Alumni ICHRP
Talent Retention from Leadership Perspective 18 Pebruari 2017, Jakarta
Josef Bataona ± HR Director PT Indofood Sukses Makmur Tbk
Harapan 1. Leadership 2. Recruitment
3. Mengelola konflik 4. Retention cross-generation 5. Sharing Wisdom & experience Sharing wisdom/experience on Retention, recruitment And Conflict handling (if any) from Leadership perspective
Kapan kita mulai Diskusi tentang Retention ? ³7KHVXFFHVVHQJDJHPHQWDQGOR\DOW\RI\RXU new employee begins with you and the amount RIHIIRUW\RXSXWLQWRKLVRQERDUGLQJ´ 0LFKHOOH Baker)
Pointers 1. Is Gen Y Unique ? 2. Video Danamon Value 3. Dimana anda berada ? 4. Spiritual Capital 5. Video Supir Keluarga 6. Bahasa Gaul 7. Penyebaran Generasi di Perusahaan 8. Gamification Critical moments: recruitment, save rookies, new approach of Succession, Corporate Talent Pool Predikis 2 Deloitte: Culture dan engagement Prediksi 8 dan 11
Pertanyaan Diskusi Apakah Issue Retention itu Generasi ?
³7RFKDQJHRXUVHOYHVHIIHFWLYHO\ZHILUVWKDGWRFKDQJHRXU SHUFHSWLRQV´ 65&
Be yourself, But better Everyday
Leadership Brand
Be Authentic Bring out the best in people Be respective to feedback
(sumber: Your first Leadership Job, by Tacy M. Byham & Richard S. Wellins)
Authenticity
'RZKDW¶VULJKWHYHQLQGLIILFXOWVLWXDWLRQ Treat people with respect Promote trust among others Keep promises and commitments Admit mistakes *LYHFUHGLWZKHQLW¶VGXH Disclose by sharing your thoughts, feelings, and rationale, when appropriate Display confidence but avoid arrogance (sumber: Your first Leadership Job, by Tacy M. Byham & Richard S. Wellins)
Apa Yang Gen Y Inginkan ? 2012 ± Survey oleh The iOpener Institute terhadap 10.000 professionals dan graduates: 9 Generation Y ingin tinggal lama
di perusahaan kalau ³WKH\DUH fulfilled by their job´ 9 Job fullfilment = ³ORYLQJWKHMRE´ 9 Loving the job -> purpose, meaning, pride
Simak: Mengejutkan ? 2012 - Survey Ashridge Business School & the Institute for Leadership and Management (ILM) terhadap 2000 graduates and managers seantero UK: 57% of graduates they interviewed only expect to remain in their roles for two years
Kaget..?? Mengelus dada...?? Yang penasaran cermati lebih lanjut:
Hasil ini sejalan dengan survey lainnya: Generation Y : Ingin menjajagi dunia kerja hingga menemukan sesuatu yang sesuai Merasa nyaman dengan ide perubahan. bersedia pindah ke manca negara, beda industri, beda organisasi, bahkan beda pekerjaan sampai mereka merasa fit Sudah berlalu waktunya berada di organisasi yang sama untuk waktu yang lama
Siapkah Para Manager ? Survey the Ashridge Business School :
Gen Y mengharapkan Peran Manager sebagai mentor/coach (56%); sebagai teman (21%) Dan 76% managers mengaku sudah memenuhi harapan Gen Y itu.
Tapi hanya 26% graduates yang percaya pada statement manager tersebut
Siapkah Para Manager ? Graduates ingin diperlakukan dengan:
Respect and valued as individuals
(43%)
Being trusted and given autonomy
(35%)
Supported in their career progression
(35%)
Well Communicated
(35%)
Siapkah Para Manager ? Manager percaya, para graduates inginkan target/objective dan diberikan feedback jelas tentang kinerja mereka
Menariknya, para manager juga masih mengharapkan yang sama dari manager diatasnya lagi
Waktu Terus Berubah
Boomers lebih dari 15-an tahun lalu -> Loyal
Dalam 5-15 tahun lalu para Generasi X melihat berbagai peluang dan tawaran menggiurkan baik di divisi lain maupun perusahaan lain. Apakah mereka ini sudah tidak loyal ?
Waktu Terus Berubah Dewasa ini Gen Y punya banyak pilihan pekerjaan yang memberikan nilai tambah bagi kehidupannya Kalau Gen Y memilih pindah, ternyata Gen X tidak tinggal diam.
Pertanyaan Untuk Refleksi Siapkah organisasi menghadapi perubahan ini (bukan sekedar hadirnya Gen Y) ? Siapkah para manager untuk menghadapi perubahan ini ?
Siapkah para manager untuk memanage generasi muda dengan cara yang berbeda ?
3 Tahun kemudian: Survey Gallup 2015
The Change
My Paycheck
My Purpose
My Satisfaction
My Development
My Boss
My Coach
My Annual Review
My Ongoing Conversation
My Weaknesses
My Strengths
My Job
My Life
What Millennials Want
From Manager
Top 5 things they want
Kasus sepanjang waktu:
Are they still relevant ?? Hingga µ: Gaji dan Kerja Benar hingga Pensiun, Rumah Dinas dan Pensiun Akhir 80: young Gen X, Pensiun dan Perumahan, Kesehatan 90an: Ada kebutuhan: Kredit Rumah, Pensiun, Kesehatan dan Kendaraan Kasus Clean Wage Flexy Hours Long Term Incentive: Case Pinjaman Perumahan dan Cash Incentive
Are they still relevant ?? Need for Gym/Healthy Life/Balance Life Internally Fair vs Externally Competitive More opportunity: locally, regional, global
Women and their need: Mobile Working, Nursery Room, Day care, other normatives
Basis for ComBen Differentiation Rare Expertise ?
9 boxes ?
MT / Direct Appointee ?
Simak Latest Survey/Annual Review !
Revisit Reward Related HR Aspects
Appraisal: more review rather than once a year Pay Frame Work: speed-up based on delivery Flexible Working Sabbaticals Personal Development Opportunities Life Stage Related Benefit More opportunity: locally, regional, global Volunteering Opportunities
Different Gen in Play: Are we ready for change !!
Pengamatan di lapangan
Need versus source of recruitment Pendampingan dan review berkala Bekerja dalam proyek/cross function Komitment dari leaders di semua lini Long hours ok, ingin dilibatkan dalam hal strategis, ingin diapresiasi, haus pengetahuan/pengalaman baru, percaya diri Siap berubah (mindset, culture)
Character Building
Fenomena Students CEO
Different Generation are in play:
Engagement and appreciation
Saya Hadir di jaringan Maya 1. Blog: www.josefbataona.com - Sharing pengalaman (490 artikel) - Artikel baru tiap Selasa/Jumat 08:00 - Diumumkan via Twitter/FB/LinkedIn - Komitmen untuk menulis dan menanggapi - Forum Belajar dan menarik Komunitas Pembelajaran - Menginspirasi orang untuk berbagi
2. Twitter: @josefbataona 3. Facebook: www.facebook.com/josbataona/ 4. LinkedIn:www.linkedIn.com/in/josefbataona 5. Instagram: @josefbataona 7. Email:
[email protected]
Getting older is unavoidable, Stay healthy and fit is a choice
First thing first
My Small Commitment
Exercise 4x weekly Wednesday moment Motto: Be yourself but better everyday
Blog: www.josefbataona.com Twitter: @josefbataona
Chelsea Gomez
