Město Frenštát pod Radhoštěm. Středisko sociálních služeb

Město Frenštát pod Radhoštěm Středisko sociálních služeb

ZPRÁVA O ČINNOSTI ZA ROK 2010

OBSAH 1.

ZÁKLADNÍ INFORMACE...............................................................................................1

2.

ZPRÁVY O ČINNOSTI ZA ROK 2010, PLÁNY NA ROK 2011...................................2

3.

PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB.........................................11

4.

FINANČNÍ ZAJIŠTĚNÍ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB...............................................11

1.

ZÁKLADNÍ INFORMACE

Název organizace: Adresa: Adresa sídla OSSSS: IČ: DIČ: Statutární zástupce: Vedoucí OSSSS: Tel.: Email, web:

Město Frenštát pod Radhoštěm org. složka Středisko sociálních služeb nám. Míru 1, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm Kalusova 1170, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm 00297852 CZ00297852 Mgr. Zdeňka Leščišinová Ing. Jan Zvoníček 556 801 385, 602 384 755 [email protected], www.sssfrenstat.cz

Vysvětlení zkratek použitých ve zprávě: PS – pečovatelská služba KK – klub Kryt – nízkoprahové zařízení pro děti a mládež AU – azylová ubytovna TSP – terénní sociální práce OSSSS – organizační složka Středisko sociálních služeb OISOM – odbor investic a správy obecního majetku DZU – dům zvláštního určení

1.1. VYMEZENÍ ČINNOSTÍ a) Pečovatelská služba Pečovatelská služba je sociální službou (číslo registrace 5813515) a poskytuje sociální služby dle zák. č. 108/2006 sb., o sociálních službách. Veřejný závazek služby je zveřejněn na internetových stránkách www.sssfrenstat.cz. Sídlo: Rožnovská 346, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm b) Terénní sociální práce Terénní sociální práce je sociální službou (číslo registrace 9588284) a poskytuje sociální služby dle zák. č. 108/2006 sb., o sociálních službách. Veřejný závazek služby je zveřejněn na internetových stránkách www.sssfrenstat.cz. Sídlo: Rožnovská 346, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm c) Klub Kryt NZDM Klub Kryt je sociální službou (číslo registrace 3504866) a poskytuje sociální služby dle zák. č. 108/2006 sb., o sociálních službách. Veřejný závazek služby je zveřejněn na internetových stránkách www.sssfrenstat.cz. Sídlo: nám. Míru 1, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm d) Azylová ubytovna s noclehárnou Azylová ubytovna s noclehárnou poskytuje ubytování lidem bez přístřeší. Azylová ubytovna není sociální službou. Další informace jsou uvedeny na www.sssfrenstat.cz. Sídlo: Na Nivách 1929, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm

Zpráva o činnosti OS SSS za rok 2010

1

e) Klub důchodců Klub důchodců slouží pro společenskou, kulturní a jinou zájmovou činnost návštěvníků klubu. Klub důchodců není sociální službou. Další informace jsou uvedeny na www.sssfrenstat.cz. Sídlo: Kalusova 1170, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm

OSSSS

PS

2.

TSP

KK

AU

KD

ZPRÁVY O ČINNOSTI ZA ROK 2010, PLÁNY NA ROK 2011

2.1. PEČOVATELSKÁ SLUŽBA a) Zhodnocení činnosti Snahou pečovatelské služby v uplynulém roce bylo sladění zákonných požadavků na výkon sociální služby s očekáváním a potřebami uživatelů PS. V některých oblastech se nám to dařilo, jinde jsme vzájemně naráželi na střety, které se budeme v následujícím období smažit eliminovat. Pečovatelská služba svou činností usiluje o zachování uživatele ve vlastní domácnosti po co nejdelší dobu s optimální kvalitou života, o předcházení vzniku sociální izolace uživatelů, snaží se o zachování kontaktů uživatelů se společenským prostředím, napomáhá k využívání běžně dostupných zdrojů, to znamená, že se snaží nenahrazovat ty činnosti a služby, které jsou uživatelům přístupné z komerční sféry. Zvláště v tomto jsme prozatím nenašli s některými uživateli jednotu. PS také prošla změnou v personální oblasti, kdy z důvodu nesplnění kvalifikačních požadavků na pracovní pozici pečovatelka (aktivní řízení osobního automobilu), byl rozvázán pracovní poměr se dvěma pracovnicemi. Na tato místa byly v prosinci přijaty dvě nové pracovnice. Velkým obohacením pro vedoucí PS a celou službu bylo průběžné setkávání s ostatními kolegy z OSSSS při zpracovávání metodik a pracovních postupů pro jednotlivé sociální služby. I když je realizace každé sociální služby odlišná, vzájemná komunikace a spolupráce přinesla mnoho nových impulsů a podnětů. Co se podařilo: i. převést agendu přidělování bytů v DZU na OISOM a tím vymezit působnost PS primárně v oblasti poskytování sociálních služeb, ii. v souvislosti s řešením bytové problematiky zaktualizovat Provozní řád DZU, který vymezuje roli samosprávy, peč. služby, správce byt. fondu a technických služeb, iii. zajistit neomezený provoz služby i přes personální změny, iv. průběžně aktualizovat metodiku práce PS, v. rozvoj kompetencí pracovníků – aktivní využívání PC a evidenčního programu k vedení uživatelské dokumentace, vi. spustit nové webové stránky OSSSS, vii. zlepšit technický stav osobního automobilu PS. Co se nepodařilo: Zpráva o činnosti OS SSS za rok 2010

2

i.

ii.

iii.

zajistit u některých klientů a/nebo obyvatel DZU pozitivní vnímání nutnosti proběhnuvších změn; sjednotit naše vnímání poslání PS jako terénní sociální služby s vnímáním a očekáváním některých zájemců či uživatelů, úspěšně komunikovat s obyvateli DZU a uvést do praxe ustanovení Provozního řádu DZU týkající se rolí jednotlivých subjektů ve vztahu k DZU (samospráva, peč. služba, správce byt. fondu). naplnit některé stanovené cíle na rok 2010.

b) Uživatelé, příjem za služby, nejčastější úkony Počet uživatelů za rok 2010 oproti předchozímu roku mírně klesl na celkový počet 99 uživatelů, z toho 74 žen a 25 mužů. Celkový počet uživatelů za rok 2010 celkem muži 99 19 116 24 99 25

rok 2008 2009 2010

ženy 80 92 74

I přes pokles počtu klientů jsme také v tomto roce vykázali vzrůstající tendenci v příjmech za PS. Pracovníci provedli u uživatelů celkem 9683 návštěv za účelem zajištění úkonů pečovatelské služby.

rok 2008 2009 2010

celkový počet uživatelů 99 116 99

Přehled příjmů za PS za rok 2010 uživatelé – příjmy od uživatelů PS zdarma* 2 225 574,- Kč 2 378 035,- Kč 3 401 530,- Kč

vyčíslení bezplatné PS* 18 302,- Kč 27 402,- Kč 32 037,- Kč

*

jedná se o poskytnutí pečovatelské služby bez úhrady uživatelům dle § 75 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů (tzn. účastníci odboje, osoby účastny rehabilitace, osoby zařazené v táboře nucených prací, pozůstalí manželé, manželky po těchto osobách starší 70 let). Nejčastěji poskytnuté úkony PS v roce 2010 úkon PS četnost Zajištění stravy (obědu) 4085x Dovoz nebo donáška obědu 3301x Běžné nákupy a pochůzky 3043x / 1290 hod. Dohled, společnost pečovatelky 2134x / 260 hod. Běžný úklid a údržba domácnosti, domácích spotřebičů 2032x / 1858 hod. Pomoc při úkonech osobní hygieny 717x / 180 hod. Doprovázení dospělých 151x / 145 hod. Praní a žehlení prádla 856 kg Praní a žehlení prádla – jednotlivý úkon 252 kg Dopravní náklady související s poskytnutím činností PS 4123 km


3

c) Pracovníci PS Pečovatelskou službu v roce 2010 zajišťovalo 5 pracovníků v přímé péči (pečovatelek) a 1 vedoucí/sociální pracovnice. Jak je uvedeno výše, v prosinci nastoupily dvě nové pracovnice, paní Miriam Galiová a Simona Šupolová. V průběhu roku se pracovníci zúčastnili: i. akreditovaných vzdělávacích kurzů zaměřených na ochranu práv uživatelů, individuální plánování, jednání se zájemcem o službu, efektivní komunikaci, organizaci PS v praxi, ii. supervizích setkání s externím supervizorem, iii. 2 školících akcí organizovaných PS. Prostřednictvím vzdělávání a supervizí usilujeme o zvýšení profesionality a efektivity práce všech zaměstnanců, o jejich profesní i osobnostní růst, předcházení syndromu vyhoření a vyrovnání se s profesní zátěží v pomáhající profesi. Taktéž probíhaly společné porady zaměstnanců PS zaměřené na provozní a organizační záležitosti a předávání informací o uživatelích PS. Pravidelně se na poradách setkávala vedoucí PS s vedoucím SSS. Externě jsme spolupracovali s inspektorkou kvality sociálních služeb na tvorbě vnitřních dokumentů (metodiky práce, postupy atd.) d) Ostatní aktivity i. Den města a den sociálních služeb – prezentace PS ve stánku Střediska sociálních služeb na náměstí, poskytování informací, distribuce informačních letáčků (červen 2010), ii. Den otevřených dveří - připojení k celostátnímu dni otevřených dveří organizovaného Asociací poskytovatelů sociálních služeb a Ministerstva práce a sociálních věcí (říjen 2010), iii. pracovní setkávání vedoucích PS – předávání zkušeností s kolegyněmi z PS Kopřivnice, Studénka, Frýdlant n. O. a Frýdku-Místku (každé 1-2 měsíce), iv. komunitní plánování sociálních služeb - účast v pracovní i řídící skupině, v. předvánoční posezení - organizace koncertu ZUŠ s posezením při harmonice pro obyvatele DZU i ostatní seniory, především návštěvníky Klubu důchodců. e) Plány na rok 2011 i. odborné vzdělávání pracovníků v souladu se zákonem o sociálních službách, pravidelné supervize, ii. absolvování kvalifikačního kurzu pro pracovníky v sociálních službách (týká se nových zaměstnanců), iii. týmová práce na aktualizaci metodiky PS, iv. realizovat rekonstrukci střediska osobní hygieny v zázemí PS a příp. zřízení pedikérny - v návaznosti na výsledky dotačního řízení a schválení Radou města a Zastupitelstvem města (spolufinancování), v. organizování kulturních akcí pro obyvatele DZU.

2.2. TÉRÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE a) Zhodnocení činnosti Rok 2010 byl pro sociální službu Terénní sociální práce obdobím, kdy se charakter služby dotvářel, služba hledala svou identitu, vytvářelo se povědomí o poslání této služby


4

ve městě i mezi potenciálními klienty. Zkušenosti z práce v terénu ukázaly, že jde o službu ve Frenštátě potřebnou a žádanou. V první polovině loňského roku se pracovnice TSP soustředila na kontaktování osob spadajících do cílové skupiny TSP, ať už jsou to osoby bez přístřeší, ohrožené ztrátou domova, či osob, kterým z jakýchkoliv příčin hrozí sociální vyloučení. Toto kontaktování přineslo své plody v další polovině roku, kdy již mnozí zájemci o službu aktivněji žádali poskytnutí sociálních služeb sami. V některých případech klienti doporučovali služby TSP svým známým. Ne vždy se podaří vyřešit všechny složité problémy v životě našich klientů, avšak drobné jednotlivé úspěchy jsou pro tyto lidi povzbuzením, nadějí a inspirací pro další kroky ke změně dosavadního života. V zimním období se opět vyhrocují situace, které klienty existenčně ohrožují, zapříčiněné zejména nedostatkem ubytovacích kapacit pro osoby bez přístřeší. Během roku se podařilo navázat spolupráci s mnoha veřejnými službami a dalšími institucemi, jejichž zapojení do řešení obtížných životních situací klientů bylo velmi prospěšné. V rámci služeb TSP byla navázána spolupráce zejména s následujícími veřejnými institucemi: - se zdravotnickými zařízeními, ošetřujícími lékaři, psychiatry a psychology, - s institucemi, jejichž služby klienti v minulosti již využívali, - s institucemi a firmami zajišťujícími bydlení, - s městy a obcemi, - s občanskými sdruženími a spolky, - s jinými sociálními službami a odborníky pracujícími v oblasti sociálních služeb, - s úřady zajišťujícími zejména státní správu v sociální oblasti, v oblasti zdravotního a sociálního pojištění, v oblasti správy daní apod. Zapojili jsme se také do nadregionální pracovní skupiny s názvem Fórum terénní sociální práce. Sdílení poznatků a zkušeností s ostatními kolegy z oboru je inspirací pro další rozvoj služby. Při práci v terénu se pracovnice setkávala s nedostatečnými hygienickými podmínkami pro lidi bez přístřeší. Z těchto důvodů jsme v rámci služby zřídili za přispění dotace od Moravskoslezského kraje Hygienické zázemí pro osoby bez přístřeší. Zbudování Hygienického zázemí bylo také jedním z výstupů Komunitního plánování sociálních služeb v regionu Frenštátsko. Od prosince mohou lidé bez přístřeší služeb Hygienického zázemí využít. Je zde možno se osprchovat a nechat si vyprat oblečení, popřípadě se ohřát. Tato fakultativní služba TSP je osobami bez přístřeší hojně využívána.Využívání HZ přispívá nejen ke zvýšení sebedůvěry a motivaci klientů ke změně, ale je zároveň prevencí před přenosnými chorobami, které by mohly znamenat riziko pro ostatní občany ve městě. Pozitivně hodnotíme umístění hygienického zázemí a kontaktního místa blízko centra města, protože je tak pro klienty v blízkém dosahu a je jimi proto navštěvováno. Je tak potvrzena praxe z jiných měst, že tato zařízení jsou cílovou skupinou úspěšně využívána pouze tehdy, pokud za nimi nemusí chodit daleko. Rovněž je pozitivní, že po prvotních ojedinělých stížnostech obyvatel DZU Rožnovská na umístění v budově tyto stížnosti utichají a potvrzuje se, že kontaktní místo není příčinou žádných problémů či konfliktů klientů z cílové skupiny s obyvateli DZU. Co se podařilo: i. zajistit bezproblémový a plynulý rozjezd služby,


5

ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. ix.

zvýšit povědomí o službě ve městě a mezi občany, převážně mezi cílovou skupinou TSP a zvýšit důvěru klientů ve službu, navázat spolupráci v rámci sítě návazných zdrojů a veřejných služeb, zpracovat velkou část metodiky v souladu se standardy kvality sociálních služeb, zbudovat Hygienické zázemí pro osoby bez přístřeší, využít dobrovolnickou práci pro potřeby služby a klientů, účastnit se Komunitního plánování sociálních služeb a částečně realizovat výstupy z něj, účastnit se Dne sociálních služeb, zapojit se do nadregionální pracovní skupiny Fórum terénní sociální práce.

Co se nepodařilo: i. zajistit pro klienty z Frenštátska dostatek ubytovacích kapacit a možností zaměstnání, ii. nalézt řešení ubytování a péče o zdravotně postižené osoby z cílové skupiny, iii. změnit pohled a vnímání občanů Frenštátu p. R. směrem k osobám patřícím do cílové skupiny služby.

b) Pracovníci Službu v přímé práci zajišťuje 1 sociální pracovnice na celý pracovní úvazek a 1 pracovník na dohodu o provedení práce, který zajišťuje provoz Hygienického zázemí. Sociální pracovnice pracuje pod odbornou supervizí a zúčastnila se několika vzdělávacích kurzů. Při tvorbě metodiky využívá pracovnice TSP metodické podpory vedoucí PS. V terénu zdarma vypomáhá dobrovolník, jehož práce se stala důležitou součásti TSP. V současnosti je kapacita služby maximálně naplněna.

c) Klienti Sociální služby byly v roce 2010 poskytnuty 40 klientům. Zejména se jednalo o sociální poradenství, kontaktní práci, informační servis, doprovázení, jednání s institucemi ve prospěch klientů a zprostředkování hygieny a péče o tělo. V mnoha případech se jedná o dlouhodobou a intenzivní práci s klienty. Jednorázové sociální poradenství bylo poskytnuto 4 osobám, které nebyly klienty TSP. Příklad dobré praxe: Při práci v terénu pracovnice kontaktovala mladého muže, který žil na ulici necelý rok. S klientem jsme byli v pravidelném kontaktu, po čase se klient zaregistroval na Úřadu práce, vyřídil si dávky hmotné nouze a s pomocí sociální pracovnice si začal hledat zaměstnání. Velký význam pro tohoto klienta mělo využívání služeb Hygienického zázemí. Poskytnutí možnosti péče o hygienu těla a vyprání oblečení přispělo k jeho sebedůvěře a snaze změnit svůj dosavadní život. Ke konci roku se tomuto mladému muži podařilo najít si zaměstnání v oboru a ubytování. Včasná a dostupná pomoc, která mu byla k dispozici prostřednictvím TSP poskytnuta, mu pomohla nastartovat pozitivní změnu v jeho životě.

d) Plány na rok 2011 i. dopracování funkční metodiky služby a její aplikace v praxi,


6

ii. iii. iv. v. vi. vii.

zlepšení dokumentace výkonů, zajištění zastupitelnosti pro případ absence sociální pracovnice, navázání spolupráce se spolky a jiným občanskými společnostmi, hledání dalších možností řešení problémů osob bez přístřeší, zejména v oblasti bydlení, zajištění včasné přípravy na příští zimní období, zvýšení snahy řešit s klienty otázku bydlení v předstihu, zajištění teplých oděvů ze sbírky šatstva, navázaní spolupráce s potravinovou bankou.

2.3. NZDM KLUB KRYT a) Zhodnocení činnosti NZDM Klub Kryt usiloval v průběhu roku 2010 o stabilizaci pracovního týmu a s tím spojenou stabilizaci a rozvoj poskytovaných služeb. I nadále jsme pracovali na naplňování poslání KK a s tím souvisejícími stanovenými cíly. V různých rovinách docházelo v průběhu roku ke změnám, jak je možno vidět v níže rozepsaných konkrétnějších oblastech. b) Oblast finančního zajištění služby Finanční zajištění služby zůstalo beze změn. Služba je i nadále finančně zajišťována třemi zdroji (městem Frenštát p. R., MPSV, Individuálním projektem Moravskoslezského kraje). Výkaznictví Individuálního projektu prošlo v letošním roce kontrolou Krajského úřadu Moravskoslezského kraje, kdy nebyla shledána žádná pochybení. c) Oblast personální V roce 2010 došlo opět k obměně pracovního týmu. Na pozici kontaktního pracovníka nastoupila místo pana Tomáše Grygara slečna Mgr. Kateřina Klusová, která je kompetentní k vykonávání činností sociální pracovnice. I v tomto roce jsme vzhledem k personálním změnám usilovali o udržení kvality služby. Služba je i nadále podporována externí supervizí. d) Oblast metodická V roce 2010 jsme aktualizovali stávající metodiky a tvořili další na základě standardů kvality. V říjnu tohoto roku došlo k podpůrné vnější kontrole, která měla za úkol zhodnotit naplňování standardů kvality 1 – 7. Kontrola byla zajištěna externími odborníky z Moravskoslezského kraje. I nadále probíhá průběžné metodické vedení služby externím odborníkem. e) Oblast přímé práce s klienty V oblasti klientské docházelo v průběhu roku k různým změnám. Obměnila se cílová skupina. Do září 2010 tvořila věková skupina klientů 13 -14 let 11% k 31. 12. 2010 činila 33%. S 36 klienty byla ukončena smlouva (dosažení věku 20 let, nevyužívání služby v období 1 roku). Stabilně se daří naplňovat jednání se zájemcem o službu, uzavírání smluv, v menší či větší míře tvorba preventivních programů (preventivně zaměřený týden s tématikou závislostí – alkohol, nikotin, gambling, počítače, internet, sex, jiné drogy; týden s názvem Rady Dr. Lásky aneb láska, vztahy, sex s přednáškami dvou odborníků z oblasti gynekologie a psychologie.


7

Přednáška z oblasti gynekologie s názvem „Láska ano, děti ještě ne“ byla nabídnuta školám, které ji plně využily a obsadily. Do přípravy programů jsou zapojováni klienti, čímž je mj. naplňován zákon o sociálních službách. Jedná se např. o pomoc při přípravě Dne otevřených dveří, Dne sociálních služeb a jiných i drobnějších aktivit. Klienti klubu mohli změřit své sily v turnaji ve stolním tenisu a stolním fotbálku s klienty NZDM On line Karviná, a to k radosti obou klubů. Za negativní považujeme častější krádeže na klubu, zvýšenou agresivitu některých z klientů. Dále se nedaří revidovat individuální plány s klienty tak, jak jsme si stanovili, čehož důvodem jsou neustálé personální změny. K prosinci tohoto roku máme 242 klientů s nimiž byla uzavřena dohoda o poskytnutí sociálních služeb. I nadále platí, že ve srovnání s jinými kluby v Moravskoslezském kraji jsme na prvních místech v počtů klientů a tým je na hranici kapacity. f) Oblast public relations I v letošním roce jsme usilovali o zvýšení povědomí o sociální činnosti a charakteru Klubu Kryt mezi veřejností. Dělo se tak prezentací Klubu Kryt při Dni města, Dni otevřených dveří v rámci celorepublikové prezentační akce Týden sociálních služeb. Klub Kryt jsme prezentovali formou letáků a formou ankety určené veřejnosti. Dále se povědomí o Klubu Kryt mezi školami zvyšovalo návštěvou pedagogů a jejich studentů při účasti na nabízené přednášce. Do jisté míry přispěla ke zvyšování informovanosti o činnosti a práci Klubu Kryt přednáška určená pedagogům zdejších škol o metodách práce v nízkoprahovém klubu a rizikovém způsobu života mladých lidí. Na vnitřní úrovni se podařilo vymezit vztahy s odborem sociálních věcí, pokračovat ve spolupráci s Městskou policií, navázat spolupráci s CVČ Astra a Technickými službami. Některé z aktivit byly mediálně podpořeny regionální televizí a článkem v internetovém tisku. Co se podařilo: i. udržet provoz služby a kvalitu poskytovaných služeb, ii. vyvolat ve spolupráci s dalšími institucemi diskusi ohledně drogové scény na Frenštátsku, iii. zrealizovat podpůrnou externí kontrolu naplňování standardů kvality 1 – 7, iv. aktualizovat a dopracovat metodiky práce, v. vymezit vztahy s odborem soc. věcí, vi. realizovat preventivní programy, vii. prezentovat veřejnosti KK jako sociální službu, viii. vypracovat systém fungujících pravidel na klubu, ix. naplňovat Individuální projekt Moravskoslezského kraje, x. obstát v kontrole Krajského úřadu. Co se nepodařilo: i. vypracovat a aplikovat všechny metodiky, ii. vykonávat revize individuálních plánu tak jak jsme si stanovili, iii. aktualizovat webové stránky, iv. zajistit dlouhodobě fungující kvalifikovaný tým.


8

g) Plány na rok 2011 i. udržet stávající kvalitu služby (jednání se zájemcem o službu, uzavírání dohod, preventivní programy, efektivní poskytování soc. služeb), ii. provádět pravidelné revize individuálních plánů ve stanoveném čase, iii. aktualizovat webové stránky klubu, iv. zajistit kvalifikovaný tým, v. zvyšovat kompetence pracovníků dalším vzděláváním v rámci oboru, vi. dopracovat všechny metodiky.

2.4. AZYLOVÁ UBYTOVNA a) Zhodnocení činnosti Azylová ubytovna je celoročně využívaná k ubytování lidí bez přístřeší z Frenštátu p.R. a blízkého okolí. Součástí AU je noclehárna s kapacitou 2 lůžek. V r. 2010 se podařilo zajistit opravu havarijního stavu podlahy sociálního zařízení v I. patře a výměnu podlahové krytiny na chodbě v I. patře a přízemí budovy. Kapacita ubytovny je 25 osob, z toho 17 lůžek pro muže a 8 pro ženy. Měsíční průměr ubytování byl 23,5 osob z toho 17 mužů – což představuje celoroční plný stav a 7 žen. V zimních měsících byla kapacita ubytovny i noclehárny plně vytížena a poptávka po ubytování je vyšší, než kapacitní možnosti. Při mrazivém zimním počasí bylo proto zájemcům umožněno přenocování také ve společenské místnosti. Pohledem na Azylovou ubytovnu z širšího kontextu je třeba konstatovat, že její působení ve vztahu k sociálnímu začleňování ubytovaných osob je naprosto negativní. Dlouhodobé setrvávání v této budově (u většiny ubytovaných se jedná o dlouhodobý pobyt) na ubytované jednoznačně negativně působí, a to jak po stránce sociální, tak zdravotní. Ubytovaní berou AU jako svůj domov, místo, kam patří, nemají potřebu svoji situaci v této relativní jistotě nijak řešit. Proto existuje reálné nebezpečí, že Azylová ubytovna v této podobě bude do budoucna průběžně „produkovat“ klienty, kteří už v ní nadále nebudou moci z důvodu svého zdravotního stavu setrvat a bude velice problematické je umístit do jiného zařízení. Bude se tak rozšiřovat skupina bezdomovců v seniorském věku s těžkými zdravotními problémy. Viz. dále: charakteristika ubytovaných. V brzké době bude tedy potřeba přistoupit ke koncepčnímu řešení problematiky v návaznosti na rozpracování systému sociálního bydlení ve městě. Vedoucím OSSSS budou vypracovány návrhy řešení a předloženy vedení města – viz. dále: plány na rok 2011. b) Charakteristika ubytovaných Ze sociálně zdravotního hlediska bydlí na AU lidé převážně chronicky nemocní, závislí na návykových látkách, lidé s psychiatrickým onemocněním, starobní důchodci nebo blížící se důchodovému věku. Rovněž je zde zastoupena skupina osob, která má značné pohybové omezení. Azylová ubytovna nemá pro výše uvedené osoby adekvátní prostory ani sociální zázemí. Do budoucna se tato situace bude pouze zhoršovat. Ve spolupráci s pečovatelskou službou města se částečně daří minimalizovat tuto nepříznivou situaci některých klientů, ale z dlouhodobého hlediska je tato situace neudržitelná.


9

c) Pracovníci Nepřetržitý provoz byl v roce 2010 bezproblémově zajištěn čtyřmi stálými pracovníky a třemi pracovníky na DPČ. Co se podařilo: i. ve spolupráci s terénní pracovnicí umístění chronicky nemocného a nepohyblivého obyvatele AU do pobytového zařízení soc. služeb, ii. zrenovovat vnitřní prostory – obnova podlahy sociálního zařízení, výměna podlahové krytiny na chodbách, iii. rozšířit kompetence pracovníků k pomoci klientům, zejména uživatelům noclehárny, iv. vypracovat projekt rozšíření Azylové ubytovny. Co se nepodařilo: i. zavést systém funkčního sociálního bydlení pro osoby bez přístřeší.

d) Plány pro rok 2011 i. vypracovat koncepci řešení problematiky Azylové ubytovny v návaznosti na rozpracování systému sociálního bydlení ve městě (řešit komplexně ubytování osob bez přístřeší) ii. vypracovat tepelnou studii pro realizaci případného zateplení objektu

2.5. KLUB DŮCHODCŮ a) Zhodnocení činnosti V Klubu důchodců nedošlo v roce 2010 k významnějším změnám, činnost byla nadále vykonávána standardně a ke spokojenosti návštěvníků. Počet opakovaných návštěv v klubu činil cca 3500. Mezi pravidelné akce pro jednotlivce patřily nedělní odpoledne při harmonice, čtvrteční výlety, středy žen, pondělí s kartami, v letním období hra v Ruské kuželky, grilování, vaječina, guláš apod. Nejvíce je klub využíván různými důchodcovskými organizacemi, které zde mívají schůze, příp. jiné akce. Na konci roku byla připravena anketa spokojenosti mezi návštěvníky klubu důchodců, která byla návštěvníky vyplněna v měsíci lednu 2011. Pozitivním zjištěním bylo, že všichni dotázaní, kteří v lednu klub navštívili (celkem 113) jsou s činností klubu spokojeni. Veškeré výstupy z proběhnuvší ankety budou projednány na začátku roku 2011 s vedením města a budou přijata případná opatření v souvislosti s výsledky ankety. Co se podařilo: i. zajišťovat nadále vhodné prostory pro volnočasové aktivity seniorů, ii. připravit a realizovat anketu spokojenosti návštěvníků s klubem důchodců. Co se nepodařilo: i. i přes značný počet návštěvníků klubu se nenašel člověk, který by byl aktivní důchodce s chutí vnést do činnosti klubu nové podněty, nápady a aktivity, a činnost klubu více stmelil a propojil mezi jednotlivé skupiny návštěvníků či jednotlivce. b) Plány na rok 2011 i. realizovat případná opatření v návaznosti na proběhnuvší anketu ii. motivovat návštěvníky k realizaci více kulturních akcí


10

3.

PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB OSSSS Funkce / úvazek ved. OSSSS údržbář, úklid (DPČ) ved. PS, soc. pracovník pečovatelka, admin. pečovatelka pečovatelka pečovatelka pečovatelka ved. KK, kontaktní prac. sociální pracovník sociální pracovník ved. AU, vrátný vrátný vrátný vrátný vrátný (DPČ) vrátný (DPČ) vrátný (DPČ) terénní soc. pracovnice pracovník hyg. zázemí (DPP) správce KD (DPČ) Celkem

4.

PS úv. 0,280 0,010 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000

KK úv. 0,280 0,140

TSP úv. 0,200 0,020

AU úv. 0,140 0,010

1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 0,100 0,050 0,050 1,000 0,100 6,290

3,420

1,320

4,350

KD Celkem úv. 0,100 1,000 0,050 0,230 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 0,100 0,050 0,050 1,000 0,100 0,350 0,350 0,500 15,880

FINANČNÍ ZAJIŠTĚNÍ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

Podle zdrojů financování Město Frenštát p. R. Dotace, projekty, dary Úhrady od klientů Celkem Podle nákladových položek Provozní náklady (bez osobních) Osobní náklady (platy, OON, odvody, FPOZ) Investice Celkem


PS

KK

TP

1 385 529 178 423 387 100 200 000 1 051 085 227 700 401 530 1 987 059 1 229 508 614 800

553 890

278 170

1 433 169

50 000

951 338 412 800 152 000 1 987 059 1 229 508 614 800

11

AU

KD

1 103 597 208 910 630 000 1 733 597 208 910

509 082

Celkem 3 263 559 1 478 785 1 031 530 5 773 874

96 932

1 488 074

1 224 515 111 978

4 133 800

1 733 597 208 910

5 773 874

Město Frenštát pod Radhoštěm. Středisko sociálních služeb

Recommend Documents