C-MINE CULTUURCENTRUM Handleiding online abonnementen en/of losse tickets bestellen STAP 1: website Surf naar www.c-minecultuurcentrum.be en klik rechts onder online ticketing op ‘Bestel hier je ticket of abonnement’. Opgelet: - Als je naast jezelf ook voor een andere persoon een abonnement wenst te bestellen, zorg dan dat je zijn of haar adresgegevens bij de hand hebt. - Om de bestelling af te ronden dien je onmiddellijk te betalen. Je kan betalen met bankcontact of kredietkaart. Zorg daarom dat je de bankkaart en kaartlezer of digipass bij de hand hebt om je betaling via pc-banking te bevestigen. Betalen kan niet per overschrijving.
STAP 2: aanmelden of registreren Indien je voor de eerste keer tickets koopt online, klik dan op ‘Klik hier om jezelf te registreren’ (ga verder naar stap 3). Indien je al een gebruikerscode en wachtwoord hebt, vul dit dan in en klik op ‘aanmelden’ (ga verder naar stap 4). Indien je de gebruikerscode of wachtwoord vergeten bent, klik dan op ‘Gebruikerscode of wachtwoord vergeten?’ In het volgende scherm vul je jouw e-mail adres in en krijg je een nieuwe activatielink toegezonden per mail. Klik in de mail op ‘activeren’, vul je nieuwe gebruikerscode en wachtwoord in en klik op ‘verstuur’. (ga verder naar stap 4)
STAP 3: A. persoonsgegevens invullen Alle gegevens met een rode lijn zijn verplicht in te vullen. GEMEENTE: De gemeentes zijn in het keuzemenu gerangschikt per postcode. U kan snel zoeken door de eerste cijfers van uw postcode in te toetsen. STRAAT: Nadat de gemeente geselecteerd is, verschijnt in het volgende veld een keuzemenu met alle straten. Soms vraagt het programma tijd om alle straten op te roepen. Selecteer uw straat. GEBOORTEDATUM: vul uw geboortedatum correct in (jjjj-mm-dd) vb.: 1975-05-22 Vul alle velden in en klik op ‘Bewaar’.
B. account activeren Daarna ontvang je een e-mail met een activeringslink. Het is belangrijk om in dit mailbericht op het woord ‘Activeren’ te klikken. In het volgende scherm vul je een gebruikerscode en wachtwoord naar keuze in. Herhaal dit telkens in het veld eronder. Klik nadien op ‘Verstuur’. Je bent nu aangemeld (Ga naar stap 4). Opgelet: schrijf de gebruikerscode en het wachtwoord op om een volgende keer opnieuw aan te melden.
STAP 4: abonnement of losse tickets? Klik in het menu bovenaan op de tab ‘abo’s en tickets’. Indien je een keuzeabonnement (min. 5 voorstellingen) voor één of meerdere personen wil bestellen, klik dan op ‘ABONNEMENT’ (Ga naar stap 5). Indien je geen abonnement, maar enkel losse tickets wil bestellen, klik dan op één van de maanden (Ga naar stap 6). Indien je een voordelig APCO-pakket (minimum alle 8 aperitiefconcerten) of JAZZ-pakket (minimum alle 3), klik dan respectievelijk op ‘APCO-PAKKET’ of ‘JAZZ NIGHTS’ en volg dezelfde procedure als die om een abonnement te bestellen.
STAP 5: abonnement samenstellen U krijgt nu alle voorstellingen te zien. Deze staan gerangschikt per datum en er is een onderverdeling per maand. Scroll via de balk naar beneden om de hele lijst met voorstellingen te zien. Kies een voorstelling uit het abonnement door op de gele button ‘Ticket’ te klikken.
STAP 5: abonnement samenstellen Indien je naast jezelf ook een abonnement voor iemand anders wil bestellen, dan dien je deze persoon bij Familie en Vrienden in te voeren. Klik op`FAMILIE EN VRIENDEN´. Klik in het volgende scherm op ‘Nieuw familielid/vriend(in)’ en vul zijn/haar persoonsgegevens in (naam en adres zijn verplicht). Herhaal nu stap 5. Vink de personen aan waarvoor je een ticket in abonnement wil bestellen. Eventueel kan u ook losse tickets erbij bestellen. Zo garandeert u plaatsen langs elkaar. Klik op vastleggen. De voorstelling verschijnt nu in de winkelwagen ofwel onder INTERNET (als los ticket) ofwel onder ABONNEMENT (aan abo-prijs). Selecteer de volgende voorstellingen totdat u minimum 5 voorstellingen in abonnement heeft. Indien je klaar bent, klik dan op winkelwagen om af te rekenen (ga naar stap 7).
STAP 6: losse tickets bestellen Klik in het menu ‘abo’s en tickets’ op de maand om je voorstelling te selecteren. Je krijgt nu een overzicht van alle voorstellingen in die maand. Klik op Ticket en nadien op ‘Vastleggen’. De voorstelling verschijnt nu in je winkelwagen. Indien je recht hebt op de leeftijdskorting (-26 of +55), dan kan je deze pas in de volgende stap (Winkelwagen) aanduiden.
STAP 7: winkelwagen Klik in het menu op ‘winkelwagen’. Je krijgt nu een overzicht van al je bestellingen. Je kan hier de bestelling controleren en eventueel nog aanpassen. -
Verwijder een voorstelling: klik op het rode kruis. Selecteer leeftijdskorting: klik in de kolom prijs. Voorstellingen toevoegen: herhaal stap 5. Controleer of je minimum 5 voorstellingen in ieder abonnement hebt. Klik onderaan op ‘betaal tickets’ om de bestelling af te ronden en definitief te bevestigen.
STAP 8: tickets betalen Klik op de gewenste betaalmethode. Indien bankcontact: Vul je kaartnummer in (17 cijfers) Vul de vervaldatum van de kaart in (rechts onder op de kaart) Indien kredietkaart: Vul kaartnummer, vervaldatum en verificatiecode in. Klik op Ja, ik bevestig mijn betaling. Kies nadien de gewenste kaartlezer en volg de instructies om via PC-banking de betaling te bevestigen. Als je de betaling bevestigd hebt, dan krijg je onmiddellijk de tickets in pdf-vorm via e-mail toegestuurd. Print deze tickets af. Ze gelden als toegangsbewijs bij de voorstelling.
