Miért kockázatkerülőbbek a menedzserek, mint a vállalkozók? Dr. Faragó Klára Professzor emeritus ELTE
A siker titka ma: gyors alkalmazkodás a változásokhoz Turbulens környezet, gyors változás Jacobs (2002) VUCA • A változás is változik • Bizonytalanság • Komplexitás • Többértelmű helyzetek
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
Mi a „vállalkozó” • a vállalkozás tulajdonlása • innováció • növekedés • kezdeményezi és kreatívan működteti a vállalkozást • a lehetőségek észrevételének folyamata és egy olyan szervezet létrehozása, amely kiaknázza a lehetőségeket
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
Vállalkozói késztetés Innovációra való nyitottság nonkonformizmus
Észlelt kívánatosság: attitűdök
Kockázatvállalás,
szándék
proaktivitás
énhatékonyság
viselkedés
Észlelt megvalósíthatóság
teljesítménymotiváció
Vállalkozóivállalati környezet dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
erőforrások
Miben különbözik a vállalkozó a menedzsertől? Vállalkozóra jellemző
Menedzserre jellemző
• Nyitott, kockázatvállaló • Teljesítménymotivált, innovatív • Nem együttműködő, nem hallgat másokra • Individualista. mások normáit nem követi, és nem szorul támogatásra • Családi háttér számít
• Biztonságra törekszik • A státus quo-t szereti megtartani • Együttműködő, a csoport erőforrásaira építő • Lelkiismeretes, barátságos • A társadalmi célokat egyéni céljai fölé helyezi
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
Adaptív – innovatív dimenzió Kirton, KAI, 1994) problémamegoldás módja (stílusa)
Adaptor: a létező keretek javítása Innovátor:: új, kipróbálatlan folyamatok
. különböző jellemzők, körülményektől függően előnyös vagy hátrányos . az egyik megközelítés természetes az egyén számára, a másikat tanulni kell . ha már nem szükséges, visszatér preferált stílusához
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
Az adaptorok és innovátorok jellemzői Adaptor
Innovátor
Problémahelyzethez való viszonyulás
Adottnak veszi a problémát cél: hatékonyság
Újrafogalmazza a problémákat cél: jobb megoldások felfedezése
Megoldások
Már bevált megoldások
Szokatlan ötletek kezelhetetlen problémákra
Irányelvek
Jól struktúrált helyzetek
Strukturálatlan helyzetek, kockázatvállalás
Változásra adott válasz
Megszokott szerepek
Rugalmasság
Személyes és társas vonások
Monotóniatűrés. A kritikára konformitással reagál. A társas nyomásnak és a hatalomnak engedelmeskedik.
A rutin munkát másoknak delegálja. A kritikát tolerálja
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
Vizsgálatok eredményei • A vállalkozók innovatívabbak (KAI), a menedzserek adaptívabbak • Az innovatív vállalkozók több új vállalkozást alapítottak, mint az adaptívabb vállalkozók • Az adaptívabbak több időt töltenek adminisztratív tevékenységekkel, az innovatívak pedig új szolgáltatások vagy termékek kifejlesztésével
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
Mi hátráltathatja a szervezetek kockázatvállalását? • A vezetők gondolkodása • • • •
Status quo fenntartása Túlzott bizonyosság Statisztika helyett a legrosszabb eset szcenárió Mind set:: veszteség elkerülése és nem a lehetőségek elszalasztása
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
Mi hátráltathatja a szervezetek kockázatvállalását? 2. • A szervezeti kultúra • A felsővezetés filozófiája, elkötelezettsége • A döntéshozó csoport összetétele • A jutalmazási rendszer • Az előző teljesítmény • A környezet
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
A környezet szerepe (Lumpkin Lumpkin és Dess 2001) • dinamikus környezetben, ha az adott iparág növekvő szakaszban van, akkor adekvát a vállalkozási orientáció (a proaktivitás és kockázatvállalás) mind a sikeres,, mind a sikertelen szervezetek számára. • Ellenséges környezetben sikeres vállalat számára, mikor a vásárlók és erőforrások megszerzéséért intenzív harc folyik, jobban kifizetődő az agresszív versengés (felhalmozott erőforrásait kiaknázó, kockázatkerülő) orientáció.
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
A sikeresség szerepe (Mullins Mullins ,1996) • KÖVÉR MACSKA SZINDRÓMA:: a sikeres és kompetens szervezetek nem vállalnak kockázatot SZINDRÓMA sikertelen, de kompetens • A SZeReNCSÉS KÉZ SZINDRÓMA: szervezetek kockázatot vállalnak • AZ ÖNBIZALoM SZINDRÓMÁJA: SZINDRÓMÁJA sikeres, de nem kompetens szervezetek kockázatot vállalnak • BeDoBJA A TÖRÜLKÖZőT T SZINDRÓMA: SZINDRÓMA sikertelen és nem kompetens szervezetek nem vállalnak kockázatot
Magyarországi kutatások: A vezetők kockázatvállalással szembeni attitüdje a sikeresség függvényében 24 szervezet vezetőinek válasza 2007
1 minimális - 5 maximális kockázat
Mekkora kockázatot vállalna, ha a vállalat az ön tevékenysége következtében az alábbi helyzetben lenne 4,5 4 3,5 3
Sikeres
2,5
Javuló
2
Nem sikeres romló
1,5
A vállalat helyzete
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
Magyarországi kutatások: kutatások: kockázatvállalás normál helyzetben és a gazdasági válság alatt
• A vizsgálat ideje: 2009. első félév (75 cég 285 vezető) Megismételt vizsgálat: 2011 első félév (34 cég, 194 vezető)
dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
Objektív sikeresség és valós kockázatvállalás Sikeres cégek valós kockázatvállalása nő a válságban. kockázat vállalás mértéke
5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0
Átlagos vagy sikertelen cégek valós kockázatvállalása csökken a válságban.
Bátran vállalnak kockázatot.
Védik ami van.
nagyon sikertelen
sikertelen
normál
átlagos
válság 2009
sikeres
nagyon sikeres
Árbevétel növekedés mértéke
2011.
2011-ben ben a nagyon sikertelen és az átlagos cégek valós kockázatvállalása nem változott. A sikeres cégek kockázatvállalása kiugró mértékben nőtt. n
Mit kell megváltoztatni a menedzserek fokozottabb vállalkozói orientációja érdekében • A felsővezetés filozófiáját és a szervezeti kultúrát • Bizonytalanság jobb elviselése • A folyamatot jutalmazd, ne az eredményt • A hibákból tanulni kell
• A vezetők attitűdjét • A státus quo megváltoztatása, pozícióféltés helyett innováció, kockázatvállalás • Optimizmus • Agilis és reziliens vezetők
• A vezetők gondolkodásmódját • A realitásokkal való szembenézés • A lehetőségek kiaknázása a veszteségek, hibák elkerülése helyett dr. Faragó Klára ELTE Pszichológiai Intézet
