Popis realizace poskytování sociálních služeb

Popis realizace poskytování sociálních služeb Název poskytovatele Druh služby Forma služby

Charita Vsetín Sociální rehabilitace Ambulantní Terénní Správní obvody obcí v ORP Vsetín: Janová, Ústí, Lhota u Vsetína, Leskovec, Liptál, Ratiboř, Hovězí, Hošťálková, Jablůnka, Růžďka, Bystřička, Pržno, Karolinka, Kateřinice, Nový Hrozenkov, Mikulůvka, Oznice, Valašská Polanka, Prlov, Seninka, Pozděchov, Lužná, Lidečko, Lačnov, Horní Lideč, Vsetín, Valašská Senice, Francova Lhota, Střelná. Správní obvody obcí v ORP Val. Klobouky: Broumov – Bylnice, Újezd, Poteč, Nedašov, Val. Klobouky, Vlachovice,

Název zařízení a místo poskytování

- CAMINO sociální rehabilitace, MUDr. Fr. Sovy 61, 75501 Vsetín - CAMINO sociální rehabilitace, Krátká 798, 766 01 Valašské Klobouky

Poslání Jsme terénní a ambulantní služba Charity Vsetín. Poskytujeme pomoc a podporu dospělým lidem s duševním onemocněním, kteří mají v důsledku svého onemocnění potíže se začleněním se do každodenního života a zvládáním různých situací, které jsou pro zdravého člověka běžné. Respektujeme jedinečnost každého klienta a k jeho potřebám přistupujeme individuálně a s ohledem na jeho celkovou životní situaci. Usilujeme o udržení stávající kvality života našich klientů anebo o její zvyšování. Službu poskytujeme na základě křesťanských hodnot.

Cílová skupina 1. Cílová skupina dle věku: Dospělí lidé od 18 let. Horní věková hranice není specifikována; určuje se individuálně na základě rozhovoru zájemce s pracovníkem a pozorováním. Vyžadujeme takovou míru soběstačnosti a zachování intelektových a mentálních schopností, která umožňuje klientovi plně využívat službu bez potřeby speciální péče pracovníků nad rámec sociální rehabilitace. 2. Cílová skupina dle onemocnění:  lidé s duševním onemocněním z okruhu psychóz (F20-29 – dle MKN 10)  lidé s duševním onemocněním z okruhu afektivních poruch (F30-39 – dle MKN 10)  lidé s neurotickými poruchami (F40-49 – dle MKN 10) Po zvážení poskytujeme službu také lidem s jinou psychiatrickou diagnózou než výše uvedené a to v případě, že:

 nenarušují průběh poskytování služby (jejich projevy a potřeby jsou obdobné jako u lidí s výše uvedenými diagnózami)  jsou motivováni k využívání služby  práce s těmito klienty nevyžaduje další speciální vzdělání pracovníků 3. Cílová skupina dle místní dostupnosti:  terénní formu služby poskytujeme lidem bydlícím v dosahu veřejné dopravy s dojezdností do 1 hodiny  ambulantní službu poskytujeme bez místního omezení 4. Všichni zájemci musí být ve stabilizovaném psychickém stavu. Službu neumíme poskytnout:  zájemcům v akutní fázi nemoci  zájemcům, kteří jsou dle posouzení psychiatra nebezpeční sobě a/nebo svému okolí  zájemcům se závislostí na alkoholu a na jiných návykových látkách  zájemcům, kteří mají mentální postižení nebo kombinaci mentálního postižení s jiným duševním onemocněním

Zásady poskytování sociální služby 

Poskytujeme bezpečné prostředí, vytváříme příležitosti a možnosti a vedeme klienty k převzetí zodpovědnosti za svůj život. Podporujeme je v aktivním využívaní nabízených možností.

   

Využívání služby je dobrovolné. Garantujeme rovný přístup ke všem klientům. Ke klientům přistupujeme individuálně, respektujeme jejich potřeby a omezení. Služby poskytujeme odborně – kvalifikace personálu odpovídá poskytované službě.

Jednání se zájemcem o službu, vstup uživatele do služby Při úvodním setkání se zájemcem probíhá seznámení zájemce se službou, podání informací o službě, zjištění přání a potřeb zájemce. Na následujících schůzkách probíhá další výměna informací, formuje se představa zájemce o možném využívání služby, má možnost zkušební účasti na programu. Zájemce je průběžně informován o všech náležitostech potřebných k uzavření smlouvy (je seznámen s rozsahem služby, vnitřními pravidly, stížnostmi, atd.). Součástí jednání o vstupu do služby je dodání doporučení od psychiatra zájemcem (za účelem ověření cílové skupiny a stabilizovaného stavu). V případě, že se zájemce s pracovníkem služby dohodnou na cíli spolupráce, je možné uzavřít písemnou či ústní smlouvu.

Popis služby Naplnění základních činností ze zákona

A) Nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování  nácvik obsluhy běžných zařízení a spotřebičů  nácvik péče o domácnost – péče o oděvy, úklid, drobné údržbářské práce, nakupování, chod kuchyně  nácvik péče o děti nebo další členy domácnosti  nácvik samostatného pohybu včetně orientace ve vnitřním i venkovním prostoru  nácvik dovedností potřebných k úředním úkonům (např. vlastnoruční podpis) B) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím  doprovod do školy, zaměstnání, k lékaři, na zájmové aktivity a zpět  nácvik schopnosti využívat dopravní prostředky  nácvik chování v různých společenských situacích  nácvik běžných a alternativních způsobů komunikace, kontaktu a práce s informacemi C) Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti  upevňování získaných motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností D) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí  podávání informací o možnostech získávání rehabilitačních a kompenzačních pomůcek  informační servis a zprostředkování služeb

Pravidla poskytování služby Při vstupu do služby jsou všichni zájemci informováni o aktuálních vnitřních pravidlech; tiskopis dostávají k vlastnímu použití. Je možno si jej kdykoliv znovu vyžádat u pracovníka služby. Další pravidla pro poskytování služby vycházejí ze zákonných podmínek a ze snahy naplňovat standardy kvality sociálních služeb. Jsou podrobně rozpracována v metodických postupech.

Metody práce Vycházíme z metod sociální práce a postupů sociální rehabilitace. Každý klient má svého klíčového pracovníka, který s ním plánuje individuální využívání služby dle jeho potřeb. Základem je kvalitní profesionální vztah pracovníka a klienta založený na vzájemné důvěře. V rámci individuálního plánování s každým klientem probíhá mapování potřeb, stanovování cílů, průběžné hodnocení dosahování stanovených cílů spolupráce a roční hodnocení využívání služby. Rovněž začleňujeme prvky terapeutické práce a neopomíjíme hlubší spirituální potřeby člověka.

Pravidla pro vyřizování stížností Při vstupu do služby jsou všichni zájemci seznámeni s pravidly pro vyřizování stížností; dostávají k vlastnímu použití postup v písemné podobě a formuláře, které je možno využít pro podání stížnosti. Postup i formuláře jsou běžně dostupné na nástěnce v prostorách služby. Klienti jsou pracovníky podporováni ve vyjádření svého názoru, připomínek, stížností; je k dispozici také schránka důvěry a kniha návrhů a připomínek. Pravidla pro vyřizování stížností jsou nastavena dle běžného standardu.

Pravidla pro ukončení služby Klient může využívání služby ukončit kdykoli; i bez udání důvodu, bez jakýchkoliv sankcí. Poskytovatel má jako důvody k ukončení služby stanoveny tyto situace:       

Služba je ukončena v případě porušování Vnitřních pravidel (tzn. agresivní jednání vůči klientům a pracovníkům; požívání zakázaných návykových látek během využívání služby). Služba je ukončena v případě, že Klient přímo ohrožuje bezpečnost pracovníků nebo ostatních klientů. Služba je ukončena v případě nespolupráce Klienta na dohodnuté zakázce. Služba je ukončena v případě, že Klient službu nevyužil 10 měsíců. Služba je ukončena v případě zániku služby sociální rehabilitace Charity Vsetín. Služba je ukončena vypršením doby, na kterou byla sjednána. Po vzájemné dohodě může dojít k ukončení služby po naplnění stanovené zakázky.

Úhrady za služby Služba je poskytována bezplatně.

Další doplňující informace Okamžitá kapacita Vsetín: Ambulantní služba (skupinová): 14 osob Ambulantní služba (individuální): 2 osoby Terénní služba (skupinová): 10 osob Terénní služba (individuální): 2 osoby Okamžitá kapacita Val. Klobouky: Ambulantní služba (skupinová): 10 osob Ambulantní služba (individuální): 1 osoba Terénní služba (skupinová): 10 osob Terénní služba (individuální): 1 osoby Rozsah pracovní doby: Vsetín Po - Čt: 8:00 – 15:00 Pá: 8:00 – 12:00 Val. Klobouky Čt: 8:00 – 14:00 Správní obvody obcí v ORP Vsetín: Janová, Ústí, Lhota u Vsetína, Leskovec, Liptál, Ratiboř, Hošťálková, Jablůnka, Růžďka, Bystřička, Pržno, Kateřinice, Mikulůvka, Oznice, Valašská Polanka, Prlov, Seninka, Pozděchov, Lužná, Lidečko, Lačnov, Horní Lideč, Valašská Senice, Francova Lhota, Střelná.

Správní obvody obcí v ORP Val. Klobouky: Broumov – Bylnice, Újezd, Poteč, Nedašov Místní dostupnost služby:  terénní formu služby poskytujeme lidem bydlícím v dosahu s dojezdností do 1 hodiny od Vsetína nebo Val. Klobouk.  ambulantní službu poskytujeme bez místního omezení.

Fakultativní služby (jsou-li poskytovány) Prostory, materiální a technické vybavení (bezbariérovost) Vsetín: Prostory ambulantní služby jsou běžně dostupné MHD. Prostory jsou v patře, v samotných prostorách je bezbariérový přístup. Pro klienty jsou k dispozici 4 prostorné místnosti (společenská místnost, dílna, relaxační místnost, salonek pro individuální rozhovory a odpočinek a plně vybavený kuchyňský kout ve společenské místnosti) a pánské a dámské WC (toto WC je zároveň bezbariérové). Je k dispozici běžné vybavení (lednice, mikrovlnná trouba, televize s DVD přehrávačem, rádio…), cvičební pomůcky (míče, cvičební podložky), běžné pracovní nářadí, pomůcky pro aktivizaci (společenské hry, kreativní potřeby, šicí stroj apod.), PC s připojením na internet a uzamykatelné skříňky. Zájemcům je k dispozici odborná literatura. Pracovníci mají k dispozici 3 běžně vybavené kanceláře, vlastní uzamykatelnou skříňku, WC a šatnu. Je možnost využívat také zahradu kolem domu. Vnitřní prostor je nekuřácký, místo ke kouření je vyhrazeno venku.

Prostory, materiálové a technické vybavení služby ve Vsetíně umožňuje naplňování všech zákonem stanovených činností (viz. popis služby).

Val. Klobouky: Ambulantní služba je v prostoru Valašskokloboucké polikliniky ve třetím patře, dostupná místní MHD. Přístup do budovy je bezbariérový, k dispozici je výtah. Pro klienty je určená jedna prostorná místnost, rozdělená na místo pro pracovní – aktivizační práci, PC koutek, konzultační koutek, místo na odpočinek. Místnost je vybavena také kuchyňským koutem se základním vybavením pro vaření jednoduchých jídel (pracovní plocha, mikrovlnná trouba, plotýnkový vařič, rychlovarná konvice). Individuální schůzky probíhají po domluvě mimo program, není k dispozici oddělená místnost. Klienti mají možnost uvařit si čaj, kávu. WC (pánské, dámské) je na chodbě společné pro všechny návštěvníky polikliniky. K dispozici je obvyklé vybavení (stoly, židle, gauč, CD přehrávač apod.), pracovní nářadí, společenské hry, pomůcky pro aktivizaci. Notebook a jiné nezbytné vybavení a pomůcky pracovníci přivážejí na konkrétní program ze Vsetína (nezůstávají trvale ve Val Kloboukách). Pracovníci mají k dispozici pracovní stolek i uzamykatelnou skříňku.

Vnitřní prostor je nekuřácký, kuřáci mají možnost využití vyhrazeného místa u nouzového východu.

Prostory, materiálové a technické vybavení služby ve Val. Kloboukách umožňuje naplňování těchto činností: ambulantní služba: Nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování  nácvik obsluhy běžných zařízení a spotřebičů, které jsou v možnostech služby např. vařič, mikrovlnná trouba, varná konvice apod. Obsluha pračky a nácvik praní probíhá v domácnosti klienta na jeho konkrétním spotřebiči.  nácvik praktických dovedností - úklid, nácvik drobných údržbářský prácí, lepení, natírání, práce s nářadím, cvičné nakupování a sestavování jídelníčku, nákupního seznamu, nácvik přípravy svačin, polévek, hlavního jídla a servírování jídla. Obsluha a nácvik pečení probíhá v domácnosti klienta na jeho konkrétním spotřebiči.  nácvik samostatného pohybu a orientace  nácvik dovedností potřebných k úředním úkonům (např. vlastnoruční podpis) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím  nácvik chování v různých společenských situacích, sociální kontakty  nácvik sociálních dovedností  nácvik běžných a alternativních způsobů komunikace, kontaktu a práce s informacemi Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti  upevňování získaných motorických, a dovedností

psychických

a

sociálních

schopností

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí  podávání informací o možnostech získávání rehabilitačních a kompenzačních pomůcek  informační servis a zprostředkování služeb, podpora v osobních záležitostech

Dne: 22. 1. 2016 Zpracovala: Mgr. Zdeňka Chytilová, DiS.