Oudercommissie KDV ‘t Spoor Respondentennetwerk enquête augusutus 2012 Datum:
25 september 2012
Auteur:
Rogier Vinckers
Van de oudercommissie Website Met enige trots nodigt oudercommissie ’t Spoor je graag uit om onze website te bekijken op www.ocspoor.nl! Respondentennetwerk enquête Inleiding Hartelijk dank voor het invullen van de enquête! Ben je nog geen lid van het respondentennetwerk? Aanmelden kan vanaf nu via onze website! Eind 2011 hebben de ouders van de kinderen bij Saartje in een enquete aangegeven dat continuiteit van de leidsters en groepen een belangrijk speerpunt moet zijn voor de oudercommissie. Daarom was het thema van de enquete in augustus hier op gericht. Enquêteresultaat We zijn tevreden met een response van 45% en het resultaat van de enquete is zeer positief. In onderstaand overzicht staat de tevredenheid per vraag. De schaal is van 1 tot 5. Vraag In welke mate ben je tevreden over de leidster bezetting op de groep? In welke mate ben je tevreden over de informatie die je aan het einde van de dag krijgt? In welke mate ben je tevreden over de communicatie door middel van de schriftjes? In welke mate ben je tevreden over het aanbod van activiteiten voor de kinderen? In welke mate ben je tevreden over de hygiene op de groep? In welke mate vind je het belangrijk dat ouders hun kinderen een gezonde traktatie meegeven als er iets te vieren is?
Score 3,8 3,9 3,68 3,76 3,82 3,52
De oudercommissie zal in ieder geval actie ondernemen op de volgende punten: -
Het belang van continuiteit van de leidsters Tijdige en volledige communicatie vanuit ‘t Spoor Aandacht voor en communicatie over 3+ activiteiten
-
Inspiratie voor gezonde traktaties
Klik hier om het uitgebreide rapport te downloaden! De Oudercommissie
Totale enqueteresultaat: In dit rapport is de schaal op onderstaande manier omgezet in waarden om gemiddelden te kunnen berekenen: Label
Zeer Niet ontevreden Ontevreden ontevreden/ Tevreden Niet tevreden Waarde 1 2 3 4
Zeer tevreden 5
Vraag 1 en 2 gingen over het aantal kinderen en in welke groepen jouw kinderen zitten. De resultaten per groep worden niet gepubliceerd, omdat het aantal respondenten per groep te laag is om hierop te segmenteren. Vraag 3. In welke mate ben je tevreden over de leidster bezetting op de groep? Slechts 6% van de respondenten is ontevreden of zeer ontevreden. Een heel positief beeld! In onderstaand diagram vind je de spreiding over de antwoorden.
Spreiding 23
25 20 13
15
10 10 5
1
Totaal
2
0 0
1
2
3
4
5
Opvallend is dat heel veel ouders hier de moeite hebben genomen om opmerkingen te plaatsen. Daaruit blijkt het belang van het thema continuiteit. Het samenvoegen van groepen wordt vooral ’s ochtends als een probleem gezien. Een bekend gezicht is belangrijk bij het afscheid nemen. Ook wordt aangegeven dat leidsters vaak alleen op een groep
staan. Veel wisselingen op de groep wordt als vervelend ervaren, op dit moment is het behoorlijk goed. Een makkelijk op te pakken verbetersuggestie is om een briefje op de deur te hangen waar je je kind kunt vinden.
Vraag 4. In welke mate ben je tevreden over de informatie die je aan het einde van de dag krijgt? 80% van de ouders is tevreden of zeer tevreden. Slechts 4% van de respondenten is ontevreden of zeer ontevreden. Ook hier een positief beeld! In enkele open opmerkingen wordt aangegeven dat iets meer verdieping dan goed gegeten en goed geslapen mooi zou zijn.
Spreiding 35
30
30 25 20 Totaal
15
9
8
10 2
5 0 0
1
2
3
4
5
5. In welke mate ben je tevreden over de communicatie door middel van de schriftjes? Ook de schriftjes geven geen aanleiding tot actie. Niemand heeft suggesties voor de schriftjes.
Spreiding 28
30 25 20 13
15
Totaal
10 4
5
4
0 0
1
2
3
4
5
6. In welke mate ben je tevreden over het aanbod van activiteiten voor de kinderen? De cijfers zijn heel positief, uit de opmerkingen blijkt dat er meer aandacht moet zijn voor 3+ activiteiten. Ook kan een verbeterpunt zijn het communiceren wat met de speelhoeken gedaan is.
Spreiding 35
30
30 25 20 Totaal
12
15 10
4
2
5 0 0
1
2
3
4
5
7. In welke mate ben je tevreden over de hygiene op de groep? De hygiene wordt goed beoordeeld. In de opmerkingen komen de blauwe slofjes weer aan de orde. Er mag vaker gedweild worden. Een ouder geeft aan dat luieruitslag erger is na een dag KDV dan thuis.
Spreiding 40
35
35 30 25 20
Totaal
15
10
10
3
1
5 0 0
1
2
3
4
5
8. In welke mate vind je het belangrijk dat ouders hun kinderen een gezonde traktatie meegeven als er iets te vieren is? Hierover zijn de meningen nogal verdeeld. Ongeveer de helft vindt dit belangrijk of zelfs zeer belangrijk, terwijl de andere helft het onbelangrijk vindt. Uit de opmerkingen blijkt vooral dat bij de kleine kindjes (<2) dit vooral belangrijk wordt gevonden. Grotere kinderen mogen bij iets te vieren wel iets lekkers. “Iets vieren doe je niet met een wortel of een komkommer”, zegt een van de ouders. Waar een tegenstander tegenover stelt: “Ik snap werkelijk niet waarom ouders snoep meegeven.” De suggestie “Er is toch een traktatieboek, is het een idee om die centraal ergens neer te leggen?” neemt de oudercommissie mee richting de leiding van Saartje.
Spreiding 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
19
14 9 7
0
1
2
3
4
Totaal
5
9. Wil je nog iets kwijt over de opvang of de oudercommissie? - Kind eet na een dag opvang minder, wellicht minder tussendoortjes of na half 5 niks meer geven? - Vervelend als het goed gaat op de groep en een leidster moet weg - Oudercommissie moet een duidelijke en prominente rol krijgen, moet ook meer gepromoot worden door Saartje - Meer duidelijkheid over toekomst van de groepen (gaan er groepen sluiten) en de leidsters (wie gaan er wanneer weg, welke verschuivingen vinden er plaats). Er wordt te weinig en vaak veel te laat gecommuniceerd!! - We zijn bezorgd over de bezetting van de groep als alle leidsters met een tijdelijk contract moeten vertrekken in de toekomst. - Meer flexibiliteit in wisseldagen
