Vrijwilliger bij Amsta Informatiebrochure
1
Inleiding Welkom als vrijwilliger bij Amsta! Amsta is een grote zorgorganisatie in Amsterdam. We bieden persoonlijke ondersteuning, wonen, zorg en welzijn aan ouderen, aan mensen met een verstandelijke beperking en aan specifieke doelgroepen, zoals jong dementerenden en mensen met Korsakov. Bijna 3.000 medewerkers zetten zich binnen Amsta in om goede kwaliteit van zorg te bieden. Daarnaast zijn er honderden vrijwilligers die tijd vrijmaken voor bewoners en cliënten. En hier is Amsta ontzettend blij mee. Met hulp van vrijwilligers zoals u kunnen we meer activiteiten ondernemen met bewoners en cliënten en dit maakt hun dag extra leuk! Iedereen telt Iedereen telt bij Amsta. Dat zie je niet alleen terug in ons logo, maar dit geldt ook voor onze vrijwilligers. Wij vinden het fantastisch wanneer u zich vrijwillig wilt inzetten voor onze bewoners en kijken daarbij ook naar uw wensen en verwachtingen. Wat heeft u te bieden, wat lijkt u leuk, waarin wilt u zich ontwikkelen? Antwoorden hierop proberen we zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de wensen en behoeftes van onze bewoners. Wilt u individuele activiteiten ondernemen met cliënten, of helpt u liever bij (de organisatie van) activiteiten en evenementen? Samen kijken we waarbij we uw vrijwillige hulp kunnen inzetten, voor hoeveel uren en voor welke periode. In deze brochure Amsta vindt het belangrijk om duidelijke afspraken te maken met vrijwilligers. Voor u als vrijwilliger is het daarnaast van belang om te weten waar u recht op heeft en wat de verwachtingen zijn ten opzichte van elkaar. Daarom is er deze informatiebrochure, waarin de volgende onderwerpen aan bod komen:
1. Definities en begrippen P. 3 2. Begeleiding en plaatsing P. 4 3. Maatschappelijke stages P. 5 4. Scholing P. 5 5. Afwezigheid P. 5 6. Beëindiging samenwerking P. 6 7. Faciliteiten, regelingen en vergoedingen P. 6 Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen? Stel ze gerust aan de Coördinator Vrijwilligers binnen uw stadsgebied.
1. Definities en begrippen Soort vrijwilliger Bij Amsta maken we onderscheid in twee soorten vrijwilligers: de vaste vrijwilliger en de incidentele vrijwilliger. Een vaste vrijwilliger werkt op regelmatige basis en voor langere tijd bij Amsta, dat wil zeggen minimaal 50 uur per jaar. De incidentele vrijwilliger werken projectmatig en minder regelmatig. Vrijwilligersovereenkomst Vrijwilligerswerk binnen Amsta is niet geheel vrijblijvend. De relatie tussen vrijwilliger en organisatie is een formele relatie, waarbij afspraken tussen beide partijen vastgelegd worden in een vrijwilligersovereenkomst. Coördinator Vrijwilligers Amsta is opgedeeld in drie stadsgebieden: Centrum/Oost, Oud-West/Zuid en Buiten de Ring. Ieder stadsgebied heeft een Coördinator Vrijwilligers. Deze Coördinator onderhoudt intern en extern de contacten ten behoeve van de werving en de uitvoering van het vrijwilligersbeleid.
3
2. Begeleiding en plaatsing Begeleiding De dagelijkse begeleiding van vrijwilligers wordt uitgevoerd door een medewerker van de locatie waar u als vrijwilliger werkt. In de praktijk wordt de dagelijkse begeleiding meestal verzorgd door activiteitenbegeleiders, de zorgcoördinator of het afdelingshoofd. Met iedere nieuw aangestelde vrijwilliger wordt een introductieperiode afgesproken van acht weken. Daarna vindt een eerste evaluatiegesprek plaats. Daarna wordt minimaal één keer per jaar een evaluatiegesprek gevoerd. Deze zijn gericht op het functioneren binnen de organisatie en op de persoonlijke ontwikkeling van u als vrijwilliger. De begeleider maakt een verslag van deze gesprekken. Dit verslag wordt digitaal verstuurd naar de Coördinator Vrijwilligers, zodat het kan worden opgenomen in het dossier. Indien als gevolg van het evaluatiegesprek specifieke acties moeten worden genomen, dan neemt de Coördinator Vrijwilligers hiervoor het initiatief. Plaatsing Binnen Amsta is de activiteit waarvoor vrijwilligers nodig zijn leidend voor de plaatsing van vrijwilligers. Cliënten, een afdeling of een organisatieonderdeel heeft een bepaalde vraag waarbij ondersteuning van een vrijwilliger gewenst is. In zo’n geval ontstaat er dus een vacature voor een vrijwilliger, die terecht komt in de vacaturebank. De Coördinator Vrijwilligers maakt een match tussen de vacature en een aangemelde vrijwilliger. Hierbij houdt de coördinator uiteraard rekening met de wensen van u als vrijwilliger, zoals locatie of het soort werk. De ‘match’ moet gelden voor Amsta, maar zeker ook voor de betreffende vrijwilliger.
4
3. Maatschappelijke stages Binnen Amsta werken ook vrijwilligers die onder de noemer van een maatschappelijke stage aan het werk zijn. Het zijn leerlingen van het voorgezet onderwijs die in het kader van verantwoord burgerschap minimaal dertig uur vrijwilligerswerk verrichten. Bemiddeling tussen leerlingen en Amsta verloopt via de Vrijwilligers Centrale Amsterdam (VCA). Uiteindelijk worden deze vrijwilligers door de Coördinator Vrijwilligers geplaatst binnen verschillende locaties, in overleg met de leidinggevende.
4. Scholing Amsta streeft ernaar om vrijwilligers zoveel als mogelijk te scholen en te instrueren. Hiervoor worden met name subsidiegelden ingezet. Ook maakt Amsta hierbij gebruik van samenwerkingsverbanden. De organisatie van scholings- en trainingsdagen is in handen van de Coördinator Vrijwilligers.
5. Afwezigheid Als een vrijwilliger niet op de afgesproken tijd aanwezig kan zijn, bijvoorbeeld door ziekte, neemt hij of zij hierover contact op met de receptie van de betreffende locatie. Heeft de locatie geen receptie, dan neemt de vrijwilliger contact op met de Coördinator Vrijwilligers. De vrijwilliger meldt zich weer zodra hij of zij weer beschikbaar is. Wanneer de afwezigheid gemeldt is bij de receptie,dan stuurt de receptie een mail naar de Coördinator Vrijwilligers, zodat deze ook op de hoogte is van de afwezigheid van de vrijwilliger.
5
6. Beëindiging samenwerking De samenwerking tussen vrijwilliger en organisatie kan om diverse redenen beëindigd worden, zowel door de vrijwilliger als door Amsta. Dit kan van beide kanten per direct, aangezien er sprake is van onbetaald werk. Met vaste vrijwilligers spreekt Amsta echter vaak een opzegtermijn van een maand af, in verband met het regelen van vervanging. Wanneer het initiatief voor opzegging bij Amsta ligt, dient dit beargumenteerd en eventueel gedocumenteerd te worden. Wanneer de vrijwilliger het initiatief tot opzegging neemt, is het voor Amsta van belang de beweegredenen hiervoor te kennen. De Coördinator Vrijwilligers nodigt de vrijwilliger uit voor een eindgesprek. Dit gesprek wordt formeel bevestigd met een brief aan de vertrekkende vrijwilliger. In dit gesprek komen de volgende onderwerpen aan de orde: • Reden van vertrek; • Aanbeveling over de voortzetting.
7. Faciliteiten, regelingen en vergoedingen Amsta verstrekt geen vergoedingen voor werkzaamheden aan vrijwilligers. Uitzonderingen hierop zijn ter beoordeling aan de Coördinator Vrijwilligers. Reiskosten Vrijwilligers bij Amsta hebben recht op een reiskostenvergoeding, op basis van tweede klasse Openbaar Vervoer of op basis van eigen vervoer (te berekenen via ANWB snelste route); € 0,19 per kilometer. Uitgangspunt daarbij is dat vrijwilligers in de regio wonen. De kosten, die door de Coördinator Vrijwilligers zijn afgetekend, kunnen worden gedeclareerd via het ‘Declaratieformulier niet in loondienst’. Andere onkosten die vrijwilligers maken ten behoeve van de werkzaamheden bij Amsta worden, na goedkeuring van de Coördinator, vergoed. Declaratie hiervan vindt plaats via het eerder genoemde declaratieformulier.
6
Verzekeringen Vrijwilligers werkzaam bij Amsta vallen onder de ‘Ongevallen-, schade- en aansprakelijkheidsverzekering’. Daarnaast kunnen vrijwilligers (inclusief vrijwilligers via een maatschappelijke stage) een beroep doen op de Amsterdamse Vrijwilligers Verzekering (AVV). Meer informatie hierover vind je op www.vga.amsterdam.nl. Verklaring Omtrent Gedrag Iedere vrijwilliger dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren bij de Coördinator Vrijwilligers. Een aanvraagformulier hiervoor ontvang je van Amsta. Het ingevulde aanvraagformulier dien je in te leveren bij de afdeling burgerzaken van de gemeente waar je bent ingeschreven. De kosten die je maakt voor het aanvragen van een VOG kun je declareren, voor middel van het eerder genoemde declaratieformulier. Overige faciliteiten en vergoedingen Overige faciliteiten en vergoedingen waar vrijwilligers binnen Amsta gebruik van kunnen maken: • Consumpties bij activiteiten (non alcoholisch); • Een maaltijd op locatie of een maaltijdvergoeding bij aanwezigheid op twee aaneengesloten dagdelen; • Een maaltijd op locatie indien een vrijwilliger volgens afspraak wordt ingezet om te helpen bij maaltijden en eten; • Opbergen van persoonlijke eigendommen in een locker. Attenties en jubilea Om waardering uit te spreken voor vrijwilligers die met Amsta samenwerken krijgen vrijwilligers een attentie bij jubilea. Ook worden vrijwilligers vanzelfsprekend uitgenodigd voor het personeelsfeest van Amsta en ontvangen zij jaarlijks een kerstpakket.
7
kijk voor meer informatie op www.amsta.nl
8
Deze uitgave is een productie van Amsta. Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave de grootst mogelijke zorg is besteed, kunnen aan de inhoud geen rechten worden ontleend. © Amsta 2012.
