Úvod do metodiky optimalizácie krajských a oblastných organizácií cestovného ruchu Ing. Peter Filo, PhD. externý expert SOPK Obchodná fakulta EU v Bratislave Smolenice 8.3..2012
[email protected]
Slovenský turistický potenciál 22, 25 až 30 prirodzených regiónov
2
Slovenský turistický potenciál min. 30 prirodzených regiónov región/oblasť Bratislava – mesto
OOCR
región/oblasť
BOCR
Hont
OOCR Región Banská Štiavnica Dudince
región/oblasť Liptov
Malé Karpaty
Horehronie
Vysoké Tatry
Záhorie Podunajsko a Žitný Ostrov
Tekov Novohrad (Poiplie) Zvolen a Podpoľanie Malá Fatra Turiec Kysuce Orava Roháče
Spiš
Myjava Dolné Považie Stredné Považie Horné Považie Dolná Nitra Horná Nitra
Rezort Piešťany Rajecká dolina
OOCR Región Liptov Liptovský Ján Turizmus Región Vysoké Tatry
Šariš Zamagurie Malá Fatra
Klaster Orava
Severný Spiš Pieniny
Gemer Horný Zemplín Dolný Zemplín Košice - mesto Ábov
3
Zakladatelia a ich kompetencie 1. Podnikatelia v cestovného ruchu
50 000 postelí 170 x 300 nocí
2. Samosprávy
Infraštruktúra
3. Univerzity a školy
Stratégie a koncepcie 4
Ciele subjektov v cestovnom ruchu individuálne osoby
živnostníci - menšie zariadenia ubytovanie, gastronómia, sprievodcovia, umelci, doprava, atrakcie
touroperátori
podnikatelia, zabezpečujúci servis a produkty pre vybrané skupiny klientov (cestovné kancelárie, cestovné agentúry)
výnosy
investujúci do väčších komplexov (hotely, aquaparky, kúpele, lyžiarske areály, športové areály, herne, apod.)
zisky
zabezpečujúca infraštruktúru, propagáciu a ostatný servis pre uvedené tri skupiny
dane
investori
samospráva
príjmy
5
Konkurencia v CR = súťaž regiónov
NIE subjekty v regióne
6
Konkurencia v CR = súťaž regiónov ÁNO regióny medzi sebou
ÁNO témy medzi sebou hlavné mestá prímorské oblasti hory wellness podujatia 7
Príprava produktu v cestovnom ruchu
more, mestá
hory, zima
wellness
ubytovanie stravovanie personál
DESTINÁCIA + ZÁŽITOK
lokalita, destinácia prostredie podujatia, atrakcie
doprava
touroperátor
podujatia
sprievodca
miesta správa
lokálne subjekty 8
Destinačný manažment – alebo úlohy OOCR životné prostredie
architektúra infraštruktúra úprava verejných priestorov odpadové hospodárstvo
spoločnosť
tradície a podujatia normy a pravidlá komunikácia ochrana
životný štýl
história
hodnotový rebríček vzdelanie, ekonomické správanie móda, odievanie zábava, voľný čas pamiatky 9
Stratégie
analýzy
koncepcie
plány
dopady, kontrola, revízia
rozvojový potenciál územia, historické a prírodné súvislosti, kapacity a investície, prekážky a obmedzenia, SWOT komerčné ciele ciele OOCR ciele členov aktivity na úrovni členov, aktivity na úrovni OOCR aktivity na úrovni samosprávy, rozpočty partneri lokálne a globálne nástroje frekvencia kontroly
10
Typické znaky regiónov - príklady ZÁHORIE
POMORAVIE
región
typický znak
príklady pre potenciál a rarity
Skalica
víno, trdelník, Pomoravie
festivaly, zábava, gastronómia, Morava, cykloturistika, hokej
Senica
bez znaku
les, cyklistika, huby, ryby
Malacky
nepísané centrum Záhoria
huby, cykloturistika
Myjava
slivovica, kopanice
vidiecka turistika, cykloturistika, festivaly
11
Strategické plánovanie CR na úrovni OOCR a KOCR podpora produktov + značka
OOCR, partneri, podnikatelia
cieľové skupiny
typy, dislokácia
destinačný manažment
Informačný servis
partnerstvo, manažment lokálny, globálny technológie 12
Produkty a značka - príklad Destinácia
Podujatie
Produkt
Servis
Trdlofest
Skalický trdelník
HoReCa
Skalické dni
Skalický rubín
Doprava
Musica Fest
Baťov kanál
Infraštruktúra
Musica Sacra
Alojz Masaryk
Informácie
Folkscéna
Žigmund Pálfy
Propagácia
Orlovňa
Strýco Marcin
Manažment
POMORAVIE
ZÁHORIE
13
Tvorba informačného servisu v lokalite navigácia
informačné systémy a zariadenia
TIK
pohyb v teréne
označenia regiónov = viditeľnosť značky označenia objektov hnedé tabule približovače internet - rezervácie multimédia a showroomy, lokálne informačné siete, lokálne rezervačné systémy, navigácie – elektronické, klasické informácie prospekty a mapy suveníry prezentácie a videoprojekcie tematické a náučné chodníky cesty – vínna, pivná, historická turistické chodníky cyklotrasy 14
Infosystémy v lokalite – príklady z praxe
15
Globálny informačný servis internet
výstavy a veľtrhy
národné portály rezervačné systémy servisné portály opodo.de, trivago.de, price.com národné – DCR medzinárodné - ACR
zahraniční reportéri
cielené pobyty medzinárodné podujatia
filmy a zahraničné TV
dokumentárne filmy dokumentárne kanály festivaly kiná 16
Tvorba plánov rozvoja cestovného ruchu Ciele
destinácie, partnerov, samosprávy, občanov
Aktivity
kompetencie samosprávy, partnerov, občanov
Rozpočty
kalkulácie, zdroje, fondy
vykonávacie plány
Realizácie
súčinnosť s organizáciami rozdelenie kompetencií 17
Marketingové aktivity obce v oblasti cestovného ruchu miestny potenciál
vytváranie atraktívnych miest
rozvojové príležitosti
kultúrne pamiatky
kultúrne dedičstvo a jeho rozvoj
investori
tvorba produktov CR
tematické chodníky, turistické zaujímavosti
kultúrne podujatia a festivaly
regionálne produkty – víno, syry, ovocie, pramene kooperácia s miestnymi organizáciami a občanmi kalendáriá 18
OOCR = PARTNERSTVÁ organizácie samosprávy školy TIK kultúrne domy múzeá susedné obce regionálne organizácie RRA, MAS
podnikateľské subjekty
univerzity, školy
ubytovanie gastronómia doprava služby servisy animátori
fakulty CR hotelové akadémie projektový manažment
NEHRABME SA NA VLASTNOM PIESOČKU 19
Ďakujem za pozornosť Ing. Peter Filo, PhD. Smolenice 8.3.2012
[email protected] tel: 0905 431 808
