ROZVOJ OSOBNÍHO STYLU CHOVÁNÍ – TRÉNINK FORMOU „OUTDOOR“ AKTIVIT Development of Personal Mode of Behaviour – “Outdoor” Activity Training Dana Pokorná Jiří Vaculík Moravská vysoká škola Olomouc
[email protected] Univerzita Palackého v Olomouci, Akademik Sport Centrum
[email protected]
Anotace Příspěvek nabízí popis konkrétní akce realizované ve firemním vzdělávání manažerů. Ukazuje variantu, jak společně propojit dvě metody tréninku manažerů. Jednou metodou je identifikace osobního stylu chování a nácvik změn v osobním stylu chování metodou LIFO®, která je tradičně realizovaná skupinovým tréninkem v učebnách. Nácvik změn v osobním stylu chování je zaměřený na rozvoj schopnosti skupinové spolupráce, redukci neproduktivních projevů chování a posilování produktivních projevů chování ve prospěch skupinového výkonu. Druhou metodou je „outdoor“ trénink, tedy sestava skupinových aktivit v přírodě. Aktivity jsou zaměřeny na sebepoznání a následně na identifikaci produktivních projevů chování ve skupině. Společný rámec popisované akce je rozvoj osobnosti manažerů v profilu jejich pracovního chování a současně ve zdravém životním stylu. Výsledkem je celkově 6 měsíční práce se skupinou manažerů, rozdělená do tří fází – přípravy korespondenční formou, pobytové akce v přírodě a zpracování výsledků po návratu z akce, která splnila svůj cíl – skutečně nastartovala proces postupných změn v chování manažerů.
Annotation The article contains description of specific event, implemented in company education of managers. It shows how to connect two methods of managers´ training. First method is identification of personal mode of behaviour and training of changes in personal mode of behaviour, by LIFO® method, which is implemented by group training in classrooms as usual. The training of changes in personal mode of behaviour is aimed for development of ability to cooperate in group, reduction of non-productive behaviour, and progress of productive behaviour to the group´s benefit. Second method is „outdoor“ training, i.e. a set of group outdoor activities. The activities are aimed for self-knowledge and identification of productive behaviour in group. The common frame of the described event is development of managers´ personalities in the field of their work behaviour and also healthy lifestyle. The result is 6 months work with a group of managers, divided into three phases – preparation of correspondence part of the work, outdoor events, and processing of the results after the event. The aims of the event were met – the process of gradual changes in managers´ behaviour was launched.
1. Jak a proč jsme akci vytvořili? 1.1. Vznik zakázky Popisovaná akce byla realizovaná pro zákazníka, se kterým jsme již spolupracovali. Počátkem spolupráce byla dvoudenní tréninková akce zaměřená na základní komunikační dovednosti v pracovní skupině manažerů. Účastníky bylo 7 manažerů stejné úrovně řízení, kteří spolu intenzivně spolupracují. Akce ukázala velký zájem účastníků přemýšlet nad svými vlastními způsoby jednání a sdělovat si vzájemně své pocity z jednání kolegů ve skupině. Další spolupráce se skupinou manažerů byla zákazníkem dohodnuta jako pokračování tréninku komunikačních dovedností, a to s tímto zadáním: • Vytvořit program pobytu skupiny nyní 18ti manažerů, tedy doplnění původní skupiny o manažery vyšší úrovně řízení – přímé nadřízené. • Program realizovat v přímořské oblasti vybrané zákazníkem. • Zajistit odborný program zaměřený na rozvoj komunikačních a týmových dovedností celé skupiny manažerů – hlavní identifikovaný problém: převažující individualistické postoje v komunikaci všech členů týmu. • Zajistit sportovně rekreační program ve volném čase adekvátní schopnostem členů skupiny manažerů a využívající možnosti vybrané lokality – hlavní identifikovaný problém: nesprávné (žádné) návyky zdravého životního stylu většiny členů skupiny. 1.2. Popis nabídky pro zákazníka Zákazník nám rámcově popsal svoji představu s tím, že upřesnění jak takovou akci realizovat a kam ji přesně zacílit, nechal na nás, jako realizátorech. Využili jsme této nabídky ke zpracování pro nás zcela nového typu rekreačně vzdělávací akce pro manažery. Věděli jsme, že musíme najít spojení zákazníkem vyzkoušené metody tréninku manažerů v podobě klasického „indoor“ tréninku, s osvědčenými sportovně rekreačními aktivitami pořádanými formou „outdoor“ aktivit. Výsledkem byla myšlenka pokusit se využít pro osobní rozvoj skupiny manažerů veškerý čas a možnosti, které nám pobyt v přímořské oblasti nabízí, a to tímto způsobem: • Využít metodu LIFO® k procesu sebepoznání manažerů v oblasti jejich chování a jako prostředku k řízené změně: – jejich osobního způsobu chování – v chápání projevů osobního způsobu chování kolegů – ve schopnosti týmové spolupráce celé skupiny manažerů • Využít realizované sportovní aktivity manažerů k dalšímu prohloubení jejich sebepoznání • Umožnit manažerům uvědomit si pozitivní přínos aktivního způsobu života pro ně • Nastartovat změny v jejich osobním životním stylu Cestou k naší myšlence takto postavené rekreačně vzdělávací akce bylo připravit program, který vytvoří podmínky manažerům pro: – poznávání a rozvoj osobního stylu chování v přirozených situacích ve sportovních a rekreačních aktivitách – poznávání souvislostí mezi rozvojem vlastních pohybových schopností a rozvíjením osobnosti a tím podnítit zájem dále rozvíjet svůj životní styl
–
zahájení dlouhodobého procesu trvalých změn v chování a zdravém životním stylu.
Vytvořili jsme nabídku rekreačně vzdělávací akce nazvané OSOBNÍ STYL CHOVÁNÍ - PROJEVY A MOŽNOSTI ROZVOJE, jejíž základní cíle byly navrženy takto: •
Odborná – vzdělávací část:„Rozvoj osobního stylu chování“ – Identifikovat osobní způsob chování metodou LIFO a ztotožnit se s jeho vnějšími projevy – Ukázat možnosti rozvoje osobního stylu chování ve vzájemných vztazích, tedy v podmínkách týmové spolupráce – Při motorickém učení (pohybových aktivitách) si uvědomit přirozené projevy osobního stylu chování – Rozpoznat optimální řešení reálných situací v týmové spolupráci aplikovatelných do pracovních situací v procesu motorického učení (ve skupinových pohybových aktivitách) – Rozvíjet vstřícný přístup ke kolegům korekcí svého chování.
•
Sportovně rekreační část: „Management životního stylu“ – Dát podněty ke zdravému životnímu stylu – Ukázat možnosti realizovatelných přiměřených sportovních aktivit – Nastartovat zařazení vhodných sportovních aktivit do životního stylu – Naučit se vnímat pobytové aktivity jako součást osobního rozvoje: osobnosti, zdatnosti, techniky, duševní hygieny – Pomocí poznání osobního stylu chování si formovat vlastní podobu aktivního životního stylu – Vytvářením individuálního programu pohybových aktivit formovat svůj aktivní životní styl
Takto postavená nabídka akce poskytla zákazníkovi možnost maximálního využití času, energie účastníků i nabízených aktivit ve prospěch hlavního cíle – motivovat k trvalým změnám v chování manažerů.
2. Jakou podobu akce měla? 2.1. Struktura akce Cíle akce tak, jak byly navrženy, byly velmi ambiciózní. Směřovaly k nastartování změn v oblastech již naučených postupů, a to jak v oblasti osobního způsobu chování, tak životního stylu. Takový proces si žádá čas a intenzivní spolupráci. Celá akce byla rozvržena do následujících tří fází, z nichž každá fáze měla svou nezastupitelnou roli: 1. fáze – příprava, instruktáž Obsah fáze: • Schůzky lektorů s účastníky • Rozeslání dotazníků postojů a zájmů ve sportovně rekreačních aktivitách, vyplnění dotazníků účastníky, vyhodnocení dotazníků odborným sportovním lektorem • Upřesnění programu pobytu podle požadavků a možností účastníků
• • • • •
Rozeslání programu akce s veškerými pokyny Vyjednávání s hotelem o zajištění podmínek pro realizaci programu podle potřeb akce Rozeslání formuláře dotazníku k metodě LIFO®, vyplnění dotazníku účastníky, vyhodnocení dotazníku odborným lektorem Rozeslání zadání eseje „Vzory v mém životě“, zaslání eseje odbornému lektorovi Zpracování a vyhodnocení všech získaných informací od účastníků všemi lektory akce Trvání fáze: 2 měsíce
2. fáze - pobyt na ostrově Kos Obsah fáze: • Ranní kondiční blok s cílem nabídnout účastníkům jednoduché formy kondičního cvičení (joging, plavání, stretching, kondiční cvičení…) • Dopolední týmový sportovní program s cílem namodelovat situace k pochopení pravidel chování v týmových situacích (frisbee, intercross, ringo, beachwoleyball, basketbal, fotbal, tanec, soutěže a hry…) • Polední odborný vzdělávací program s cílem poznání osobního profilu chování, vnějších efektů svého chování a jeho korekce pomocí metody LIFO® (přednášky, diskuse, osobní a skupinové prezentace, osobní pohovory, individuální zpětná vazba, + natáčení videozáznamů) • Odpolední individuální program s cílem realizace individuálních sportovně rekreačních programů a řízeného hlubšího sebepoznání v osobních projevech chování (jachting, windsurfing, vodní lyže, tenis, golf, aerobik, fitnes, + osobní konzultace, + natáčení videozáznamů) • Večerní program s cílem vytvoření týmové atmosféry, rekapitulace dne projekcí videozáznamů s diskusí a rozborem, příprava programu na další den) Trvání fáze: 8 dní 3. fáze - zpracování a předání výstupů Obsah fáze: • Zpracování získaného materiálu (testů, osobních pohovorů, videozáznamů) pro jednotlivce i celou skupinu • Osobní schůzky s účastníky, jejich sebereflexe, hodnocení akce, stanovení osobních rozvojových cílů • Skupinové prezentace výstupů akce vrcholovým manažerům • Skupinová setkání účastníků s diskusemi k osobním rozvojovým cílům, zpětnými vazbami • Rozesílání doplňujících odborných informací, reakce na osobní požadavky účastníků (individuální konzultace, poradenství, doporučená literatura…) • Zpracování písemných charakteristik osobního profilu chování účastníků a rozvojových cílů s doporučenými pomocnými intervencemi • Zpracování doporučeného rozvojového plánu celé skupiny manažerů Trvání fáze: 2 měsíce 2.2. Zabezpečení akce Nároky na zabezpečení akce byly poměrně vysoké. Vycházely z požadavků zákazníka popsaných v zadání akce, potřeb a možností účastníků akce, které jsme si upřesnili dotazníkem postojů a zájmů, místa realizace akce – řecký ostrov Kos, tedy přímořská destinace umožňující vodní sporty, velikosti skupiny účastníků – 14, sportů, které jsme
potřebovali odborně i technicky pro účastníky zabezpečit (vodní sporty, golf, tenis, skupinové hry). Lektorské zabezpečení akce: • Odborný lektor metody LIFO: jeho rolí bylo zpracovaní programu akce, příprava na LIFO – dotazník, trénink metody LIFO, pozorování v terénu a zpětná vazba, osobní pohovory, výstupní zprávy. • Odborný lektor sportovně rekreační části: jeho rolí bylo zjišťování osobních postojů a zájmů, modelovaný skupinový sportovní trénink, individuální trénink, analýzy individuálního a týmového chování, osobní poradenství zdravého životního stylu. • Sportovní instruktor: jeho rolí bylo vést individuální trénink, asistence při skupinovém sportovním tréninku, obsluha didaktické techniky, technické zajištění sportovního programu. Technické zabezpečení akce bylo hlavně ve vybavení sportovním nářadím, sportovišti v místě realizace, videoprojekční technikou, klasickou vyučovací technikou a vyučovacími pomůckami.
3. K jakým výsledkům celá akce směřovala? 3.1. plánované výstupy akce Individuální efekty pro jednotlivé účastníky: • získání strukturované charakteristiky osobního stylu chování • ztotožnění se s charakteristikou osobního profilu chování • uvědomění si vnějších projevů svého chování na základě: pracovních situací, modelovaných situací a zpětné vazby • získání zpětné vazby od kolegů na své chování • ověření si vlastních možností v motorickém učení Skupinové efekty pro celý pracovní tým: • poznání osobního přínosu pro tým • identifikace s týmem • uvědomění si neproduktivních projevů chování v týmu • formulace pravidel chování efektivního týmu • ověření chování týmu v reálných situacích • motivace ke změnám v chování pracovního týmu Písemné výstupy: • charakteristiky osobního profilu chování účastníků s doporučenými pomocnými intervencemi • doporučený rozvojový plán celé skupiny manažerů
a rozvojových
cílů
3.2. Skutečné výstupy akce LIFO® metoda je vhodná pro typ pobytové akce a místní podmínky, i v „outdoor“ podobě postihuje předpokládané oblasti způsobu chování a účastníky byla přijata jako
srozumitelná, funkční a pro praxi užitečná metoda sebepoznání, korekce projevů chování a plánování změn v chování. Sportovně rekreační program byl přijat účastníky velice vstřícně, a to všemi v plném rozsahu nabízených aktivit. Vzhledem k tomu, že akce motivovala k aktivnímu životnímu stylu i ty účastníky, kteří žádné sportovní aktivity neprovozují, splnila akce plánované záměry až nad plánovaný rámec. Účastníci zaznamenali viditelné změny ve svých motorických dovednostech. Organizace a podmínky akce byly vhodné, plně vyhovovaly stanoveným cílům, délka akce umožnila účastníkům již v době pobytu zaznamenat některé psychomotorické změny (např. naučit se základy sportů, zvýšit fyzickou kondici). Návrhy lektorů na udržení dosažených efektů akce: • V LIFO® metodě, jako pokračování zahájených změn ve skupinovém chování je důležitý vlastní tréninkový program celé skupiny manažerů, dále s využitím metody LIFO®. Manažeři maní společnou základnu informací a chápání projevů chování, dovedou si podávat zpětnou vazbu na vnější projevy chování. Vhodné by bylo opakování LIFO® dotazníku po 1 roce. Dotazník může ukázat případné změny v profilu chování. Manažerům – účastníkům akce je užitečné zachovat kontinuitu osobních konzultací ke změnám v chování s odborným lektorem. • V oblasti životního stylu je důležité průběžně motivovat manažery – účastníky k trvalým změnám. Zaměstnavatel by měl umožnit týmu realizovat sportovně rekreační akce. Manažeři by měli udržovat možnost osobních konzultací a poradenství ke zdravému životnímu stylu. Užitečná by byla i analýza místních pracovních podmínek, způsobu organizace času, s cílem pomoci manažerům identifikovat prostor pro sportovně rekreační aktivity. Jako další prostředek ke změně v životním stylu může pomoci i sociální program firmy, pokud bude podporovat sportovní a rekreační aktivity svých zaměstnanců..
4. Jaké metody tréninku jsme používali? 4.1. Metody použité v odborně vzdělávacím programu – metoda LIFO® Odborný program jsme realizovali v poledním bloku v improvizovaných podmínkách učebny, částečně ve večerním programu a individuálně po celý den. Používali jsme: • Krátký výklad při seznamování se základní teorií • Řízenou diskusi při podávání zpětné vazby, uvádění praktických příkladů z pracovního prostředí • Řešení skupinových úkolů při zpracovávání charakteristik typů chování, vytváření závěrů z vlastních zkušeností • Podávání zpětné vazby na projevy chování kolegů • Písemné zpracování zadaných témat v podobě esejí, odpovědí na otázky, vyplňování předdefinovaných formulářů, nejčastěji částí manuálu LIFO® • Individuální pohovory se všemi účastníky, a to 2x (1. osobní pohovor jako sebereflexe osobního stylu chování, 2. osobní pohovor jako reflexe na hodnocení chování kolegy) • Samostudium vybraných částí LIFO® manuálu
4.2. Nástin metody LIFO® Co znamená výraz LIFO®? Výraz LIFO® je zkratkou „Life Orientations“, neboli „Životní orientace“. Rozvíjí teorii lidského chování a komunikace, prostřednictvím které:
se lidé učí chovat k druhým způsoby, které by měly nejlépe vystihnou a uspokojit jejich rozdílné projevy seberealizace v různých situacích v interpersonálních vztazích. Tento komplexní vzor chování se tak stává přirozenou a „upřednostňovanou“orientací vůči ostatním.
tato upřednostňovaná orientace představuje zdroj silných stránek člověka, které, pokud je člověk schopen je pochopit a rozvíjet, mohou ještě produktivněji uspokojit jeho potřeby a pomoci dosahovat pozitivních výsledků.
kombinace stylů chování se, ze které vzchází orientace člověka, však není neomylná v uspokojování jeho potřeb. Přehnané využívání silných stánek se může stát brzdící silou a silné stránky se tak stávají slabými stránkami člověka. Toto extrémní využívání silných stránek je spojeno se „ztrátami“ ve výkonech i v interpersonálních vztazích, avšak ze začátku toto lidé odmítají připustit.
tato tendence přehnaného používání silných stránek se ještě více prohlubuje v prostředí ovlivněném stresem a konflikty. Prostřednictvím LIFO® modelu je však možno se vymanit ze stylů chování, které maří hlavní cíl seberealizace.
4.3. Metody použité v pohybových aktivitách • • • • • • •
Skupinový výklad přímo na sportovišti při seznamování s pravidly sportovních aktivit Praktická cvičení na sportovištích a v přírodě při nácviku sportovních aktivit Individuální a skupinové úkoly na sportovišti a v přírodě při tvorbě pravidel a hodnocení výkonů Zpětná vazba (individuální i skupinová) v průběhu sportovních aktivit i po ukončení aktivit Individuální pohovory podle zájmu účastníků Analýza video a foto dokumentace ve skupině Řízená diskuse při tvorbě pravidel, hodnoceních výkonů a zpětných vazbách
4. Závěr Nastínili jsme vám ve svém příspěvku možnost, jak lze provádět v současné době vysoce efektivní trénink manažerů. Spojili jsme výhody klasického řízeného tréninku, na který jsou manažeři již zvyklí a který si u vzdělávacích firem žádají, s „outdoor“ tréninkem, který manažeři přijímají zvláště jako volnočasovou aktivitu a zábavnou formu seznamování se. Naše zkušenost s akcí nám ukazuje, že firmy budou mít zájem investovat do podobných aktivit, protože efekty jsou ne prostým součtem klasického tréninku a „outdoor“ vyžití manažerů, ale násobkem těchto efektů. Investice do takového tréninku manažerů ve výsledném efektu jsou stejné, jako do samostatných tréninkových akcí a samostatných „outdoor“ akcí.
Literatura KATCHER A. – PASTERNAK, K. Managing your strenghts. Philadelphia: Libris, 2002. 187 str. Accredited Trainer’s Ressource Book. Maidenhead: Life Orientations Limited, 2002
