SISTEM INFORMASI E-COMMERCE UNTUK CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA KUDUS SKRIPSI
disusun oleh Michael Lada 09.12.3588
kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AMIKOM YOGYAKARTA YOGYAKARTA 2013
1
i
INFORMATION SYSTEM E-COMMERCE FOR CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA KUDUS SISTEM INFORMASI E-COMMERCE UNTUK CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA KUDUS Michael Lada M. Rudyanto Arief Jurusan Sistem Informasi STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
ABSTRACT Sales information systems provide information to handle sales of products / services produced by the company. Sales service is very important when competition among companies is getting tougher. Therefore, the development of information systems to facilitate the sale of services to consumers continues to be developed. Development of web-based information system sales makes it easy for companies in online sales service continuously. Web media also capable of being a media company information to achieve the strategic goals of the company. Web media has the reach advantage and broad public. In addition, the information presented can be presented in detail and up to date. Shining Sentosa Abadi Indonesia is a business that produces spring, sofa and mattress foam, as well as provide service spring, sofas and dry. During this Shining Sentosa Abadi Indonesia rely brochures, catalogs and exhibitions (a media campaign that often do). Some promotions do not seem right and wasting money. The condition is very appropriate when applied to e-commerce Shining Sentosa Abadi Indonesia to increase competitiveness and cost savings for promotion. Through the application of ecommerce consumers may be easier to get information about profiles, locations and products spring and sofa as well as services, consumers also can order the products manufactured by the Shining Sentosa Abadi Indonesia through an online service ecommerce applications.
Keywords: sales information system, web, e-commerce applications
ii
1.
Pendahuluan
CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA merupakan perusahaan yang bergerak dibidang produksi serta penjualan spring bed dan sofa. Dimana produk yang ditawarkan dan dijual yaitu berbagai jenis spring bed dan sofa dari bahan unggulan. Dalam pemasaran serta penjualan spring bed dan sofa, CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA masih kurang maksimal. Hal ini dikarenakan produk-produk CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA masih kurang dikenal oleh masyarakat. Dari penjelasan di atas, sangat tepat jika Electronic-Commerce (ECommerce) diterapkan pada perusahaan CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA untuk menambah daya saing. Oleh karena itu akan dibuat sebuah aplikasi E-Commerce yaitu “Sistem Informasi E-Commerce Untuk Cemerlang Sentosa Abadi Indonesia Kudus” dengan menggunakan Adobe Dreamweaver CS3, XAMPP, Mozilla Firefox, Adobe Photoshop CS3. Melalui aplikasi ECommerce konsumen dapat lebih mudah untuk mendapatkan informasi tentang profil perusahaan, lokasi perusahaan, produk-produk spring bed dan sofa, dan persediaan produk yang ditawarkan oleh CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA. Melalui aplikasi E-Commerce ini konsumen juga dapat lebih mudah untuk memesan produk tanpa harus datang langsung ke CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA, karena E-Commerce juga menyediakan layanan on-line. Dengan aplikasi E-Commerce, CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA dapat memperluas daerah pemasaran tanpa harus mengeluarkan biaya lebih mahal. Dengan demikian, aplikasi E-Commerce dapat menjadi alternative untuk memenangkan dunia persaingan dalam bisnis penjualan spring bed dan sofa.
1.1.
Rumusan Masalah Berdasarkan
uraian
pada
latar
belakang
diatas,
maka
pokok
permasalahan yang akan dijawab dalam penelitian ini dirumuskan dengan sebuah rumusan masalah sebagai berikut : membangun
sebuah
Sistem
Informasi
E-Commerce
CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA.
1
Bagaimana merancang dan pada
Perusahaan
1.2.
Batasan Masalah Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka Sistem Informasi ECommerce yang akan dibangun memiliki batasan masalah sebagai berikut : 1.
Sistem akan berisi diskripsi jenis barang, harga barang, informasi cara bertransaksi secara online, dan profil tentang ” CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA KUDUS”.
2.
Sistem yang dibuat untuk melakukan pembayaran, dilakukan dengan mentransfer uang sebesar harga barang yang ditawarkan ke rekening yang ditunjuk oleh ” CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA KUDUS”.
3.
Model E-Commerce yang digunakan adalah Bussines-to-Consumer ( B2C )
4.
Software yang digunakan untuk membuat Sistem Informasi E-Commerce di ” CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA ” yaitu Adobe Dreamweaver CS3, XAMPP win32-1.7.3, Mozilla Firefox, Adobe Photoshop CS3., Script PHP 5, MySQL, script HTML 4, Apache.
5.
Untuk harga dan proses pengiriman barang ke alamat tujuan didasarkan pada lokasi alamat pemesan produk. Tidak berlaku melayani transaksi ke luar negeri ( hanya wilayah indonesia).
2.
Landasan Teori Sistem informasi adalah suatu sistem yang dibuat oleh manusia yang terdiri dari komponen-komponen dalam organisasi untuk
mencapai suatu
tujuan yaitu menghasilkan informasi, atau sekumpulan prosedur organisasi yang pada saat dilaksanakan akan memberikan informasi bagi pengambil 1 keputusan atau untuk mengendalikan organisasi .
2.1.
Sistem Informasi yang Baik Sistem Informasi dapat berjalan dengan baik atau dapat dikatakan baik apabila memiliki beberapa komponen yang saling mendukung. Komponenkomponen itu menghasilkan informasi yang relevan, atau tepat waktu dan akurat. Komponen-komponen tersebut adalah : Komponen input, Komponen Output, Komponen Basis Data, Komponen Model, Komponen Teknologi, Komponen Kontrol.
1
Teguh Wahyono, Sistem Informasi, Konsep Dasar, Analisis Desain dan Implementasi, Graha Ilmu, Yogyakarta, 2008. Halaman 17
2
2.2.
Pengertian E-Commerce E-Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and business process that link enterprises, consumers, and communities through electronic transactions and the electronic exchange of good, services, and information. 2 Dalam terjemahan bahasa indonesia pengertian diatas menjadi, ” E-Commerce merupakan satu set dinamis teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik.” E-Commerce merupakan konsep baru yang bisa digambarkan sebagai proses jual beli barang atau jasa di internet. Umumnya transaksi melalui sarana E-commerce dilakukan melalui sarana sebuah situs yang diibaratkan sebagai sebuah etalase tempat menjual barang dagangan. Dan dari situs ini, para pembeli (customer) dapat melihat bentuk dan spesifikasi produk yang bersangkutan lengkap dengan harga jualnya.
2.3.
Keuntungan E-Commerce Banyak keuntungan dari penjualan secara online melalui media internet, yaitu dengan adanya E-Commerce suatu organisasi atau perusahaan dapat menjalankan bisnisnya untuk menjangkau seluruh Indonesia bahkan sampai ke luar negeri, beberapa keuntungan E-Commerce antara lain sebagai berikut : 1.
Kemampuan grafis internet mampu memperlihatkan produk apa adanya (natural) serta dapat membuat brosur berwarna dan menyebarkan tanpa ongkos kirim.
2.
Lebih aman membuka toko online daripada membuka toko biasa.
3.
Berjalan di dunia maya internet tidak mengenal hari libur dan hari besar, semua transaksi bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja.
4.
Meningkatkan market exposure ( pangsa pasar ), dimana penggunaan ECommerce memungkinkan untuk meningkatkan pangsa pasar yang semula mempunyai pangsa pasar di dalam negeri saja, dengan adanya E-Commerce maka pangsa pasar menjangkau luar negeri.
2
David Baum, “ Business Links,” Oracle Magazine, No.3, Vol. XIII, May/June, 1999, pp.34-44
3
2.4.
Kelemahan E-Commerce Menurut Onno W. Purbo dan Aang Arif Wahyudi, Mengenal Ecommerce,
2001,
meskipun
E-Commerce
merupakan
sistem
yang
menguntungkan karena dapat mengurangi biaya transaksi bisnis dan dapat memperbaiki kualitas pelayanan kepada pelanggan, namun sistem ECommerce ini beserta semua infrastuktur pendukungnya mudah sekali disalah gunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab, dan bisa juga terkena kesalahan-kesalahan yang mungkin timbul melalui berbagai cara. Kerusakan hebat bisa terjadi pada semua elemen yang berkaitan dengan sistem ini baik itu dalam sistem perdagangan komersial, institusi finansial, service provider, bahkan konsumen sekalipun. Harus diakui, sesuatu yang dibuat oleh manusia itu memang tidak ada yang sempurna. Beberapa kelemahan E-Commerce yang sering ditemui antara lain :
3.
1.
Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan.
2.
Pencurian informasi rahasia yang berharga.
3.
Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan layanan.
4.
Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak.
5.
Kehilangan kepercayaan dari para konsumen.
6.
Kerugian-kerugian yang tidak terduga.
Analisis dan Perancangan Sistem Dalam proses penjualan, perusahaan selalu mempunyai beberapa cara agar produk yang dihasilkan terjual banyak. Selama ini Cemerlang Sentosa Abadi Indonesia (CSAI) melakukan sistem penjualan konvensional, yaitu dengan cara : Konsumen datang langsung ke toko atau workshop, Konsumen bisa memesan dan membeli produk lewat telepon, Pameran yang diadakan oleh CSAI di mall kota kudus
3.1
Analisis Sistem Analisis sistem adalah teknik pemecahan masalah yang menguraikan bagian-
bagian komponen dengan mempelajari seberapa bagus komponen-komponen tersebut bekerja dan berinteraksi untuk mencapai tujuan mereka.
3
Berikut analisis sistem penjualan yang dilakukan oleh CSAI sekarang ini :
3
Hanif Al fatta, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Yogyakarta : Penerbit Andi, 2007
4
1. Sistem penjualan yang saat ini diterapkan hanya menerapkan metode konvensional yaitu pembeli harus datang ke workshop untuk memilih barang dan melakukan transaksi. 2. Media informasi dan promosi utama yang saat ini diterapkan berupa iklan di media cetak, dengan metode tersebut informasi yang diberikan bersifat statis, dalam pengertian ini maksudnya informasi yang diterima oleh penerima informasi adalah sebatas yang disajikan oleh pengirim informasi, maka jika akan terjadi beberapa perubahan baik dari segi spesifikasi, harga, ataupun model pihak Cemerlang Sentosa Abadi Indonesia harus mengirimkan lagi katalog yang terbaru. 3. Selain melalui media cetak, Cara pemasaran dan branding profile perusahaan saat ini dilakukan dengan memajang katalog produk melalui iklan di website forum jual beli. 3.2
Analisis Kelemahan Sistem
3.2.1
Identifikasi Masalah Mengindentifikasi masalah merupakan langkah awal yang dilakukan dalam
tahapan analisis, masalah dapat didefinisikan sebagai suatu pernyataan yang diinginkan untuk dipecahkan. Permasalahan yang terjadi pada Cemerlang Sentosa Abadi Indonesia antara lain : Pengenalan produk atau merk butuh waktu lama, Media transaksi terbatas pada telepon dan direct selling (penjualan langsung), Jangkauan penjualan produk terbatas di wilayah kota kudus. 3.2.2
Analisis SWOT Seperti yang sudah dijelaskan dalam sistem promosi yang saat ini pada
Cemerlang Sentosa Abadi Indonesia sudah berjalan, akan tetapi kurang optimal dalam pencapaian target penjualan. Berdasarkan penelitian maka analisis yang tepat untuk mengetahui kelemahan sistem adalah SWOT. Analisis SWOT adalah metode perancangan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dalam suatu proyek.
5
Tabel 3.10 Analisis SWOT Sistem Penjualan yang diusulkan (Ecommerce) -.Informasi bisa diakses kapan saja dan dimana saja dengan gadget yang tersedia layanan
Analisis kekuatan (Strenghts)
intenet. -. Konsumen bisa langsung transaksi melalui website CSAI. -. Website akan lama diakses jika server down atau mengalami gangguan teknis.
Analisis Kelemahan (Weakness)
-. Jika listrik mati maka transaksi mulai dari awal. -. Jangkauan pemasaran lebih luas ke semua daerah indonesia.
Analisis Kesempatan (Opportunity)
-. Tidak perlu menambah salesman untuk promosi ke seluruh kota di indonesia. -. Adanya cracker yang mengubah data penting di website.
Analisis Ancaman (Threats)
-. Adanya hacker yang Merusak website dengan menghapus data dan merubah tampilan website.
3.3
Kelayakan Hukum Ditinjau dari segi hukum yang berlaku dinegara Indonesia, “Sistem Informasi E-
Commerce Untuk Cemerlang Sentosa Abadi Indonesia Kudus” yang diusulkan tidak melanggar hukum karena tidak memuat larangan-larangan yang tercantum diundangundang. Sebagai contoh sistem ini tidak mengandung unsur pornografi, jadi sistem ini aman untuk dilihat oleh pengguna dari berbagai kalangan dan usia.
3.4
Kelayakan Operasional Untuk dapat dikatakan layak secara operasional, fungsi dari sistem informasi
yang diusulkan harus dapat menjadi solusi atas suatu permasalahan yang dihadapi perusahaan.
6
3.5
Kelayakan Ekonomi Dari berbagai aspek kelayakan yang telah disampaikan sebelumnya, aspek
kelayakan ekonomi menjadi aspek yang paling pokok karena sudah menjadi hal yang pasti ketika suatu sistem baru diterapkan atau dikembangkan pada suatu organisasi atau perusahaan maka pastilah untuk menambah keuntungan ekonomis. Analisis ekonomi digunakan untuk mencapai titik temu antara kesesuaian spesifikasi program dengan investasi yang dikeluarkan serta bagaimana dampak positif kedepan. Oleh karena itu sebelum sistem ini diterapkan atau dikembangkan kepada obyek yang bersangkutan maka perlu diperhitungkan kelayakan ekonominya. Berikut ini adalah analisis biaya untuk proyek sistem informasi katalog produk berbasis web pada Cemerlang Sentosa Abadi Indonesia.
Tabel Hasil Perhitungan Analisis Biaya dan Manfaat Metode Biaya dan
No
Manfaat
Nilai
Syarat
Keputusan
1
Payback Period
1 tahun
Maksimal 3 tahun
Layak
2
Return On Investment
17,1 %
Lebih besar dari 0
Layak
3
Net Present Value
Rp. 8.951.160,-
Lebih besar dari 0
Layak
4.
Pembahasan dan Implementasi
4.1
Pembahasan Sistem Kegiatan pembahasan sistem dilakukan dengan dasar kegiatan yang telah
direncanakan dalam rencana pembahasan. Tahap-tahap pembahasan sistem adalah sebagai berikut : Pembuatan interface, Implementasi database, Pemograman, Uji Coba Sistem dan Program.
A. Pembuatan Antarmuka (Interface) Antarmuka berungsi untuk mempermudah interaksi manusia dengan komputer. Maka diperlukan pendesainan interface yang mudah dimengerti oleh user. Layout dan style
dibuat dengan
Adobe
Photoshop
CS2
dan
tahapan
desain
berikutnya
menggunakan Adobe Dreamweaver CS2. Sistem
pembentukan halaman pada website CSAI menggunakan dua file
terpisah, yaitu home.php dan module.php, dimana sebenarnya hanya terdapat satu halaman utama yaitu home.php sebagai kerangka utama halaman website, dan module.php sebagai halaman dinamis, jadi pembentukan setiap halaman website berada
7
pada file module.php. Penjelasan untuk pembentukan halaman dinamis akan dijelaskan pada langkah-langkah berikut ini : 1. Gabungkan file home.php dengan module.php Langkah penggabungan file dapat menggunakan fungsi dari php berupa include(); pilih lokasi pada home yang akan digabungkan, lalu masukkan kode berikut ini :
2. Membuat halaman awal (beranda) Halaman home akan digunakan sebagai halaman pertama saat website diakses, cara agar halaman ini dapat diakses pertama kali dapat menggunakan proses seleksi if(), dengan kondisi awal ditetapkan pada halaman home, maka dibuatlah proses seleksi sebagai berikut : if ($_GET[module]=='home')
halaman ini berisi slide show, welcome notes dan list beberapa produk terbaru. Dengan pilihan tersebut maka dibuatlah halaman dengan kode fungsi berikut ini : a) Slide Show Untuk membuat slide show ini menggunakan javascript dan ditampilkan dengan menggunakan html. Sedangkan banner yang dipakai diambil dari table slider di database. Untuk menghubungkan dari table slider ke html menggunakan php. Berikut script php untuk koneksi slide show : $sql = mysql_query('select * from slider'); while ($slider = mysql_fetch_array($sql))
8
b) Produk Terbaru Pada fitur ini menggunakan script php sebagai berikut : $sql = mysql_query('select * from produk order by id_produk desc limit 4'); $i = 1; while ($produk = mysql_fetch_array($sql))
B. Implementasi Basis Data Tabel dan data dirancang sebanyak 21 tabel, kemudian disusun menjadi saling berkorelasi dan terhubung didalam satu database. Beberapa tabel memiliki masingmasing kunci unik yang menjadikan identitas mewakili keseluruhan isi tabel. Data yang tersimpan didalam tabel akan di tampilkan sebagai laporan informasi proses pengelolahan sistem. Berikut table yang telah dibuat :
9
C. Pemrograman Pemograman merupakan tahap implementasi dimana, dilakukan pengkodean berdasarkan hasil perancangan perangkat lunak yang telah dibuat sehingga berbentuk sistem baru yang sedemikian rupa seperti yang telah direncanakan. Pengkodean ini di lakukan dengan menggunakan bahasa pemograman PHP dengan editornya Notepad ++ sedangkan untuk sistem database menggunakan MySQL yang telah terintegrasi dengan paket program XAMPP for Windows 1.7.3.
D. Uji Coba Sistem dan Program Dalam penerapan kode-kode program yang membangun website ini juga harus diuji agar terhindar dari kesalahan program secara menyeluruh. Pengujian dilakukan untuk menemukan bug/kesalahan yang mungkin masih terjadi. Pengujian ini dilakukan dalam 3 tahap, yaitu : 1. Pengujian setiap fitur / modul yang dilakukan oleh programmer bersamaan dengan penulisan kode. 2. Pengujian setelah semua fitur / modul selesai dikerjakan secara offline yang dilakukan di localhost. 3. Pengujian secara online, yaitu pengujian setelah semua file di upload ke hosting.
4.2
Implementasi Sistem dan Program Pada bagian ini akan dibahas beberapa skrip yang akan selalu digunakan pada alur proses sistem. 1. Kerangka halaman utama File home.php difungsikan sebagai kerangka utama sistem. Meskipun website terdiri dari banyak halaman, akan tetapi sebenarnya hanya memakai 1 halaman home.php saja. Dan untuk membuat konten web dinamis, maka dalam file home.php ini disertakan file module.php. Berikut ini adalah tampilan kerangka utamanya.
10
2. Konten dinamis Skrip ini terdapat pada file module.php yang berperan menjadi pengontrol konten yang akan ditampilkan pada halaman user pengunjung. Berikut adalah capture file module.php.
Penjelasan : Pada skrip tersebut terdapat beberapa percabangan sebagai syarat untuk menentukan kondisi mana yang akan dipilih oleh program, maka diperlukan variable untuk dapat memilih salah satu kondisi percabangan tersebut. Nilai variabel didapat dari proses pengiriman data oleh PHP menggunakan metode GET. Ketika Nilai variabel sudah didapat maka secara otomatis php akan memilih kondisi yang sesuai dengan nilai variabel untuk menentukan informasi apa yang akan ditampilkan pada halaman user pengunjung. 3. Skrip Koneksi Sebelum data dalam database bisa dimanipulasi maka yang harus dilakukan adalah koneksi dengan database. Skrip koneksi berfungsi untuk menggabungkan skrip php dengan tabel dalam database. Sebelum melakukan manipulasi data dalam data base maka skrip ini wajib dipanggil untuk menggabungkan dengan database. Berikut ini adalah skrip koneksi.php :
"localhost"; = "root"; = ""; = "csai_dbase";
// Koneksi dan memilih database di server mysql_connect($server,$username,$password) or die("Koneksi gagal"); mysql_select_db($database) or die("Database tidak bisa dibuka"); ?>
3.3
Implementasi Interface Berikut tampilan tiap halaman website CSAI
11
1. Halaman untuk user / pengunjung a) Tampilan Halaman Utama
a) Tampilan Halaman Kategori Produk
Gambar 4.43 Tampilan Halaman Kategori Produk b) Tampilan Halaman Detail Produk
Gambar 4.44 Tampilan Halaman Detail Produk
12
c) Tampilan Halaman Shopping Cart
Gambar 4.45 Tampilan Halaman Shopping Cart d) Tampilan Halaman Proses Transaksi
Gambar 4.46 Tampilan Halaman Proses Transaksi
2. Halaman Administrator a) Tampilan Login Administrator
13
Tampilan Awal Halaman Administrator
4.3
Mekanisme Instalasi Pada kegiatan ini mekanisme installasi terdapat 2 tempat yang akan di lakukan instalasi, yaitu pada localhost computer CSAI dan hosting. 1. 2.
4.4
Instalasi Localhost Instalasi upload file ke hosting
Pemeliharaan Sistem Pemeliharaan dilakukan untuk perangkat sistem ataupun sistem itu sendiri. Hal ini bertujuan agar sistem akan berjalan dengan baik. Pemeliharaan perangkat sistem sendiri dimulai dari perangkat keras dimana system dijalankan dan dikontrol. Pemeliharaan sistem dapat dilakukan dengan cara : Backup Data, Backup database, Update Content, Monitor Statistik Website, Promosi Website.
5.
Penutup
5.1
Kesimpulan Untuk merancang dan membangun sebuah Sistem Informasi ECommerce pada perusahaan CEMERLANG SENTOSA ABADI INDONESIA, maka diperlukan tahapan-tahapan sebagai berikut :
14
•
Pembuatan interface. Meliputi : Background, Logo perusahaan, ikon / symbol button, membuat layout website dengan dreamweaver
•
Implementasi database. Meliputi : permbuatan database baru dengan nama csai_database, pembuatan table sebanyak 21 tabel, mengisikan field di table.
•
Pemograman. Meliputi : melakukan pengkodean dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP, HTML, MySQL.
•
Uji Coba Sistem dan Program. Meliputi : Pengujian setiap fitur secara bersamaan penulisan kode, Pengujian setiap fitur secara offline, Pengujian setiap fitur secara online.
5.2
Saran Sebagai penutup dari tugas akhir ini, penulis berharap semoga penulisan ini
bermanfaat bagi penulis sendiri dan juga bagi siapa saja yang mempelajari web khususnya web informasi dan penjualan, serta pertimbangan bagi pihak CSAI (Cemerlang Sentosa Abadi Indonesia) dalam penyampaian informasi kepada pelanggan pada khususnya dan masyarakat pada umumnya maka penulis memberikan saran sebagai berikut: 1. Agar penyampaian informasi lebih up-to-date, sebaiknya aplikasi yang diusulkan penulis digunakan sebagai wujud peningkatan kualitas penyampaian informasi. 2. Dengan adanya aplikasi ini pihak CSAI (Cemerlang Sentosa Abadi Indonesia) diharapkan dapat lebih memanfaatkan dan memaksimalkan pemakaian teknologi yang ada yaitu penyampaian informasi dengan teknologi internet. 3. Kurangnya interaksi antara sesama user untuk saling berbagi pengalaman dalam menggunakan
produk.
Disarankan
untuk
pengembangan
pengembang sebaiknya menambahkan fasilitas forum.
15
berikutnya,
DAFTAR PUSTAKA Al fatta, Hanif. 2007.Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Yogyakarta : Andi Offset. Baum, David. 1999.Business Links.Oracle Magazine Wahyono,Teguh. 2004.Sistem Informasi, Konsep Dasar, Analisis Desain dan Implementasi. Yogyakarta : Graha Ilmu.
16
