který odstávky připravuje, považuje za dobře připravenou tu odstávku, u níž je zpracovaných 75–80 % úkolů pracovních příkazů. Dva týdny před touto odstávkou jich bylo zpracováno ze 6559 již 93,9 %. Letos bude provedena i odstávka na 1. bloku, ta začne 1. 8. a má trvat 71 dnů.

Alice Lutišanová

Václav Brom

10

energetika

svět ČEZ

Druhá etapa projektu GPS dokončena

ČEZ stoupá v prestižním světovém žebříčku časopisu Forbes ČEZ se jako jediná česká společnost znovu objevil v prestižním žebříčku největších světových firem Global 2000, který sestavuje renomovaný ekonomický časopis Forbes. Tentokrát jsme se umístili na 336. místě, což oproti minulému roku znamená zlepšení o celých 125 pozic. ČEZ figuruje v tomto žebříčku veřejně obchodovatelných společností Forbesu již řadu let. I  díky strategickým zahraničním akvizicím se tabulkou postupně posunujeme směrem vzhůru. V roce 2008 jsme se dostali na 461. místo, zatímco ještě v roce 2004 nám patřila až 870. pozice. Časopis Forbes sestavuje tento svůj respektovaný a v médiích hojně citovaný žebříček podle čtyř kritérií – tržeb, zisku, velikosti aktiv a celkové hodnoty akcií dané firmy na burze. Tržby Skupiny ČEZ podle Forbesu dosáhly loni 9,41 miliardy dolarů (nyní 188 miliard korun), aktiva 24,5 miliardy dolarů (489,5 miliardy korun) a tržní hodnota 16,2 miliardy dolarů (323,7 miliardy ­korun). Forbes považuje za největší firmu světa americký nadnárodní koncern General Electric, následovaný ropným gigantem

Royal Dutch Shell a japonskou automobilkou Toyota Motor. General Electric na prvním místě vykázal v loňském roce tržby 182,5 miliardy dolarů (3,65 bilionu korun), což je sice méně než 458 miliard (9,2 bilionu korun) u Shellu, jeho aktiva ale dosahovala 798 miliard dolarů (16 bilionů korun) proti 278 miliardám dolarů (5,6 bilionu korun) Shellu. Na dalších místech za Toyotou skončily ropné společnosti Exxon Mobil a British Petroleum (BP), dále banka HSBC, telekomunikační společnost AT&T, maloobchodní gigant Wal-Mart, španělská banka Santander a ropné koncerny Chevron a Total. Na 13. místě se pak umístila ruská plynárenská společnost Gazprom a 15. příčka náleží německé automobilové skupině Volkswagen, do které patří i český výrobce Škoda Auto. Martin Pavlíček

V rámci projektu Štíhlá firma byla v závěru roku 2008 dokončena II. etapa projektu GPS, která zahrnovala instalaci GPS jednotek do 1000 vozidel. Spolu s 528 vozidly, která byla GPS jednotkami osazena v průběhu prvního čtvrtletí roku 2008, dnes ČEZ Správa majetku provozuje více než 1500 automobilů vybavených tímto moderním navigačním a informačním systémem. Vyhodnocení zkušebního provozu prvních 500 vozidel s GPS technologií prokázalo úsporu pohonných hmot ve výši 21,4 %. Od 1. ledna letošního roku probíhá testovací provoz celého vzorku vozidel, který je pečlivě sledován a pravidelně měsíčně vyhodnocován. Již nyní, na základě dostupných výsledků z provozu za první dva měsíce roku 2009, lze konstatovat, že zaváděný systém přispívá k efektivnějšímu využívání našeho vozového parku. Úspory pohonných hmot za nižší počet služebně najetých kilometrů dosáhly v lednu 29 % a v únoru 26 %, což pro představu znamená nižší projezd monitorovaných vozidel o cca 400 000 km měsíčně. Systém kromě toho přináší snížení administrativní pracnosti pro uživatele vozidel, například vedení elektronické knihy jízd. Řidič tak nemusí vypisovat denní záznamy o provozu vozidla, neboť tento protokol je automaticky generován. Systém poskytuje také další užitečné funkce, například možnost vyhledání optimální trasy, vyhledávání lokalit a zájmových bodů. Úsek dopravních služeb ČEZ Správa majetku pro dohled a správu firemního vozového parku využívá webovou aplikaci ČEZ Monitoring vozidel. Ve spojení s vozidlovými GPS jednotkami umožňuje zobrazovat stav flotily v reálném čase, vedení knih jízd a řadu dalších funkcí. Nyní se připravuje k importu údajů do systému SAP. Petr Krob

11

pohled zvenčí

svět ČEZ

Oranžové kolo na veletrhu Ampér přivezlo postiženým sportovcům 100 tisíc korun Součástí doprovodného programu 17. ročníku elektrotechnického veletrhu Ampér v Praze, na němž tradičně nechyběly ani společnosti Skupiny ČEZ (ČEZ Prodej a ČEZ Logistika), byl i charitativní projekt Oranžové kolo Nadace ČEZ. Návštěvníci akce mohli jeho prostřednictvím pomoci dvěma neziskovým organizacím, kterým pak Nadace ČEZ věnovala finanční dar v celkové hodnotě 100 tisíc korun.

Zajímavé výroky

(nejen o Skupině ČEZ) Beseda se Zelenými Z besed, které se pravidelně odehrávají po skončení filmů v rámci festivalu Jeden svět 2009, byla jednoznačně nejzajímavější ta se zástupci ČEZ a Strany zelených po projekci novozélandského filmu Jaderný comeback. Děčínský deník (24. 3.)

Odsíření za miliardy „Rok 1991 přinesl zákon o ochraně ovzduší před znečišťujícími látkami. Zavedl přísné emisní limity pro tehdy nejvíc znečišťující látky, především oxid siřičitý, uhelnatý a prach. Cíl pro jejich dosažení byl stanoven na konec roku 1998,“ říká Jiří Hradec, ředitel agentury CENIA. Připomíná, že lví podíl na splnění termínu a odsířeném vzduchu měla elektrárenská společnost ČEZ. V letech 1991–1998 instaloval ČEZ odlučovače do uhelných elektráren o celkovém výkonu 6400 megawattů. Současně odstavil výrobu elektřiny o výkonu 2030 megawattů v nejzastaralejších provozech a nahradil ji proudem z Temelína. Odsíření a odprášení elektráren si vyžádalo investice ve výši 45 miliard korun. Z článku Čistší srdce Evropy (Ekonom, 19. 3.)

V poslední den veletrhu mohli lidé usednout do  sedla speciálního rotopedu a  minutou šlapání přispět na charitativní účely. Zástupci neziskových organizací poté převzali od ředitelky Nadace ČEZ Lucie Speratové a Jiřího Bednaříka ze společnosti ČEZ Logistika symbolické šeky. Částku 48 794 Kč získala z Oranžového kola Česká federace florbalu vozíčkářů (ČFFV). Mezi hlavní cíle organizace patří podpora sportovní činnosti tělesně postižených florbalistů, rozvoj tohoto sportu a pořádání sportovních, kulturních a společenských akcí. Sdružuje celkem sedm sportovních klubů z celé ČR, členská základna zahrnuje okolo 90 tělesně postižených. V září roku 2008 bylo sdružení přijato za člena České florbalové unie. Realizovalo řadu úspěšných projektů, mj. Mládežnický camp pro děti a mládež v Ostravě, Mezinárodní klubový turnaj ve florbalu vozíčkářů a celoroční ligovou florbalovou soutěž. „Náklady na organizaci sportovních akcí nejsou zanedbatelné. Například pronájem

bezbariérové sportovní haly v Praze činí téměř 1000 korun za hodinu. Samozřejmě hradíme také dopravu, ubytování a odměny rozhodčím. Dar Nadace ČEZ využijeme na přípravu a realizaci sportovních akcí,“ řekl Petr Alina, prezident ČFFV. 1. Pražský sportovní klub neslyšících (1. PSKN) získal z Oranžového kola částku 51 206 Kč. Tato organizace se dlouhodobě věnuje sluchově postiženým sportovcům, a to jak dospělým, tak především mládeži. Má přes 900 členů v 15 oddílech. Mezi aktivity sdružení patří mimo zápasy a ligu neslyšících také liga slyšících, např. ve futsalu, bowlingu, šipkách, kuželkách, dále také turnaje v různých sportech po celé ČR i v zahraničí. „Získané finanční prostředky chceme využít na zaplacení nájmů za hřiště, haly a jiné prostory určené ke sportovním aktivitám, dále na startovné, cestovné, sportovní potřeby (dresy, míče atd.) a pojištění mikrobusů, které nám slouží k dopravě na zápasy po celé republice,“ uvedl Jan Sůva, prezident 1. PSKN, o. s. Martin Pavlíček

ČEZ aktivním bloggerem Na webu iHNed blogují i firmy, které mají jisté mantinely, aby nedocházelo ke skryté reklamě. Mezi nejaktivnější firemní bloggery patří firmy ČEZ, České dráhy a Zentiva. Podle analytika Patria Finance Davida Marka jsou blogy novým způsobem, jak zaplnit prostor pro komunikaci. Dizertační ekonomickou práci v televizi ani novinách publikovat nelze. Na iHned.cz je to pro něj i virtuální setkávání se s lidmi z oboru a také navázání nových kontaktů, které končí i mimo blogy. Z článku Občanská žurnalistika nastupuje (Strategie, 16. 3.) Připravil: Martin Pavlíček

12

téma

text: Pavel Pošusta foto: archiv

Dva roky programu Efektivita Hodnotíme, jak se nám daří zvyšovat naši vnitřní výkonnost I když máme v řadě oblastí velmi dobré výsledky, naše vnitřní výkonnost se ještě zdaleka nepřibližuje praxi nejlepších energetických společností v Evropě. To zaznělo před dvěma lety, v březnu 2007, na IV. CMM ve Varně společně s tím, jak Skupinu ČEZ do roku 2012 zařadit mezi nejefektivnější energetiky: zrodil se program Efektivita. Jak jsme daleko v plnění tohoto programu, který se stal jedním ze tří strategických pilířů naší Skupiny?

„Klíčové externí zdroje našich zisků – růst cen elektřiny, zahraniční akvizice a prodej povolenek CO2 – budou za rok či dva vyčerpány, proto musíme další příležitosti k našemu zlepšování hledat uvnitř Skupiny,“ prohlásil tehdy – v roce 2007 – mimo jiné Martin Roman. „Abychom se udrže-

15 TERA ETE, Bezpečně 16 TERA EDU – od 1. ledna 2009 přibyl ještě osmý, Zajištění LTO EDU, čili prodloužení životnosti Jaderné elektrárny Dukovany. Příkladem těch „menších“ projektů je třeba vyčlenění zadní části palivového cyklu do společnosti ČEZ Energetické produkty.

Program Efektivita je o přemýšlení a přístupech, analýze možností a příležitostí li i v budoucnu na vrcholu, musíme snižovat naše náklady a zvyšovat kvalitu. Musíme dělat důležité věci lépe a ty nedůležité nedělat třeba vůbec.“ Jeho názor sdílely i pohledy na naši Skupinu zvnějšku, od akcionářů přes investory až po analytiky. V červnu 2007 byl řízením programu Efektivita pověřen první místopředseda představenstva a výkonný ředitel Daniel Beneš. Byl také zřízen nový útvar projektová kancelář, který je odpovědný za operativní řízení celého programu. Už první „plný“ rok (2008) realizace programu Efektivita, do jehož portfolia bylo vybráno celkem 19 projektů, přinesl značný posun ve zvyšování naší vnitřní výkonnosti. K původně sedmi zařazeným klíčovým projektům – Transformace ICT, Štíhlá firma, Zákazník, Nejlepší praxe v distribuci, Integrace zahraničních majetkových účastí, Bezpečně

Efektivita, to nejsou změny pro změnu

„Pokládám za zásadní, že jsme se nespokojili s růstem taženým zvýšením cen elektřiny a podařilo se nám zefektivnit naše vnitřní fungování – mimo jiné zeštíhlit organizační strukturu naší centrály, snížit režijní náklady a integrovat poskytování ICT služeb pro vybrané společnosti Skupiny ČEZ,“ uvedl Martin Roman ve své zprávě o výsledcích hospodaření za rok 2008. Vyjádřeno v řeči čísel, přínos programu Efektivita činil v roce 2008 celkem 3,7 mld. Kč. Za největší úspěchy programu Efektivita v roce 2008 lze pokládat v rámci projektu Bezpečně 16 Tera dosažení vyššího výkonu u všech čtyř bloků JE Dukovany a zkrácení odstávky EDU o 0,8 dne, zploštění organizační struktury na centrále ČEZ, realizaci první vlny optimalizačních opatření v rámci projektu Štíh-

13

V červnu 2007 byl řízením programu Efektivita pověřen 1. místopředseda představenstva a výkonný ředitel ČEZ, a. s., Daniel Beneš

lá firma a vytvoření jednoho integrovaného poskytovatele ICT služeb ve Skupině ČEZ – ČEZ ICT Services. Tyto konkrétní příklady dokazují, že nejde o samoúčelné „změny pro změnu“, strašák na zaměstnance, ať už ve snižování režijních nákladů či ve snížení zaměstnanosti. „Abychom dostáli naší vizi, že chceme být nejlepší a nejefektivnější energetickou společností, bude to jistě ještě nějaký čas trvat – nyní se přibližujeme teprve průměru, nikoli nejlepší praxi, vynikající úrovni. To nás teprve čeká,“ poznamenává Daniel Beneš. „Rok 2007 byl pro nás rokem startu, naše začátky byly poznamenány i určitým hledáním, jak celý program uchopit, na čem ho postavit. Byl to tedy hlavně rok analýz, hledání filozofie projektů a nastavování jejich pravidel. Za takřka dva roky fungování programu jsme se dostali do již téměř zaběhnutých kolejí, kdy máme první věcné i finanční výsledky,“ konstatuje Martina Matoušková, ředitelka útvaru projektová kancelář. „Těmi ,zaběhnutými kolejemi‘ rozumím zejména to, že se nám historicky poprvé podařilo dát projektům jasná pravidla, od myšlenky přes realizaci až po jejich vyhodnocení.“ A dále to, že opatření a projekty programu Efektivita jsou 1:1 zapracovány jak do pětiletého podnikatelského plánu, tak do rozpočtu na následující rok. „Podnikatelský plán na léta 2009–2013 počítá

s přínosy programu Efektivita ve výši 25,6 mld. Kč, pro rok 2009 nás čeká ambiciózních 7 mld. Kč,“ uvádí Martina Matoušková a doplňuje: „Osobně považuji za nejdůležitější, že se program Efektivita stal denním chlebem všech divizí a dceřiných společností, za což si všichni, kdo s námi na jeho realizaci spolupracují, jednoznačně zaslouží dík.“

Pružně reagujeme na měnící se podmínky

Zaběhnuté koleje práce a nastavení jednotných pravidel projektového řízení však v žádném případě neznamenají, že by projekty „běžely“ v jednou provždy daných mantinelech. Naopak pružně reagují jak na vnitřní změny ve Skupině, tak na měnící se vnější podmínky související s hospodářskou krizí – snižující se cenu elektřiny či možné dopady její nižší spotřeby. Příkladem pružných změn je také zařazení osmého projektu – LTO, prodloužení životnosti Jaderné elektrárny Dukovany – mezi klíčové a nosné iniciativy programu Efektivita. Aktivně jsme rovněž reagovali na to, co přináší program ČEZ proti krizi. Oproti původním plánům byly proto v letošním harmonogramu přehodnoceny vybrané aktivity. Byl odložen outsourcing ŘPÚ v ČEZ Distribuční služby. Důvodem jsou navýšené investice do distribuční sítě v rámci iniciati-

vy ČEZ proti krizi, kdy se vedení společnosti rozhodlo investovat do obnovy a posílení distribuční sítě o 1,17 mld. Kč nad plán. Chceme tak dát více zakázek a práce zaměstnavatelům v regionech. Navýšení investic s sebou zároveň přinese i větší nároky na ČEZ Distribuční služby. Stejně tak byl odložen outsourcing odečtové služby u společnosti ČEZ Měření, kde jsme se rozhodli vyčkat na finální podobu chystaných legislativních změn. A konečně podobné objektivní důvody – problémy s legislativou – vedly k tomu, že jsme pozastavili přechod na roční odečty v Bulharsku.

Stručně: záleží na každém z nás

„Program Efektivita je hodně o přemýšlení a přístupech, analýze našich možností a příležitostí. I když jsme za dva roky v mnoha oblastech programu byli úspěšní a dařilo se nám přenést tyto výsledky do praxe, nyní vcházíme do jeho druhé etapy, té obtížnější, kdy je denní realitou hospodářská krize,“ konstatuje Daniel Beneš. „Mnohdy si také lidé ve Skupině neuvědomují, že se těší podmínkám a benefitům, které sice oni považují za běžné, ale oproti jiným firmám jsou hodně nadstandardní. Proto bude mnohem víc než v minulosti záležet na výkonu a přístupu každého jednotlivce, zda se skutečně staneme tou nejvýkonnější energetikou.“

14

Klíčové projekty programu Efektivita Vedoucí jednotlivých projektů odpovídají na tři otázky: 1. Co považujete za největší přínos projektu? 2. Jaká je největší výzva či překážka při realizaci projektu? 3. Co je prioritou v tomto roce?

Transformace ICT

Štíhlá firma

Zákazník

1.  Úspěšně realizovanou fúzi společností ČEZnet a ČEZData do ČEZ ICT Services, která je Skupinou pozitivně vnímána a přináší plánované úspory. Dále jsme díky nastaveným pravidlům a řízenému procesu úspěšně definovali portfolio ICT projektů pro rok 2009. 2.  Největší výzvou stále zůstávají velmi ambiciózní cíle v oblasti úspor provozních i investičních výdajů stanovených pro rok 2010. Samozřejmě se také budeme snažit dále zlepšovat image ICT organizace ve Skupině ČEZ. 3.  Soustředit se na aktivity s maximální přidanou hodnotou, které přinášejí další reálné úspory. Konkrétně implementaci sourcingové strategie, optimalizaci ICT služeb pro Skupinu a vnitřních procesů v ČEZ ICT Services. Do konce roku 2009 chceme vytvořit funkční Kompetenční centrum.

1.  Zefektivnění našich podpůrných a sdílených činností a zavedení nástrojů na efektivní řízení vybraných režijních výdajů. 2.  Projekt je ve fázi prosazování zásadních procesních a organizačních změn, což je vždy velkou výzvou, zvlášť vzhledem k velikosti Skupiny ČEZ. V naší situaci by tyto změny měly navazovat na zavedení nových IT systémů, ke kterému zatím nedošlo. A samozřejmě je klíčové, jak se tyto změny podaří efektivně vykomunikovat se zaměstnanci. 3.  K letošním prioritám projektu patří druhá vlna optimalizace, zejména v nákupu, příprava podmínek pro centralizaci účetních a daňových služeb v roce 2010 a revize některých politik a standardů.

1.  To, že kvalita služeb a prozákaznický přístup jsou prioritou číslo 1 ve všech zapojených společnostech. Proto v nich také sledujeme úroveň služeb v řadě ukazatelů a průběžně je vyhodnocujeme. Od startu projektu je evidentní výrazné zlepšení, což potvrdily i externí průzkumy spokojenosti. 2.  Udržení nastar tovaného směru zlepšování kvality služeb, a tím i posilování spokojenosti a loajality zákazníků, tj. abychom byli pro naše stávající i potenciální zákazníky vždy preferovanou volbou. 3.  Dokončit rozvojové a tréninkové aktivity ve společnostech ČEZ Měření, ČEZ Distribuce a ČEZ Distribuční služby – jsou zaměřeny především na jednání se zákazníkem a projdou jimi jak zaměstnanci, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem, tak někteří manažeři.

Martin Řezáč

Martina Matoušková

Ludmila Šebestová

Nejlepší praxe v distribuci Karel Kohout

1.  Za nejvýznamnější přínos ke zlepšení fungování všech „distribučních“ činností lze považovat změnu v nastavení pravidel a principů pro alokaci a využívání investic pro obnovu distribuční soustavy, optimalizaci provozu a údržby distribuční sítě a realizované optimalizační kroky v oblasti měření elektřiny. 2.  Nyní je největší překážkou ekonomická krize, která nás donutila odložit připravené ­outsourcingové aktivity. 3.  Mimo jiné přenesení pravidel pro alokaci a využívání investičních prostředků do IT podpory, realizace připravené organizační změny v ČEZ Distribuční služby, implementace IT podpory řízení prací (WMS) v jednom regionu a příprava outsourcingu vybraných činností (údržba, odečty elektroměrů).

15

Integrace zahraničních majetkových účastí Martin Zmelík

1.  Byl dokončen integrační proces polské akvizice do Skupiny ČEZ včetně centralizace korporátních procesů. V rámci projektu transformace rumunské distribuce byl implementován v celé oblasti koncept Řízení sítě a řízení provozu a údržby. V Bulharsku byl implementován koncept tříměsíčních odečtů a v kontextu příprav na otevírání trhu zahájen projekt SAP-ISU. 2.  V Polsku stávající legislativa omezující plnou optimalizaci výroby a prodej povolenek CO2, v Rumunsku platební disciplína státem vlastněných organizací a v Bulharsku zpoždění otevírání trhu s elektřinou a malá konvergence regulačního prostředí ke standardům EU. 3.  V Polsku nás čeká další optimalizace výrobních procesů a rekonstrukce vodní elektrárny, v Rumunsku optimalizace procesů Asset Managementu a vylepšení pozice v oblasti pohledávek za velkými klienty a v Bulharsku optimalizace Customer Care v návaznosti na SAP-ISU a další optimalizace procesů v distribuci.

Bezpečně 15 TERA Temelín Miloš Štěpanovský

1.  S projektem jsme prakticky v polovině. Spousta věcí je tak teprve rozpracovaných. Zatím se nám například povedlo zvládnout některé podmínky pro dosažení standardní délky odstávky 32 dní. Úspěšná je aplikace projektu Knowledge Management. Nicméně hlavní přínos vidím v tom, že se rozběhla normální pracovní komunikace a na elektrárně se začalo táhnout za jeden provaz. 2.  Dosažení požadované spolehlivosti zařízení. Stále se nám objevují nedostatky, a bohužel stále ještě z výstavby elektrárny, postupně se však jejich množství snižuje. 3.  Na prvním místě je třeba připravit a zvládnout přechod na palivo TVEL v roce 2010. Z tohoto pohledu je letošní rok klíčový. Na druhém místě je nutné pokročit ve využití zásad a principů, které mají zabránit tzv. lidské chybě.

Bezpečně 16 TERA Dukovany Zdeněk Linhart

1.  Zvýšení elektrického výkonu výrobních bloků EDU z původních 440 MW na 500 MW, synergické využití finančních prostředků vložených do obnovy a současně do zvýšení výkonnosti zařízení a minimalizace celkového času odstávek výrobního zařízení. 2.  Organizační a logistické zvládnutí širokého komplexu rekonstrukcí a technických změn, jejichž rozsah připomíná výstavbu nového bloku při dalších omezeních, jakými jsou zachování původní kabeláže a řádné provozní aktivity elektrárny jako celku. 3.  Dosáhnout bezpečného provozního stavu 3. výrobního bloku EDU po rekonstrukci v roce 2009, a to při dosažení plánovaných výkonnostních parametrů.

Zajištění LTO (dlouhodobého provozu) EDU Robert Křivánek

1.  Komplexní řešení připravenosti EDU na získání povolení k provozu v roce 2015 a na provoz za původní projektovou životnost (LTO), významný ekonomický přínos projektu pro Skupinu ČEZ a příprava EDU na možný provoz až do roku 2045. 2.  Projekt je jedním z nejrozsáhlejších ve Skupině, skládá se z 239 dílčích akcí s náklady více než 14 mld. Kč. Koordinace a zajištění realizace těchto akcí v letech 2009 až 2015, zasahujících do celého komplexu činností EDU, jsou proto největší výzvou. Základní podmínkou pro dlouhodobý provoz a naším nelehkým úkolem je i zajištění nové generace personálu. 3.  Sestavit a uvést v činnost Projektový tým, nastavit způsob řízení projektu, rozjet akce s realizací v roce 2009 a 2010.

16

skupina v pohybu

text: Marie Dufková foto: Robert Rambousek

ČEZ Měření ocenilo nejlepší pracovníky Celkem 34 vybraných zaměstnanců společnosti ČEZ Měření, s. r. o., se 18. března sjelo z celé ČR na slavnostní setkání do Hradce Králové. Byli zde oceněni za svou práci, kterou odvádějí s nejlepšími výsledky. Kromě finanční odměny si už tradičně odnesli perníkový elektroměr, vyrobený speciálně pro tuto příležitost. Úsměvy pro fotografa. Zleva Pavel Puff (manažer lidských zdrojů ČEZ), Jakub Nečesaný (2. místo v doktorských pracích), Tomáš Kocourek (1. místo v diplomových pracích), Lukáš Slatinský (2. místo v diplomových pracích), Jiří Dočkal (3. místo v diplomových pracích) a Doc. Josef Rosenkranz, CSc. (předseda odborné poroty)

Cena ČEZ 2008 Výsledky soutěže diplomových a doktorandských prací Již pojedenácté se utkali nejlepší studenti a inženýři v soutěži diplomových a doktorandských prací Cena ČEZ. V oborech Výrobní zdroje elektrické energie, Přenos a akumulace elektrické energie a Užití elektrické energie letos soutěžilo celkem 18 diplomantů a doktorandů. Odborná porota složená z pedagogů odborných vysokých škol přihlášené práce hodnotila podle těchto kritérií: novost a originalita přístupu k řešení, vědecký způsob řešení, formulace problému, metodický postup při zpracování a formální úroveň řešení. Vítězem v soutěži diplomových prací se stal Tomáš Kocourek z ČVUT Praha s prací Optimalizace sítí vysokého napětí, druhý byl Lukáš Slatinský ze stejné školy s prací Vliv větrných elektráren na provoz elektrizační soustavy a třetí skončil Jiří Dočkal z VUT Brno, který se věnoval Studii výstavby malé vodní elektrárny na středním a dolním toku řeky Moravy. Vítězem v kategorii doktorandských prací je Ing. Erick Vincent Mgaya z ČVUT Praha s prací Dynamic Behaviour of Electrical Power Systems with Distributed Generations, druhou cenu si odnesl Ing. Jakub Nečesaný rovněž z ČVUT za práci Rovnováha elektrizační soustavy a třetí skončil Ing. Zdeněk Jůza ze ZČU v Plzni za práci Numerická simulace v turbinovém stupni.

Ceny poskytnuté vítězům jsou peněžní, v hodnotách 10 000–40 000 Kč, ale jejich použití je účelově vázané na další vzdělávání odměněného. Slavnostní předání cen a šeků vítězům proběhlo 1. dubna večer ve starobylé Betlémské kapli v Praze. „Energetika je oborem budoucnosti. Potřebuje špičkové odborníky a vy jste svými pracemi prokázali, že jimi jste,“ řekl Pavel Puff, manažer útvaru lidské zdroje ČEZ, a. s., který studenty pozval do Skupiny ČEZ. Cílem soutěže Cena ČEZ je vyhledávání a podpora talentovaných mladých odborníků a nových technických i organizačních řešení, zejména těch, která zvyšují účinnost užití elektřiny. Soutěží dosud prošlo více než 220 studentů, z nichž řada již u nás pracuje. Nyní se mohou studenti přihlašovat do Ceny ČEZ 2009. Své letošní i loňské diplomové a doktorandské práce mohou poslat organizátorům do prosince 2009. Propozice soutěže naleznou na www.cez.cz/ vzdelavaciprogram.

Hana Šitinová

Experti jaderné ochrany diskutovali v Brně Ve školicím středisku ČEZ, a. s., v Brně se koncem března uskutečnilo 8. dvoutýdenní mezinárodní školení na téma fyzická ochrana jaderných materiálů a jaderných zařízení. Kurzu, jehož součástí byla i exkurze do JE Dukovany a Temelín a na výukový reaktor VR-1 ČVUT v Praze, se zúčastnilo 35 odborníků z východní a jihovýchodní Evropy a Asie. Přednášeli experti z USA, Ruska, Česka a Slovenska. Regionální tréninkový kurz pořádala Mezinárodní agentura pro atomovou energii (MAAE) ve spolupráci s vládou ČR zastoupenou Státním úřadem pro jadernou bezpečnost a ČEZ, a. s. „Podobné typy kurzů pořádá MAAE ve spolupráci s hostitelskými zeměmi v mnoha odborných oblastech. Účastníci, mezi nimiž byli i zaměstnanci ČEZ, a. s., během tohoto soustředění absolvovali teoretické přednášky, praktická cvičení i exkurze a na závěr dokladovali nabyté znalosti splněním praktického zadání a prezentací výsledků,“ vysvětluje Zdeněk Křivánek, manažer útvaru jaderné přípravy z rozvoje lidských zdrojů ČEZ, a. s., který celou akci organizačně zajišťoval. Lucie Ehrlichová

17

pomáháme

energetika

text: Simona Kaňoková foto: archiv

Úspěch českého předsednictví Třetí liberalizační balíček schválen

Dobrovolnice z ČEZ Zákaznických služeb – Věra Lajčíková, Hana Kotulková, Miluše Švecová a Irena Čepeláková v ZOO Olomouc

Čas pro dobrou věc má za sebou první letošní akce Také v letošním roce pokračuje náš dobrovolnický projekt Čas pro dobrou věc. Zaměstnanci Skupiny ČEZ budou moci opět věnovat jeden svůj pracovní den na pomoc potřebným. Jako první přiložili 25. a 26. března ruku k dílu naši severomoravští kolegové. Začátky bývají těžké a první dobrovolnický den kvůli chladnému počasí opravdu náročný byl. Dobrovolníci pomáhali rozmanitým typem práce v Ostravě, Karviné, Olomouci a Rýmařově. V Karviné vymalovali pokoje v Občanském sdružení Heřmánek, které je Domem na půli cesty. Dorůstající mládež z dětských domovů se zde učí samostatnosti, od vaření až po hledání zaměstnání. „Když nám zaměstnavatel dal možnost pomoci, rád jsem se zúčastnil,“ říká při sádrování zdí Jiří Vystavěl z Elektrárny Dětmarovice. „Každý člověk by měl občas udělat dobrý skutek.“ V ostravské zoologické zahradě se sešli kolegové z Elektrárny Dětmarovice, ČEZ Logistika a účetní z ČEZ, a. s. Bílili zázemí pavilonu papoušků a natírali lavičky. Muži bourali starou unibuňku, která překážela při stavbě nové kotelny na biopalivo. V ZOO Olomouc zase dobrovolníci z ČEZ Zákaznické služby a ČEZ Prodej sáčkovali granule, kterými mohou návštěvníci za poplatek krmit zvířata.

Nový náhled na problémy života handicapovaných lidí získala Alena Čepelová z ČEZ Zákaznické služby, která se přihlásila na administrativní práci v ostravském Sdružení zdravotně postižených občanů a jejich přátel. Tuto neziskovou organizaci našla v bytě běžného panelového domu. Vedou ji handicapovaní manželé, kteří ze svého bezprahového bytu řeší nejrůznější problémy stovky členů. „Těžko seženeme v blízkosti nebytový prostor, který bychom byli schopni zaplatit, tak se věnuji členům našeho sdružení z domova,“ říká vitální paní Třo­ sová. „A pokud se sejdeme na společné akci, pronajmeme si prostory v nedaleké základní škole.“ Dobrovolnice Alena Čepelová přepisovala text knihy pro klienty, kteří doma nemají speciální obrazovou lupu na čtení a text potřebují mít vytištěn velkými písmeny. Více na intranetu › Pomáháme › › Čas pro dobrou věc

Dokončení debaty o podobě třetího liberalizačního balíčku bylo již od počátku roku jednou z priorit českého předsednictví v Radě EU. Po sérii intenzivních jednání mezi Radou EU a Evropským parlamentem (tzv. trialozích) bylo 23. března dosaženo shody i u posledních sporných aspektů návrhu. Po formálních krocích – schválení kompromisu v Evropském parlamentu a v Radě EU – budou jednotlivé předpisy (nařízení ustavující evropskou agenturu pro spolupráci národních energetických regulátorů, novelizovaná směrnice o společných pravidlech pro trh s elektřinou 2003/54/ES, směrnice nahrazující směrnici 2003/55/ES o společných pravidlech pro trh s plynem a dvě nařízení regulující tyto oblasti – (ES) 1228/03 a (ES) 1775/05) – publikovány v Úředním věstníku EU. Nařízení se tak stanou bezprostředně závazná ve všech členských státech a u směrnic začne běžet lhůta pro jejich implementaci do národních právních řádů. Součástí kompromisu je přitom zejména zachování všech tří možností oddělení výroby od přenosu energií – tzv. vlastnický unbundling, institut systémového provozovatele sítí (ISO) nebo nezávislého provozovatele přenosové sítě (ITO). Dále došlo ve směrnici 2003/54 zejména k posílení práv spotřebitelů elektřiny – možnost bezplatné změny dodavatele během tří týdnů, zaslání konečného vyúčtování do šesti týdnů po změně dodavatele, přístup ke všem relevantním datům o vlastním odběru aj. Směrnice 2003/54 rovněž ukládá dodavatelům instalaci tzv. inteligentních měřidel (smart meters) u nejméně 80 % spotřebitelů do roku 2020, pokud to bude ekonomicky únosné. Zuzana Krejčiříková

18

trh

text: Šárka Samková

PLUS pro přírodu, PLUS 1000 Kč pro vás „Bílým šrotovným“ Skupina ČEZ podporuje nákup energeticky úsporných spotřebičů Skupina ČEZ svým zákazníkům nabízí příspěvek 1000 Kč na nákup nového spotřebiče energetické třídy A+ nebo A++. Nabídku lze využít při nákupu pračky, chladničky, mrazáku nebo kombinované chladničky s mrazákem v prodejnách řetězců DATART a EURONICS. rých domácích spotřebičů za nové, úspornější, a tím jim pomohla dlouhodobě snižovat spotřebu elektřiny. Například přístroje třídy A++ spotřebují o cca dvě třetiny elektřiny méně než zařízení třídy D. Úsporné spotřebiče jsou velkým plusem nejen pro naše peněženky, ale i pro přírodu. Poklesem energetické náročnosti domácností lze snižovat spotřebu elektřiny, a tím i zátěž životního prostředí. Vzdělávání a motivace veřejnosti ke snižování spotřeby elektřiny jsou součástí strategie ochrany životního prostředí významných, společensky odpovědných energetických společností, tedy i Skupiny ČEZ.

Speciální akce pro zaměstnance Skupiny ČEZ

Kdo má na tisícikorunový příspěvek nárok? Ten, kdo se při nákupu nového spotřebiče prokáže fakturou za odběr elektřiny od ČEZ Prodej a starý spotřebič stejného druhu odevzdá u prodejce nebo ve sběrném dvoře k ekologické likvidaci. Akce trvá od 15. dubna do vyčerpání příspěvků, nejpozději však do 15. června 2009. „Na prodejních místech vybraných řetězců bude naše nabídka podporována propagačními akcemi a materiály. Pravidla akce, CEZ inzerce 210x270 final.indd 1

kontakty a další podrobnosti se zákazníci mohou dozvědět i na všech Zákaznických centrech Skupiny ČEZ a internetových stránkách www.cez.cz/uspory. Najdou zde i srovnání energetické náročnosti spotřebičů různých tříd a jednoduchou kalkulačku, která jim spočítá, kolik mohou úspornějším spotřebičem ušetřit,“ uvedl Milan Mika, ředitel marketingu ČEZ Prodej. Skupina ČEZ tuto akci připravila, aby své zákazníky motivovala k výměně sta7.4.2009 10:04:09

Aktivní přístup k ochraně životního prostředí Skupina ČEZ potvrzuje i speciální akcí pro své zaměstnance: splní-li výše uvedené podmínky, získají nejen příspěvek 1000 Kč na nákup nového, úsporného spotřebiče, ale Skupina ČEZ za ně navíc vysadí strom v lese Zelené energie v Chráněné krajinné oblasti Český les. Stačí svůj nákup úsporného spotřebiče zaregistrovat do 16. června na intranetových stránkách intranet.cez.cz/plus a Skupina ČEZ za vás strom vysadí. Nemáte-li přístup na intranet, můžete pořízení úsporného spotřebiče zaregistrovat i zasláním e-mailu na intranet@ cez.cz. Stačí napsat, jaký spotřebič jste zakoupili, v které prodejně a kdy. A aby těch plusů nebylo málo, ze všech zaregistrovaných nákupů našich zaměstnanců vylosujeme deset výherců, kteří obdrží „úsporný set“ v hodnotě 1000 Kč – digitální časový spínač a sadu úsporných zářivek pro celou domácnost. A to už je snad dost důvodů pro vyřazení staré pračky nebo ledničky, která „tak žere“, ne? Více informací a registrace na intranet.cez.cz/plus.

19

oranžová spojení

Připravila Věra Marušiaková

Hledáte odpověď? Zeptáme se za vás… Vypadá jako standard, na který máme samozřejmý nárok. Občas na něj nadáváme nebo máme pocit, že nesplňuje naše představy o komfortu. Nenechme se ale mýlit. Svým rozsahem a výhodností se jedná o unikátní benefit – možnost využívat mobilní telefony s bezkonkurenčně výhodnými tarify pro sebe a své rodinné příslušníky. Od října 2008 byla navíc tato nabídka rozšířena až na čtyři telefony na zaměstnance. To přineslo zvýšený zájem o službu i vaše otázky, na které tentokrát odpovídal Antonín Zanvit, vedoucí odboru péče o zákazníky ze společnosti ČEZ ICT Services. Komu je program zaměstnaneckých mobilních telefonů určen? Mobilní telefony spolu s výhodnými tarify pro soukromé využití nabízíme všem zaměstnancům ČEZ, a. s., a integrovaných dceřiných společností, ale i zaměstnancům z nekonsolidované části Skupiny ČEZ. Mají i zaměstnanci jiných společností v ČR podobné výhody v oblasti mobilní komunikace? Z dostupných informací vyplývá, že obdobné výhody nabízí i několik dalších firem v České republice. Avšak svou atraktivitou orientovanou na úsporu osobních nákladů a rozsahem poskytované podpory zůstává program ČEZ ICT Services nade vší pochybnost jedinečný. Co program nabízí? Zákazníci si mohou vybrat ze tří hlasových vnitrostátních tarifů a dvou roamingových tarifů. K hlasovým tarifům lze navíc přiobjednat i výhodný datový tarif. Nabízíme také další doplňkové služby, například zasílání podrobného elektronického výpisu, který přináší úplný přístup k informacím o uskutečněných hovorech, odeslaných SMS, objemu kB za služby přenosu dat, podrobný a souhrnný rozpis jejich cen včetně informace o převodu volných jednotek do dalšího zúčtovacího období. V oblasti koncových mobilních zařízení lze vybírat z více než 20 mobilních telefonů rozdělených podle výbavy a pořizovací ceny do pěti kategorií. Současná platforma zákaznické podpory je založena korporátním systémem ServiceDesk, včetně Kontaktního centra, které je běžné i u ostatních alternativních mobilních operátorů.

Jak jsou mobilní telefony vybírány do nabídky? Nabídku koncových mobilních zařízení sestavujeme tak, aby tvořila pět kategorií a zákazník si mohl vybrat typ, který vyhovuje jeho potřebám. Od telefonů se základními funkcemi až po exkluzivní manažerské nebo multimediální komunikátory. Všechny vybrané typy důkladně testujeme a sázíme pouze na osvědčené značky doporučené dodavatelem tak, abychom zákazníkům přinesli nejvyšší možnou kvalitu. Proč ČEZ ICT Services přichází s nabídkou nových mobilních telefonů později? Na internetu mohu některé typy koupit s předstihem. ČEZ ICT Services ve spojení s partnerskou distribuční sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic nabízí pouze přístroje oficiálně distribuované v ČR. Některé mobilní telefony je skutečně možné koupit v e-shopech či v obchodních řetězcích se značným předstihem. Většinou se však jedná o přístroje určené pro jiné trhy, které nejsou oficiálně distribuovány v České republice. Zde se pak kupující vystavuje přímému riziku, že telefon bude vybaven cizojazyčným softwarem, nebude k dispozici česká klávesnice T9 apod. Připravuje ČEZ ICT Services také nějaké úpravy cen? Průběžně hledáme další příležitosti, jak udržet výjimečnost nabídky. Se společností Telefónica O2 Czech Republic se již například podařilo vyjednat výhodnější ceny pro příchozí i odchozí roaming v tarifu O2 Eurotarif. Nové ceny platí s účinností od února 2009.

Objednal jsem si mobilní telefon a čekal jsem na něj dva měsíce. Proč vyřizování žádostí trvá tak dlouho? V říjnu 2008 jsme s dodavatelem mobilní telefonie a jeho par tnerskou distribuční sítí vyjednali možnost rozšíření služby ze dvou na čtyři mobilní telefony pro každého zaměstnance. Současně jsme přirozeně otevřeli tuto příležitost i pro ostatní společnosti Skupiny. Bylo zřejmé, že se ČEZ ICT Services touto vlastní iniciativou vystaví zvýšenému zájmu, a současně tím podstoupí i riziko možného prodloužení doby potřebné pro vyřízení požadavků. Motivace učinit tento krok však byla jasná: vytvořit optimální podmínky pro dostupnost zaměstnanců a jejich blízkých. ČEZ ICT Services veškeré požadavky vyřizuje s maximálním nasazením odpovědných pracovníků tak, aby v horizontu jednoho měsíce naplnil termíny, které pro dodání této služby deklaruje. V současnosti provozujeme více než 60 000 mobilních SIM karet a měsíčně vyřizujeme více než 1500 požadavků na zřízení a změny služeb. Tento objem by v menších zemích světa stačil na přední pozici mezi mobilními operátory…

Více informací na intranetu ČEZ ICT Services › Produkty a služby › Mobilní telefonie

Své dotazy posílejte do Oranžové schránky na intranetu Skupiny ČEZ

20

21

rozhovor

text: Petr Holub foto: WWA

Přemysl Vániš

S policií jsme spolupracovali, ten zásah byl zbytečný Často a rád se setkává se svými lidmi. Za jejich nejdůležitější motivaci považuje správnou zpětnou vazbu a vyžaduje od nich přímé a férové jednání. O to víc generálního ředitele ČEZ Měření Přemysla Vániše trápí obvinění jeho pracovníků z útvaru netechnických ztrát.

Vaše společnost prožívá obtížné období. Hovořím o obvinění vašich lidí z útvaru netechnických ztrát (NTZ). Co se vlastně stalo? V sobotu 8. listopadu 2008 bylo policisty z Útvaru pro odhalování organizovaného zločinu (ÚOOZ) zadrženo a předvedeno k výslechu 31 zaměstnanců NTZ (jeden z nich byl v té době už pracovníkem ČEZ Distribuce) z celé republiky. Sebrali i kolegyni, která má na starosti administrativu. Obviněno bylo celkem 32 lidí, ale jeden pracovník ležel v té době v nemocnici. Policie jim sdělila obvinění z údajného vydírání. Trestní oznámení na nás v této věci podalo sdružení Právní poradenství a pomoc, zastupující neoprávněné odběratele, už na začátku května 2008. Policii ČR

jim je připnuli hned v bytě a další je dokonce vyváděli ven s řetězy na rukou připoutanými k opasku. Všichni byli zadrženi ve svých domovech? Většina ano. Byli už pravděpodobně od pátku sledováni, policie přesně věděla, kde jsou. Jeden z kolegů byl tou dobou v zahraničí, takže se po návratu šel přihlásit sám. Kam je policie odvezla? Všechny do Hradce Králové. Museli jsme zajistit, aby se po propuštění z výslechu měli jak dostat domů. Mnozí byli zcela bez peněz, stovky kilometrů od domova.

Našim lidem se od počátku snažíme poskytovat maximální pomoc a servis jsme tehdy sami kontaktovali a od počátku s ní spolupracovali. Proto jsme netušili, že by mohlo dojít k něčemu takovému. Vždy jsme plně komunikovali a poskytovali všechny vyžádané podklady a informace. Zásah ÚOOZ nás velmi překvapil. Ještě den předtím byli prý vaši lidé na akci s příslušníky protidrogového útvaru Policie ČR… Ano, společně hledali pěstírnu marihuany. Bylo to všechno velmi nepříjemné. Naši lidé byli v sobotu ráno většinou doma, takže je „sbírali“ před jejich rodinnými příslušníky, sousedy… Je pravda, že každý z těch policistů se choval jinak. Někteří je odvedli do auta a až tam jim nasadili pouta, jiní

Jak dlouho ty výslechy trvaly? První kolegy pouštěli už v sobotu odpoledne, další potom průběžně až do pozdní noci. Pár jich tam zůstalo až do nedělního odpoledne. Jak ti lidé vypadali, když odtamtud vyšli? Velmi vyčerpaně. Přitom musí být díky své práci zvyklí téměř na všechno… Vždyť si představte tu situaci: myslíte si, že děláte správnou věc, když bráníte nepoctivcům, aby okrádali firmu a slušné zákazníky. A najednou tohle… Někteří byli ve velmi špatném psychickém stavu. Nejhůř to odneslo to děvče, které se v průbě-

22

hu dne dvakrát zhroutilo a museli je ošetřit lékaři. Lékařskou pomoc musela vyhledat i po ukončení výslechů. Vsadím se, že jste měl hned v pondělí ráno na stole spoustu výpovědí… A víte, že ani jednu? Ti lidé vědí, že se o ně Skupina postará. Od počátku se jim snažíme poskytovat maximální servis a pomoc. Teď bylo opravdu vidět, že jsme jeden tým.

po zadržení jsme se setkali s rodinnými příslušníky obviněných a všem zajistili podporu psychologa. Ta stále trvá, kdo chce a potřebuje, může mu zavolat nebo jej zdarma navštívit. A v tuto chvíli pro nás pracují čtyři velmi renomované advokátní kanceláře. Ještě vaše lidi policie vyslýchá? Teď už ne, od té doby vyslýchají svědky či údajné poškozené osoby (neoprávněné

a neznámý pachatel například elektroměr zcela rozmlátí palicí. Ze všech odhalených neoprávněných odběrů máte videozáznamy? Naštěstí ano. Nikdy předtím jsem netušil, že může být tak dobré je mít. Předpokládal bych spíše jejich použití, kdyby naše lidi někdo obvinil třeba z braní úplatků. Ale od roku 2005 se nic takového nestalo. Pojďme už od černých odběrů. Jak se ČEZ Měření dotklo zvyšování efektivity? Průběžně zvyšujeme efektivitu našich hlavních procesů. S menším počtem zaměstnanců vykonáváme podstatně víc činností, z nichž některé se navíc nadále rozrůstají. Třeba servis průběhových měření, kde se počet obsluhovaných zařízení za posledních pět let zdvojnásobil. Žádný outsourcing u nás zatím neproběhl, i když se o něm v oblasti odečtové služby pro maloodběr mluví už od vzniku naší společnosti.

ČEZ Měření zajišťuje mimo jiné i komplexní správu měřidel v rámci Skupiny ČEZ

Jak ta pomoc ze strany Skupiny konkrétně vypadá? Hned zpočátku jsme zřídili krizový štáb, v němž byli lidé z centrály i z naší společnosti. Naším prvním úkolem bylo sehnat v sobotu ráno obhájce, kteří by se zúčastnili výslechů všech 31 zaměstnanců, což se nám podařilo. Ve dnech následujících

ČEZ Měření, s. r. o. zajišťuje veškeré činnosti v oblasti měření elektřiny včetně správy elektroměrů g zabezpečuje vyhledávání, řešení, prevenci a minimalizaci neoprávněných odběrů elektřiny g působí od 1. 6. 2005 g vznikla vyčleněním a centralizací obdobných činností z bývalých REAS g je pokračovatelem firmy VČE - měřící technika, s.r.o. g v r. 2005 měla 1051 zaměstnanců, dnes 960 g

odběratele) za přítomnosti našich obhájců. Dá se ovšem očekávat, že nějaké výslechy ještě proběhnou. Po propuštění se ti lidé vrátili normálně ke své práci? Zpátky do terénu jsme je hned nepustili. Ale dovolenou také automaticky nedostali, myslím, že v takové situaci není dobré mít nadbytek času na přemýšlení, lepší je dělat nějakou práci. Kdo chtěl, mohl si vzít samozřejmě volno. Většinou to však nikdo neudělal. Nechali jsme je provádět přípravné a administrativní práce, někteří šli do terénu vyměňovat elektroměry a podobně. Takže teď neoprávněné odběry neodhalujeme? Ale ano, jen ke všem zjištěným případům hned voláme policii, na kterou musíme někdy i dost dlouho čekat. A vaši lidé tam musí zůstat? Samozřejmě, protože když odejdou, za chvíli tam neoprávněný odběr nebude

Odečty jsou někdy i dost adrenalinovým sportem, že? Mám na mysli třeba pokousání odečítačů psy a podobné historky… I to se někdy stane. Ale těžké bývá se jen k tomu elektroměru vůbec dostat. Máme více než třetinu elektroměrů umístěných na nedostupných místech, za oplocením či v objektu. Když se k elektroměru nedostanete, jak pak určíte spotřebu? Vypočítaným průměrem? Ano, na to existují výpočtové metody. V úvahu se bere spotřeba z předchozích let. Co když zákazník s takovým vyúčtováním nesouhlasí? Tak přijde reklamace, protože ten odhad nemůže být nikdy zcela přesný. Pak je vystaven pracovní příkaz na kontrolní odečet, který je proveden v termínu po dohodě se zákazníkem. Umožňujeme proto i nahlašování samoodečtů, ale ne vždy o to mají lidé zájem. Všechno proto mluví pro technologii dálkových odečtů, kterým patří budoucnost a jejichž masivní zavedení v příštích letech si přeje i Evropská unie. Dálkové odečty? O co vlastně jde? A už je také připravujete? Ano, máme na to několik projektů. AMR (automatic meter reading), to jsou dálko-

23

vě odečítané elektroměry. V našem případě takto fungují průběhová měřidla, instalovaná zejména v průmyslových podnicích a u větších odběratelů, která v pravidelných intervalech datová centrála sama odečítá. Jde o jednosměrný proces z měřidla do datové centrály. My už tuto centrálu máme sjednocenou pro celé území Skupiny ČEZ, je umístěna v Temelíně. Sjednocení všech datových centrál z regionů řešil náš projekt Converge, který ještě dokončujeme. Do tohoto systému se soustřeďují i data z výroben ČEZ a v současné době i údaje z Rumunska a Bulharska. Už jsme kdysi psali i o vašem projektu AMM… U pilotního projektu AMM (automatic meter management) jde o dálkově řízené měření. Je to vlastně takové vylepšené AMR, které ale umožňuje komunikaci v obou směrech. I tady nám ten přístroj poskytuje data, ale my můžeme to odběrné místo také na dál-

To se nedá jen tak okopírovat. Technologie se neustále vyvíjejí, každá síť je jinak konfigurovaná, má jiné vlastnosti a používají se různé technologické prvky. Navíc síť srovnatelná s naší ve světě neexistuje. V zahraničí mají spíše malé lokální či podnikové sítě s instalacemi do stovek tisíc elektroměrů. Jedinou výjimkou je instalace systémů dálkových odečtů v Itálii, kde je většina odběrných míst již osazena. Jaké jsou hlavní výhody dálkových odečtů? Když máte k dispozici kontinuální data, máte pod kontrolou celou síť. Můžete měřit, co vychází z trafostanice, co kdo spotřebuje, a dokážete si vypočítat, jestli něco schází, nebo ne. Získáte podklady pro minimalizaci technických i netechnických ztrát a podobně. Ale jsou tam i další výhody: dnes fakturujeme jednou za rok odečtem, takto lze fakturovat třeba jednou měsíčně. Chtěli bychom, aby tato zaříze-

Budoucnost měření elektřiny patří dálkovým odečtům ku vypnout nebo prostřednictvím zabudovaného elektronického jističe dálkově změnit limit zatížení. Co to znamená? Dnes, když chcete zvýšit příkon, tak o to musíte požádat, zaplatit poplatek za navýšení, pak si objednat někoho na výměnu hlavního jističe a my to přijedeme převzít a zaplombovat. S AMM jen zaplatíte navýšení, my dálkově přenastavíme zařízení v odběrném místě a je to. Dnes máme v pilotním provozu 2000 těchto elektroměrů ve třech lokalitách a testujeme tři způsoby technicky nejvhodnějšího přenosu dat – po elektrické síti nízkého napětí (PLC), rádiem a přes GPRS. Vše si ještě ověříme na větším vzorku – uvažujeme o třiceti až padesáti tisících odběrných míst. Proč testujete různé technologie, když už je určitě zkoušeli někde v zahraničí?

ní v budoucnu rozšířila možnosti poskytované v současné době HDO, hromadným dálkovým ovládáním elektrospotřebičů, používaným třeba u řízení přímotopného vytápění. Mají i nějakou nevýhodu? Jsou náročné na zabezpečení. Jen si představte, že by si někdo nepovolaný začal hrát s dodávkou elektřiny pro váš dům… Prý jste ředitel, který se nejvíc setkává s lidmi.... Já se s lidmi setkávám často a rád. Po­dle mě je problém velkých firem, že člověk nedostane informace, které by potřeboval, a nemá zpětnou vazbu. Často bývá takovým filtrem střední management. Po svých lidech chci, aby mi nelhali a říkali mi věci tak, jak jsou. Já jim hlavu neutrhnu, ale chci se o průšvihu dozvědět dřív, než mi jej otluče o hlavu třeba divizní ředitel. To si pak připadám s prominutím jako blbec, a to nesnáším.

Přemysl Vániš Vzdělání

g  ČVUT Praha, Elektrotechnická fakulta, katedra ekonomiky a řízení energetiky g  manažerská studia Efektivní řízení – CS-Project, Řízení v podmínkách liberalizovaného trhu

Kariéra

V energetice pracuje od roku 1981. g  V letech 1981 až 2005 působil ve VČE. Do roku 1987 jako projektant sítí, od roku 1988 jako vedoucí odboru projektů a od roku 1992 jako vedoucí odboru výstavby a rozvoje. V letech 2004–2005 zastával pozici specialisty řízení změn a integrace. g  Od 2. 2. 2005 je jednatelem společnosti ČEZ Měření, s.r.o. a od 1. 6. stejného roku i jejím generálním ředitelem.

Rodina

Manželka Renata, syn Jiří (24 let), dcera Michaela (21 let)

Hobby

Příroda, skauting (je vedoucím střediska Junáka v Lázních Bohdaneč a vedoucím skautských táborů), rybaření.

24

jedni z nás

text: Monika Dobiášová foto: archiv

Naše principy?

„Samozřejmě!“

Jednáme fér

Osm statečných aktéry letošní komunikace principů I letos jsou Naše principy častým tématem interní komunikace. Od představování nové podoby, znění principů a vysvětlování jejich významu jsme se posunuli blíže k fungování principů v praxi. Velmi nám v tom pomáhá osm našich kolegyň a kolegů, kteří se stali tvářemi letošní komunikační kampaně.

Těmi osmi statečnými, kteří se s ostatními dělí o svůj pohled na naše principy, jsou: g  vedoucí blokové dozorny z Temelína Libor Kašpar, g  auditor z ČEZ Distribuce Jiří Veiner, g  ředitel útvaru řízení technologie divize výroba Tomáš Žák, g  finanční ředitel naší akvizice v Polsku Jaromír Pečonka, g  technolog provozu Elektráren Tušimice a Prunéřov Šárka Riedlová, g  referentka obsluhy zákazníků z ČEZ Zákaznické služby Kristýna Fialová, g  elektromontéři z ČEZ Distribuční služby Petr Riesz a Jiří Drábek. S  jejich příběhy se můžete s e z n á m i t ve   v i d e o s p o tu, na plakátech, intranetových stránkách intranet.cez. cz/naseprincipy a samozřejmě i v ČEZ NEWS, kde jsme vám všechny „veřejné obhájce“ našich principů představili. Dnes vám přinášíme profily posledních z nich – Kristýny Fialové, Jiřího Drábka a Petra Riesze.

Více na: intranet.cez.cz/ naseprincipy

„K férovému jednání patří vzájemná podpora s kolegy, dodržování kodexu a závazků vůči zákazníkům i vůči společnosti.“

Kristýna Fialová g ČEZ

Zákaznické služby, s. r. o., Zákaznické centrum v Praze – referentka obsluhy zákazníků/junior g  Ve Skupině ČEZ pracuje necelý rok g  Koníčky: počítačové hry, spinning, bowling g Oblíbený citát: Přítel je ten, kdo o vás ví všechno a má vás pořád stejně rád. (Elbert Hubbard) g  Životní hodnoty: zdraví, osobní svoboda, důstojnost Je podle vás dobré mít jasně definované zásady firemní kultury? Pravidla, to nejsou jen zákony. Je to soubor norem, které ovlivňují a určují naše chování. Pro dobrou firmu, kterou naše společnost určitě je, je nezbytné vytyčit si cíle a dodržování pravidel, a to nejen kvůli konkurenci. Principy spojují veškeré zaměstnance naší firmy v jeden celek. Jak hodnotíte současnou úroveň firemní kultury ve Skupině ČEZ? Myslím, že mnoho mých kolegů se už nevědomky principy řídí. Všichni okolo by měli vědět a cítit z nás, že principy dodržujeme ne proto, že musíme, ale proto, že chceme.

Který princip je pro vás nejtěžší dodržovat? Neuvedu zde jeden konkrétní princip. Někdy je ale člověk plný svých problémů, řeší nepříjemnosti v osobním životě… Někdy se od nich nedokážu odpoutat a přenáším je do práce, ale intenzivně na sobě pracuji. Co chcete v letošním roce udělat pro zlepšení v nějakém principu? Chtěla bych dodržovat principy jako celek. Co vás zaujalo při přípravě nové kampaně našich principů? Setkání se zajímavými lidmi z naší firmy i „ze zákulisí“. Všem patří můj dík a obdiv za práci, kterou vykonávají.

25

Jsme jeden tým „U nás je spolupráce klíčová, a když přijde někdo nový, snažíme se mu pomoci a předat mu co nejvíce zkušeností.“

Jiří Drábek

Petr Riesz

g

g

g

g

ČEZ Distribuční služby, s. r. o. – elektromontér Ve Skupině ČEZ pracuje 9 let g  Koníčky: kytara g Oblíbený citát: Existují lidé, kteří vám v jednom okamžiku změní celý život. Život, který beztak do té doby nestál za nic. Můžeme jim být vděčni, a dokonce je i nenávidět, ale nic nezměníme na tom, že se podepsali do našeho srdce. g Životní hodnoty: zdraví a spokojená rodina Je podle vás dobré mít jasně definované zásady firemní kultury? Asi ano. Jak hodnotíte současnou úroveň firemní kultury ve Skupině ČEZ? Nejsem si zcela jist, jestli je dobrá, nebo špatná. Tak napůl. Který princip je pro vás nejtěžší dodržovat? Asi princip Rosteme za hranice.

Co chcete v letošním roce udělat pro zlepšení v nějakém principu? Jak se říká, stále je co zlepšovat, ale myslím, že jsem na docela slušné úrovni. Co vás zaujalo při přípravě nové kampaně našich principů? Líbilo se mi všechno. Překvapil mě profesionální přístup filmového štábu a lidí ve fotoateliéru a ta spousta času, co je potřeba k vytvoření filmového spotu a fotografií.

ČEZ Distribuční služby, s. r. o. – elektromontér Ve Skupině ČEZ pracuje 19 let g Koníčky: cyklistika, volejbal g Oblíbený citát: Je lépe se opotřebovat než zrezivět. g Životní hodnoty: zdravá, šťastná a spokojená rodina Je podle vás dobré mít ­jasně definované zásady ­firemní kultury? Ano, je třeba mít pravidla. Jak hodnotíte současnou úroveň firemní kultury ve Skupině ČEZ? Když vezmu školní stupnici, tak bych hodnotil stupněm dva. Myslím, že vždy je co zlepšovat. Který princip je pro vás nejtěžší dodržovat? Rosteme za hranice. Jsem rád s rodinou a shodujeme se v tom, že nechceme žít mimo Českou republiku. Samozřejmě na kratší dobu, třeba měsíč-

ní pracovní pobyt, to problém nemám. Co chcete v letošním roce udělat pro zlepšení v nějakém principu? Vím určitě, že bych se nechtěl zhoršit. Nechci, aby to vyznělo domýšlivě, určitě se dá vždy něco zlepšovat, ale nemám teď definován žádný konkrétní cíl. Co vás zaujalo při přípravě nové kampaně našich principů? Nahlédnutí pod ruce jiným profesím. Mohl jsem vidět, jak se připravují spoty, jak vzniká profesionální fotografie, jak vypadá práce v reklamní agentuře.

26

lidé

text: Šárka Samková

Známe letošní Čézary Jména držitelů ocenění Čézar 2009 již nejsou žádným tajemstvím. 41 zaměstnanců se na konci dubna zúčastní Víkendu Čézarů, kde jim Martin Roman předá tuto cenu. I  v  letošním roce se nejlepší zaměstnanci jednotlivých divizí, elektráren a  dceřiných společností dočkají svého ocenění. Na základě nominací ředitelů útvarů vybral Martin Roman z  celé Skupiny ČEZ včetně zahraničních majetkových účastí 41 zaměstnanců, kteří obdrží cenu Čézar 2009. Tímto titulem se budou moci pyšnit za vynikající výkony při plnění osobních úkolů a  priorit svých útvarů během uplynulého roku. Čézar je udělován nejlepším zaměstnancům Skupiny ČEZ již od  roku 2005.

Od  minulého roku platí několik novinek: nominace a  volba probíhají po­dle náročnějších a transparentnějších pravidel a ocenění má nový symbol. Vloni to bylo rovněž poprvé, kdy jsme vítězům dopřáli atraktivnější odměnu – exkluzivní Víkend Čézarů. Letos jsme oceněné a  jejich partnery pozvali od  24. do  26. dubna na  zámek Zbiroh, kde jim Martin Roman zároveň předá zaslouženou cenu. Oceněným zaměstnancům gratulujeme a přejeme nezapomenutelný víkend.

Za jednotlivé útvary byli oceněni: Miron Alba CEZ Distributie Romania

Martin Kohout Elektrárna Chvaletice

Jiří Pilz Severočeské doly

Diana Ancheva CEZ Bulgaria

Petr Kovanda ČEZ Správa majetku

Daniela Popa CEZ Servicii Romania

Georgeta Anghel CEZ Romania

Ivona Krainová ČEZ Logistika

Radek Beránek Elektrárna Ledvice

Michal Křepelka divize obchod

Eugeniusz Sitko Elektrocieplownia Chorzów „ELCHO“ Poland

Jaroslav Boček Jaderná elektrárna Temelín

Marek Kubenka ČEZ Měření

Hana Boušková divize personalistika

Jiří Kudrna ČEZ Distribuční služby

Marius Broscaru CEZ Romania

Bilyana Lacheva CEZ Razpredelenie Bulgaria

František Diblík ČEZ Distribuční služby

Jana Ledvinová divize finance

Martin Ďoubalík ČEZ ICT Services

Jiří Los ČEZ Vodní elektrárny

Lidiya Georgieva CEZ Elektro Bulgaria

Milan Machata ČEZ Obnovitelné zdroje

Petr Horák Severočeské doly

Miloslav Mikovec Elektrárny Poříčí

Zdeněk Husák divize investice

Emil Nikolov CEZ Laboratories Bulgaria

Rudolf Kadlec Elektrárna Dětmarovice

Bohdan Oliverius Severočeské doly

Martin Klečka ČEZ Distribuce

Marian Pecherek Severočeské doly

Mariela Stoyanova CEZ Bulgaria Zdeněk Šátek ČEZ Distribuce Markéta Šetková Severočeské doly Jaroslav Školař Jaderná elektrárna Dukovany Georgi Tanev CEZ Bulgaria Josef Teuer ČEZ Energetické služby Miloš Uherka Elektrárna Tisová Rostislav Válek ČEZ Zákaznické služby Ludmila Vrbová divize distribuce Emil Zhivkov CEZ Razpredelenie Bulgaria

27

lidé

Novela zákona o nemocenském pojištění ovlivní srážky ze mzdy

text: Lucie Ehrlichová foto: archiv

Výplata nemocenských dávek přešla od 1. 1. 2009 podle novely zákona o nemocenském pojištění na okresní správy sociálního zabezpečení. Tato legislativní změna bude mít v případě delší pracovní neschopnosti přímý dopad na platby, které si zaměstnanec hradí srážkou ze mzdy.

Výhody na dosah Skupina ČEZ poskytuje svým zaměstnancům celou řadu výhod. O týden delší dovolenou a kratší pracovní dobu, než jak je definuje zákoník práce, osobní účet, zajímavé finanční odměny, příspěvky na stravování, penzijní pojištění, zdravotní péči, výhodné nákupy a mnohé další. Výhody jsou vám teď prostřednictvím intranetu na dosah. Je to možná k neuvěření, ale každý zaměstnanec Skupiny ČEZ může každoročně čerpat výhody v hodnotě několika desítek tisíc korun. Tím se Skupina ČEZ řadí na přední příčky mezi zaměstnavateli, kteří nadstandardně pečují o své zaměstnance. Nabídka zaměstnaneckých výhod je široká, většinu z nich definují kolektivní smlouvy, ale najdete mezi nimi i mnohé další. Zorientovat se v tak bohaté nabídce nemusí být jednoduché. Nabídce výhod pro zaměstnance Skupiny ČEZ jsme proto dali novou, přehlednější podobu a grafiku. Na intranetové adrese intranet.cez.cz/moje vyhody je najdete rozčleněny do šesti základních kategorií: g  odměňování, g  pracovní doba a dovolená, g  benefity, g  rozvoj, g  akce pro zaměstnance, g  péče o zdraví. Kategorie odměňování vysvětluje skladbu mzdy tarifních i smluvních zaměstnanců. Najdete v ní informace o mzdových tarifech, osobním ohodnocení, prémiích, příplatcích a dalších součástech mzdového systému, ale i o zvláštních oceněních.

Rubrika je členěna podle toho, zda pracujete v ČEZ, a. s., nebo v některé z integrovaných dceřiných společností. Nezapomněli jsme ani na přístup pro vedoucí pracovníky, kteří zde najdou pravidla pro odměňování svých podřízených. V kategorii benefity najdete přehled finančních příspěvků, informace o možnostech čerpání sociálních výpomocí či slevách na nákupy. Rubrika rozvoj přináší informace o vstupních školeních pro nové zaměstnance, profesních a manažerských rozvojových aktivitách nabízených nad rámec zákonem požadovaných školení, a programu pro talentované. Skupina ČEZ podporuje otevřenou komunikaci a osobní výměnu pracovních informací. V kategorii akce pro zaměstnance najdete přehled aktivit, které otevřenou komunikaci ve své formální i volnočasové podobě napříč celou Skupinou zajišťují. ČEZ nezapomíná ani na péči o zdraví svých zaměstnanců. Hradí náklady na vstupní, periodické i výstupní zdravotní prohlídky, vybraným skupinám zaměstnanců poskytuje nadstandardní zdravotní péči i některá očkování. Více na intranet.cez.cz/mojevyhody

Jedná se zejména o srážky ze mzdy na platby: g  vlastního příspěvku zaměstnance na penzijní připojištění, g vlastního příspěvku zaměstnance na životní pojištění, g spoření, g nájemného, g úrazového a jiného komerčního pojištění, g splátek půjček, úvěrů a leasingů poskytnutých externími subjekty. Při delší pracovní neschopnosti, kdy vyplácí nemocenské dávky okresní správa sociálního zabezpečení, nemá zaměstnanec u zaměstnavatele příjem, ze kterého by bylo možné provádět platby formou srážky ze mzdy. V případě, že si úhradu zaměstnanec nezajistí jiným způsobem, vystavuje se řadě rizik: g u penzijního připojištění nebude připsána státní podpora, g u životního pojištění a penzijního připojištění nebude možné snížit základ daně při ročním zúčtování, g  u životního pojištění a úrazového pojištění může dojít k vypovězení smlouvy, g za neplacení nájemného, externích úvěrů a půjček hrozí případné sankce (výpověď z nájmu, exekuce). Doporučujeme proto zaměstnancům převést také úhrady ostatních závazků na jinou formu platby (trvalý příkaz z bankovního účtu, SIPO). Všem zaměstnancům bude výplatní páskou za březen předána informace s přehledem prováděných srážek ze mzdy včetně postupu, jak převod plateb realizovat. V případě potřeby kontaktujte svou mzdovou účetní, která zajistí ukončení provádění srážky ze mzdy a poskytne vám podklady pro usnadnění realizace této změny. Vanda Dvorská

28

tým

text: Roman Peterka foto: Robert Rambousek

4

Nápady pod jednou střechou Metodika společnosti ČEZ Zákaznické služby Znají do detailu všechny procesy, které souvisejí s obsluhou zákazníků Skupiny ČEZ, a také na nich leží velká část odpovědnosti za jejich spokojenost. Sedm specialistů týmu metodika společnosti ČEZ Zákaznické služby poskytuje nezbytnou metodickou podporu těm, kteří zákazníky obsluhují – od operátorů na call centru po pracovníky smluvních partnerů zajišťujících obsluhu zákazníků.

Garantují mapy procesů, popisují, jakým způsobem mají být zpracovány jednotlivé požadavky zákazníků, a spolu s kolegy z oddělení Kvalita připravují školení odborných dovedností. Při své práci využívají bohatých zkušeností z praxe – většina z nich zná procesy ve firmě i z druhé strany, z pohledu těch, kteří se s nimi musejí v každodenní realitě „poprat“. „Když popisujete nějaký proces, který je např. z legislativních důvodů poměrně složitý, potřebujete pohled čistě procesní, musíte ale také vědět, co umí či neumí systém, a znát i pohled operátorů na call centru či reprezentantů v zákaznických centrech, kteří jsou na začátku i na konci těchto procesů. Oni jsou ti, kteří námi vytvořené podklady denně používají, a proto pro ně musí být co možná nejpřehlednější a nejjednodušší,“ vysvětluje Lukáš Hořký. I proto jsou nedílnou součástí práce metodika návštěvy Zákaznických center a náslechy na call centru, při kterých získávají zpětnou vazbu a podněty k další optimalizaci procesů.

V jednom týmu

Tým metodika vznikl v rámci ČEZ Zákaznické služby před dvěma lety. „Do té doby fungovali tito lidé v rámci různých útvarů společnosti. Každý útvar měl svého manažera, pod nímž pracovali dva specialisté, kteří se starali o metodickou podporu svého úseku – např. call centra či zákaznických center,“

7

popisuje situaci před utvořením týmu metodika Lukáš Hořký. Ukázalo se však, že tento systém není zcela optimální. Spolu se vznikem týmu se změnil i přístup k rozdělení kompetencí. „Dřív měl každý specialista na starost jeden úsek, např. call centrum, a staral se o všechny procesy, které zajišťoval. Teď má každý člen týmu na starosti určitou oblast, např. pohledávky či smluvní vztahy, a zodpovídá za vytvoření metodických podkladů pro každý z procesů v rámci této oblasti napříč všemi útvary. Tento přístup je výhodný také v tom, že garant každé oblasti má stálé spolupracovníky na straně společností, které zákaznické procesy do značné míry utvářejí – tedy zejména ČEZ Distribuce, ČEZ Prodej, ČEZ Měření atd.,“ pokračuje Lukáš Hořký. Impulz k soustředění metodických specialistů pod jednu pomyslnou střechu padl v rámci výstupů projektu Zákazník. Tak úplně pod jednou střechou ale členové týmu nefungují. Svou „základnu“ má tým v Plzni, kde sídlí i ČEZ Zákaznické služby, dvě členky týmu jsou ale dislokovány – jedna v Děčíně, druhá v Zábřehu. „Při sestavování týmu dostaly přednost zkušenosti a schopnosti před lokalizací v Plzni,“ vysvětluje Hořký. „Tato situace přináší někdy drobné organizační nebo logistické komplikace, ale kdykoli je to potřeba, fungujeme jako tým navzdory kilometrům, které dělí naše stálá pracoviště. Díky značné specializaci každého z týmu řeší každý

5

29

3

1

6

2 1

Začínal jsem na call centru Lukáš Hořký vedoucí týmu metodika

z metodiků spoustu záležitostí zcela samostatně,“ dodává.

Práce nad hlavu

Práce kolem metodické podpory zákaznických služeb je více než dost. „V poslední době nás zaměstnávala především nová nabídka produktů a služeb ze strany společnosti ČEZ Prodej – šlo především o opatření v rámci iniciativy ČEZ proti krizi,“ říká Lukáš Hořký. Úkolem týmu metodika bylo popsat všechny produkty natolik podrobně, aby operátoři na call centru a reprezentanti v zákaznických centrech byli schopni o nich podat zákazníkům všechny požadované informace a těm, kteří projevili o tuto službu zájem, zavést daný produkt tak, aby skutečně fungoval. Na nápor na přelomu roku jsou v týmu zvyklí. „Obvykle se tu sejdou změny v produktech s různými změnami legislativy, které se samozřejmě také vždy nějakým způsobem odrazí i v našich procesech,“ říká Lukáš Hořký. Práce navíc probíhá dost často pod velkým časovým tlakem. A ani do budoucna se jim nerýsuje žádné klidnější období. Chystá se implementace nového informačního systému, která pro metodiky znamená jednu z nejklíčovějších akcí, jež je dokonale zaměstná. „Kromě toho jsou tu stále nové požadavky na změny či nápady na vylepšení a zjednodušení procesů od kolegů z obsluhy. Rozhodně nečekám, že nastane doba, kdy by metodici neměli co na práci,“ uzavírá s úsměvem Lukáš Hořký.

Tým metodika společnosti ČEZ Zákaznické služby 1 Lukáš Hořký vedoucí oddělení metodika

2 Tomáš Belan metodik

3 Markéta Bendová metodik

4 Nikola Havlová metodik

5 Dana Kočková metodik

6 Jana Moučková referent podpory, metodik

7 Veronika Nosková metodik

Jak jste se vypracoval do vedení týmu? Původně jsem začínal na call centru – nejprve jako brigádník, pak jako stálý operátor, posléze supervizor. Po nějaké době jsem přešel do týmu ředitele úseku call centrum, kde jsem působil jako metodik pro call centrum. Pak jsem se zúčastnil výběrového řízení pro nově vzniklý útvar metodika a stal se jedním ze specialistů tohoto týmu. Zhruba před půl rokem jsem si „odskočil“ na pozici vedoucího odboru správa smluvních vztahů. Byla to zajímavá práce, nakonec jsem se ale vrátil zpět jako náhrada za předchozí vedoucí oddělení, která odešla do ČEZ Prodej. Jak vzpomínáte na dobu, kdy jste sbíral praktické zkušenosti coby operátor na call centru? Práce na call centru je neskutečně náročná. Kdo to nezažil, ten si to ani neumí představit. Ale jsem rád, že tuto zkušenost mám. Byla to pro mě obrovská škola, ze které čerpám dodnes.

30

den s

text: Roman Peterka foto: Michal Kratochvíl

6:30

Josef Holešovský instruktor výcviku na simulátoru JE Dukovany Josef Holešovský patří k těm, kdo s jadernou elektrárnou Dukovany spojili celý svůj profesní život. Nejprve ji pomáhal postavit, poté spouštět první blok a na něm pak řadu let sloužil. Dnes učí jiné, jak se vyrovnat se situacemi, které mohou obsluze reaktorového bloku zamotat hlavu.

Během roku se na simulátoru, který je přesnou kopií blokové dozorny a zvládá dokonale nasimulovat téměř jakoukoli havarijní situaci, vystřídají posádky z blokových dozoren všech čtyř dukovanských reaktorových bloků. „To je více než sto pracovníků. Každý rok musejí absolvovat minimálně deset dnů výcviku. Kromě toho probíhají na simulátoru základní a rekvalifikační kurzy, celoareálová havarijní cvičení, prověření provozních předpisů, odladění nového řídicího systému turbíny pro rekonstruovaný blok a další,“ popisuje Josef Holešovský. Příprava výcviku je časově náročná. „Pro každou úlohu je nutno připravit výchozí stav, vypracovat scénář a prověřit jej s osádkou. Některé složitější poruchy je třeba podle scénáře doslova naprogramovat,“ říká Josef Holešovský.

Z praktika instruktorem

Pan Holešovský dobře ví, s jakými problémy se může v běžném provozu obsluha reaktorových bloků setkat – sám je dříve řešil. „Do Dukovan jsem nastoupil hned po dokončení strojařiny v Brně. Mým oborem byly energetické stroje a zařízení a nejbližší možnost práce v oboru se nabízela při výstavbě jaderné elektrárny v Dukovanech,“ vzpomíná. Pomáhal spouštět první blok a pak 12 let sloužil jako vedoucí reaktorového bloku. A když se začal budovat v Dukovanech trenažér, Josef Holešovský byl opět u toho. „Přešel jsem do týmu, který simulátor vytvářel. Měl jsem na starosti některé části projektu realizace Výcvikového střediska, kde je simulátor umístěn,“ vypráví. Když byl simulátor hotov, stal se jedním z  instruktorů. „Nejdříve jsme jeli na zkušenou do zahraničí, kde nás naučili, jak bychom měli výcvik vést a jak jej vyhodnocovat. Na základě těchto poznatků a našich zkušeností z provozu reaktorových bloků jsme pak od roku 2000 rozjeli výcvik na našem Výcvikovém středisku.“ Přechod k práci instruktora nebyl jednoduchý. „Museli jsme se naučit učit, předávat své znalosti druhým. Ale kluci z blokovek jsou perfektní, přistupují k tomu zodpovědně, takže to není zase takový problém,“ dodává s úsměvem.

Dnes čeká Josefa Holešovského „směna“ na simulátoru – od desíti ráno do dvou odpoledne. Do práce doráží na půl sedmou, z Moravského Krumlova, kde bydlí, je tu do půl hodiny. Než začne výuka, věnuje se v kanceláři administrativě. Zpracovává návrh na odzkoušení změn na simulátoru, které budou realizovány v následujících měsících.

9:30

Po desáté jsou dole u simulátoru všichni připraveni a Josef Holešovský spouští simulaci. Ozývají se varovné signály, posádka začíná řešit problém. Josef Holešovský podle scénáře sleduje, zda se drží procvičovaného předpisu.

10:00

Během dopoledne zvládla posádka vyřešit dvě poruchy – výpadek napájecího čerpadla a výpadek 6kV rozvodny (čerpadla nefungují a je nutné snížit výkon bloku). Po ukončení manipulací následuje vyhodnocení.

12:00

Po přestávce na oběd má Josef Holešovský přichystán na své „žáky“ jeden komplikovanější „chyták“. „Jde o stav, kdy je technologie nutí co nejdříve odstavit hlavní cirkulační čerpadlo, ale pokud ho odstaví příliš brzy, dojde k odstavení reaktoru,“ vysvětluje.

14:00

Posádka zatím úspěšně postupuje po­dle scénáře a pomalu se blíží ke konci výcviku. Josef Holešovský sešel z instruktorské stanice na chvíli dolů do prostoru dozorny, aby provedl vyhodnocení výcviku a ukončil výcvikový den.

15:00

Po ukončení výcviku zaeviduje výcvik a hodnocení osádky. Vystřídá se s dalšími instruktory na pracovišti. Ještě chvíli „úřaduje“ ve své kanceláři a kolem třetí odchází domů.

32

historie

text: Pavel Augusta ilustrace: archiv autora

S dráty, ale bez kolejí Výprava za dalším dopravním prostředkem poháněným elektřinou, tak trochu příbuzným tramvají, nás nezavede tak hluboko do minulosti, jak jsme byli zvyklí, a v časopisech z konce 19. století jej ani nenajdeme. Ovšem vynechat v našem seriálu trolejbusy prostě nejde…

Ostatně v principu podobné vozidlo provozoval už Werner von Siemens roku 1899 a první v provozu využitelný trolejbus zkonstruoval německý inženýr Max Schiemann jen o dva roky později.

Prehistorie

Vídeňský inženýr L. Stoll se do vývoje trolejbusů pustil s opravdu význačnými spojenci. Na vlastním vozidle spolupracoval s konstrukčním oddělením automobilky Daimler, přívod proudu v podobě sběrného vozíčku pojíždějícího na kolečkách po dvou drátech vedení převzal od Siemense. Vozíček připojený kabelem umožňoval vozu manévrovat poměrně daleko od troleje, problémy nastávaly při křižování. Do Čech, i když na samé hranice, dorazily trolejbusy poměrně brzy, už v roce 1907. Dva „elektrické automobilové vozy“ Stollova systému začaly jezdit na asi tříkilometrové trati mezi nádražím a centrem Českých Velenic, které tehdy ještě byly Trolejbus Tatra měl 23 míst k sezení a 57 k stání, jeho prvorepublikový původ dokumentují dveře na levé straně vozu

součástí rakouského Gmündu. Druhá trať vznikla o dva roky později nedaleko odtud, v Českých Budějovicích, kde spojovala konečnou tramvaje na Pražském předměstí se hřbitovem. Jednoduššímu řešení – protažení tramvajové trati o pár set metrů – zabránil ministerský zákaz křížení tramvajových a železničních kolejí. Ostatně trolejbus na jeho trať tahala z garáží každý den právě tramvaj. Obě české i všechny ostatní linky v Rakousku-Uhersku ukončily svůj provoz brzy po vypuknutí první světové války. U nás na léta.

Nová éra

Nová éra trolejbusů u nás začala až v době, kdy technika udělala pořádný krok dopředu. Pro trolejbusy to znamenalo mj. nahrazení tradičního „vozíčku“ tyčovými sběrači a také plných pryžových obručí pneumatikami. Moderní trolejbusy se objevily v roce 1936 v Praze na pokusné lince od střešovické vozovny ke kostelíku sv. Matěje. Jezdily tu na zkoušku prototypy firem Škoda, Praga a Tatra. Z testovaných vozů se ukázaly jako nejlepší pragovky. Tiché, spolehlivé a ekologické trolejbusy, nepotřebující k jízdě vybudování kolejí, se tak osvědčily, že v roce 1939 byla otevřena nová linka od Anděla přes Santošku až do Jinonic k Walterově továrně. Další rozvoj zpomalila nová válka, paradoxně však nedostatek benzínu umožnil zavedení trolejbusů v Plzni a ve Zlíně ještě v době protektorátu. Po válce začaly trolejbusy jezdit jako náhrada za tramvaje nebo jejich doplněk také v Jihlavě, Brně, Mariánských Lázních, Pardubicích, Hradci Králové a v mnoha dalších městech. Nové, tentokrát už pravidelné linky se objevily i v Praze, jezdilo jich tu dvanáct (č. 52 až 63) o celkové délce­ tratí skoro 57 kilometrů. Mířily dokonce i na Václavské náměstí. Nepřežily však nekompetentnost „otců“ města a v říjnu 1972 byla uzavřena poslední z nich.

33

křížovka

Křížovka STÁT USA

KONEC 1. TAJENKY

JMÉNO CHÝLKOVÉ

PŘÍSTAVNÍ HRÁZ

ARABSKÝ MUŽSKÝ PLÁŠ

UKAZOVACÍ ZÁJMENO

SOUBOR OSMI NÁSTROJŮ

RUSKÝ FILMOVÝ REŽISÉR

SPZ LITOMĚŘIC

HLAVNÍ MĚSTO LESOTHA

VEJČITÁ KŘIVKA

ZAČÁTEK 1. TAJENKY

DÍVČÍ JMÉNO

ČLENOVÉ VYSOKÉ ŠLECHTY

V HUDBĚ „ŽIVĚ“

ŽÁK GYMNÁZIA

JEDNA STRANA LODI

RUSKY „NEBO“

PLANETKA

MORAVSKÉ MĚSTO

NOVINY

SODOVKA

ROZMĚR

CISTERNA

PRANICE

ALKALOID ČAJE

NEOBUTY

PRUŽINY

TLOUCI

DRUH PEPŘE

DRAHÉ

ŠPANĚLSKY „BÝK“ PLEMENO

MÍSTO URČENÍ HORSKÉ LOUKY

POŘAD JÍDEL

ŘÍMSKÝMI ČÍSL. 1001

ÚTRŽKY LÁTEK

INDONÉSKÝ OSTROV

LEDOVCOVÝ KOTEL

TEČKA

ST. ITAL. PLATIDLO

ZRZAVÝ

BÝVALÝ ČESKÝ HOKEJISTA

NĚKDE (BÁSN.)

VELCÍ KORÝŠI RUTINA (HOVOR.)

OPUŠTĚNI OSIŘELÉ

PTAČÍ MLÁDĚ

OBVAZOVÁ TKANINA

PAPEŽSKÁ LISTINA

MUŽSKÉ JMÉNO

HERNA GEOMETRICKÉ ÚTVARY

DOBRÁ NÁLADA

CITOSLOVCE ROZPAKŮ

KUSÉ

BIOGRAF

NOČNÍ PODNIKY

UMĚLECKÉ DVOJICE

OBČANÉ (OBECNĚ)

KOČKOVITÁ ŠELMA

ZÁKLADNÍ MYŠLENKA

MOJE

BOMBA

NEZVUÈNÝ

PAKOVAT

POHLED (KNIŽNĚ)

SIBIŘSKÉ ŠELMY VÝRAZ BOXERSKÝ POCHOPENÍ ÚDER BIBLICKÁ PRAMÁTI RUSKÁ VESNICE

OBTÍŽNÝ HMYZ

LATINSKY „A“ KOVOVÁ VLÁKNA

PŘÍNOSY NEVĚST

SPZ DĚČÍNA

ŽACÍ NÁSTROJ

CITOSL. STŘIHNUTÍ NAŠIKMO (OBECNĚ)

STO DEKA TOUŠ

POBÍDKA DÍVČÍ JMÉNO

PŘEDLOŽKA

SPZ OSTRAVY

EVROPAN

2. TAJENKA

OSAMOCENÝ JEDINEC

ASIATKA

ÚTOKY

POMŮCKA: ANIMATO, ATALA, AVA, EKK, LÁLA, MASERU, ŠREK

Rozluštění tajenky z březnového čísla zní: (Marcus Fabius) Quintilianus – Lhář musí mít dobrou paměť. Ze čtenářů, kteří nám poslali správné odpovědi, byli vylosováni tito luštitelé: František Formánek (Elektrárna Hněvkovice), František Kvapil (EVD), Helena Matová (Třebíč), Markéta Mikanová (ČEZ ICT Services) a Hana Valterová (ČEZ Měření). Také tentokrát jsme sáhli do bohatého odkazu antiky. Vaším úkolem je odhalit v tajenkách jak autora citátu, tak jeho výrok. Vyluštění zašlete do 5. května na ceznews@cez. cz nebo na adresu redakce.

34

Jaroslav Kužel Vedoucí odboru rozvoj teplárenství, který je organizačně začleněn v OJ Teplárny Hodonín, Poříčí, Tisová a Vítkovice, s odpovědností za obchod s teplem a rozvoj teplárenství v rámci celé divize výroba ČEZ, a. s. Absolvoval ČVUT v Praze, fakultu elektrotechnickou, obor Ekonomika a řízení energetiky, a další specializační kurzy. Svou profesní dráhu zahájil v provozu Elektrárny Poříčí, následně působil v různých technických pozicích a ve funkcích ředitele OJ Elektrárna Chvaletice a OJ Elektrárny Poříčí. Je členem dozorčí rady ČEZ Teplárenská, a. s., a zastupuje ČEZ ve Výkonné radě Teplárenského sdružení ČR. Je členem Zastupitelstva města Trutnov. Jaroslav Kužel je ženatý a má dvě děti – Martina (32) a Janu (29). Mezi jeho zájmy patří péče o krajinu, opravy strojů, hudba a rekreační sporty (lyže, golf).

35

15 otázek

text: Jaroslav Bílý foto: WWA

Jaroslav Kužel

Jsme třetím největším dodavatelem tepla v České republice je poslání odboru rozse hodně mlu1 Jaké 6 O kogeneraci voj teplárenství, který řídíte? ví. Jaká je její výhoda?

Zajišťujeme obchod s teplem, efektivní rozvoj teplárenství v rámci divize výroba, tvorbu strategie obchodu s teplem, podporu gesce k majetkovým účastem v dceřiných společnostech teplárenského typu a máme odpovědnost za prodej tepla z elektráren Skupiny ČEZ přímým odběratelům, zejména v areálech jednotlivých elektráren. Ve vnitřní organizační struktuře organizační jednotky Teplárny Hodonín, Poříčí, Tisová a Vítkovice máme odpovědnost v oblasti provozní ekonomie.

Umožňuje ze své fyzikální podstaty snížit celkovou spotřebu paliva na výrobu elektřiny a tepla. Tím se zvyšuje účinnost výroby elektřiny a snižuje zatížení životního prostředí. Za určitých podmínek lze dosáhnout i úspory měrných investičních nákladů.

ještě dodávky tepla ze 7 Lze zdrojů ČEZ dále rozšířit?

V ČR už je málo teplárenských „bílých míst“ na mapě. Jsem však přesvědčen, že pro města Brno, České Budějovice, případně i další by byla výhodná dodávka tepla z našich jaderných elektráren.

jsou priority vašeho re2 Jaké je posláním dceřiné spolativně nového odboru? 8 Colečnosti ČEZ Teplárenská?

Plné převedení prodeje tepla koncovým odběratelům včetně distribučních teplárenských sítí do dceřiné společnosti ČEZ Teplárenská, a. s., a řízení obchodní politiky prodeje tepla mezi touto společností a ČEZ, a. s. K 1. 10. 2008 jsme také převzali prodej tepla z bývalé Energetiky Vítkovice.

3

Ve kterých lokalitách působíte?

4

Jaká je pozice Skupiny ČEZ na trhu s teplem?

Zajišťujeme činnosti spojené s prodejem tepla ve všech elektrárnách provozovaných divizí výroba ČEZ v ČR.

V ČR prodáváme přibližně 9,7 mil. GJ tepla za rok. ČEZ je tak třetím největším tuzemským dodavatelem tepla za Dalkií a Pražskou teplárenskou.

zdrojů ČEZ teplo 5 Z jakých dodává?

Vyrábíme převážně kogeneračním způsobem (společná výroba elektřiny a tepla) v klasických i jaderných elektrárnách a teplárnách.

Zajistit kvalitní obsluhu koncových zákazníků a pracovat na efektivním rozvoji prodeje tepla včetně souvisejícího rozvoje teplárenských distribučních sítí.

funguje vaše spolu­ 9 Jak práce?

ČEZ Teplárenská je největším zákazníkem při prodeji tepla z elektráren ČEZ. Divize výroba má gesční odpovědnost nad správou této dceřiné společnosti a má své zástupce v její dozorčí radě. Tím je zajištěna kontrola koncepčních a strategických rozhodnutí.

má váš odbor za10 Kolik městnanců?

Včetně specialistů provozních analýz a provozů rozvodů tepla 72.

účet. Následně by mělo dojít k vyčlenění této části podniku z ČEZ do ČEZ Teplárenská.

Převodem části podniku 12 tedy přejde veškerý prodej tepla do ČEZ Teplárenská?

Přejde téměř veškerý prodej koncovým odběratelům. Na úrovni ČEZ bude i nadále zajišťován „velkoobchodní“ prodej tepla distribučním společnostem, velkým přímým odběratelům a zákazníkům uvnitř areálů elektráren.

už vaše práce 13 Přinesla konkrétní výsledky?

Smluvně je zajištěno rozšíření dodávek tepla z Elektrárny Dětmarovice pro město Bohumín. V závěru příštího roku bude zahájena dodávka tepla, která cílově dle projektu dosáhne až 305 000 GJ/rok. V závěrečné fázi je jednání o dodávce tepla pro závod KNAUF Počerady. Znovu byly obnoveny studijní práce k možnosti dodávek tepla z JE Dukovany pro město Brno. Řada dalších dílčích projektů je realizována nebo připravována i ze strany ČEZ Teplárenské.

Nebrání vašemu úsilí zvý14 šit dodávky tepla programy zateplování objektů?

To je realita. Kvalitní zákaznickou orientací zlepšíme svou pozici a budeme získávat nové odběratele. Úbytek dodávek tepla vyvolaný úspornými programy tak budeme kompenzovat.

11

ČEZ je členem Tepláren15 ského sdružení ČR a vy členem jeho výkonné rady. Jaký

Záměrem je, aby již v letošním roce ČEZ Teplárenská ve většině lokalit rozváděla a prodávala teplo svým jménem a na svůj

V Teplárenském sdružení ČR jsou členy všichni významní hráči podnikající v teplárenství. Je to užitečná platforma pro prosazování společných zájmů a přenos know-how.

Proč jsou zaměstnanci provozů rozvodů tepla agenturně propůjčeni do ČEZ Teplárenská?

to má význam?

Udržet ho na nohou může dát spoustu práce. Skupina ČEZ se rozhodla podpořit české firmy v době krize, a proto v následujících dvou letech navýší výdaje na údržbu svých sítí i na další zakázky o 5 miliard korun. Podívejte se na www.fondzakazek.cz, možná máme práci i pro vaši firmu.

SKUPINA ČEZ