PENGARUH PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP DUKUNGAN ORGANISASI PADA KOMITMEN KARYAWAN
SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Oleh
PRINSTVANINTA JA 061301056
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP, 2009/2010
Universitas Sumatera Utara
Pengaruh Persepsi Karyawan Terhadap Dukungan Organisasi Pada Komitmen Karyawan
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan persepsi karyawan terhadap dukungan organisasi sebagai prediktor positif bagi komitmen organisasi. Globalisasi menciptakan ancaman semakin banyaknya persaingan bisnis yang menuntut perusahaan untuk memiliki sumberdaya manusia yang berkomitmen tinggi. Variabel persepsi karyawan terhadap dukungan organisasi diyakini dapat memberikan sumbangan efektif dalam meningkatkan komitmen organisasi tersebut. Penelitian ini melibatkan 90 orang karyawan tetap Hotel Mikie Holiday. Metode pengambilan data yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisa regresi linear sederhana. Alat ukur yang digunakan adalah skala komitmen organisasi dengan realibilitas 0.938 dan skala gaya kepemimpinan transformasional dengan realibilitas 0.965. Dari hasil penelitian ini diperoleh rxy = 0.469, R square 0.220 (p<0.05) yang berarti gaya kepemimpinan transformasional terbukt i menjadi prediktor positif bagi komitmen organisasi dengan sumbangan efektif sebesar 22% dan garis regresi yang diperoleh Y= 88.852 + 0.322X. Hasil penelitian juga menunjukkan mayoritas subjek penelitian memiliki komitmen organisasi tergolong sedang dan mempersepsikan dukungan organisasi tergolong positif. Kata kunci : gaya kepemimpinan transaksional, motivasi kerja
Universitas Sumatera Utara
THE RELATIONSHIP BETWEEN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT WITH ORGANIZATIONAL COMMITMENT ABSTRACT
This study aims to determine the role of employee perceptions of organizational support as a positive predictor of organizational commitment. Globalisation creates threats better business and more competitive which requires companies to have committed human resources. The variable employee perception of organizational support is believed to contribute effectively to improve organizational commitment. The study involved 90 permanent employees Mikie Holiday Hotel. Data collection method used was purposive sampling technique. The data obtained were processed using simple linear regression analysis. Measurement scale used is the organization's commitment to reliability and the 0938 scale with the reliability of transformational leadership style 0965. From the results of this study rxy = 0469, 0220 R square (p <0.05) that means of transformational leadership style proved to be a positive predictor of organizational commitment to effective contribution amounting to 22% and obtained by the regression line Y = 88 852 + 0.322X. Results also showed a majority of subjects were classified as organizational commitment and perceived organizational support is considered positive.
Keywords: transactional leadership style, work motivation
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan yang Maha Kuasa peneliti berhasil menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Persepsi Karyawan Terhadap Dukungan Organisasi Pada Komitmen Karyawan Hotel Mikie Holiday ”. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak baik dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Ferry Novliady, M.Si., Psikolog selaku dosen pembimbing skripsi yang telah sabar membimbing saya selalu mendukung dan memotivasi saya mengerjakan skripsi ini hingga terselesaikan. 3. Ibu Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku dosen Pembimbing Akademik sejak awal peneliti berada di Fakultas Psikologi selalu mendukung dan membimbing sehingga peneliti memiliki motivasi yang kuat untuk menyelesaikan studi dengan baik. 4. Bapak Ferry Novliadi, M.Si., psikolog dan dan Ibu Lili Garliah, M.Si., psikolog yang telah berkenan menjadi penguji ahli pada skripsi saya. Ditengah kesibukan Bapak dan Ibu, saya beruntung karena telah diberi kesempatan untuk diuji dan kemudian diberi masukan yang membangun. 5. Ibu Dra. Gustiarti Leila, M.Si, M.Kes., psikolog
selaku koordinator bagian
Psikologi Industri dan Organisasi yang telah banyak membantu dalam proses pengerjaan skripsi saya.
Universitas Sumatera Utara
6. Orangtua peneliti,
Ayahanda Ir. H. Yunan Syahrin Harahap dan Ibunda Hj.
Syahrumiati Siregar yang telah bersusah payah membesarkan, mengasuh, mendidik dan memberikan dorongan semangat bagi peneliti dengan penuh kesabaran dan kasih sayang. Atas semua yang telah diberikan orang tua kepada peneliti patut mendapatkan apresiasi yang setinggi-tingginya. Neni janji akan menjadi kebanggaan buat mama dan papa. Kepada Adinda tercinta Aswin Pratama Harahap yang telah banyak memberikan dukungan, ”jangan malas-malas belajar ya dek”. 7. Uda Prof. H. Yundi Fitrah, M. Hum., PhD., dan Nanguda Dra. Hj. Aprillitzavivayarti., MM., yang telah memberikan semangat, nasihat dan banyak memberikan masukan dalam menyelesaikan penelitian ini. 8. Bapak Senior Manager PTP N IV Kebun Adolina yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian dan semua Karyawan yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi skala penulis. 9. Kak Pohan dan Bapak Dedi Barus yang telah membantu penulis dalam menyebarkan skala dan menyediakan data
yang diperlukan penulis dalam
penyusunan skripsi ini. 10. Ratna Soneta, Wahyu Pramana Jati, dan Alfian Harapan yang telah menjadi inspirasiku, memberikan banyak dukungan, semangat dan motivasi, dan mau mendengarkan keluh kesah peneliti terima kasih ya atas semuanya. 11. Retno Suryani, yang telah bersedia dan tidak terhitung untuk keberapa kalinya meminjamkan KTM nya sehingga penulis dapat mempergunakannya untuk meminjam buku di perpustakaan, Makasih banyak ya eno.
Universitas Sumatera Utara
12. Bang Mirza, saudara sepupuku yang telah bersedia meminjamkan buku SPSS nya selama pengerjaan skripsi ini. 13. Bang Yudhi Saputra Siregar yang telah memberikan semangat penulis, udah begitu baik, dan selalu mengingatkan kepada penulis agar skripsi ini dapat diselesaikan dengan cepat. 14. Sahabat-sahabat ku tercinta Ayu, Dinda, Tia, Fani, Yuli, Bayu, Ade, yang selalu ada bersama peneliti disaat suka maupun duka semoga persahabatan kita tetap abadi selamanya. 15. Kak Erna di psycho-lib, yang sudah banyak memberikan bantuan dan semangat bagi penulis, makasih banyak ya kak. 16. Semua pihak yang telah membantu penulisan skripsi ini, yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu persatu, terima kasih. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu, saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan untuk perbaikan di masa mendatang. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan berguna bagi banyak pihak terutama untuk pengembangan ilmu pengetahuan.
Medan, Juni 2010
[Peneliti]
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................... .i DAFTAR ISI .................................................................................................. .v DAFTAR TABEL .......................................................................................... viii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. .xi BAB I
PENDAHULUAN .......................................................................... .1 A. Latar Belakang ........................................................................... .1 B. Tujuan Penelitian.. .......................................................... ........... 9 C. Manfaat Penelitian ................................................. ...................... 9 D. Sistematika Penulisan ................................................................ 10
BAB II
LANDASAN TEORI ..................................................................... 12 A. Komitmen Organisasi ............................................................... 12 1. Definisi Komitmen Organisasi .............................................. 12 2. Aspek-aspek Motivasi Kerja ................................................. 16 3. Ciri-ciri Individu Berkomitmen ............................................ 18 4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja ............... 18 B. Persepi karyawan terhadap dukungan organisasi ....................... 20 1. Definisi Persepsi Dukungan Organisasi ................................. 20 2.Aspek-Aspek Persepsi dukungan Organisasi ……………….. 24 3. Dampak Persepsi Dukungan Organisasi …………………… 25 C. Hubungan Persepsi Dukungan Organisasi dengan Komitmen .... 27 D. Hipotesa Penelitian ................................................................... 31
Universitas Sumatera Utara
BAB III
METODE PENELITIAN ............................................................. 32 A. Identifikasi Variabel Penelitian .................................................. 32 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian .................................... 32 1. Komitmen Organisasi............................................................ 32 2.Persepsi Dukungan Organisasi ............................................... 33 C. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ................... 34 1. Karakteristik Subjek Penelitian ............................................ 34 2. Teknik Pengambilan Sampel ................................................ 34 3. Jumlah Sampel Penelitian .................................................... 35 D. Metode Pengumpulan Data ........................................................ 36 1. Skala Komitmen Organisasi .................................................. 36 2. Skala Persepsi dukungan Organisasi...................................... 37 E. Uji Validitas, dan Reliabilitas Alat Ukur..................................... 39 1. Uji Validitas .......................................................................... 39 2. Uji Reliabilitas ...................................................................... 39 3. Uji Daya Beda Aitem ............................................................ 40 F. Metode Analisa Data .................................................................. 41 1. Uji Normalitas ................................................................... 42 2. Uji Linieritas ...................................................................... 42 G. Hasil Uji Coba Alat Ukur ........................................................... 43 H. Pelaksanaan Penelitian ............................................................... 45
BAB IV
ANALISA DATA ......................................................................... 48 A. Gambaran Umum Subjek Penelitian.......................................... 48
Universitas Sumatera Utara
1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ... 48 2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia .................. 49 3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja ....... 49 4. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Pendidikan .......................................................................... 50 B. Hasil Penelitian ......................................................................... 50 1. Hasil Uji Asumsi ................................................................ 50 a. Uji normalitas ............................................................... 51 b. Uji Linearitas ............................................................... 52 2. Hasil Utama Penelitian ....................................................... 52 3. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetetik .................................... 54 4. Kategorisasi data Penelitian................................................ 56 C. Pembahasan .............................................................................. 60 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 67 A. Kesimpulan ................................................................................ 67 B. Saran .......................................................................................... 68
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 71
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL Tabel 1 Distribusi aitem skala komitmen organisasi sebelum uji coba ............ …
37
Tabel 2 Distribusi aitem skala persepsi dukungan organisasi sebelum uji coba…..
38
Tabel 3 Distribusi aitem skala komitmen organisasi setelah uji coba…………...
43
Tabel 4 Distribusi aitem skala komitmen organisasi penelitian ....................... …
44
Tabel 5 Distribusi aitem skala persepsi dukungan organisasi……………………
44
Tabel 6 Distribusi aitem-aitem skala persepsi dukungan organisasi................. …
45
Tabel 7 Gambaran subjek penelitian berdasarkan jenis kelamin ...................... …
48
Tabel 8 Gambaran subjek penelitian berdasarkan usia .................................... ....
49
Tabel 9 Gambaran subjek penelitian berdasarkan masa kerja .......................... ....
49
Table 10 Gambaran subjek penelitian berdasarkan tingkat pendidikan ............. ....
50
Tabel 11 Hasil uji normalitas ........................................................................... ....
51
Tabel 12 Hasil uji linieritas .............................................................................. ...
52
Tabel 13 Hasil analisis korelasi ....................................................................... ...
53
Tabel 14 Hasil analisis varians ........................................................................ …
53
Tabel 15 Koefisien b0 dan b1 .......................................................................... …
54
Tabel 16 Nilai empirik dan nilai hipotetik komitmen organisasi....................... …
55
Tabel 17 Nilai empirik dan nilai hipotetik Persepsi dukungan organisasi ......... …
56
Tabel 18 Norma kategorisasi komitmen organisasi .......................................... …
57
Universitas Sumatera Utara
Tabel 19 Kategorisasi Komitmen Organisasi ................................................... … 57 Tabel 20 Norma kategorisasi persepsi dukungan organisasi ............................. … 59 Tabel 21 Kategorisasi persepsi dukungan organisasi ....................................... … 58 Table 22 Matriks Kategorisasi variabel persepsi dukungan organisasi Terhadap Variabel Komitmen Organisasi ........................................................................ … 58
Universitas Sumatera Utara
