Univerzita Karlova v Praze Filozofická fakulta Ústav informačních studií a knihovnictví

Univerzita Karlova v Praze Filozofická fakulta Ústav informačních studií a knihovnictví Studijní program: Informační studia a knihovnictví Studijní obor: Informační studia a knihovnictví

Magdalena Boháčová

Služba informační agentury ANOPRESS a její přínos pro knihovny Bakalářská práce

Praha 2007-05-06

Prohlášení: Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci zpracovala samostatně a že jsem uvedla všechny použité informační zdroje. V Praze, 18.5.2007 ………………………….. podpis studenta

2

Vedoucí bakalářské práce:

PhDr. Anna Stöcklová

Oponent bakalářské práce: Datum obhajoby: Hodnocení:

3

Identifikační záznam : BOHÁČOVÁ, Magdalena. Služba informační agentury ANOPRESS a její přínos pro knihovny [Service of information agency Anopress and its benefit for libraries]. Praha, 200911-23. 43 s., 13 s. příl. Bakalářská práce. Univerzita Karlova v Praze, Filozofická fakulta, Ústav informačních studií a knihovnictví. Vedoucí diplomové práce Anna Stöcklová.

Abstrakt Cílem bakalářské práce je pojednání o službách informační agentury ANOPRESS a jejím přínosu pro veřejné knihovny a uživatele. Práce se zabývá historií, technologií, jednotlivými službami společnosti Anopress, informačními zdroji a jejich možnému využití. Službu Anopress využívají knihovny i jednotlivci.

Klíčová slova Anopress, databanka TAM-TAM, Anopress kompendium, monitoring on-line, monitoring off-line, WEB-monitoring, mediální analýzy, informační elektronické zdroje, zpracování zdrojů, česká periodika, vyhledávání, mediální databáze, vědomostní databáze

OBSAH PŘEDMLUVA......................................................................................................5 4

1 Úvod...................................................................................................................6 1.1 NEWTON I.T............................................................................................................7

2 Informační agentura Anopress IT a.s.................................................................8 3 HISTORIE........................................................................................................11 TAM TAM Profesional ............................................................................................13 TAM TAM Standard.................................................................................................14 3.1 Konsorcium uživatelů databanky TAM-TAM informační agentury ANOPRESS s.r.o. ...........................................................................................................................................14

4 TECHNOLOGIE..............................................................................................15 4.1 Optimalizace stránek...............................................................................................16

5 MONITORING................................................................................................17 5.1 Anopress - Monitoring ON-LINE...............................................................................18 5.2 Anopress - Monitoring OFF-LINE.............................................................................19 5.3 Anopress - WEBMonitoring ON-LINE......................................................................21

6 VYHLEDÁVÁNÍ.............................................................................................23 6.1 Mediální databáze...............................................................................................24 6.2 Mediální analýzy na zakázku..............................................................................29 6.3 Vyhledávací formulář.........................................................................................29 6.4 Seznam výsledků.................................................................................................32 6.5 Vědomostní databáze .........................................................................................37

7 ZÁVĚR.............................................................................................................39 POUŽITÉ ZDROJE............................................................................................40 Přílohy.................................................................................................................43

PŘEDMLUVA

5

Tématem této bakalářské práce je seznámení se službami informační agentury Anopress a jejím přínosu pro knihovny. Charakteristika poskytovaných služeb, zdrojů a popis historie společnosti. Informační agenturu Anopress jsem si vybrala proto, že na českém trhu existuje již od roku 1997, ale já jsem do této doby měla o poskytované službě velmi okrajové znalosti. Zajímalo mě, jak společnost funguje, zda je dostatečně využívaná a mají o ni klienti zájem. Jakým způsobem a jak informační zdroje a služby zpřístupňuje. Předpokládám, že bych získané informace mohla uplatnit i ve své budoucí praxi. Cílem této práce je seznámit více se společností Anopress.

Práce byla zpracována na základě studia literatury, na základě konzultace se společností Anopress a jejími uživateli.

Práce je rozdělena celkem do 7 kapitol, kapitoly 1 a 2 se týkají pojednání o Informační službě a její konkurenci, současný stav nabízených služeb a hlavní cíle společnosti Anopress. V kapitole 3 je stručně nastíněna historie společnosti. Kapitola 4 shrnuje technologický popis databáze a technické podmínky pro kompletní zobrazování požadovaných služeb. Kapitola 5 obsahuje monitoring a výčet poskytovaných služeb klientům. V kapitole 6 je detailně popsán způsob vyhledávání v databázi a možný seznam výsledků. Seznámení s informačními zdroji a popis mediální a vědomostní databáze.

K práci je připojeno několik příloh: Grafy využívání služby, Smlouva o poskytování služeb dle Obchodního zákoníku, příloha č.1 ke Smlouvě o poskytování služeb a seznam knihoven v České republice, které využívají službu Anopress.

Všechny prameny v práci jsou citovány podle norem ISO 690 a 690-2.

Ráda bych poděkovala za čas při konzultacích Mgr. Evě Strachotové (obchod a marketing Anopress IT) a správcům knihoven, kteří zodpověděli mé otázky.

1 Úvod 6

Elektronické dokumenty jsou zpřístupňovány prostřednictvím nakladatelství, distributorských firem, informačních institucí nebo služeb a jejich produktů, prostřednictvím digitálních knihoven a služeb vznikajících na základě projektů. Přístup k bibliografickým citacím a abstraktům je zpravidla volný. Plné texty jsou přístupné v závislosti na typu periodika a strategii zainteresovaných jedinců je přístup umožněn jen předplatitelům zcela volně nebo formou pay-per-view. Přístup k plným textům je zajišťován přes různé formy bibliografií a soupisů, obsahů časopisů a fulltextových databází. Poměrně dobře jsou zpřístupňovány plné texty novin, týdeníků a časopisů. Rozvoj na internetu nastal v nabídce českých novinových a časopiseckých elektronických zdrojů. Jsou vystaveny deníky, týdeníky a časopisy s různou mírou retrospektivy a úplností, od volně přístupných přes registraci až po přístupy placené1. Na českém informačním trhu působí dvě společnosti, které se zabývají zpřístupňováním plných textů. Společnost Anopress s.r.o. a společnost Newton I.T., s.r.o. dceřiná společnost ČTK2. Obě společnosti získávají na základě smluv s jednotlivými vydavateli plná znění deníků a dalších periodik. Převod článků do tvaru, který je vhodný k dalšímu zpracování, se děje pomocí vlastních patentových postupů a zajišťuje autenticitu původní předloze. Obě společnosti vlastní archiv celostátních a regionálních titulů, včetně jejich mutací, dále pak přepisy televizních a rozhlasových pořadů. Poskytované služby a prezentace služeb jsou však odlišné.

1.1 NEWTON I.T. Newton I.T., s.r.o. vznikl v roce 1996. Provozuje archiv plných textů, který je postupně zpřístupňován na internetu. Služby se soustřeďují na výběry článků a jsou poskytovány v rámci Elektronické výstřižkové služby a prostřednictvím vyhledávacího softwaru Media Monitoring. Služby jsou přizpůsobeny individuálním potřebám uživatele a zahrnují monitoring zpráv a článků na základě klíčových slov charakterizující dané téma. Klient se dozví, jaké informace jsou o oblasti, která ho zajímá, o firmě či konkurenci zveřejňovány v médiích. 1 2

dle [6] Česká tisková kancelář

7

Společnost spravuje elektronický archiv zpráv z domácích i zahraničních tištěných médií, plných přepisů zpravodajských, publicistických i diskusních pořadů z televize a rozhlasu, zpravodajství agentur a zpravodajských internetových serverů. Archiv je denně aktualizován a v předem dohodnuté periodě je připravován plně individualizovaný výběr zpráv, tzv. monitor. Mediální analýzy jsou vytvářeny na základě individuálních požadavků klienta. Analýzu lze podobně jako monitoring médií vypracovávat pravidelně či jednorázově z historických dat. Zpracovává se z hlediska času i prostoru, výstupem jsou informace kvantitativního i kvalitativního charakteru, které jsou pro snazší pochopení doplněny ilustrujícími grafy. Mediální analýza lze vypracovat na základě desítek posuzovaných kritérií. Mediální analýzy představují službu s vyšší informační hodnotou. Analýzy ukazují hlubší souvislosti a pomáhají prostřednictvím nejnovějších technologií rozeznat chování médií k nějakému subjektu. Redakcím jednotlivých periodik je nabízena tvorba elektronických archivů. Elektronické archivy, které jsou dostupné přes standardní webové rozhraní či na CD, slouží pro potřeby samotného vydavatele i pro nejširší veřejnost. Retrospektiva archivu sahá až do roku 1993. Newton IT zpřístupňuje on-line běžně aktuální měsíc vybraného titulu. Databáze není kompletně on-line přístupná. Společnost se zaměřuje spíše na individuální monitoring a na tvorbu archivu pro vydavatele3.

2 Informační agentura Anopress IT a.s. Anopress IT Nad Botičem 593/8 102 00 Praha 10 Informační agentura Anopress shromažďuje a zpracovává plné texty novinových a časopiseckých článků, doslovné přepisy televizních a rozhlasových relací a vybrané knižní a jiné soubory encyklopedického nebo referenčního charakteru. Dodává v elektronické podobě plná znění článků z novin, časopisů, zpravodajských relací rozhlasových a televizních stanic, stejně jako vybraných internetových serverů. Navíc 3

dle [12]

8

klientům umožňuje v těchto informacích fulltextově vyhledávat prostřednictvím internetu4. Ve spolupráci s jednotlivými vydavateli vytváří agentura unikátní databanku plných textů českých tištěných i elektronických médií, doplněnou o další informační zdroje. Od začátku poskytuje Anopress veškerá data na základě řádně uzavřených smluv s vydavateli a nakladateli a v souladu s platným autorským právem, které přesně stanovuje podmínky k šíření elektronické podoby titulů. Společnost Anopress začínala nejprve klasickým monitoringem tištěných médií, postupně zařazovala i média elektronická. V prvních letech šlo o klasickou výstřižkovou službu, jen v elektronické podobě. Postupně vyvinula nástroje pro přesné třídění a ukládání vybraných dat tak, aby je měl klient kdykoli k dispozici a mohl s nimi dále pracovat. To vše v plně automatizovaném režimu, bez další potřeby lidské práce. Podstatný rozdíl oproti klasické papírové výstřižkové službě. Současná databáze Anopress je tvořena více než 200 zdroji, z nichž 152 je denně doplňováno a aktualizováno. Dnes jsou v databázi zařazeny mj. plné texty všech celostátních a regionálních deníků. Objem dat dosahuje řádu desítek gigabytů. Všechny monitorované zdroje jsou uživatelům k dispozici v osm hodin ráno, tedy podstatně dříve, než si je většina čtenářů přečte v tištěné podobě. V České republice vychází několik tisíc periodických titulů. Společnost se snaží své portfolio monitorovaných zdrojů neustále rozšiřovat s tím, že se zaměřuje především na odborné tituly a tituly s velkým čtenářským zájmem. Cílem je utvořit co nejucelenější databázi odborných titulů z nejrůznějších odvětví5. Majitelem společnosti Anopress IT je Creditinfo Czech Republic, s.r.o., součást mezinárodní skupiny Creditinfo Group, poskytující své služby v oblasti finančních a kreditních informací již ve více než dvaceti zemích6.

4

dle [2] dle [11] 6 dle [13] 5

9

Cílem činnosti agentury Anopress IT je zajistit rychlé, úplné a co nejpřesnější vyhledání potřebných informací z dostupných pramenů a usnadnit jejich třídění a vyhodnocování. Při práci s textovými soubory, jejichž počet se pohybuje v řádu milionů, používá Anopress fulltextové technologie na vysoké úrovni. Tento vyhledávací systém automaticky vyhodnocuje relevanci dokumentů a umožňuje jejich řazení podle důležitosti. Jde o fulltextové vyhledávání třetí generace s prvky umělé inteligence, tedy o vyhledávání pojmové, které nabízí velmi rychlé třídění, zobrazení a následně i analýzu velkého množství aktuálních i historických dat. Systém byl původně vyvinut pro potřeby amerických zpravodajských služeb. Společnost Anopress působí na českém informačním trhu od roku 1997. Zprostředkování cest k relevantním informacím pro odborné uživatele patřilo vždy k základním úkolům knihovníků a vědecko-informačních pracovníků. Primárními informačními zdroji jsou i nadále odborné informační prameny. Systematické sledování, vyhledávání a zpřístupňování důležitých oborových informací z oblasti nazývané „sdělovací prostředky“ (noviny, populární časopisy, rozhlas televize) se oblasti zdravotnictví, biologie a jiných oborů před příchodem služby Anopress neprovádělo. Přitom mnoho odborných i politických prohlášení a vystoupení, která významně ovlivňují práci a výsledky v jednotlivých oborech, je prezentováno právě ve sdělovacích prostředcích. V poslední době je také kladen stále vyšší důraz i na obecnou dostupnost informací pro širokou laickou veřejnost7. Proces vzniku stručně vypadá takto : dodavatelská firma obdrží v elektronické formě plné texty, případně převede do elektronické formy pořady, které v ní nejsou. Pokrytí informačními zdroji je zcela závislé na dodavatelské firmě – zahrnuje všechny deníky, některé obecné (společenské) časopisy, některé časopisy odborné (včetně několika elektronických) a nejdůležitější rozhlasové a televizní pořady. Dá se říci, že několikrát do měsíce přibude do databáze nový informační zdroj. Hlavními partnery společnosti Anopress, s kterými je spojují společné projekty nebo služby jsou : 7

dle [24]

10

Firma Tovek (dodavatel technologie), LANGMaster International (největší český výrobce multimediálních výukových titulů), Nakladatelství LIBRI (dodavatel původní české encyklopedické literatury), Národní knihovna ČR Mezi hlavní partnery patří rovněž vydavatelé tištěných médií : Časopis CHIP, INFONet informační agentura, Deníky Bohemia / Moravia Anopress, v rámci Národní knihovny, je přístupný ve Studovně periodik, Referenčním centru, Knihovně knihovnické literatury a ve Slovanské knihovně. Informační službu má v letošním roce předplaceno 71 knihoven. Knihovny zapojené do programu VISK (Veřejné informační služby knihoven) mají možnost využívat s přispěním grantu databázi Anopress. Používání databáze je po 8 měsíců hrazeno z grantu a 4 měsíce hradí každá ze zúčastněných knihoven sama.

3 HISTORIE

Informační služba Anopress rozšiřuje stále svou nabídku a kvalitu služeb jak pro stávající zákazníky, tak i pro oslovení a získání nových. Ve spolupráci s dalšími firmami vyvíjí nástroje, které klientům umožní získávat ze zvětšující se záplavy informací právě jen potřebné znalosti. Zpracování je relativně rychlé, přesné a levné. Anopress u nás působí od roku 1997. V období od 12. dubna 2001, kdy byl na Anopress vyhlášen konkurz, do 30. září 2001 vykázala tato společnost výsledek v běžné hospodářské činnosti 4,4 miliónu korun. Podle informací byla důvodem k uvedenému kroku neschopnost vyrovnat závazky vůči společníkům, které vznikly v letech 1997-1999, tedy z doby, kdy se Anopress usadil na českém trhu. Majoritním společníkem byla akciová společnost PVT. Žádost o uvalení konkurzu na firmu podal samotný Anopress 12. dubna 2001. V té době měl nesplacené miliónové závazky vůči akciové společnosti PVT, která byla vlastníkem 66 procentního podílu Anopressu. Situace, v níž se Anopress ocitl, negativně neovlivňoval vztahy se zákazníky - všechny smlouvy zůstávaly v platnosti, stejně tak se realizovaly již dříve zahájené projekty (včetně projektu automatizovaného zpracování 11

bibliografických záznamů z plných textů dodávaných firmou Anopress Národní knihovně ČR). Předmětem dražby, kterou pořádala společnost GAVLAS a konala se 18.12.2001, byl hmotný investiční a neinvestiční majetek, práva k užívání programů, registrované domény a další majetkové hodnoty podle stavu k 30. září 2001. Cena na základě znaleckého posudku činila více než 18,5 miliónu korun8. Vyvolávací cena byla stanovena na 11 miliónu a dražební jistota na jeden milión korun. Anopress byl nabídnut k prodeji vcelku, to znamená včetně obchodních smluv, licencí, pohledávek, závazků, práv a povinností k pokračování dosavadní činnosti9. Žádný z účastníků veřejné dražby nakonec o koupi neprojevil zájem. Rozhodnutí o dalším osudu informační agentury Anopress se odložilo. Dražební jistotu ve výši jeden milión korun složily tři společnosti (tj. méně, než se předpokládalo), včetně Newton IT, hlavního konkurenta Anopressu. Termín druhé dražby nebyl stanoven. Anopress se nakonec rozhodl snížit vyvolávací cenu, která původně činila 11 miliónů korun. V případě, že by ani druhé kolo nebylo úspěšné, byl by Anopress prodán přímému zájemci. Konkurzní řízení bylo ukončené dne 12.2.2002, kdy byla ve veřejné dražbě společnost vydražena a vlastníkem se stal FirstNet a.s. Následně byla společnost Anopress, s.r.o. přeměněna na akciovou společnost Anopress IT, a.s. Po celou dobu tohoto procesu změny vlastníka byly poskytovány veškeré služby v nezměněném rozsahu. Veškeré smluvní vztahy byly stále platné a povinnosti z nich vyplývající byly nadále plněny. Cílem společnosti FirstNet a.s. bylo za pomoci svých renomovaných partnerů zajistit dobré podmínky pro další činnost a rozvoj společnosti Anopress v oblasti zpřístupnění informací z médií různými formami10. Anopress IT zpřístupnil v rámci Týdne knihoven (říjen 2003) knihovnám zdarma svou vědomostní část databáze. Tato akce byla pořádána za podpory Svazu knihovníků a informačních pracovníků ČR (SKIP) a Národní knihovny v Praze. Pro všechny knihovny bylo připraveno uživatelské jméno a heslo. V případě zájmu se knihovny mohly obrátit na centrum služby, kde jim byly sděleny podrobné údaje. Databáze byla přístupná od 6. do 17. října 2003. V knihovnách si tak mohli všichni návštěvníci vyzkoušet fulltextové 8

dle [3] dle [5] 10 dle [3] 9

12

vyhledávání. Knihovny, které neměly přístup do mediální databáze, si mohly vyzkoušet i tuto službu11. Obrovským přínosem je zařazení 80 titulů z nakladatelství LIBRI do elektronické databáze. Tituly byly přidávány postupně od listopadu 2003. Čtenáři se dočkali elektronických verzí encyklopedií, kronik a slovníků, např. Stručné historie států, dalších titulů za řady Kdo byl kdo, encyklopedií heraldiky, pravěku, slovanské archeologie, Keltů v Čechách, mytologie, hradišť v Čechách, řádů a vyznamenání, památkových vesnic, řádů a kongregací, Dějin Českách zemí, Slovníků balkánských, polských, českých, slovenských, severských, španělských a portugalských, latinskoamerických, pobaltských rumunských, anglicky nebo francouzsky píšících spisovatelů a mnoha dalších. Jednotlivé publikace jsou průběžně aktualizovány12. V roce 2006 společnost Creditinfo Czech Republic koupila sto procent akcií informační agentury Anopress IT. Společnost Creditinfo se specializuje na poskytování komplexních informací o podnikatelských subjektech, zejména finančních a kreditních. Hodnotu transakce firmy nezveřejnily. Produkty společnosti Anopress IT budou do budoucna poskytovány pod značkou nového majitele. Očekává se hlavně, že spojením firem posílí své postavení na trhu. Doplní komplexní služby z oblasti marketingových a finančních informací o možnost poskytovat zákazníkům profesionální monitoring médií.

TAM TAM Profesional počet přístupů od 20 výše

11 12

cena za 1 přístup 5 000,- Kč + 5% DPH

dle [2] dle [4]

13

TAM TAM Standard počet přístupů od 50 - do 100

cena za 1 přístup 1.000,- Kč + 5% DPH

počet členů nad 101 a více

cena za 1 přístup viz tabulka

Počet přístupů (licencí)

Sleva v %

Cena

1-3

0

1 000

4-6

10

900

7 a více

20

800

3.1 Konsorcium uživatelů databanky TAM-TAM informační agentury ANOPRESS s.r.o. V únoru 2002 byla uzavřena smlouva mezi SKIP13 a firmou ANOPRESS s.r.o., Praha o vytvoření společenství uživatelů databanky TAM-TAM. Cílem této smlouvy bylo umožnit knihovnám - členům SKIP - plný přístup k databázi, která obsahuje plné texty většiny novin vydávaných na území ČR, zprávám zpravodajských agentur a dalším vědomostním databázím. Charakterizace základních podmínek vytvořeného konsorcia: •

Minimální počet členů konsorcia u báze TAM TAM Standard je 50 institucionálních členů, u báze Tam Tam Profesional nejméně 20 institucionálních členů.

•

Vždy k prvému dni každého pololetí kalendářního roku odsouhlasí zástupce SKIP spolu s firmou Anopress seznam institucionálních členů s uvedením počtu přístupů, na jehož základě bude stanovena cena za službu na pololetí.

•

Anopress uzavře s každou jednotlivou knihovnou (členem konsorcia) smlouvu o odběru informačních služeb na dobu neurčitou s tím, že cena bude přílohou stanovena vždy na následující pololetí.

•

Přistoupí-li knihovna ke smlouvě v průběhu pololetí, bude cena stanovena do nejbližšího konce pololetí.

13 14

•

Cenové podmínky budou stanoveny vždy podle počtu přístupů.

•

Přístupem k databázi se rozumí připojení 1 PC se specifikovanou IP adresou14

Svaz knihovníků a informačních pracovníků dle [22]

14

Konsorcium mělo k 20. červnu 2003 celkem 75 členů českých knihoven využívajících fulltextovou databázi Tam-Tam (mezi nimi tři centrální knihovny - Národní knihovna ČR, Státní technická knihovna a Národní lékařská knihovna, pět vysokoškolských knihoven, devět státních vědeckých knihoven, 54 okresních a městských knihoven a čtyři knihovny speciální - Institut Bohuslava Martinů, CERGE-EI15, Ústav pro jazyk český a literaturu AV ČR a Centrum pro Gender Studies).

4 TECHNOLOGIE Pro práci s textovými soubory, jejichž počet se pohybuje v řádu milionů, je používána vysoce výkonná vyhledávací technologie společnosti VERITY, kterou využívají například zpravodajské služby celé Evropy a USA, armády NATO, banky a velké společnosti, ale i tisková agentura Reuter. V současné době představuje tato technologie nejvýkonnější prohledávací systém. a to zejména systém Portal One (Information Server, Topic) integrovaný do jejich nejnovějších softwarových produktů. K vyhledávání využívá tzv. tématické stromy – TOPIC, kterými je možno popsat jakýkoli jev, činnost, organizační strukturu, odlišit jednotlivá témata, jména apod. Vyhledávací systém Portal One je v současnosti nejkvalitnějším systémem na českém trhu. Automaticky vyhodnocuje relevanci dokumentů a umožňuje jejich řazení podle důležitosti. Jde o fulltextové vyhledávání třetí generace, tedy o vyhledávání pojmové, které nabízí velmi rychlé třídění, zobrazení a následně i analýzu velkého množství aktuálních i historických dat. Systém byl původně vyvinut pro potřeby amerických zpravodajských služeb16. Při zpracování většiny zdrojů používá Anopress vlastní extrakční program, který umožňuje vybírat textové informace z PostScriptových souborů (tj. grafického formátu pro řídící systémy tiskáren), které získává od vydavatelů. Zdroje, které jsou k dispozici pouze v tištěné podobě, se zpracovávají na technologické OCR lince. Ta umožňuje zpracovávat tiskové formáty ve všech rozměrech až do velikosti A3. 15 16

Centrum pro ekonomický výzkum a doktorské studium dle [10]

15

V současnosti má Informační služba Anopress přes 300 klientů (např. Kancelář prezidenta republiky, obě komory parlamentu, ministerstva, knihovny, redakce, průmyslové podniky). Základním produktem Anopressu je on-line databáze Tam-Tam, v níž je soustředěno v plném znění 11 celostátních deníků, 90 regionálních deníků, více než dvacet odborně zaměřených, populárních a zpravodajských časopisů (včetně např. Ikara s retrospektivou od září 1999). Její součástí jsou také záznamy vybraných televizních a rozhlasových pořadů, referenční zdroje, sbírka zákonů od roku 1945, Elektronická knihovna českého parlamentu a servis České informační agentury. K dalším informačním službám, které Anopress nabízí, patří monitoring médií na zakázku, rešerše, marketingové analýzy aj.

4.1 Optimalizace stránek

Pro prohlížení stránek je třeba splnit základní technické předpoklady, které jsou uvedeny níže: Internetový prohlížeč (browser) Optimální: MS INTERNET EXPLORER 6 (a vyšší) Postačující: MS Internet Explorer 5.5, Netscape 7, Opera 7.5, Mozilla Firefox 1.0.3 Nevyhovující: MS Internet Explorer 5 a nižší, Netscape 3.x, 4.x Poznámka: Ovládací prvek typu "Rozbalovací a zaškrtávací seznam" lze využívat pouze v MSIE 5.5 a vyšším Rozlišení monitoru Optimální: 1024 x 768 bodů, high color (a jemnější) Postačující: 800 x 600 bodů, 256 barev Nevyhovující: 640 x 480 bodů a méně, méně než 256 barev Ostatní nastavení Cookies: aplikace využívá tzv. cookies, proto nesmí být vypnuté Java script: aplikace využívá java script, proto nesmí být vypnutý

16

Nastavení: je doporučováno výchozí nastavení prohlížeče (nabídka: Nástroje - Možnosti Internetu - záložka Upřesnit - tlačítko Obnovit výchozí nastavení), střední úroveň zabezpečení (nabídka: Nástroje - Možnosti Internetu - záložka Zabezpečení)17.

5 MONITORING Pro pravidelné sledování a vyhodnocování jednotlivých témat, oblastí, titulů, autorů apod., je možné využívat tzv. profilace zpráv pomocí tématických stromů – TOPICů. Po každém zařazení nové zprávy do databáze, systém ihned informaci, která odpovídá předem zadanému dotazu, vybere a odešle příslušnému uživateli. Ten může dále informace vyhodnocovat, připojovat k nim vlastní údaje, komentář, nebo je exportovat do různých formátů, či vytvářet z nich přímo stránky WWW. Jedinečnou funkcí je okamžitý grafický výstup hodnocených zpráv podle zdrojů, oblastí, témat a autorů. Společnost Anopress spolupracuje s Národní knihovnou v Praze na propojení bibliografických záznamů uložených a zpracovávaných v Národní knihovně s plnými texty článků v databance Anopress. Dále pak vkládat bibliografická metadata do analytických záznamů a metadata typu Dublin Core do plných textů. Rovněž společně s Národní knihovnou připravil Anopress sdružení uživatelů, které umožňuje jednotlivým knihovnám přístup do celé databáze Anopress za velmi výhodných finančních podmínek18. Databanka Anopress je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím sítě internet. Produkty umožňují přístup ke všem datům podle individuální specifikace až do roku 1996. V databance Anopress je možné vyhledávání v období 14 dní, 1 roku nebo od roku 1996.

17 18

dle [1] dle [10]

17

ON-LINE přístup a vyhledávání v mediální databázi zvané Anopress Monitoring ON-LINE je přímo na webových stránkách společnosti. V databance se vyhledává pomocí klíčových slov nebo témat, pro složitější vyhledávaní je možné používat logických operátorů (AND, OR, NOT, ACCRUE aj.).

5.1 Anopress - Monitoring ON-LINE je zákazníkům k dispozici v několika verzích: 5.1.1 Anopress - Monitoring ON-LINE Standard Vyhledávání bez možnosti hromadného stahování článků. V rámci paušální platby má zákazník k dispozici 1 000 zobrazených článků za měsíc. Vyhledávání v mediální databázi v období 14 dní, 1 roku nebo od roku 1996. 5.1.2 Anopress - Monitoring ON-LINE (ISA19) Professional Vyhledávání s možností hromadného stahování článků a exportu do různých formátů. V rámci paušální platby má zákazník k dispozici 1 500 zobrazených nebo stažených článků za měsíc. 5.1.3 Anopress - Monitoring ON-LINE Privátní téma Vyhledávání s možností hromadného stahování článků a exportu do různých formátů. Na rozdíl od předchozích verzí je v tomto případě součástí dotazu uživatelem definované privátní téma. Toto privátní téma pak může uživatel zpřesňovat (zužovat) vlastními klíčovými slovy.

19

Informační servis Anopress

18

5.1.4 Anopress - Monitoring ON-LINE Lite - Speciální verze Monitoringu ON-LINE Služba slouží zákazníkům, kteří využívají menší počet relevantních článků (do 200 zobrazených článků za měsíc). Klient si vybere jedno z připravených veřejných témat, které pak může pomocí dalších klíčových slov zpřesňovat. Výsledkem dotazu může být maximálně 35 zpráv.

5.2 Anopress - Monitoring OFF-LINE

Monitoring OFF-LINE, neboli pasivní příjem všech zpráv na definovaná témata. Propracovaný rešeršní software Tovek Tools, s kterým společnost Anopress pracuje, je účinný nástroj pro vyhledávání informací ve velkých databázových komplexech, vybere všechny relevantní zprávy z databanky TamTam a jednoduše je pošle na zadanou emailovou adresu nebo je připraví ke stažení na serveru. Klient si zadá klíčová slova či témata, společnost sestaví kvalifikovaný dotaz (může mít i stovky či tisíce klíčových slov), nastaví do systému, spustí se automatická profilace a vybrané informace, seřazené podle relevance se odešlou klientovi v jím zvoleném formátu a periodicitě doručování, kterou si zvolil. Rešeršní software zaručí, že klient bude dostávat všechny zprávy, které potřebuje a zároveň ho nezahltí množstvím nerelevantních zpráv. Někdo potřebuje informace denně, jinému stačí jednou za týden či měsíc. Někomu stačí zpětná rešerše jednou do roka. K monitoringu off-line nabízí společnost aktivním klientům i přímý vstup do celé databáze zdrojů s tím, že si mohou sami zadávat dotazy na libovolná témata a vyhledávat potřebné informace. Existuje několik typů, odlišených možností vyhledávání v různých zdrojích, s různou časovou dostupností dat a samozřejmě také cenou. Tento monitoring je velmi personalizovaná služba, které využívají všichni, kteří chtějí pravidelně (popř. jednorázově zpětně) sledovat veškeré mediální informace, jež se týkají např. konkrétních firem, institucí, osob, produktů, služeb, problémů nebo celého trhu, na kterém působí.

19

Periodické prohledávání databanky v tomto případě probíhá automaticky pomocí složitých tématických dotazů, které v úzké spolupráci se zákazníky vytvářejí zkušení analytici agentury. Jednou z podstatných výhod této služby je možnost plného rozvinutí všech nástrojů dotazovacího jazyka fulltextového vyhledávacího systému, který firma používá a který umožňuje tzv. pojmové vyhledávání. Fulltextový vyhledávací systém databanky automaticky vyhodnocuje relevanci dokumentů k textu dotazu a ví si rady s českými pádovými koncovkami. Zpracovávaná data jsou odběratelům distribuována od 8:00 hod. v den vydání tiskových titulů a následující den po odvysílání monitorovaných televizních a rozhlasových pořadů20. Monitoring OFF-LINE je vynikající nástroj pro každého, kdo potřebuje pravidelné informace z médií, informace o postavení na trhu, informace o konkurenci i obchodních partnerech, případně si chce monitorovat i veškeré články o vlastní firmě. Typičtí uživatelé jsou orgány státní a místní správy, velké podniky a instituce, firmy zpracovávající informace o firmách, komunikační agentury zabývající se public relations pro své zákazníky, PR oddělení, tisková oddělení a oddělení pro styk s veřejností velkých firem. 5.2.1 Anopress - Monitoring OFF-LINE Standard Denní dodávka monitoringu na zadané téma (formát: HTML, RTF, TXT, ASCII). 5.2.2 Anopress - Monitoring OFF-LINE ISA Professional Denní dodávka monitoringu na zadané téma ve formátu pro software ISA (další možnost práce s dodanými daty). 5.2.3 Anopress - Monitoring OFF-LINE Zpětný monitoring Jednorázová dodávka monitoringu na zadaná témata ve zvoleném formátu za požadované období.

20

dle [1]

20

5.2.4 Anopress - Výstřižková služba Výstřižková služba zahrnuje individuální výběry informací z tisku na základě požadavků zákazníka. Anopress IT monitoruje zadané zdroje a vyhledává informace podle zadání. Služba slouží především jako doplněk k Anopress Monitoring Off-line. Anopress - Výstřižková služba obsahuje informace nebo články, vybrané na základě klientova zadání. Výsledky hledání pak dostává zákazník v dohodnuté periodě v přehledném uspořádání. Nejčastěji je přehled dodáván v souboru formátu xls., který umožňuje zákazníkovi data dále jednoduše třídit, případně filtrovat podle různých kritérií. Obsahem Anopress Výstřižkové služby mohou být například vyhledané veřejné zakázky, výběrová řízení v územním, případně jiném členění. Dalším výstupem Anopress Výstřižkové služby mohou být kopie „vystřižených“ článků z tištěných médií a podobně. Předmětem sledování mohou být například: - veřejné zakázky na centrální adrese - výběrová řízení - úřední desky obecních úřadů - úřední desky dalších institucí Kromě výše uvedených zdrojů poskytuje Anopress - Výstřižková služba u tištěných médií i tzv. clipping. Tato forma výstupu ukazuje zákazníkovi vyhledaný článek nebo jinou informaci v originální podobě tak, jak byl vydán21.

5.3 Anopress - WEBMonitoring ON-LINE

Pokud uživatelům dělá problém vyhledávání relevantních informací na internetu, informační agentura připravila monitoring vybraných (ověřených) webových serverů pomocí pojmového vyhledávání. Fulltextový vyhledávač on-line vyhledává v plných zněních zpráv z více než 900 různých internetových zdrojů. Všechny zdroje jsou pravidelně ověřovány. Vyhledávání probíhá v jednotné databázi, kde jsou všechny texty shromážděny. Vyhledávat lze pomocí klíčových slov, slovních spojení, (před)připravených témat. 21

dle [11]

21

K vyhledávání je možné používat logických operátorů (AND, OR, NOT, NEAR, ACCRUE apod.). Výsledkem jsou aktivní odkazy na plné texty článků a souhrn klíčových slov. Na plný text zprávy se lze dostat buď kliknutím na odkaz nebo kliknutím na znak zeměkoule v seznamu výsledků, který se zobrazuje před každým textem z internetových zdrojů. Zdroje jsou rozděleny do několika oblastí (např. Ekonomické zprávy, Ekonomika a právo, Kultura a styl, Hobby a zábava, Sport a Auto-moto). 5.3.1 Anopress - Privátní monitoring on-line Uživateli jsou na zakázku vypracována témata, která jsou přístupná pouze pro něj. Pro tuto službu platí následující pravidla: •

je třeba při zadání dotazu vybrat alespoň jedno téma

•

vazba mezi dotazem a tématem musí být AND a zároveň (dotaz upřesňuje téma nebo naopak) Vybrané články jsou vystaveny v privátním prostoru klienta na serveru

agentury Anopress. Články jsou přehledně členěny dle data, názvu profilu a dávky. 5.3.2 ISA 2005 (Informační servis Anopress) Pro další aktivní práci s daty dodanými v rámci monitoringu nebo daty samostatně vybranými z databanky Tam-Tam, je vyvinut software ISA. Pomocí tohoto programu se mohou data jednoduše třídit podle zvolených kritérií. Třídění dat v programu ISA umožňuje velmi jednoduché, samostatné analytické vyhodnocování zpráv. Výstupem jsou kvantitativní tabulky a 2D nebo 3D grafy. Tabulky je pak velmi jednoduché přenést do běžných tabulkových procesorů jakým je například Microsoft Excel a dále s nimi pracovat. Výsledkem jsou mediální analýzy sledovaného tématu. Vybraná data může uživatel doplňovat o vlastní poznámky, anotace a komentáře. Samozřejmostí je archivace 22

a export dat do řady standardních formátů. Dokumenty lze v aplikaci rovněž organizovat do uživatelsky zvolených témat. Tím dostává zpracování a správa dokumentů další rozměr. Aplikace ISA je vyvinuta na základě mnohaletých zkušeností pracovníků i klientů. Software ISA je dodáván zdarma k verzím ISA Professional22. 5.3.3 W@P - noviny Anopress Služba W@P - noviny společnosti Anopress IT přináší aktuální zprávy do mobilu - stačí jen zadat správný dotaz. Jedinečnost této služby spočívá v tom, že si články, které uživatele zajímají, sám vybere. Nebudou mu tedy zasílány desítky nepotřebných článků denně. Služba je bez jakékoliv registrace a platí se pouze standardní poplatek operátorovi. Na základě zadaných klíčových slov jsou vybrány požadované informace a výsledek je zobrazen na displeji mobilního zařízení. Články mohou být rovněž zasílány na e-mailovou adresu23.

6 VYHLEDÁVÁNÍ Přes jednotící prohlížeče WWW služby sítě Internet může uživatel aktivně vyhledávat, analyzovat a ukládat vybraná data. Kromě jednoduchého a přehledného výstupu vyhledaných informací může navíc využívat unikátních funkcí – shlukování a sumarizace. Tyto funkce umožňují vytvářet anotace vybíraných zpráv a nacházet mezi vyhledanými informacemi dopředu neznámé souvislosti. Systém vytváří automaticky hlavičku každé zprávy, která obsahuje název, zdroj, datum, ročník, autora, rubriku, stránku a identifikační číslo. Systém rovněž umožňuje tuto hlavičku doplnit o další údaje. Díky těmto a dalším funkcím je toto fulltextové vyhledávání nejdokonalejším systémem v České republice. Podle dostupných pramenů neexistuje podobný systém ani nikde v Evropě. Anopress rovněž vyvinul vlastní aplikační software pro zpracování nových titulů, zejména encyklopedií, do elektronické podoby v podobě CD ROM. Tento software 22 23

dle [1] dle [21]

23

splňuje všechny požadavky jako plnohodnotná multimediální aplikace s důrazem na vyhledávání a seskupování informací (např. Kronika lidstva). On-line databanka TAM-TAM je členěna na část mediální a část vědomostní. V části mediální lze prohledávat články z českého tisku a fulltextové záznamy zpravodajských, publicistických a diskusních pořadů rozhlasu a televize. V části vědomostní lze nalézt informace referenčního a encyklopedického charakteru (např. z Ottova slovníku naučného, plné texty zákonů a vyhlášek). Vyhledávání: podle klíčových slov, autora článku, rubriky, regionu, typu zdroje, data vydání, podle jednotlivých témat či hodnotících kritérií s pomocí booleovských a proximitních operátorů. •

mediální část obsahuje články z českého tisku a fulltextové záznamy zpravodajských, publicistických a diskusních pořadů rozhlasu a televize

•

retrospektiva mediální části je od roku 1996

•

vědomostní část obsahuje informace referenčního a encyklopedického charakteru (např. Ottův slovník naučný, plné texty zákonů a vyhlášek)24

6.1 Mediální databáze Mediální databázi tvoří texty z novin a časopisů, přepisy rozhlasových a televizních pořadů, obsah vybraných zpravodajských a informačních serverů . Je denně aktualizována a informace z ní jsou poskytovány široké řadě uživatelů (knihovny, státní instituce, komerční společnosti a soukromé subjekty). Obsah rozsáhlé elektronické databanky Anopress je denně aktualizován: články a zprávy z deníků aktuálního data jsou v něm k dispozici od 8:00, přepisy relací rozhlasu a televize jsou do něj zařazovány s minimální časovou prodlevou, týdeníky a ostatní periodika zpravidla v den vydání. Ve spolupráci s vydavateli je databanka neustále rozšiřována o nové zdroje. Prostřednictvím databanky lze souhrnně prohledávat jak 24

dle [1]

24

aktuální - dnešní - tisk, tak i noviny několik let staré. Současně je možné hledat i v textových přepisech zpravodajských, publicistických a diskusních pořadech rozhlasu a televize. Mediální analýza je systematické sledování a vyhodnocování zadaného tématu, jako například informace o podniku, jeho výrobků či služeb, případně jeho konkurence, na základě jeho publicity v médiích. Analyzovat se dá také průběh nějaké události, kauzy či aféry nebo mediální obraz určité osobnosti. Ačkoli se mediální analýza používá především k měření účinnosti PR činnosti, může sloužit také ke sledování postavení organizace na trhu, k hodnocení jejích silných a slabých stránek, kladů a záporů. Jde o důležitý nástroj managementu a součást strategického plánování. Hodnocení médií zvyšuje účinnost komunikačních a rozhodovacích procesů a představuje také cenný zdroj informací o konkurenci25. Mediální analýzy firmy Anopress IT jsou zpracovávány podle individuálních požadavků klienta například na téma, rozsah či časové období, za které se mají informace sledovat. Analýzy mohou být jednorázové nebo mohou být zpracovávány v pravidelných intervalech (měsíční, čtvrtletní, půlroční, roční). Při dlouhodobém sledování jednoho tématu, kdy jsou zpracovávány například měsíční analýzy, lze za určité delší období vypracovat analýzu, která by porovnala jejich výsledky. Tato analýza ukazuje vývojové tendence sledovaných ukazatelů za delší časový úsek. Takže zákazníci získávají okamžitě veškeré informace o firmě, oboru, zadaných tématech atd. Mají tak k dispozici podklady pro svá rozhodnutí, ale i dokonalou zpětnou vazbu o svém postavení na trhu, nebo, přesněji řečeno, o mediálním obraze svých firem, podniků, oborů, institucí, konkurence apod. Krom jiného mohou tímto způsobem získat i přehled o nejrůznějších nabídkách, nových zakázkách atd. Téma zadané klientem je podrobeno kvantitativní i kvalitativní analýze, přičemž slovní komentáře jsou doplněny ilustrujícími grafy. V závěru jsou zhodnoceny výsledky analýzy a z nich vyplývající souvislosti. Je zde naznačen zájem médií o sledovanou problematiku a postoj, který k ní zaujímají. To může mít rozhodující význam pro publicitu například analyzované firmy, výrobku či služeb, dále mediální obraz veřejně činných osobností, či ovlivnění veřejného mínění obyvatel na určitou situaci. 25

dle [11]

25

Celostátní tituly (včetně příloh a mutací) Blesk, Haló noviny, Hospodářské noviny, Mladá fronta Dnes, Lidové noviny, Právo, Slovo, Sport, Zemské noviny Regionální mutace deníků Právo - Severní, Jižní, Východní, Západní Čechy a Jižní Morava Blesk - Čechy, Sever, Praha-střední Čechy a Praha Slovo/ZN - 1. a 2. vydání (1. pro Čechy a 2. Pro Prahu a střední Čechy) Lidové noviny - 1. a 2. vydání (dtto) Sport - 1. a 2. vydání (dtto) Hospodářské noviny - 1. a 2. vydání MF Dnes - Středočeské vydání a Pražské vydání Haló noviny - nemají mutace Regionální tituly Střední Čechy Benešovský deník, Berounský deník, Boleslavský deník, Mělnický deník, Kladenský deník, Kolínský deník, Kutnohorský deník, Metro, Příbramský deník, Rakovnický deník, Večerník Praha, Večerka Středočeská redakce PP - Střední Čechy tento zdroj obsahuje společné stránky pro deníky vydávané ve středočeské redakci: Benešovský deník, Boleslavský deník, Mělnický deník, Kutnohorský deník, Kolínský deník, Rakovnický deník, Berounský deník, Kladenský deník, Příbramský deník Jižní Čechy Českobudějovické listy, Českokrumlovské listy, Listy Jindřichohradecka, Listy Pelhřimovska, Listy Písecka, Listy Prachaticka, Listy Strakonicka, Peníze a my JČ, Táborské listy

26

Jihočeská redakce V této redakci jsou společné stránky obsaženy v tzv. hlavním deníku Českobudějovické listy. Ostatní deníky obsahují pouze stránky, které jsou odlišné. Navíc v úterý vychází příloha Peníze a my, která je v databázi vedena jako samostatný zdroj. Tyto stránky jsou rovněž společné pro všechny jihočeské deníky. Západní Čechy Domažlický deník, Chebský deník, Karlovarské noviny, Klatovský deník, Peníze a my ZČ, Plzeňský deník, Rokycanský deník, Sokolovský deník, Středočeské stránky, Tachovský deník, CV Týden, Domino, Region Plzeňsko, Týdeník Karlovarska, Týdeník Chebsko, Týdeník Domažlicko, Tachovská jiskra, Týdeník Klatovska, Týdeník Sokolovska Západočeská redakce V této redakci jsou společné stránky obsaženy v tzv. hlavním deníku Plzeňský deník. Ostatní deníky obsahují pouze stránky, které jsou odlišné. Severní Čechy Českolipský deník, Deník Chomutovska, Deník Jablonecka, Deník Litoměřicka, Deník Lučan, Deník Mostecka, Deník Směr, Děčínský deník, Chomutov příloha, Liberecký den, Liberecký kraj, Sever příloha, Sever sport, Severočeské noviny, Severní Čechy, Ústecký deník, Ústecký kraj Severočeská redakce Společné stránky pro všechny deníky jsou obsaženy ve zdroji SN - Severočeské noviny, Severní Čechy a SS - Sever Sport. Dále jsou zde společné stránky SX - Liberecký kraj pro Liberecký den, Deník Jablonecka a Českolipský deník a SY - Ústecký kraj pro Děčínský deník, Deník Chomutovska, Deník Litoměřicka, Deník Mostecka, Deník Směr, Ústecký deník, a Deník Lučan. Východní Čechy Hradecké noviny, Krkonošské noviny, Noviny Chrudimska, Noviny Jičínska, Noviny Náchodska, Noviny Vysočiny, Orlické noviny, Pardubické noviny

27

Východočeská redakce Společné stránky pro tuto redakci jsou částečně v hlavním deníku HK - Hradecké noviny a částečně ve zdroji VH - Hradecké noviny. Ostatní deníky obsahují pouze stránky, které jsou odlišné. Morava Hanácký a Středomoravský den, Jihomoravský den, Moravskoslezský den, Moravský den, Olomoucký den, Ostravský den, Rovnost, Svoboda, Region Bruntál, Region Frýdek-Místek, Region Havířov, Region Karviná, Region Krnov, Region Nový Jičín, Region Opava, Region Šumperk, Region Vsetín Časopisy Agrární noviny, Bankovnictví, Banky a finance, Blesk magazín, Burza, Ekonom, Ekonomix, Energie, Euro, Hobby magazín, CHIP, CHIPweek, Kapitál, Květy,Magazín Mladé fronty Dnes, Magazín Práva, Pátek LN, Praktická žena, Profit, Puls, Reflex, Respekt, Ring, Strategie, Strategie News, Technický týdeník, The Prague Tribune, Softwarové noviny, Stadion, Story, Svět hospodářství, Týden, Úspěch, Vlasta, Zdravotnické noviny, Ikaria, Národní knihovna - Knihovnická revue

Přepisy zpravodajských a diskusních pořadů Televize ČT1 -

Události, Události plus, (Aréna), Přísně veřejné, Večerníky, Nedej se, (Tady a

teď plus), Fakta, Klekánice, Černé ovce, V pravé poledne ČT2 -

21, Ekonomický týdeník

NOVA - Televizní noviny, Občanské judo, Na vlastní oči ,Sedm čili sedm dní PRIMA - Regionální deník, Zpravodajský deník, K věci, Nedělní partie Rozhlas ČRo 1

- Radiožurnál Ozvěny dne (7.00, 12.00, 18.00), Ekonomický magazín,

Ekonomické informace, Duel Radiofóra, O kom se mluví,Dva na jednoho, O všem s vámi, Radiofórum, Zápisník zahraničních zpravodajů, Týden v České republice, Kulturní týdeník, Světem křížem krážem, Sedmá velmoc 28

ČRo 2

- Praha Kavárna Bohemia, Rozhovory z Lán

Frekvence 1 -

Press club

BBC

- Svět o sedmé, Dobré ráno s BBC, Svět o jedné

RSE -

Události a názory Ostatní zdroje Britské listy, Informační servis INA, INFONet zpravodajství, Neviditelný pes,

Neviditelný pes bez diakritiky, Neviditelný pes anglicky, Neviditelný pes přílohy, Regionalist, Sofres-Factum26

6.2 Mediální analýzy na zakázku Mediální analýzy na zakázku firmy Anopress IT jsou zpracovávány podle individuálních požadavků klienta například na téma, rozsah či časové období, za které se mají informace sledovat. Analýzy mohou být jednorázové nebo mohou být zpracovávány v pravidelných intervalech (měsíční, čtvrtletní, půlroční, roční). Databáze firmy ANOPRESS zpřístupňuje v mediální části plné texty článků z českého tisku, záznamy zpravodajských, publicistických a diskusních pořadů rozhlasu a televize. V části vědomostní zpřístupňuje informace referenčního a encyklopedického charakteru, Ottův slovník naučný, plné texty zákonů a vyhlášek.

6.3 Vyhledávací formulář Formulář slouží k vyhledávání dat v mediální databázi (noviny, časopisy, TV, rozhlas, internet, ...). Je členěn do několika bloků, z nichž některé jsou povinné a některé volitelně zobrazitelné. Volitelné bloky lze zobrazit kliknutím na názvu bloku v záhlaví formuláře (sekce Zobrazit tyto bloky). Volitelný blok lze skrýt prostřednictvím volby Zavřít (ve spodní části bloku). Následuje popis jednotlivých bloků:

26

dle [1]

29

Dotaz pro vyhledávání - povinná část •

Dotaz: zde se zapisuje text uživatelova dotazu, jehož délka musí být v rozmezí 3-800 znaků (výjimku tvoří režim Freetext). Délku dotazu ovlivňuje výběr oblastí ze zdrojů v seznamu.

•

Vyhledávat: způsob vyhledávání - v plných textech (fulltext) nebo jen v nadpisech článků

•

Mediální zdroje, Web monitoring: volba množiny zdrojů pro vyhledávání

•

cz, sk, en: filtr pro jazyk vyhledávaných článků

Dotaz pro vyhledávání - volitelná část (rozšířené volby) •

Operátory: tlačítka slouží k přenesení příslušných operátorů do okna dotazu

•

Další způsoby vyhledávání: vyhledávání pouze ve zvoleném hlavičkovém poli a

režim Freetext (interpretuje text s použitím analyzátoru dotazu typu volný text a váží dokumenty s použitím výsledného výrazu dotazu) Období - povinná část •

Volby 1, 2, 3, 7, 14 dnů: vyhledává se ve zvoleném počtu dnů

•

Volba od - do: vyhledává se ve zvoleném intervalu (výběr z kalendáře)

Období - volitelná část •

Dle data a času zpracování: vyhledáváni probíhá dle zvoleného času zpracování zdroje

•

Za posledních X hodin: vyhledávají se články zpracované za zvolený počet hodin zpět

Výběr dle oblastí a názvů titulů (knih) •

Seznam oblastí a názvů titulů (knih): v seznamu se zobrazují buď pouze oblasti nebo i názvy titulů, při hledání musí být alespoň jedna volba zaškrtnuta, větve seznamu lze rozbalovat a zabalovat

•

Zobrazení oblastí a zdrojů: volby určují, zda zobrazovat v seznamu pouze oblasti nebo i tituly

•

Způsob vyhledávání: určuje, zda zaškrtnuté oblasti a tituly zahrnout nebo vyjmout z výběru

30

Vyhledávání dle témat •

Seznam témat: seznam předpřipravených složitých vnitřně členěných dotazů (témat). Témata jsou členěna do stromové struktury dle oblastí a podoblastí, pokud je před názvem tématu okénko, které se dá zaškrtnout pak lze podle něj vyhledávat, v opačném případě je to pouze název větve. Lze zaškrtnout maximálně 3 témata najednou. Větve seznamu lze rozbalovat a zabalovat. Pokud je vybráno více než jedno téma, určuje volba vztah mezi vybranými tématy (a zároveň, nebo). Pokud je současně vyplněn text dotazu a vybráno téma (témata), určuje volba vztah mezi dotazem a tématy (a zároveň, nebo) vyhledávání v polích.

•

Vazba k dotazu: zadání operátoru pro vazbu daného omezení k textu dotazu

•

Slovo nebo fráze pro vyhledávání: řetězec pro vyhledávání v poli (nesmí obsahovat operátory)

Výběr dle oblastí a zdrojů •

Seznam oblastí a názvů zdrojů: v seznamu se zobrazují buď pouze oblasti nebo i názvy zdrojů (u TV a rozhlasu mohou být i názvy relací), větve seznamu lze rozbalovat a zabalovat

•

Zobrazení oblastí a zdrojů: volby určují, zda zobrazovat v seznamu pouze oblasti nebo i zdroje (případně i relace pro TV a rozhlas)

•

Způsob vyhledávání: určuje, zda zaškrtnuté oblasti a tituly zahrnout nebo vyjmout z výběru

Parametry seznamu výsledků •

Minimální skóre (váha): mezní hodnota váhy (které články ještě zobrazovat a které už ne)

•

Počet článků na stranu: počet detailních řádků (článků) na jedné straně seznamu výsledků, mezi jednotlivými stranami lze listovat

•

Třídění seznamu, způsob řazení: řazení článků v seznamu výsledků

•

Druh seznamu výsledků: jednoduchý seznam obsahuje základní údaje (váha, datum vydání, název zdroje, nadpis, velikost), seznam se souhrnem obsahuje navíc souhrn ze článku o zvolené délce (počet vět), seskupený seznam obsahuje články sloučené dle společných slov

31

Funkční tlačítka •

Vyhledat: spuštění vyhledávání dle zadaného dotazu

•

Uložit dotaz: uloží dotaz z formuláře pro další využití v budoucnu

•

Otevřít / Zrušit dotaz: načte do formuláře předem uložený dotaz, případně zruší vybraný dotaz ze seznamu

•

Uložit stav: uloží natrvalo aktuální nastavení zobrazení bloků a parametry seznamu výsledků. Jinak platí nastavení jen dočasně.

•

Vyprázdnit: vyprázdní formulář

6.4 Seznam výsledků Seznam vyhledaných dokumentů uvádí v záhlaví údaje o výsledku hledání. Kromě toho je opatřen navigační lištou s možnostmi nalistování předchozí, následující a konkrétní strany seznamu (pokud je stran výsledku méně než 15). Detail seznamu obsahuje pořadové číslo, skóre, název titulu, velikost, políčko pro hromadné stahování a název. Webové zdroje obsahují před nadpisem navíc ikonu zeměkoule (po kliknutí na ní se zobrazí originální webová stránka se článkem). Jednotlivá stránka seznamu obsahuje vždy nejvýše tolik dokumentů, kolik bylo nadefinováno v poli Počet článků na stranu (Parametry seznamu výsledků). Články lze zobrazovat buď napravo od seznamu výsledků (kliknutím na název článku) nebo v novém okně (kliknutím na ikonu za názvem článku). V dotazovacím formuláři lze vybrat druh seznamu výsledků •

Jednoduchý - obsahuje pořadové číslo, skóre, název titulu, velikost, políčko pro hromadné stahování a název

•

Se souhrnem - navíc přináší souhrn z textu dokumentu o nadefinované délce (počet vět)

•

Seskupený - seznam výsledků je poskládán do skupin, které obsahují stejná klíčová slova (zde nejde označovat a stahovat články) 32

Stahování článků Pokud má uživatel předplacenu variantu služby, která umožňuje hromadné stahování a zobrazování článků, pak může zaškrtnutím vybrat ty články, které ho zajímají a následně je hromadně (najednou) zobrazit (Zobrazit označené) nebo hromadně stáhnout ve formátu, který si vybere (Stáhnout označené). Rovněž může články odeslat na zadané e-mailové adresy. Po kliknutí na název článku v seznamu výsledků se zobrazí vybraný článek. Detail článku obsahuje: •

Hlavičku článku: hlavičková pole, skóre, seznam klíčových slov

•

Text článku: plné znění textu článku nebo relace

•

Ikona pro tisk článku: slouží k tisku článku

•

Ikona pro kopii článku do schránky: slouží ke zkopírování textu článku do schránky Pouze pokud uživatel využívá takovou verzi vyhledávání, která umožňuje

hromadně stahovat k sobě do počítače vyhledané články (označené zaškrtnutím), může využít možnosti hromadného stahování a zobrazování článků. Výstupní formát článků •

HTML (formát pro Internet nebo intranet), XML (univerzální výměnný formát), TXT (prostý text), RTF (Rich Text Formát), PDF (grafický formát), ISA Anopress (formát pro Informační Servis Anopress), CSV (formát s oddělovači vhodný pro načtení do tabulky Excelu nebo do databáze)

•

Volba Každý článek umístit do zvláštního souboru: není-li zaškrtnuta, jsou všechny články v jednom souboru, v opačném případě je každý článek ve zvláštním souboru Nastavení výstupu

•

Texty nebo anotace

•

Plné texty: Výstupní soubor obsahuje plné texty článků

•

Pouze anotace: Výstupní soubor obsahuje pouze anotaci o délce dané parametrem

33

Zvýraznění klíčových slov •

Barvou: klíčová slova jsou zvýrazněna zvolenou barvou

•

Tučně: klíčová slova jsou zvýrazněna tučným písmem

•

Kurzívou: klíčová slova jsou zvýrazněna kurzívou

•

Podtrhnout: klíčová slova jsou zvýrazněna podtržením

•

Zvýraznění v textu: klíčová slova jsou zvýrazněna textovým řetězcem před a za slovem - tyto řetězce je třeba zadat

•

Poznámka: jednotlivé způsoby zvýraznění lze kombinovat Výstup odeslat e-mailem na adresu

•

je-li zaškrtnuta tato volba, pak se výstup odešle na zadanou emailovou adresu

•

je možné zadat více adres s oddělovačem středník27

PŘEHLED NÁZVŮ HLAVNÍCH HLAVIČKOVÝCH POLÍ ZDROJ: název informačního zdroje DATUM: datum vydání zdroje NAZEV: nadpis článku, název reportáže SUBNAZEV: podtitulek článku CISLO: číslo vydání ROCNIK: ročník vydání OBLAST: zařazení zdroje do oblasti RUBRIKA: rubrika, ve které je článek MUTACE: mutace tiskoviny STRANA: číslo strany AUTOR: autor článku, příspěvku MODER: moderátor relace HOSTE: hosté pořadu CAS: čas vysílání ROZSAH: rozsah příspěvku RELACE: název relace PORADI: pořadí článku na straně nebo příspěvku v relaci ODKAZ: odkaz na originální webovou stránku (pro weby) 27

dle [1]

34

ZPRAC: datum zpracování zdroje SHOB : zkratka oblasti SHZD : zkratka zdroje

Pokud uživatel pokládá dotaz, aniž by použil některé z předem připravených témat, musí nejčastěji zadat jeho text do dotazového pole. Text dotazu může mít řadu podob. Nejjednodušší dotaz sestává z jediného slova nebo slovního spojení (tzv. fráze). Při zadávání složitějších a víceslovných dotazů je nutno použít logické operátory (AND, OR, NOT a další), případně jejich zástupné znaky. Zde uvádím několik příkladů : Základní pravidla 1. pán Vyhledá dokumenty, které obsahují různé gramatické tvary zadaného slova (pána, pánovi...) 2. pán, král, císař Vyhledá dokumenty, které obsahují různé gramatické tvary slov "pán" nebo "král" nebo "císař" (čárky lze nahradit operátorem OR) 3. (král, císař) AND panovník Vyhledá dokumenty, které obsahují různé gramatické tvary slov "král" nebo "císař" a zároveň s nimi nebo některými z nich i slovo "panovník" 4. (král AND vláda) NOT panovník Vyhledá dokumenty, které obsahují různé gramatické tvary slov "král" i "vláda" a zároveň neobsahují slovo "panovník" 5. vláda demise Vyhledá dokumenty, které zároveň obsahují různé gramatické tvary slov "vláda" i "demise", a seřadí je podle textové vzdálenosti mezi těmito slovy 6. "předseda parlamentu" OR "předseda vlády" Vyhledá dokumenty, které obsahují různé gramatické tvary frází "předseda parlamentu" nebo "předseda vlády" Nebo můžeme položit dotaz pomocí :

35

Hvězdičkové konvence : 1. bank* Hvězdičková konvence: Vyhledá dokumenty, které obsahují slova začínající na "bank" (banka, bankovní,…, ale bohužel i např. banket, které s danou problematikou nijak nesouvisí): 2. *stvo Hvězdičková konvence: Vyhledá dokumenty, které obsahují slova končící na "stvo" (družstvo, mužstvo,...): Otazníkové konvence : 1. ??běr Otazníková konvence: Vyhledá dokumenty, které obsahují slova končící na "běr" a sestávající z pěti znaků (výběr, záběr...): 2. vý??? Otazníkové konvence: Vyhledá dokumenty, které obsahují slova začínající na "vý" a sestávající z pěti znaků (výběr, výmaz...): Podle obsahu polí : 1. zdroj="Hradecké noviny" AND strana=22 Vyhledávání podle obsahu polí: Vyhledá všechny dokumenty, které jsou na straně 22 v Hradeckých novinách 2. zdroj="Televize Nova" AND moder=Borhyová Vyhledávání podle obsahu polí: Vyhledá všechny dokumenty z TV Nova, které moderovala Borhyová 3. název Klaus Operátor lze nahradit znakem # název # Klaus Vyhledávání podle obsahu polí: Vyhledá všechny dokumenty, které mají v názvu slovo Klaus 4. název <STARTS> Klaus Vyhledávání podle obsahu polí: Vyhledá všechny dokumenty, jejichž název začíná slovem Klaus 5. název <ENDS> Klaus Vyhledávání podle obsahu polí: Vyhledá všechny dokumenty, jejichž název končí slovem Klaus 36

6.5 Vědomostní databáze Vědomostní databáze Anopress KOMPENDIUM znalostí a vědomostí je tvořena kompletními texty knih a encyklopedií, většinou s kompletním obrazovým doprovodem. Anopress KOMPENDIUM obsahuje encyklopedie, slovníky a kroniky. V současné době obsahuje tato databáze přes 50 titulů členěných do několika tematických oblastí. Připojením ke službě lze prohledávat vybrané informačních zdroje. Není potřeba pro vyhledání informací vlastnit velké množství encyklopedií, stačí se jednoduše připojit na internet. Uživatel zadá hledaný výraz, např. "olovo", "Smetana“, "Jan Žižka", zaškrtne zdroj, ve kterém výraz hledá (může zaškrtnout více zdrojů najednou) a dá HLEDAT. Objeví se mu seznam výsledků, kliknutím na odkaz si přečte plný text. Dotaz může zadávat i složitěji, pomocí logických operátorů (and, or, not), např. když hledá určité spojení. Pokud bude hledat články o Bedřichu Smetanovi a jeho hudebních dílech, libretech a životě může používat následující dotaz: "(Bedřich or Smetana) and (díla or libreto or život)". Naopak, pokud bude vyhledávat informace o Bedřichu Smetanovi, ale zajímají ho jiné záležitosti než hudební díla a libreta použije dotaz následující: "(Bedřich or Smetana) not (hudební díla, libreta)". Seznam nabízených titulů ve vědomostní databázi je členěný dle oblastí. Každá oblast obsahuje seznam titulů s odkazem na detailní popis každého titulu. Kronikám z vydavatelství Fortuna Print je věnován samostatný server eKroniky.cz28. Seznam nabízených titulů Kronika lidstva

Populární encyklopedie, aktualizované vydání 1998

Kronika českých zemí 1999 Světová chronologie 1892-1992 Kdo je kdo Kdo byl kdo 28

dle [1]

37

Státy a jejich představitelé (F. Honzák, M. Pečenka, nakladatelství LIBRI, Praha 1998) Původ zeměpisných jmen (I. Lutterer, L. Kropáček, V. Huňáček, Etymologický slovník vlastních jmen zemí, měst a přírodních objektů z celého světa) Kolekce 2500 map (The Perry-Castaneda Library Map Collection) Elektronická knihovna Parlamentu ČR - texty od roku 1989 TK po zasedání vlády ČR ZEMĚPIS (PŘÍRODNÍ VĚDY) Původ zeměpisných jmen Státy a území světa Stručná historie států – Afghánistán Stručná historie států - Angola Stručná historie států - Bělorusko Stručná historie států - Brazílie Stručná historie států - Čína Stručná historie států - Egypt Stručná historie států - Finsko Stručná historie států - Ghana Stručná historie států - JAR Stručná historie států - Kuba Stručná historie států - Mexiko Stručná historie států - Morava Stručná historie států - Nigérie Stručná historie států - Pákistán Stručná historie států - Peru Stručná historie států - Polsko Stručná historie států - Řecko Stručná historie států - Taiwan Stručná historie států - USA Stručná historie států - Východní Timor SPOLEČENSKÉ VĚDY (OBECNĚ) Kdo byl kdo (do roku 1918) Kdo je kdo 38

Kdo je kdo v architektuře Lexikon našich hospodářských dějin Malá čs. encyklopedie Po kom se jmenujeme - Encyklopedie křestních jmen Praktická encyklopedie žurnalistiky Světová chronologie HISTORIE (SPOLEČENSKÉ VĚDY) České země v éře První republiky, 1. díl (1918-1929) České země v éře První republiky, 2. díl (1930-1935) České země v éře První republiky, 3. díl (1936-1938) Dějiny zemí Koruny České v datech Encyklopedie bohů a mýtů předkolumbovské Ameriky Encyklopedie heraldiky Encyklopedie indické mytologie Encyklopedie mytologie germánských a severských národů Encyklopedie řeckých bohů a mýtů Kronika 2. světové války Kronika 20. století Kronika Českých zemí Kronika lidstva Občanská výchova (společenské vědy) OBČANSKÁ VÝCHOVA (SPOLEČENSKÉ VĚDY) Encyklopedie moderní ekonomie Encyklopedie politiky Malá encyklopedie buddhismu Státy a jejich představitelé VŠEOBECNÉ Ottova encyklopedie nové doby Ottův slovník naučný29

7 ZÁVĚR 29

dle [1]

39

Cílem této práce bylo seznámit s Informační agenturou Anopress. Na českém informačním trhu působí dvě společnosti, které se zabývají zpřístupňováním plných textů. Společnost Anopress s.r.o. a společnost Newton I.T.. Obě společnosti získávají na základě smluv s jednotlivými vydavateli plná znění deníků a dalších periodik. Informační agentura Anopress působí na českém informačním trhu již přes deset let. Společnost poskytuje své služby jednotlivým klientům i veřejným subjektům či firmám. V současné době má předplacenou Informační služba Anopress přes 300 klientů (např. Kancelář prezidenta republiky, obě komory parlamentu, ministerstva, knihovny, redakce, průmyslové podniky). V letošním roce využívá službu 71 veřejných knihoven v České republice. Každým rokem se jejich počet zvyšuje. Je to dáno poskytovanými službami a finanční dostupností pro klienty. Agentura získává nové uživatele zpřístupněním databáze zdarma, například na jeden týden pro veřejné knihovny, aby si knihovny vyzkoušely, zda má cenu si službu předplácet či nikoliv. Knihovny dostávají čtvrtletně od společnosti statistiku využívání databáze. Na základě statistiky mohou zvážit, zda ve zpřístupňování služby budou pokračovat nebo už ne. Čtenáři v knihovnách službu využívají, ale asi o něco méně než by si knihovny představovaly a než by si zasloužila. V databázi vyhledávají převážně zaměstnanci knihoven podle potřeb čtenářů. Knihovny zapojené do programu VISK mají možnost využívat databázi Anopress s přispěním grantu. Několikrát za měsíc je do databáze zařazen nový informační zdroj a nabídka se tím pádem stále rozšiřuje. Na základě požadavků klienta lze zpracovávat mediální analýzy, které by uživatel sám nebyl schopen tak rychle a podrobně zpracovat. Uživatelům je nabídnuto kvalitní vyhledávací rozhraní a není složité požadované informace najít. Nejvíce je využívána mediální databáze, převážně denní tisk a starší čísla novin a časopisů.

POUŽITÉ ZDROJE 40

1.

Anopress.cz : informace na dosah ruky [online]. Praha : Anopress IT a.s., 1997-2007, 16.4.2007 [cit. 2007-05-15]. Dostupný z WWW: .

2.

Strachotová, Eva. Vědomostní databáze Anopressu přístupná zdarma během Týdne knihoven. Ikaros [online]. 2003, roč. 7, č. 10 [cit. 2006-06-20]. Dostupný na World Wide Web: . URN-NBN:cz-ik1493. ISSN 1212-5075.

3.

Vojtášek, Filip. Druhé kolo dražby Anopressu v lednu. Ikaros [online]. 2002, roč. 6, č. 1 [cit. 2006-06-20]. Dostupný na World Wide Web: . URNNBN:cz-ik902. ISSN 1212-5075.

4.

HONZÁK, Tomáš. Libri : nakladatelství původní české encyklopedické literatury [online]. 2001-2007 , 2001-2007 [cit. 2007-05-15]. Dostupný z WWW: .

5.

Vojtášek, Filip. O prodeji Anopressu se rozhodne zřejmě na podzim. Ikaros [online]. 2001, roč. 5, č. 7 [cit. 2007-04-11]. Dostupný na World Wide Web: . URN-NBN:cz-ik794. ISSN 1212-5075.

6.

ANDĚROVÁ, Ivana. Kooperační systém článkové bibliografie a propojení analytických záznamů s plnými texty - východiska a současný stav. Národní knihovna. 2001, roč. 12, č. 1, s. 26-37.

7.

Vojtášek, Filip. Anopress bude prodán v dražbě 18. prosince. Ikaros [online]. 2001, roč. 5, č. 12 [cit. 2007-04-11]. Dostupný na World Wide Web: . URN-NBN:cz-ik886. ISSN 1212-5075.

8.

ČERVENÝ, Vlastimil. Vyhledávání v databázích plných textů. Národní knihovna. 1999, roč. 10, č. 1, s. 6-12.

41

9.

RICHTER, Vít. Knihovny na rozhraní digitální a papírové komunikace. Hospodářské noviny. 28.2.2001, č. 1, s. 6. 10. KOZEL, Jan. Anopress, spol. s r.o. In Knihovny současnosti 1999. 1. vyd. Brno : Sdružení knihoven ČR, 1999, s. 153-154. ISBN 80-86249-04-2. 11. BRIXI, Eva. Problémem totiž není nedostatek informací [online]. 2002-2007 [cit. 2007-05-15]. Dostupný z WWW: . 12. Newton Information Technology [online]. 2007 , 2007 [cit. 2007-05-09]. Dostupný z WWW: . 13. HATAŠOVÁ, Erika. Společnost Creditinfo koupila agenturu Anopress. Euronews : byznys-politika-společnost [online]. 2006, roč. 5, č. 6 [cit. 2007-05-10], s. 1. Dostupný z WWW: . 14. NOVÁ, Hana. EIFL Direct. Nové knihy : týdeník čtenářů, nakladatelů, knihkupců a knihovníků. 2001, roč. 41, č. 7, s. 1. Dostupný z WWW: <www.noveknihy.cz>. 15. Vybrané zprávy ze zdravotnictví v médiích na webu. Lékařská knihovna. 1999, roč. 4, č. 6, s. 5. 16. POŠVANCOVÁ, Jana. Potřebujete informace?. Týdeník Kroměřížska. 11.7.2000, č. 24, s. 3. 17. KAŠPÁRKOVÁ, Šárka. Novinka v informačních službách Knihovny Kroměřížska . Týdeník Kroměřížska. 14.3.2000, č. 11, s. 12. 18. Měsíc internetu v Okresní knihovně. Hradecké noviny. 19.2.2001, roč. 10, č. 42, s. 7. 19. eArchiv.cz : archiv článků a přednášek Jiřího Peterky [online]. [2007] [cit. 2007-0515]. Dostupný z WWW: .

42

20. TOPlist - audit návštěvnosti webových stránek [online]. 1997-2007 [cit. 2007-05-15]. Dostupný z WWW: . 21. W@P - noviny Anopress : vyhledávání aktuálních zpráv z Vašeho mobilního zařízení [online].

2004

[cit.

2007-05-15].

Dostupný

z

WWW:

. 22. Konsorcium uživatelů databanky TAM TAM informační agentury ANOPRESS s.r.o. [online].

2002

,

26.3.2002

[cit.

2007-05-15].

Dostupný

z

WWW:

. 23. BROŽEK, Aleš. Porovnání tuzemských bází dat sledujících články z českých periodik. In Knihovny současnosti 1996. 1. vyd. Brno : Sdružení knihoven ČR, 1996, s. 164-171. ISBN 80-902199-3-4. 24. RAUŠOVÁ, Šárka. Mediální databáze společnosti Newton I.T. In Knihovny současnosti 2002. 1. vyd. Brno : Sdružení knihoven ČR, 2002. ISBN 80-86249-18-2. 25. GLYKNER , Michal. Informační systém Anopress pro zdravotnictví. Lékařská knihovna. 2004, roč. 9, č. 2, s. 2-3.

Přílohy

43

Příloha č.1 - Využívání služby

počet návštěv

návštěvnost v červnu 2006 2500 2000 1500 1000 500 29

27

25

23

21

19

17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 den návštěva

zhlédnutí

30

počet návštěv

návštěvnost v srpnu 2006 5000 4000 3000 2000 1000 23

25

27

29

31

23

25

27

29

31

21

19

17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 den návštěvy

zhlédnutí

31

6000 5000 4000 3000 2000 1000 21

19

17

15

13

11

9

7

5

3

0 1

počet návštěvníků

návštěvnost v říjnu 2006

den návštěvy

zhlédnutí

32

30

dle [20] dle [20] 32 dle [20] 31

44

31

29

27

25

23

21

19

17

15

13

11

9

7

5

3

3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 1

počet návštěv

návštěvnost v prosinci 2006

den návstěva

zhlédnutí

33

počet návštěv

návštěvnost v únoru 2007 3000 2500 2000 1500 1000 500 27

25

23

21

19

17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 den návštěva

zhlédnutí

34

Službu navštíví průměrně 419 lidí denně. Návštěvnost je přibližně každý den stejná. Samozřejmě je znatelný rozdíl mezi využíváním služby v pracovní dny, kdy je mnohonásobně vyšší, a o víkendech či svátcích, kdy se návštěvnost snižuje. V grafech měsíční návštěvnosti jsem rozlišila počet návštěv a počet zhlédnutí. Vyplývá z toho, že jeden návštěvník zhlédl více odkazů. Ukázku měsíců jsem volila náhodně.

33 34

dle [20] dle [20]

45

počet návštěv

návštěvnost za den 2.5.2007 středa 120 100 80 60 40 20 21 21

23

21

23

23

19 19

19

17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 hodina počet zobrazení

počet zhlédnutí

35

počet návštěv

návštěvnost za den 3.5.2007 čtvrtek 100 80 60 40 20 17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 hodina počet zobrazení

počet zhlédnutí

36

počet návštěv

návštěvnost za den 4.5.2007 pátek 80 60 40 20 17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 hodina počet zobrazení

počet zhlédnutí

37

35

dle [20] dle [20] 37 dle [20] 36

46

počet návštěv

návštěvnost za den 5.5.2007 sobota 20 15 10 5 19

21

23

19

21

23

19

21

23

17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 hodina počet zobrazení

počet zhlédnutí

38

počet návštěv

návštěvnost za den 6.5.2007 neděle 20 15 10 5 17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 hodina počet zobrazení

počet zhlédnutí

39

počet návštěv

návštěvnost za den 7.5.2007 pondělí 80 60 40 20 17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 hodina počet zobrazení

počet zhlédnutí

40

38

dle [20] dle [20] 40 dle [20] 39

47

počet návštěv

návštěvnost za den 8.5.2007 úterý 20 15 10 5 23

21

19

17

15

13

11

9

7

5

3

1

0 hodina počet zobrazení

počet zhlédnutí

41

V průběhu dne je nejvyšší nárůst návštěv po osmé hodině ranní, mírný pokles je během polední pauzy, ale po čtrnácté hodině křivka opět stoupá. Po sedmnácté hodině využití zase klesá, nárůst je po hodině devatenácté. Nejméně je služba využívána v nočních hodinách.

41

dle [20]

48

Příloha č.2 - SMLOUVA o poskytování služeb dle Obchodního zákoníku 1. článek Účastníci smlouvy 1.1

ANOPRESS IT, a.s. Sídlem: Nad Botičem 593/8, 102 00 Praha 10 Pracoviště: Kloboukova 1264/71, 148 00 Praha 4 IČ:

26694484

DIČ:

CZ26694484

Bankovní spojení: ČSOB, Masarykovo nábř. 2, Praha 2, č.ú.: 112 300 788/0300, Jednající:

PhDr. Janem Kozlem, členem představenstva na základě plné moci

ANOPRESS IT, a.s. je zapsána v obchodním rejstříku, vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 7642 (dále jen zpracovatel ) na straně jedné. 1.2

Název knihovny se sídlem: IČ:

……….

DIČ:

……….

Bankovní spojení: ……, č.ú. ……….. Zastoupená :

…………………………..

(dále jen objednatel ) na straně druhé. 2. článek Předmět smlouvy Předmětem této smlouvy je : 2.1 Závazek řádného poskytování služeb zpracovatelem. Rozsah a parametry služeb jsou uvedeny v Příloze č.1, která je nedílnou součástí této smlouvy. 2.2 Závazek řádně hradit sjednanou cenu za poskytované služby objednatelem.

3. článek Doba plnění 3.1

Sjednávaná doba plnění a platnost této smlouvy se sjednává na dobu neurčitou. 4. článek Cena 49

4.1

Objednatel a zpracovatel se dohodli na smluvní ceně. specifikována v Příloze č.1 této smlouvy.

Smluvní cena je přesně

4.2

Cena je splatná na základě vystavené faktury. Sjednaná splatnost činí 14 kalendářních dní. Dnem zaplacení se rozumí den připsání částky na účet zpracovatele.

4.3

V případě nedodržení dohodnutého termínu plnění podle ust. 4.2 této smlouvy se objednatel zavazuje zaplatit zpracovateli smluvní pokutu z prodlení ve výši 0,05% za každý den prodlení.

4.4

Objednatel nebude hradit cenu za objednané služby nebo jejich část z vlastních prostředků v případě, že budou po určité období hrazeny z grantových prostředků. Při každé takové změně uvedené v bodě 4.4. bude formou dodatku vyhotovena nová Příloha č. 1 této smlouvy.

4.5

V případě nedodržení dohodnutého termínu plnění podle ust. 4.2 této smlouvy má zpracovatel právo, po předchozí písemné výzvě k uhrazení dlužné částky, přerušit poskytování služeb. 5. článek Práva a povinnosti smluvních stran

5.1

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se druhé smluvní strany, plnění této smlouvy a jejich podmínek.

5.2

Závazky uvedené v ust. 5.1 této smlouvy se nevztahují na informace, které byly v době jejich zpracování veřejně známé nebo byly z těchto závazků vyňaty písemným souhlasem některé ze smluvních stran. V případě dalšího nakládání s textovými soubory na straně objednatele bude u každého textu uveden příslušný zdroj a datum.

5.3

Objednatel není oprávněn poskytovat zpracovaný soubor informací ani jeho část třetím osobám kromě registrovaných čtenářů knihovny k četbě ve svých prostorách s vyloučením jejich tisku a přeposílání, a to jakoukoli formou, a to vždy s bezvýjimečným a absolutním vyloučením jejich dalšího komerčního využití těmito třetími osobami. Pořizování tištěných kopií v prostorách knihovny pro osobní potřebu registrovaných čtenářů knihovny s bezvýjimečným a absolutním vyloučením jejich dalšího komerčního využití je dovoleno.

5.4

Poruší-li objednatel ustanovení bodu 5.3. zavazuje uhradit zpracovateli pokutu ve výši 50.000,- Kč za každé takové porušení. 6. článek Platnost, odstoupení, výpověď smlouvy 6.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu smlouvy i její Přílohy č. 1 oběma smluvními stranami. Smlouva pozbývá platnosti: zánikem jedné ze smluvních stran odstoupením od smlouvy 50

výpovědí jedné ze smluvních stran 6.2

Obě strany se dohodly, že každá z nich je oprávněna od smlouvy odstoupit jen v případě podstatného porušení smlouvy (§ 344 a násl. Obchodního zákoníku) a v případě porušení závazku uvedeného v ust.5.1, 5.2, 5.3 a 4.2 této smlouvy.

6.3

Právní úkon odstoupení od smlouvy musí být proveden písemnou formou a musí v něm být uveden konkrétní a nezaměnitelný důvod odstoupení. Odstoupením od smlouvy zanikají všechna práva, s výjimkou sankčních nároků, a povinnosti stran ze smlouvy. Odstoupení od smlouvy se však nedotýká nároku na úhradu částek plynoucích ze smlouvy.

6.4

Každá ze smluvních stran je oprávněna vypovědět smlouvu, a to tak, že písemnou výpověď doručí druhé straně. Výpovědní lhůta začíná běžet od prvního dne kalendářního měsíce následujícího potom, ve kterém byla doručena. Výpovědní lhůta činí 2 kalendářní měsíce.

6.5

V případě odstoupení od smlouvy nebo její výpovědi objednatelem, má zpracovatel právo na úhradu odměny podle již skutečně vykonané činnosti.

7. článek Závěrečná ustanovení 7.1 Nedílnou součástí této smlouvy je Příloha č. 1, ve které je specifikován druh služby a smluvní cena. 7.2 V případě, že poskytovatel dat (vydavatel) nedodá včas data zpracovateli, nebo je nedodání dat způsobené živelnou pohromou či výpadkem proudu, zpracovatel nenese za nedodání těchto dat konečnému uživateli žádnou odpovědnost. Pokud dojde k nedodání dat z viny zpracovatele, je nahrazena objednateli poměrná finanční částka vzhledem k výši ceny za poskytované služby. 7.3 V případě, že objednatel neobdrží službu korektně – může tento stav reklamovat. V případě reklamace se postupuje obdobně jako v bodu 7.1 – této smlouvy a je li vina na straně poskytovatele přísluší objednateli poměrná měsíční sleva z fakturace, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Reklamaci na dodávku služby lze aplikovat do 14 dní od vzniku důvodu reklamace. 7.4 Jakékoliv změny a doplňky této smlouvy včetně tohoto ustanovení jsou platné a účinné pouze tehdy, pokud byly uzavřeny písemně a podepsány oběma smluvními stranami. 7.5 Tato smlouva nahrazuje všechny případné smlouvy a dodatky o poskytování služeb dříve uzavřené mezi dotčenými smluvními stranami. 7.6 Tato smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních, z nichž jedno obdrží zpracovatel a druhé objednatel. 7.7 Zpracovatel a objednatel podepisují tuto smlouvu na důkaz toho, že s jejím obsahem souhlasí.

51

V Praze dne … …. 2006 2006

V……………………. dne … …

---------------------------------------------------------------------------------------Zpracovatel

Objednatel

Příloha č. 3 - Příloha č. 1 ke smlouvě o poskytování služeb

52

a) druh služby :

přístup do mediální databáze TAM TAM

parametry služby:

ON-LINE autorizovaný přístup prostřednictvím Internetu, verze Standard, archiv od roku 1996 pro 1 uživatelské jméno přístup z 1 počítače – konkrétní IP adresy

Poskytované jsou všechny aktuálně přístupné mediální zdroje přístupné v této verzi služby s výjimkou deníků Lidové noviny a Právo. b) autorizace :

www.tamtam.cz Uživatelské jméno : Heslo : IP adresa počítače:

c) měsíční cena :

…………….

2.000,- Kč / 1 přístup včetně archivu od roku 1996

V období od 1. 9. 2007 do 30. 4. 2008 bude hrazen 1 přístup (z jednoho počítače) včetně archivu od roku 1996 z účelově určených finančních prostředků z grantu Ministerstva kultury ČR. K ceně bude připočítána aktuální sazba DPH.

V Praze dne … …. 2006 2006

V……………………. dne … …

---------------------------------------------------------------------------------------Zpracovatel

Objednatel

Příloha č. 4 – seznam knihoven využívající službu Anopress

53

Název knihovny Moravská zemská knihovna v Brně Knihovna J. Mahena v Brně Městská knihovna Česká Lípa Jihočeská vědecká knihovna Městská knihovna Dačice Městská knihovna Doksy Městská knihovna B. Němcové Městská knihovna Havířov Krajská knihovna Vysočiny Studijní a vědecká knihovna v Hradci Králové Knihovna města Hradce Králové Městská knihovna v Chebu Středisko knihovnických a kult. služeb Městská knihovna v Jičíně Městská knihovna Jihlava Městská knihovna Jirkov Krajská knihovna Karlovy Vary Regionální knihovna Karviná Městská knihovna Klatovy Knihovna Kroměřížska Městská knihovna Kutná Hora Krajská vědecká knihovna v Liberci Knihovna K.H.Máchy v Litoměřicích Knihovna Univerzity Palackého Vědecká knihovna v Olomouci Knihovna P.Bezruče v Opavě Moravskoslezská vědecká knihovna v 0stravě Univerzitní knihovna Ostravské univerzity Krajská knihovna v Pardubicích Univerzitni knihovna Univerzity Pardubice KZmP - městská knihovna Studijní a vědecká knihovna Plzeňského kraje Knihovna města Plzně Knihovna Akademie věd ČR Středisko vědeckých informací UK FSV Knihovna Národního muzea Městská knihovna v Praze Knihovna CERGE-EI Státní technická knihovna Národní knihovna ČR Knihovna Nadace Bohuslava Martinů Městská knihovna Prostějov Městská knihovna v Přerově Knihovna J.Drdy Příbram Městská knihovna v Rožnově pod Radhoštěm Městská knihovna Sedlčany Knihovna V.Štecha Slaný Městská knihovna Sokolov Městská knihovna Šumperk Městská knihovna Tábor Městská knihovna v Třebíči Městská knihovna Třinec Knihovna B.B.Buchlovana Uherské Hradiště

Adresa Kounicova 65a, 601 87 Brno Kobližná 4, 601 50 Brno Nám. T.G.Masaryka 170, 470 01 Česká Lípa Na Sadech 26-27, 370 59 České Budějovice Pantočkova 89, 380 01 Dačice IV Valdštejnská 251, 472 01 Doksy Ul. B.Němcové 118, 344 58 Domažlice Ul. Šrámkova 2, 736 01 Havířov-Podlesí Havlíčkovo nám. 87, 580 01 Havlíčkův Brod Pospíšilova tř. 395, 500 03 Hradec Králové Tomkova 177, 500 01 Hradec Králové Obrněné brigády 18, 350 02 Cheb Palackého 4995/85, 430 01 Chomutov Denisova 400, 506 01 Jičín Hluboká 1, 586 01 Jihlava Vinařická 1425, 431 11 Jirkov Závodní 353/88, 360 21 Karlovy Vary Centrum 2299, 734 01 Karviná-Mizerov Balbínova 59, 339 01 Klatovy Slovanské nám. 3920, 767 01 Kroměříž Husova 145, 284 01 Kutná Hora Rumjancevova 1362/1, 460 53 Liberec Mírové nám. 26, 412 01 Litorměřice Biskupské nám. 1, 771 11 Olomouc Bezručova 2, 779 11 Olomouc Nádražní okruh 27, 746 78 Opava Prokešovo nám. 9, 728 00 Ostrava Bráfova 3, 701 17 Ostrava - Moravská Ostrava Pernštýnské nám. 77, 530 94 Pardubice Studenstská 95, 532 10 Pardubice Jirsíkova 841, 393 01 Pelhřimov Smetanovy sady 2, 305 48 Plzeň Ul. B.Smetany 13, 305 94 Plzeň Národní tř. 3, 115 22 Praha 1 Smetanovo nábř. 995/6, 110 01 Praha 1 Václavské nám. 68, 115 79 Praha 1 Mariánské nám. 1, 115 72 Praha 1 Politických vězňů 7, 111 21 Praha 1 Mariánské nám. 5, 110 00 Praha 1 Klementinum 190, 110 00 Praha 1 Nám. Kinských 3, 150 00 Praha 5 Skálovo nám. 6, 797 33 Prostějov Žerotínovo nám. 36, 750 02 Přerov Nám. T.G.Masaryka 156, 261 01 Příbram Bezručova 519, 756 61 Rožnov p. Radhoštěm Kpt. Jaroše 482, 264 80 Sedlčany Masarykovo nám. 159, 274 01 Slaný Zámecká 1, 356 01 Sokolov 17. listopadu 6, 787 01 Šumperk Jiráskova 1775, 390 01 Tábor Hasskova ul. 102/2, 674 01 Třebíč Lidická 541, 739 61 Třinec Velehradská 714, 686 01 Uherské Hradiště

54

Severočeská vědecká knihovna W. Churchilla 3, 400 01 Ústí nad Labem Městská knihovna Ústí nad Orlicí Příkopy 376, 562 01 Ústí nad Orlicí Masarykova veřejná knihovna Vsetín Svárov 714, 755 01 Vsetín Knihovna Karla Dvořáčka Nádražní 4, 682 01 Vyškov Krajská knihovna F.Bartoše Tř. T.Bati 204, 761 60 Zlín Univerzita T.Bati ve Zlíně - Ústřední knihovna Mostní 5139, 760 01 Zlín Městská knihovna Znojmo Zámečnická 9, 669 26 Znojmo Městská knihovna Děčín Raisova 3,406 55 Děčín IV Ústav pro českou literaturu AV Na Florenci 3/1420,110 00 Praha 1 Výzkumný ústav živočišné výroby Praha Uhříněves Ul. Přátelství 815,Praha 114-Uhříněves Městská knihovna Varnsdorf Karlova 1746,407 47 Varnsdorf Knihovna Matěje Josefa Sychry Žďár nad Sázavou Havlíčkovo nám. 5,59138 Žďár nad Sázavou Městská knihovna ve Svitavách Máchova alej 1,568 02 Svitavy Technická univerzita v Liberci - Univerzitní knihovna Hálkova 6,461 17 Liberec 1 Západočeská univerzita v Plzni - Univerzitní knihovna Univerzitní 8,306 14 Plzeň Genders Studies Gorazdova 20,120 00 Praha 2 Město Hodonín - příjemce MK Hodonín Národní tř.36,695 14 Hodonín Městská knihovna Jindřichův Hradec U Knihovny 1173/II,377 02 Jindřichův Hradec

55