SynVol BLAD VOOR CLIËNTEN VAN SYNDION JAARGANG 3 - NR 2 - NAJAAR 2014 MET

SynVol BLAD VOOR CLIËNTEN VAN SYNDION

MET

SYNDION

JAARGANG 3 - NR 2 - NAJAAR 2014

JAARVERSLAG 2013 1

In dit nummer 6 Nieuwe wetgeving

8 Nieuws uit cliëntenraden

10  Hoe wil jij informatie van Syndion krijgen?

16  Jaarverslag 2013

Colofon SynVol verschijnt 2x per jaar en wordt naar alle volwassen cliënten van Syndion gestuurd. Redactie: Tilla Ket, Andries Lever, Helmine Hello, Mirjam Rinzema, Rianne de Leede, Ron van Steenis. Redactieadres: Redactie SynVol Afdeling Pr en communicatie Postbus 3012 4200 EA Gorinchem Email: [email protected]

2

Voorwoord Beste lezer, “Wat niet verandert, is dat er altijd veranderingen zijn”. Dat is een bekende uitspraak die helemaal klopt als je dit nummer van SynVol leest. Want veel artikelen en stukjes gaan over veranderingen. Soms zijn veranderingen leuk: bijvoorbeeld als we een nieuwe locatie van Syndion kunnen openen. Dat gebeurde in september in Hoornaar, waar Syndion samen met De Lange Wei de Zes Molens opende. Daar wonen ouderen en mensen met een handicap. Mensen zijn niet altijd blij met veranderingen. Op bladzijde 4 en 5 lees je over de verhuizingen van verschillende dagbestedingslocaties. DiSyn in Culemborg is verhuisd. Op de nieuwe plek in het centrum BonVie is geen winkel meer. Dat vinden veel mensen jammer. Het heeft te maken met de nieuwe wetten die op 1 januari 2015 ingaan. Ook over die veranderingen hebben we iets geschreven; kijk maar op bladzijde 6 en 7. We kijken ook nog even terug naar vorig jaar: wat gebeurde er bij Syndion in 2013? Dat lees je in het jaarverslag, dat ook in dit nummer van SynVol is afgedrukt. Veel leesplezier! Harry Vogelaar

SYNDION

NIEUWS

Vertrokken bij Syndion Cees Taal heeft lang bij Syndion gewerkt. Na 30 jaar is hij nu gestopt. Het laatste jaren heeft hij medewerkers bij Syndion gecoacht. Nu gaat hij dit buiten Syndion doen. Ook Moniek Streng werkt niet meer bij Syndion. Er wordt gezocht naar een nieuwe directeur Zorg en Dienstverlening. Tot er een nieuwe directeur is, neemt Koos Spanbroek de werkzaamheden op zich. Hij is hier in september mee begonnen. Cees Taal

Nieuw Servicecentrum In juni is het nieuwe Servicecentrum van Syndion geopend. Alle medewerkers van het Centraal Bureau aan de Schelluinsevliet zijn verhuisd naar het nieuwe pand. Het is niet moeilijk te vinden. Het is naast het stadhuis en aan de andere kant naast het kantoor van de INGbank. Het nieuwe adres is: Stadhuisplein 4, 4205 AX Gorinchem.

Wethouder koopt kunstwerk Outsider Art Wethouder Marcel Doodkorte was bij de expositie van Outsider Art in Gorinchem. Daar zag hij het werk ‘Uilskuiken’ hangen. Dit is gemaakt door Florine Kikkert. Het Uilskuiken sprak de wethouder zo aan, dat hij het kocht voor zijn werkkamer in het gemeentehuis.

Moniek Streng

De Zes Molens De Zes Molens is de naam van een locatie in Hoornaar. Syndion werkt hier samen met De Lange Wei. Er zijn 13 appartementen voor cliënten van Syndion. De appartementen van de Lange Wei zijn voor ouderen. De opening was op 23 september. Kijk voor foto’s van de opening op www.syndion.nl. Klik op ‘website in eenvoudige taal’.

3

Verhuizing in de dagbesteding Syndion heeft plannen gemaakt om zich voor te bereiden op de toekomst. Niet alles kon hetzelfde blijven. Er komen nieuwe wetten en er moet worden bezuinigd. Het betekende dat sommige locaties moesten verhuizen. Syndion heeft gekeken naar alle locaties. Hoeveel cliënten werken er? Wonen de cliënten dichtbij of reizen ze vanuit een andere gemeente naar de dagbesteding? Hoe is het met het gebouw? Is het oud of nieuw? Is het ruim, of eigenlijk te klein? Staat het op een handige plek? Is er in die gemeente al veel andere dagbesteding of juist niet? Zo is voor iedere locatie bepaald of de dagbesteding daar kan blijven. Veel dagbestedingslocaties bleven gewoon op dezelfde plek. Maar een aantal locaties zijn verhuisd. Dordrecht: Landelijk Hout en Jan Valsterweg zijn verhuisd naar de Noorderkroonstraat.

Landelijk Hout

Jan Valsterweg

4

Culemborg: Disyn is verhuisd naar BonVie

Disyn

BonVie

Gorinchem: Ook in Gorinchem gaan een paar locaties verhuizen. Dit najaar gaat de theatergroep uit het Tolhuis naar het oude ULO gebouw in de Zusterstraat. Dit is naast theater Peeriscoop. In december gaan P@per en hout en de Kleren van de Keizer naar het oude postkantoor (TPG gebouw). Daarna, in januari, gaan het Atelier en Breedeway naar de Kortendijk.

Theater Tolhuis

ULO gebouw

Paper & Hout

Breedeway

Het oude postkantoor

Atelier (Outsider Art)

Kortendijk

Kleren vd Keizer

5

Nieuwe wetgeving In Nederland komt er verandering in de wetgeving rondom de zorg en ondersteuning aan mensen. Vanaf 2015 worden gemeenten voor een deel verantwoordelijk. De Wet Maatschappelijke Ondersteuning wordt daarom aangepast. De Wet Langdurige Zorg en de Participatiewet zijn nieuwe wetten. Hieronder staat een uitleg en hoe het er nu voor staat.

Wmo Vanaf 2015 worden gemeenten verantwoordelijk voor een aantal taken die nu geregeld zijn via de AWBZ.1 De Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) gaat in op 1 januari 2015. Gemeenten moeten dan zorgen voor de ondersteuning van inwoners van de gemeente. Het gaat dan bijvoorbeeld om ondersteuning aan mensen met een lichtere beperking. Mensen die veel ondersteuning nodig hebben kunnen, als deze wet wordt aangenomen, de ondersteuning krijgen volgens de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Het is de bedoeling dat mensen zo lang mogelijk thuis blijven wonen. Er wordt eerst gekeken naar mogelijkheden voor ondersteuning door familie, buren, bekenden. Als dat niet mogelijk is, zal de gemeente moeten zorgen voor ondersteuning bij het wonen en de dagbesteding. De gemeenten moeten ervoor zorgen dat

iedereen kan meedoen in de samenleving. Gemeenten hebben de vrijheid om zelf invulling te geven aan de Wmo. Het kan daardoor zijn dat de ene gemeente andere regels heeft dan een andere gemeente. Voor cliënten die nu een indicatie hebben voor AWBZ-zorg en die vanaf 1 januari 2015 onder de Wmo vallen geldt een overgangsrecht. Hiermee wordt de overgang geregeld van de oude naar de nieuwe wet. Wet langdurige zorg (Wlz) De Algemene Wet Bijzonder Ziektekosten (AWBZ) wordt waarschijnlijk vervangen door de Wet langdurige zorg (Wlz). Deze wet is bedoeld voor ouderen en gehandicapten die veel zorg en ondersteuning nodig hebben. Het voorstel van de Wet is in september door de Tweede Kamer goedgekeurd. Nu moet de Eerste Kamer ook nog instemmen. Het is de bedoeling dat de Wet per 1 januari 2015 in gaat. 1

6

AWBZ betekent Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten

Door: Helmine Hello Participatiewet Op 1 januari 2015 gaat ook de Participatiewet in. De bedoeling van de Participatiewet is dat iemand kan werken in de samenleving (in plaats van dat iemand in de bijstand zit, een Wajong-uitkering heeft of op de sociale werkplaats werkt) Werk in de samenleving is bijvoorbeeld in een winkel, restaurant of bejaardenhuis.

Mireille Henderson (projectleider Wmo): ‘Achter de schermen is Syndion druk bezig met voorbereidingen op de veranderingen van de AWBZ naar de gemeente. We zorgen er voor dat de ondersteuning zo goed mogelijk geregeld blijft, ook in 2015.Ook gemeenten zijn zich bewust dat de tijd dringt.’

Per 1 januari 2015 kunnen er geen nieuwe mensen meer instromen in de Wsw. Voor mensen die op 31 december 2014 al werken in de sociale werkvoorziening verandert er niets. Er is afgesproken dat er de komende jaren minstens 125.000 (honderdvijfentwintig-duizend) banen komen voor mensen met een beperking. Als dat niet gaat lukken, dan worden werkgevers verplicht om dit toch te regelen. Nog meer veranderingen De gemeente wordt per 1 januari 2015 ook verantwoordelijk voor ondersteuningsvragen van kinderen en jongeren. Dit wordt geregeld in de Jeugdwet. Ook komen er veranderingen met de Zorgverzekeringswet. Meer informatie Syndion doet er alles aan om zoveel mogelijk informatie te delen met cliënten. Maar er zijn steeds veel veranderingen. Het is lastig om met zekerheid te zeggen hoe het voor iedere cliënt gaat worden. Vanaf september is er op de website www.hoeverandertmijnzorg.nl veel informatie te vinden. Dit is een website van de overheid. Syndion zal cliënten in het najaar van 2014 verder informeren.

Carina van der Boom (cliënt / lid clusterraad) – links op foto: Carina laat een folder zien: ‘Dit is een folder, die ik heb meegenomen van de locatie waar ik vaak eet.’ Ze laat een folder zien van het project Syn-geving, dat in het kader van de Wmo is opgezet. Mijn vader helpt me al met de post en ik ga ook met mijn ouders op vakantie. Mijn ouders zijn naar de informatiebijeenkomst geweest van Syndion over de veranderingen. Ik zou ook wel naar een bijeenkomst willen, maar niet met zoveel mensen.’ Marian Koot (cliënt / lid clusterraad) – rechts op foto: ‘Volgend jaar gaat het in. Het gaat om participatie. Dat wil de gemeente; dat je meedoet. We hebben in de cliëntenraad gesproken over de veranderingen rondom de Wmo. Ik zie het niet zitten dat familie en buren je moeten helpen met het huishouden en met de financiën. Dat doe ik liever met de begeleiding. De begeleiding vertrouw je gewoon. ‘

7

Nieuws uit de cliëntenraden De Centrale Cliëntenraad heeft de afgelopen periode onder andere gesproken over de volgende onderwerpen: Elektronisch cliëntendossier en persoonlijk ondersteuningsplan Het elektronisch cliëntendossier is een systeem waar alle gegevens van de cliënt in worden bewaard. Er is gesproken over welk systeem Syndion wil gaan gebruiken. Het Persoonlijk Ondersteuningsplan wordt onderdeel van het elektronisch cliëntendossier. Stand van zaken rond scheiden van wonen en zorg Bij het scheiden van wonen en zorg worden wonen en zorg apart betaald. De cliënt betaalt zelf voor het wonen via huur of koop. De zorg wordt apart gefinancierd via de zorgverzekeringswet, Wmo, AWBZ en eventueel via eigen geld. Op dit moment ligt dit even stil.

8

Cliënttevredenheidonderzoek Er is gesproken over de uitkomsten van een tevredenheidsonderzoek dat gehouden is onder cliënten en contactpersonen. Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) De CCR heeft gesproken over de veranderingen rondom de Wmo en heeft meegedacht over de organisatie van de Wmo-informatie-bijeenkomsten bij Syndion. Strategische keuzes 2015-2016 De CCR heeft een positief advies gegeven over de plannen die Syndion heeft voor 2015 en 2016. Verhuizing dagbestedinglocaties De CCR heeft een positief advies gegeven met de opmerkingen dat de zorg voor veiligheid en een goede ondersteuning van cliënten gegarandeerd moeten blijven.

Door: Helmine Hello

Voorzitter CCR De voorzitter van de Centrale Cliëntenraad, Rina van den Heuvel, heeft een verkeersongeval gehad. Ze kan daardoor nu geen werk doen voor de Centrale Cliëntenraad. Ze is gelukkig wel aan het opknappen. Gerrit Dubbeldam, oud-voorzitter van de CCR, zit voorlopig de vergaderingen voor. Overige taken zijn tijdelijk overgenomen door Marcel Koot, de vicevoorzitter. We wensen Rina het allerbeste toe en hopen dat ze binnenkort weer kan deelnemen aan de CCR! Nieuwe coaches cliëntenraden In 2014 zijn er twee nieuwe coaches cliëntenraden aangesteld. Het zijn Margret van Seumeren en Marie-José van Leeuwen. Ze werken beiden al lang binnen Syndion. Naast hen is Esther Meppelink al enkele jaren coach cliëntenraden. De coaches ondersteunen de cliëntenraden bij het werk van de raad. Ze geven bijvoorbeeld ondersteuning aan de voorzitter van de cliëntenraad, helpen bij het maken van de notulen en bij het schrijven van een brief of e-mail. Ze weten ook wat de rechten zijn van een cliëntenraad en informeren de raad over deze rechten. Jaarverslag cliëntmedezeggenschap Er is een jaarverslag over cliëntmedezeggenschap uitgekomen over 2013. In het jaarverslag staat bijvoorbeeld waarover de cliëntenraden vorig jaar gesproken hebben. Het jaarverslag is onder andere verspreid onder de leden van cliëntenraden. Andere geïnteresseerden kunnen het jaarverslag opvragen via [email protected] of via telefoonnummer: 06-532 64 024

9

Hoe wil jij informatie van Syndion krijgen? Dit voorjaar heeft Syndion een onderzoek gedaan onder cliënten. We stelden vragen over de informatie die cliënten krijgen. We vroegen bijvoorbeeld, of iemand de SynVol leest of iemand internet heeft enzovoort. Het invullen kon op papier of met de computer. Er was ook een vragenlijst in pictogrammen.

Heel veel cliënten hebben de vragenlijsten ingevuld. Bedankt daarvoor! Hierdoor krijgt Syndion een goed beeld van wat cliënten willen. We weten nu bijvoorbeeld: • Dat de meeste cliënten het liefst informatie krijgen van hun begeleider of clustermanager. • Een

persoonlijke brief van Syndion met belangrijke informatie wordt goed gelezen.

• De

Wmo-krant en de website worden minder vaak gelezen.

10

• Bijna

de helft van alle cliënten heeft internet en wil ook informatie ontvangen via de computer. Bijvoorbeeld een e-mailnieuwsbrief.

Nu we dit allemaal weten kijken we wat we kunnen verbeteren. We willen graag dat cliënten de informatie krijgen waar ze wat aan hebben, op de manier die bij hen past. Onder alle mensen die de vragenlijst hebben ingevuld, hebben we een taart verloot. De winnaar is Jolanda Degen. Op de foto zie je Jolanda met de taart. Inmiddels is deze taart heerlijk opgegeten.

Het Servicecentrum van Syndion in beeld Het is even wennen, het kantoor van Syndion heet niet meer Centraal Bureau. De nieuwe naam is Servicecentrum. Eigenlijk wel logisch, want er wordt service verleend. Veel medewerkers van Syndion zijn daar aan het werk om cliënten en locaties te helpen. Er wordt van alles gedaan. Te veel om op te noemen. Een paar voorbeelden: er zijn medewerkers die zorgen voor het computersysteem of de website, de salarissen van begeleiders worden betaald, alle gegevens van cliënten worden gecontroleerd, er worden indicaties aangevraagd, er wordt in de gaten gehouden wat er gaat veranderen in Nederland, er worden nieuwe plannen gemaakt voor Syndion.

Ruimte om te vergaderen

Ben je er al eens geweest? Misschien voor een vergadering van de clusterraad? Nee? Nog niet? Loop gerust even binnen!

Werkplekken vo

or medewerk

Er hangt kunst van Outsider Art

ers

11

Kunnen cliënten meedoen?

Ron test de toegankelijkheid in Gorinchem Al bijna vijftien jaar wordt de Week van de Toegankelijkheid georganiseerd. Het doel van deze week is om aandacht te vragen voor dit onderwerp.

Bij toegankelijkheid denk je natuurlijk meteen aan of je ergens naar binnen kunt komen, bijvoorbeeld als je in een rolstoel zit. In de bus of de trein, of in een winkel. Maar toegankelijkheid is meer dan alleen een rolstoelopgang en een automatische deur.

12

Mensen met een handicap moeten gewoon mee kunnen doen. Voelen zij zich welkom bij de sportclub? Of in een attractiepark? Dit jaar is de Week van de Toegankelijkheid van 6 – 11 oktober. Er wordt speciaal aandacht geschonken aan de

Door: Mirjam Rinzema

toegankelijkheid van verenigingen. Maar ook andere aspecten van toegankelijkheid blijven natuurlijk belangrijk. Ron van Steenis woont aan de Vismarkt in Gorinchem, een woonlocatie van Syndion voor mensen met een lichamelijke handicap. Ron loopt moeilijk. Voor kleinere stukjes maakt hij gebruik van een rollator, voor grotere afstanden zit hij in een duwrolstoel. In het kader van de Week van de Toegankelijkheid gaan wij eens in Gorinchem rondkijken: hoe toegankelijk is het daar eigenlijk? We beginnen bij zijn eigen huis: De Vismarkt. Als ik er aankom, zit Ron lekker buiten in zijn rolstoel in het zonnetje. “Hier is het wel goed geregeld hoor”, zegt Ron als we naar binnen gaan. “Maar dat moet natuurlijk ook wel, want dit zijn woningen voor mensen met een lichamelijke handicap.” Toch blijkt bij het naar binnen gaan dat ik Ron even een handje moet helpen. Het opritje naar binnen is net te steil voor hem. De buitendeur deur zwaait automatisch open na een druk op de knop, en meteen ook de deur in de hal. Eenmaal in de hal kan Ron zelfstandig verder. De vloeren zijn glad en er zijn nergens drempels. Ron woont op de tweede verdieping, waar hij met de lift prima kan komen. “Als de lift stuk is, en dat gebeurt wel eens, dan wordt het lastiger. Maar beneden kom ik altijd, als het echt niet anders kan ga ik zittend de trap af.” Daarna gaan we een kijkje nemen bij het Servicecentrum van Syndion, dat een tijdje geleden is verhuisd naar het Stadhuisplein. Het ziet er erg toegankelijk uit: een mooie rolstoeloprit leidt naar de ingang. Helaas staat er ondanks de bordjes met het verzoek om geen fietsen te plaatsen, toch een fiets in de weg. Ron kan er net langs; zijn rolstoel is niet zo breed. Pas bij de deur beginnen

de problemen. De eerste deur moet worden opengetrokken, maar is veel te zwaar. De tweede deur is vergrendeld; deze wordt bediend door de receptiemedewerker als Ron aanbelt. Een klikje geeft aan dat de deur ontgrendeld is, maar ook deze deur is veel te zwaar om vanuit een rolstoel open te trekken. De derde deur is tegen de tijd dat Ron er voor staat alweer vergrendeld, maar er is geen bel waarmee hij duidelijk kan maken dat hij er nog voor zit te wachten.

“Je zou verwachten dat een kantoor van De Week vanook de cliënten Toegankelijkheid Syndion, waar naar binnen van 6-11 oktober staat inzou hetzijn”, teken moeten, beter toegankelijk van toegankelijke verenigingen. moppert Ron. Hij heeft gelijk. Bij Syndion is Voor mensen met een beperking het al gemerkt dat het zo niet kan blijven en zijn toegankelijke verenigingen er wordt aan gewerkt. Over een paar weken voorwaarde om gelijkwaardig iseen de situatie opgelost. in de samenleving mee te kunnen doen. organisaties We gaanMeewerkende ook even naar het station, om te zijn: Ieder(in), Oogvereniging en kijken hoe het zit met de toegankelijkheid NVVS (Nederlandse Vereniging voor van de trein. Zodra we met de rolstoel het Slechthorenden). De week wordt perron oprijden, schiet een conducteur naar mede gemaakt hethoor ons toe: mogelijk ‘Moet u mee? Komtdoor u maar Revalidatiefonds. meneer?’ Als we alleen om uitleg vragen,

13

“Je zou verwachten dat een kantoor van Syndion, waar ook cliënten naar binnen moeten, beter toegankelijk zou zijn”, moppert Ron. Hij heeft gelijk. Bij Syndion is het al gemerkt dat het zo niet kan blijven en er wordt aan gewerkt. Over een paar weken is de situatie opgelost. We gaan ook even naar het station, om te kijken hoe het zit met de toegankelijkheid van de trein. Zodra we met de rolstoel het perron oprijden, schiet een conducteur naar ons toe: ‘Moet u mee? Komt u maar hoor meneer?’ Als we alleen om uitleg vragen, krijgen we te horen dat in een rolstoel met de trein meereizen geen enkel probleem is: met een plank kan de ruimte tussen trein en perron worden gedicht en kan de rolstoeler zo naar binnen rijden. “Maar als u naar het andere perron zou moeten, wordt het lastiger”, wijst de conducteur. “Dan moet u over het spoor, via die hekken daar. Daar moet u hulp bij hebben, want de hekken zitten op slot. Er komt een lift, maar dat duurt nog wel even.” In het kader van het thema ‘verenigingen’ hebben we het nog over de toegankelijkheid daarvan. Ron zwemt graag. “Dat is geen enkel probleem”, meldt hij. Bij het zwembad in Gorinchem kan ik heel eenvoudig naar binnen.”

14

We zijn benieuwd naar ervaringen van anderen. Hoe ervaren jullie de toegankelijkheid bij Syndion of bij de sportclub? Laat het ons weten! Mail naar [email protected] of bel 06 – 48 22 31 58.

KORT - KORT - KORT - KORT - KORT - KORT Voorstelling Toltheater Er komt weer een voorstelling aan van het Toltheater! De voorbereidingen zijn in volle gang. Deze keer is de titel “Game World”. De voorstelling is op 12 december in theater Peeriscoop in Gorinchem. Je kunt hier kaarten reserveren. Ga naar www.peeriscoop.nl of bel 0183 – 690 022.

Uitleg OV-chipkaart Als je reist met de bus of trein heb je een OV-chipkaart nodig. Wil je weten hoe dat werkt? Of waar je een OV-chipkaart kunt kopen? Op de website www.uitlegov-chipkaart.nl kun je zien en horen hoe het werkt.

Het Toltheater van Syndion neemt u mee naar:

GAME WORLD 12 december Theater Peeriscoop Boerenstraat 11B 4201 GA Gorinchem Reserveren via www.peeriscoop.nl of 0183 - 690 022 <18

x 7,50

18+

x 12,50

www.syndion.nl/toltheater

Gameworld.indd 1

31-08-14 14:49

Wat is IBAN? IBAN is jouw bankrekeningnummer. Het staat op je bankpas. Het is bedacht om makkelijker te betalen tussen verschillende landen. Wil je er meer over weten? Kijk dan op www.zowerktiban.nl voor een duidelijke uitleg.

Annemarie Hofmans is cliëntvertrouwenspersoon voor de cliënten van Syndion. Hoe kun je haar bereiken? Je kunt haar opbellen: 06 24752362 Je kunt haar een e-mail sturen: [email protected] Je kunt haar een brief of antwoordkaartje sturen: Annemarie Hofmans Syndion Servicecentrum Postbus 3012, 4200 EA Gorinchem Annemarie bezoekt ook de locaties van Syndion. Je kunt dan met haar praten. Ze stuurt een brief met datum en tijd wanneer ze langs komt.

15 15

JAARVERSLAG

2013 In dit jaarverslag staan de belangrijkste gebeurtenissen bij Syndion in 2013. Het is in korte zinnen opgeschreven.

Op de website van Syndion is een iets uitgebreider jaarverslag te lezen. Ook een verslag van de directie en een overzicht van de geldzaken (jaarrekening) zijn daar te lezen. Zie: www.syndion.nl Klik op ‘informatie’ Klik daarna op ‘folders en brochures’

Het Toltheater speelde een mooie voorstelling. Het thema “Schouder aan schouder (samen), kunnen we alles aan” past mooi bij de plannen van Syndion.

16

Ontwikkelingen bij Syndion in 2013 Veranderingen in de zorg hebben ook gevolgen voor Syndion. Er is minder geld voor de zorg. Syndion heeft in 2013 een plan gemaakt met veranderingen. Het plan heet ‘Syndion 2.0’.

De 3 belangrijkste veranderingen zijn: • Zelfstandige teams, dicht bij de cliënt Syndion vindt het belangrijk, dat de ondersteuning plaatsvindt in overleg tussen de cliënt en de begeleider. Begeleiders hebben meer vrijheid en verantwoordelijkheid gekregen. Daarom nemen begeleiders nu vaker samen met de cliënt beslissingen. Er zijn vanaf 2015 geen coördinerend begeleiders meer. • Minder clusters De clusters zijn opnieuw ingedeeld. Syndion heeft nu 24 clusters (in plaats van 32). • Minder managers In plaats van 4 regiomanagers en een manager bedrijfsvoering kwamen er 2 directeuren. Een directeur Zorg en Dienstverlening (Moniek Streng) Een directeur Bedrijfsvoering en Services (Kees Verhoeven)  

17

De cliënt blijft centraal staan

Nummer 2 Wmo krant

h tb ij rt ro u w d , d ic P as se n d , ve

, end, Vertrouwd woorden Pass op Syndion Syndion de manier waar folders van cliënten staan voor de jaar staan op Al een paar Die woorden staan voor wat Syndion. handicap. Ze om eigenlijk? en met een rsteuning van Dichtbij. Waar biedt aan mens achten van onde . ning verw rs) rsteu eving omg onde rdige , in de eigen rs/vertegenwoo (en hun oude temd op de vraag e zorg, afges en en erkennen ften van cliënt Kwalitatief goed

Informatie over de Wmo - Er is een website over de Wmo gemaakt. - Ook werden er Wmo kranten voor cliënten en medewerkers gemaakt. Contacten met gemeenten - Syndion heeft 2 Wmo-projectleiders: Mireille Henderson en Ellis van den Berg. Zij hebben contact gezocht met alle gemeenten waar Syndion werkt. In het voorjaar was er een stageweek. Medewerkers van gemeenten liepen een dag mee op een locatie van Syndion. Een filmpje van de stageweek is te zien op de Wmo-website van Syndion. Samenwerken In 2013 heeft Syndion afspraken gemaakt met verschillende organisaties over samenwerking. Bijvoorbeeld met de Avelingengroep in Gorinchem of De Blije Borgh in Hendrik-IdoAmbacht. Onderzoek naar tevredenheid cliënten Er werd in 2013 onderzoek gedaan naar de tevredenheid van cliënten. Ouders/ vertegenwoordigers en cliënten waren tevreden over dagbesteding, extramurale zorg en ondersteuning van Kind en Gezin. (Ze gaven het cijfer 8,1) Ouders waren minder tevreden over verblijf. (Ze gaven een 5,2) Cliënten waren iets meer tevreden. (Ze gaven een 6,8) Er is een plan gemaakt om dingen te verbeteren.

18

van Syndion voor cliënten gers vertegenwoordi voor ouders /

“Syndion heeft niet stil gezeten”

bij de behoe vereist is. Maar tijdje deskundigheid geld dat hiervoor vraag die ik een dat er minder Een belangrijke werkelijkheid e, was: ‘Zijn tegelijk is de een ouder hoord geleden van mst nog is voor deze zorg. ook in de toeko door deze woorden ing heeft steun de onder veranderingen weken bruikbaar voor ereiding op alle is een de afgelopen Er voorb In daar en. heb te gezet Ik orden is m niet stil Syndion?’ Syndion daaro Zomaar ‘ja’ antwo deren. bij Syndion om de kosten over nagedacht. veel veran traject gestart minder Want er gaat n en. Niet door gemakkelijk. zekerheid hebbe door omlaag te breng die nu nog de ’ de locaties, maar u. En Veel mensen en begeleiding begeleiding op al nivea ondersteuning van ‘recht op gers op centra en vanaf en mogelijke minder mana AWBZ), moet de enten uit ld geme hun met (betaa enten gegaan: tegelijk zijn we hoe de geme rs in gesprek geld el artne 2015 afwachten ingsp zo hoeve en samenwerk invullen om de kosten ‘zorgplicht’ gaan we samen doen n is. kunne r wat ikbaa te houden? daarvoor besch laag mogelijk de gemeenten overtuigd dat u in deze Wmo leest ten Ik ben ervan heeft, trajec n in de Over beide mee te make weg om ook n. Dat op de goede waar Syndion krant. We zijn nd, Vertrouwd heel serieus neme veel die zorgplicht woorden Passe toen n maken. toekomst die ogen gezien te kunnen blijve heb ik met eigen die straks en Dichtbij waar t gemeenten, van ring mensen vanui zijn voor de uitvoe verantwoordelijk nd hebben meegelopen ochte nen het de Wmo, een Syndion. Zij erken teit. Ze bij locaties van van goede kwali die aansluit belang van zorg ondersteuning zien het nut van 19-09-13 16:48

13345 Syndion

wmo krant 2

2 clienten.indd

Veranderingen op locaties in 2013 Wonen Het Leerpark In Dordrecht gingen cliënten wonen in het Leerpark. Er wonen cliënten van Syndion en cliënten van Humanitas DMH. Dit zijn voornamelijk jonge mensen met een verstandelijke handicap. De Plataan In Vianen werd de Plataan geopend. Het is een woonlocatie voor jongeren.

Meerkant Woonlocatie Meerkant werd in 2013 verbouwd. Het nieuwe gebouw werd feestelijk geopend.

De Griendweg In Gorinchem werd locatie Griendweg geopend. Dit is een woonlocatie voor 16 mensen met een verstandelijke beperking of een meervoudige beperking.

‘t Palet ‘t Palet is een ouderinitiatief in Papendrecht. De ouders kozen voor een andere zorgaanbieder, WoonCadans. Het Palet ging dus over van Syndion naar WoonCadans.

19

Dagbesteding De Blije Borgh De Blije Borgh is een instelling voor ouderen. Cliënten van Syndion werken hier sinds 1 oktober 2013.

Toltheater Cliënten van Toltheater traden op in theaterzaal De Peeriscoop in Gorinchem. De voorstelling “Comeback van Ooit’ was een groot succes.

Outsider Art De cliënten van Outsider Art exposeerden in de interieurzaak Van der Wal in Leerdam. Veel kunstwerken werden bekeken en verkocht.

Jubilea Kinderdagcentrum Jolie en Bonvie in Culemborg bestonden 5 jaar. Dat werd gevierd. Ook de Lijnbaan in Beneden Leeuwen vierde het 5-jarig bestaan.

Gezinsondersteuning - In 2013 is de Gezinsondersteuning gestart in een nieuwe vorm. Eerst was dat Kindzorg. - Dit is voor gezinnen met een kind met een handicap. - Zij kunnen bij Syndion terecht voor ondersteuning in hun eigen buurt. - Dat kan ook ondersteuning zijn van een vrijwilliger. Syndion kan helpen om een vrijwilliger te vinden.

20

Cliëntenbelangen in 2013 Binnen Syndion zijn er 2 soorten cliëntenraden. Eén centrale cliëntenraad (CCR) en verschillende clusterraden. In de Centrale Cliëntenraad worden dingen besproken die voor heel Syndion belangrijk zijn. Clusterraden bespreken zaken die binnen een cluster spelen. In 2013 werd er gewerkt met een nieuwe indeling van de cliëntenraden. Centrale cliëntenraad - In 2013 waren er verkiezingen voor de Centrale Cliëntenraad. - Cliënten en ouders / vertegenwoordigers waren verkiesbaar. - De raad bestaat nu uit 6 cliënten en 5 ouders. - Gerrit Dubbeldam nam eind 2013 afscheid van de CCR. - Rina van den Heuvel volgde hem op als voorzitter. - In 2013 werd o.a. gesproken over: • Het tevredenheidonderzoek onder cliënten • De begroting van Syndion (In de begroting staat waaraan Syndion geld wil uitgeven.) • De toekomstplannen van Syndion Cliëntvertrouwenspersoon - Bij problemen, vragen of klachten kun je terecht bij de cliëntvertrouwenspersoon - Annemarie Hofmans is cliëntvertrouwenspersoon bij Syndion (en Prezzent) - In 2013 namen 54 cliënten contact op met Annemarie. 50 klachten zijn opgelost. 4 klachten zijn nog in behandeling. Klachtencommissie - De klachtencommissie bestond in 2013 uit 6 personen. - De commissie werkt voor Syndion en voor Prezzent. - In 2013 kwamen er geen klachten bij de klachtcommissie terecht.

21

De Raad van Toezicht in 2013 - De Raad van Toezicht houdt in de gaten of het goed gaat met Syndion. - In 2013 kwam de Raad 9 keer bij elkaar. - Er is bijvoorbeeld gesproken over: • Geldzaken van Syndion • Nieuwe plannen voor de organisatie van Syndion • Medezeggenschap • Kwaliteit (dat gaat over wat goed gaat en wat niet) • Veranderingen in de gehandicaptenzorg - Ook in 2013 bezocht de Raad van Toezicht een aantal locaties van Syndion. - De Raad gaf aan 2 personen de Syndionpenning.

Verslag van de bestuurder over 2013 Harry Vogelaar is bestuurder van Syndion. Hij vertelt over 2013: Toen ik in 2012 bestuurder werd bij Syndion lag er al een plan voor veranderingen binnen Syndion. Die veranderingen waren nodig met het oog op de toekomst. In 2013 is er hard gewerkt aan het doorvoeren van een aantal veranderingen. - Syndion heeft beslissingen moeten nemen die gevolgen hebben voor cliënten en medewerkers. - De dagbesteding wordt anders georganiseerd. Cliënten gaan dichter bij hun woonplaats werken. Sommige locaties gaan verhuizen, andere locaties gaan sluiten. - Sommige medewerkers kunnen niet meer bij Syndion werken. Hun functie is gestopt. - Alle plannen maken we zo zorgvuldig mogelijk. We willen er open en eerlijk over zijn naar cliënten en medewerkers. We houden iedereen op de hoogte van de stand van zaken.

22

Geldzaken Inkomsten 2013 - De inkomsten van Syndion in 2013 waren ruim 51 miljoen. - Hiervan kwam 43 miljoen uit de AWBZ. - Hiervan kwam 5 miljoen uit Persoons AWBZGebonden 43000 Budgetten. - De verkoop van producten van de dagbesteding leverde € 687.000,- op. PGB 5000 - 2,4 miljoen kwam uit overige inkomsten Verkoop dagbesteding: 687

Overige inkomsten

2400

Overige inkomsten €2,4 miljoen

Verkoop dagbesteding €687 duizend

PGB €5 miljoen

AWBZ 43000 PGB 5000 Verkoop dagbesteding: 687 Overige inkomsten 2400

AWBZ €43 miljoen

Uitgaven 2013 - De uitgaven van Syndion in 2013 waren 50 miljoen. - Het meeste geld wordt uigegeven aan personeel. (ongeveer 35 miljoen) -personeel: 35100 - Er was ongeveer 1 miljoen over. -gebouwen (energie en onderhoud): 6100 -voeding en huishoudelijke Overige kosten kosten: 1900 €5,2 miljoen -vervoer: 1700 Vervoer -overige kosten: 5200 €1,7 miljoen -personeel: 35100 -gebouwen (energie en onderVoeding en huishoudelijk €1,9 miljoen houd): 6100 -voeding en huishoudelijke Gebouwen kosten: 1900 €6,1 miljoen Personeel -vervoer: 1700 €35,1 miljoen -overige kosten: 5200

23

LEES IN DEZE SYNVOL HET

JAARVERSLAG

2013