paaz
Welkom op de PAAZ afdeling Ziek zijn is een ingrijpende ervaring in een mensenleven. Een opname in een ziekenhuis roept vragen op en brengt heel wat bekommernissen met zich mee. U komt immers terecht in een andere, veelal onbekende omgeving. U bent hier opgenomen omdat het voor u of uw familie niet meer ging om verder te leven op de wijze waarop u bezig was. U komt hier in een neutrale omgeving, om met onze medewerking, een oplossing te vinden, plannen te maken voor de toekomst, alleen of met uw familie. Zo kunt u hier dan vertrekken met betere waarborgen voor later. Niet alles zal dus opgelost zijn op het ogenblik dat u het ziekenhuis verlaat, maar u zal handvatten aangereikt krijgen om (terug thuis) de draad te kunnen oppikken. Zoiets vraagt meer dan rust of medicatie alleen . Uw eigen actieve medewerking is van groot belang. Eventueel wordt uw familie of partner bij de behandeling betrokken. Daarnaast staat iedereen die hier werkt met zijn bijzondere beroepsbekwaamheden ter beschikking om met u mee te zoeken naar oplossingen. Naast de algemene onthaalbrochure, die u bij uw opname hebt ontvangen, wil deze afdelingsbrochure u meer vertrouwd maken met het aanbod op de PAAZ. Ze biedt een antwoord op mogelijke vragen en is een praktische gids tijdens uw verblijf. Mogelijk hebt u nog meer vragen. Aarzel niet en stel ze gerust aan uw geneesheer, therapeut of verpleegkundige van de afdeling. Zij zullen u graag helpen.
Inhoud Welkom op de PAAZ afdeling Inhoud 1. Werking van de afdeling
3 4 6
1.1. Voorstelling van de dienst
6
1.1.1. Observatieperiode
6
1.1.2. Teamvergadering (wekelijks op dinsdag van 9.30 tot 12.00 uur)
7
1.1.3. Behandelperiode en opstellen van een behandelprogramma
7
1.1.4. Ontslagperiode
7
1.1.5. Opnametermijn
7
1.2. Therapeutische richtlijnen
8
1.2.1. Uitgangspunten / visie
8
1.2.2. Therapieprogramma
9
1.2.3. Medicatie
10
1.2.4. Waarschuwing betreffende het veilig besturen van voertuigen
10
1.2.5. Uitgang – weekendverlof
11
1.2.6. Alcohol – drugs
12
1.2.7. Nachtrust
12
1.2.8. Stilte
12
1.2.9. Klachtenbehandeling
12
1.3. De mensen die instaan voor uw behandeling
13
1.3.1. Het multidisciplinair team
13
1.3.2. De psychiater / De psychiaterassistent
13
1.3.3. De psycholoog (Rita)
13
1.3.4. De psychiatrisch verpleegkundigen
14
1.3.5. De sociale dienst
14
1.3.6. De logistiek assistente
14
1.3.7. De therapeuten
14
1.3.8. De interieurverzorgsters
15
2.
Het afdelingsleven
16
2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6.
Dagindeling Bezoek Maaltijden Gebruik van kamers Roken Huishoudelijke taken
16 17 17 18 18 18
2.7. 2.8. 2.9. 2.10. 2.11.
Gebruik van elektrische apparatuur Radio / TV Ontspanning Informatie Patiëntenraad
18 19 19 19 19
3.
Praktische informatie
20
3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. 3.9. 3.10. 3.11. 3.12. 3.13. 3.14. 3.15. 3.16. 3.17. 3.18. 3.19. 3.20. 3.21. 3.22. 3.23. 3.24. 3.25.
AA-vergadering Afdelingsdeur Agressie Afvalverzameling Badkamer/Douche Cafetaria Dieet Diefstalpreventie Fysio en kinesitherapie Identificatiebandje Kapster Keuken Kledij Koffie – thee – water - soep Persoonlijke bezittingen Post Relatievorming Seksuele contacten Similes, vereniging voor familieleden voor patiënten Sleutel Telefoon / GSM gebruik / internet Veiligheid Voetverzorging Was Wie dient U te verwittigen ?
20 20 20 20 20 20 20 20 21 21 21 21 21 21 21 22 22 22 22 22 22 23 23 23 23
4.
Tot slot
24
1.
Werking van de afdeling
1.1. Voorstelling van de dienst De PAAZ is een onderdeel van de A-dienst binnen de dienst psychiatrie, psychotherapie en psychosomatiek. Op de PAAZ onderscheiden we 3 periodes : • observatieperiode met introductieprogramma (ong. 1 week) • behandelperiode (ong. 3 weken) • ontslagperiode 1.1.1. Observatieperiode Besluiten om zich te laten opnemen valt de meeste mensen zwaar. Naast de eerste opvang en eventuele crisisbegeleiding op de EPSI , krijgt u de eerste week de kans om deel te nemen aan het introductieprogramma. Tijdens dit introductieprogramma krijgt u informatie en maakt u kennis met de therapieën die aan bod komen. Tijdens deze eerste week proberen we de samenhang te zien in de problemen waarmee u geconfronteerd wordt. Het introductieprogramma dat u volgt, is dus ook gericht op onderzoek. Naast het groepsprogramma kunnen ook voor u persoonlijk bijkomende onderzoeksopdrachten plaatsvinden o.a. gesprekken, testonderzoeken, vragenlijsten … Om u gedurende uw opname zo optimaal mogelijk te begeleiden, wordt u een individueel begeleidend verpleegkundige toegewezen (of IB) en bij afwezigheid IB een co-IB. U kan wekelijks persoonlijk een beroep doen op uw psychiater en indien u tussendoor vragen hebt, kunt u terecht bij de assistent-psychiater en de dokter-stagiair. Tijdens de observatieperiode gebeuren labo-onderzoeken*, EEG (electro-encophalogram) / P300-afname en eventueel een internistische raadpleging. De observatieperiode wordt afgesloten met een bespreking op de teamvergadering. * Omwille van de veiligheid van patiënten en personeel worden besmettelijke aandoeningen zoals hepatitis en aids via bloedonderzoek opgespoord. Als u daar bezwaren tegen hebt, kunt u dit melden aan de hoofdverpleegkundige.
1.1.2. Teamvergadering (wekelijks op dinsdag van 9.30 tot 12.00 uur) Wekelijks komen de verschillende medewerkers, die bij uw behandeling betrokken zijn, samen, onder leiding van uw psychiater. Op deze vergadering bespreken we na de observatieperiode onze eerste vaststellingen. Uzelf krijgt mogelijkheid tot inspraak d.m.v. voorafgaande gesprekken over uw situatie. U kan ook schriftelijk uw visie te kennen geven. Een teambespreking kan leiden tot een voorstel om de opname te beëindigen met het plannen van een goede opvolging. In heelwat gevallen dringt het team erop aan om uw behandeling verder te zetten op de PAAZ en doet het team een voorstel tot een behandelprogramma. Soms is het mogelijk dat we patiënten doorverwijzen naar een (specifieker) gespecialiseerde setting. Overleg over het teamvoorstel blijft uiteraard steeds mogelijk. 1.1.3. Behandelperiode en opstellen van een behandelprogramma Iedereen krijgt een persoonlijk programma. Bij opmerkingen of problemen kunt U zich steeds richten tot één van de teamleden. 1.1.4. Ontslagperiode Al kort na uw opname moet u denken aan de nazorg na uw ontslag. Een behandeling door middel van een voltijdse opname op onze afdeling moet niet langer duren dan echt nodig. De behandeling kan immers worden verder gezet, ook al bent u opnieuw thuis. Meestal is dit ook nodig. Het is aan te raden om daarover al heel vroeg te overleggen en afspraken te maken met een teamlid. Voor nazorg vanuit uw thuissituatie kunt u terecht bij uw huisarts, een Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg of bij andere diensten in uw omgeving. Het ontslag wordt gepland in samenspraak met uzelf, uw familie of andere betrokkenen, en het team. Er dienen vooraf steeds concreet afspraken gemaakt te worden rond verdere zorg. Indien u vroegtijdig ontslag wilt nemen, bespreek dit dan eerst met uw psychiater. 1.1.5. Opnametermijn De opnametermijn wordt individueel bepaald.
1.2. Therapeutische richtlijnen 1.2.1. Uitgangspunten / visie Als team van de PAAZ willen we benadrukken dat we streven naar een klimaat waarin de communicatie gekenmerkt wordt door openheid en overleg. We waarderen het dan ook als patiënten en familieleden zelf hun tevredenheid, twijfels of irritaties bespreekbaar maken. We proberen zoveel mogelijk vanuit uw hulpvraag te werken. We vragen u om open te staan voor suggesties van het team om te kunnen komen tot gemeenschappelijke behandelingsdoelen en (eventueel) gerichte doorverwijzing. Een opname op de PAAZ zien we als een fase in een herstelproces, een fase in afwachting van verdere zorg. Onder verdere zorg verstaan wij ofwel • ambulante begeleiding bij bv. een CAW, OCMW,… • ambulante therapie bij uw psychiater • ambulante therapie bij een psycholoog of CGGZ • dagtherapie in az groeninge ( De Bres) of in een ander dagcentrum • begeleid wonen • activiteitencentrum • eventuele doorverwijzing naar een psychiatrisch ziekenhuis voor langduriger behandeling We verwachten dat u zelf ook uw verantwoordelijkheid opneemt voor uw behandeling door regelmatig zelf de begeleiding aan te spreken, door uw hulpvraag zo duidelijk mogelijk te formuleren,… Van onze kant bieden wij u onze ervaring, deskundigheid en steun aan, die we tevens vertaald hebben in het therapieprogramma. We proberen zoveel mogelijk samen te werken met uw verwijzer, uw huisarts en uw familie. Door middel van psycho-educatieve sessies geven we info over uw ziekte en uw behandeling. De therapieën gebeuren zowel individueel als in groep. We werken multidisciplinair : we verzamelen informatie vanuit de verschillende disciplines, wat maakt dat we streven naar een zo breed mogelijke kijk op uw functioneren.
1.2.2. Therapieprogramma We verwachten van u een regelmatige deelname aan de therapieën. U krijgt wekelijks een eigen therapieprogramma. We vragen u om dit bij te hebben en te laten aftekenen na het volgen van een bepaalde therapie. Als u niet aanwezig kan zijn, meldt u dit aan de betrokken therapeut, zodat deze dit kan aanduiden op uw therapieprogramma. Plan individuele gesprekken met de psychologe, maatschappelijk werkster, verpleegkundigen of anderen, zoveel mogelijk buiten het vaste therapieprogramma. Bespreek eventuele moeilijkheden i.v.m. deelname aan de therapieën met de therapeut zelf of signaleer ze aan uw arts of verpleegkundige. Op het einde van de week, na uw laatste therapie, vragen we om uw schema af te geven aan de therapeuten. De eerste week tijdens het introductieprogramma komt de therapeut u halen op de afdeling. We verwachten dat u op het aangeduide uur klaarstaat aan de tussendeur van 2B en 2C. Tijdens de vrije therapiemomenten is het weliswaar niet toegestaan om de afdeling te verlaten. Op woensdagnamiddag (vanaf 14.00 uur) en tijdens het weekend gaan er geen therapieën door. Uw therapieprogramma kan bestaan uit : • Beeldende creatieve therapie • Beweging en gevoel • Bewegingstherapie : gaat meestal door buiten het ziekenhuis in de sporthal in Heule, • Atelier • Materiaal verwerkende groepstherapie • Kooktherapie • Lichaamswerk • Muziektherapie • Psycho-educatie: draagbalkmodel • Relaxatie • Tai chi • Themagroep • Thema in beweging • Thema in spel Al deze therapievormen worden verduidelijkt tijdens de eerste week van uw opname in het introductieprogramma door de therapeut in kwestie.
1.2.3. Medicatie Deze wordt verdeeld op de kamer : • om 8.00 uur na het ontbijt • om 12.00 uur na het middagmaal • om 18.00 uur na het avondmaal • om 21.15 uur In het belang van een goede behandeling is het noodzakelijk dat de medicatie door uw afdelingsarts voorgeschreven, correct wordt ingenomen. In geen geval mag u andere geneesmiddelen gebruiken. Wij vragen u de medicatie die u bij uw opname in uw bezit hebt, af te geven aan de verpleging. De afdelingsarts gaat na welke medicatie u thuis reeds nam en bekijkt welke hij verder zal geven. Er is een absoluut verbod geneesmiddelen op de kamer te bewaren, tenzij dit gebeurt na afspraak met uw psychiater. U mag ook zelf geen geneesmiddelen aanschaffen of laten meebrengen door derden tijdens de hospitalisatie. De geneesmiddelen die u nodig hebt, zullen u dagelijks gegeven worden. Vraag informatie over uw voorgeschreven geneesmiddelen. Uw arts is verantwoordelijk voor het geneesmiddelenbeleid. Voor alle vragen of problemen in verband met uw geneesmiddelen kunt u bij hem/haar terecht. Het gebruik van slaap-of kalmeermiddelen wordt zoveel mogelijk beperkt. Medicatie wordt steeds onder toezicht genomen. Indien u tijdens de uitdeling van de medicatie niet op uw kamer aanwezig was, vragen we u om deze zo vlug mogelijk in het bureel af te halen. Denk eraan om wat water mee te brengen. Er is een nieuwe wet in voege in verband met rijgeschiktheid in combinatie met medicatie (zie punt 4). 1.2.4. Waarschuwing betreffende het veilig besturen van voertuigen In het K.B. van 23 maart 1998 werden minimumnormen en voorwaarden voor het bekomen van een rijbewijs vastgelegd. Inzake de lichamelijke en geestelijke geschiktheid voor het besturen van een motorvoertuig werden volgende criteria in rekening gebracht : • de lichamelijke en geestelijke toestand • inname van alcohol en / of drugs • inname van geneesmiddelen Wanneer één van deze criteria op u betrekking heeft, heeft dit gevolgen voor het al dan niet veilig besturen van een voertuig. Hou er rekening mee dat uw medicamenteuze behandeling of uw psychische toestand uw bekwaamheid tot het besturen van een rijtuig (wagen, motorfiets,… ) in het gedrang brengt. De wet bepaalt zelfs dat u niet met een voertuig mag rijden gedurende uw op-
name. 1.2.5. Uitgang – weekendverlof Er wordt een kaartensysteem gehanteerd. Algemeen geldt dat wie pas opgenomen is, enkel de afdeling mag verlaten om zich naar het therapielokaal te begeven. Nadien kan in overleg met uzelf, uw familie en de psychiater geleidelijk uitgang / weekendverlof worden toegestaan. De afdeling kan enkel verlaten worden tussen : • tijdens de week tussen 12.00 - 14.00 uur en tussen 17.00 en 20.00 uur • op woensdagnamiddag vanaf 14.00 uur met mogelijkheid van therapeutische activiteit, individueel in te vullen • tijdens het weekend (indien er geen concrete afspraken zijn gemaakt, wordt u voor de maaltijden op uw kamer verwacht) Uitzonderingen hierop zijn mogelijk. Indien u om één of andere reden toch op een ander moment de afdeling wenst te verlaten, bespreek dit dan met een teamlid. Wanneer u de afdeling verlaat, dient u dit steeds te melden aan de verpleging. Wanneer u terug binnenkomt, komt u dit ook signaleren. Indien u enkel onder begeleiding de afdeling mag verlaten, vragen wij dat u samen met uw begeleiding tot aan het verpleegbureel komt. Bij uitgang moet iedereen ten laatste om 20.00 uur terug op de afdeling zijn. Uitzonderingen, bv. naar aanleiding van een culturele activiteit, kunt u aanvragen bij uw behandelend arts of zijn assistent. Weekendverlof Wordt individueel bekeken. Om administratieve redenen kan u slechts 1 overnachting krijgen. Het weekendverlof loopt van zaterdag 14.00 uur tot zondagavond 20.00 uur. Indien het niet goed loopt in het weekend kunt u altijd vroeger terug binnenkomen. Het weekendverlof wordt op vrijdag afgesproken met uw psychiater. Het kaartensysteem • rode kaart : U mag enkel de afdeling verlaten om u naar de therapielokalen binnen het ziekenhuis te begeven • groene kaart met * : onder begeleiding van betrouwbare derden (= volwassenen die voor u kunnen instaan) mag u de afdeling verlaten maar u moet in het ziekenhuis blijven – onder begeleiding van therapeuten mag u het ziekenhuis verlaten • groene kaart : U mag alleen de afdeling verlaten maar u moet binnen de ziekenhuismuren blijven • blauwe kaart met * : U mag onder begeleiding van betrouwbare derden het ziekenhuis verlaten
• blauwe kaart : U mag alleen het ziekenhuis verlaten Mensen waarvan de medicatie afgebouwd wordt, dienen op de afdeling te blijven (=rode kaart). Minderjarigen kunnen de afdeling enkel verlaten onder begeleiding van volwassen familieleden. Sommigen zullen een aparte regeling hebben, die genoteerd staat in een behandelovereenkomst of beveiligingscontract. 1.2.6. Alcohol – drugs Op deze afdeling zijn patiënten in behandeling voor verslavingsproblemen. Deze mensen hebben het recht om te vertoeven in een drugvrij milieu. Daarom wordt van alle patiënten die hier verblijven verwacht dat ze geen alcohol, drugs of niet door de behandelend geneesheer voorgeschreven medicatie gebruiken. Bij overtreding van deze afdelingsregel worden maatregelen genomen. Aan bezoekers is het verboden om alcohol, medicatie of drugs mee te brengen. Mensen die opgenomen zijn omwille van een verslavingsprobleem of de neiging hebben om te grijpen naar middelen, wordt gedurende hun verblijf hier strikt verboden om middelen te gebruiken. Indien u twijfels hebt of dit op u van toepassing is, bespreek dit dan met een teamlid. Uw behandelend arts zal dit verbod ook uitdrukkelijk vermelden. Het gebruik van alcohol is in vele gevallen onverenigbaar met uw medicamenteuze behandeling. 1.2.7. Nachtrust Er geldt een verplichte nachtrust om 23 uur. Overdag slapen werkt slaapstoornissen in de hand. Mensen met slaapproblemen melden dit aan verpleging of arts. 1.2.8. Stilte Met aandrang vragen we de rust en stilte op de afdeling en op de kamers te respecteren. Dit geldt uiteraard zeker voor de avond en de nacht. Veroorzaak geen lawaai. 1.2.9. Klachtenbehandeling Indien u klachten hebt over de therapie, de samenwerkingsrelatie of organisatorische aspecten van de zorgverlening, kan u steeds terecht bij de teamleden. Zo nodig kan u ook een gesprek aanvragen bij de hoofdverpleegkundige of u kan gebruik maken van een meldingsformulier, te verkrijgen bij de hoofdverpleegkundige.
1.3. De mensen die instaan voor uw behandeling 1.3.1. Het multidisciplinair team Een team van meer dan twintig mensen werkt op de afdeling. Om te weten wie hier allemaal werkt en wat ze juist doen, volgt hier een overzicht. Alle patiënten / familieleden kunnen op eigen initiatief contact opnemen met de verschillende teamleden. Een afspraak kan altijd geregeld worden. Vindt u de weg niet dan kan u ook bij de hoofdverpleegkundige terecht. 1.3.2. De psychiater / De psychiaterassistent Aan de afdeling is 1 psychiater verbonden : nl. dr. Seghers. Deze wordt bijgestaan door zijn assistent-psychiater. De psychiater is een dokter waarbij u terecht kunt met uw psychische klachten. Hij zal nagaan, of hij u al dan niet met gepaste medicatie kan helpen bv. om goed te slapen, om de stemming van depressie of angst te milderen, om vreemde of storende gedachten te verdrijven, … . Hij kan u op psychisch vlak helpen door u inzichten en verklaringen te geven over uw onwelzijn. Soms zal hij bijkomende psychische behandelingswijzen voorstellen, in de vorm van individuele psychotherapie of counseling. De psychiater is er ook om te luisteren naar uw lichamelijke klachten en door te wijzen naar een andere specialist in het ziekenhuis. 1.3.3. De psycholoog) De psycholoog is iemand die zich speciaal toelegt op het psychisch functioneren. Dit betekent : het denken, de gevoelens, het menselijk gedrag en de relaties tussen mensen onderling. Stresserende situaties in het heden of uit het verleden kunnen psychologische klachten veroorzaken waardoor die verschillende onderdelen van het psychisch functioneren moeilijk gaan verlopen. Samen met u en eventueel ook uw familieleden probeert de psycholoog: • via gesprekken en/of psychologische testen te situeren op welk vlak de moeilijkheden zich voordoen • te begrijpen hoe die ontstaan zijn en dit te omschrijven • veranderingsprocessen op gang te brengen • vaak ongekende mogelijkheden te ontdekken • vaardigheden aan te leren De gesprekken bij de psycholoog verlopen apart of samen met belangrijke andere mensen (je ouders, partner). U wordt zelf betrokken bij het bepalen hiervan. De psycholoog komt u zelf halen voor een eerste gesprek op advies van uw arts of op advies van het team. Hebt u echter zelf de vraag om een psycholoog te spreken maak dit dan kenbaar aan een teamlid en op de volgende teamvergadering wordt uw vraag besproken.
1.3.4. De psychiatrisch verpleegkundigen De psychiatrisch verpleegkundigen staan in voor uw dagelijkse begeleiding. Zowel voor uw psychische als fysische noden staan zij het dichtst bij u. Bij hen kunt u dan ook met uw vragen terecht. Nog even benadrukken dat de psychiatrisch verpleegkundigen u aanmoedigen, om alles zoveel mogelijk zelf te doen. Ze zouden u een slechte dienst bewijzen als ze alles in uw plaats deden. U krijgt gedurende uw verblijf één individueel begeleider (IB), (wanneer uw IB afwezig is, kan u terecht bij de co-IB). Dit betekent dat zij / hij u gedurende uw opname van nabij volgt, u regelmatig ziet voor een gesprek en uw vragen op de teamvergadering naar voor brengt. Deze vpk is op de hoogte van alle lopende afspraken. Ook de verpleegkundigen hebben een therapeutisch aanbod, individueel of in groep. In sessies psycho-educatie wordt informatie gegeven over psychische klachten, de behandeling ervan, wat u en uw familie er kan aandoen en hervalpreventie. 1.3.5. De sociale dienst Hebt u als patiënt vragen van familiale, financiële of administratieve aard, dan kunt u een beroep doen op de sociale dienst van onze afdeling. De maatschappelijk assistent zoekt met de grootste discretie samen met u naar de meest geschikte oplossing. Bovendien kan hij/zij u ook wegwijs maken in alle sociale voorzieningen en diensten. Ook familileden van patiënten kunnen een gesprek aanvragen. Voor een afspraak kan u de verpleegkundigen contacteren 1.3.6. De logistiek assistente De logistiek assistente helpt u om uw kamer ordelijk te houden. Vuil linnen kunt u ‘s morgens deponeren in de linnenkar aan het verpleegbureau. Dagelijks komt zij langs met water. Indien u nood hebt aan vers linnen of indien u andere praktische vragen hebt dan kunt u steeds bij haar terecht. Zij zal u ook begeleiden naar onderzoeken en andere afspraken. 1.3.7. De therapeuten De ergotherapeut • Tijdens de ergotherapie wordt onder begeleiding zowel individueel als in groep gewerkt. Dit kan zijn: creatief werken in het atelier, kooktherapie, lichaamsgerichte therapieën of werken met thema’s. • Gelieve stipt bij aanvang van de therapieën aan de tussendeur van 2B/2C te staan. U wordt daar afgehaald door de therapeuten de eerste week van uw opname. • Bij alle therapieën die doorgaan in het atelier wordt verwacht dat u daar op
het aanvangsuur aanwezig bent; dit enkel in het behandelprogramma (roze schema) De creatieve therapeut • De creatieve therapeut geeft beeldende therapie die door middel van creatieve oefeningen dieper ingaat op een aantal thema’s. Deze oefeningen, die wekelijks gedurende twee uur doorgaan, stimuleren zelfreflectie en beogen de ontwikkeling van de eigenheid. De bewegingstherapeut • In de bewegingstherapie worden sport en spel gebruikt om zowel de lichamelijke gezondheid alsook de mentale gezondheid te verbeteren. Een goede lichaamsconditie geeft u meer kracht en energie om met moeilijkheden om te gaan. Ontspanning bieden en het zich goed voelen bij lichaamsbeweging zijn van belang alsook het ontwikkelen van een hobby. De bewegingstherapie gaat door buiten het ziekenhuis in de sporthal Wembley te Heule. Hiervoor vragen we aangepaste kledij en sportschoenen te dragen. • In de relaxatie leert u hoe u op een andere manier tot ontspanning kan komen. U leert omgaan met spanning en ontspanning zoals die voorkomen in het dagelijks leven. De muziektherapeut • In de muziektherapie wordt muziek gebruikt als uitdrukkingsmiddel, of als bewustwordingsmiddel. Er bestaan twee werkvormen: de actieve muziektherapie (improviseren, zingen, bewegen op muziek,…) en de receptieve muziektherapie ( het luisteren naar muziek eventueel gecombineerd met tekenen, schilderen, een schrijfopdracht,…) Tijdens het improviseren en luisteren naar muziek kunnen bepaalde gevoelens, stemmingen en/of herinneringen naar boven komen. Deze worden in woorden uitgedrukt en in groep besproken waardoor inzicht kan ontstaan in de eigen problematiek. Iedereen kan deelnemen aan muziektherapie; er is geen voorkennis vereist. De lichaamstherapeut • De lichaamstherapeute reikt in groep oefeningen aan waarbij de aandacht gericht wordt op bewegen, ademhalen en stemgebruik. Dit kan zowel ontladend, relaxerend en inzichtgevend zijn. 1.3.8. De interieurverzorgsters • De interieurverzorgsters zorgen ervoor dat de afdeling netjes blijft. We vragen U dan ook het nodige respect op te brengen voor hun werk en voor hun aanwijzingen bv. loop niet nodeloos door de gangen als er gedweild wordt, gooi as en peukjes van sigaretten in de asbakken, … • U kunt hen tevens helpen door in uw kamer zo weinig mogelijk materiaal op de grond te laten slingeren.
2.
Het afdelingsleven
Wanneer mensen in groep samenleven, is het belangrijk afspraken te maken. Deze afspraken zijn noodzakelijk, anders wordt het leven op de afdeling chaotisch en onveilig. Het naleven hiervan is een uiting van respect van de ene patiënt voor de andere. Dit respect voor de waardigheid en eigenheid van het individu is tevens een belangrijke waarde op deze dienst en wij hopen daarom dat u met ons de nodige inspanningen zult leveren om de hieronder opgesomde afspraken na te leven.
2.1. Dagindeling 6.30 uur 7.30 uur
vanaf 6.30 uur is het toegestaan om te douchen ontbijt - U haalt uw plateau zelf af aan de kar en na het ontbijt dient u zelf af. U maakt uw bed op en helpt mee aan de dagelijkse opschik van uw kamer 8.00 uur medicatiebedeling 8.00 – 8.30 uur indien u niet op de kamer was, vragen we u om ten laatste om 8.30 uur uw medicatie af te halen in het verpleegbureel 9.15 uur aanvang van de verschillende therapieën 10.15 uur pauze + soep in de living. De maaltijdfiches worden rondgedeeld 10.45 uur therapie 11.45 middagmaal + medicatiebedeling 12.00 – 12.30 uur indien u niet op de kamer was, vragen we u om ten laatste om 12.30 uur uw medicatie af te halen in het verpleegbureel Van 12.00 tot 14.00 uur is er middagpauze. U kunt in de living zitten of naar uw kamer gaan. We raden u wel af om te slapen over de middag omdat dit niet bevorderlijk is voor uw nachtrust. Wie toestemming heeft, mag tussen 12.00 en 14.00 uur uitgang nemen. 13.00 uur 14.00 uur 15.00 uur 15.30 uur 16.30 uur 17.00 uur
koffie in de living therapie pauze therapie einde van het dagprogramma wie toestemming heeft, mag tussen 17.00 en 20.00 uur uitgang nemen. Het bezoekuur start 18.00 uur avondmaal + medicatiebedeling 18.00 - 18.30 uur indien u niet op de kamer was, vragen we u om ten laatste om 18.30 uur uw medicatie af te halen in het verpleegbureel 20.00 uur het bezoek verlaat het ziekenhuis. Iedereen wordt op de afdeling verwacht en wordt gevraagd om op de afdeling te blijven 20.30 uur medicatie kan afgehaald worden voor diegenen die hun nachtmedicatie al willen nemen – het ontspanningslokaal wordt afgesloten
21.15 – 22.30 uur avondmedicatiebedeling door de nachtvpk. We vragen u om ten laatste om 22.30 uur uw nachtmedicatie af te halen in het verpleegbureel indien u niet op de kamer was tijdens de bedeling 23.00 uur Iedereen wordt verwacht om ten laatste om 23.00 uur naar zijn kamer te gaan. We vragen u ook om rekening te houden met de nachtrust van uw kamergenoten
2.2. Bezoek Uw bezoekers zijn van harte welkom op de afdeling. De tijdstippen van bezoek zijn echter aangepast aan uw behandeling. Bezoekuren In de week : van 17.00 tot 20.00 uur Op woensdagnamiddag : van 14.00 tot 20.00 uur Tijdens het weekend : van 10.00 tot 12.00 uur en 14.00 tot 20.00 uur We verzoeken de bezoekers geen alcoholische dranken mee te brengen. We vragen hen ook om nuchter op bezoek te komen. Bezoekers kunnen tegen betaling het middagmaal gebruiken in de cafetaria.
2.3. Maaltijden De maaltijden worden op de kamer gebruikt. U wordt verwittigd via een belsignaal om uw plateau af te halen aan de eetkar. • ontbijt : 7u45 • middagmaal : 11u45 • avondmaal : 17u45 Dagelijks kun u een maaltijdfiche invullen met uw voorkeur. We vragen om deze voor 13.00 uur te deponeren in het vakje aan het bureel. Indien u dit later afgeeft kunnen we niet garanderen dat u uw voorkeur krijgt. Hou er rekening mee dat als u niet aanwezig bent (door uitgang) u geen maaltijd bestelt. Mogen we u ook vragen om na de maaltijd zo vlug mogelijk af te ruimen en de lege flesjes te deponeren in de bak op de eetkar.
2.4. Gebruik van kamers • We vragen u om zelf in te staan voor de orde op uw kamer en voor het dagelijks opmaken van uw bed • Omwille van de privacy staan we niet toe dat u op andere kamers komt • Huisdieren zijn niet toegelaten • We vragen u met aandrang om niet te roken op uw kamer • Omwille van de brandveiligheid is het niet toegestaan om uw bed te verplaatsen • We vragen u ook met aandrang om geen posters, prenten, foto’s,… op te hangen
2.5. Roken Het ziekenhuis is, overeenkomstig de wettelijke voorschriften, rookvrij. Op onze afdeling is er uitzonderlijk nog een rookruimte voor patiënten voorzien. Deze ruimte kan dus noch door bezoekers, noch door personeelsleden gebruikt worden. Deze ruimte is dan ook de enige plaats waar roken is toegestaan. Het is niet toegestaan te eten of te drinken in de rokersruimte.
2.6. Huishoudelijke taken Wekelijks wordt er in de patiëntenraad een takenlijst opgesteld. Twee mensen worden verantwoordelijk gesteld voor de orde in de living en in de rookzaal. Dagelijks dienen de asbakken uitgewassen en regelmatig geledigd te worden in de grote asbak (die enkel voorzien is voor as). De stoelen en tafels worden op hun plaats gezet en indien nodig afgewassen. De 2 soeppotten worden geledigd, in de keuken gereinigd en ’s middags op de eetkar geplaatst. Los van deze lijst vragen we aan iedereen om mee te helpen aan de orde en netheid. Laat a.u.b. geen lege tassen, flesjes,… en dergelijke rondslingeren. Als u iets morst, ruim het dan spontaan op.
2.7. Gebruik van elektrische apparatuur Elektrische apparaten zoals waterkoker, koffiezet, strijkijzer, stereo-installatie,… zijn om veiligheidsredenen niet toegelaten.
2.8. Radio / tv Tot 23u kan er tv gekeken worden in de living of op uw kamer. Omwille van energiebesparingen vragen we u bij het verlaten van de kamer de radio / TV uit te schakelen en de lichten te doven.
2.9. Ontspanning Dagbladen kunnen besteld worden via de maaltijdfiche. Tijdens de vrijetijdsmomenten in het ziekenhuis kunt u gebruik maken van het ontspanningslokaal en de living op de afdeling. Tot 20.15 uur kunt u vragen om deze zaal te openen. We laten echter geen bezoek toe in het ontspanningslokaal. Tweemaal per week komt er iemand langs met boeken die u kunt ontlenen.
2.10. Informatie Voor het bureel hangt een informatiebord waar u de takenlijst, info over socioculturele activiteiten en dringende boodschappen terug vindt. Onvoorziene wijzigingen in het therapieprogramma worden hier ook vermeld. Voor informatiebrochures over uw ziekte, gespecialiseerde centra, … kunt u terecht bij de verpleging.
2.11. Patiëntenraad De patiëntenraad is een bijeenkomst van alle patiënten en leden van het team. Ze wordt geleid door de hoofdverpleegkundige of zijn/haar vervanger. Op die bijeenkomst wordt belangrijke informatie omtrent het leven op de afdeling gegeven. We bespreken lopende zaken en kleine en grote problemen die het leven in groep onvermijdelijk met zich meebrengen. Het is voor iedereen een gelegenheid om uitleg te geven of te vragen, om mogelijke geschillen in groep of met het team bij te leggen. Het is niet de bedoeling om hier uw persoonlijke problemen te bespreken. De patiëntenraad gaat wekelijks door op woensdag om 13.00 uur. Gelieve op tijd te zijn!
3.
Praktische informatie
3.1. AA-vergadering Wekelijks vindt er binnen het ziekenhuis een AA-bijeenkomst plaats op vrijdagavond vanaf 18.00 uur. Voor meer informatie hierover kunt U terecht bij de verpleegkundigen. SOS nuchterheid als alternatief op AA-vergadering (het telefoonnr is verkrijgbaar op het verpleegbureau).
3.2. Afdelingsdeur We vragen met aandrang om de afdelingsdeur steeds te sluiten, dit omwille van diefstalpreventie.
3.3. Agressie Geweld of dreigen met geweld tegen personen tolereren wij niet.
3.4. Afvalverzameling Overeenkomstig de wettelijke milieuvoorschriften worden de afvalstoffen in het ziekenhuis selectief ingezameld. Er worden ook inspanningen geleverd om afval zoveel mogelijk te beperken. Wij vragen om in de mate van het mogelijke hieraan uw medewerking te verlenen. In de gang naast de frisdrankautomaat staat een inzamelbak voor PMD. Glas kunt U elke morgen afgeven aan de logistiek assistent die langskomt op uw kamer of in het verpleegbureel. Het restafval werpt u in de talrijk opgestelde zwarte zakken of in het vuilnisbakje op uw kamer. Indien U vragen heeft over de afvalinzameling kunt u terecht bij de verpleging.
3.5. Badkamer/Douche Op de korte gang bevinden zich de douches. U kunt van deze voorzieningen gebruik maken volgens het weekschema, terug te vinden op de douchedeur.
3.6. Cafetaria Openingsuren : 8.30 tot 18.30 uur
3.7. Dieet Een afspraak met de diëtiste kunt u aanvragen via uw maaltijdfiche.
3.8. Diefstalpreventie Laat niets zichtbaar liggen. Berg geen geld, bankkaarten of waardevolle voorwerpen op in uw nachtkastje, bewaar dit achter slot. Laat de sleutel van uw kast niet
zomaar achter in uw nachtkastje. We vragen u ook met aandrang om geen geld of andere voorwerpen onderling uit te lenen. Laat uw telefooncode niet zomaar achter.
3.9. Fysio en kinesitherapie Voor diegenen die fysiotherapie volgen, vragen we u om dit te doen voor de start van het therapieprogramma, nl. om 8u. Verwittig steeds de verpleging als u de afdeling verlaat, ook om fysiotherapie te volgen.
3.10. Identificatiebandje Vanuit het ziekenhuis wordt verwacht dat u uw identificatiebandje dat u bij opname krijgt, draagt.
3.11. Kapster U kunt een afspraak maken via de verpleging. Deze dienst wordt aangeboden aan patiënten die het ziekenhuis niet mogen verlaten. Hebt u al de toestemming om uitgang te nemen dan raden we u aan buiten het ziekenhuis te gaan. De betaling gebeurt via de ziekenhuisfactuur (mensen met openstaande rekeningen kunnen hier geen gebruik van maken).
3.12. Keuken Omwille van diefstalpreventie kunnen we de keuken enkel openen op uw vraag tussen 7.30 en 20.30 uur. In de keuken kunt u, indien u dit wenst, gebruik maken van de microgolf en de koelkast. We vragen u wel om uw naam op uw etenswaren te schrijven.
3.13. Kledij Overdag draagt iedereen doorgaans gewone kledij, tenzij u in uitzonderlijke omstandigheden het bed of de kamer moet houden. Voor de bewegingstherapie hebt u gemakkelijke, losse kledij nodig. Vraag aan uw familie of ze uw zwempak en sportschoenen meebrengen.
3.14. Koffie – thee – water - soep Water wordt ’s morgens om 8.00 uur rondgebracht door de logistiek assistent. Indien u er nog nodig hebt, kunt u dit bekomen in het verpleegbureel. De soep staat om 10.20 uur ter beschikking in de living. De koffie wordt om 13.00 uur naar de living gebracht.
3.15. Persoonlijke bezittingen We raden u af om waardevolle zaken mee te brengen. Voor verlies of diefstal is het ziekenhuis niet verantwoordelijk. Indien u toch wenst kostbaarheden, geld,
waardepapieren lap-top e.d. mee te brengen, dan kunt u deze zaken in bewaring geven in de kasdienst. Gelieve zich hiervoor te wenden tot de verpleegkundigen.
3.16. Post Op de afdeling wordt dagelijks post rondgedeeld. Het is belangrijk dat op de aan u geadresseerde brieven, naast het juiste adres ook de juiste afdeling wordt vermeld : PAS of 2B. Te versturen brieven kunnen afgegeven worden aan het onthaal. Postzegels zijn verkrijgbaar aan de kasdienst.
3.17. Relatievorming Het aangaan van een intieme relatie met een medepatiënt(e) kan de individuele behandeling en / of het behandelklimaat schaden. Tijdens de behandeling raden wij dit ten stelligste af. Kiezen voor de relatie boven de behandeling kan leiden tot voortijdig afbreken van de behandeling van beiden.
3.18. Seksuele contacten Seksuele contacten binnen het ziekenhuis zijn verboden.
3.19. Similes, vereniging voor familieleden voor patiënten Similes, wat letterlijk ‘gelijken’ betekent, groepeert families en vrienden van mensen in psychische of mentale nood. Door de keuze van deze naam wil zij uitdrukken dat psychiatrische patienten niet minderwaardig zijn. Ze bevinden zich gewoon voor een korte tijd in een noodsituatie waarin de gemeenschap hen de beste hulp en begeleiding moet bieden. Similes : • belegt informatievergaderingen over thema’s die families aanbelangen zo o.a. over ziekte-beelden, medicatie, begeleiding , sociale voorzieningen e.d. • organiseert integratie-activiteiten voor families en patiënten; eendaags- en meerdaagse uitstappen • heeft inspraak in het beheer van het patiëntenbezit en verdedigt hier het belang van families • wil voor alles de schakel zijn tussen ziekenhuis en familie. Info te verkrijgen bij de verpleging.
3.20. Sleutel U kan een sleutel bekomen van uw kast. Voor deze sleutel vragen wij een waarborg van 5 euro die u bij ontslag wordt teruggegeven in ruil voor de kastsleutel.
3.21. Telefoon / GSM gebruik / internet Indien U dit wenst kan u telefoon bekomen op uw kamer tegen betaling.
Internet aansluiting kan via de kasdienst mits onmiddellijke betaling (20 euro) GSM-gebruik staan we niet toe tijdens de therapieën.
3.22. Veiligheid Aan uw veiligheid tijdens uw verblijf op onze afdeling hechten wij groot belang, niet alleen omwille van de wettelijke verplichtingen maar evenzeer omwille van onze morele verantwoordelijkheid. Door technische en bouwkundige beveiliging bij verbouwingen en door opleiding van het personeel inzake brandvoorkoming en – bestrijding doet de directie grote inspanningen om de risico’s op brand te beperken. Ook uw medewerking is evenwel van belang. Houd u dus aan de gedragsregels die elementair zijn in gebouwen waar zoveel mensen verblijven:de beperking van het roken tot enkel de rookzaal, het vrijhouden van gangen en nooduitgangen, het sluiten van branddeuren e.a. Ga ook na waar de blustoestellen staan en welke de evacuatiemogelijkheden zijn vanuit het gebouw waar u verblijft. Wend u tot de verpleegkundigen indien u vragen hebt omtrent de veiligheid of beveiliging.
3.23. Voetverzorging Via de verpleging kan u steeds een afspraak maken met een pedicure verbonden aan het ziekenhuis. Betaling gebeurt via de ziekenhuisfactuur. (Mensen met openstaande rekeningen kunnen hier geen gebruik van maken.)
3.24. Was Bij voorkeur neemt u uw linnen mee naar huis. Er bestaan mogelijkheden om uw linnen in de stad te laten wassen. Op de afdeling kunt u uitzonderlijk (voor diegenen die het ziekenhuis niet mogen verlaten en geen bezoek krijgen) tegen betaling de wasmachine gebruiken. Contacteer hiervoor de logistieke of verpleegkundige.
3.25. Wie dient U te verwittigen ? Zodra uw opname geregeld is, verwittigt u het best : • uw werkgever : laat uw attest van arbeidsongeschiktheid zo snel mogelijk invullen door uw behandelend geneesheer • uw ziekenfonds : laat uw vertrouwelijk attest zo snel mogelijk invullen door de arts • uw verzekeringsmaatschappij : verwittig uw verzekeringsmaatschappij in geval ze tegemoet komt in de hospitalisatiekosten. Raadpleeg uw polis Papieren die ingevuld moeten worden kunt u afgeven in het verpleegbureel of aan de psychiaterassistent Bij twijfel neemt U best contact op met de sociale dienst
4.
Tot slot
Uw bedenkingen Als dienst is het belangrijk om te weten hoe de aangeboden zorg wordt beleefd door de patiënt en zijn familie. Wij staan open voor suggesties, opmerkingen, positieve ervaringen en uiteraard ook klachten. Voor de behandeling van klachten heeft het ziekenhuis een klachtenregeling uitgewerkt zodat een objectieve behandeling optimaal kan verzekerd worden. U kan gebruik maken van het formulier dat u ontvangt bij uw ontslag.
