U bent gevraagd om mee te doen aan het onderzoek Effect Thuisadministratie. Wij willen u alvast bedanken voor uw interesse

Informatie over het onderzoek ‘Effect Thuisadministratie’ Begin ondersteuning

Geachte heer/mevrouw, U bent gevraagd om mee te doen aan het onderzoek ‘Effect Thuisadministratie’. Wij willen u alvast bedanken voor uw interesse. In deze brief staat meer informatie over het onderzoek. Wat betekent het voor u als u meedoet? U kunt deze informatie rustig doorlezen. Als u vragen heeft, kunt u terecht bij de onderzoeker, Jansje van Middendorp. Haar contactgegevens staan onderaan deze brief. Ook aan de coördinator of vrijwilliger die bij u langs komt, kunt u altijd vragen stellen.

Wat is het doel van het onderzoek? Het Landelijk Stimuleringsnetwerk Thuisadministratie (LSTA) adviseert organisaties die mensen helpen bij de financiële administratie. Ik wil weten wat u van Thuisadministratie vindt. Helpt het u op een goede manier? Hoe kan het nog beter?

Hoe werkt het onderzoek? De coördinator of vrijwilliger die bij u thuiskomt vraagt of u mee wilt doen aan het onderzoek. We vragen u om drie keer een vragenlijst in te vullen: 1. Aan het begin van de ondersteuning. 2. Aan het eind van de ondersteuning. 3. Een half jaar na afloop van de ondersteuning. De vragen gaan over uw financiën, welzijn en sociale steun. Doordat u de vragenlijst drie keer invult, kunnen we onderzoeken wat er verandert. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 30 minuten. U vult zelf de vragenlijst in. Als het niet lukt, kunt u de coördinator of vrijwilliger vragen u te helpen. Als u klaar bent stopt u de ingevulde vragenlijst in de envelop en plakt deze dicht. U geeft de envelop terug aan de coördinator of vrijwilliger. Aan het eind van de ondersteuning vult ook de vrijwilliger een vragenlijst in over de ondersteuning.

Waarom meedoen? Als u meedoet aan het onderzoek kunnen we leren voor wie Thuisadministratie wel werkt en voor wie niet. En waarom. U draagt bij aan betere ondersteuning. 6 maanden nadat uw ondersteuningstraject is afgesloten, komt de coördinator of vrijwilliger nog 1 keer langs voor de derde vragenlijst. De coördinator of vrijwilliger geeft u dan een VVV-bon van € 15,-. Als dank voor uw deelname.

1

Is meedoen vrijwillig? Als u meedoet is dat helemaal vrijwillig. Als u niet mee wilt doen, dan mag dat. De ondersteuning die u krijgt verandert daardoor niet.

Wat gebeurt er met de antwoorden die ik geef? We hebben geen belang bij uw persoonlijke gegevens. We vragen uw naam en de naam van uw vrijwilliger alleen om de vragenlijsten te kunnen koppelen. Daarna maken we alleen nog gebruik van codes. Er blijven alleen anonieme onderzoeksgegevens over. De anonieme gegevens worden na het onderzoek gedeeld met andere onderzoekers.

Ondertekenen toestemmingsverklaring Als u deelneemt aan het onderzoek, vragen we uw schriftelijke toestemming. U vult uw naam en handtekening in op het bijgevoegde formulier. Hiermee bevestigt u dat u meedoet aan het onderzoek. De toestemmingsverklaring wordt apart bewaard en wordt niet gekoppeld aan de vragenlijsten die u heeft ingevuld.

Verdere informatie Dit onderzoek wordt gedaan door het Landelijk Stimuleringsnetwerk Thuisadministratie en de Radboud Universiteit in Nijmegen. Heeft u vragen of opmerkingen? U kunt altijd contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Jansje van Middendorp Wetenschappelijk medewerker E-mail: [email protected] Tel: 020-4205945 (mobiel: 06-47570386)

2

TOESTEMMINGSVERKLARING

Onderzoek: Effect Thuisadministratie

Ik heb de informatiebrief gelezen. Ik begrijp de informatie. Ik ben in de gelegenheid geweest om vragen te stellen. Mijn vragen zijn naar tevredenheid beantwoord.

Ik doe mee aan het onderzoek van het Landelijk Stimuleringsnetwerk Thuisadministratie en de Radboud Universiteit naar het effect van Thuisadministratie.

Ik vind het goed dat de onderzoeker de vragenlijst die de vrijwilliger invult over het ondersteuningstraject koppelt de vragenlijsten die ik invul.

Ik weet dat mijn deelname vrijwillig is.

Ik weet dat ik drie keer wordt gevraagd om een vragenlijst in te vullen; 1. Aan het begin van het ondersteuningstraject. 2. Aan het eind van het ondersteuningstraject. 3. Een half jaar na afloop van het ondersteuningstraject.

Ik vind het goed dat de gegevens gebruikt worden zoals beschreven in de informatiebrief.

Naam:

Handtekening:

……………………………………………

………………………………………………..

Plaats:

……………………………………………. Datum:

……………………………………………...

Vragenlijst 1. Begin ondersteuning hulpvragers Thuisadministratie

Hartelijk dank dat u deze vragenlijst wilt invullen. Met de antwoorden op deze vragenlijst kunnen we kijken of Thuisadministratie werkt. En hoe de ondersteuning beter kan. Zijn er vragen die u niet goed begrijpt? Dan kan de coördinator of vrijwilliger u die uitleggen. Er zijn geen goede of foute antwoorden. Kies het antwoord dat het beste bij u past. We vragen uw naam en de naam van uw vrijwilliger alleen om de vragenlijsten te kunnen koppelen. Alle antwoorden worden anoniem verwerkt en deze zijn niet naar u terug te leiden. Deze vragenlijst vult u in aan het begin van het ondersteuningstraject.

Algemeen 1. Uw naam: ………………………………………….

2. Naam vrijwilliger (indien bekend): …………………………………………

3. Datum van vandaag: Dag

Maand _

Jaar _

4. Bent u een man of een vrouw?  

Man Vrouw

5. Wat zijn de cijfers van uw postcode?

6. Wat is uw geboortejaar Jaar

1

7. Wat is uw geboorteland? ………………….. 8. Wat is het geboorteland van uw vader? …………………… 9. Wat is het geboorteland van uw moeder? ………………….. 10. Met hoeveel mensen woont u samen? (zonder uzelf erbij) ………….. aantal 11. Met wie woont u samen?       

met mijn partner met mijn partner en kinderen, aantal kinderen: ……… met mijn kinderen, aantal kinderen: ……… met mijn vader en/of moeder met iemand anders (andere familieleden, vriend(en) of kennis(sen)) Ik woon in een gemeenschappelijke huishouding (studentengroep, woongroep) Ik woon alleen

12. Wat is uw burgerlijke staat?     

Ongehuwd (nooit getrouwd en nooit geregistreerd partnerschap geweest) Gehuwd (wettig gehuwd of geregistreerd partnerschap) Weduwnaar / Weduwe In scheiding (de scheiding is nog niet uitgesproken) Gescheiden

13. Welke van de volgende opleidingen heeft u afgerond? U kunt meer dan 1 antwoord geven.      

Geen opleiding afgemaakt Lagere school Lbo, mavo, vmbo, mbo-1, onderbouw van havo en vwo Havo, vwo, mbo 2-4 Hbo, universiteit Weet ik niet

14. Hoe bent u bij Thuisadministratie terecht gekomen? U kunt meer dan 1 antwoord geven.     

Ik heb zelf gezocht naar ondersteuning en heb mezelf aangemeld. Ik ben doorverwezen door een organisatie en heb mezelf aangemeld. Ik ben aangemeld door een organisatie. Bijvoorbeeld Maatschappelijk Werk, de huisarts, verslavingszorg, schuldhulpverlening, sociaal wijkteam. Ik ben aangemeld door iemand anders, een familielid, vriend of kennis. Anders, namelijk ………………………………………………………………. 2

15. Heeft u het afgelopen half jaar een van onderstaande gebeurtenissen meegemaakt? U kunt meer dan 1 antwoord geven.        

Baan kwijt geraakt Echtscheiding Overlijden partner of familielid Kind gekregen Eigen bedrijf opgericht Verhuizing Persoonlijke verwonding of ziekte Geen van bovenstaande

16. Wat is de reden dat u nu ondersteuning bij uw administratie vraagt? U kunt meer dan 1 antwoord geven.        

Ik heb geen gas en/of licht meer. Ik krijg post van incassobureaus. Ik krijg deurwaarders aan de deur. Ik word misschien mijn huis uitgezet. Ik ben verplicht door iemand of door een organisatie. Ik ben doorverwezen door iemand of door een organisatie. De persoon of organisatie die mijn geldzaken regelde is weg. Anders, namelijk ……………………………………………………

17. Wat is de belangrijkste reden? ………………………………………………………………………………………………………………….. 18. Wat het doel dat u met de ondersteuning bij de administratie wilt bereiken? U kunt meer dan 1 antwoord geven.        

Ik wil dat mijn administratie op orde is. Ik wil toegang tot schuldhulpverlening of bewindvoering. Ik wil aanvullende ondersteuning tijdens of na een schuldhulpverleningstraject. Ik wil zelfstandig mijn financiën leren beheren. Ik wil leren hoe ik beter om kan gaan met geld. Ik wil (weer) overzicht op mijn inkomsten en uitgaven. Ik wil mijn schulden aflossen. Anders, namelijk ………………………………………………………………………

19. Wat is het belangrijkste doel dat u met de ondersteuning wilt bereiken? ………………………………………………………………………………………………………………….. Schuldhulpverlening 20. Krijgt u op dit moment schuldhulpverlening? (bijvoorbeeld WSNP, budgetbeheer, advies.)  

Ja Nee

3

21. Wat voor soort schuldhulpverlening krijgt u op dit moment? (U kunt meerdere antwoorden aanklikken.)        

WSNP Advies / budgetcursus / budgetbegeleiding Budgetbeheer / inkomensbeheer Beschermingsbewind Schuldregeling (minnelijke regeling) Saneringskrediet / herfinanciering / betalingskrediet Overig Weet ik niet

Inkomsten, betalingsachterstanden en schulden 22. Wat is uw eigen inkomensbron op dit moment? Als u meerdere inkomensbronnen heeft, noem dan de belangrijkste. Geef 1 antwoord.        

inkomen uit arbeid of eigen bedrijf werkloosheidsuitkering ziektewet of arbeidsongeschiktheidsuitkering bijstand pensioen andere uitkering spaargeld, vermogen, andere inkomensbronnen ik heb geen eigen inkomen

23. Als u samenwoont met een partner, uw man/vrouw of vriend/vriendin: Wat is de inkomensbron van uw partner op dit moment? Als hij/zij meerdere inkomensbronnen heeft, noem dan de belangrijkste. Geef 1 antwoord.         

inkomen uit arbeid of eigen bedrijf werkloosheidsuitkering ziektewet of arbeidsongeschiktheidsuitkering bijstand pensioen andere uitkering spaargeld, vermogen, andere inkomensbronnen mijn partner heeft geen eigen inkomen ik heb geen partner

24. Hoeveel is het totale netto inkomen van uw huishouden per maand? Tel alle inkomens op van uzelf, uw partner en/of kinderen, die bij u in huis wonen.        

Minder dan € 900 per maand € 901 tot € 1.200 per maand € 1.201 tot € 1.500 per maand € 1.501 tot € 2.000 per maand € 2.001 tot € 3.000 per maand € 3.001 tot € 4.000 per maand Meer dan € 4.000 per maand Weet ik niet 4

25. Heeft u toeslagen meegeteld met uw inkomen?  

Ja Nee

26. Welke toeslagen of regelingen gebruikt u?

Ja

Nee

Weet ik niet

Nee, want ik heb er geen recht op

























Regelingen van de gemeente (bijvoorbeeld bijzondere bijstand).









Kinderbijslag, kindgebonden kinderopvangtoeslag.









Huurtoeslag Zorgtoeslag Andere kortingen op belasting kwijtschelding van de gemeente.

budget

of

of

27. Heeft u in het afgelopen half jaar de volgende gebeurtenissen meegemaakt: Nee, nooit

Een aanmaning ontvangen. Afbetalingsregelingen getroffen. Brieven van incassobureau of deurwaarders ontvangen. Achterstanden op de energierekening gehad. De huur/hypotheek meer dan 10 dagen te laat betaald. Aangemeld bij Zorginstituut Nederland (ZiN) vanwege achterstanden zorgverzekering. Loonbeslag gelegd op uw salaris. Energie afgesloten door te laat betalen.

5

Ja, een enkele keer (1 of 2 keer)

Ja, regelmatig (3 keer of vaker)

Weet ik niet

















































































28. Hoeveel geld zijn uw betalingsachterstanden en schulden bij elkaar opgeteld? (Indien u een koophuis heeft, rekent u de hypotheek niet mee. Indien u een studieschuld heeft, dan rekent u die niet mee. Achterstanden in betalen van lesgeld tellen wel mee.)         

Ik heb geen betalingsachterstanden of schulden Minder dan € 1.000 Tussen € 1.001 en 5.000 Tussen € 5.001 en 10.000 Tussen € 10.001 en 15.000 Tussen € 15.001 en 20.000 Tussen € 20.001 en 50.000 Meer dan € 50.000 Weet ik niet

27. Hoe lang heeft u ongeveer al schulden?   

Korter dan 1 jaar 1 tot en met 2 jaar Langer dan 2 jaar

29. Hadden uw ouder(s) vroeger schulden? (Hypotheekschulden vallen hier niet onder.)   

Ja Nee Weet ik niet

30. Heeft u een koophuis of een huurhuis?  

Koophuis Huurhuis

Basisvaardigheden 31. Hieronder staan 4 vaardigheden. Kunt u dat goed? Heel goed

Beetje goed

Niet goed/ niet slecht

Beetje slecht

Heel slecht

Dat weet ik niet, dat doe ik nooit

Nederlandse taal Spreken en begrijpen















Nederlandse taal Lezen en schrijven











































Rekenen Omgaan met de computer

6

Financiële vaardigheden en gedrag 32. Hieronder staan uitspraken. Past de uitspraak bij u? Denk niet te lang na. Kies het antwoord dat het beste bij u past. Ja, altijd

Ik vergeet rekeningen te betalen. Ik heb de afgelopen twee maanden al mijn vaste lasten betaald. (Vaste lasten zijn huur/hypotheek, zorgverzekering, gas, water en licht.) Ik maak mijn post van bijvoorbeeld de bank of het incassobureau open. Ik maak afspraken met bedrijven of personen die nog geld van mij krijgen. Zo zorg ik dat ik niet meer achterloop met betalen. Ik betaal mijn vaste lasten met automatische incasso. (Automatische incasso betekent dat uw rekeningen automatisch vanaf uw bankrekening betaald worden. Hiervoor moet u toestemming geven.)

Ja, meestal wel

Soms wel, soms niet

Nee, meestal niet

Nee, nooit

Niet van toepassing

































































29. Betaalt u zelf uw vaste lasten? (Vaste lasten zijn huur/hypotheek, zorgverzekering, gas, water en licht.)    

Ja Nee, dat doet de sociale dienst voor mij. Nee, dat doet iemand anders dan de sociale dienst voor mij. Dat weet ik niet.

7

33. Hieronder staan uitspraken. Past de uitspraak bij u? Denk niet te lang na. Kies het antwoord dat het beste bij u past. Helemaal mee eens

Ik heb een overzicht van alle rekeningen die ik nog moet betalen.

Beetje mee eens

Niet mee eens en niet mee oneens

Beetje mee oneens

Helemaal mee oneens































Ik weet hoeveel geld ik elke maand kan uitgeven.











Ik weet welke brieven en andere papieren ik moet bewaren en welke ik weg kan gooien.





















Ik houd bij waar ik mijn geld aan uitgeef. (Ik schrijf het op of heb een schema op de computer.) Ik bewaar alle belangrijke informatie in mappen. (Belangrijke informatie is papieren over bijvoorbeeld huur, energie, verzekeringen en bankafschriften.)

Ik kan een overzicht maken van mijn inkomsten, uitgaven en schulden. (Inkomsten is het geld dat u krijgt. Uitgaven is het geld dat u uitgeeft.)

34. Hieronder staan 3 dingen. Kunt u dat goed? Heel goed Met geld omgaan

Mijn geldzaken bijhouden

en

Mijn uitgaven bijhouden

post

Beetje goed

Niet goed/ niet slecht

Beetje slecht

Heel slecht

Dat weet ik niet, dat doe ik nooit











































8

35. Kies het antwoord dat het beste bij u past. Helemaal mee eens

Ik weet hoe ik (nieuwe) schulden kan voorkomen. Ik moet zelf mijn eigen schulden oplossen. (Schulden oplossen betekent zorgen dat u geen schulden meer hebt.) Ik ga vanaf nu geen (nieuwe) schulden (meer) maken. Het gaat mij lukken om vanaf nu, elke maand mijn huur, energie en zorgverzekering te betalen. Ik wil mijn problemen niet zelf oplossen. Anderen moeten dat voor mij doen. Als ik iets beloof, dan doe ik dat ook. Bijvoorbeeld afspraken met de gemeente, bank, woningbouwvereniging.

Beetje mee eens

Niet mee eens en niet mee oneens

Beetje mee oneens

Helemaal mee oneens





























































36. Kies het antwoord dat het beste bij u past. Helemaal mee eens

Ik vind het moeilijk om me aan mijn planning te houden, als ik een onverwachte rekening krijg.

Beetje mee eens

Niet mee eens en niet mee oneens

Beetje mee oneens

Helemaal mee oneens











Het is voor mij een uitdaging om mijn financiële doelen te halen.











Krijg ik onverwachte kosten? Dan moet ik meestal geld lenen.











Heb ik plotseling ergens geld voor nodig? Dan vind ik met moeite een oplossing.











Ik geloof niet dat ik zelf mijn geldzaken kan bijhouden.











Ik maak me zorgen over dat ik te weinig geld heb als ik met pensioen ben.











9

Tijdsoriëntatie 37. Kies het antwoord dat het beste bij u past. Helemaal mee eens

Ik leef meer voor de dag van vandaag dan voor de dag van morgen.

Beetje mee eens

Niet mee eens en niet mee oneens

Beetje mee oneens

Helemaal mee oneens































Bij het nemen van beslissingen ben ik vaak gemakzuchtig.











Ik vind het belangrijk om wat opzij te leggen voor later.











Mijn toekomst wil ik zo min mogelijk aan het toeval overlaten.











Het kan later altijd slechter gaan. Daar moet ik rekening mee houden.











Ik doe vaak iets waarvan het resultaat pas over jaren zichtbaar is.











Ik richt me alleen op de korte termijn. De toekomst wijst zichzelf wel uit.

Tevredenheid 38. Hoe tevreden bent u over…. Heel tevreden … uw leven … uw werk … uw inkomen … uw opleiding … uw relatie/huwelijk … uw gezinsleven … de buurt waarin u woont … uw vrije tijd … uw woning

Tevreden

Niet tevreden en niet ontevreden

Ontevreden

Heel ontevreden

Niet van toepassing













































































































10

Gezondheid 39. Wat vindt u over het algemeen van uw gezondheid?     

Heel goed Beetje goed Niet goed/ niet slecht Beetje slecht Heel slecht

Sociale steun 40. Kunt u van de volgende uitspraken aangeven of u het wel of niet eens bent? Helemaal mee eens

Beetje mee eens

Niet mee eens en niet mee oneens

Beetje mee oneens

Helemaal mee oneens

Ik ken een paar mensen waarop ik altijd terug kan vallen.











Als ik me druk maak, is er iemand die me helpt.











Er zijn mensen die me hulp bieden als ik het nodig heb.











Als alles me teveel wordt, zijn er anderen die me helpen.











In moeilijke situaties, vraag ik het liefst anderen om hulp.











Telkens als ik in de put zit, zoek ik iemand die me weer kan opvrolijken.











Als ik me zorgen maak, zoek ik iemand om mee te praten.































Als ik niet weet hoe ik met een situatie om moet gaan, vraag ik anderen wat zij zouden doen. Telkens als ik hulp nodig heb, vraag ik om hulp.

11

Afronding 41. Bent u ondersteund bij het invullen van deze vragenlijst?    

Ja, een enkele vraag Ja, de hele vragenlijst Ja, de vragenlijst is voor mij vertaald Nee

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------Dit waren de vragen. U kunt de vragenlijst in de envelop stoppen en dichtplakken. Geef de envelop aan de coördinator van het Thuisadministratieproject. Aan het eind van het ondersteuningstraject en een half jaar na het ondersteuningstraject benaderen we u weer om een vragenlijst in te vullen.

Hartelijk dank voor het invullen!

12