Trendy v mobilním placení 2015
mPOS - Chytrá platba od O2
We are breaking the boundaries
O2 boří bariéry
Velmi omezené možnosti přijímat platební karty pro podnikatele v SMB segmentu
Různé potřeby – jedno řešení Chytrá platba
HEPIDent Kdo jsem? „Jsem praktický zubní lékař provozující v Brně vlastní praxi od roku 2009. Poskytuji moderní a komplexní stomatologickou péči, od preventivních vyšetření až po náročnější stomatochirurgické zákroky pro všechny věkové skupiny pacientů.“ Co jsem potřeboval? „Anketa na webových stránkách ordinace prozradila, že zákazníci by rádi měli možnost platit kartou. Hledal jsem proto vhodný terminál pro své potřeby.
MUDr. David Hepnar, Co mi Chytrá platba přinesla? „Díky Chytré platbě mají mí klient možnost snadno, rychle, bez nutnosti nosit větší obnosy v hotovosti a bez výprav k bankomatu uhradit stomatologické výkony. Administrace plateb ze strany banky funguje bezproblémově.“
lékař a majitel stomatologické praxe
GPL Company Kdo jsme? „Společnost GPL Company se zaměřuje na poskytování komplexních služeb v oblasti slaboproudých systémů. Zabezpečujeme realizaci zakázky od návrhu, přes kompletní instalaci, až po záruční a pozáruční servis.“ Co jsme potřebovali? „Vzhledem ke skutečnosti, že asi 50% zákazníků naší společnosti tvoří domácnosti, naši technici se často dostávali do situace při servisu, že zákazník neměl potřebnou hotovost. Realizace plateb formou bankovního převodu se nám v takových případech neosvědčil. Jedná se ve většině případů o zákazníky, které neznáme a spolehnout se na platební morálku se nám nevyplatilo. Ideálním řešením se stala akceptace platebních karet přímo u zákazníka.“ Co nám Chytrá platba přinesla? „Chytrá platba a mobilní platební terminál, který není větší než mobilní telefon, nám umožnil nabídnout zákazníkovi možnost platit kartou. Navíc jsme zjistili, že zákazníci častěji požadují i doplňkové služby, které při hotovostní platbě předtím nevyužívali. Chytrá platba nám přinesla vyšší tržby, možnost nabídnout klientovi větší komfort, úsporu nákladů souvisejících s hotovostními operacemi a vzhledem k tomu, že platební transakce je garantovaná platba, tak i snížení počtu pohledávek po splatnosti.“
Ing. Gabriel Molnár jednatel společnosti
Petr Pavlas - EREGA Kdo jsem? „Od roku 1993 se věnuji se opravám elektroinstalací a montáží elektronických zabezpečovacích zařízení. Mými zákazníky jsou menší firmy nebo domácnosti, do kterých často vyjíždím na pohotovostní opravy.“ Co jsem potřeboval? „Hledal jsem způsob, jak zefektivnit platby za pohotovostní zásah u zákazníka. Potřeboval jsem vyřešit situace, kdy zákazník nemá na neplánovaný zásah připravenou hotovost nebo já u sebe nemám potřebnou hotovost na vrácení. Řešení jsem viděl v pořízení mobilního platebního terminálu. Poptával jsem několik bankovních institucí, ale vždy jsem narážel na rozměrný terminál a vysokou cenu za službu s tím, že byl požadován minimální měsíční objem transakcí, který jsem nebyl schopen plnit.“ Co mi Chytrá platba přinesla? „Vždy, když zákazníkovi nabízím možnost zaplatit kartou, setkám se s obdivem, neboť zákazníci na tuto službu od řemeslníků nejsou zvyklí a rozhodně ji vítají. Navíc, informace o tom, že přijímám platbu kartou, např. v inzerci na internetu, přesvědčí nejednoho zákazníka, aby si vybral právě mojí firmu.“
Petr Pavlas majitel
Výživové poradenství – proteinovka.cz Kdo jsem? „Jsem výživová poradkyně se specializací na redukci váhy a proteinovou dietu. Provádím diagnostiku těla na přístroji TANITA BC 418 MA. Poradím jak zdravě zhubnout jednou pro vždy a bez „jojo“ efektu. Aplikujeme proteinový program zdravého hubnutí na úkor tukové tkáně. Radíme, jak změnit stravovací návyky, jak zdravě nabrat svalovou hmotu, co si k jídlu koupit a jak z nakoupených surovin zdravě a chutně uvařit sobě, ale i dětem.“ Co jsem potřebovala? „O možnost platebního terminálu, jsem uvažovala již dříve, občas se mě klienti ptali, jestli můžou platit kartou. Ale protože nemám pevnou linku, nemohla jsem využít platebního terminálu . Služba Chytrá platba přišla v tu správnou chvíli.“ Co mi Chytrá platba přinesla? „Získala jsem konkurenční výhodu. Není mnoho poradců, kteří si mohou vzít s sebou do kapsy platební terminál. Klienti nemusí řešit, zda mají dostatečnou hotovost a já mám v platbách přehled. Navíc mám moderní zařízení, které klienti obdivují .“
Jana Vanečková majitelka
Conocer Praga Kdo jsem? „V cestovním ruchu působím přes deset let a věnuji se převážně španělsky mluvící klientele. Zajišťuji hlavně soukromé prohlídky pro rodiny nebo menší skupinky, které buď sama doprovázím, nebo pro ně zprostředkuji výlety, dopravu z letiště nebo vstupenky na různé kulturní akce. Hlavní pro mě je pomoci jim cítit se v Praze příjemně a užít si dovolenou podle svých představ.“ Co jsem potřebovala? „Mnoho klientů mé cestovní agentury přijíždí do ČR z Latinské Ameriky a v naší zemi, která jako jedna z mála v EU nemá jako měnu Euro, pro ně může být výměna peněz někdy trochu oříškem. Mimo jiné i proto, že v centru Prahy bohužel působí několik nepoctivých směnáren, kde se turisti mohou snadno napálit. Z toho důvodu jsem chtěla našim klientům platby za prohlídky co nejvíce usnadnit a hledala jsem vhodné řešení.“ Co mi Chytrá platba přinesla? „Chytrá platba a mobilní terminál, který se vejde snadno do kabelky a mnoho neváží, se ukázala jako skvělá volba. Platby kartou jsou pohodlné a rychlé a klienti si tuto možnost velice pochvalují.“
Markéta Lášková Žižková průvodkyně
Atelier šperků – Lucie Durdíková Kdo jsme? „Působíme na trhu již od roku 1996 v návaznosti na rodinnou tradici výroby šperků z drahých kovů. Vyrábíme šperky nejen klasické jako zlaté zásnubní a snubní prsteny, náhrdelníky, náušnice, ale i šperky ateliérové, které vznikají na základě požadavků jednotlivých klientů.“ Co jsme potřebovali? „Vzhledem k tomu že naše firma pravidelně navštěvuje šperkařské výstavy, designérské akce a pořádá prodejní výstavy nejen v Česku ale i v zahraničí, chtěli jsme vyjít zákazníkům co možná nejvíce vstříc s možností plateb.“ Co nám Chytrá platba přinesla? „Chytrá platba byla pro nás ideálním řešením. Přestali jsme používat stávající pevný terminál a preferujeme mobilní terminál od O2, který je příjemný jak velikostí, kdy se vejde spolu s telefonem nebo tabletem do malého zavazadla, tak obsluhou. Ovládání je jednoduché, intuitivní i efektivní.“
Lucie Durdíková majitelka
CITY LINE Taxi Plzeň Kdo jsme? „Jsme původně regionální taxislužba působící na trhu od roku 2008. Svým zákazníkům nabízíme kompletní služby v oblasti osobní dopravy s důrazem na individuální přístup a spolehlivost. Díky širokému spektru našich zákazníků řešíme požadavky od klasické přepravy taxi přes servis pro korporátní klientelu až po cesty do zahraničí.“ Co jsme potřebovali? „Vždy se snažíme být oproti konkurenci o krok napřed a nabízet zákazníkům lepší služby. Využíváme moderní formy obsluhy zákazníka, jako je možnost on-line objednání taxi a sledování průběhu jízdu prostřednictvím mobilních aplikací, zasílání elektronické účtenky SMS zprávou, atd. Proto ve chvíli, kdy jsme dostali nabídku společnosti O2 vyzkoušet nový platební terminál, jsme neváhali a nabídku přijali.“ Co nám Chytrá platba přinesla? „Naši zákazníci vnímají novou možnost zaplatit platebními kartami velmi pozitivně. Chytrá platba přinesla vyšší komfort pro stávající zákazníky, ale zároveň přivedla zákazníky nové. Samotná obsluha je velmi jednoduchá a pro zákazníka příjemná. V současné době ještě není možnost platit za taxi platební kartou zcela standardní. S Chytrou platbou jsme proto získali velkou konkurenční výhodu.“
Jiří Augusta provozovatel
Různé potřeby – jedno řešení Cloud
Děkuji za pozornost
Josef P U C Z O K O2 Czech Republic a.s. NFC & Financial services E-mail: Tel. č..:
[email protected] +420 720 762 144
