Vyhodnocení a shrnutí výstupů za jednotlivé pracovní skupiny WORKSHOP „Sociální práce s rodinou s dětmi – Možnosti nastavení efektivní spolupráce pracovníků OSPOD a sociálních služeb II“ 12. 12. 2013 DK Akord - Ostrava
Pracovní skupina č. 1: Koordinační role pracovníků OSPOD - VÝSTUPY Očekávání: • vstřícný přístup – rozdílný přístup – pozitivní i negativní, někteří přijdou a komunikují, někteří pošlou pouze klienta do služby • předem kontaktovat službu a informovat o navázání spolupráce • ze strany OSPOD investovat více aktivity, participovat, častěji se setkávat • případové konference • pověřené osoby služeb znají zákon o SPOD, ale jsou pochybnosti, zda pracovníci OSPOD znají zákon o sociálních službách • plánovat IP společně, domluvit si spolupráci, všechny tři strany vědí, že se všichni navzájem informují
Pracovní skupina č. 1: Koordinační role pracovníků OSPOD - VÝSTUPY Očekávání: • aktivita a včasnost využít nástroje k pomoci, např. případová konference • důslednost v prosazování práv a povinností • důsledná koordinace aktivit • vyjasnit si úlohy OSPOD a služeb • nastavení pozic pracovnic OSPOD: sociální pracovník X úředník – terénní práce X administrativa • navýšení personálu – nekumulovat funkce !!!
Pracovní skupina č. 1: Koordinační role pracovníků OSPOD - VÝSTUPY NUTNÉ: • jasně definovat SAS, vnitřní nastavení pravidel a důsledně to sdělovat OSPOD • otevřenost v očekávání • oboustranná informovanost (o krocích, o změnách) – nastavení efektivní spolupráce (vše se souhlasem klienta) • směřování ke společnému cíli – vylaďování společných kroků • lepší krátká osobní schůzka než dlouhodobá korespondence !!!
Pracovní skupina č. 1: Koordinační role pracovníků OSPOD - VÝSTUPY Věc diskuze: Spolupráce OSPOD se službou odděleně od pověřených osob (oddělit poskytování služeb od funkce pověřené osoby k výkonu SPOD)
Pracovní skupina č. 1: Koordinační role pracovníků OSPOD – VÝSTUPY • Společným cílem je ochrana dítěte. • S pravomocí se pojí i zodpovědnost !!! • Vytvoření mechanismů na pomoc biologických rodin obdobně jako v systému náhradní rodinné péče. • Apel na podstatu sociální práce! Společným jmenovatelem je sociální práce. • Všichni jsme sociální pracovníci!
Pracovní skupina č. 1: Koordinační role pracovníků OSPOD - VÝSTUPY Závěr: •Právo i povinnost sociální služby iniciovat případové konference. •V menších městech je mnohem lepší spolupráce, bližší a komplexnější.
Pracovní skupina č. 2: Specifické povinnosti ve vztahu k ohroženému dítěti - VÝSTUPY Podněty k zamyšlení • Kdo je ohrožené dítě, podle čeho se budeme rozhodovat, zda budeme oznamovat situaci (par. 6)? • KONTEXT – práva dítěte, okolnosti a znaky • Nechodí do školy – Je porušováno právo dítěte na vzdělávání • Hygiena a stravování dítěte /zanedbávání • Užívání drog – NZDM • Závislí rodiče • Psychické týrání dítěte
Pracovní skupina č. 2: Specifické povinnosti ve vztahu k ohroženému dítěti - VÝSTUPY Podněty ke změně • Pokračování ve společných vzdělávacích aktivitách OSPOD vs. pracovníci služeb • OSPOD samostatně školeny ve službách – legislativa soc. služeb, jak služby fungují • Služby školeny ve svých povinnostech v rámci OSPOD • Velké množství metodik – skutečné postupy a vodítka, jak se vztáhnout k určitému tématu, např. jak zjistit vůli dítěte…nejen deinstitucionalizované pracovní postupy • Stáže pro pracovníky OSPODu v soc. službách
Pracovní skupina č. 3: Soc. služba a pověření k výkonu soc.-práv. ochrany jako kolizní agendy - VÝSTUPY Skupina hovořila o kolizních momentech poskytování SSL (SAS nebo NZDM, příp. AD) v souvislosti s pověřením k výkonu SPOD a to v těchto bodech:
• Klient – Kdo je považován za klienta? Rozlišuje se klienta v SAS a v SPOD? • Smlouva – S kým se uzavírá smlouva? Využívá se varianta trojstranných kontraktů? • Styly práce – Přistupuje se ke klientům jinak v režimu SAS a jinak v režimu SPOD? • Spisová dokumentace – Vede se odděleně? Jednotně? • Sdělování informací – Liší se obsah, rozsah či intenzita poskytovaných informací OSPODům v režimu SAS a v režimu SPOD? • Ukončování spolupráce s klientem – Je nějak ovlivněno faktem, že je klient v režimu SAS nebo SPOD? Může OSPOD trvat na setrvání klienta ve službě i přes jeho nesouhlas?...
Pracovní skupina č. 3: Soc. služba a pověření k výkonu soc.práv. ochrany jako kolizní agendy - VÝSTUPY Klient • Služby obvykle rozlišují, zda klient přichází na základě vlastního rozhodnutí nebo na doporučení ze strany OSPOD, avšak směrodatné toto pro přijetí klienta do služby není. • Klientem je rodina s (nezletilým) dítětem, dětmi (SAS) nebo dítě/mladý člověk (NZDM), dítě (OSPOD). • U některých organizací dochází k prvnímu kontaktu (návštěvě) v rodině na základě podnětu OSPOD, a to za přítomnosti soc. pracovníka obce. • Některé organizace poskytují soc. služby v režimu SAS a SPOD v režimu aktivity. • Ve většině případů poskytují sociální služby s pověřením klientům sociální služby a ne činnosti vyplývající z pověření.
Pracovní skupina č. 3: Soc. služba a pověření k výkonu soc.-práv. ochrany jako kolizní agendy - VÝSTUPY Smlouva (3stranný kontrakt) • Některé služby uzavírají písemné smlouvy v režimu SPOD a ústní smlouvy v režimu SAS. • Jiné služby uzavírají smlouvu v režimu soc. služby a 3stranný kontrakt v režimu pověření. • Většina služeb uzavírá písemnou smlouvu o službě s jakýmkoliv zájemcem o službu z dané cílové skupiny.
Pracovní skupina č. 3: Soc. služba a pověření k výkonu soc.-práv. ochrany jako kolizní agendy - VÝSTUPY Styl práce Služby obecně nepracují s klienty odlišně v režimu SPOD a v režimu SAS.
Pracovní skupina č. 3: Soc. služba a pověření k výkonu soc.-práv. ochrany jako kolizní agendy - VÝSTUPY Vedení spisové dokumentace • Některé služby rozlišují spisovou dokumentaci v režimu služby a v režimu SPOD (oddělené vedení). • Jiné služby vedou jednotnou spisovou dokumentaci. • Další služby vedou taktéž jednotnou spisovou dokumentaci avšak v režimu SPOD uzavírají s klienty navíc souhlas s předáváním informací OSPOD.
Pracovní skupina č. 3: Soc. služba a pověření k výkonu soc.-práv. ochrany jako kolizní agendy - VÝSTUPY Poskytování informací 3. osobám (zejména OSPOD) 3 • • •
varianty: posílání pravidelných měsíčních zpráv v režimu SPOD, posílání zpráv na vyžádání OSPOD v režimu služby, existují ale i služby, které nerozlišují druh režimu a sdělují informace ne samy iniciativně, ale pouze na vyžádání OSPOD.
Pracovní skupina č. 3: Soc. služba a pověření k výkonu soc.-práv. ochrany jako kolizní agendy - VÝSTUPY Ukončení spolupráce s klientem • • •
Služby obecně nerozlišují při ukončování spolupráce s klientem zda byl ve službě v režimu SAS nebo SPOD. Smlouva s klientem je ukončena po naplnění cílů; pokud porušuje pravidla, je s ním ukončena smlouva podle výpovědní lhůty (klient nebo OSPOD nebo soud je o tom informován). V situaci, kdy chce klient již spolupráci se službou ukončit, ale OSPOD na ní trvá, je na rozhodnutí klienta, zda se (s vědomím možných důsledků) rozhodne službu ukončit. Služby SAS v těchto situacích rozhodně na setrvání klienta ve službě netrvají.
Pracovní skupina č. 3: Soc. služba a pověření k výkonu soc.-práv. ochrany jako kolizní agendy - VÝSTUPY Závěr, doporučení • • •
Intenzivní spolupráce OSPOD a SSL – vyjasňování kompetencí, cílů, postupů…; budování dobré územní spolupráce. Společná vzdělávání pracovníků OSPOD a SSL. Oboustranné využívání všech dostupných variant vzájemného setkávání, tj. případové konference, kulaté stoly, workshopy, metodická setkání apod…
