Számla kontroll Push üzenet szolgáltatás – Gyakori kérdések 1. Android operációs rendszer használata esetén Hol látom a Push üzeneteimet, ha nem vagyok bejelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba és nincs lezárva a képernyő? Amikor Számla kontroll Push üzenet érkezik, akkor az értesítési sávban megjelenik egy ikon, ami ezt jelzi. Az értesítési sáv legörgetésekor láthatóvá válik a Push üzenet további tartalma.
Amikor Számla kontroll Push üzenet érkezik, akkor a lezárt képernyőn megjelenik az üzenet, valamint a képernyő feloldásakor az értesítési sávban is látható egy ikon, ami ezt jelzi. Az értesítési sáv legörgetésekor láthatóvá válik a Push üzenet tartalma.
1. oldal
Hol látom a Push üzeneteimet, ha nem vagyok bejelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba és le van zárva a képernyő?
A Push üzenet tartalmából mennyi jelenik meg, ha nem vagyok bejelentkezve az alkalmazásba? Amennyiben lehúzza az értesítési sávot, a Számla kontroll Push üzenet teljes tartalma láthatóvá válik, ha ránagyít az üzenetre. Hol látom a Push üzeneteimet, ha be vagyok jelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba? Az értesítési sávban jelenik meg egy ikon, ami a Számla kontroll Push üzenet érkezését jelzi, amikor be van jelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba. Az értesítési sáv legörgetésekor láthatóvá válik a Push üzenet tartalma. Ha átállítom a telefonom nyelvét a magyartól eltérő nyelvre, akkor a Push üzenet milyen nyelven jelenik meg? A Számla kontroll Push üzenet minden esetben magyar nyelven jelenik meg, függetlenül a telefon nyelvi beállításaitól. Mi a teendő, ha eladom vagy elajándékozom a telefont? Mielőtt eladja vagy elajándékozza, vagy csak ideiglenesen átadja használatra valaki másnak a telefont, törölje le a MobilosOKÉ alkalmazást, és minden esetben nyomja meg a „Gyári beállítások visszaállítása” gombot.
Amennyiben elvesztette a telefonját, késedelem nélkül hívja fel Telefonos Ügyfélszolgálatunkat a (06 1) 465 65 65-ös telefonszámon, és kollegánk segítségével törölje a regisztrációját.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe SA törvényes képviselője / 1138 Budapest, Váci út 135-139. D-C. ép. / Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cg. szám: 01-17-000554 Telefon: +36 1 465 65 65 / Fax: +36 1 465 65 99 / www.axabank.hu /
[email protected] 1. oldal
© Copyright AXA 2015.
Mi a teendő, ha elvesztem a telefonom?
2. iOS operációs rendszer használata esetén Hol látom a Push üzeneteimet, ha nem vagyok bejelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba és ha nem zárolt a képernyő? A Számla kontroll Push üzenet az értesítések között jelenik meg. (Amennyiben a telefonon az került beállításra, hogy a MobilosOKÉ alkalmazás értesítései megjelenjenek az értesítési sávban, akkor a Számla kontroll Push üzenet is megjelenik.)
Hol látom a Push üzeneteimet, ha nem vagyok bejelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba és ha zárolt a képernyő?
2. oldal
A Számla kontroll Push üzenet megérkezésekor a telefonon történt beállításnak megfelelően vagy csak egy sor jelenik meg a képernyő tetején vagy a teljes üzenet a képernyő közepén, de az értesítési sáv legörgetésekor részben láthatóvá válik a Push üzenet.
Amennyiben a telefonon az került beállításra, hogy a MobilosOKÉ alkalmazás értesítései megjelenjenek a zárolt képernyőn, akkor a Számla kontroll Push üzenet is megjelenik majd, a telefonon történt beállításnak megfelelően vagy egy sorban a képernyő tetején vagy a teljes üzenet a képernyő közepén. Amennyiben ez nem került beállításra, akkor a Számla kontroll Push üzenet nem jelenik meg a zárolt képernyőn. A Push üzenet tartalmából mennyi jelenik meg, ha nem vagyok bejelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba? Nem jelenik meg a teljes Push üzenet, a küldő fél/kedvezményezett neve és a közlemény rovat nem látható. A MobilosOKÉ alkalmazásba belépve tekintheti meg a tranzakció minden adatát. Hol látom a Push üzeneteimet, ha be vagyok jelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba? A Számla kontroll Push üzenetek teljes tartalma megjelenik felugró ablakban, amikor be van jelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba. Ha átállítom a telefonom nyelvét a magyartól eltérő nyelvre, akkor a Push üzenet milyen nyelven jelenik meg? A Számla kontroll Push üzenet minden esetben magyar nyelven jelenik meg, függetlenül a telefon nyelvi beállításaitól.
Mielőtt eladja vagy elajándékozza, vagy csak ideiglenesen átadja használatra valaki másnak a telefont, törölje le a MobilosOKÉ alkalmazást, és minden esetben nyomja meg a „Gyári beállítások visszaállítása” gombot. Mi a teendő, ha elvesztem a telefonom? Amennyiben elvesztette a telefonját, késedelem nélkül hívja fel Telefonos Ügyfélszolgálatunkat a (06 1) 465 65 65-ös telefonszámon, és kollegánk segítségével törölje a regisztrációját. AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe SA törvényes képviselője / 1138 Budapest, Váci út 135-139. D-C. ép. / Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cg. szám: 01-17-000554 Telefon: +36 1 465 65 65 / Fax: +36 1 465 65 99 / www.axabank.hu /
[email protected] 2. oldal
© Copyright AXA 2015.
Mi a teendő, ha eladom vagy elajándékozom a telefont?
3. Windows Phone operációs rendszer használata esetén Hol látom a Push üzeneteimet, ha nem vagyok bejelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba? A Számla kontroll Push üzenet egy része az értesítési sávban jelenik meg. A Push üzenet tartalmából mennyi jelenik meg, ha nem vagyok bejelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba? Nem jelenik meg a teljes Számla kontroll Push üzenet, csak a tranzakció típusa és dátuma látható. A MobilosOKÉ alkalmazásba belépve tekintheti meg a tranzakció minden adatát.
A Számla kontroll Push üzenetek teljes tartalma megjelenik felugró ablakban, amikor be van jelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba.
3. oldal
Hol látom a Push üzeneteimet, ha be vagyok jelentkezve a MobilosOKÉ alkalmazásba?
Ha átállítom a telefonom nyelvét a magyartól eltérő nyelvre, akkor a Push üzenet milyen nyelven jelenik meg? A Számla kontroll Push üzenet minden esetben magyar nyelven jelenik meg, függetlenül a telefon nyelvi beállításaitól. Mi a teendő, ha eladom vagy elajándékozom a telefont? Mielőtt eladja vagy elajándékozza, vagy csak ideiglenesen átadja használatra valaki másnak a telefont, törölje le a MobilosOKÉ alkalmazást, és minden esetben nyomja meg a „Gyári beállítások visszaállítása” gombot. Mi a teendő, ha elvesztem a telefonom?
© Copyright AXA 2015.
Amennyiben elvesztette a telefonját, késedelem nélkül hívja fel Telefonos Ügyfélszolgálatunkat a (06 1) 465 65 65-ös telefonszámon, és kollegánk segítségével törölje a regisztrációját.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe SA törvényes képviselője / 1138 Budapest, Váci út 135-139. D-C. ép. / Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cg. szám: 01-17-000554 Telefon: +36 1 465 65 65 / Fax: +36 1 465 65 99 / www.axabank.hu /
[email protected] 3. oldal
Telefon alaphelyzetbe állítása 1. Android operációs rendszer használata esetén
4. oldal
1.1 A menüben koppintson a Beállítások ikonra.
1.2 A Beállításokon belül válassza a Bizt. mentés és visszaállítás lehetőséget majd koppintson a Gyári adatok visszaállítása lehetőségre
2. iOS operációs rendszer használata esetén
© Copyright AXA 2015.
2.1 A menüben koppintson a Beállítások ikonra.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe SA törvényes képviselője / 1138 Budapest, Váci út 135-139. D-C. ép. / Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cg. szám: 01-17-000554 Telefon: +36 1 465 65 65 / Fax: +36 1 465 65 99 / www.axabank.hu /
[email protected] 4. oldal
© Copyright AXA 2015.
2.3 Válassza az Összes tartalom, beállítások törlése lehetőséget, majd koppintson az iPhone törlése lehetőségre
5. oldal
2.2 Válassza az Általános opciót, majd ott a Visszaállítás lehetőséget
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe SA törvényes képviselője / 1138 Budapest, Váci út 135-139. D-C. ép. / Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cg. szám: 01-17-000554 Telefon: +36 1 465 65 65 / Fax: +36 1 465 65 99 / www.axabank.hu /
[email protected] 5. oldal
3. Windows Phone operációs rendszer használata esetén ikonra.
6. oldal
3.1 Az alkalmazáslistában koppintson a Beállítások
3.2 Koppintson a Névjegy, majd a Telefon alaphelyzetbe állítása elemre.
© Copyright AXA 2015.
Két figyelmeztetés fog megjelenni. Ha teljesen biztos abban, hogy vissza szeretné állítani a telefont a gyári beállításokra, koppintson az Igen, majd ismét az Igen válaszra.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe az AXA Bank Europe SA törvényes képviselője / 1138 Budapest, Váci út 135-139. D-C. ép. / Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cg. szám: 01-17-000554 Telefon: +36 1 465 65 65 / Fax: +36 1 465 65 99 / www.axabank.hu /
[email protected] 6. oldal