perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
STRATEGI BRANDING KOTA SURAKARTA SEBAGAI DAERAH TUJUAN WISATA MELALUI SLOGAN SOLO THE SPIRIT OF JAVA
TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi Syarat-syarat Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Disusun Oleh: SRI WAHYUNI NIM : F3211075
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK STRATEGI BRANDING KOTA SURAKARTA SEBAGAI DAERAH TUJUAN WISATA MELALUI SLOGAN SOLO THE SPIRIT OF JAVA SRI WAHYUNI F3211075 Strategi branding sebuah kota, daerah, dan negara adalah untuk membuat positioning yang kuat didalam benak target pasar. Seperti layaknya positioning sebuah produk atau jasa, sehingga kota, daerah dan negara tersebut dapat dikenal secara luas diseluruh dunia. Surakarta menjadi sebuah kota wisata, dengan konsep wisata budaya. Strategi komunikasi pariwisata dilakukan Dinas Kebudayaandan Pariwisata Kota Surakarta. Berbagai kegiatan difokuskan pada kegiatan yang berujung pada kota MICE (Meeting, Incentive, Conventation, and Exhibition). Sebagai kota tujuan wisata, komunikasi branding kota Surakarta belum mampu mencapai posisi teratas dalam kunjungan wisatawan asing. Jumlah wisatawan masih di dominasi dari dalam negeri yaitu 98% dan 2 % merupakan wisatawan asing. Kota Surakarta meluncurkan branding dengan slogan Solo, The Spirit Of Java yang diharapkan akan memacu perkembangan perekonomian dan menjalin sebuah kerjasama antar wilayah kota Surakarta dan daerah wilayah Solo Raya melalui Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota masing-masing. Penelitian ini dilakukan di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta yang berada di Jl.Brigjen Slamet Riyadi No.275 Surakarta, terutama pada bagian pemasaran dan promosi. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Metode penelitian yang digunakan dengan pengumpulan data yaitu wawancara secara tidak tersetruktur dan observasi. Teknik pembahasan yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif. Upaya yang dilakukan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta serta Pemerintah Kota Surakarta dalam memperkenalkan kota Surakarta melalui slogan Solo The Spirit Of Java yaitu melalui berbagai events budaya dan pembuatan kalender events budaya, website resmi kota Surakarta, Penataan Kota, Sosialisasi pada Masyarakat kota Surakarta, pemasaran melalui media cetak dan elektronik transportasi wisata kereta uap Kuno Jala Dara dan Bus Tingkat Werkudara. Kata Kunci :Strategi Branding Kota
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT BRANDING STRATEGY OF SURAKARTA CITY AS TOURIST DESTINATION THROUGH SLOGAN SOLO THE SPIRIT OF JAVA SRI WAHYUNI F3211075 The objective of research was to find out the branding strategy of Surakarta city taken by the Culture and Tourism Service and Surakarta City Government as well as to find out the element of branding Solo The Spirit of Java writing line. As a tourist destination, the branding communication of Surakarta City has not reached yet the top position in the term of foreign tourist visit. The tourist number is still dominated by domestic one of 98% and 2% foreign tourists. Meanwhile, the Surakarta City has launched branding with slogan Solo, The Spirit of Java since 2007, expected to trigger the economic development and to establish the cooperation among the areas of Surakarta City and Solo Raya area through Cultural and Tourism Service of each town. A town’s, an area’s, and a state’s branding strategy is to make strong positioning in the target market’s mind. Just like a product or service’s positioning, city, area, and state can be known throughout world. Surakarta becomes a tourist city, with cultural tourism concept. The tourism communication strategy taken by Surakarta City’s Cultural and Tourism Service. A variety of activities focused on any activities ending up MICE (Meeting Incentive, Conventation, and Exhibition) city. This study was taken place in Surakarta City’s Cultural and Tourism Service located in Brigjend Slamet Riyadi Street No.275 Surakarta, particularly in marketing and promotion division. The data used were primary and secondary ones. Primary data derived directly from unstructured interview in order to be flexible and to get much more data. The secondary one was the primary data processed further and presented in the form of table. The discussion technique employed was descriptive analysis or a description on entire object studied with in-depth observation on any aspects existing by elaborating the subject matter. The attempts the Surakarta City’s Cultural and Tourism Service and the Surakarta City Government had taken in introducing Surakarta through slogan Solo The Spirit of Java included holding some cultural events and developing cultural event calendar, official website of Surakarta City, City Layout, Socialization to Surakarta people, and through tourist transportation (Werkudara Bus and Jala Dara Train), and mass media. Keywords: City Branding Strategy
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul : STRATEGI BRANDING KOTA SURAKARTA SEBAGAI DAERAH TUJUAN WISATA MELALUI SLOGAN SOLO THE SPIRIT OF JAVA
Surakarta, 6 Juni 2014 Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Ahmad Mujahid,SE,M.Sc NIP.320 70 0001
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
TugasAkhirdenganjudul : STRATEGI BRANDING KOTA SURAKARTA SEBAGAI DAERAH TUJUAN WISATA MELALUI SLOGAN SOLO THE SPIRIT OF JAVA
Telah disahkan oleh Tim PengujiTugasAkhir Program Studi Diploma IIIManajemenPemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 19 Juni 2014 Tim Penguji Tugas Akhir
1. Ahmad Mujahid,SE,MSc NIP.320700001
(
) Penguji
2. Muh.Juan Suamtoro,SE,Msi NIP.197606132008121001
(
) Penguji
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Sesungguhnyasetelahkesulitanitu, pastiakanadakemudahan, makaapabilakamutelahselesai (darisuatumasalah), kerjakanlahdengansungguh-sungguh (masalah) yang lain. Dan hanyakepadaTuhanmulahhendaknyakamuberharap”. (Qs.Al-insyirah: 6-8)
Kesabarandanberdoaadalahkuncikesuksesan (Robert T Kiyo Saki)
Karaktertidakdapatdibentukdenganmudahdantenang.Hanyamelaluipengalamanmencobadan mengalamidapatmenguatkanjiwa, menjelaskanvisi ,menginspirasikanambisidanmencapaisukses (Hellen Keller)
ALLAH SWT tidakmelihatbentukrupadanhartabenda kalian, tapi DIA Melihathatidanamal kalian. (Nabi Muhammad SAW)
TugasAkhirini, penulis persembahkan kepada : Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya Ayah dan Ibuku tercinta dan kasih sayang yang tulus, sertado’a yang tiadahenti Kakak-kakakku dan adikku untuk perhatian, semangat dan dukungan do’anya Sahabat-sahabatku… thanks for becoming the inspirations
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR Assalamualaikum, wr.wb Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir yang berjudul“ Strategi Branding Kota Surakarta Sebagai TujuanWisata Melalui Slogan Solo, The Spirit OfJava” dengan baik dan tepat waktu. Penulisan Laporan Tugas Akhir ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Diploma III Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Tugas Akhir ini tidak akan dapat terselesaikan dengan baik tanpa adanya bantuan, dorongan, petunjuk, dan bimbingan dari berbagai pihak, sehingga dalam kesempatan ini dengan segenap kerendahan hati dan ketulusan hati, penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada : 1. BapakDrs.
WisnuUntoro, M.S. selaku
Dekan Fakultas
Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta 2. Drs.DjokoPurwanto,MBA selaku Ketua Program Studi Manajemen Pemasaran pada Program Diploma 3 FE UNS 3. Bapak Ahmad Mujahid,SE,M.Sc selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan dalam penyusunan Tugas Akhir. 4. Bapak danIbu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret yang telah membekali ilmu pengetahuan. 5. Ibu Dra. EnyTyasni Susana, MM selaku Pimpinan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerjadan penelitian. 6. Bapak Budi Purwanto selaku Ketua bagian Pemasaran dan Promosi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata yang telah membantu dalam memperoleh informasi yang dibutuhkan penulis. commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7. Keluargaku tercinta yang telah memberikan semangat serta dukungan dan do’anya. 8. Teman seperjuanganku (ika, ayu, deila, ayuk) danteman-teman D3 MP Angkatan 2011. 9. MEPA UNS yang telah menjadi keluarga baruku. 10. Semua pihak yang telah membantu namun tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa LaporanTugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, maka dengan kerendahan hati dan tangan terbuka penulis menerima segala kritikdan saran yang membangun guna menyempurnakan Tugas Akhir ini. Akhirnya penulis mengharapkan semoga laporan ini dapat bermanfaat serta menambah khasanah pengetahuan bagi pembaca. Wassalamualaikum, wr.wb.
Surakarta, 19 Juni 2014 Penulis
Sri Wahyuni
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i ABSTRAK .....................................................................................................ii HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................iii HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iv MOTTO .......................................................................................................... v HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... vi KATA PENGANTAR .................................................................................. vii DAFTAR ISI ...............................................................................................viii DAFTAR TABEL ......................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... x BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5
Latar Belakang ............................................................................. 1 Rumusan Masalah ........................................................................ 5 Tujuan Penelitian ......................................................................... 6 Manfaat Penelitian ....................................................................... 6 Metode Penelitian ........................................................................ 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 11 2.1 Konsep Strategi Branding ....................................................... 11 2.1.1 Strategi Branding ............................................................ 11 2.2 Merek Tempat (Place Branding)............................................. 15 2.3 Konsep Merek Kota (City Branding) ..................................... 18 2.3.1 PengertianCity Branding ................................................ 18 2.3.2 SyaratCity Branding ........................................................ 20 2.3.3 TujuanCity Branding ...................................................... 20 commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.3.4 Aspek Komunikasi Dalam Membangun City Branding . 21 2.4 Konsep Merek (Brand) ............................................................ 22 2.4.1 Definisi Merek(Brand) ................................................... 22 2.4.2 Faktor Merek .................................................................. 26 2.4.3 Elemen Merek................................................................. 26 2.4.4 Komponen Merek ........................................................... 27 2.4.5 Unsur-unsur Merek ......................................................... 28 2.5 Pemasaran Daerah (Marketing Place) ...................................... 31 2.6 KeangkaPemikiran.................................................................... 35
BAB III PEMBAHASAN .......................................................................... 37 3.1 Gambaran Umum Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Surakarta........................................................................ 37 3.1.1 Sejarah Berdirinya Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Surakarta.............................................................. 36 3.1.2 Visi danMisi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta............................................................... 38 3.1.3 Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta ............................................. 39 3.1.4 Struktur Organisasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta............................................................... 43 3.2 Gambaran Umum Kota Surakarta ........................................ 44 3.2.1 Profil Kota Surakarta ................................................... 44 3.2.2 Kondisi Geografi dan Wilayah Administrasi .............. 44 3.2.3 Jumlah dan Tingkat Kepadatan Penduduk di Kota commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Surakarta Tahun 2012.................................................. 46 3.2.4 Sumber Daya Kota Surakarta ...................................... 48 3.2.5 Potensi Wisata Kota Surakarta .................................... 49 3.2.6 Events Kota Surakarta ................................................. 55 3.2.7 Sarana Pariwisata Kota Surakarta ............................... 59 3.3 Pembahasan Masalah 3.3.1 Proses Membangun Branding Kota Surakarta Melalui Slogan Solo The Spirit Of Java ................................... 64 3.3.2 Elemen Garis Penulisan dan Makna dari Slogan Solo, The Spirit Of Java ............................................... 75 BAB IV
PENUTUP ................................................................................... 80 4.1 Kesimpulan ........................................................................... 80 4.2 Saran ..................................................................................... 83
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... LAMPIRAN .....................................................................................................
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
3.1
Luas Wilayah Kota Surakarta ............................................................
3.2
Jumlah PendudukMenurut Kecamatan dan Jenis Kelamin Kota Surakarta Tahun 2012 ..............................................................
3.3
46
47
Jumlah Penduduk, Luas Wilayah danKepadatanPenduduk Kota Surakarta ...................................................................................
47
3.4
Kalender Events Tahun 2014.............................................................
58
3.5
Jumlah Sarana Pariwisata ..................................................................
59
3.6
Jumlah Hotel Surakarta Tahun 2013 .................................................
59
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
2.1
City’s Brand ......................................................................................
3.1
Struktur Organisasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
34
Kota Surakarta ...................................................................................
44
3.2
Peta Wilayah Kota Surakarta .............................................................
47
3.3
Logo Solo The Spirit Of Java ...........................................................
75
commit to user
xiv
