Rondkomen in Rotterdam

www.rotterdam.nl telefoon 14 010

BRUG 2012

Rondkomen in Rotterdam 1

BRUG 2012 Heeft u een laag inkomen en geen geld kunnen sparen? Moet u extra uitgaven doen voor uzelf of uw gezin? In bijzondere situaties is een bijdrage of een lening van de gemeente Rotterdam mogelijk. In deze Bijzondere Rotterdamse UitkeringsGids, BRUG 2012, kunt u lezen in welke situaties dat zo is. Dit boekje heeft acht hoofdstukken: Werk, Kinderen, Huis, Geld, Advies, Gezondheid, Er-op-uit en 65-plus.

Niet álle regelingen voor mensen met een laag inkomen staan in dit boekje. Op de pagina’s achterin vindt u het overzicht van alle regelingen in 2012. Let op: de gemeente beslist in 2012 nog over wijzigingen in sommige regelingen. Kijkt u daarom ook op www.rotterdam.nl/rondkomen of vraag ernaar bij uw contactpersoon van de gemeente.

BRUG 2012

Begin Lening of bijdrage aanvragen? Kom ik in aanmerking? Ik wil een aanvraag indienen Moet ik eerst zelf betalen?

Huis Kwijtschelding afvalstoffenheffing Meubels en huishoudelijke apparaten Verhuizen of inrichten Woonkostentoeslag

4

6

19 21 23 25

Schulden aanpakken Schuldbemiddeling Budgettraining Langdurigheidstoeslag

Toeslag voor 65-plussers Gratis openbaar vervoer voor 65-plussers Ondersteuning voor ouderen

11

9

Advies 29 30 30 31

65-plus 44

Werk

Kinderen

7 8

Geld

Er-op-uit De Rotterdampas

Werk

Korting op eigen bijdrage rechtshulp Juridisch Loket Rotterdam Sociaal Raadslieden Rotterdam Cliëntenraad Werk en Inkomen

Gezondheid 34 35 36 37

Contact 48 50 52

Adressen VraagWijzer Bezwaarschrift Klacht Alle regelingen op een rij Colofon

13 Babyuitzet Toelage voor kinderen van 14 4 tot en met 17 jaar Overbruggingsuitkering 17 voor alleenstaande ouders

54 55 56 56 57 58

Verzekering voor ziektekosten Bijdrage voor kleding, schoenen, beddengoed

39 42

Begin

Lening of bijdrage aanvragen? Aanvragen voor een bijdrage of lening kunt u indienen bij de gemeente. De gemeente beoordeelt of het noodzakelijk is dat u de uitgaven doet. De gemeente gaat bijvoorbeeld na of er bijzondere omstandigheden zijn, zoals uw gezondheid of leefsituatie. Voldoet u aan de voorwaarden van de regeling, dan kan de gemeente u een beperkte bijdrage of lening toezeggen.

De regelingen in dit boekje lezen › Start links bovenaan elke pagina en

volg de pijlen. › Staan de groene blokjes los van elkaar?

En voldoet u aan de voorwaarden in één van de groene blokjes? Volgt u dan de pijl naar ‘ja’ en verder. › Zijn de groene blokjes verbonden met

Soms biedt een andere (gemeentelijke) instantie een regeling aan. Dat staat apart vermeld bij de regeling. De aanvraag stuurt u dan naar het adres van die instantie. Denkt u dat u een lening of bijdrage kunt krijgen? Vraagt u altijd eerst aan uw contactpersoon bij de gemeente om extra informatie, voordat u geld uitgeeft!

6

Lening of bijdrage aanvragen?

elkaar (p. 22 en p. 26)? En voldoet u aan de voorwaarden in alle groene blokjes? Volgt u dan de pijl naar ‘ja’ en verder.

Kom ik in aanmerking?

Ik heb een bijstandsuitkering van de gemeente.

nee

› Ik ben alleenstaand. › Mijn inkomen is ongeveer € 1.025,- netto per maand en mijn vermogen* is lager dan € 5.685,-.

ja

› Ik ben alleenstaande ouder. › Mijn inkomen is ongeveer € 1.303,- netto per maand en mijn vermogen* is lager dan € 11.370,-.

Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente.

› Ik leef met een partner of gezinsleden samen. › Mijn inkomen is ongeveer € 1.436,- netto per maand en mijn vermogen* is lager dan € 11.370,-.

LET OP! Voor sommige regelingen gelden andere inkomensgrenzen: - toelage kinderen van 4 tot en met 17 jaar (p. 14) - langdurigheidstoeslag (p. 31) - toeslag 65-plussers (p. 48).

* Mijn vermogen is de optelsom van mijn spaargeld, de waarde van mijn auto, eigen huis of andere bezittingen. Van die optelsom mag ik schulden aftrekken, zoals een lening bij de bank. Geld dat ik apart heb gezet voor uitvaartkosten telt niet mee als eigen vermogen. Ben ik alleenstaand, dan mag ik maximaal € 6.400,- apart zetten voor uitvaartkosten. Ben ik gehuwd of woon ik samen, dan mogen we daar samen maximaal € 12.800,- voor apart zetten.

ja

› Ik ben ouder dan 17 en jonger dan 21 jaar. Ik vraag zelf bijzondere bijstand aan. Wel gelden wat andere regels: mijn eigen inkomen is belangrijk. En het is belangrijk hoeveel inkomen en spaargeld mijn ouder(s) of verzorger(s) hebben.

Ik kijk op pagina 8.

Lening of bijdrage aanvragen?

7

Ik wil een aanvraag indienen › Ik kijk in dit boekje waar ik een bijdrage van de gemeente voor kan aanvragen.

› Ik krijg binnen acht weken een brief terug van de gemeente. Daarin staat of ik een bijdrage krijg en wat het bedrag is.

› Ik vind de regelingen ook op de website www.rotterdam.nl/rondkomen. Via de website kan ik aanvraagformulieren printen.

› Ik krijg ook de meegestuurde bewijsstukken terug.

› Op de site www.rotterdam.nl/rondkomen klik ik op de link ‘Bereken uw recht’. Met mijn gegevens rekent het programma uit waarvoor ik een aanvraag kan indienen. › Als ik 65 jaar of ouder ben, kijk ik op pagina 47. › Voor meer informatie bel ik met 14 010. › Als ik een bijstandsuitkering heb, dan kan ik ook met mijn contactpersoon bij de gemeente bellen. › Als ik geen bijstandsuitkering heb, dan ga ik naar één van de Werkpleinen (de adressen staan op p. 59).

8

Ik heb een aanvraag ingediend

Ik wil een aanvraag indienen

› Als ik een bijdrage krijg, stort de gemeente het geld op mijn rekening. Alleen als in de brief staat dat het een lening is, moet ik het geld terugbetalen.

Moet ik eerst zelf betalen? Meestal moet ik eerst zelf mijn kosten betalen. Ik krijg dan later de aangevraagde bijdrage of lening. Maar soms kan ik niet alles zelf betalen. Ik vraag de verkoper dan om een prijsopgave voor het product dat ik wil kopen. Bijvoorbeeld de prijsopgave voor een koelkast of een kinderwagen. De prijsopgave laat ik zien aan mijn contactpersoon bij de gemeente. Als ik een bijdrage of lening krijg, dan betaalt de gemeente het bedrag direct aan de verkoper. Bij een lening betaal ik de gemeente terug volgens de afspraken.

Moet ik eerst zelf betalen?

9

Werk

10

Ik heb een werkgever

Ik ben ondernemer

Ik werk, maar heb te weinig geld om de kosten die ik voor mijn werk moet maken te betalen. Bijvoorbeeld kosten voor kinderopvang.

Ik woon in Rotterdam en wil een bedrijf starten. Of ik heb al een eigen bedrijf, maar de zaken gaan slecht. Ik kan terecht bij het Regionaal Bureau Zelfstandigen (RBZ) voor advies, begeleiding en het aanvragen van bijzondere bijstand.

Aanvragen? Kijk op pagina 8.

Advies nodig? Kijk op pagina 54.

Werk 11

Kinderen

12

Babyuitzet Ik krijg mijn eerste baby. Ik heb niet voldoende kunnen sparen om alle belangrijke spullen* voor mezelf of de baby op tijd te kopen. Ik kan de ontbrekende spullen ook niet lenen van familie of vrienden. De gemeente kan mij misschien helpen met een lening. Bij mijn aanvraag stuur ik de gegevens mee waaruit blijkt wat mijn situatie is.

Aanvragen? Kijk op pagina 8. * Bijvoorbeeld positiekleding, een babybedje of een kinderwagen. Babyuitzet 13

Toelage voor kinderen van 4 tot en met 17 jaar Ik heb tenminste één schoolgaand kind (4 tot en met 17 jaar). Ik kan een bijdrage bij de gemeente aanvragen om activiteiten voor mijn kind te betalen. Zo kan mijn kind bijvoorbeeld mee met een schoolreisje. Of naar de sportclub of muziekles gaan.


14 Toelage voor kinderen van 4 tot en met 17 jaar

nee

Ik ben alleenstaand.

› Ik woon samen en kijk op pagina 16.

ja › Ik ben 18 tot 21 jaar. › Mijn inkomen is niet hoger dan € 548,01 netto per maand. › Ik ben 21 tot 65 jaar. › Mijn inkomen is niet hoger dan € 1.323,06 netto per maand. › Ik ben 21 tot 65 jaar. › Ik woon met gezinsleden van 21 tot 65 jaar. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.470,06 netto per maand. › Ik ben 65 jaar of ouder. › Mijn inkomen is niet hoger dan € 1.420,76 netto per maand. › Ik ben 65 jaar of ouder. › Ik woon met gezinsleden van 21 tot 65 jaar. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.553,98 netto per maand.

ja

Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente*. Als ik in juli 2012 een bijstandsuitkering ontvang, hoef ik niets te doen. Ik krijg het geld vanzelf.

Als ik geen bijstandsuitkering heb, kan ik via een formulier de toelage aanvragen.

Aanvragen? Kijk op pagina 8. * € 125,- per kind van 4 tot en met 11 jaar en € 175,- per kind van 12 tot en met 17 jaar. De bedragen gelden voor het schooljaar 2012/2013. Ik kan de toelage één keer per schooljaar aanvragen. Toelage voor kinderen van 4 tot en met 17 jaar 15

nee

Ik woon samen.

› Ik ben alleenstaand en kijk op pagina 15.

ja › Mijn partner en ik zijn 18 tot 21 jaar. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 802,01 netto per maand. › Een van ons is 18 tot 21 jaar. › De ander is 21 tot 65 jaar. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.283,04 netto per maand. › Mijn partner en ik zijn 21 tot 65 jaar. › We hebben inwonende gezinsleden van 21 tot 65 jaar. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.470,06 netto per maand. › Ten minste één van ons is 65 jaar of ouder. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.553,98 netto per maand.

16 Toelage voor kinderen van 4 tot en met 17 jaar

ja

Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente*. ls ik in juli 2012 een bijstandsuitkering ontvang, hoef ik A niets te doen. Ik krijg het geld vanzelf.

ls ik geen bijstandsuitkering heb, kan ik de toelage met A een formulier aanvragen.

Aanvragen? Kijk op pagina 8. * € 125,- per kind van 4 tot en met 11 jaar en € 175,- per kind van 12 tot en met 17 jaar. De bedragen gelden voor het schooljaar 2012/2013. Ik kan de toelage één keer per schooljaar aanvragen.

Overbruggingsuitkering voor alleenstaande ouders Ik ben een alleenstaande ouder en ontvang een bijstandsuitkering. Mijn jongste kind woont bij mij thuis en wordt binnenkort 18 jaar. Mijn bijstandsuitkering wijzigt daardoor. Als ik minder ontvang, dan kan ik een aanvulling aanvragen. Dat heet een overbruggingsuitkering. Ik ontvang dan elke maand een extra bedrag. De hoogte van het bedrag hangt af van mijn situatie. De overbruggingsuitkering kan ik maximaal 3 jaar krijgen. Voor informatie over de voorwaarden kan ik terecht bij mijn contactpersoon bij de gemeente.

Overbruggingsuitkering voor alleenstaande ouders 17

Huis

18

Kwijtschelding afvalstoffenheffing De gemeente stuurt de aanslag afvalstoffenheffing. Dit is voor het ophalen en verwerken van huisvuil. Ik kan vragen of ik deze aanslag niet hoef te betalen. Dit heet kwijtschelding.


Kwijtschelding afvalstoffenheffing 19

Ik wil kwijtschelding aanvragen.

ja

Website www.rotterdam.nl/gemeentebelastingen

Bellen 14 010

› Ik heb een aanslag ontvangen voor afvalstoffenheffing. › Ik heb een laag inkomen (zie www.rotterdam.nl/gemeentebelastingen).

› Ik stuur binnen acht weken een formulier op voor kwijtschelding van de aanslagen.

› Ik krijg een bericht dat mijn formulier ontvangen is. › Er staat in dat ik voorlopig nog niet hoef te betalen.

Afhaalpunten formulier Kantoor Gemeentebelastingen Blaak 34 Wijnstraat 75 (mindervaliden) De klantenservice is open op maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur.

Deelgemeentekantoren › Binnen zes weken na mijn aanvraag voor kwijtschelding ontvang ik bericht of ik de aanslag wel of niet moet betalen.

20 Kwijtschelding afvalstoffenheffing

Bibliotheken

Meubels en huishoudelijke apparaten Ik heb een meubel of huishoudelijk apparaat nodig. Daar zijn dringende sociale of medische redenen voor. Ik heb niet voldoende kunnen sparen om het meubel of apparaat in één keer te betalen. De gemeente kan mij misschien helpen met een lening. Bij mijn aanvraag stuur ik de gegevens mee waaruit blijkt wat mijn situatie is. Zo kan de gemeente bepalen of de aankoop noodzakelijk is.


Meubels en huishoudelijke apparaten 21

Ik heb een meubel of huishoudelijk apparaat nodig.

ja › Ik heb geen geld kunnen sparen om meubels of om een nieuw apparaat te kopen.

› Ik kan niet wachten met het kopen vanwege mijn situatie.

ja

Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. Aanvragen? Kijk op pagina 8.

22 Meubels en huishoudelijke apparaten

Verhuizen of inrichten Ik moet verhuizen. Daar zijn dringende sociale of medische redenen voor. Ik heb niet voldoende (spaar)geld om in één keer te betalen voor de verhuizing of de inrichting. De gemeente kan mij misschien helpen met een lening. Bij mijn aanvraag stuur ik de gegevens mee waaruit blijkt wat mijn situatie is. Zo kan de gemeente bepalen of de verhuizing of inrichting noodzakelijk is.


Verhuizen of inrichten 23

Ik ga verhuizen.

ja › Ik ben ouder dan 55 jaar en verhuis naar een kleiner huis of een verzorgingshuis.

› Ik ben gehandicapt en verhuis naar een aangepaste woning. › Ik ben jonger dan 55 jaar en ik ben niet gehandicapt. › Ik moet verhuizen. › Ik heb geen geld om de verhuizing te betalen.

ja


24 Verhuizen of inrichten

Woonkostentoeslag Woonkostentoeslag is een bijdrage van de gemeente om de kosten voor mijn huis te betalen. Ik kan een bijdrage aanvragen als ik huur of als ik een koophuis heb.


Woonkostentoeslag 25

nee

Ik huur een huis.

› Ik heb een koophuis en kijk op pagina 27.

ja nee

› Ik betaal meer dan € 664,66 per maand aan huur.

› Ik krijg geen huurtoeslag van de Belastingdienst.

› Ik krijg geen extra bijdrage van de gemeente. › Ik kan informeren bij de Belastingdienst of ik huurtoeslag kan krijgen. › Ik kijk op www.toeslagen.nl.

› Ik zoek binnen één jaar een goedkoper huis.

ja


26 Woonkostentoeslag

Ik heb een koophuis.

nee

› Ik huur een huis en kijk op pagina 26.

ja

› Ik betaal tussen de € 215,50 en € 664,66 per maand aan woonkosten*.

› Ik betaal méér dan € 664,66 per maand aan woonkosten* en ik zoek binnen één jaar een goedkoper huis.

ja

Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. * Woonkosten zijn onder andere hypotheekrente, onroerendezaakbelasting (OZB), opstalverzekering, onderhoudskosten. De gemeente kan mij er meer over vertellen.


Woonkostentoeslag 27

Geld

Schulden aanpakken Ik heb schulden die ik wil aanpakken. Ik heb alle toeslagen aangevraagd waar ik recht op heb. Ik kan laten zien wat mijn schulden zijn en wat mijn inkomen is. Ik maak geen nieuwe schulden. De kredietbank Rotterdam kan misschien tussen mij en mijn schuldeisers bemiddelen voor de afbetaling van mijn schulden. Waarschijnlijk moet ik lange tijd van weinig geld leven. Ik weet dat ik zelf verantwoordelijk ben en blijf voor de afbetaling van mijn schulden. Op www.rotterdam.nl/schulden lees ik hoe ik schulden kan voorkomen of aanpakken.

Wat kan ik doen?

Schulden aanpakken 29

Schuldbemiddeling Ik ga naar de Kredietbank Rotterdam (KBR). Een medewerker vertelt welke gegevens ik moet aanleveren. De KBR gaat na of ik voldoe aan de voorwaarden voor schuldbemiddeling. Als dat zo is, dan probeert de KBR afspraken te maken met de schuldeisers over de afbetaling van mijn schulden. Als de schuldeisers akkoord gaan, betaal ik elke maand de afgesproken bedragen af. Ik kom de afspraken steeds na en maak geen nieuwe schulden.

Budgettraining Ik wil geldzorgen voorkomen of oplossen. Ik wil weten hoe ik mijn administratie goed kan bijhouden. Of ik wil weten hoe ik geld kan besparen. Dan is de gratis budgettraining echt iets voor mij.

30 Schuldbemiddeling / Budgettraining

Aanmelden Kredietbank Rotterdam Schiekade 830, balie 2e etage Rotterdam De balie is voor nieuwe klanten open op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur. Als het nodig is, krijg ik direct een gesprek met een schuldbemiddelaar.

14 010

Ik studeer in Rotterdam › Ik bel met het Jongerenteam van de Kredietbank Rotterdam.

14 010 + toets 4

Langdurigheidstoeslag Ik kan een bijdrage aanvragen als ik vijf jaar of langer een laag inkomen heb. Ik kan dit geld één keer per jaar krijgen.


Langdurigheidstoeslag 31

Ik ben tussen de 21 en 65 jaar.

ja ›

Ik ben alleenstaand en woonde de afgelopen vijf jaar in Nederland. Gedurende die vijf jaar had ik een inkomen op het niveau van de bijstand.*

› Ik ben alleenstaande ouder en woonde de afgelopen vijf jaar in Nederland. Gedurende die vijf jaar had ik een inkomen op het niveau van de bijstand.* › Ik leef samen met een partner of gezinsleden. Mijn partner of gezinsleden zijn ook tussen de 21 en 65 jaar. Wij woonden de afgelopen vijf jaar allemaal in Nederland. Gedurende die vijf jaar hadden wij een inkomen op het niveau van de bijstand.*

* Voor informatie over de bijstand kijk ik op www.rotterdam.nl/rondkomen 32 Langdurigheidstoeslag

ja

Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. De toeslag bedraagt: › alleenstaand € 341,› alleenstaande ouder € 436,›met partner of gezinsleden € 486,›Let op! Voor deze regeling gelden nog een aantal andere voorwaarden. De gemeente kan mij hierover meer vertellen.


Advies

Korting op eigen bijdrage rechtshulp Ik wil een rechtszaak starten, of iemand anders is een rechtszaak tegen mij gestart. Ik vraag eerst om advies bij het Juridisch Loket (gratis) of bij de Sociaal Raadslieden (gratis). Het advies kan zijn dat ik een advocaat nodig heb. Voor deze rechtshulp moet ik een eigen bijdrage betalen. Op deze eigen bijdrage kan ik een korting krijgen van 50 euro. Maar let op: ik moet wel eerst bij het Juridisch Loket of de Sociaal Raadslieden zijn geweest.


34 Korting op eigen bijdrage rechtshulp

Juridisch Loket Rotterdam Alle vragen over rechten en plichten kan ik stellen bij het Juridisch Loket Rotterdam. Ik ben het bijvoorbeeld niet eens met een huurverhoging. Ik wil gaan scheiden. Of ik moet voor de rechter komen en wil graag weten of ik rechtsbijstand kan krijgen. De mensen bij het Juridisch Loket leggen mij uit wat ik moet doen. Of ze vertellen mij wie mij goed verder kan helpen. De mensen van het Juridisch Loket geven geen informatie over mij door aan anderen.

Website www.juridischloket.nl

Bellen 0900 - 8020

(10 cent per minuut)

maandag t/m vrijdag: 9.00 - 12.15 uur en 13.15 - 16.30 uur

Bezoekadres Groothandelsgebouw Weena 719 Rotterdam

Contact

Juridisch Loket Rotterdam 35

Sociaal Raadslieden Rotterdam Alle vragen over wetten, regelingen en formulieren kan ik gratis stellen bij de Sociaal Raadslieden Rotterdam. Ze kunnen mij bijvoorbeeld helpen om moeilijke formulieren in te vullen of om een bezwaarschrift te schrijven. Ze kunnen mij ook helpen om studiefinanciering aan te vragen. De Sociaal Raadslieden geven geen informatie over mij door aan anderen.

Website www.soc-raadslieden-rdam.nl De Sociaal Raadslieden hebben ook spreekuren in de wijk. Adressen en telefoonnummers staan op de website.

Bellen Voor algemene informatie, het centraal spreekuur en het avondspreekuur:

010 - 281 16 60 maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 12.15 uur en 13.30 en 16.30 uur Voor het telefonisch spreekuur:

010 - 404 57 22 of 010 - 404 73 24 maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 14.00 en 16.00 uur

36 Sociaal Raadslieden Rotterdam

liëntenraad C Werk en Inkomen Ik krijg een uitkering van de gemeente Rotterdam. Ik heb over mijn uitkering een vraag gesteld, maar er komt geen antwoord. Of ik begrijp het antwoord niet. Ik kan dan mijn verhaal aan de Cliëntenraad vertellen. De mensen uit de Cliëntenraad hebben zelf ook een uitkering. Ze hebben kennis van zaken die met werk en inkomen te maken hebben. Persoonlijke problemen kan de Cliëntenraad niet voor mij oplossen. De raad geeft gevraagd en ongevraagd adviezen aan de gemeente. Bijvoorbeeld voor verbeteringen in de dienstverlening rondom werk en inkomen.

Website www.clraadsozawerotterdam.nl

E-mailadres clië[email protected]

Bellen 010 - 498 50 25

woensdag tussen 10.00 en 12.00 uur

Postadres Cliëntenraad Werk en Inkomen Rotterdam Postbus 1024 3000 BA Rotterdam

Contact

Cliëntenraad Werk en Inkomen 37

Gezondheid

Verzekering voor ziektekosten Iedereen in Nederland moet zich verzekeren tegen ziektekosten. Als Rotterdammer met een laag inkomen krijg ik bij Zilveren Kruis Achmea (ZKA) korting op mijn verzekering. Kinderen onder de 18 jaar betalen geen premie. Ik kan kiezen uit twee verzekeringspakketten onder de naam Beter Af Rotterdam. Met deze verzekeringen krijg ik veel medische kosten vergoed. Dat is ook nodig, want ik kan geen bijdrage meer aanvragen bij de gemeente. Als ik een andere verzekering heb – van ZKA of van een andere verzekeraar – geldt de korting op de maandelijkse premie niet. Ook heb ik dan een eigen risico van € 220,-. Een aparte aanvraag voor een bijdrage van de gemeente is niet mogelijk.


Verzekering voor ziektekosten 39

nee

Ik ben alleenstaand.

› Ik woon samen of ben getrouwd en kijk op pagina 41.

ja › Ik ben jonger dan 57 jaar. › Mijn inkomen is niet hoger dan € 1.435,- netto per maand. › Ik ben tussen de 57 en 65 jaar. › Mijn inkomen is niet hoger dan € 1.515,- netto per maand. › Ik ben 65 jaar of ouder. › Mijn inkomen is niet hoger dan € 1.145,- netto per maand. › Ik ben 65 jaar of ouder. › Ik heb één of meer thuiswonende kinderen. › Mijn inkomen is niet hoger dan € 1.440,- netto per maand.

40 Verzekering voor ziektekosten

ja

Ik kan kiezen uit twee verzekeringspakketten. › Voor informatie over de twee verzekeringspakketten kijk ik op www.rotterdam.nl/ziektekosten of op www.zilverenkruis.nl/rotterdam. › Ik kan de verzekering van mijn keuze zelf afsluiten bij Zilveren Kruis Achmea. Het telefoonnummer is 0900 - 8435 › De verzekering gaat per 1 januar 2012 in. Als ik pas een uitkering heb of als ik al een verzekering heb bij het Zilveren Kruis, dan kan mijn verzekering later ingaan.

Ik woon samen of ben getrouwd.

nee

› Ik ben alleenstaand en kijk op pagina 40.

ja › Mijn partner en ik zijn jonger dan 57 jaar*. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.435,- netto per maand. › Eén van ons tweeën is tussen de 57 en 65 jaar*. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.515,- netto per maand. › Eén van ons tweeën is 65 jaar of ouder*. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.575,- netto per maand.

ja

Ik kan kiezen uit twee verzekeringspakketten. › Voor informatie over de twee verzekeringspakketten kijk ik op www.rotterdam.nl/ziektekosten of op www.zilverenkruis.nl/rotterdam. › Ik kan de verzekering van mijn keuze zelf afsluiten bij Zilveren Kruis Achmea. Het telefoonnummer is

0900 - 8435 › De verzekering gaat per 1 januari 2012 in. Als ik pas een uitkering heb of als ik al een verzekering heb bij het Zilveren Kruis, dan kan mijn verzekering later ingaan.

* De leeftijd van de oudste partner geldt. Verzekering voor ziektekosten 41

Bijdrage voor kleding, schoenen, beddengoed Ik ben gehandicapt of langdurig ziek. Ik maak daardoor meer kosten om kleren, beddengoed of schoenen te kopen. Of ik moet de kleren en het beddengoed daardoor vaak wassen. Ik kan hier een bijdrage voor vragen aan de gemeente.

Aanvragen › De gemeente vraagt een medisch advies bij de GGD. › De gemeente vertelt of ik een bijdrage kan krijgen en hoeveel dat is. › Hoeveel ik krijg, hangt af van mijn persoonlijke situatie. › Ik krijg geen geld als de kosten al betaald worden via de AWBZ.


42 Bijdrage voor kleding, schoenen, beddengoed

Er-op-uit

43

De Rotterdampas Ik ga er graag op uit. Met de Rotterdampas kan dat extra voordelig. Ik kan gratis naar alle Rotterdamse musea en topattracties. Bijvoorbeeld de Euromast, Spido en het Plaswijckpark. Ik kan ook 1 keer gratis naar Duinrell, 3 keer gratis naar de film, 25 keer gratis zwemmen. Of met korting naar Diergaarde Blijdorp en naar de mooiste musea en attracties in Den Haag. De Rotterdampas is voor iedereen. Hij is geldig van 1 maart 2012 tot en met 28 februari 2013.

Wat kost de Rotterdampas?

44 De Rotterdampas

* De Rotterdampas tegen studententarief is alleen te koop bij de Rotterdampaswinkel, Studystore INHolland, HES/Hogeschool Rotterdam en Erasmus Universiteit. Voor adressen zie www.rotterdampas.nl.

Ik ben ouder dan 18 jaar. › Ik woon alleen en mijn inkomen is niet hoger dan € 1.025,- netto per maand. › Ik ben alleenstaande ouder en mijn inkomen is niet hoger dan € 1.325,- netto per maand.

ja

› Ik woon samen en ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.475,- netto per maand. › Mijn inkomen is hoger dan de genoemde inkomens. › Ik studeer niet.

Ik ben 65 jaar of ouder.

ja ja

Ik betaal € 5,› Voor inwonende kinderen van 3 tot en met 17 jaar € 0,-.

Ik betaal € 60,› Voor inwonende kinderen van 3 tot en met 17 jaar € 12,50.

Ik betaal € 20,› Voor inwonende kinderen van 3 tot en met 17 jaar € 12,50.

› Mijn (ons) inkomen is hoger dan bovengenoemde inkomens voor 18 jaar en ouder.

Ik ben jonger dan 34 jaar. › Ik studeer voltijd aan een mbo-, hbo- of wo-instelling. › Ik woon of studeer in Rotterdam.*

ja

Ik betaal € 12,50 › Voor inwonende kinderen van 3 tot en met 17 jaar € 12,50.

De Rotterdampas 45

Website www.rotterdampas.nl

Bellen 010 - 498 46 66

Ik neem mee

(bij reductietarief)

› Recente pasfoto (van ieder gezinslid dat een pas koopt). › Legitimatiebewijs (van iedere volwassene die een pas koopt). › Collegekaart (als ik studeer). › Bewijs van mijn maandinkomen (als ik alleen woon) of bewijs van ons gezamenlijke maandinkomen (als ik samenwoon).*

* Het bewijs is bijvoorbeeld een maandoverzicht van de gemeente, een salarisstrook of een bankafschrift. Het is geen jaaropgave. Het overzicht is niet ouder dan twee maanden. 46 De Rotterdampas

65-plus

47

Toeslag voor 65-plussers Ik woon in Rotterdam en ben 65 jaar of ouder. Ik kan de toeslag voor 65-plussers aanvragen bij de gemeente. Dat geld kan ik dan vrij uitgeven aan zaken die ik nodig heb.


48 Toeslag voor 65-plussers


ja › Ik ben alleenstaand. › Mijn inkomen is niet hoger dan € 1.128,99 netto per maand. › Ik ben alleenstaande ouder. › Mijn inkomen is niet hoger dan € 1.420,76 netto per maand.

ja

› Ik woon samen met partner of gezinsleden. › Eén van ons is 65 jaar. › Ons gezamenlijke inkomen is niet hoger dan € 1.553,98 netto per maand.

Ik kan een aanvraag indienen bij de gemeente. De toeslag bedraagt € 200,-.* Misschien ontvang ik de toeslag automatisch in mei 2012. Als dat niet zo is, vraag ik de toeslag zelf aan. Ik heb geen aanvullende bijstandsuitkering.


* Dit is een bedrag per huishouden. De gemeente betaalt dit bedrag één keer per jaar. Toeslag voor 65-plussers 49

Gratis Openbaar Vervoer voor 65-plussers Ik woon in Rotterdam en ben 65 jaar of ouder. Ik kan gratis reizen met de bus, tram of metro in het RET-vervoersgebied. Het gratis reizen geldt van maandag tot en met vrijdag vanaf 09.00 uur ‘s ochtends. In het weekend en op feestdagen kan ik de gehele dag reizen.

Bellen met RET 0900-500 6010

(10 cent per minuut) › RET Servicewinkel, Laan op Zuid 2 › Metrostations: Rotterdam Centraal, Beurs, Zuidplein, Capelsebrug, Spijkenisse Centrum. Of ik kijk op www.ret.nl


50 Gratis openbaar vervoer voor 65-plussers


ja › Ik heb een brief gekregen van de gemeente Rotterdam. › Daarin staat dat ik gratis kan reizen. › Ik reisde in 2011 met gratis openbaar vervoer. › Ik heb een brief gekregen van de gemeente Rotterdam. › Daarin staat dat ik gratis kan reizen.

ja

Ik kan nu direct gratis reizen met mijn OV-chipkaart. Mijn OV chipkaart is automatisch geldig.

ja

Ik laat mijn OV-chipkaart bij een RET-punt geldig laten maken voor gratis reizen. Als ik nog geen persoonlijke OV-chipkaart heb, dan koop ik deze eerst zelf. Ik laat de brief van de gemeente aan RET zien. RET zet dan het gratis abonnement op mijn OV-kaart.

› Ik heb geen brief gekregen van de gemeente Rotterdam.

ja

Ik ga naar de RET Servicewinkel. › Ik neem mijn legitimatiebewijs mee. › Als ik nog maar kort in Rotterdam woon, neem ik een bewijs mee van inschrijving in de gemeente.

* Gratis OV geldt niet voor de BOBbus, de Fast Ferry, het Nachtnet en de Randstadrail vanaf station Berkel Westpolder. Gratis openbaar vervoer voor 65-plussers 51

Ondersteuning voor ouderen Ik woon in Rotterdam en ben 65 jaar of ouder. Ik wil graag weten of ik geld voor extra kosten kan aanvragen. Het is fijn als iemand mij wil helpen om dat uit te zoeken. Of ik zou graag hulp krijgen bij het invullen van een aanvraagformulier. Ik kan daarvoor terecht bij de afdeling Individuele Voorzieningen van de gemeente of bij een loket van VraagWijzer bij mij in de deelgemeente.

Website www.rotterdam.nl/vraagwijzer of www.rotterdam.nl/ ouderen_chronisch_zieken_en_gehandicapten

Bellen 14 010

› Ik vraag naar Individuele Voorzieningen. › Ik kan ook vragen naar het adres van een VraagWijzer bij mij in de buurt.

Kijk ook op pagina 54. 52 Ondersteuning voor ouderen

Gesprek en aanvraag Een gesprek en aanvraag gaan als volgt: › Ik leg uit waarvoor ik geld wil aanvragen. › De medewerker noteert mijn persoonlijke gegevens, telefoonnummer en mijn burgerservicenummer (BSN). De medewerker zorgt dat mijn vraag en gegevens naar de juiste persoon gaan. › Binnen twee werkdagen word ik teruggebeld. De medewerker vertelt mij welke gegevens over mijn pensioen, spaargeld of zorgverzekering nodig zijn. › Als ik die gegevens heb opgezocht, kan de medewerker uitrekenen of ik geld kan aanvragen. Dit is een voorlopige berekening. › Om geld aan te vragen maken we een vervolgafspraak. We vullen dan samen het aanvraagformulier in. › Is het niet meteen duidelijk of ik geld kan aanvragen? Ook dan maken we een afspraak. De medewerker vertelt welke gegevens ik nog moet opzoeken. › Uiterlijk acht weken na het indienen van een aanvraag krijg ik bericht van de gemeente. Daarin staat of ik het aangevraagde geld krijg en wat het bedrag is.

Contact

Werkpleinen

Kijk voor actuele adressen en openingstijden op www.rotterdam.nl/vestigingen_van_sozawe Werkplein Alexanderplein Prins Alexanderplein 21, 3067 GC Rotterdam Werkplein Herenwaard (vanaf april 2012) Herenwaard 21, 3078 AK Rotterdam Locaties Dwarsdijk en Prins Hendrikkade sluiten in maart 2012 Werkplein Dynamostraat Dynamostraat 18-22, 3083 AK Rotterdam Werkplein Heiman Dullaertplein Heiman Dullaertplein 3, 3024 CA Rotterdam Werkplein Schiekade Schiekade 830, 3032 AL Rotterdam

Regionaal Bureau Zelfstandigen Als u starter of zelfstandig ondernemer bent. Postbus 1024, 3000 BA Rotterdam www.rotterdam.nl/rbz VraagWijzer Als u vragen heeft over wonen, zorg, welzijn of geldzaken. www.rotterdam.nl/vraagwijzer

54 Vragen

Individuele Voorzieningen Als u ondersteuning nodig heeft door chronische ziekte, ouderdomsklachten of beperkingen. Ook als u 65 jaar of ouder bent en ondersteuning nodig heeft vanwege een laag inkomen. Librijesteeg 2, 3011 HN Rotterdam www.rotterdam.nl/ ouderen_chronisch_zieken_en_gehandicapten Taalplein Als u vragen heeft over inburgeren. Schiekade 830, 3032 AL Rotterdam, 2e verdieping www.rotterdam.nl/taalplein Kredietbank Rotterdam Als u advies en hulp wilt bij het omgaan met geld en schulden. Schiekade 830, 3032 AL Rotterdam, 2e verdieping www.rotterdam.nl/schulden Stedelijke Zorg Als u extra hulp en begeleiding nodig heeft omdat u geen huis heeft, verslaafd bent of opgenomen bent in een instelling. Binnenrotte 158, 3011 HC Rotterdam U kunt zonder afspraak terecht op werkdagen van 8.30 tot 12.00 uur. Jongerenloket Als je 16 jaar of ouder bent en jonger dan 27 jaar. Westblaak 122, 3012 KM Rotterdam www.jongerenloketrotterdam.nl

VraagWijzer Heeft u vragen over wonen, zorg, welzijn, of over geldzaken? Met deze vragen kunt u terecht bij de VraagWijzers van de gemeente. De medewerker beantwoordt uw vragen of verwijst u naar de juiste persoon. Er is altijd een loket van VraagWijzer bij u in de buurt.

Website www.rotterdam.nl/vraagwijzer

Bellen 14 010

› Voor een adres van een VraagWijzer bij u in de buurt.

Vragen 55

Bezwaarschrift

Klacht

Als u het niet eens bent met de beslissing van de gemeente, dan kunt u een bezwaarschrift indienen. Dat is een brief waarin u schrijft over welke beslissing het gaat en waarom u het daar niet mee eens bent.

Als u een klacht meldt, dan kan de gemeente proberen om u en anderen voortaan beter te helpen. U kunt schrijven of bellen.

Website Een klachtenformulier vind ik op www.rotterdam.nl/sozawe › Ga naar ‘loket’ en klik op ‘klachten sozawe’. › E-mail: [email protected]

Klachtentelefoon Een voorbeeld van een brief staat op www.rotterdam.nl/sozawe › Ga naar ‘loket’ en klik op ‘bijzondere bijstand’.

Postadres College van burgemeester en wethouders t.a.v. de Algemene Bezwaarschriftencommissie Postbus 1011 3000 BA Rotterdam

56 Bezwaarschrift / klacht

010 - 453 37 01

maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

Postadres Gemeente Rotterdam Centraal Meldpunt Klachten SoZaWe Antwoordnummer 566 3000 WB Rotterdam

Alle regelingen op een rij De hoofdstukken in dit boekje beschrijven alleen de regelingen waar de meeste mensen profijt van kunnen hebben. Er zijn nog veel meer regelingen voor mensen met een laag inkomen. Hieronder vindt u ze allemaal. Meer informatie over de regelingen vindt u op www.rotterdam.nl/rondkomen

K vervolg Kosten voor verhuizen en het inrichten van een nieuw huis Kosten voor verhuizen en het inrichten van een nieuw huis (vanaf 55 jaar en gehandicapten) Kwijtschelding afvalstoffenheffing

A

L Langdurigheidstoeslag Leges en vertaalkosten vluchtelingen en asielgerechtigden

Alarmeringsapparatuur Arbeidsongeschiktheids verzekering B Babyuitzet Bewindvoering en mentorschap Bh‘s en badpakken bij een borstprothese Budgettraining

C

Cliëntenraad Werk en Inkomen E Eigen bijdrage Jeugdzorg

G Gratis energieadvies aan huis

H

Hoortoestel Huur- en energiekosten J Jongeren tot en met 20 jaar met kinderen K Kindertoelage 4 tot en met 17 jaar Kleding en/of schoenen in bijzondere situaties Kleding, schoenen, bedden goed en waskosten bij ziekte of handicap

M Meubels en huishoudelijke apparaten O Ondersteuning voor 65-plussers Overbrugging, als u moet wachten op de eerste uitkering Overbrugging, als uw inkomen plotseling daalt Overbrugging, als uw portemonnee gestolen is Overbruggingsuitkering voor alleenstaande ouders

R Rechtshulp Reiskosten in bijzondere situaties Rotterdampas S Schuldbemiddeling T Teruggaan naar de voormalige Nederlandse Antillen of Aruba Toeslag voor 65-plussers V Vergoeding voor nierpatiënten Vergoeding voor uitvaartkosten Verzekering voor ziektekosten W Warmtetoeslag Woonkostentoeslag

Alle regelingen op een rij 57

Colofon

BRUG 2012 is een uitgave van de gemeente Rotterdam

Postbus 1024 3000 BA Rotterdam BRUG 2012 is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid gemaakt. Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Rotterdam, februari 2012. Gemeente Rotterdam 2012

Coördinatie Communicatie SoZaWe Tekst De Loge tekst & presentatie Ontwerp ping-pong Design Druk OBT bv Den Haag Oplage 35.000 exemplaren

58

Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de gemeente Rotterdam.

59

www.rotterdam.nl/rondkomen 60

Rondkomen in Rotterdam

Recommend Documents