Presentatie LEAN •1
•2
Verandermanagement
•3
CM profiler
•4
Wat is Lean in een onderneming?
Lean in een onderneming is: ◦ ◦ ◦ ◦
Een Een Een Een
cultuur Filosofie manier van denken manier van leven
Een Lean Onderneming heeft een bedrijfscultuur gefocusseerd op: ◦ ◦ ◦
Continue verbeteren Open-minded denken Verleggen van de normen
•5
Lean in een onderneming is:
Een management filosofie Een leiderschaps benadering Een set van tactische methodieken (Tools) die samen functioneren als een compleet systeem om verspilling te reduceren (non-value added activities and assets)
Een stuk van ieders werk … iedere dag!!! •6
WAT IS LEAN? (Volgens het studieboek) Lever alleen
Wat de klant wilt
In de aantallen hij wilt,
Wanneer hij het wilt,
Door, Alleen dingen te doen die waarde toevoegen! •7
5 BASIS BEGINSELEN VAN LEAN • • • •
1
Maak alleenLever wat de wil,zoals deklant waarde In de hoeveelheid deze die doorhijdewil, klant gezien wordt Op het moment dat hij het wil, BepaaI de waarde DoorStreef alleennaar die dingen te doen die waarde toevoegende toevoegen perfectie activiteiten en • En probeer hier steeds beter in te worden elimineer verspilling Zorg voor “flow” “Pull” de door de producten door waardeketen de keten
5 4
2 3
•8
Everything we use, how we use it and where it is located in our business. (materials, assets, tools and processes)
Hoe zijn we georganiseerd (management infrastructure)
How we organize, manage, prioritize, reward and communicate
Hoe we werken (operating system) Hoe we denken en ons gedragen ( mindsets and behaviours)
The way people think, feel and conduct themselves in the workplace, both individually and collectively •9
Lean
Bekeken door 5 lenzen •
•Proces
Besturing
•
•Stuur kort cyclisch op individuele- en team performance indicatoren om het beste resultaat voor de klant en de organisatie te bereiken en mogelijkheden voor verbetering te •Klant identificeren. •Begrijp wie je klanten zijn en zorg voor een duidelijke en up-to-date beeld van de klantbehoefte en datgene wat waarde toevoegt.
•Lever wat de klant vraagt, wanneer hij er om vraagt met de gewenste kwaliteit, tegen de laagste kosten en met de kortste doorlooptijd.
•Gedrag &
•Organisatie &
•Leiderschap
•vaardigheden
•Zorg voor een cultuur van continu verbeteren waarin de klant centraal staat.
•
•Richt rollen en verantwoordelijkheden zo in en bouw kennis en vaardigheden zo op dat ze het invullen van de klantbehoefte ondersteunen.
8 types van zichtbare verspilling Medewerkers Wachten Beweging Over Bewerking Intellect
Kwaliteit
Correcties
Vormen Van Voorraden Verspilling
Over Over Productie
Transport
Kwantiteit •11 [11]
h o o g
Angst / Stress Spanning
Flow U I T D A G I N G
Routine
Verveling
l a a g
Apathie laag
VAARDIGHEDEN
hoog
•12
Checken van Flow Check of de medewerker in de flow is niet alleen op de totale job maar ook op de deel activiteiten Bij een mis match ontwikkel de medewerker of pas de activiteiten aan Het organiseren van flow betekent vaak het aanpassen van functies (teveel vs te complex)
•13
Flow en KPIs
Flow realiseren betekent ook het meten van medewerkers Flow vraagt veel van medewerkers op: ◦ Inzetbaarheid (A-Team) ◦ Flexibiliteit (inzetbaarheid) ◦ Aanpassingsvermogen in de functie
Beloningsbeleid HR-Beleid •14
Lean leiderschap
•15
Beste kwaliteit – Laagste kosten – kortste doorlooptijden Hoog moraal Door verkorting van productie flow door eliminatie van verspilling
Just-in-Time Juiste product of dienst,juiste aantal, juiste moment • Tact tijd planning • Continuous flow
• Pull system • Quick changeover
Mensen & Teamwork • Selectie • Gezamelijke doelstellingen
• Besluitvaardig • Breed inzetbaar • Gedrags-verandering
Continuous Improvement
Waste Reduction
• Root cause analysis • 5 Why’s
• Eyes for Waste • Problem Solving
Leveled Production (heijunka) Stabeled and Standardised Processes Visual Management Long term philosophy
Jidoka (ingebouwde kwaliteitstops) • Automatic Stops • Andon (fout signalering) • Persoon-machine scheiding • Error proofing • In-station quality control • Solve Rootcause
•16
Lean
Bekeken door 5 lenzen •
•Proces
Besturing
•
•Stuur kort cyclisch op individuele- en team performance indicatoren om het beste resultaat voor de klant en de organisatie te bereiken en mogelijkheden voor verbetering te •Klant identificeren. •Begrijp wie je klanten zijn en zorg voor een duidelijke en up-to-date beeld van de klantbehoefte en datgene wat waarde toevoegt.
•Lever wat de klant vraagt, wanneer hij er om vraagt met de gewenste kwaliteit, tegen de laagste kosten en met de kortste doorlooptijd.
•Gedrag &
•Organisatie &
•Leiderschap
•vaardigheden
•Zorg voor een cultuur van continu verbeteren waarin de klant centraal staat.
•
•Richt rollen en verantwoordelijkheden zo in en bouw kennis en vaardigheden zo op dat ze het invullen van de klantbehoefte ondersteunen.
14 Management principes van LEAN Long Term Philosophy:
Base your management decisions on a long-term philosophy, even at the expense of short-term financial goals (Hoshin Kanri)
The Right Process Will Produce The Right Results:
Create continuous process flow to bring problems to the surface. “We get brilliant results from average people by managing brilliant processes.”
Use pull systems to avoid overproduction
Level out the workload
Build a culture of stopping to fix problems to get quality the first time right
Standardized tasks are the foundations for continuous improvement and employee empowerment
Use visual control so no problems are hidden
Use only reliable thoroughly tested technology
•19
14 Management principes van LEAN Add Value To Your Organisation By Developing Your People & Partners
Grow leaders who thoroughly understand the work Develop exceptional people and teams who follow your philosophy Respect your network of partners and suppliers by challenging them and improve
Continuously Solving Root Problems Drives Organisational Learning
Go and see yourself Make decisions slowly by consensus. Consider all options. Implement decisions rapidly Become a learning organization who continuously improves. •20
Resultaat Lean initiatieven zullen moeten leiden tot concrete resultaten! Dat resultaat is zeker niet automatisch cost-cutting, maar: Groei - Betere klantbediening - Ontwikkeling van medewerkers - Tijd vrijmaken voor creativiteit -
-
Etc. •21
Verspillingen 8. Talent “Wij weten wat er moet gebeuren. We vertellen dat aan het management maar ze luisteren niet.”
“We hebben al ideeën maar daar wordt niets mee gedaan"
“Op een schip is er maar één kapitein"
1 7
2
Afvalsoort 8 is de ongebruikte, 8 latente capaciteit van 6 3 ideeën en acties van mensen
5
4
"We worden niet gevraagd”
•22
Een proces is nodig om organisaties te bevorderen de nieuwe noodzakelijke cultuur en de discipline ontwikkelen voor een LEAN succes… LDMS is dat proces
LDMS •23
Hoe LDMS’en?
•24
LDMS is een forum om te communiceren en informatie te delen
Dagelijks geplande bijeenkomst met een werkgroep Een middel om het delen van informatie te bevorderen Gedisciplineerde benadering om kleine verbeteringen te weeg te brengen Bouwt de teamgeest op Beïnvloedt dagelijks veranderingen in gedrag Een steunpunt voor het bijwerken van en/of het voorstellen van updates op het “Primary Visual Display Board” van een team •25
KPI’s Nieuwe ideeën
Parkeren
Verbeteringen
•28
Geen notulen
Voorbeelden van PVD’s
Aantekeningen betreffende uw eigen PVD, gemakkelijke en transparante mededelingen
•29
Faciliteren van succesvolle meetings 1 idee per vergadering Twijfel nooit over WAT maar op HOE
Stel open vragen en laat de groep minimaal 4 80% van de tijd het woord voeren 2
3
Veroorzaak groepsgevoel en groepstrots Leg een link met verbeteringsacties Teamleider blijft verantwoordelijk voor eigen team Gemotiveerde teams
1
Vraag om een oordeel over de processen en niet de medewerkers Motiveer medewerkers door ze te complementeren bij successen
Leer medewerkers hoe Bespreek regelmatig de informatie gelezen moet voortgang worden Benoem eigenaars voor elk informatiepunt Korte 1 op 1 training Discipline om snel op ontvangen informatie/ideeën te reageren
Simpele en heldere informatie
In LDMS meetings Buiten LDMS meetings
Succesfactoren •30
END
•31
