Toegankelijkheid Jupiler Pro League Clubs
Onder de tienduizenden supporters die wekelijks hun favoriete club uit de Jupiler Pro League komen aanmoedigen, zijn er heel wat supporters met een handicap. Vaak is het voor deze supporters niet altijd eenvoudig om de wedstrijden van hun favoriete club bij te wonen. Pro League+, de sociale pijler van de Pro League, en haar teams beseffen dit maar al te goed en beseffen dat er nog veel verbeteringen mogelijk zijn. Daarom ondernemen ze, in samenwerking met Intro vzw, verscheidene initiatieven om het comfort én de betrokkenheid te verhogen van deze supporters en hun begeleiders. Hierbij alvast een bondig overzicht van verschillende initatieven die de Pro League clubs, samen met Intro vzw reeds uitvoeren of plannen.
KRC Genk K.R.C. Genk besteedt veel aandacht aan supporters met een handicap. Samen vormen zij de supportersclub "Blue Army On Wheels" die ongeveer 150 leden telt. Sinds seizoen 2009-2010 nemen zij plaats op de "Peter Conings tribune". Deze plaatsen bevinden zich in de vakken H-I-J-K-L-M. In totaal zijn er 56 plaatsen voorzien voor de rolstoelsupporters en een 50 tal plaatsen voor niet rolstoelers, en die raken aardig ingevuld. De ingang is in Genk Zuid (ijzeren poort). De leden van Blue Army On Wheels maken gebruik van de groene parking. Toiletten zijn voorzien onder de vakken K en L. Er is een speciale kantine in de corner van de grote tribune. KRC Genk voorziet samen met Intro vzw (www.intro-events.be) ook een blindentribune met “audiobeschrijving voor blinden en slechtzienden” bij elke thuismatch in de Jupiler Pro League. Er wordt door twee commentatoren, die hiervoor een speciale opleiding hebben voldaan, zeer gedetailleerd commentaar gegeven over wat er zich afspeelt op en naast het terrein zodat de hele beleving wordt overgebracht. De club heeft hiervoor tien plaatsen ter beschikking gesteld in het stadion en voorziet bovendien ook de headsets die nodig zijn om de specifieke wedstrijdverslaggeving te volgen. Blinden en slechtzienden hebben de mogelijkheid om een éénmalig wedstrijdticket aan te kopen of een abonnement aan te schaffen. Club Brugge Club Brugge zette samen met Intro vzw en zijn supporters SFCB on Wheels op, een supportersgroepering voor Clubsupporters met een beperking. Hiermee wil Club Brugge Foundation voetbal in zijn geheel toegankelijker maken en zich aanpassen aan de noden van andersvaliden. Met deze supportersgroepering hebben deze supporters een gezamenlijke stem en kunnen er aandachtspunten worden aangehaald als groep. SFCB on Wheels regelen zowel service voor andersvaliden in thuismatchen en in uitmatchen. Met gevolg dat er nu soms 30 supporters met een handicap mee gaan op verplaatsing. Onder impuls van overleg met deze supportersgroep zijn er al heel wat aanpassingen doorgevoerd in het stadion. Club Brugge voorziet samen met Intro vzw (www.intro-events.be) ook een blindentribune met “audiobeschrijving voor blinden en slechtzienden” bij elke thuismatch in de Jupiler Pro League. Twee
speciaal opgeleide commentatoren voorzien de ganse wedstrijd van aangepast live-commentaar. Zo worden de spelfases die zich op het veld afspelen uiterst gedetailleerd beschreven. Ook op het vlak van de ontvangst en begeleiding van personen met een handicap zijn er reeds heel wat inspanningen geleverd. Binnen het stewardskorps werden ‘aandachtstewards’ opgeleid. Deze stewards weten hoe om te gaan met supporters met een handicap en zijn opgeleid om deze fans te helpen. Enkele simpele afspraken kunnen daarbij wonderen verrichten. We besteden niet alleen aandacht aan fysieke handicaps, ook mensen met een verstandelijke beperking kunnen hierbij te volle van het voetbal genieten. RSC Anderlecht RSC Anderlecht en Electrabel openden reeds in 2011 een tribune voor supporters met een handicap, waar deze comfortabel en met goeie zichtbaarheid de wedstrijd konden volgen. De creatie van deze tribune gebeurde in nauwe samenwerking met RSCA Purple Wheels, de paarswitte supportersclub van rolstoelgebruikers. De tribune voor supporters met een handicap wordt compleet gemaakt door de hulp van speciale stewards en aangepaste toiletten. RSC Anderlecht was tevens de eerste club in het land waar een blindentribune geïnstalleerd werd voor de blinde en slechtziende supporters, in samenwerking met INTROvzw en taalbureau Elan Languages. Personen met een visuele handicap kunnen daardoor genieten van live commentaar en krijgen een visuele beschrijving van wat er zich op het veld en in het stadion afspeelt. Op deze manier kunnen blinden en slechtzienden optimaal een wedstrijd volgen en genieten van de sfeer ter plaatse. De aanzet voor de blindentribune gebeurde onder impuls van ex-speler Pär Zetterberg. Ook de spelers draagden hun steentje bij voor de realisatie van de blindentribune door een budget ter beschikking te stellen. Waasland-Beveren Waasland-Beveren biedt supporters met een handicap gratis toegang aan bij de thuiswedstrijden. Deze supporters krijgen gratis koffie en water bij de wedstrijden, kunnen gebruik maken van een speciaal aangepaste tribune en lift en aangepast sanitair. Er is ook een zorgsteward aangesteld die hen begeleidt bij de thuiswedstrijden.
Standard de Liège
Standard voorziet 46 gratis plaatsen voor rolstoelgebruikers in zijn T2. De begeleiders zijn welkom aan een aangepast tarief. Bovendien is er in de tribune ook een aangepast lokaal voorzien voor de rolstoelgebruikers met aangepast sanitair en aangepaste bar. Sclessin telt in totaal 6 aanpaste sanitairs voor rolstoelgebruikers. Voor de supporters met beperkte mobiliteit zijn bovendien 60 parkeerplaatsen voorzien, vlakbij het stadion. Voor de bezoekers zijn er 12 plaatsen voorzien voor rolstoelgebruikers en hun begeleiders, aan hetzelfde tarief als de thuissupporters. Standard de Liège heeft ook een blindentribune, waar blinde en slechtziende supporters de wedstrijd kunnen volgen via audiodescriptie. Standard heeft hiervoor een commentator aangesteld die de blinde en slechtziende supporters de gelegenheid biedt om de intensiteit van de wedstrijd zo sterk mogelijk te beleven. Elke maandagnamiddag organiseert Standard de Liège in samenwerking met de Fan Coaching van de stad Luik en de AWIPH (Agence Wallonne pour l’intégration des personnes handicapées) bijzondere voetbalhappenings gekend als de « Standard Kick-Off ». Ploegen uit Franstalig België kunnen hier trainen en wedstrijden spelen. Nadien worden ze steeds uitgenodigd om een wedstrijd bij te wonen en krijgen ze een rondleiding op Sclessin. Op het einde van het seizoen wordt steeds een groot tornooi georganiseerd voor deze teams. Dit gaat gepaard met een gezellig feest met alles er op en er aan. KV Mechelen In 2003 werd de suppurtersclub Yellow Red Army On Wheels opgericht. In gesprekken met de directie van de club werd beslist dat de toegang tot de kantine voorzien werd van een helling en dat er een beschutting kwam boven de plaatsen waar de gehandicapte supporters de wedstrijden volgen. Bij de renovatieplannen van het stadion is opgenomen dat op de huidige tribune C2 plaats wordt voorzien voor de supporters met een handicap. Daar komt ook aangepast sanitair en een eigen drankstand bij.
Lierse SK. Lierse SK maakte de weg naar de plaatsen voor de supporters met een handicap roelstoelvriendelijk. Daarnaast werd rolstoelvriendelijk sanitair geïnstalleerd en werd de geluidsinstallatie in de buurt van de rolstoeltribune verbeterd. Lierse SK levert bovendien ook inspanningen om de betrokkenheid met de supporters met een handicap te verhogen. KV Oostende KV Oostende voorziet nu reeds plaatsen voor rolstoelgebruikers. Daarnaast plant de club om bij de verbouwingen voorzien na seizoen 2014-2015 aan de kant van de hoofdtribune 30 plaatsen te voorzien voor rolstoelgebruikers volgens de strengste normen van Binnenlandse Zaken. Op de thuiswedstrijd tegen Waasland-Beveren van dit seizoen werd door KV Oostende een tribune voor blinde en slechtziende supporters voorzien. Via een hoofdtelefoon werd de wedstrijd voorzien van aangepast wedstrijdcommentaar zodat ook de visueel beperkten optimaal kunnen genieten van de wedstrijd in het Albertpark. De organisatie van deze blindentribune kwam er na een vruchtbare samenwerking tussen de Stad Oostende, het bestuur van KVO en Intro VZW.
KV Kortrijk Op 25 en 26 april is KV Kortrijk gastheer op zijn jeugdacademie van een internationaal AMPFOOTBAL tornooi door. KV Kortrijk wil officiële partner worden van AMPFOOT Belgium. Het tornooi wordt gefaciliteerd met de bedoeling dat AMPFOOT Belgium genoeg middelen kan inzamelen om naar het WK ampfoot in Brazilië te gaan.
Cercle Brugge Cercle Brugge opent naar aanleiding van de nationale stadionactie van de Pro League zijn eerste blindentribune. Er wordt door twee commentatoren, die hiervoor een speciale opleiding hebben voldaan, zeer gedetailleerd commentaar gegeven over wat er zich afspeelt op en naast het terrein zodat de hele beleving wordt overgebracht. RAEC Mons Les infrastructures du stade sont prévues pour accueillir les personnes à mobilité réduite et leurs accompagnants, aussi bien pour les supporters visiteurs que pour les supporters
visités. Des espaces de parking répondant aux normes leur sont spécialement réservées (7 pour les visiteurs et 8 pour les montois). A partir de ces parkings, l’accès au stade a été aménagé spécialement : présence de rampes d’accès, ascenseurs adaptés, pas d’obstacles, secteur réservé dans les tribunes. Le RAEC Mons accueille également lors de chaque match à domicile entre 5 et 15 personnes malvoyantes qui peuvent suivre la rencontre grâce à un système radio d’audio-description. Chaque aveugle reçoit à l’entrée du stade un casque audio et, grâce à un émetteur radio placé en tribune de presse, un commentateur spécialisé* depuis cette tribune diffuse les commentaires du match spécialement à leur intention, sur bases d’informations spécifiques (division du terrain en 4 zones pour mieux « apprécier » l’évolution du jeu). Le RAEC Mons a été pionner en région wallonne en la matière, premier club à proposer ce service dès décembre 2009. Les spectateurs moins valides ainsi qu’une personne accompagnante reçoivent systématiquement un ticket d’accès gratuit au match. Enfin il faut ajouter que lors d’un recyclage des stewards qui a eu lieu en 2008, ceux-ci ont reçu une formation spécifique de 2 heures sur l’accueil des personnes moins valides. * Jean-Marc Streel, pour le compte de l’asbl ASA (et précédement l’asbl Plain-Pied). Le RAEC Mons remercie au passage le commentateur et les asbl concernées pour leur précieux soutien dans ce service.
KAA Gent Supporters met een handicap hebben op een gelijke wijze toegang tot alle faciliteiten in het nieuwe stadion van KAA Gent als elke andere supporter. Om deze toegankelijkheid te verzekeren, werkten we op basis van ‘Access for All’, een handboek van de Europese voetbalorganisatie UEFA en het Centre for Access to Football in Europe (CAFE). KAA Gent en haar communitywerking Voetbal in de stad deden dit samen met de Stedelijke Adviesraad voor Personen met een Handicap, de Stad Gent, Bontinck Architecture, Ghelamco en INSIDE - Toegankelijk Voetbal België. Het resultaat is een voetbalstadion toegankelijk voor iedereen. Rolstoelplaatsen In elk van de hoeken van het stadion zijn er plaatsen voor supporters met een rolstoel ingericht, waarbij naast elke supporter met een rolstoel een begeleider kan plaatsnemen. Afhankelijk van het aantal begeleiders zijn er in het stadion tussen de 40 en 88 rolstoelplaatsen beschikbaar (30 tot 66 voor
thuissupporters en 10 tot 22 voor uitsupporters). De rolstoelplaatsen bevinden zich op 8 en 16 meter boven het speelveld, waardoor een optimale zichtbaarheid op het veld gegarandeerd is. Supporters met een lichamelijke beperking zonder rolstoel Het stadion is zo ontwikkeld dat naast elke toegang tot de tribune gemakkelijk toegankelijke plaatsen met extra beenruimte te vinden zijn. Deze goed toegankelijke plaatsen zijn beschikbaar in elke tribune van het stadion, zowel voor thuis- als voor uitsupporters. Slechthorende supporters Er wordt voor KAA Gentsupporters een ringleiding aangebracht rond een beperkt aantal zitjes in tribune 2, in de hoek tussen de spionkop en tribune 1. De ringleiding zorgt ervoor dat de slechthorenden met een hoortoestel het geluid van het stadionomroepsysteem kunnen beluisteren zonder storend omgevingsgeluid Supporters met een visuele handicap In tribune 2, in de hoek tussen de spionkop en tribune 1, wordt een blindentribune ingericht. KAA Gentsupporters met een visuele handicap zullen er de wedstrijden met beschrijvend commentaar kunnen volgen via een hoofdtelefoon. De verslaggevers werken in duo en zitten op de perstribune waar ze over een commentaarpositie met zender beschikken. Afhankelijk van de vraag wordt het aantal beschikbare hoofdtelefoons uitgebreid. De blindentribune is een initiatief van de communitywerking van KAA Gent in nauwe samenwerking met Intro vzw en REC radiocentrum. Zo koppelen we de dienstverlening van Intro vzw aan de mediawerking van het REC Radiocentrum, waardoor we de diensten voor supporters met een handicap willen versterken met redactioneel werk Verkoop- en cateringpunten In het stadion zijn de verkoop- en cateringpunten in de buurt van de rolstoelplaatsen voorzien van een verlaagde toog. Er is in de inkomhal van het stadion ook een verlaagde ticketbalie voorzien Bereikbaarheid Rond het stadion zijn er 78 parkeerplaatsen ingericht voor personen met een handicap (3,5m x 5m). In de omgevingsaanleg worden geleidelijnen naar de ingang van het stadion aangebracht. De wegenis rond en in het stadion is vlak. De verdiepingen van het stadion zijn via liften bereikbaar.
Toegankelijke toiletten
Elk van de 14 sanitaire blokken in het stadion beschikt over een toilet dat toegankelijk is voor personen met een handicap. Daarnaast beschikken ook de 2 hulpposten (uit- en thuissupporters) over een toegankelijk toilet. Assistentiehonden Assistentiehonden zijn de enige dieren die het stadion kunnen betreden, in het gezelschap van hun baasje. De honden kunnen bij hun baasje plaatsnemen in de tribune. De mensen met een assistentiehond brengen vooraf de club op de hoogte van hun komst. Ticketing KAA Gent volgt het advies van de Stedelijke Adviesraad voor Personen met een handicap: supporters met een handicap kunnen op de voor hen voorziene plaatsen een abonnement kopen aan de prijzen die ook voor andere supporters gelden. Een abonnement voor de persoonlijke begeleider van een supporter met een handicap die een bewijs van invaliditeit voorlegt, is inbegrepen in het abonnement van de supporter met een handicap. Bij de verkoop van dagtickets geldt dezelfde regeling.
Sporting Lokeren In het Daknamstadion zijn bijzondere plaatsen voorzien voor rolstoelgebruikers en hun begeleiders.
Zulte-Waregem HUIDIG REGENBOOGSTADION Het Regenboogstadion beschikt over 60 (30 rolstoelbegeleiders + 30 begeleiders) overdekte plaatsen voor rolstoelgebruikers. Daarnaast is er sanitair voorzien voor rolstoelgebruikers vlakbij het rolstoelplatform, alsook een eigen kantine. De supportersclub van de Essevee rolstoelgebruikers heet "Essevee op wieltjes”. Aan het vak voor rolstoelgebruikers voorziet Essevee stewards die deze mensen begeleiden van de parking naar hun vak en terug naar de parking na de wedstrijd.
NIEUW REGENBOOGSTADION (SAMENWERKING MET WESTKANS INZAKE TOEGANKELIJKHEID) In het nieuwe Regenboogstadion zal elke locatie toegankelijk zijn voor rolstoelpatiënten via aangepaste liften. Ook in het bezoekersvak zijn aangepaste plaatsen voorzien voor rolstoelgebruikers
(bereikbaar per lift). In het stadion zal aangepast sanitair op minder dan 30 meter van de plaatsen voor rolstoelgebruikers en zullen er aangepaste togen zijn voor het bestellen van dranken. De mogelijkheid wordt voorzien om een blindentribune te integreren. Tenslotte zullen er aangepaste parkeerplaatsen voorzien worden voor supporters met een handicap.
Sporting Charleroi Het Stade Stade du Pays de Charleroi beschikt over 15 plaatsen voor personen met een beperkte mobiliteit: 10 plaatsen voor thuissupporters en 5 plaatsen voor bezoekende supporters. Deze supporters worden tijdens de wedstrijd geassisteerd door 2 stewards die hiervoor zijn opgeleid.
OH Leuven In “Den Dreef” zijn uitgebreide faciliteiten voor rolstoelgebruikers en hun begeleiders. In elke tribune is aangepast sanitair aanwezig. In het staanvak kunnen rolstoelgebruikers de wedstrijd volgen, dankzij een speciaal geïnstalleerde toegang makkelijk het vak betreden. Voor rolstoelpatienten die niet in het staanvak willen staan hebben we ook een aangepaste rolstoeltribune. Hier zijn 20 plaatsten (10 rolstoelplaatsen + 10 begeleiders) Mindervalieden betalen aan “Den Dreef” 0 euro voor een ticketje, de eerste begeleider betaald 10 euro vanaf de 2 de begeleider gewone ticketprijs. De blindentribune wordt sporadisch per seizoen ingericht. Sinds dit seizoen 2013-2014 heeft OHL ook een supportersclub voor mindervaliden: OHL Rollers and Friends.
Intro vzw Intro vzw is partner van heel wat clubs uit de Jupiler Pro League om hun voetbalwedstrijden toegankelijk te maken. Dankzij deze ervaring bezit Intro de nodige expertise om een oplossing op maat van de club te bieden zodat supporters met een handicap optimaal kunnen genieten van het Belgisch voetbal. Enkele voorbeelden hiervan zijn de supporterszone en de blindentribune tijdens de wedstrijden van de Rode Duivels. Ook enkele clubs zoals Club Brugge, AA Gent, KRC Genk... doen beroep op Intro om hun toegankelijkheid te optimaliseren. Intro biedt enkele standaardformules aan, maar zet vooral in op een persoonlijke en gediversifieerde aanpak. Enkele voorbeelden: Intro-blindentribune: Twee professionele voetbalcommentators beschrijven live de wedstrijd in het stadion. Blinden en slechtzienden kunnen zo de wedstrijd volgen. Deze tool kan ook uitgebreid worden naar andere doelgroepen. Intro voorziet alle aspecten van dit project en kan zelfs zorgen voor opleiding van de commentatoren. - Assistentie: Intro beschikt over meer dan 800 vrijwilligers, gericht op omgang met personen met een handicap. Zij kunnen ingezet worden om een toegankelijke service te bieden voor en tijdens voetbalwedstrijden. - Toegankelijkheidsadvies: Dankzij ervaring bij andere clubs & op grote evenementen heeft Intro een goed zicht op mogelijke hindernissen voor personen met een handicap. Intro zoekt samen met jouw club naar concrete en vooral praktisch eenvoudige oplossingen om te totaalbeleving te verbeteren. Intro contacteren doe je door te mailen naar
[email protected] of kan telefonisch via 02/465 67 00.
