vivinfo Het bewon
ersblad van Viverion dat u regelmatig op een levendige manier inf
ormeert, ac
april 2010
Nieuw kantoor, zelfde dienstverlening! tiveert e
n insp
ireer
t
Een jaar lang ontvingen we onze klanten in Goor in een tijdelijke werkplek; de port-cabine aan de Rozenstraat. Wel hadden we uitzicht op de renovatie van ons kantoor. Zo konden wij en onze klanten dagelijks uitkijken naar hoe het zou zijn in de nieuwe klantvestiging van Viverion. In januari verhuisden we hier naar toe. Steunpunt Informele Zorg (SIZ) en het adviesbureau Marb Consultancy, gebruik van het gebouw. Wanneer u door de hoofdingang naar binnen gaat, komt u direct bij de balie van Viverion.
Welkom in Goor
Bent u nieuwsgierig naar onze nieuwe
Erica Groothedde en de woonconsulenten Diana
Goor? Op zaterdag 10 april houden wij
De medewerkers klantcontact Shirley Laarhuis en Dreijerink, Leon Grevink en Jaap Hommes staan
klaar voor de 2265 huurders en andere klanten uit Goor, Markelo en Diepenheim.
Bereikbaar
Ook onze medewerkers huurincasso Thea Broens
van het centrum, is goed bereikbaar en heeft voldoende
op deze vestiging één van onze huismeesters Willie
De nieuwe vestiging van Viverion in Goor ligt aan de rand parkeergelegenheid in de buurt. Het gebouw heeft voor
ons al heel wat andere ‘bewoners’ gehad. Onder andere een school, een bibliotheek en een afdeling van de gemeente.
Huisgenoten
Nu maken wij, samen met Stichting Welzijn Ouderen (SWO),
OpenHuis: komt u ook?
en Michel Hekkert helpen u graag. Daarnaast werkt
vestiging aan de Rozenstraat 2 in samen met Stichting Welzijn Ouderen, Steunpunt Informele Zorg en Marb
Consultancy open huis van 10.00
uur tot 14.00 uur. U bent van harte welkom!
Vrielink. Voor vragen over uw huurwoning, verhuizing, opzeggen van de huur, huurtoeslag, urgentie, overlast, woonomgeving en nog veel meer kunt u terecht op de
vestiging Goor aan de Rozenstraat 2. Het kantoor is elke
werkdag van 8.30 uur tot 12.30 uur geopend. ’s Middags zijn wij telefonisch en op afspraak bereikbaar.
Beter!
Kijk snel achterop deze Vivinfo!
vivinfo
1
Bellen met een reparatieverzoek
Wie, wat en waar?
Belt u voor een reparatieverzoek? Dan belt u niet met Viverion maar met Onderhoud Service Spectrum (OSS) of met Haafkes Onderhoud. Twee medewerksters van OSS vertellen hoe het er achter de schermen aan toe gaat. OSS is er speciaal voor de huurders van Viverion.
lastig inschatten wat er moet gebeuren, dan gaat
reparatieverzoeken. Aan het 088-telefoonnummer
aan de hand is.” Soms moeten Sandra en Miriam
Hier belt u rechtstreeks naar toe met uw kun je het niet zien, maar OSS werkt vanuit een
kantoor aan de Molendijk Noord in Rijssen. Sandra
Zandbergen en Miriam ten Hove zijn de telefonistes
en het eerste aanspreekpunt bij OSS. Hun collega’s bij OSS zijn vier timmermannen, vier metselaars en twee coördinatoren.
de coördinator bij de mensen thuis kijken wat er
“Geen dag is hetzelfde bij OSS,” vertellen Miriam en Sandra “Maandag en dinsdag zijn over het algemeen
de drukste dagen, dan komen veel telefoontjes binnen. Doorvragen tijdens een telefoongesprek is belangrijk. Pas als we exact weten wat er aan de
hand is, kunnen we vervolgstappen nemen. Moet het met spoed worden opgelost, kan een timmerman of
metselaar van OSS worden ingepland of moet een ander bedrijf worden ingeschakeld, bijvoorbeeld een
installatiebedrijf of ontstoppingsbedrijf? We maken
de afspraken voor het bezoek van de vakman altijd in overleg met de huurder. Is het aan de telefoon
in de keuken of badkamer moet worden vervangen.”
ook nee verkopen. Dat is het geval als het gaat om een schade of reparatie waarvoor de huurder zelf
verantwoordelijk is. Bijvoorbeeld bij glasschade.
“Gelukkig komt het zelden voor dat we niet kunnen helpen.”
Reparatie melden
Eenvoudig of uitgebreid
Afwisselend werk
een uitgebreide klus. Bijvoorbeeld als het tegelwerk
“Als we een reparatieverzoek krijgen, dan zorgen
Wist u dat u voor een reparatieverzoek
Miriam en Sandra verder. “Kan OSS het zelf, dan
rechtstreeks met de Onderhoudsdienst.
we er ook voor dat het wordt uitgevoerd,” vertellen plannen we het werk in voor onze timmermannen en metselaars. In andere gevallen schakelen we andere bedrijven in. Die nemen dan zelf contact
op met de huurder om een afspraak te maken. Wij bewaken wel of het reparatieverzoek tijdig en goed is afgehandeld. En verder wordt OSS ingeschakeld als
een huurder de huur van zijn woning heeft opgezegd. De opzichter van Viverion geeft aan ons door wat er
gedaan moet worden voordat de nieuwe huurder erin kan. Soms zijn het kleine werkzaamheden, soms
niet
Viverion
moet
bellen,
maar
U kunt van maandag tot en met
vrijdag tijdens kantooruren bellen met
088 321 32 30. Nadat u uw postcode heeft ingetoetst, wordt u doorgeschakeld naar OSS (huurders in Lochem, Laren, Barchem, Rijssen, Holten, Diepenheim en Markelo)
of naar Haafkes Onderhoud (huurders in Goor). Voor spoedreparaties is de
onderhoudsdienst ook na kantoortijden en in het weekend bereikbaar.
Kennismaken met nieuwe medewerkers We hebben er vier nieuwe medewerkers bij. Omdat u hen waarschijnlijk vanzelf een keer tegenkomt bij Viverion, stellen zij zich graag aan u voor. renovatie verzorgt. TB&O deed
Goor als medewerkster klantencontact. “Ik werk hier
ik ben al bekend met werken
voor de klanten die aan de balie komen of naar onze
veel voor Spectrum Wonen, dus voor
een
woningcorporatie.
Na TB&O volgde een baan in de verkoop bij Sikkens. Als
opzichter heb je natuurlijk veel te maken met klanten en dat is wat mij aanspreekt.”
Nieuw op het secretariaat
Belt u met het kantoor van Viverion in Lochem, grote kans dat u dan wordt geholpen door
Contact met huurders
nieuwe
de
Beus,
medewerkster
Met onze nieuwe opzichter Roy Spijker krijgt u te
van het secretariaat. Samen met haar collega’s
of als u gaat verhuizen. Bij dat laatste bespreekt
telefoongesprekken, de afhandeling daarvan en
maken als u bijzondere technische klachten meldt hij bijvoorbeeld met u hoe u uw woning moet
achterlaten. Roy Spijker heeft veel praktijkervaring en dat komt goed van pas bij zijn nieuwe functie.
“Ik heb na mijn opleiding aan de Cibap Zwolle een paar jaar gewerkt als schilder. Daarna was ik
werkzaam bij TB&O, een bedrijf dat onder andere loodgieterswerk,
2
de
Mariandel
schilderwerk,
onderhoud
en
is
zij
verantwoordelijk
voor
de
inkomende
voor de inkomende en uitgaande post. “Maar we
zijn ook het eerste aanspreekpunt voor bezoek dat binnenkomt bij de ingang voor relaties. En verder doen we verschillende secretariaatstaken.”
Aanspreekpunt voor klanten
Erica Groothedde is werkzaam op de vestiging in
met acht collega’s en ben het eerste aanspreekpunt vestiging bellen. Verder houd ik mij bezig met het verhuren van de woningen die vrij komen. Ik heb
het heel erg naar m’n zin bij Viverion.” Half januari
verhuisde het team naar de nieuwe locatie. Hun nieuwe werkplek bevalt uitstekend.
Inzetten voor prettig wonen
Woonconsulent Rinus van der Scheer neemt een enorme schat aan werkervaring mee. Hij werkte maar liefst 28 jaar bij de gemeente Lochem als
bijstandsmaatschappelijk werker en als Wmo-
consulent. “Ik behandelde de aanvragen voor mensen die vanwege een lichamelijke beperking hun woning moeten laten aanpassen. Als Wmo-
consulent bezocht ik woningen van huiseigenaren en huurders. Ik had dan ook regelmatig overleg met de woonconsulenten van Viverion over het oplossen van
woonproblemen. Die samenwerking verliep altijd
heel prettig.” Zijn ervaring komt dan ook goed van pas in zijn nieuwe functie. “Ook als woonconsulent blijf ik me ervoor inzetten dat mensen prettig kunnen wonen in hun eigen vertrouwde omgeving.”
Viverion en de huurdersorganisaties
Gratis workshop ‘Omgaan met minder geld’ Stel, u moet opeens rondkomen van een uitkering of minder salaris. Dan hebt u een stuk minder geld te besteden dan u gewend was. Terwijl de kosten voor de huur, energie en andere vaste lasten wel hetzelfde blijven. Vindt u het lastig om met minder geld om te gaan? Of hebt u steeds meer moeite om rond te komen met uw bestaande inkomen? De gemeente Lochem biedt in samenwerking met de Stadsbank Oost Nederland een gratis workshop voor alle inwoners van de gemeente Lochem
die behoefte hebben aan praktische tips over hoe om te gaan met minder geld. De bedoeling van de workshop is om te zorgen dat u niet in financiële problemen komt.
Praktische insteek
“We zoeken de samenwerking op” Het zal u niet ontgaan zijn, Viverion en de huurdersorganisaties hebben een conflict. De huurdersorganisaties en Viverion zijn allebei niet tevreden over de samenwerking. “Dat vinden we jammer, want die samenwerking is voor ons juist heel belangrijk,” zegt Jan-Willem Allersma, directeur-bestuurder van Viverion. “Wij willen dat onze huurders kunnen
zodat we verder kunnen werken voor
meedenken
en met onze huurders.”
en
meepraten
over
De workshop is zo opgezet dat deze gemakkelijk is te volgen. Onderwerpen
belangrijke zaken die spelen bij Viverion,”
• informatie over subsidies en toeslagen waar u recht op kan hebben (zoals
dit onder andere in het overleg met
die aan de orde komen, zijn:
legt Jan-Willem Allersma uit. “We doen
Oplossing
De geschillencommissie buigt zich nu
huurtoeslag, zorgtoeslag);
bewonerscommissies en met de drie
over het probleem. Deze commissie
• tips om uw administratie op orde te brengen en te houden;
huurdersorganisaties. Het is dan ook
hield op 3 februari een startbijeenkomst
• voorbeelden van brieven om bijvoorbeeld abonnementen op te zeggen;
van belang dat de huurdersorganisaties
waarbij
• oorzaken van financiële problemen;
de
huurdersorganisaties
• leren herkennen van mogelijke financiële problemen;
vertegenwoordigen. Zij moeten als het
hun verhaal konden vertellen. De
• een overzicht van handige websites;
ware een afspiegeling zijn van onze
geschillencommissie is nu bezig met
• informatie over voorzieningen die u kunt aanvragen;
huurders. Op die manier kunnen zij
het verder onderzoeken van het conflict.
• en nog veel meer tips.
de belangen van iedereen behartigen.
Onderdeel daarvan zijn de gesprekken
Voor wie bedoeld?
De huurdersorganisaties zijn voor ons
met alle partijen afzonderlijk en andere
volwaardige gesprekspartners. Zo willen
mensen die de commissie kunnen
U kunt meedoen aan de workshop als u staat ingeschreven bij de gemeente
we bijvoorbeeld graag ons nieuwe
helpen bij het nemen van een beslissing.
beleidsplan aan hen voorleggen om te
Zes weken na de bijeenkomst komt
spreken en schrijven.
horen of het nieuwe beleid aansluit bij
de
Hoe aanmelden?
de belangen van huurders. We moeten
uitspraak. Dit is een bindend advies
het beleid kunnen uitvoeren, maar
waar alle partijen zich aan moeten
U kunt zich op één van de volgende manieren aanmelden voor de workshop:
krijgen geen goed contact hierover met
houden. Zodra de uitspraak bekend is,
de huurdersorganisaties. We willen dan
zullen we al onze huurders hierover
• telefonisch bij Mieke Nieuwenhuis, consulent van de afdeling
ook zeker het vertrouwen herstellen,
informeren.
Lochem en als u 23 jaar of ouder bent en de Nederlandse taal kunt begrijpen,
• bij de publieksbalie van het gemeentehuis in Lochem;
klanten
van
Viverion
goed
de
voorzitters
van
en
geschillencommissie
de
Viverion
met
haar
Publiekscontacten, cluster Werk en Inkomen van de gemeente Lochem. Bereikbaar via (0573) 289 222;
• bij de Stadsbank Oost Nederland (tijdens het inloopspreekuur in de even weken op dinsdagochtend van 9:00 tot 12:00 uur op het gemeentehuis in Lochem);
Samenwerking
• via de aanmeldingskaart uit de folders. Deelname is vrijwillig, maar het is dan wel de bedoeling dat u alle
Sinds de fusie heeft Viverion drie huurdersorganisaties.
Als er voldoende deelnemers zijn, krijgt u een uitnodiging voor de workshop.
moeten gezamenlijk advies uitbrengen. Hoe we precies
bijeenkomsten bijwoont. Na aanmelding ontvangt u hiervan een bevestiging.
Wat kost u deze workshop?
De workshop is voor u gratis en wordt aangeboden door de gemeente Lochem.
Hoe lang duurt de workshop?
Eén middag van 13.00 uur tot 16.30 uur.
Wanneer?
Bij voldoende aanmeldingen eenmaal per twee maanden (uitgezonderd schoolvakanties).
Zij werken echter niet afzonderlijk van elkaar, maar met
elkaar
samenwerken,
staat
beschreven
in
de
samenwerkingsovereenkomst. Daarin staat onder andere waarover de huurdersorganisaties adviesrecht en waarover
zij instemmingsrecht hebben. Bij adviesrecht luisteren we goed naar de argumenten van de huurdersorganisaties en
proberen we hun advies zo goed mogelijk op te volgen. Bij instemmingsrecht beslissen de huurdersorganisaties volledig
mee. De tekst van de samenwerkingsovereenkomst is te vinden op www.viverion.nl.
Waar?
Gemeentehuis Lochem, Markt 3 (melden bij de receptie).
vivinfo
3
Aan de slag voor huurders Jarenlang was hij een bekend gezicht bij veel huurders. Eerst als vakman, later als huismeester, was Willie Vrielink er altijd voor de bewoners. In mei gaat hij met de VUT. Een korte terugblik op een lange loopbaan. Willie begon in 1982 bij de Goorse Volkswoning als allround vakman van de onderhoudsdienst. Later volgde hij de huismeester in Goor op. De huurders in de wijk Het Gijmink en van de appartementencomplexen zagen hem regelmatig. “Weet je, doordat ik altijd in de wijk en in de appartementencomplexen aan het werk was, bouwde ik goede contacten op met de huurders. En ik zag dagelijks wat er speelde. Constateerde ik problemen, dan gaf ik het gelijk door aan de woonconsulent. Die kon dan actie ondernemen om de problemen te helpen oplossen. Op die manier hielp ik mee de sfeer in de wijk goed te houden.” “Ik pakte mijn werk heel praktisch aan,” vertelt Willie over z’n taak als huismeester. “In de centrale hal van de appartementencomplexen hing ik een prikbord op waar de bewoners briefjes konden ophangen met vragen. Dan wist ik wie mij nodig had. Dat kon bijvoorbeeld zijn om een lamp op te hangen, of een deurkruk te repareren, maar ook als er problemen waren met de centrale verwarming. Eigenlijk alle klussen die de bewoners zelf niet goed konden doen.” Ook in de wijken was Willie vaak te vinden. “Het mooiste was, als ik mensen ertoe kon overhalen om hun tuin netjes te maken. Ik belde gewoon aan als ik zag dat huurders hun tuin verwaarloosden. Bij sommigen moest ik wel een paar keer langskomen, maar als ze de boel dan toch in orde maakten, was dat echt geweldig.” Willie Vrielink was altijd tussen de mensen aan het werk en kijkt terug op een mooie tijd. Over z’n afscheid zegt hij: “Ik ga ’t werk wel missen, heb het altijd met plezier gedaan. Vooral het werken voor mensen, de verschillende klussen en de leuke collega’s zal ik missen, maar ik kijk er ook wel naar uit om met de VUT te gaan. Het is goed geweest. Het eerste half jaar ga ik eerst thuis aan de slag. Dan maar eens kijken hoeveel tijd ik over heb voor andere dingen buitenshuis. Natuurlijk wil ik me wel weer inzetten voor de gemeenschap, maar ik moet nog even kijken hoe en met
Willie met zijn collega-huismeester Rudy van Vilsteren
wat.”
Strenge aanpak hennepteelt Hennepkwekerijen in woningen. Het is gevaarlijk en veroorzaakt schade en overlast. Het probleem wordt streng aangepakt. Omdat het strafbaar is én om de omwonenden te beschermen. Viverion werkt hierin sinds begin 2009 samen met andere partijen. Ontdekken we in één van onze huurwoningen een
zijn
Ministerie,
andere woningcorporaties in de regio (district
huurder zijn woning kwijt. Dat we zo streng zijn,
Ook andere woningcorporaties en de gemeenten
periode ook geen huurwoning van een andere
hennepkwekerij, dan volgt ontruiming en is de
is niet voor niets. Bij de hennepteelt wordt vaak
illegaal stroom afgetapt. Levensgevaarlijk, want er kan daardoor gemakkelijk brand ontstaan. Ook komt er veel vocht vrij bij het kweken van hennep, en dat is schadelijk voor de woning. Het kweken
politie,
het
Openbaar
netwerkbeheerder Continuon en de gemeente. in de regio zitten in dit samenwerkingsverband.
Zoals de gemeenten Brummen, Voorst en Zutphen. De afspraken hierover zijn vastgelegd in een convenant.
Geen woning
Regionale aanpak
vanwege een hennepkwekerij, kunnen drie jaar
we nauw samen met andere partijen. Dat
Huurders
die
IJsselstreek). Dat betekent dat de huurder in deze woningcorporatie in de regio kan krijgen.
Herken illegale hennepteelt
Samen met u willen we werken aan een veilige
woonomgeving. Heeft u een vermoeden van
van meer dan vijf hennepplanten is strafbaar.
Bij de aanpak van hennepkwekerijen werken
4
de
hun
huurwoning
kwijtraken
lang niet in aanmerking komen voor een andere
huurwoning van Viverion. Dit geldt ook bij de
een hennepkwekerij? Dit kunt u doorgeven aan de politie, telefoonnummer 0900-8844 of aan
Viverion, telefoonnummer 088 321 32 10. U kunt hennepkwekerijen ook anoniem melden bij Meld Misdaad Anoniem, telefoon 0800 7000.
Samenwerking met bijzonder resultaat
Bruisende ontmoetingsplek voor jongeren op kunnen richten, ook voor de toekomst.”
Activiteitenaanbod
Om het activiteitencentrum aantrekkelijk te maken voor alle jongeren, is gekozen voor het aanbieden van activiteiten per doelgroep. Zo is er een meidengroep (1216 jaar), een meidenclub (10-12 jaar), een tienersoos (10-14 jaar) en een jongerensoos (12-16 jaar en 16+). Ook wordt er op vaste tijden huiswerkbegeleiding gegeven, is er een Jongeren Informatie Punt (12-23 jaar) en worden er per doelgroep uiteenlopende (sport)activiteiten, cursussen en workshops georganiseerd. Om al deze activiteiten te kunnen aanbieden zijn er meerdere ruimtes nodig. Die zijn er dan ook voldoende in het huidige pand.
Sleutel tot succes
Het succes van het activiteitencentrum hangt niet alleen af van het regelmatige bezoek door de jongeren, ook omwonenden moeten het zien zitten. De begeleiders vinden het belangrijk om contact te onderhouden met omwonenden. “Want,” zo zeggen ze, “Het is niet de bedoeling dat het activiteitencentrum overlast geeft. Toezicht en met elkaar in contact blijven zijn daarom Het activiteitencentrum in Lochem
belangrijk. Zo kunnen we het samen laten slagen.”
Inspelen op talenten
Informatie
één van de jongeren die heeft meegewerkt aan het
voor verschillende doelgroepen georganiseerd,” vertelt
Kruisstraatje 2 in Lochem. Wilt u meer informatie over
activiteitencentrum en bezoekt het centrum dan ook
Abdel, één van de zeven stagiaires. “Zodra jongeren
de aangeboden activiteiten? Dan kunt u bellen met het
regelmatig. “Vroeger hing ik met mijn vrienden vaak op
voor het eerst het activiteitencentrum bezoeken,
activiteitencentrum, telefoonnummer (0573) 251 488.
straat en haalden we uit verveling soms kattenkwaad
volgt er eerst een kennismaking en rondleiding door
uit, maar nu het centrum er is, vervelen we ons niet
het centrum. Belangrijk is dat jongeren zich hier op
meer.” Ricardo vertelt dat het centrum ook een mooie
hun gemak voelen, van de straat af zijn en kunnen
plek is om met leeftijdsgenoten uit een andere cultuur
deelnemen aan de activiteiten. We vinden het belangrijk
om te gaan. Jongeren hebben hard gewerkt aan dit
om in te spelen op de ontwikkeling en talenten van de
activiteitencentrum, met als resultaat een bruisende
jongeren. Het activiteitencentrum is een plek voor
ontmoetingsplek. Op 21 oktober werd het officieel
hen om er achter te komen wat zij leuk vinden
geopend en de naam van het activiteitencentrum
en waar hun talenten liggen. We willen de
onthuld: ’t Honk.
jongeren een doel meegeven waar ze zich
“In
het
activiteitencentrum
wordt
van
alles
georganiseerd,” vertelt de 13-jarige Ricardo. Hij is
“Onder begeleiding worden er uiteenlopende activiteiten
Activiteitencentrum ’t Honk is gevestigd aan het Groene
Viverion in de samenleving Voor Viverion is wonen meer dan het verhuren van woonruimte. Viverion zet zich actief in voor de
woonomgeving en leefbaarheid in haar werkgebied
en werkt hierin actief samen met onder andere de gemeenten, zorg- en welzijnsinstellingen en andere organisaties. Het activiteitencentrum in Lochem kwam tot stand dankzij de samenwerking tussen
Viverion, welzijnsorganisatie Carion en de gemeente
Lochem. In eerste instantie gaat het om een periode van twee jaar. Wat er daarna gebeurt, is afhankelijk
van het succes van het activiteitencentrum en eventuele andere plannen in dit gebied.
vivinfo
5
Peter helpt u energie besparen
WEGWIJZER
U wilt natuurlijk best minder energie gebruiken. Want daarmee bespaart u veel geld én u helpt het milieu een handje. Maar hoe pakt u dat aan? Het antwoord en persoonlijke begeleiding krijgt u van Peter, de energiebespaarcoach. We leggen u graag uit hoe dat werkt.
Viverion
Postbus 123 7240 AC Lochem Telefoon 088 - 321 32 10
Energie besparen kan op allerlei manieren. In een ouder huis kunt u
Meten is weten
te gaan met de verwarming en uw huis te isoleren. Woont u in een
mailtje van Peter: hij nodigt u uit om te meten hoeveel u tot nu toe
W www.viverion.nl
van uw antwoorden op enkele vragen vertelt Peter u of u op koers
Bezoekadressen
uw doel niet gaat halen, dan geeft Peter tips om weer op schema te
Larenseweg 28
eens over de aanschaf van een douchecoach: een klein zandlopertje
Vestiging Goor
veel besparen op uw gasrekening. Bijvoorbeeld door bewuster om
nieuwbouwwoning? Die zijn al goed geïsoleerd, dus hier hebben vooral energiezuinige apparaten veel effect. Net als het nalopen van uw huis op grote energieslurpers. Zoals een plasmascherm of een tuinvijver met pomp.
Slimme aanpak
Maar wat is in uw eigen situatie de beste aanpak? En hoe houdt u die vol? Een slimme aanpak om energie te blijven besparen, biedt
de website www.beterpeter.nl. Hier helpt Peter, de coach, u om energie te besparen op een manier die bij ú past. Peter is een interactief bespaarprogramma voor huurders. Met Peters begeleiding stelt u
een persoonlijk actieplan op voor energiebesparing. Daarmee kunt
Fax 088 - 321 32 20
En dan begint u met besparen. Na drie maanden krijgt u een hebt bespaard. Dat doet u op uw persoonlijke homepage. Op basis ligt om de door u gewenste besparing te halen. Lijkt het erop dat u
komen. Lukt het bijvoorbeeld niet om korter te douchen? Denk dan
Rozenstraat 2
euro hebt bespaard én uw steentje hebt bijgedragen aan een beter
Vestiging Rijssen
actieplan uit te voeren? Dan is de kans groot dat u na een jaar 150 milieu. Na een jaar kunt u een nieuw actieplan maken, waardoor u nog meer kunt besparen. Peter geeft u twee jaar lang begeleiding.
Gratis plan en begeleiding
u met slimme adviezen en tips.
Peter cadeau van Viverion. Op die manier helpen wij u om uw
Uw eigen actieplan
Meedoen is gemakkelijk. Eerst stelt de vriendelijke coach Peter u een aantal vragen over uw woonsituatie. Bijvoorbeeld over het
aantal mensen in uw huishouden, de soort verwarming die u heeft
en het bouwjaar van uw huis. Op basis van uw antwoorden vertelt
Peter u meteen welke bespaaracties in uw situatie het meeste zin hebben. Zoals een uur voordat u naar bed gaat de verwarming
Vestiging Lochem
dat aangeeft hoe lang u onder de douche staat. Lukt het om uw
u jaarlijks al snel 150 euro besparen op uw energielasten. Na het
opstellen gaat u het plan uitvoeren. En ook daarbij begeleidt Peter
E
[email protected]
Boomkamp 20
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag van
Voor huurders is begeleiding van Peter helemaal gratis. U krijgt
08.30 tot 12:30 uur
energieverbruik in beeld te krijgen en om uw vaste lasten te
Telefonische bereikbaarheid
verlagen. Peters tips en adviezen komen van Milieu Centraal, de voorlichtingsorganisatie voor consumenten over energie en
Op werkdagen van 08.30 tot 16.30 uur
milieu. Peter wordt ondersteund door de Woonbond, de landelijke
Reparatieverzoeken
vereniging van woningcorporaties. Peter is onafhankelijk en niet
per dag melden bij Viverion op
vereniging van huurders en woningzoekenden en door Aedes, verbonden aan een energieleverancier.
lager zetten of een watersparende douchekop plaatsen. Peter geeft
Beter!
Reparatieverzoeken kunt u 24 uur telefoonnummer 088
- 321 32 30
gelijk aan hoeveel euro’s deze acties u kunnen schelen. Vervolgens kunt u drie tot vijf acties kiezen: dat wordt uw actieplan.
Een paar feiten
Hoe schakelt u coach Peter in?
kosten allemaal energie. Een gemiddeld huishouden
waar u zich kunt aanmelden. Dan begint het gesprek
gebruikt jaarlijks 3500 kilowattuur stroom en 1560
kubieke meter gas. Dat is een rekening van ruim
1.200 euro bij een grote energieleverancier. Energie besparen kan uw gas- en elektriciteitsrekening dus
flink verlagen. En het verlaagt ook de bijdrage aan klimaatverandering en luchtvervuiling: twee vliegen in één klap dus!
1.
Meld u aan. U gaat naar www.beterpeter.nl
met Peter. Hij vraagt u om een aantal gegevens, bijvoorbeeld over uw woonsituatie.
2. Maak uw actieplan. Nadat u een aantal vragen beantwoord hebt, laat Peter u weten welke
bespaaracties bij u het meeste opleveren. Daarna kiest u de drie tot vijf acties die het beste bij u passen.
U bepaalt wat u wilt en kunt besparen, met Peters advies. En klaar is uw actieplan!
3. Aan de slag! Nu nog even bevestigen, en dan gaat
u zelf met uw acties aan de slag. Het komend jaar zal Peter u regelmatig herinneren aan uw actieplan en vragen hoe het ermee gaat. En Peter gaat u ook
coachen om uw doel echt te bereiken. Zodat u na een jaar al snel die 150 euro bespaard hebt.
6
Colofon Vivinfo is een uitgave van Viverion. Redactie: Viverion Teksten: Prima Donna en Viverion Foto’s: Viverion Vormgeving en productie: New Page Drukwerk: Drukkerij Lammerdink 10vive1001/1
Verwarming, verlichting en het gebruik van apparaten
