MEI 2013

No. 137 / Th. XIII / MEI 2013

kartuHalo selalu memberi yang terbaik untuk Anda. Mulai dari Tarif Hemat Roaming Internasional, Prioritas Akses Data hingga 14,4 Mbps, Jaringan Terluas dan banyak lagi. Pilih paket Halo•Fit sesuai dengan kebutuhan dan dapatkan paket istimewa untuk Bicara, SMS dan Data.

Berubah itu Mudah

Syarat dan ketentuan berlaku

Halo•Fit

80ribu

2GB data100 menit100 sms

125ribu

Halo•Fit

4GB data135menit300sms

Subscribe now

www.telkomsel.com/halo

Salam Utama

18 Tahun Telkomsel

Muda - Berbagi - Paling Indonesia

Menjadi Momentum untuk Berkiprah Lebih di Bisnis Digital Karyawan dan karyawati yang saya banggakan, Puji Syukur kita panjatkan ke Yang Maha Kuasa karena di bulan Mei ini, tepatnya tanggal 26 Mei yang akan datang, Telkomsel akan memasuki usia yang ke-18. Sebuah usia yang ibarat manusia, tengah dalam masa yang penuh gairah, kreativitas, inovasi, dan dinamika. Begitu juga Telkomsel, yang sudah memasuki pasar anak muda dan harus diiringi dengan berbagai inovasi, kreativitas, dan terobosan-terobosan baru. Tema ulang tahun ini juga tidak jauh dengan semangat kemudaan itu, dengan tetap menjadi bagian dari masyarakat yang senantiasa berbagi dan memberi manfaat bagi bangsa Indonesia. Oleh karena itulah tema Muda-Berbagi-Paling Indonesia menjadi tema yang paling tepat untuk mewakili inisiatif Telkomsel tersebut. Dengan semangat itu pula, ulang tahun ke-18 ini harus bisa kita jadikan momentum untuk lebih berkiprah di bisnis digital. Harus diakui saat ini kompetisi di bisnis selular semakin ketat. Pasar yang penuh sesak membuat para pelanggan akan sangat berhati-hati dalam menentukan pilihan karena mempertimbangkan budget dan kualitas pelayanan. Dampaknya, sembilan operator yang beroperasi di Indonesia kini dihadapkan dengan pertumbuhan revenue yang semakin menurun dari tahun ke tahun, terutama kontribusi dari legacy business (voice & SMS). Beruntung konsumsi data berbasis mobile broadband semakin melonjak, sehingga diyakini akan menjadi ladang pertumbuhan baru atau Second Curve bagi operator. Karenanya memasuki usia ke-18, Telkomsel terus memantapkan broadband sebagai medan pertempuran yang harus dimenangkan perusahaan agar mampu melanjutkan kejayaan (continue to win). Broadband berkualitas memungkinkan Telkomsel mengembangkan beragam new bussines lebih optimal, seperti layanan mobile entertainment, mobile wallet (T-Cash), serta digital advertising. Tentu masih banyak layanan lain berbasis konten dan aplikasi yang sudah menjadi kebutuhan pengguna saat ini. Dengan semakin banyaknya varian smartphone, notebook, atau tablet dengan harga terjangkau, jumlah pengguna mobile internet dipastikan akan terus mengalami lonjakan. Di sinilah pentingnya aspek peningkatan kualitas dan kapasitas jaringan, coverage yang menjangkau hingga pelosok, inovasi produk, serta layanan pelanggan. Kombinasi komponen tersebut pada gilirannya akan berdampak terhadap kepuasan pelanggan sekaligus meningkatkan revenue bagi perusahaan. Dan bagi masyarakat, mereka akan dapat menikmati berbagi kemudahan yang dapat membantu aktivitas kehidupan mereka sehari-hari, baik untuk kegiatan perekonomian maupun kegiatan social kemasyarakatan. Selamat hari jadi Telkomsel ke-18. Dengan semangat Muda-Berbagi-Paling Indonesia, mari kita tingkatkan kiprah kita di bisnis digital demi kemajuan perusahaan dan kemajuan bangsa pada umumnya.

Alex J. Sinaga

dok Signal/friadi

Salam,

MEI 2013 • SIGNAL •

3

dok Signal/friadi

Redaksional PELINDUNG Direksi Head of Corporate Secretary Group PENANGGUNG JAWAB Head of Corporate Communications Group PEMIMPIN REDAKSI Katrini Nathisarasia REDAKTUR PELAKSANA Kurnia Purwanto REDAKTUR Hadi Sucipto – Area Sumatera Winni Vitriani – Area Jabobodetabek Jabar Sri A Yusmeniwati – Area Bali Nusra Jowvy Kumala – Area Pamasuka ANGGOTA REDAKSI Robby Suhendra – Regional Sumbagut Hanny Hairani – Regional Sumbagteng Agus Winarto – Regional Sumbagsel Suryanda Stevanus – Regional Jabotabek Dewi Nurdewi – Regional Jabotabek Husnita – Regional Jawa Barat Agus B Prasetiyono – Regional Jateng & DIY Erika Widiastuti – Regional Jawa Timur Andik Setiawan – Regional Jawa Timur Pandu Maulana – Regional Bali Nusra Rina D Noviani – Regional Kalimantan Hasrina – Regional Sumalirja

Pembaca yang budiman, Bulan Mei mempunyai banyak arti bagi Telkomsel. Di bulan ini sekitar 18 tahun yang lalu operator yang paling Indonesia dan terbesar tersebut pertama kali beroperasi di bumi nusantara. Banyak hal yang telah dilalui, pahit-getir dan asam-manis industri selular turut dialami Telkomsel. Kini perusahaan kita tercinta tengah menyiapkan diri menjadi mobile digital lifestyle services and solutions provider kelas dunia. Social media yang juga merupakan bagian dari era broadband menjadi salah satu marketing tool yang cukup mumpuni untuk dimanfaatkan. Telkomsel pun memanfaatkan jejaring sosial ini sebagai alat kampanyenya. Bagaimana pelaksanaannya kami ulas dalam rubrik Fokus kali ini. Untuk terus meningkatkan minat baca rekan sekalian kami juga menginformasikan bahwa dalam waktu mendatang kami akan melakukan serangkaian perubahan terkait perwajahan maupun isi majalah kita tercinta ini. Namun demikian perubahan yang akan kami lakukan tentunya dimaksudkan untuk perbaikan agar media informasi dan komunikasi internal ini menjadi lebih baik, makin diterima dan dicintai oleh seluruh karyawan.

No. 137 / Th.

XIII / MEI 2013

Selamat membaca MEDIA KONSULTAN Tristar Kreasi Foto: Friadi

Alamat Redaksi Corporate Communications Telkomsel, Wisma Mulia lantai 20, Jl. Jend. Gatot Subroto kav 42, Jakarta, 12710 Telephone (021) 5240811 E-mail [email protected] [email protected]

4

• SIGNAL • MEI 2013

Grafis: Ahmad

Model: Maria

Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan, opini, atau pengalaman menarik, minimal 1000 karakter, maksimal 4000 karakter (including space) untuk satu artikel beserta foto. Naskah belum pernah dipublikasikan dimedia manapun/apapun. Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah. Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG. Tersedia honorarium sebesar Rp.250 - 500 ribu bagi setiap tulisan yang dimuat. Selain naskah redaksi menerima kiriman foto khusus untuk Foto Cover, full-version, size potret tanpa edit percetakan sebesar @Rp. 500.000,- (lima ratus ribu rupiah), dan atau Foto Ilustrasi Naskah, full-version-free-size, sebesar Rp. 150.000,- (seratus lima puluh ribu rupiah). Pembayaran akan dilakukan setelah foto/artikel dimuat dalam majalah. Kesempatan ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak Telkomsel. Naskah dan foto dapat dikirimkan melalui e-mail dengan menyertakan data diri lengkap. Naskah dan foto yang telah masuk ke redaksi SIGNAL dinyatakan milik Telkomsel.

No. 137 / Th. XIII / MEI 2013

03 04 05 06 08 12

31

Salam Utama Redaksional Daftar Isi

32

Transformation NEWS Peristiwa Fokus

LOSARI Tingkatkan Customer Base dan Recharge Branch Makassar

36

JUJUR AJA Apa Kata Mereka Mengenai Social Media

38

40 • Menjual Lewat Social Media • Genjot Social Media Untuk Jaring Pelanggan Data • Memanfaatkan Viralitas Social Media

AKTUAL • Telkomsel Dukung Link and Match Dunia Pendidikan dengan Industri • Pelanggan Telkomsel Bisa Nikmati SPIN Card • Kerjasama Telkomsel dan Lion Air “Memudahkan komunikasi karyawan dan penumpang Lion Air” • 4,5 Juta Koneksi ICT Solutions Menanti Telkomsel • Windows Corner Hadir di GraPARI • Hari Libur Pelanggan Tetap Bisa ke GraPARI • Terima Mandat 1,1 T, Digital Lifesytle Group Lakukan Digimorphosis • Langit Jadi Panggung Konser Coboy Junior

• Peringati Hari Kartini Sebagai Inspirasi Dalam Memotivasi Suami

• Sinergi Telkomsel - YPT Solusi Komunikasi e-Education

AKTUAL BROADBAND CITY Tumbuh 100 % di Bumi Parahyangan (JABAR)

34 DEALERSHIP

18

INDIKATOR

Daftar Isi

42

44

46

50

54

60

62

64

JELAJAH Berselancar Revenue di Surga Para Surfer PRODUKTAIMENT • Daniel Mananta • Tria The Changcuters KESEHATAN Setelah Fitness Jangan Konsumsi Makanan Ini Ya!

DIGITAL BUSINESS Makin Hidup dengan Video Online SOSOK Berbagi Cerita Untuk Memahami Dinamika Pekerjaan RUANG KERJA Siap Kawal Pertumbuhan kartuHalo NAVIGASI Kunci Sukses KT Telecom Hadirkan Internet Cepat OPINI • Menghadapi Gedung Pencakar Sinyal Jakarta • Sepenggal Kisah di Balik OJT SDM • Budaya Perusahaan, Modal Utama Dalam Meraih Kemenangan • Program Pengembangan Karyawan HIPO

66

GAYA HIDUP Babycam, Kerja Nyaman Buah Hati Tetap Terpantau

68

TRENTEKNO

70

72

TRIK Traveling Asik dengan Smartphone

KOMUNITAS Tumbuh Bersama Komunitas Android Makassar

74

JEPRET

INFO PRODUK Telepon Rumah Bisa Internetan? Pasti Mau

56

TAHUKAH ANDA Sudah Tahu Arti Ncomputing?

58 TIPS

Memanfaatkan Waktu Usai Deadline MEI 2013 • SIGNAL •

5

Menuju Telkomsel Gemilang

Transformation

NEWS

Berubah dan Beradaptasi

di Era Transformasi

P

erusahaan menyadari pentingnya mengkomunikasikan setiap perkembangan yang terjadi selama proses transformsi berlangsung kepada seluruh karyawan. Melalui media T-News Program Management Office (PMO) akan terus memberikan update informasi transformasi perusahaan. Selain T-News yang didistribusikan melalui email broadcast, T-News juga hadir di Signal setiap bulan dan InSite pada kolom Transformasi. Jalur komunikasi yang khusus dibangun PMO dalam menyajikan berita transformasi Telkomsel, bertujuan untuk menumbuhkan pemahaman dari goals transformasi dan memastikan bahwa karyawan Telkomsel mengetahui persis k o n d i s i ,

Dimulai pada bulan Maret 2013 Transformation News (T-News) hadir secara rutin setiap minggu. Mungkin banyak yang tidak menyadari bahwa T-News merupakan ‘media baru’ di perusahaan. Materi yang disampaikan dalam T-News difokuskan pada segala sesuatu yang berkaitan dengan transformasi yang tengah berlangsung di Telkomsel. Perjalanan transformasi ini penting untuk diketahui oleh segenap karyawan bahwa perusahaan melakukan perubahan melalui business transformation dan center of excellent transformation seperti yang disampaikan oleh Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga. 6


keberadaan, dan arah perusahaan ini berjalan dalam proses transformasi. Transformasi merupakan langkah strategis dan terpadu dari perusahaan yang dalam hal ini dikawal oleh tim PMO melalui lima Transformation Engine, yaitu Technology Platform, Top Line Revenue, The Cost Leader, Organization & Culture, dan Digital Business. T-News akan secara berkesinambungan memaparkan rencana, kegiatan, tantangan, dan pencapaian yang berasal dari kelima Transformation Engine tersebut. Di samping konsentrasi pada business as

Sep 2012

Jan 2013

Jan 2014

Jul 2013

Rollout transport, retail and eCommerce platforms

Create and Launch Proximity Payments

Establish a leading digital advertising business High Level Org Design

Phase 1 Implementation

Phase 2 Implementation

Implementation and Change Management

Culture Change Programme Achieve Quick Wins in Top 5-6 Gap Areas

Cost Benchmarking

Technology & Network Strategy

Drive cost savings in other areas Implement network technology rollout planning and strategy

Define and launch new youth/HVC/enterprise propositions Redefine cluster targeting, measurement, distribution strategy Become the market leader in mobile data – Drive DNA / Manage user productivity in mobile broadband

1 Transformation Flight Plan. Setiap transformation engine akan mengintegrasikan seluruh proses transformasi yang berlangsung di Telkomsel sesuai dengan bidangnya masing-masing.

usual, kita harus memikirkan strategi baru untuk kelangsungan bisnis Telkomsel di masa depan. Transformasi harus melibatkan semua pihak, diyakini, dipahami, dan disemangati oleh semua karyawan. Setiap karyawan dituntut untuk dapat menjadi agent of change serta terlibat aktif dalam mewujudkan transformasi dengan menularkannya kepada orang lain, sehingga kita dapat bersinergi menuju satu tujuan bersama. Masing-masing direktorat diharapkan memiliki program transformasi yang dipercaya sebagai suatu jalan menuju keberhasilan Triple Three tiga tahun mendatang. Organisasi yang dinamis dalam menghadapi perkembangan market memang selalu membutuhkan penataan ulang secara berkesinambungan. ‘Berubah’ merupakan kata kunci dalam transformasi. Hal ini merupakan strategi perusahaan yang didesain agar Telkomsel dapat melewati kurva bisnis dengan selamat menyongsong masa depan yang semakin kompleks. Kata kunci berikutnya adalah ‘Beradaptasi’ dengan lingkungan bisnis yang baru. Pada saat kita menghadapi perubahan lingkungan bisnis, maka setiap individu dituntut untuk menyesuaikan diri agar Telkomsel tetap leading. Lima transformation engine yang ada memiliki rencana kegiatan seperti yang tampak dalam tabel Transformation Flight Plan. Pada 29 April 2013 Telkomsel telah mengimplementasikan organisasi baru sebagai bagian dari proses transformasi yang sedang kita jalankan, yaitu bidang organization &

culture. “Area sekarang memiliki pejabat Executive Vice President yang diberikan tanggung jawab dan akuntabilitas lebih untuk mengelola fungsi-fungsi yang berada di wilayahnya. Mereka merupakan super agent of change dalam proses transformasi”, papar Alex Sinaga, Direktur Utama Telkomsel yang sekaligus merangkap sebagai master champion of transformation. Kesuksesan transformasi akan meningkatkan enterprise value perusahaan yang akan berdampak positif kepada semua pihak yang terlibat. Peran dari setiap individu menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari proses transformasi ini. Itu sebabnya diperlukan partisipasi dari setiap bagian sesuai dengan fungsi kerjanya masing-masing. Sehingga keberhasilan transformasi perusahaan ini akan memberikan kebanggaan dan juga manfaat nyata kepada seluruh karyawan seperti perbaikan fasilitas maupun peningkatan kesejahteraan. “Seluruh karyawan harus melakukan perubahan pada dirinya menyesuaikan dengan dinamika yang sedang terjadi di perusahaan. Oleh sebab itu setiap individu dituntut untuk proaktif dalam mengikuti proses transformasi dengan menempatkan diri pada lingkungan bisnis yang baru,” ungkap Lumumba Sirait, Executive Head of PMO Group. Transformasi adalah perjalanan panjang yang memerlukan kesadaran, pemahaman, adaptasi, komitmen, dan saling mendukung agar mencapai keberhasilan. Let’s get started, let’s make it happen!

Pertanyaan dan Informasi hubungi PMO Communication : [email protected] MEI 2013 • SIGNAL •

7

Peristiwa Sharing Session dengan Direktur Human Capital Management Denpasar (27/03)

Telkomsel Latih Karyawan Tanggap Bencana Melalui TERRA Pontianak (19-21/03)

Direktur Human Capital Management (HCM) Herdy Harman memberikan semangat kepada rekan-rekan karyawan Regional Bali Nusra dalam acara sharing session yang berlangsung di Graha Telkomsel. Beliau berpesan agar kita selalu berkarya dengan penuh integritas dan totalitas. “Jadilah karyawan yang dicintai dan membuat orang lain nyaman, ini akan menjamin kesuksesan karir. Kita harus percaya diri kalau kita hebat dan mampu berbuat baik, kita pasti sukses,” jelasnya penuh semangat. Pada kesempatan tersebut, Herdy juga memaparkan roadmap dan blue print kebijakan HCM yang bersumber pada transformasi SDM, organisasi, dan budaya perusahaan.

Mengambil lokasi di tepian sungai Riam Panjang, Desa Mungguk, Kecamatan Ngabang, Kabupaten Landak, sekitar 30 karyawan Telkomsel dari perwakilan kantor Regional dan Branch se-Kalimantan, berlatih bagaimana menyikapi situasi bencana jika terjadi di wilayah kerjanya. Latihan tersebut mulai 19-21 Maret disetting dalam bentuk simulasi sehingga peserta dapat merasakan suasana yang mendekati keadaan sesungguhnya. Dalam pelatihan ini karyawan dilatih mampu melakukan asesmen di lapangan sebelum akhirnya menentukan langkah membangun posko bencana, mengamankan jaringan, menyiapkan media center, hingga turut serta melakukan evakuasi korban jika dibutuhkan.

Beli Perdana Dan Isi Ulang Pulsa Di GraPARIkios, Bisa Dapat Hadiah Kayu Agung (4/04)

Telkomsel Regional Jawa Barat Berikan Bantuan Kepada Korban Bencana Alam Jawa Barat (25/03)

Hujan deras yang terjadi pada Senin (25/3) sejak pukul 03.00 WIB menyebabkan longsor di Kampung Nagrok, Desa Mukapayung, Kecamatan Cililin, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat. Hingga Selasa (26/3) pagi, ditemukan 10 korban tewas, tujuh lainnya masih dalam pencarian, dan sekitar 70 warga Kampung Nagrok terpaksa mengungsi. Berdasarkan data dari Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) Desa Mukapayung termasuk dalam zona bahaya tinggi longsor. Beberapa kejadian longsor di daerah tersebut pernah terjadi, seperti pada tahun 2001, 2009, dan 2012. Telkomsel Regional Jawa Barat melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) memberikan langsung bantuan berupa obat obatan, pakaian layak pakai, makanan dan sembako kepada korban bencana.

8


Dalam rangka meningkatkan kunjungan pelanggan, dan lebih mengenalkan keberadaan GraPARIkios yang berada diwilayah Kayu Agung, Indralaya dan Prabumulih, dilakukan program penjualan khusus diberikan untuk pelanggan yang berada diwilayah SOO Kayu Agung, “Beli Perdana dan Isi Ulang, bisa dapat Voucher Langsung atau Pilih Undian HP 3G”. Untuk lebih menyemarakkan program, bagi pelanggan yang melakukan isi ulang pulsa melalui GraPARIkios akan mendapatkan harga special. Program ini juga dilakukan untuk meningkatkan sales to recharge (sales efektif) dan meningkatkan isi ulang dan lama pemakaian.

Peristiwa Pelepasan Pemenang Program Umroh Telkomsel Jawa Barat Jawa Barat (5/04)

Pada tanggal 5 April 2013 Telkomsel Regional Jawa Barat mengadakan acara Pelepasan 5 Peserta Pemenang Program Umroh untuk Telkomsel ROC (Red Outlet Competition) di wilayah Jawa Barat. Program ini untuk mengapresiasi para mitra dealer/outlet yang melakukan penjualan recharge pulsa terbanyak selama kurun waktu 1(satu) tahun yang dibagi menjadi 2(dua) periode, yaitu periode 1 dimulai dari 1 Febuari – 30 Juni 2012 dan periode 2(dua) dimulai dari 1 Juli – 30 Desember, masing-masing periode menghasilkan 3(tiga) orang pemenang.

Sharing Session dengan Direktur Sales Sumbawa Besar (6/04)

Direktur Sales Mas’ud Khamid melontarkan pujian atas daya juang rekan-rekan karyawan di Lombok dan Sumbawa dalam “memerahkan” NTB. Beliau menyampaikan pesan agar kita bisa memposisikan diri sebagai bagian penting dari perusahaan, “Usahakan supaya perusahaan kita tumbuh semakin besar di atas perusahaan lain,” ungkapnya. Secara spesifik, Mas’ud menjabarkan beberapa strategi untuk memenangkan pertarungan yakni geber BTS baru untuk menurunkan blocking rate, kejar pelanggan di area baru, akuisisi pelanggan kompetitor dengan mengimplementasikan closed user group (CUG), masuk ke komunitas youth, serta aktif di media sosial.

Paket Serbu Samawa Semarakkan Jalan AS'ik bareng Menkominfo Sumbawa Besar (7/04)

Menkominfo Tifatul Sembiring (tengah) didampingi Direktur Sales Mas’ud Khamid (kiri) dan Head of Area Jawa Bali Group Agus Mulyadi (kanan) saat berlangsungnya kegiatan “Jalan AS’ik bareng Menkominfo” di Lapangan Pahlawan, Sumbawa Besar, NTB. Pada kegiatan tersebut, Menkominfo secara simbolis meluncurkan Paket Serbu Samawa yang dipersembahkan khusus bagi masyarakat Sumbawa berupa gratis nelpon selama 180 menit seharian penuh 24 jam, cukup dengan mengirimkan SMS untuk registrasi paket seharga Rp 1.000, ketik SERBU<spasi>SAMAWA, kirim ke 8999 atau dengan menghubungi *100*25#.

Pengundian Program Ngadadak Janten Jutawan

Community Lampung Sukses Bentuk 1000 CUG Di Kotamadya Metro

Sebagai wujud apresiasi kepada pelanggan, Telkomsel Regional Jawa Barat kembali menghadirkan sebuah program loyalty yang bertajuk “Ngadadak Janten Jutawan di Cianjur”. Program ini ditujukan kepada para pengguna kartu prabayar di wilayah Cianjur dengan mekanisme pengumpulan poin terbanyak dari recharge pulsa (minimal melakukan isi ulang 25 ribu). Pada tanggal 11 April 2013 disaksikan oleh pihak Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat, pihak Notaris, serta Binmas Polrestabes Bandung dilakukan pengundian resmi para pemenang program tersebut di kantor Telkomsel Regional Jawa Barat Jl Soekarno Hatta No 707 Bandung.

Upaya Perusahaan KITA untuk mengambil alih pelanggan komunitas sekolah yang ada di Kotamadya Metro Lampung, yang dikenal sebagai basis terkuat komunitas sekolah dari “si kuning”, diwujudkan dengan bergabungnya SMA Muhammadiyah, SMP Tarbiyatul Roudathul Qur’an dan MAN 1 Metro menjadi member Telkomsel School Community (TSC) dengan total lebih dari 1000 (seribu) siswa yang akan bergabung untuk menggunakan KartuAs Close User Group (CUG) dari Perusahaan KITA. Hadirnya TSC tentunya akan memberikan nilai lebih bagi ke tiga sekolah tersebut, disamping KITA menyediakan sarana komunikasi dengan tarif yang sangat murah. Diharapkan kedepannya, Telkomsel terus menggarap, membentuk dan mengambil alih berbagai komunitas yang ada, baik komunitas sekolah, mahasiswa maupun komunitas lainnya yang dapat menjadikan nilai tambah bagi perusahaan KITA.

Jawa Barat (11/04)

Lampung (11/04)


9

Peristiwa Telkomsel Regional Sulmalirja Promo SimPATI Kupon Bonus Isi Ulang Makassar (13/04)

Telkomsel Regional Sulmalirja serentak menyelenggarakan press conference Launching simPATI Kupon Bonus Isi Ulang. Di Makassar, press conference di laksanakan di SAO Eating Point Mall Ratu Indah. Head of Branch Makassar Departement Mohammad Ardip memaparkan keunggulan dari program yang di berikan khusus bagi pengguna simPATI di seluruh Indonesia. Promo ini dapat di nikmati oleh seluruh pelanggan simPATI di mulai tanggal 11 April 2013. Kupon bonus dari setiap isi ulang dapat di tukarkan dengan paket paket special dengan harga tertentu yang tersedia di *999*9#. Pelanggan simPATI dapat memilih bonus paket nelpon, paket SMS, paket Internet dan paket Blackberry sesuai dengan kebutuhan, jelas Ardip di hadapan wartawan dan ratusan pengunjung SAO Eating Point Mall Ratu Indah.

Telkomsel Kerjasama Loyalty Customer dengan Yayasan Daarut Tahid Jawa Barat (18/04)

Sebagai wujud apresiasi kepada pelanggan, Telkomsel Regional Jawa Barat kembali menghadirkan sebuah program Loyalty Customer dengan Yayasan Daarut Tauhid yang dipimpin oleh KH. Abdullah Gymnastiar. Program kerjasama tersebut dikemas melalui SMS Tauhid. Ditujukan bagi pelanggan pengguna produk Telkomsel yang sudah tergabung dalam kajian Tauhid DT (Daarut Tauhid). Selain itu program tersebut juga memberikan edukasi serta pengenalan produk Telkomsel untuk kemudahan komunikasi di kalangan komunitas DT, karyawan, keluarga, serta komunitas lainnya yang tergabung dalam komunitas DT (Daarut Tauhid). Kerjasama Loyalty Customer ini ditandai dengan penandatangan Perjanjian Kerjasama antara pihak Telkomsel yang diwakili oleh Erick Noviantoro dan Ketua Yayasan Daarut Tauhid Ky. H. Abdullah Gymnastiar pada tanggal 18 April 2013 di Yayasan Daarut Tauhid, Gegerkalong, Bandung.

10


Foto Wisata Seru di Seamless Photowalk Contest Bali (13/04)

Telkomsel berkolaborasi dengan Gopego, Ngonoo, dan Polimoli sebagai mitra media digital menggelar Seamless Photowalk Contest, yakni kontes foto wisata menggunakan gadget yang diunggah ke media sosial memanfaatkan layanan mobile Wi-Fi berkecepatan tinggi Flashzone Seamless. Sekitar 80 anggota komunitas mobile photography dari iBalinesia (iPhonesia Bali) dan instanusantara Bali, serta komunitas media sosial dari Yogyakarta dan Surabaya berpartisipasi dalam kontes yang berlangsung selama sehari di Bali. Tampak para peserta Seamless Photowalk Contest mengambil foto model di Pura Jagatnatha, Denpasar.

Telkomsel Dukung Seminar Pendidikan Di Bengkulu Bengkulu (17/04)

Telkomsel bekerjasama dengan Kementerian Pendidikan Provinsi Bengkulu dan penerbit Buku Erlangga, mengadakan seminar serta pelatihan untuk guru se-Provinsi Bengkulu yang bertemakan “Guru Hebat Untuk Membangun Indonesia dalam Konteks Pendidikan di Provinsi Bengkulu”. Seminar yang dihadiri lebih dari 4000 orang guru ini, diselenggarakan pada hari Sabtu, minggu pertama dibulan April 2013, yang kegiatannya dipusatkan di gedung serbaguna Universitas Bengkulu. Pada seminar guru kali ini, diberikan pengetahuan kepada Guru yang hadir mengenai penerapan sistem pengajaran kepada siswa yang lebih efisien, sehingga akan membentuk suasana kegiatan belajar mengajar yang lebih efektif.

Telkomsel Borong 4 Gelar Golden Ring Award 2013 Jakarta (19/04)

Telkomsel sukses memborong 4 gelar di ajang Golden Ring Award 2013 yang berlangsung Jumat (19/4) di Hotel Kartika Chandra Jakarta. Keempat gelar yang berhasil diraih antara lain: TELKOMSELFlash Unlimited 1 Tahun untuk kategori Operator Product; simPATI Dance Like Agnes (kategori Innovative Program); Best BlackBerry Service; dan Operator of the Year 2013.

dok Signal/friadi

Fokus

Menjual Lewat

Social Media Tren marketing communication kini mulai mengalami perubahan. Pola konvensional seperti beriklan melalui TV kini sedikit bergeser ke arah digital (online campaign) seiring dengan berkembangnya era broadband.

12


Fokus

P

erubahan ini dimulai ketika masyarakat sudah mengenal internet sehingga perusahaan merasa perlu untuk memiliki personalized website untuk memperkenalkan produk yang dihasilkannya dan didukung dengan semakin murahnya akses internet serta kehadiran device pintar seperti BlackBerry dan iPhone yang mempermudah produsen dalam melakukan approaching kepada konsumen. Sudah cukup lama praktisi pemasaran berharap dapat mengubah internet menjadi medium yang sempurna buat beriklan. Pop-up yang ada di AOL, banner di Yahoo dan iklan pencarian adalah beberapa media online yang dijadikan sarana berpromosi. Memang kehadiran online marketing ini tidak lantas mampu menggantikan televisi sebagai media promosi seratus persen, karena bagaimanapun televisi sudah menjangkau sekitar 90 persen jumlah penduduk Indonesia, sementara pengguna internet di Indonesia baru sekiar 50 juta pelanggan. Tetapi yang jelas perusahaan akan menambah share budget promosinya. Saat ini rata-rata perusahaan menambah 10 persen dari total budget marketing-nya. Tren online marketing ini menjadi sangat besar dan booming ketika social media seperti Facebook, Twitter, dan Youtube menjadi “wabah” bagi masyarakat dalam internetan. Promosi melalui social media tersebut menjadi pilihan yang sangat penting dan integrated ketika sebuah perusahaan akan membangun portfolio marketing communication-nya. Menurut Social Media Specialist dari Virtual Consulting Tuhu Nugraha Dewanto, kehadiran social media di Indonesia bisa diterima dengan baik dikarenakan karakter masyarakat Indonesia yang sangat suka bersosialisasi dan membutuhkan pengakuan terhadap eksistensinya di masyarakat. Dengan adanya kenyataan seperti ini tentu membuat social media menjadi sarana yang cukup efektif bagi perusahaan dalam melakukan promosi. Dari sisi budgeting, jika dibandingkan dengan beriklan di televisi, promosi

melalui online seperti social media bisa lebih efisien karena dengan budget yang ada, perusahaan bisa memilih bentuk kampanye yang customized dan target audience-nya pun bisa ditentukan. Hal ini tentu membuat tingkat efektifitas berpromosi lewat social media menjadi lebih tinggi. Selain audiencenya lebih targeted, perusahaan juga bisa melakukan perubahan materi promosinya setiap hari. Hal ini tentu tidak bisa dijumpai jika promosinya dilakukan melalui iklan di TV. Melalui social media, perusahaan bisa melakukan engagement dengan pelanggannya, bahkan menurut Tuhu ada beberapa perusahaan yang memanfaatkan promosi melalui social media ini hingga ke dalam bentuk offline activity. Namun Tuhu mengingatkan bahwa ada beberapa hal yang harus diperhatikan oleh perusahaan ketika memilih social media sebagai sarana untuk berpromosi mengingat karakteristik yang dimiliki media online berbeda dengan TV. “Kalau di TV kita bisa memaksa penonton untuk melihat iklan yang kita tayangkan. Berbeda dengan social media, berapapun banyaknya uang yang dimiliki, kita tidak bisa memaksa orang untuk melihat iklan kita,” jelas Tuhu. Oleh karena itu pemilihan copy writenya harus pas agar tidak terkesan terlalu melakukan hard selling. Materi promosi juga harus dibuat sedemikian rupa sehingga masyarakat tidak menganggap sebagai iklan, melainkan informasi yang layak untuk di-sharing. Inilah yang menjadi kelebihan social media, mereka akan dengan senang hati meneruskan informasi jika menganggap informasi tersebut penting untuk diketahui. Selain itu, perusahaan juga harus bisa menentukan customer-nya ada di mana sebelum menentukan social media mana yang akan dipilihnya. Setelah menentukan social media yang dipilih, perusahaan harus bisa memahami karakter dari social media itu sendiri. Jika memilih Facebook, Tuhu mencontohkan, kita bisa bermain katakata lebih panjang, lebih personal, dan lebih engage karena punya banyak tools yang bisa dipakai seperti foto

dan video sehingga bisa lebih hangat. Berbeda dengan Twitter, kita tidak bisa memberikan informasi yang terlalu banyak dan hanya boleh memberikan informasi yang penting-penting saja. “Kalau terlalu berisik dia bisa unfollow,” jelas Tuhu.

“Write The Future” Ala Nike

S

alah satu contoh perusahaan yang berhasil dalam melakukan online marketing adalah Nike. Produsen apparel terkemuka ini memenangi kejuaraan branding sebagian besar berkat iklan tiga menitnya yang berjudul “Write The Future” selama Piala Dunia 2010. Dalam tayangan video, sederet pendukung sepakbola berfantasi tentang kejayaan atau aib yang mungkin didapat dari permainan mereka dalam turnamen olahraga paling bergengsi itu. “Write The Future” berawal dari iklan di Facebook, kemudian diteruskan dari satu teman ke teman yang lain, disertai dengan komentar dan rekomendasi pengguna. Klip tersebut diputar dan dikomentari lebih dari 9 juta kali oleh pengguna Facebook. Hal ini membantu Nike meningkatkan jumlah penggemarnya di situs pertemanan buatan Mark Zukerberg itu.


13

Fokus Genjot Social Media Untuk Jaring Pelanggan Data

D

ari survei yang dilakukan “We Are Social Singapore” yang dirilis belum lama ini, masyarakat Indonesia adalah salah satu negara yang banyak pengguna sekaligus mendapatkan informasi dari social media. Tahun lalu, jumlah pengguna internet di Indonesia mencapai 63 juta orang, 94 persen di antaranya menggunakan social media, seperti Facebook dan Twitter. Fenomena itu bukan tidak mungkin dapat dimanfaatkan oleh para pelaku

usaha kecil maupun menegah untuk melakukan promosi usaha dan produk yang mereka miliki. Belakangan pemilik brand-brand besar seperti Unilever, Indofood, atau Coca Cola, juga telah banyak menggunakan strategi ini. Bagaimana dengan Telkomsel? Head of Marketing Communications Group Irlamsyah Syam tak menampik bahwa peran social media sangat strategis dalam mendukung digital campaign, “Sebagai sarana marketing, keberadaan social media telah mengubah cara dan

dok Signal/friadi

Jejaring sosial sangat mungkin menjadi pendorong pertumbuhan perekonomian Indonesia. Apalagi masyarakat Indonesia saat ini adalah salah satu konsumen media sosial terbesar di dunia.

Social Media bisa dimanfaatkan menjadi channel edukasi bagi pelanggan

14


dok Signal/friadi

Fokus

Head of Marketing Communication Group, Irlamsyah Syam

bagaimana kita berinteraksi dengan pelanggan,” ujarnya. Irlamsyah menjelaskan, impact dari social media begitu besar terhadap produk yang akan dipasarkan. Selain mudah, cara seperti itu langsung tepat ke sasaran. Inilah yang mendasari Telkomsel akhirnya memilih menggunakan social media sebagai medium baru guna menjangkau khalayak luas. Irlamsyah menyebutkan bahwa jika berbicara mengenai lifestyle anak muda, maka kita akan membicarakan apa yang mereka suka dan yang biasa mereka lakukan. Menurutnya, kategori anak muda di sini adalah usia 12 hingga 25 tahun. Biasanya usia seperti itu lebih senang terhadap dunia digital, ketimbang membuka koran ataupun majalah. “Mereka sudah jarang

baca majalah dan koran. Mereka lebih suka mengetahui informasi dari dunia digital dan yang paling kuat itu dari social media,” kata Irlamsyah. Irlamsyah juga memberikan contoh, Dance Like Agnes (DLA) merupakan salah satu contoh pemanfaatan social media yang berhasil dan dampaknya pun cepat terlihat. Awalnya sebelum ada kerjasama dengan Telkomsel, Twitter Agnes Monica berkisar 5,3 hingga 5,4 juta followers. Begitu kerjasama dilakukan, melonjak menjadi 6,5 juta followers. Begitu juga dengan Facebook, dari 2.3 juta hingga akhir tahun tercatat tumbuh menjadi 3 juta. Fenomena yang sama terjadi saat upload video DLA dan posting ke microsite Telkomsel, partisipannya merupakan yang paling besar, yakni mencapai 10.500 viewer, hingga mendapat rekor MURI. Fenomena di YouTube adalah single terbaru Agnes, hanya untuk pelanggan simPATI, dalam kurun waktu kurang dari 10 hari sudah tembus lebih dari 1 juta viewers, dan hingga kini bahkan telah ditonton 3 juta viewers. “Responnya memang sangat luar biasa sehingga impact ke Telkomsel pun menjadi hal yang positif tentunya, apalagi untuk layanan data,” tambah Irlamsyah. Meski efisien dan terbukti efektif sebagai medium promosi, pria ramah ini menyebutkan bahwa

social media juga memberikan pengaruh yang tidak selalu bagus. Misalnya ketika orang mulai berkicau soal hal yang buruk tentang layanan atau produk Telkomsel, responnya pun langsung cepat. Mengenai hal itu, Irlamsyah cukup menyadari bahwa social media mempunyai kelebihan ataupun kekuatan tersendiri dibandingkan sarana promosi lainnya seperti iklan di media cetak dan elektronik, yakni dapat menjangkau seluruh dunia yang dapat mengakses internet, dan amat sangat memungkinkan bagi pemilik brand untuk dapat berkomunikasi langsung dengan para pelanggannya di manapun dan kapan pun. Pemilik usaha juga dapat menerima masukan-masukan dari pelanggan agar dapat memperbaiki kualitas layanan maupun produk yang mereka pasarkan melalui social media tersebut. Untuk menyiasati kemungkinankemungkinan yang dapat menjatuhkan produk serta reputasi perusahaan, Irlamsyah menyebutkan bahwa Telkomsel sudah memiliki tim khusus yang menangani hal itu. “Kalau untuk pengaduan-pengaduan biasanya kita langsung jawab atau kita serahkan ke bagian pengaduan dan layanan. Namun terkadang begitu ada info yang kurang berkenan atau ada kesengajaan untuk menjatuhkan Telkomsel, langsung ditutup sama orang digital kita,” urainya. Ke depannya, Irlamsyah menyebutkan tetap akan menggunakan social media, mengingat respon dan impact yang diterima cukup besar bagi perusahaan, dan untuk menghindari hal-hal negatif, Irlamsyah pun memiliki caranya. “Kita harus pintar tarik ulur, gimana caranya mengatur ritme mengkampanyekan suatu produk, agar orang tidak bosan dan jenuh,” pungkasnya. MEI 2013 • SIGNAL •

15

dok Signal/friadi

Fokus

Social Media di manfaatkan pengguna usia 12 tahun hingga 25 tahun

Memanfaatkan

Viralitas Social Media Sejak 2010 Telkomsel telah memanfaatkan Social Media sebagai salah satu media untuk mengkampanyekan berbagai kegiatan korporasi maupun terkait produknya yang beredar di pasaran. Dengan kekuatan yang dimiliki oleh Social Media diharapkan dapat memperkuat amplifikasi sebuah campaign dan tentunya membangun engagement dengan pelanggan. 16


K

eseriusan Telkomsel menggarap social media sebagai sebuah marketing tool, menurut Head of Media Channel Management Division Rizky Muhammad dipicu dengan berubahnya perilaku konsumen dan bergesernya kebiasaan masyarakat dalam mengkonsumsi media. Apalagi dengan proliferasi teknologi media dan platform lainnya yang bermunculan dan cepat diadopsi oleh anak-anak muda tentunya membuat cara komunikasi menjadi lebih kompleks. Untuk membantu amplifikasi campaign dan memperkuat diferensiasi produk yang dimiliki oleh Telkomsel, social media sebagai marketing tools dinilai Rizky merupakan salah satu prioritas dan dinilai cukup powerful sebagai

bagian penting dari bought, owned, and earned media strategy yang diusung tim marketing Telkomsel. Kecenderungan yang terjadi saat ini seseorang kemungkinan besar akan menggunakan sebuah produk karena atas rekomendasi orang lain, lebih besar pengaruhnya dibanding melihat sebuah tayangan iklan di televise atau koran misalnya. Inilah yang dinamakan advokasi marketing, di mana pelanggan sendiri menjadi advocator bagi sebuah produk. “Advokasi marketing ini memang salah satu inisiatif penting yang kita lakukan dan menjadi bagian dari strategi social media kita,” paparnya. Postingan status di Facebook maupun kicauan di Twitter, menurut Rizky harus dipantau untuk diketahui sentimen yang terjadi seperti apa terhadap sebuah produk karena sekarang ini pemilik brand tidak bisa lagi membatasi posting-an dan opini yang dilakukan pelanggan. “Kita tidak bisa kontrol apa yang dibicarakan di social media, tapi paling tidak kita bisa turut aktif berperan dalam sebuah interaksi yang jujur dan transparan dengan pelanggan. Harapannya bisa merubah persepsi dan juga mengetahui pola interaksi dan mempengaruhi pattern dari mereka,” ujar Rizky. Pembentukan sebuah persepsi, menurut Rizky dapat dilakukan dengan me-leverage pemilik account menjadi voice power sebuah brand karena apa yang di-posting bak virus yang secara viral akan mempengaruhi yang lainnya, terlebih jika orang tersebut mempunyai level of influence yang sangat tinggi. Namun demikian sentimen negative dalam social media tidak hanya diatasi dengan pembentukan persepsi saja. Jikat terkait complain, menurut Rizky secara hand in hand timnya bersama tim customer services dari Contact Center Management bekerjasama untuk proses eskalasi dalam merespon dan menjawab keluhan yang disampaikan melalui social media. Tujuan penggunaan social media ini, menurut Rizky merupakan gabungan dari

dok Signal/friadi

Fokus prabayar di kalangan muda, di mana simPATI sejak tahun 2011 kurvanya terus menunjukkan kenaikan. Berbeda dengan brand IM3 yang dipersepsikan sebagai produknya anak muda, justru mengalami penurunan.

Jadi Benchmark Perusahaan Lain

Head of Media Channel Management Division Rizky Muhammad

semua unsur marketing, baik image building, engagement, maupun awareness, mengingat sebuah brand tidak bedanya seperti manusia yang mempunyai nyawa. “Kita visualisasikan brand kita sebagai sebuah sosok yang inspirasional, aspiratif, dan sebagainya, berdasarkan profil dan segmen masing-masing brand. Itulah mengapa saat ini Telkomsel mendiferensiasikan akun-akun social media secara terpisah untuk masingmasing brand. Misalnya Telkomsel, simPATI, dan Kartu As. Karena profil dan perilaku dari masing-masing follower brand sangat berbeda sehingga cara berkomunikasi di social media juga dibedakan untuk segmen masing-masing brand,” ungkap Rizky. Kekuatan social media ini pun telah berhasil mentransformasikan simPATI yang sebelumnya melekat dengan identitas produk yang ditujukan untuk orang tua, kuno, dan lain sebagainya yang sangat konservatif. Karakter social media yang identik dengan muda dan dinamis memuluskan proses transformasi simPATI yang ingin memposisikan diri sebagai produknya anak muda. Keberhasilan mentransformasikan simPATI sebagai produknya anak muda, menurut Rizky merupakan buah dari kedisiplinan dalam melakukan hal-hal yang identik dengan anak muda dan hadir dalam setiap kegiatan yang dilakukan oleh muda-mudi, selain juga membangun interaksi yang konsisten dan transparan di social media dan platform digital lainnya. Parameter keberhasilan tersebut, menurut Rizky dapat dilihat dari laporan yang dikeluarkan oleh Majalah Marketing mengenai Top Brand Indeks SIM card

J

umlah follower sebuah social media terkadang menjadi sebuah acuan keberhasilan sebuah brand dalam mengelola social media tersebut. Namun tidak selamanya jumlah follower yang besar bisa dipertanggungjawabkan, mengingat dengan mengeluarkan sejumlah besar uang, jumlah follower yang banyak dapat diraih dalam waktu singkat. “Itu yang kita hindari untuk lakukan. Ada tahap dan strategi yang harus kita lakukan agar pertumbuhan follower dan fanbase terjadi secara organik. Artinya orang mem-follow Telkomsel, mem-follow Kartu As, memfollow simPATI, karena didasari oleh keinginan mem-follow berdasarkan, misalnya content dan engagement yang menarik, activation yang interaktif dan bukan hanya sekadar promosi yang sifatnya satu arah. Jadi kami lebih mementingkan audience quality daripada sekadar banyak-banyakan fans,” ungkapnya. Keberhasilan Telkomsel dalam mengelola social media sebagai sarana marketing diakui Rizky sering dijadikan benchmark oleh para pelaku social media dalam industri yang lebih luas. Sebut saja Unilever, asosiasi periklanan, hingga konferensi-konferensi digital tingkat regional, dan pemilik brand lainnya yang menjadikan Telkomsel sebagai bahan study dalam pengelolaan digital media untuk mengetahui best practice yang dilakukan. “Inimerupakan sebuah aklamasi dari teman-teman di luar bahwa kita sudah melakukan hal-hal yang benar, yang mungkin brand atau organisasi lain belum lakukan, sehingga kita dijadikan acuan,” ungkapnya. MEI 2013 • SIGNAL •

17

Aktual

Direktur HCM Telkomsel, Herdy Harman (kanan) dan Rektor ITT, Ahmad Tri Hanuranto dan saat penandatanganan MoU dok Signal/friadi

lain, terutama kampus-kampus asing yang terdaftar dalam Talent Scholarship yang tengah digelar Telkomsel bagi karyawankaryawan terbaiknya. Sementara itu Rektor ITT, Ahmad Tri Hanuranto mengatakan bahwa kerjasama ini memang sudah saatnya dilakukan mengingat dunia pendidikan harus sudah build in dengan industri dan meng-inline-kan kurikulumnya dengan kebutuhan industri. “Dengan demikian kompetensi mahasiswa akan makin dekat dengan kebutuhan industri dan penyediaan tenaga kerja akan makin banyak pilihannya,” jelas Ahmad. Ekosistem seperti ini, menurut Ahmad, di negaranegara Eropa dan Amerika sudah berlangsung sangat baik. “Sebuah riset yang dilakukan oleh dunia pendidikan datangnya

Telkomsel Dukung Link and Match

Dunia Pendidikan dengan Industri Sebagai penguasa pasar selular Indonesia, Telkomsel tentunya membutuhkan tenaga-tenaga profesional yang memiliki berbagai kompetensi memadai. Guna memenuhi kebutuhan tersebut, Telkomsel untuk pertama kalinya menjalin kerjasama pengembangan sumber daya manusia dengan Institut Teknologi Telkom (ITT). 18


D

irektur Human Capital Management (HCM) Telkomsel Herdy R. Harman menyebutkan bahwa kerjasama ini merupakan upaya Telkomsel dalam merintis kerjasama dengan kampus dan menjajaki kemungkinan mendapatkan orang-orang terbaiknya untuk diikutkan seleksi masuk Telkomsel. “Lulusan ITT sudah banyak di Telkom dan Telkomsel. CEO Telkomcel juga lulusan ITT,” ujar Herdy. Selain ITT, menurut Herdy, Telkomsel juga akan menjajaki kemungkinan kerjasama dengan perguruan tinggi

dari kebutuhan industri. Begitu pula sebaliknya, inovasi-inovasi yang dihadirkan industri berasal dari dunia pendidikan,” terangya. Untuk menyelaraskan kurikulum dalam dunia pendidikan dengan kebutuhan pada industri, Ahmad mengatakan bahwa setelah ditandatanganinya nota kesepahaman, ITT akan mengundang senior leader Telkomsel untuk memberikan inspirasi serta bimbingan sehingga dapat dibuatkan kurikulum yang lebih baik, yang disesuaikan dengan kebutuhan industri khususnya industri selular. Kerjasama ini tentunya mempunyai nilai lebih mengingat mahasiswa ITT saat ini hampir mencapai 10.000, serta memiliki potensi untuk berkarya di Telkomsel.

Aktual

Pelanggan Telkomsel Bisa Nikmati SPIN Card menggunakan layanan SPIN Card dengan sistem pemotongan pulsa secara langsung. Saat ini, SPIN Card dapat diperoleh di Plasa Telkom terdekat. Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid menyatakan bahwa sinergi tersebut bertujuan untuk memacu penetrasi penggunaan internet di Indonesia, di mana penetrasi kartu di Indonesia saat ini sudah mencapai 270 juta. SPIN Card dipandang sebagai salah satu cara yang bisa membuat Telkomsel ‘tampil beda’ dengan operator seluler lainnya. “Kami merasa perlu ada diferensiasi supaya tampil beda,” jelas Mas’ud.

SPIN Card tidak hanya menguntungkan pengguna Telkomsel. Pengguna Speedy saat ini juga dapat menikmati layanan internet di manapun mereka berada. “Telkomsel sangat berarti untuk kita, mengingat anak perusahaan Telkom ini merupakan pemimpin dalam industri selular Indonesia,” ujar Direktur Konsumer Telkom Sukardi Silalahi. Kebutuhan penggunaan internet saat ini terus meningkat seiring dengan kemajuan teknologi yang kian pesat. Dengan kemajuan teknologi telekomunikasi, masyarakat kini mampu mendapatkan informasi secara praktis, cepat, dan mudah.

dok Signal/friadi

Guna memenuhi kebutuhan pasar akan kebutuhan mobile internet, Telkomsel bekerjasama dengan induk perusahaan, PT. Telekomunikasi Indonesia, untuk menghadirkan Speedy Instan Card (SPIN Card). SPIN Card merupakan kartu perdana berupa voucher yang didalamnya berisi user name dan password yang digunakan untuk login saat akan mengakses internet.

S

PIN Card memiliki spesifikasi yang berbeda dengan Speedy reguler. Tarif SPIN Card dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pengguna atau pay as you use (PAYU), tanpa abodemen bulanan. Kebutuhan penggunaan internet disesuaikan dengan nilai nominal yang tertera pada voucher. Pengguna produk Telkomsel (kartuHalo, simPATI, dan Kartu As) juga bisa dengan mudah

Direktur Sales, Mas’ud Khamid (kiri) dan Direktur Konsumer Telkom, Sukardi Silalahi (kanan) menandatangani kerjasama pendistribusian SPIN Card


19

Aktual

Kerjasama

Telkomsel dan Lion Air

"Memudahkan komunikasi karyawan dan penumpang Lion Air"

Sebagai operator nomor satu di Indonesia dan nomor enam di dunia, Telkomsel terus memberikan layanan dan inovasi terbarunya. Jika sebelumnya pengguna pesawat Citilink yang diberikan kemudahan dalam berkomunikasi, kali ini 10 ribu karyawan Lion Air dapat merasakan kemudahan berkomunikasi di dalam pesawat berupa push mail Blackberry, Telkomsel flash dan data package. 20


Aktual

“

Kerjasama ini merupakan bentuk pengembangan strategic partnership sekaligus sebagai salah satu bentuk implementasi layanan Corporate Business Solution Telkomsel di Lion Air khususnya di bidang telekomunikasi berbasis data.

dok Signal/friadi

Air ke depan,” ujar Alex Disamping mengembangkan sistem komunikasi di armada Lion Air, Telkomsel juga mendukung operasional bisnis Lion Air dengan beragam layanan Corporate Business Solutions, diantaranya Halo Corporate, Mobile VPN, push mail Blackberry, TELKOMSELFlash dan Bulk Data Package. Sementara Direktur Sales, Masùd Khamid menyebutkan, untuk mewujudkan kebutuhan komunikasi bagi pengguna pesawat Lion Air, perusahaan kita tidak ada investasi tambahan, pasalnya segala yang dibutuhkan sudah dimiliki. Masùd menyebutkan, kalau sekarang ini perusahaan kita sudah mengantongi standarisasi keamanan komunikasi seluler udara indoor unit (IDU), sehingga hal itu menjadi bukti kalau Telkomsel siap dengan layanan komunikasi di udara. Mengingat penggunaan frekuensi di udara lebih ketat ketimbang penggunaan di laut, menurut Mas’ud Telkomsel akan mempersiapkan semuanya dengan lebih matang agar kenyamanan tetap terjaga. “Tentunya itu akan menjadi pertimbangan kita, pasalnya frekuensi tetap menjadi pertimbangan, biar bagaimana pun kenyamanan komunikasi pelanggan tetap menjadi nomor satu, jangan sampai jaringan kita diterima pesawat lain, ini lah yang kita pikirkan” , ujar Masùd.

“

N

amun kedepannya tidak hanya karyawan Lion Air saja yang dapat menikmatinya, dipastikan semua pengguna Lion Air bisa menikmati fasilitas telekomunikasi tersebut. Hal tersebut diutarakan oleh Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga. “Kedepannya kita pastikan semua pengguna Lion Air dapat terus terhubung dengan keluarga, teman dan orang-orang terdekat, mudahmudahan tahun ini sudah bisa dinikmati,” ujar Alex Ruang lingkup kerjasama antara Telkomsel dan Lion Air diantaranya mengembangkan layanan sistem komunikasi dan channel distribusi untuk produk serta layanan Telkomsel. Menurut Alex, layanan inovatif yang merupakan hasil kolaborasi antara Telkomsel dan Lion Air, diharapkan lebih memberikan kenyamanan berkomunikasi bagi masyarakat tidak hanya di daratan dan lautan, namun juga ketika berada di udara sekalipun. Telkomsel menyadari bahwa pada masa yang akan datang persaingan di dunia telekomunikasi semakin ketat, untuk itu diperlukan ide atau inovasi baru sejalan dengan pertumbuhan bisnis ke depan yang akan mengarah pada digital mobile lifestyle. “Kerjasama ini merupakan bentuk pengembangan strategic partnership sekaligus sebagai salah satu bentuk implementasi layanan Corporate Business Solution Telkomsel di Lion Air khususnya di bidang telekomunikasi berbasis data. Kami berharap sinergi ini mampu menjadi solusi layanan digital lifestyle di dunia penerbangan Tanah Air khususnya bagi pelanggan Lion Air serta dapat mendukung pula kinerja operasional Lion

Terbang bersama Lion Air akan semakin asik dengan koneksi internet Telkomsel


21

Aktual

4,5 Juta Potensi Koneksi ICT Solutions Menanti Telkomsel

dok Signal/friadi

Penetrasi kartu selular di Indonesia yang sudah melebihi jumlah penduduknya menjadikan segmen korporasi sangat potensial untuk dibidik. Dalam ajang Telkomsel Enterprise Partnership Forum 2013, Telkomsel menargetkan pertumbuhan di segmen tersebut.

Para mitra peraih apresiasi

22


Aktual

dok Signal/friadi

F

orum ini dihadiri oleh para mitra reseller Corporate Account Management (CAM) dari seluruh Area Telkomsel. Menurut Head of Corporate Account Management Group Primadi K. Putra, forum ini dimaksudkan untuk membuka jalan dan memberi informasi bahwa Telkomsel membuka diri untuk mengembangkan bisnis di segmen korporasi, khususnya layanan Machine to Machine (M2M) untuk menunjang perekonomian Indonesia. Di segmen ini, menurut Primadi, dikutip dari Yankee Group, hingga akhir tahun 2015 diperkirakan ada 4,5 juta potensi koneksi untuk layanan M2M. Sementara saat ini Telkomsel baru memiliki sekitar 200 ribu saja dengan mitra yang terdaftar sebanyak 50 mitra. “Ini berarti peluangnya terbuka lebar bagi operator untuk menggarap segmen tersebut,” ujar Primadi. Hingga akhir tahun ini, menurut Primadi, Telkomsel menargetkan pertumbuhan menjadi 300 ribu koneksi dengan solusi yang ditawarkan berupa tracking, finance and banking, smart metering, maupun enterprise application. Pola kemitraan yang dikembangkan Telkomsel dalam menggarap segmen ini terbuka bagi mitra untuk menjadi reseller, developer atau integrator, mobile device partner, customer premises equipment, project consultation, serta service support. Agar bisnis ini dapat berkembang dengan baik, Primadi mengharapkan adanya komitmen after sales service dari

Head of Corporate Account Management Group, Primadi K. Putra saat memaparkan potensi di segmen korporat

para mitra sehingga kepuasan pelanggan dapat tercapai. Selain itu, Primadi juga mengatakan bahwa sekecil apapun peluang yang ada di lapangan agar didiskusikan, sehingga perusahaan kita dan mitra dapat tumbuh bersama. “Forum ini bertujuan untuk menjalin sinergi sehingga perusahaan kita dan mitra bisa masuk ke ekosistem bisnisnya,” jelasnya. Saat ini, menurut Primadi, perusahaan kita juga tengah mempersiapkan untuk bertransformasi dari telco operator menjadi ICT Solution.

Apresiasi Terhadap Mitra Dalam forum ini, perusahaan kita juga memberikan apresiasi kepada para mitra yang telah berkontribusi luar biasa. Berikut ini nama pemenang beserta kategorinya: Best Sales Agent Area Sumatera 2012 : Diki Zulfadli : Hendri Suhendri Best Sales Agent Area Jabotabek Jabar 2012 Best Sales Agent Area Jawa Bali Nusra 2012 : Denny Best Sales Agent Area Pamasuka 2012 : Tugiman Best Support Agent 2012 : Humadiono Best Sales Partner 2012 : PT. Tachyon Indo Best Sales System Integrqator 2012 : PT. Indo Global Prima Solusi Best Managed Service & Supporting system 2012 : PT. Malifax Indonesia

Terbanyak Dipakai Komunitas Korea Dalam apresiasi terhadap mitra yang diberikan Telkomsel, PT. Tachyon Indonesia memboyong penghargaan sebagai Best Sales Partner 2012. CEO Tachyon Seo Jun Hyung mengatakan bahwa selama tiga tahun bermitra dengan Telkomsel, dirinya merasa puas. Menurutnya, sebagai operator terbesar di Indonesia banyak komunitas Korea yang menggunakan produk Telkomsel. Seo Jun juga berharap agar Telkomsel terus memperbaiki kinerjanya, terutama proses kerja yang dinilainya masih agak lama. “Proses kerjanya agar lebih cepat, permintaan yang ada segera dapat dipenuhi,” pintanya.


23

Aktual

B

khusus yang sudah ditentukan. Selain itu, pelanggan juga dapat melihat dan mencoba langsung perangkat-perangkat berbasis Windows 8 tersebut di tempat. Selain di GraPARI produk ponsel berbasis Windows Corner juga bisa didapatkan di 13 outlet Erafone yang ada. “Untuk menjawab kebutuhan pengalaman mengakses Internet andal

berkecepatan tinggi, dan semakin dekat dengan konsumen, Windows 8 kini hadir melalui pilihan tablet dan smartphone melalui keberadaan Microsoft di jalur telekomunikasi,” tukas Marketing and Operation Director PT Microsoft Indonesia, Bernard Zaisse mengenai kerjasama ini.

dok Signal/samin

agi Telkomsel, kerjasama ini merupakan sebuah kolaborasi yang luar biasa dengan Microsoft Indonesia dan Erafone. Kerjasama ini juga merupakan salah satu wujud komitmen Telkomsel kepada pelanggannya untuk bisa lebih memperkaya pilihan pelanggan dalam memilih layanan data. “Ini merupakan salah satu wujud komitmen kami sebagai operator terbesar di Indonesia untuk layanan data, dan selalu terkonek dengan internet ya. Kenapa bekerjasama dengan Microsoft? Karena sebagai operating system, salah satu yang sedang naik daun adalah Windows,” kata Head of Strategic Marketing Group Telkomsel, Ririn Widaryani atau yang akrab disapa Ririn beberapa waktu lalu. Dijelaskan Ririn sampai saat ini diketahui ada 50 juta data usher dari 125 juta pelanggan perusahaan kita. Selain itu, setiap bulannya perusahaan kita akan terus membangun 1000 BTS guna memenuhi layanan data dengan akses yang cepat dan sebagai bukti keseriusan dalam memberikan layanan internet kepada pelanggannya. “Diharapkan pelanggan mendapatkan keuntungan layanan data dan Internet yang berkualitas”, ujar Ririn. Produk Windows 8 sendiri dapat diperoleh di 11 GraPARI Telkomsel yang sudah ditunjuk. Pelanggan bisa mendapatkan layanan data Telkomsel setiap membeli perangkat smartphone dan tablet Windows 8 dengan harga

Head of Strategic Marketing Group Telkomsel, Ririn Widaryani saat meresmikan Windows Corner

Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya, Telkomsel menghadirkan Windows Corner untuk pertama kalinya di GraPARI Gandaria City hasil kerjasama dengan Microsoft Indonesia.

Windows Corner Hadir di GraPARI 24


dok Signal/samin

Aktual

Jajaran Direksi Telkomsel (Baju merah) saat meresmikan GraPARI Mall Central Park

Hari Libur

Pelanggan Tetap Bisa ke GraPARI Refreshing ke mall merupakan kegiatan yang rutin dilakukan sebagian warga Jakarta untuk melepaskan kepenatan. Melihat rutinitas tersebut, perusahaan kita kian agresif menghadirkan GraPARI di dalam mall.

D

engan hadirnya GraPARI di mall, pelanggan tetap bisa mengadukan permasalahan yang dihadapi sembari menikmati waktu berkualitas dengan

keluarga. “Pelanggan biasanya datang ke GraPARI dengan mencuri waktu di jam kerja, sekolah, atau kuliah. Dengan adanya GraPARI di mall, pelanggan jadi lebih santai dalam mengadukan permasalahan

komunikasinya,” kata Head of Customer Care Management Group Bambang Supriogo disela-sela peresmian GraPARI Central Park Jakarta, Kamis (18/04). Bambang juga menjelaskan, dengan adanya GraPARI di dalam mall, pelanggan Telkomsel bisa datang sesuai jam operasi mall, termasuk hari libur. “Kalau biasanya pelanggan hanya bisa datang ke GraPARI dari Senin sampai Sabtu, di sini hari libur pun tetap bisa datang,” kata Bambang. Apalagi GraPARI di dalam mall seperti yang sudah tersedia saat ini memiliki ruangan yang cukup luas. Bambang menyebutkan, untuk di Gandaria City, luasnya sekitar 1000 M2, sementara di Central Park dan Mall Bekasi seluas 800 M2. Bambang menyebutkan, untuk GraPARI di mall, Telkomsel sudah punya di Mall Bekasi, Gandaria City, dan Central Park. Di tahun 2013, rencananya Telkomsel akan menambah jumlah GraPARI yang beroperasi di dalam mall, namun kapan waktu penambahannya, Bambang masih belum bisa memastikan. “Yang terdekat akan hadir di Bali,” pungkasnya. MEI 2013 • SIGNAL •

25

Aktual

Terima Mandat Rp 1,1 T Digital Lifesytle Group Lakukan Digimorphosis Sebagai bagian dalam Direktorat Planning and Transformations, group ini ikut serta dalam pencapaian 22% target revenue perusahaan pada tahun 2013. Digital Lifestyle Group diberi mandat untuk menyumbang total revenue sebanyak Rp 1,1 trilyun hingga akhir tahun ini.

P

People). Oleh karena itu, setiap karyawan perlu spirit baru untuk bangkit dan mentransformasi dirinya. Bukan hanya bertransformasi, semua karyawan yang berada dalam Digital Lifestyle Group saat ini perlu mengalami

dok Signal

ada tahun 2012, sebagian besar karyawan di grup ini mengalami kondisi “Black October”, dan masing-masing divisi telah mengalami kondisi naik turun. Sebagai grup yang baru terbentuk, tentu sangat dibutuhkan koordinasi dan

Tim Digital Lifestyle Group tengah berdigital metamorphosis

adaptasi untuk mencapai sinergi dalam pencapaian target 2013. Sebagai agen perubahan yang sesuai dengan spirit perusahaan, para karyawan di grup ini dituntut menjadi manusia GREAT (Great

26


metamorfosis digital (Digimorphosis). Untuk bisa bermetamorfosis, grup ini menyelenggarakan workshop dengan konsep Recharge, yang mengisi penuh spirit dan energy peserta untuk menjadi agen Digimorphosis.

Workshop yang berlangsung selama dua hari sejak tanggal 25 hingga 26 April 2013, panitia mendatangkan motivator human resource Rene Suhardono, konsultan sumber daya manusia, dan penulis yang menyebut dirinya seorang Career Coach yang mengisi energi para peserta tersebut. Workshop ini bertujuan, selain untuk mendengarkan arahan Head of Digital Lifestyle Group, review terhadap Q1, dan catch up plan for Q2, pemaparan presentasi oleh para Head of Division di Digital Lifestyle Group, Socialization on Policy of new business model in new KD, dan sosialisasi SOP. Yang berbeda, dalam setiap presentasi dibuat seasyik mungkin. Sedangkan untuk presentasi GM, mereka menyebutnya GM Jamming Session. Yang menarik dari workshop tersebut adalah adanya Line Quiz, di mana setiap peserta bergabung dalam Group Line Digimorphosis untuk menjawab pertanyaan yang diajukan DIGI (Admin Group Line) untuk memperebutkan hadiah iPad Mini sebagai Grand Prize di akhir acara.

dok Signal/friadi

Aktual

Coboy Junior saat konser di dalam pesawat Sriwijaya Air

Langit Jadi Panggung Konser

Coboy Junior Fenomena boyband Korea memang sedang mewabah di Indonesia. Namun Coboy Junior (CJR), boyband cilik asal Indonesia, mampu menarik perhatian dunia hiburan Tanah Air. Pasalnya empat personilnya masih terbilang belia. Mereka adalah Alvaro Maldini Siregar (Aldi), Bastian Bintang Simbolon (Bastian), Iqbal Dhiafakhri (Iqbal), dan Teuku Rizky Muhammad (Kiki), berhasil melakukan konser fenomenal di atas ketinggian 39.000 kaki.

K

onser di atas pesawat Boeing 737-800 itu diyakini memecahkan rekor sebagai konser tertinggi di atas udara. CJR membawakan 4 hits mereka dari sepuluh lagu yang direncanakan, seperti “Kamu” dan “Fight” untuk menghibur para Comate (sebutan fans CJR), undangan, serta media yang mendampingi perjalanan Jakarta-

Balikpapan. Kartu As yang mendukung konser musik tertinggi di atas udara ini meyakini bahwa CJR akan memecahkan rekor. Head of Marketing Communications Group Irlamsyah Syam mengatakan bahwa konser ini fenomenal dan spektakuler. CJR dinilai Irlam sebagai boy band cilik yang mampu merepresentasikan semangat

kaum muda pengguna Kartu As. CJR memang menjadi fenomena yang mencengangkan di pentas musik Tanah Air. Dengan basis Comate sebagai fans loyal mereka yang banyak terdiri dari anak-anak dan remaja, CJR selaras dengan semangat Kartu As yang diperuntukkan bagi kalangan tersebut. MEI 2013 • SIGNAL •

27

Aktual

Peringati Hari Kartini Sebagai

dok Signal/friadi

Inspirasi Dalam Memotivasi Suami

Direktur Utama, Alex J. Sinaga memberikan rangkaian bunga kepada ketua umum Periskasel dalam perayaan hari Kartini.

Untuk memperingati hari Kartini yang diperingati setiap tanggal 21 April, Periskasel Telkomsel (Persatuan Istri Karyawan Telkomsel) menggelar serangkaian kegiatan untuk memperingati hari kelahiran pejuang wanita ini. 28


R

angkaian kegiatan tersebut diawali dengan bakti sosial di Panti Asuhan Tresna Werdha Budi Mulya, Cipayung Jakarta Timur, bekerjasama dengan Divisi CSR Telkomsel. Bakti sosial tersebut dilakukan dengan memberikan donasi berupa 200 paket bingkisan yang berisi handuk besar, handuk kecil, peralatan mandi, minyak kayu putih, celana pendek dan kaos, paket popok manula 50 pak, paket obat-obatan, paket susu tulang, dan paket kebersihan. Head of CSR Environment and

Ecosystem Departement Telkomsel, Rosmayenti Zainuddin (Ade) menyebutkan bahwa CSR Telkomsel selalu berperan dalam acara bakti sosial. Sesuai dengan nama divisinya yaitu ecosystem yang memiliki arti tatanan kesatuan secara utuh dan menyeluruh antara segenap unsur lingkungan hidup yang saling mempengaruhi menurut Ade kegiatan berkunjung ke yayasan sosial merupakan program wajib yang dilakukan divisi ini. “Sesuai dengan nama divisi kami yakni ecosystem, apa yang kami lakukan

merupakan program yang kami miliki, namun kunjungan kami kali ini memang bertepatan dengan hari lahir R.A. Kartini, sehingga tidak ada salahnya jika kami saling berbagi,” ujar Ade. Ade menambahkan, sebelumnya CSR Telkomsel juga mengunjungi korban banjir di beberapa titik banjir seperti Jalan Wijaya. Kali ini panti jompo menjadi kunjungan CSR dan istri-istri karyawan Telkomsel. Menurutnya kunjungan kali ini momennya cukup tepat, karena Periskasel anggotanya adalah wanita, sedangkan Kartini merupakan pahlawan yang memberikan motivasi bagi kaum wanita. Sehingga untuk meperingati hari Kartini CSR dan Periskasel melakukan bakti sosial ke panti jompo. “Dengan dihuni 200 orang tua, panti jompo ini memang menjadi perhatian kami, apalagi orang tua yang berada di sana merupakan orang tua terlantar yang dititip dari panti sosial lainnya yang didapat karena terjaring atau terlantar di jalan, jadi memang benar-benar butuh perhatian,” kata Ade.

dok Signal/friadi

Aktual

Peragaan Busana dalam Per ayaan

Hari Kartini

Mayoritas orang tua disini merupakan orang tua terlantar yang sangat membutuhkan bantuan. Di sini mereka diberikan kegiatan yang bermanfaat seperti menjahit, berternak lele, dan selanjutnya hasilnya bisa dijual. Selain melakukan bakti sosial, Periskasel juga menggelar perayaan hari Kartini dengan mengambil tema “Kartini Telkomsel Suci Mengabdi Menjadi Sumber Inspirasi bagi Karya Bakti Para Suami Demi Kemajuan Diri dan Perusahaan” di Kantor Pusat dengan menghadirkan berbagai hiburan, mulai dari peragaan busana, menari,

dan menyanyi. Dalam sambutannya, Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga yang juga sebagai pembina Periskasel menjelaskan bahwa Kartini dalam surat-suratnya menuliskan tentang kesetaraan, bukan kesamaan, karena sekuat apapun wanita, dia tidak boleh melupakan kodratnya. “Kartini memperjuangkan supaya wanita setara dengan laki-laki, bukan sama, karena biar bagaimanapun wanita tidak akan pernah sama dengan lakilaki. Di perusahaan kita, dengan jumlah 4.200 karyawan, 24 persennya adalah karyawati. Bisa dibilang perusahaan kita termasuk perusahaan yang welcome terhadap wanita,” kata Alex dalam sambutannya. Sedangkan Ketua Periskasel Lita J. Sinaga menjelaskan, acara ini merupakan puncak dalam memperingati Hari Kartini. “Sebagai pahlawan wanita, Kartini menjadi inspirasi bagi kami. Perikasel sendiri beranggotakan wanita, kita bisa mencontoh tauladan dan kegigihannya untuk memberi motivasi suami Ketua Periskasel Lita J. Sinaga supaya tercapai melakukan bakti sosial ke panti jompo tujuan perusahaan,” ujar Lita.


29

dok Signal

Aktual

Direktur Sales, Mas’ud Khamid saat memberikan bantuan perangkat telekomunikasi kepada Ketua Pengurus YPT Johni Girsang

Telkomsel dan Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) menandatangani Nota Kesepahaman (MoU) mencakup kerjasama di bidang sales, network, riset, konsultasi, dan edukasi yang menghadirkan berbagai solusi komunikasi bagi dunia pendidikan menuju e-education.

Sinergi Telkomsel -YPT Solusi Komunikasi e-Education

P

enandatanganan dilakukan oleh Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid dan Ketua Pengurus YPT Johni Girsang di sela-sela Rapat Pimpinan (Rapim) YPT di Kampus STISI Telkom-Bandung. “Kerjasama ini merupakan wujud sinergi di lingkungan Telkom Group sekaligus mementum kerjasama strategis kedua belah pihak dalam mendukung terciptanya era baru pendidikan berbasis Information Communication Technology (ICT) atau yang kita kenal sebagai e-education,” ungkap Mas’ud. Sebagai tahap awal kerjasama, Telkomsel melakukan langkah akuisisi berupa pemberian sim card GRATIS bagi mahasiswa baru universitasuniversitas dan lembaga pendidikan di bawah naungan YPT, yang nantinya akan dibarengi dengan bundling produk broadband Telkomsel, sekaligus kegiatan edukasi seperti student lounge, yang akan

30


berfungsi juga sebagai pusat layanan Telkomsel (GraPARI Kampus). “Langkah akusisi dalam hal customer base ini menjadi dasar menuju berbagai kemungkinan layanan-layanan pendidikan berbasis ICT yang terus dikembangkan bersama, seperti sistem informasi pendidikan, monitoring nilai dan absensi via SMS, e-learning, dan sebagainya,” papar Mas’ud. “Tiap tahunnya YPT menerima sekitar 5.000 mahasiswa baru yang nantinya akan menjadi bagian dari 18.000 civitas akademika. Potensi ini menjadi pendorong percepatan e-education, yang tentunya sesuai dengan semangat YPT untuk menjadi model yayasan yang unggul dalam bidang pendidikan dan pelatihan berbasis TIME (Telecommunication, Information, Multimedia dan Edutainment) di Indonesia,” tambahnya. Selain kerjasama bidang akusisi

sales tersebut, kedua belah pihak juga sepakat dalam hal link and match dunia pendidikan dengan kebutuhan kebutuhan industri berupa: recruitment, research, kuliah umum, konsultasi, serta pelatihan guna mengembangkan civitas akademika YPT menjadi profesional di bidang infokom. Dalam kesempatan tersebut juga diserahkan secara simbolis bantuan perangkat telekomunikasi untuk kepentingan kemajuan pendidikan berupa perangkat BTS, Radiolink, dan sebagainya, yang nantinya akan dimanfaatkan oleh para mahasiswa di Lab Penelitian. Mas’ud berharap kerjasama yang dilakukan ini benar-benar memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat, khususnya dunia pendidikan. “Ini kerja sama yang sangat strategis di lingkungan Telkom Group dalam peran sertanya mencerdaskan bangsa,” tegasnya.(red)

Indikator

411Kantor Sebagai operator terbesar dengan 125 juta pelanggan yang dimilikinya, Telkomsel terus menguoayakan memberikan pelayanan yang terbaik. Untuk melayani pelanggannya, Telkomsel hingga saat ini memiliki 411 kantor layanan yang berada di seluruh Indonesia.

20 Start Up Telkom bersama Telkomsel menjaring sekitar 20 perusahaan rintisan atau pengembang di bidang industri kreatif (start up) melalui program pengembangan bisnis “Indigo Incubator” pada tahun ini. Sebanyak 20 perusahaan rintisan atau pengembang yang terjaring baik dari segi ide (gagasan), produk maupun bisnisnya, akan mengikuti program pengembangan bisnis selama enam bulan di Bandung Digital Valley.

18

Juta

Dari total 125 juta pelanggan Telkomsel hingga triwulan pertama 2013 ini, jumlah pelanggan yang tercatat murni menggunakan smartphone sejatinya hanya 18 juta dengan tambahan 500 ribu pengguna tablet, 700 ribu modem dongle. BlackBerry tercatat masih mendominasi dengan angka 7,4 juta pelanggan. Sementara yang bertengger di posisi kedua justru bukan Android maupun iOS, melainkan smartphone Symbian dengan jumlah pengguna 7 juta.

6 Dunia 500 Dengan 100 juta pelanggan yang dimilikinya menjadikan Telkomsel sebagai operator seluler dengan jumlah pelanggan terbanyak ketujuh di. Mulai kuartal pertama 2013, Telkomsel telah naik satu peringkat sehingga kini berada di posisi keenam.

Mb

Rata-rata pengguna smartphone di Telkomsel menghabiskan penggunaan data sekitar 500 MB. Kemudian untuk tablet sekitar700-800 MB, dan modem dongle di kisaran 2 GB. Sedangkan penggunaan data dari feature phone masih di bawah 50 MB per bulan.


31

Aktual

470

BROADBAND CITY

JAWA BARAT

Tumbuh 100 %

di Bumi Parahyangan Regional Jawa Barat (Jabar) tahun 2012 lalu mengalami pertumbuhan layanan data yang sangat signifikan. Dengan 11 kota broadband yang dimilikinya, regional ini mampu membukukan pertumbuhan hingga 100 persen.

S

ebagai regional yang dekat dengan Ibukota Negara, trafik data di regional ini terbilang cukup tinggi. Head of ICT Network Management Jabar Division Iswandi mengatakan bahwa pertumbuhan yang sangat signifikan terjadi pada akhir-akhir tahun antara bulan Oktober hingga Desember 2012. “Di akhir tahun puncaknya luar biasa, dari awal yang rata-rata hanya 8-9 Terrabyte mampu menembus angka 23 Terrabyte,” jelasnya. Melihat tren tersebut potensi pertumbuhan layanan data di Regional Jabar ini menurut Iswandi masih sangat menjanjikan. “Kita berharap tumbuhnya bisa 100 persen sama seperti pertumbuhan layanan data tahun yang lalu”, harapnya. Untuk mengincar pertumbuhan 100 persen tersebut, Iswandi mengatakan bahwa tim ICT tengah menyiapkan kapasitas yang cukup besar dengan melakukan modernisasi melalui

32


Layanan data regional Jabar diyakini bakal tumbuh 100 persen

penggantian perangkat yang lebih baru dan kapasitas yang lebih besar. Upaya tersebut diharapkan Iswandi mampu mendongkrak kenaikan layanan data Telkomsel. Selain itu tim ICT juga selalu berkoordinasi dengan tim SCS untuk meningkatkan pertumbuhan layanan data di Regional Jabar. Komunikasi yang intensif menurut Iswandi dilakukan tim ICT dengan tim sales setiap ada perkembangan terbaru terkait network. Ketika ada tambahan new sites, informasi akan disampaikan langsung kepada tim

sales agar mereka datang langsung untuk melakukan penjualan. Begitu pula sebaliknya ketika user experiencenya rendah, tim sales langsung berkoordinasi dengan tim ICT. Berdasarkan tipikalnya, masyarakat Bandung benar-benar mirip dengan masyarakat Jakarta, di mana kebutuhan data sudah menjadi mandatory dan kecepatan akses sangat dibutuhkan. Complain yang sering dilayangkan pelanggan sebagian besar terkait kecepatan data yang mereka dapat. “Pas kecepatan datanya tidak terlalu kencang, yakni hanya 100 atau 200 Kbps, mereka sudah komplain. Padahal sebenarnya kecepatan segitu sudah memadai. Tetapi mereka terbiasa dapat 1 hingga 2 Mbps. Nah sekalinya turun ke 100 Kbps langsung komplain,” paparnya. Untuk memenuhi kebutuhan layanan data, Regional Jabar kini telah memiliki sekitar 1.700 BTS 3G (Node B) dan hingga akhir tahun diharapkan bertambah menjadi 2.500 Node B. Menurut Iswandi, saat ini semua site di Regional Jabar sudah One on One yang berarti di setiap site sudah 3G readiness. Salah satu kawasan dengan trafik yang cukup tinggi menurut Iswandi adalah kawasan yang terdapat perguruan tinggi seperti Kecamatan Coblong, yang merupakan lokasi salah satu

dok Signal/friadi

Aktual

Head of ICT Network Management Jabar Division, Iswandi

perguruan tinggi ternama di Indonesia, yakni ITB. Traffic di wilayah tersebut merupakan yang terbesar di seluruh Jabar, diikuti dengan wilayah Bojong Soang di dekat kampus IT Telkom.

Garut Naik Daun

S

elain di kota utama seperti Bandung, kota-kota kedua pun mengalami perkembangan yang cukup signifikan seperti di Cirebon, Tasikmalaya, dan Garut. Yang sekarang sedang agak “naik daun” menurut Iswandi adalah Garut. Perkembangan yang cukup bagus di Garut, tak terlepas dari berbagai destinasi wisata yang tersebar di kota yang terkenal dengan dodolnya ini. Perkembangan yang cukup bagus di Kota Garut ini pun berimbas pada kotakota di sekelilingnya seperti Ciamis dan Subang. Selain banyaknya tempat wisata yang bagus, gaya hidup masyarakat Garut juga dinilai memberikan kontribusi terhadap perkembangan layanan data di kota tersebut. Internet bahkan sudah masuk hingga ke pelosok daerah. “Salah satu kelebihan kita adalah semua jaringan 2G kualitasnya sudah dibuat EDGE semua. Jadi tidak ada lagi yang GPRS murni,” jelas Iswandi.


33

Dealership

Losari adalah pantai menawan yang menjadi icon Kota Makassar, yang juga merupakan sarana rekreasi yang selalu padat di kunjungi oleh warga Makassar. Menjaganya berarti menjaga Kota Makassar, sekaligus menjaga aset Indonesia tercinta. Terinspirasi dari indahnya Pantai Losari dan pentingnya memenangkan hati para outlet yang telah berkontribusi terhadap kinerja baik Branch Makassar, maka hadirlah Lomba Sales Antar Reseller Aktif (LOSARI).

LOSARI Tingkatkan

Customer Base dan Recharge Branch Makassar

L

OSARI merupakan ajang kompetisi antar reseller atau outlet di wilayah Branch Makassar, yang terdiri dari 7 cluster dan dikelola oleh tujuh mitra Authorized Distributor (AD),

34


antara lain Cluster Makassar Inner 1, Makassar Inner 2, Gowa, Jeneponto, BoneBulukumba, Maros, dan Barru. Kompetisi ini diselenggarakan di semua cluster tersebut mulai November 2012 hingga

Januari 2013, di ikuti oleh 2.145 outlet yang memberikan reward trip ke Malaysia bagi 39 reseller yang memiliki poin penjualan tertinggi dan mendapat undian dari setiap cluster.

Dealership

competitor yang terus-menerus bergeliat, tapi komitmen, semangat, serta integritas membuatnya terasa lebih ringan. Head of Sales and Customer Care Region Sulawesi and Papua Division Hendro Tri Cahyono, mendukung sepenuhnya program LOSARI dan berpesan bahwa kita harus menyadari pentingnya me-manage mitra yang telah berkontribusi terhadap kemajuan Telkomsel, mulai dari AD, wholesaler, hingga ke reseller di titik terjauh. Hal tersebut telah menjadi komitmen insan Telkomsel di Branch Makassar untuk selalu memenangkan hati outletnya sehingga keberpihakkan mereka terhadap produkproduk Telkomsel akan tetap terjaga. Meminjam statement Head of Branch Makassar Department Mohammad Ardip, di setiap meetingnya “Kill Or To Be Killed”, maka jangan berikan ruang kepada competitor untuk leluasa bergerak. Matikan atau kita yang akan mati. Ardip juga mengatakan bahwa Program LOSARI ini selain untuk meningkatkan performansi Branch Makassar

juga bertujuan untuk membangun hubungan emosional yang kuat dengan komunitas outlet di wilayah tersebut. “Dengan adanya kedekatan emosional, maka outlet akan lebih aware, lebih mengedepankan penjualan produkproduk Telkomsel di outlet-nya,” jelas Ardip. LOSARI TO MALAYSIA tanggal 1417 Februari 2013 memberi kesan yang takkan terlupakan bagi para pemenang. Tidak hanya sekadar jalan-jalan, namun yang terpenting ialah kebersamaan yang menghasilkan satu komitmen “PADAMU NEGERI KAMI BERJANJI, TELKOMSEL PALING INDONESIA, HARUS MERAH HARUS MENANG “. Branch Makassar merupakan wilayah yang menjadi lumbung utama Telkomsel di wilayah Indonesia Timur. Luasnya wilayah kerja membuat tim Telkomsel harus memiliki strategi khusus dalam mengelola wilayahnya. Salah satu strategi Branch Makassar adalah me-manage seluruh jalur distribusi, mulai dari mitra AD hingga reseller yang berada di titik terjauh. dok Signal

Program ini mendapat respon yang sangat baik dari para Red Outlet Community Branch Makassar. Hingga akhir periode, tercatat recharge yang diperoleh dari program ini sebesar Rp 2.536.950.000. Bukan suatu hal yang mudah dalam mempertahankan dan memenangkan market share di Branch Makassar hingga di atas 70% serta menyatukan hati para outlet mulai dari Pulau Selayar, Pangkajene Kepulauan, Pulau Kodingareng Lompo, sampai Kota Makassar. Memenangkan kompetisi di tengah pergerakan


35

Jujur aja

Apa Kata Mereka Mengenai

Social Media M

asyarakat kita saat ini dari berbagai kalangan telah menjadikan jejaring sosial menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari yang tak dapat dipisahkan, tiada hari tanpa membuka Facebook, Twitter, ataupun sosial media lainnya. Sosial media secara tak langsung telah mengubah gaya hidup masyarakat dunia tak terkecuali kita di Indonesia. Saat ini, jejaring sosial tidak hanya dijadikan sebagai media menjalin hubungan pertemanan,

dok Signal/friadi

Imam Wahyu Priyanto (Trainee Analytic Micro Segment Development)

Media sosial adalah sebuah media online, dengan para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang

36

melainkan juga sebagai media promosi usaha yang murah meriah dan ampuh. Banyak pemilik brand besar, memanfaatkan jejaring sosial sebagai media promosi bisnisnya. Efektivitas pemanfaatan jejaring sosial pun tergantung dari pemiliknya, bagaimana si pemilik tersebut dalam menggunakannya. Lalu bagaimanakah tanggapan para karyawan Telkomsel mengenai Sosial Media tersebut. Yuk kita simak apa kata mereka mengenai sosial media…


paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Namun menurut Iman sesuai dengan umurnya, Imam menggunakan jejaring social seperti facebook, twitter dan Plurk. “Saya biasa mengakses jejaring social itu pada pagi hari saat mulai kerja serta saatsaat menjelang makan siang. Banyak manfaat dengan adanya media social selain untuk pergaulan, media social juga bisa dimanfaatkan sebagai program campaign sebuah produk serta sebagai tempat untuk menanggapi complain pelanggan.

Path, twitter dan facebook adalah jejaring social yang saya miliki, namun saat ini lagi senangsenangnya update status pakai path karena banyak banget temanteman SMP dan SMA yang pakai path hitunghitung sekaligus sebagai ajang nostalgia. Selain untuk ajang narsisnarsisan, jejaring social juga pernah dimanfaatkan Cherry untuk sarana promosi. Dimana ia dulu pernah iseng-iseng jualan tas melalui facebook katanya.

Cherry Suciansyah H (Commerce Related Process)

Jujur aja Dhani Tyas (Product Quality) Facebook, Twitter serta line adalah jejaring social yang saya miliki sedangkan untuk blog sempat punya tetapi sudah jarang digunakan. Media social yang saya miliki saya manfaatkan hanya untuk update informasi saja serta mengetahui siapa saja teman-teman yang berulangtahun. Karena aktivitas saya yang mobile maka saya lebih suka menggunakan smartphone untuk mengakses jejaring social tersebut.

Widya Restu (RAN Performance Assurance Jawa Barat) Saya kalau Facebook udah jarang buka. Twitter kalau handphone lagi nganggur baru buka. Kalau Path dulu instal tapi sekarang udah nggak buka lagi. Facebook dulu buat cari teman lama aja sih, dan, ternyata teman kantor banyak juga ya. Malah sering diposting kegiatan Jawa Barat (Jabar) di Facebook, jadi banyak yang kejaring, akhirnya sering buka. Tapi lama-lama Facebook ngabisin waktu kalau dipikir. Sekarang kalau di kantor paling banyak Line ya. Ternyata Line juga jadi komuniti buat keluarga kita juga. Keluarga kita ajak juga untuk memakai Line. Karena Line gratis jadi banyak menyedot perhatian orang.

Ketut Anom Jatmika (Officer Bidang Market and Customer Analysis Jawa Barat ) Social media yang saya punya Facebook, Twitter, dan Path. Facebook dulu digunakan untuk upload foto sekalian buat ajang-ajang narsis juga. Twitter sama aja buat ajang-ajang narsis juga. Saya juga memakai Facebook untuk menjaring komunitas mahasiswa di Jabotabek, waktu itu sampai ada dua ribu peserta dengan nama mobile Kampus. Tapi saya jarang pakai lagi karena saat ini lebih banyak main di Path. Mayoritas pakai social media lebih banyak di luar jam kerja karena lebih santai. Tapi disela-sela kerja adalah sedikit-sedikit buat nanggepin teman.

Zaki A Fathoni (Prepaid Development) Saat ini teknologi internet dan mobile phone makin maju sehingga media sosial pun ikut tumbuh dengan pesat. Kini untuk mengakses facebook atau twitter misalnya, bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja hanya dengan menggunakan sebuah mobile phone. Untuk itu Zaki juga memanfaatkan jejaring social yang ada seperti facebook, Google+ dan twitter. Twitter dan facebook tersebut biasanya saya manfaatkan untuk mengetahui kabar masing-masing serta sebagai sumber informasi.


37

d i g i ta l business Kehadiran beragam gadget pintar, seperti tablet dan smartphone, semakin mendorong perubahan pola masyarakat dalam mengkonsumsi berita. Sebuah laporan menyebutkan bahwa video semakin penting untuk layanan berita online demi kebutuhan pembaca mereka.

L

aporan teranyar tersebut dicetuskan oleh Kantor Berita Associated Press, diproduksi oleh Deloitte, dengan penelitian yang dilakukan oleh GfK. Survey di Inggris itu menemukan sejumlah fakta menarik. Sebagian besar (86%) konsumen Inggris telah mengakses berita video online dengan frekuensi terbilang sering; dengan hampir setengah (47%) menonton klip video berita secara teratur. Sebanyak 85% konsumen Inggris percaya bahwa video membuat sebuah berita menjadi semakin hidup. Sementara sekitar 77% responden merasa hal itu meningkatkan pemahaman mereka tentang cerita, menunjukkan bahwa pengalaman menonton video berita menjadikan pengguna lebih well informed, sekaligus menjadikan mereka

lebih tertarik. Hasil penelitian menunjukkan online video news mulai memiliki peran yang signifikan dalam penyampaian berita

kepada pengguna mobile. Saat ini TV memang masih mendominasi sebagai sumber pertama (41%) berita. Namun tren online adalah sumber kunci untuk

Makin Hidup dengan

Video Online 38


d i g i ta l business

mengerti lebih mendalam tentang sebuah cerita, dengan 69% beralih ke PC, ponsel pintar, atau tablet mereka. Laporan tersebut menyarankan kepada penerbit atau online broadcaster, khususnya penyiaran TV, bahwa strategi berita video online mereka seharusnya tidak hanya meniru strategi editorial berita TV. Temuan jelas menunjukkan bahwa berita video online menawarkan kesempatan untuk melibatkan berbagai jenis pemirsa, khususnya kaum muda. Dua pertiga menonton berita video seminggu sekali, proporsi tertinggi dari setiap kelompok usia. Harapan Deloitte adalah bahwa

konsumsi berita video online akan meningkat seiring waktu, didorong oleh terus menyebarnya smartphone, pertumbuhan tablet yang kuat, serta terus meningkatnya kecepatan jaringan broadband baik melalui koneksi fixed ataupun mobile. Semakin meningkatnya resolusi di layar smartphone dan tablet juga akan memungkinkan tampilan video menjadi lebih hidup. Penelitian ini menemukan bahwa pemilik tablet adalah konsumen yang sangat antusias dengan video berita online. Di Inggris, 91% responden telah menyaksikan video berita di tablet. Hal ini jelas menunjukkan bahwa tingginya

“

online video news mulai memiliki peran yang signifikan dalam penyampaian berita kepada pengguna mobile.

dok Signal/friadi

“

Sifat berita ini di mana video memainkan peran penting dalam membawakan cerita secara live. Bukan hanya untuk penyiaran TV, tapi untuk setiap penerbit online

populasi ponsel pintar dan tablet akan mendorong kebutuhan penerbit online untuk memasukkan konten berita video. Direktur Transformasi Video pada AP Sue Brooks, mengatakan bahwa terdapat puluhan juta orang yang baru saja menonton asap putih yang menandakan pemilihan Paus yang baru di TV. Di sisi lain banyak pengguna menyaksikan tayangan lain secara online melalui layar tablet atau smartphone. “Itulah sifat berita hari ini, di mana video memainkan peran penting dalam membawakan cerita secara live. Bukan hanya untuk penyiaran TV, tapi untuk setiap penerbit online,” ujarnya. MEI 2013 • SIGNAL •

39

Sosok Ivren Miraharza - Staf HR Operation Sumatera

Berbagi Cerita untuk

Memahami Dinamika Pekerjaan HR Operation merupakan salah satu garda terdepan Direktorat Human Capital Management (HCM). Segala kebijakan yang telah dikonsep akan diimplementasikan ke seluruh karyawan melalui departemen tersebut.

D

alam implementasinya, HR Operation tentunya bakal menemukan banyak dinamika yang terjadi di lapangan. Menurut Staf HR Operation Sumatera Ivren Miraharza Harahap, kebijakan yang memenuhi aspirasi karyawan sekaligus memiliki kemajemukan merupakan dinamika yang menjadi tantangan bagi dirinya dalam menjalankan pekerjaan. Tantangan lain yang juga sering ia temui dalam pekerjaannya adalah bagaimana dapat mengidentifikasi sekaligus menjawab kebutuhankebutuhan yang timbul dalam operasional sehari-hari. “Saya secara pribadi menyukai pekerjaan yang

40


do

kS

ign

al

berkaitan dengan human relation,” jelasnya. Inilah salah satu alasan lelaki yang menyukai travelling ini mengambil pendidikan jurusan psikologi. Ketertarikannya dalam memahami perilaku manusia dan keterkaitannya dengan individu lain membuat Ivren merasa perlu mendalaminya. Hal inilah yang membuatnya merasa senang berada di HR Operation semenjak bergabung dengan Telkomsel pada 1 Desember 2007. Sejak awal bergabung, Ivren dipercaya sebagai Staf Human Resources di Sumatera dengan lokasi kerja di Medan. Belum genap setahun bekerja, dirinya diberi amanah untuk mengisi kekosongan di Regional Sumbagsel, di mana ketika itu karyawan yang berdomisili kerja di sana sedang cuti menjalankan ibadah Haji. Menurut lelaki berdarah Batak ini, para karyawan di Regional Sumbagsel berpotensi melahirkan great people yang memiliki kemampuan team work solid sebagai usaha menuju great company. “Apapun peran seorang karyawan, pasti akan terkoneksi dengan peran karyawan lainnya,” ungkapnya. Untuk menjaga kekompakan tersebut, menurut Ivren, dapat dilakukan dengan cara mendengar kebutuhan rekan kerja terlebih dahulu, diikuti dengan tindakan selanjutnya yang berorientasi pada sinergi. Selain kemampuan komunikasi yang baik, emotional maturity juga dibutuhkan dalam hal ini. Dalam dinamika kerja pasti akan menemukan masa ups and down, semuanya dapat diselesaikan dengan baik jika kita memiliki itikad yang baik pula. Sebagai Staf HR Operation dan seorang teman yang baik, penyuka film

dok Signal

Sosok

ini banyak sekali mendengarkan cerita atau sharing dari karyawan melalui media tatap muka, email, maupun telepon. Mulai dari hal yang menggembirakan, duka, sampai hal yang unik. “Buat saya, berbagai cerita tersebut meninggalkan kesan tersendiri dan berusaha semaksimal mungkin untuk memahami dinamika yang terjadi’” akunya. Dalam upaya memenuhi target

pekerjaan yang telah ditentukan, menurut Ivren apapun pekerjaan yang dilakukan, yang paling dibutuhkan adalah determinasi. Pekerjaan sekecil apapun tanpa adanya determinasi, maka pekerjaan tersebut tidak akan dapat terlaksana. Dengan adanya determinasi, maka akan muncul minat, komitmen, tanggung jawab terhadap pekerjaan, dan semangat kerja.

Personal Info Nama lengkap Tpt / Tgl Lahir Status keluarga Hobby Prinsip Hidup Target Pribadi

: Ivren Miraharza Harahap : Medan / 26 Nopember 1982 : Single : Travelling, nonton film dan tenis : Sekecil apapun hal yang dilakukan hendaknya memberikan manfaat untuk lingkungan sekitar : Mengunjungi berbagai Negara dan wilayah di Indonesia MEI 2013 • SIGNAL •

41

Ruang Kerja

dok Signal/friadi

Postpaid Regular Managemen Division

Tim Postpaid Regular Management Division siap kawal pertumbuhan kartuHalo

Siap Kawal Pertumbuhan kartuHalo H

Dengan 125 juta pelanggan yang dimiliki, visi untuk tetap memberi layanan terbaik, dan terus semangat dalam menumbuhkan jumlah pelanggan lebih banyak lagi harus ada dalam setiap insan Telkomsel, baik itu secara pribadi maupun organisasi. Begitu pula di Postpaid Regular Managemen Division yang bertugas untuk memastikan dan mengawal pencapaian target costumer base dan revenue untuk segmen kartuHalo regular. 42


al tersebut diungkapkan Head of Postpaid Regular Management Division Ceppy Djakaria, kepada Signal di ruang kerjanya, baru-baru ini. Kendati baru empat bulan berada di divisi ini, namun Ceppy berusaha semangat dalam menjalankan program-program yang ada di divisinya. Peran divisinya cukup berpengaruh terhadap pelanggan kartuHalo sebagai salah satu produk yang diandalkan untuk memberikan kontribusi revenue

dok Signal/friadi

Ruang Kerja

perusahaan. Ceppy menyebutkan bahwa saat ini pelanggan kartuHalo telah mencapai angka 2,1 juta. Untuk terus meningkatkan jumlah tersebut, Ceppy dan timnya berusaha melakukan improvement di beberapa hal, di antaranya improvement channel enhancement, menginisasi sales program, baik itu program terpusat maupun yang sifatnya lokal regional. Tentunya didukung oleh Tim Product dan Marketing dengan mendesign produk yang lebih kompetitif, juga merubah mindset bahwa kartuHalo merupakan kartu mahal sehingga dapat lebih diterima di pasar. Tahun ini Ceppy menargetkan divisinya dapat menggaet 212 ribu pelanggan kartuHalo regular. “Pelan-pelan kita coba menghilangkan persepsi tentang kartuHalo itu mahal, tim marketing sedang bekerja keras melakukan campaign,” ujar Ceppy. Lebih jauh Ceppy menuturkan bahwa pencapaian target selama lima tahun belakangan memang kurang memuaskan, namun tidak membuatnya patah semangat. Dia melihat ada banyak opportunity di 2013. Terlihat di kuartal pertama sudah mengalami peningkatan ketimbang periode yang sama tahun lalu. “Saya melihat ada momentum tahun ini, walaupun peningkatannya belum signifikan, namun saya optimis tahun ini akan menunjukkan angka pencapaian yang jauh lebih baik,” tuturnya. Di divisinya, Ceppy didukung dengan orang-orang yang mau berkerjasama serta memiliki pandangan yang sama di dalam

membangun Postpaid Regular Managemen Division. Divisi yang sudah berusia hampir dua tahun ini terdiri dari delapan orang. Ceppy yakin kartuHalo menjadi product yang memiliki value berbeda dan dapat dijadikan salah satu produk andalan. Sebagai pimpinan, Ceppy selalu terbuka kepada semua yang menjadi bagian di divisinya. Dia selalu menegaskan kepada timnya untuk menunjukan komitmen, menjaga solidaritas tim, serta selalu menjaga amanah dan setiap tanggung jawab yang diemban. Di setiap organisasi dalam sebuah persuahaan besar ataupun kecil, menurut Ceppy, selalu dibutukan kerjasama dan juga menuntut prilaku baik atau good attitude, karena menurutnya, percuma saja jika seorang karyawan memiliki otak cerdas, namun tidak disertai dengan good attitude. “Buat saya percuma rasanya pintar tanpa didukung dengan attitude yang baik. Hal terpenting, seorang karyawan harus mempunyai sikap profesional di bidangnya. Semangat kerja yang tinggi dengan didukung prilaku yang baik, sudah barang tentu akan dapat memberikan kontribusi sesusai dengan apa yang diharapkan,” paparnya.

Kemudahan Proses Registrasi Selain melakukan improvement di beberapa aspek, Postpaid Regular Managemen Division mencoba

memberikan kemudahan dalam proses berlangganan kartuHalo baru. Sebelumnya, untuk melakukan registrasi, Ceppy membenarkan bahwa calon pelanggan baru harus registrasi dengan fomulir yang terdiri dari berlembarlembar kertas. Menurutnya, cara seperti itu, selain memakan waktu lama, membuat pelanggan baru sedikit kerepotan dalam mengisi formulir. Untuk mengurai kerepotan registrasi bagi pelanggan baru, saat ini pelanggan dapat melakukan registrasi dengan mengisi formulir yang hanya satu lembar, sehingga pelanggan baru tidak perlu memakan waktu lama untuk mengunakan kartuHalo. Selain itu tentunya kami pun bekerjasama dengan Tim Product, Marketing, serta fungsi support lainnya terus berupaya membenahi beberapa hal yang harapannya bisa membuat positioning kartuHalo lebih mumpuni dari sisi value dan service ke depan. Pelanggan kartuHalo akan mendapatkan keistimewaan jaringan komunikasi yang lebih kuat dengan cakupan terluas, prioritas akses layanan data yang lebih cepat hingga 14.4 Mbps, layanan roaming internasional dengan tarif yang lebih terjangkau. Tidak hanya itu, Ceppy juga menyebutkan pelanggan kartuHalo akan mendapatkan prioritas di jaringan High Speed Packet Access (HSPA). Jaringan HSPA adalah jaringan berkecepatan tinggi yang memungkinkan proses download dan upload dilakukan dengan sangat cepat. Saat ini jaringan HSPA Telkomsel merupakan yang terluas dibandingkan dengan operator selular lainnya. Dengan dukungan jaringan berkecepatan tinggi, hal ini merupakan jawaban dalam menghadapi tantangan di dunia broadband. Untuk kartuHalo, kita akan mencoba memposisikannya sebagai sim card yang bisa memenuhi kebutuhan data bagi pemiliknya. “Kalau mau cepat akses internetnya, gunakan kartuHalo. Market itu sekarang butuh kualitas untuk layanan broadband. Nah, dengan kecepatan yang ditawarkan kartuHalo mau tidak mau pake kartuHalo, pelan-pelan akan kita kondisikan ke market,” pungkas Ceppy. MEI 2013 • SIGNAL •

43

Navigasi

foto IST

Korea Selatan merupakan negara dengan internet yang paling maju dan paling cepat di dunia. Hal ini bukan hanya isapan jembol belaka mengingat ketiga operator di Korea Selatan telah menjalankan layanan berbasis LTE. Salah satunya KT Telecom.

Kunci Sukses KT Telecom

Hadirkan Internet Cepat 44


Navigasi

hacker bisa mencuri data pelanggan KT Telecom dari nama, nomor pendaftaran penduduk, dan nomor telepon yang diambil antara bulan Februari hingga Juli 2012. Dua orang hacker berhasil ditahan terkait pencurian data pribadi tersebut. Kepada pihak berwajib, dua hacker tersebut mengatakan telah menjual data tersebut kepada perusahaan telemarketing. Selain dua hacker, polisi juga telah menangkap tujuh tersangka lain yang diduga terlibat dalam pembelian data pribadi itu. The Next Web juga menyebutkan bahwa belum ada indikasi data-data tersebut digunakan untuk kepentingan ilegal. Namun, kejadian tersebut cukup membuat was-was perusahaan telekomunikasi lain di Korea Selatan.

foto IST

“

Trik unik yang dilakukan oleh KT adalah dengan membangun sebuah sistem adaptif bernama Warp. Melalui system tersebut, KT membagi 144 situs selular ke dalam satu stasiun virtual.

“

S

ebagai penyedia layanan telekomunikasi nirkabel terbesar nomor dua di Korea Selatan, KT Telecom yang diresmikan pada tahun 1984 memiliki 16 juta pelanggan. Kendati menjadi operator terakhir yang meluncurkan layanan 4G, operator ini terhitung yang banyak melakukan terobosan. Salah satunya saat menghadirkan layanan 4G, KT Telecom menyediakan layanan 4G dalam dua jenis pilihan. Pertama, paket seharga $30 per bulan (kuota 500 MB, 160 menit nelpon, dan 200 SMS). Kedua, paket seharga $54 per bulan (kuota 3 GB, 350 menit nelpon, dan 350 SMS). Trik unik yang dilakukan oleh KT adalah dengan membangun sebuah sistem adaptif bernama Warp. Melalui system tersebut, KT membagi 144 situs selular ke dalam satu stasiun virtual. Stasiun virtual ini secara dinamis menaruh bandwidth (disebut juga data transfer atau Site Traffic, yakni data yang keluar dan masuk serta upload dan download ke account si pengguna) di mana bandwidth tersebut dibutuhkan. Langkah ini dilakukan oleh KT untuk menghindari kemacetan bandwidth di satu titik sehingga akses data dapat berjalan lancar meskipun banyak pengguna. Dengan langkah ini, pelangan menjadi termanjakan dengan layanan yang diberikan, mulai dari melakukan komunikasi dan terhubung internet.

Incaran Hacker

Sebagai operator dengan pelanggan yang cukup banyak, ternyata membuat KT Telecom menjadi incaran para hacker. Operator ini mengakui bahwa hacker menyusup sistem mereka dan berhasil mengambil dan kemudian menjual data pribadi sebesar 8,7 juta jiwa pelanggannya. Ini terjadi pada Juli tahun lalu. Dalam kasus ini KT Telecom menderita kerugian besar. Hacker-hacker tersebut pun berhasil menjual data seharga USD 880 ribu atau sekitar Rp 7.9 miliar. Untuk mengembalikan citra perusahaan, juru bicara KT Telecom meminta maaf atas kehilangan data tersebut. Dikutip dari The Next Web, para MEI 2013 • SIGNAL •

45

Opini

dok Signal

Oleh : Aryana Fanani (Staff Service Quality Assurance Jabotabek)

Salah satu Signal Scraper di area BSD

Pemandangan wajah Jakarta telah berubah dalam beberapa tahun terakhir dengan banyak hadirnya bangunan tinggi seperti apartemen, gedung perkantoran, serta hotel. Sudah merupakan sebuah konsekuensi nyata dari kebutuhan serta ketersediaan lahan di pusat kota.

E

pisode kali ini tentang “Signal scraper”, meminjam istilah yang sudah sering kita dengar, Skyscraper, yang bermakna Gedung Pencakar Langit. Istilah ini dimaknai plesetan sebagai ‘Gedung Pencakar Sinyal’. Saat ini daya pancar sinyal untuk jaringan 2G bisa memancarkan sinyal sampai sejauh 35 Km (TA=63). Inilah jarak maksimum coverage yang bisa dicapai oleh 1 pemancar GSM 2G, yang jauh dari cukup untuk meng-cover satu wilayah rural area. Maksud dari asumsi ini adalah bahwa dengan hanya membangun satu BTS maka seluruh rural area tersebut bisa menerima sinyal. Agar semua area tersebut bisa menerima coverage maka antena harus sanggup memancarkan sinyal ke segala arah (omni directional). Antena omni dipasang pada BTS yang tidak membutuhkan

Menghadapi Gedung Pencakar Sinyal Jakarta 46


yang mendominasi signal scraper di area urban Jakarta adalah sektorisasi (1 sektor), seperti yang sering kita jumpai di dalam pembangunan apartemen baru. Solusi yang dapat disampaikan gedung mall dan perkantoran. Untuk BTS dengan sektorisasi, kepada customer jika mereka mengeluhkan hal ini adalah derajat pancar antena (Horizontal Beamwidth, HBW) harus diatur menjelaskan bahwa ada bangunan tinggi yang menghalangi sehingga total jumlah derajat pancar dari setiap antena sektor penetrasi sinyal. pada BTS itu paling kurang 360 derajat (ke semua arah penjuru Dari sisi operator, dengan pertumbuhan gedung tinggi mata angin). terutama di area dense urban, dapat dilakukan penambahan Daya jangkauan maksimal sinyal di atas adalah perhitungan macro site baru (new site) untuk menambah penetrasi sinyal secara ideal, yang akan tercapai bila tidak ada penghalangan. yang hilang. Bisa juga dengan melakukan pemasangan Hotel Apabila ada penghalang atau redaman, seperti pohon dan BTS, Smart cell, ataupun temporary solution dengan memasang gedung, yang membuat sinyal dari pemancar mengalami refleksi, Repeater di lokasi tersebut. Beberapa lokasi dapat dilakukan maka kekuatan sinyal yang sampai di penerima akan menjadi relokasi site lama (antena) yang dinilai sudah turun 50 persen sangat kecil. Bahkan bisa menjadi hilang sama sekali (blank spot) coverage-nya untuk ditempatkan di lokasi baru yang sekiranya apabila sinyal dari BTS mengalami refleksi 100 persen. mampu mendapatkan kembali coverage yang hilang. Jika melihat salah satu slogan Telkomsel 2.0 yakni Diperlukan juga adanya informasi dari dinas tata kota Profitability, maka menjaga kontinuitas coverage merupakan setempat untuk memperoleh rencana pembangunan gedungsalah satu cara untuk menjaga komunikasi di sisi user tetap gedung bertingkat yang ada di area tersebut, sehingga info berlangsung tanpa gangguan sehingga tetap men-generate tersebut bisa digunakan sebagai early warning system. Sangat ARPU. Hal ini menjadi salah satu tantangan area Dense Urban, kompleks memang tugas untuk menjaga service quality di area tempat di mana gedung-gedung bertingkat berada. dense urban, khususnya ibukota Jakarta yang telah dibanjiri Banyak daerah yang sebelumnya memiliki kualitas sinyal gedung pencakar sinyal selular (signal scraper). yang kuat, namun kini berkurang secara bertahap, bahkan Semoga dengan adanya early warning system dari berbagai menghilang sama sekali (blank spot) akibat bangunan yang sumber informasi yang tepat, dapat mengurangi keluhan berdiri lebih tinggi dari menara pemancar. pelanggan sehingga Telkomsel tetap dipercaya memperoleh Sebagai contoh yang terjadi di Jakarta. Masalah ini mulai predikat The Trusted Mobile and Solution Provider. dirasakan warga di area Kalimalang sekitar tahun 2007. Berawal dari indikator munculnya keluhan sinyal yang naik turun (padahal tahun sebelumnya sinyal sangat kuat), indikasinya adalah level di MS hanya 1-2 bar. Ternyata setelah dilakukan pengecekan ke lokasi, BTS di wilayah tersebut sudah dikelilingi bangunan apartemen baru yang sedang dibangun di salah satu arah sektor antena 3 (dalam 1 BTS makro mempunyai 3 antena sektor), sehingga mengakibatkan beberapa area, salah satunya di Jalan Haji Naman menjadi low coverage. Kejadian serupa terjadi di Rawabuntu, tiba-tiba banyak komplain keluhan sinyal yang menghilang. Setelah dilakukan investigasi ternyata antena arah sektor 1 dan 2 dari BTS terdekat terhalang apartemen yang sedang dibangun. Diikuti pula dengan adanya pembangunan apartemen di area Latumenten yang akhirnya mengakibatkan daerah Jelambar Baru Wisma BNI’46 gedung tertinggi di Jakarta mengalami blank spot. Kalau dilihat lebih detail,


dok Signal

Opini

47

Opini

Oleh : Oscar Bolivar Adam - Distribution Planning Jabotabek Jabar Staff

Sepenggal Kisah di Balik OJT

On The Job Training (OJT) adalah sebuah program baru bagi karyawan perusahaan kita. Setiap program baru pada awalnya akan menimbulkan pertanyaan sampai timbulnya mispersepsi. Adanya perbedaan sudut pandang akhirnya membuat informasi mengenai OJT menjadi simpang siur.

48


K

esimpangsiuran ini pun sempat mampir kepada peserta dan membuat sepuluh orang peserta OJT beberapa waktu lalu ketakutan dan berpikir akan ‘dibuang’ dari Area Jabotabek Jabar. “Saya pribadi belum bisa melihat wujud OJT ini saat ditunjuk oleh manajemen untuk mengikuti program ini. Yang saya tahu, saya dan keluarga mendapatkan apresiasi. Dan saya hanya punya waktu semalam untuk memutuskan bersedia atau tidak diberangkatkan untuk penugasan sementara ke luar,” kata Distribution Planning Jabotabek Jabar Oscar Bolivar Adam beberapa waktu lalu. Informasi mengenai OJT sedikit demi sedikit mulai menemui titik terang saat pria yang akrab disapa Oscar ini menerima Nota Dinas Penunjukan. Selama OJT, Oscar akan berkantor di branch

Opini

Oscar Bolivar Adam mendapatkan pengalaman berharga dalam program OJT

office mitra AD dan mengikuti bidang pekerjaan SOO (Sales and Outlet Operation). Diakui pula hal ini merupakan sebuah tantangan baru bagi Oscar yang selama ini lebih banyak berkutat di belakang meja. Sebelum pergi, dengan alasan keadaan di lapangan akan jauh berbeda, Oscar kemudian sempat membekali diri dengan pengetahuan coverage distribution merchandising promotion). Meskipun sebenarnya dia sudah memiliki pengalaman di dunia outlet dari tahun 2004-2009 saat masih bertugas di GraPARI Jakarta Pusat. “Selama tiga bulan saya tinggal di kota Mamuju, ibukota propinsi Sulawesi Barat, di mana mitra AD Kisel yang bertanggungjawab terhadap cluster Mamuju. Cluster ini terdiri dari dua kabupaten, yakni Kabupaten Mamuju dan Kabupaten Majene,” jelas Oscar. Head of Branch Parepare Department M. Norhansyah atau yang akrab disapa Pak Toyan dan Head of SOO Mamuju Section Mahmud Hilaluddin atau yang akrab disapa Bang Hilal ditunjuk sebagai mentor di lapangan. ‘Komando perang’ sendiri dikirim dari Parepare, Sulawesi Selatan, meskipun Mamuju berada di Sulawesi Barat. Oscar juga sempat mencari informasi tentang Mamuju melalui internet dan bertanya kepada teman-temannya yang tinggal dan bertugas di sana. Informasi yang dikumpulkan tentunya akan sangat membantu Oscar untuk mempersiapkan mental baginya dan keluarga yang akan ditinggalkan selama 3 bulan. “Kuncinya adalah berpikir positif dan berserah kepada ‘Sang Empuya Hidup’. Ada kalimat menarik saat Ibu Venusiana memberikan pembekalan bagi kami yang akan berangkat ‘tidak ada sesuatu pun yang terjadi di dunia ini yang tidak atas izin-Nya’,”ujar Oscar. Bersama sembilan peserta lainnya, Oscar membentuk grup di BlackBerry sebagai tempat untuk saling bertukar informasi dan memberikan semangat. Pertama kali tiba di Mamuju, 7 Januari 2013, Oscar langsung mendapatkan tantangan untuk mencari tempat tinggal. Awalnya terasa sulit bagi Oscar karena masih terpaku dengan standard di Jakarta, namun akhirnya dia dapat beradaptasi dengan keadaan di Mamuju, kota kecil yang tidak

memiliki mall dan bioskop. “Ada sebuah definisi tentang adaptasi yang dikemukakan oleh Greg Anderson ‘focus on the journey, not the destination. Joy is found not finishing an activity but in doing it.’ OJT bisa dipahami lewat sudut pandang itu. Daripada memikirkan kenapa kota ini begitu kecil dan sepi, lebih penting terjun langsung ke lapangan,” ungkapnya. Melihat bagaimana perjuangan mitra AD mempertahankan dominasi pasarnya, di mana mereka selalu siaga dan waspada terhadap geliat kompetitor di wilayahnya, melakukan penjualan secara aktif ke sekolah, instansi pemerintah maupun outlet, serta membuat event-event penjualan atau promotion gimmick menjadi salah satu pengalaman yang luar biasa dalam OJT. Selain itu, terdapat 5 mitra AD yang bertugas untuk menguasai Branch Parepare yang memiliki daerah operasi, meliputi sebagian wilayah Propinsi Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat yang dibagi menjadi 5 cluster. Untuk cluster Mamuju terdiri dari dua kabupaten dan berjarak 141 Km. Dibutuhkan waktu sekitar 2 jam untuk sampai dengan melewati bukit dan menyisir pinggir Selat Makassar dengan beberapa titik jalan yang rawan longsor. Tidak hanya itu, diperlukan juga kekuatan fisik dan semangat untuk mengelilingi hanya satu cluster di wilayah Branch Parepare. Jika ingin mengunjungi cluster lain, perjalanan akan menjadi sangat berharga karena perjuangan luar biasa teman-teman yang ada, baik di bagian SOO maupun Divisi Network. Semangat saling koreksi dan support tanpa melupakan kompetisi di antara mitra juga sangat terasa pada saat akhir bulan, kelima mitra AD tersebut akan berkumpul di kantor Branch Parepare selama dua hari di akhir bulan. “Dalam pertemuan itu, antar mitra AD akan saling memberikan masukan terhadap satu program. Jika dirasa bagus untuk diterapkan di cluster-nya, mereka tidak segan untuk mengadopsi program tersebut, dan itu sangat berkesan,” kenang Oscar. Pola komunikasi ini juga dibawa hingga ke media grup BB yang diinisiasi oleh Head of Branch Parepare Department sendiri. Di sini, masing-masing mitra menginformasikan kondisi pasar, info competitor, atau event-event yang sedang berjalan, lengkap dengan foto-foto. Tim dari Branch Parepare setiap hari juga memberikan data-data terkini per-cluster melalui email dan grup ke masing-masing mitra. Tujuannya agar mitra bisa lebih fokus dan tepat sasaran dalam melakukan aktivitas di wilayahnya. Saat taklimat pagi dan sore, data ini biasanya akan disebarluaskan kepada karyawan. Melalui forum ini semua karyawan mitra diharapkan melek terhadap kondisi aktual di pasarnya sehingga bersama-sama dapat berkontribusi untuk prestasi terbaik di clusternya. “Mengikuti program OJT ini memberikan pencerahan dan nilai. Di masa awal pasti akan ada penyesuaian terhadap kebiasaan hidup dan lingkungan sekitarnya. Mudah atau tidaknya sangat bergantung bagaimana kita menyikapinya. Daripada meratapi kenapa mendapatkan tempat OJT yang kecil dan sepi, lebih baik bersemangat dan hadapi. Seperti kata ibu Theresa ‘life is life, fight for it’,” tukas Oscar.


49

dok Signal/friadi

SDM

Budaya Perusahaan, Modal Utama Dalam Meraih Kemenangan Budaya organisasi merupakan suatu sistem nilai yang dipegang dan dilakukan oleh masing-masing anggota organisasi dalam menjalani setiap aktivitas yang terjadi di dalamnya. Jika budaya organisasi ini tumbuh subur dan benar-benar dijiwai, maka budaya ini akan muncul menjadi nilai spesial, yang mampu membedakan organisasi yang satu dengan organisasi lainnya.

J

ika kita berbincang tentang budaya, serasa tak akan cukup waktu untuk mendefinisikannya, karena aspek budaya sangat menarik, unik, dan beragam corak yang dapat kita rasakan secara pribadi maupun kolektif. Budaya sangatlah tak terbatas, sebut saja budaya dari ribuan suku bangsa, budaya seni, budaya kuliner, adat istiadat, dan lainlain, yang bila dikupas satu-satu akan

50


mempunyai nilai yang berbeda-beda. Nah, satu hal lagi yang sangat menarik untuk disimak dan menjadi bagian penting dari kehidupan kolektif dalam organisasi, yaitu budaya perusahaan. Budaya perusahaan diyakini sebagai modal besar bagi organisasi untuk tetap bertahan. Begitu pula dengan Telkomsel, budaya perusahaan selama ini dikembangkan menjadi perekat antar individu dalam memberikan sumbangsihnya bagi organisasi. Upaya banyak perusahaan untuk membentuk budaya yang kuat berawal dari pembentukan visi misi, yang selanjutnya diturunkan ke dalam strategi perusahaan dan dikelola organisasi. Sedangkan untuk mencapai visi misi sudah jelas perlu adanya kesamaan persepsi organisasi yang akan merekatkan anggotanya satu sama lain dan juga karakternya, sehingga diharapkan semua itu dapat menjadi kunci yang dijunjung tinggi oleh organisasi. Organisasi sendiri merupakan sekumpulan orang-orang di mana manusianya sendiri membutuhkan suatu perekat dan pegangan dalam berperilaku dan kemudian berinteraksi menjadi norma atau aturan. Norma dan aturan tersebut dipakai sebagai pedoman dalam berpikir dan bertindak sebagai usaha mencapai tujuan organisasi. Pakar Budaya Perusahaan, yakni Robbins, menjelaskan bahwa budaya

organisasi ini merupakan suatu sistem nilai yang dipegang dan dilakukan oleh anggota organisasi, sehingga hal itu bisa membedakan organisasi tersebut dengan organisasi lainnya. Yang dimaksud sistem nilai itu seperti halnya: a. Inovasi dan pengambilan resiko, yaitu tingkatan di mana para karyawan terdorong untuk berinovasi dan mengambil resiko. b. Perhatian yang rinci; maksudnya tingkatan di mana karyawan diharapkan memperlihatakan kecermatan, analisis, dan perhatian kepada rincian. c. Orientasi pada orang; tingkatan di mana keputusan manajemen memperhitungkan pada hasil. d. Orientasi hasil; tingkatan di mana manajemen memusatkan perhatian pada hasil, bukan pada teknik dan proses yang digunakan untuk mencapai hasil. e. Orientasi tim; suatu tingkatan di mana kegiatan kerja diorganisir di sekitar tim-tim, bukannya individu-individu. f. Keagresifan; suatu tingkatan di mana orang-orang itu memiliki sifat agresif dan kompetitif dan bukannya santaisantai. g. Stabilitas, di mana suatu tingkatan kegiatan organisasi menekankan dipertahankannya status quo pada pertumbuhan.

SDM Jadi jelaslah bahwa budaya perusahan akan membentuk perilaku kolektif seluruh anggota organisasi di dalamnya dengan suatu sistem nilai yang menjadi rujukan bersama. Fungsi Budaya Perusahaan Fungsi budaya perusahaan, secara lebih dalam dapat dijabarkan sebagai berikut: Pertama, budaya mempunyai peranan pembeda, artinya budaya menciptakan pembedaan yang jelas antara satu organisasi dengan yang lain. Kedua, budaya memberikan identitas ke anggota-anggota organisasi. Ketiga, budaya mempermudah timbulnya komitmen pada sesuatu yang lebih luas daripada kepentingan diri pribadi seseorang. Keempat, budaya itu meningkatkan kemantapan sistem sosial. Budaya yang diterapkan secara bersamasama merupakan perekat sosial yang membantu mempersatukan organisasi itu dengan memberikan standardstandard yang tepat mengenai apa yang harus dikatakan dan dilakukan oleh para karyawan. Kelima, budaya berfungsi sebagai mekanisme pembuat makna dan mekanisme pengendali yang memandu dan membentuk sikap serta prilaku para karyawan. Dalam perjalanannya, penerapan budaya perusahaan yang konsisten dan mendapatkan komitmen, baik dari Manajemen maupun seluruh karyawan, merupakan salah satu unsur yang dapat menekan tingkat perputaran (turn over) karyawan, karena budaya perusahaan mendorong karyawan memutuskan untuk tetap berkembang bersama perusahaan tersebut, sebagai pedoman di dalam menentukan kebijakan yang berkenaan dengan ruang lingkup kegiatan intern perusahaan seperti tata tertib administrasi, hubungan antar bagian, penghargaan prestasi karyawan, penilaian kerja, dan lain-lain. Untuk menunjukkan pada pihak eksternal tentang keberadaan perusahaan dari ciri khas yang dimiliki, di tengah-tengah perusahaan yang ada di masyarakat, merupakan acuan dalam penyusunan perencanaan perusahaan (corporate planning) serta dapat membuat program-program pengembangan usaha dan pengembangan sumber daya manusia dengan dukungan penuh dari seluruh jajaran sumber daya manusia yang ada. Budaya Perusahaan Selalu Tumbuh Lalu dengan diterapkannya budaya perusahaan pada organisasi, pengaruh apa saja yang bisa ditimbulkannya? Mengapa budaya perusahaan begitu

penting? Dijelaskan pula oleh Robbins bahwa budaya perusahaan mampu mempertinggi komitmen organisasional, meningkatkan konsistensi perilaku karyawan, mengurangi ambiguitas, mengarahkan tentang cara berperilaku dan mengarahkan apa yang penting bagi organisasi. Dengan mengetahui karakter suatu organisasi maka Manajemen dapat mengambil suatu tujuan untuk menetapkan budaya perusahaan akan diarahkan ke mana dan sejauh mana pengaruhnya terhadap individuindividunya. Contohnya saja Telkomsel, karakter-karakter yang dimiliki oleh insan Telkomsel pada awalnya sangat beragam, hingga kemudian disatukan melalui budaya perusahaan yang pada akhirnya menjadi kebiasaan (habit) sehingga karakter inovasi, mengedepankan kedekatan dengan pelanggan, bekerja dengan sepenuh hati, dan lain sebagainya, menjadi salah satu budaya yang terbentuk di organisasi yang kita cintai ini. Budaya perusahaan merupakan pendorong dalam mewujudkan strategi perusahaan guna menjalankan dan memenangkan bisnis. Maka budaya perusahaan pun bisa saja mengadaptasi dan luwes menyesuaikan diri dengan tantangan internal maupun eksternal yang dihadapai perusahaan. Tak jarang, perusahaan melakukan revitalisasi, perubahan, penambahan dan transformasi budaya perusahaan, semata-mata disebabkan berubahnya iklim industri. Menilik hal tersebut, dalam suatu perusahaan diperlukan suatu acuan baku sehingga karyawan dapat diberdayakan secara optimal. Acuan baku tersebut dapat diwujudkan dalam bentuk budaya perusahaan yang secara sistematis menuntun para karyawan untuk meningkatkan komitmen kerjanya bagi perusahaan dan pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa budaya perusahaan memegang fungsi yang strategis dalam operasional suatu perusahaan. Semakin banyak karyawan yang rela bekerja keras demi suksesnya perusahaaan dan sudah cukup dewasa untuk berkolaborasi

dalam harmoni, maka semakin tinggi produktivitas perusahaan secara menyeluruh yang mendorong pertumbuhan. Bagaimana dengan Budaya Perusahaan di Telkomsel? Telkomsel telah berkarya hampir 18 tahun, dengan budaya perusahaan yang mampu menghantarkan Telkomsel tetap menjadi pemenang dan terbaik di bidangnya. Tantangan dalam industri telekomunikasi selular melompat jauh ke depan, bertransformasi menuju ekosistem baru yang disebut sebagai digital ecosystem. Perpaduan antara device, network, dan application, mengharuskan Telkomsel untuk menjalin gaya bisnis yang kolaboratif dengan mitra. Kebutuhan dan tantangan bisnis harus dijawab dan diantisipasi ke depan agar kita tetap mampu memberikan yang terbaik dan menjadi pemenang. Dengan budaya perusahaanlah, Telkomsel turut tumbuh dan berkembang, dengan penajaman pada hal-hal yang signifikan berpengaruh pada tantangan bisnis ke depan. Nilai-nilai budaya yang dikembangkan di Telkomsel bertujuan untuk membangun GREAT People yang pada akhirnya dapat mewujudkan Great Company. Telkomsel memiliki cara yang diyakini (belief system), yang akan selalu dibangun dan dikembangkan agar Telkomsel selalu menjadi pemenang di pasar dengan pertumbuhan performansi yang berkelanjutan. Apa dan bagaimana “The Way” yang merupakan keyakinan ini dijadikan pedoman bagi seluruh karyawan dalam berkontribusi? Simak di Signal edisi berikutnya, dan jadilah bagian

dari Budaya Perusahaan Telkomsel. GREAT People, GREAT Values, Great Company. (HCM-Machditiari/fik-) MEI 2013 • SIGNAL •

51

dok Signal/friadi

SDM

Masing-masing karyawan memiliki kesempatan yang sama besarnya untuk berkompetisi menjadi karyawan terbaik Perusahaan.

Dengan kebijakan Management Talent, karyawan HIPO akan dikelola secara intensif dan terukur sehingga mampu menjadi insan GREAT People untuk mewujudkan High Performing Organization. Apa dan bagaimana program pengembangan yang dirancang oleh Perusahaan bagi karyawan HIPO sehingga bisa menjadi Talent?

Program Pengembangan

Karyawan HIPO 52


SDM

D

lain terdiri dari training class, coaching mentoring, on job training (OJT), project involvement and global talent program, dan talent exchange. Bagaimana proses pengembangan dan proses evaluasi HIPO sehingga muncul sebagai Talent?

(coaching and mentoring), dan instructor Lead Training (classroom).

Evaluasi HIPO

Selama periode tertentu, karyawan HIPO di-monitor dan dievaluasi terkait pencapaiannya dalam program pengembangan yang telah diikuti selama ini. Proses evaluasi dilakukan minimal satu kali setiap tahunnya, dan hasil evaluasi ini disampaikan kepada Talent Committee. Monitoring yang dilakukan bersumber dari data-data pengembangan dan masukan dari para coach karyawan HIPO yang bersangkutan. Dari hasil ini, Talent Committee melakukan sidang komite untuk membahas perkembangan lebih lanjut dan merumuskan keputusan. Hasil keputusan sidang komite akan dimintakan persetujuan kepada Direksi, terkait dengan status karyawan HIPO. Berdasarkan hasil tersebut, Perseroan menetapkan karyawan Talent. Dalam hal ini Manajemen akan memprioritaskan pengisian posisi kunci dan posisi selain posisi kunci dari karyawan Talent. Masing-masing karyawan memiliki kesempatan yang sama besarnya untuk berkompetisi menjadi karyawan terbaik Perusahaan. Pengembangan kompetensi merupakan tanggung jawab pribadi, agar kita bisa menampilkan karya terbaik dari setiap kontribusi bagi Perusahaan. Perencanaan karir individu tergantung pada masing-masing karyawan, akan sejauh mana melangkah. Semua tergantung pada kesanggupan kita untuk terus-menerus mengembangkan diri dan tumbuh menjadi karyawan unggulan. Menjadi GREAT People untuk mewujudkan Great Company.(HCM-fik) dok Signal/friadi

irektur Human Capital Management (HCM) Herdy R. Harman mengungkapkan, “Agar selalu menjadi perusahaan terbaik, Manajemen mempersiapkan

karyawan-karyawan terbaik untuk mengisi posisi-posisi kunci di Perusahaan. Pengelolaan Talent di Telkomsel dilakukan dengan terencana dan di-monitor pada setiap tahapannya.” Pada Signal edisi sebelumnya telah dibahas bagaimana tahapan dan proses pemilihan karyawan HIPO. Karyawan HIPO adalah karyawan yang memiliki pencapaian kinerja, tingkat penguasaan kompetensi dan potensi yang tinggi. Tidak hanya terbatas pada kompetensi generik dan teknis, namun karyawan HIPO harus mampu menampilkan sikap dan perilaku kerja yang dipersyaratkan oleh Perusahaan. Karyawan yang masuk ke dalam kategori HIPO akan mendapatkan pengembangan agar mampu menunjukkan kemampuan terbaik sehingga layak memegang gelar sebagai “Talent”. Para HIPO akan mengikuti program GPDP, yang antara

Pengembangan HIPO

Direktorat Human Capital Management, melalui unit kerja yang membawahi fungsi pengembangan karyawan, merancang pengembangan bagi para HIPO dalam kurun waktu tertentu. Ragam pengembangan Karyawan HIPO terdiri dari Pengembangan Kompetensi, Pengembangan Wawasan, dan diikutsertakan dalam tim adhoc/ project yang sedang berjalan. Terkait dengan pengembangan kompetensi, para karyawan HIPO akan diikutsertakan pada program pengembangan sesuai dengan profil kompetensi di atasnya. Pengembangan kompetensi sesuai dengan kebutuhan bisnis Perusahaan saat ini dan di masa depan, serta pengembangan sikap dan perilaku kerja. Pengembangan wawasan diperoleh dari on the job training, self learning


53

Info Produk

Telepon Rumah Bisa Internetan? Pasti Mau Mungkin di antara Anda sering dihadapkan pada kebingungan ketika harus pindah rumah atau menempati rumah baru terkait sambungan telepon rumah. Urusan ganti nama, dari pengguna lama ke pengguna baru, seringkali merepotkan. Sekarang ada solusi bagi Anda yang masih setia dengan telepon rumah.

54


Fot o

IST

Info Produk

“

Tiphone GSMHome memiliki layar 2.4 inchi yang memudahkan pemiliknya saat harus berkirim SMS, MMS, atau berkirim email dan fitur multimedia, yang sudah dilengkapi dengan MP3 Player, radio FM, dan video player, juga dapat diandalkan sebagai mobile hotspot.

“

S

ebagai produk lokal, Tiphone terus menunjukan eksistensinya sebagai vendor ponsel yang berumur panjang di pasar ponsel, karena di antara sejawatnya, hanya vendor ini yang masih betahan hingga sekarang. Menggandeng Telkomsel, Tiphone Mobile Indonesia Tbk menghadirkan Tiphone GSM-Home, sebuah produk telepon rumah (fixed wireless phone) pertama di Indonesia dengan jaringan GSM. Menariknya, selain dapat digunakan untuk menelepon, Tiphone GSM-Home juga bisa digunakan untuk mengakses internet. Pasalnya selama ini masyarakat relatif sulit mendapatkan sambungan telepon tetap di daerah perumahan. Dengan GSM-Home ini mereka dengan mudah bisa mendapatkan telepon rumah yang bisa dibawa-bawa untuk berkomunikasi, sekaligus dapat mengakses Internet. Head of Postpaid Regular Management Division Ceppy Hermana Djakaria menyebutkan bahwa GSMHome memberikan kemudahan bagi pengunanya, karena pengguna dapat menggunakannya selayaknya menggunakan ponsel, namun di rumah. “Dari sisi bentuk dan desain, Tiphone GSM-Home tidak ubahnya seperti kebanyakan telepon rumah lainnya. Bedanya, perangkat ini memiliki slot untuk kartu SIM dan berjalan di jaringan GSM. GSM-Home bisa dibawa-bawa ke kota lainnya dengan nomor yang sama, tanpa mendaftarkan wilayahnya. Karena dari namanya saja sudah GSM-Home, sehingga pemilik piranti ini tak bingung ketika harus pindah rumah,” ujar Ceppy. Untuk terhubung internet, Tiphone GSM-Home telah didukung dengan berbagai fitur seperti jaringan 3,5 G yang merupakan akses data kecepatan tinggi melalui jaringan Telkomsel. Sebagai GSM-Home, piranti ini memang ditopang dengan layar 2.4 inchi

yang memudahkan pemiliknya saat harus berkirim SMS, MMS, atau berkirim email. Sementara untuk multimedia, telepon ini juga sudah dilengkapi dengan MP3 Player, radio FM, dan video player. “Nah, satu lagi keunggulan dari Tiphone GSM-Home dapat diandalkan sebagai mobile hotspot. Dengan fitur ini pelanggan dapat berbagi koneksi internet secara wireless dari laptop miliknya ke lima pengguna lainnya. GSM-Home dibandrol dengan harga Rp 999.000 dan dapat dibeli di GraPARI, GraPARI Kios, maupun outlet Telesindo Shop,” tambah Ceppy. Sedangkan Bonus yang didapatkan pelanggan antara lain GRATIS menelepon ke sesama Telkomsel selama 80 menit dan ke operator lain selama 20 menit (total 100 menit) setiap bulan selama 6 bulan, bonus 100 SMS dengan rincian 80 SMS ke sesama Telkomsel dan 20 SMS ke operator lainnya, serta bonus internet dengan kuota 2 GB per bulan selama 6 bulan. Jika kuota telah habis, kecepatan yang didapat akan berkurang.

GSM-Home, Telepon rumah yang bisa internetan


55

Tahukah Anda

Foto IS T

Pernah mendengar Ncomputing? Ncomputing adalah terminal pertama di dunia yang tidak membutuhkan CPU, harddrive, atau CD-ROM dan dapat dipergunakan sama seperti PC biasa. Maksudnya disini adalah satu komputer bisa digunakan oleh banyak orang.

Sudah Tahu Arti

? 56


Tahukah Anda

D

engan teknologi bernama Ncomputing exclusive UTMA (Ultra Thin Multi-Access), alat ini dapat meng-ekspansi PC sampai 10 terminal komputer. (sampai 30 client dengan Windows Server 2003 atau 2000 Server. Unlimited terminals dengan operating sistem Linux tertentu). Teknologi tersebut bisa diterapkan karena kecepatan prosessor dan besarnya kapasitas memory yang beredar dipasaran sebenarnya tidak pernah digunakan secara maksimal dalam pemakaian aktivitas normal, sehingga hanya diperlukan satu CPU sebagai server untuk menjalankan banyak terminal client yang terdiri dari monitor, mouse, keyboard, dan terhubung ke LAN. Biasanya Ncomputing digunakan di sekolah-sekolah, warnet, dan kantor. Pasalnya Ncomputing digunakan untuk applikasi yang tidak memerlukan kecepatan komputer yang cepat. Namun begitu, iklan mengenai Ncomputing tidak selamanya dapat dipercaya, oleh karena itu sebelum membeli NComputing Anda harus menyelidiki terlebih dahulu kekurangan dan masalah di NComputing lewat Google ataupun forum resminya. Dari uraian singkat diatas, maka ada beberapa kelebihan dan keuntungan yang ditawarkan oleh sistem terminal Ncomputing ini. Dengan NComputing, biaya pembelian CPU bisa ditekan,

perawatan CPU lebih mudah, karena semua pengguna menggunakan resource server. Selain itu, setiap pengguna juga mempunyai workspace sendiri di server, sehingga keamanan data sangat terjaga. Konsumsi listrik Ncomputing sangat rendah, hanya sekitar 5 watt, bandingkan dengan sebuah PC standar yang bisa mencapai 300w. Dengan konsumsi daya listrik yang rendah, Ncomputing juga menghasilkan panas yg lebih sedikit dari PC, jadi ruangan Anda akan lebih dingin. Ncomputing juga tidak berisik, tidak ada suara kipas pendingin seperti pada PC. Dari segi harga, harga Ncomputing juga lebih murah dibandingkan harga 1 unit CPU. Sebagaimana produk teknologi informasi lainnya, Ncomputing juga tersedia dalam berbagai tipe. Walaupun tipe-tipe ini, pada dasarnya, menawarkan sistem terminal yang sama,

namun fitur yang disediakan berbeda pada masing-masing tipe. Beberapa tipe atau jenis Ncomputing yang telah diperkenalkan pada masyarakat; yaitu Ncomputing tipe X-Series, L-Series dan U-series. Tinggal bagaimana Anda memilih sesuai dengan kebutuhan dan keperluannya.


57

Tips

Memanfaatkan Waktu Usai

Deadline

Aktivitas sederhana memanfaatkan waktu usai deadline

58


Tips

K

dok Signal/friadi

etika Anda sedang dihadapkan pada rutinitas yang padat (deadline) di kantor, mulai membuat dokumen, mengecek dan membalas email, banyak sekali hal-hal yang terlupakan. Sehingga sering kali waktu luang yang ada dimanfaatkan dengan bergosip atau browsing. Padahal banyak sekali hal-hal kecil yang lupa kita

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

kerjakan ketika rutinitas itu datang. Nah alangkah baiknya jika waktu yang sempit itu coba disiasati dengan memanfaatkan hal-hal kecil yang membuat Anda semangat lagi dalam bekerja. Berikut beberapa tips sederhana yang bisa dilakukan ketika Anda sedang tidak sibuk:

Bersihkan desktop. Buatlah komputer lebih mudah dinavigasikan dengan menyingkirkan ikon yang tidak diperlukan.

Hapus file komputer lama. Bersihkan semua file yang akan memberatkan komputer Anda.

Bersihkan inbox email Anda.

Bersihkan newsfeeds. Sangat mudah untuk menumpuk yang satu ini, jadi pastikan Anda mengurusnya saat ada waktu. Lakukan filing secara benar untuk menghemat waktu Anda. Perbarui kalender Anda. Sediakan waktu satu menit untuk melihat aktivitas seminggu kedepan dan pastikan Anda tidak melupakan suatu hal. Kumpulkan ide-ide. Bersiaplah untuk proyek yang akan datang atau mulailah memikirkan pekerjaan yang ada didepan. Tapi ingat, jangan terlalu muluk-muluk targetnya, kecuali jika Anda sudah siapkan dana dan mental untuk kena stroke. Garis besar. Jika anda memiliki proyek besar atau laporan yang akan datang, buatlah dasarnya dengan sebuah garis besar. Catatkan sebuah memo dan mulailah kerja lebih awal. Kejar tujuan Anda. Buatlah tujuan yang baru, evaluasi kemajuan-nya.


59

Jelajah

Di kepulauan yang terletak memanjang di bagian paling barat Pulau Sumatera dan dikelilingi oleh Samudera Hindia, Telkomsel adalah satu-satunya penyedia jaringan selular. Tahun 2004 merupakan pertama kali Telkomsel hadir melayani masyarakat Mentawai dan mengepakkan sayapnya dengan ditandai on air-nya BTS di Sikakap yang terletak di Pulau Pagai Utara, yang merupakan salah satu gugusan Kepulauan Mentawai.

Kepulauan Mentawai memiliki potensi untuk pertumbuhan layanan data

Berselancar Revenue di Surga Para Surfer Mentawai - Sumatera Barat 60


foto IST

Oleh: Ilham Staff RAN Padang Network Service Area Sumbar

S

ampai saat ini telah hadir 6 site (total 11 BTS: 5 Site Dual band + 1 Site Single band) yang melayani kebutuhan komunikasi masyarakat di Kepulauan Mentawai yang berpenduduk 86.491 jiwa. Sebagai salah satu agen pembangunan, Telkomsel merupakan operator perintis yang pertama kali membuka jalur komunikasi selular dan mensolusikan daerah tersebut keluar dari keterisolasian. Telkomsel juga tengah merencanakan pembangunan layanan 3G di daerah Mentawai, dan kini prosesnya masih dalam tahap pengkajian. Telkomsel tidak hanya semata mengejar revenue namun juga memiliki program yang jauh lebih besar dan mulia dalam berperan serta membangun bangsa dan negara sehingga masyarakat di daerah terpencil dapat menikmati layanan telekomunikasi selular dan berkomunikasi dengan daerah lain atau dunia luar sebagai perwujudan Master Plan Percepatan Pembangunan Ekonomi Indonesia (MP3EI). Potensi pariwisata, terutama wisata bahari di Kepulauan Mentawai sangat menjanjikan. Kualitas ombak Kepulauan Mentawai yang langsung menghadap Samudera Hindia ini telah mendunia. Para surfer dari berbagai negara berdatangan untuk menjejali dahsyatnya ombak Mentawai. Tak salah bila para surfer mengatakan bahwa Mentawai adalah surganya mereka. Kehadiran turis asing

Resort di Kepulauan Mentawai

juga memicu menjamurnya resort mewah di Kepulauan Mentawai, terutama di kawasan pantai yang memiliki ombak sangat tinggi untuk berselancar. Di resort tersebut turis yang berduit dapat menikmati eksotisme ala Mentawai yang terdiri dari ombak dan gugusan pulaupulau. Di Mentawai, berselancar biasanya dilakukan di Pulau Nyangnyang, Karang Majat, Masilok, Botik, dan Mainuk. Puncak kunjungan wisatawan asing ada di bulan Juli dan Agustus setiap tahunnya, karena pada saat itu ketinggian ombak di Mentawai dapat mencapai lebih dari 7 Meter. Ombak di Kepulauan Mentawai menurut berbagai organisasi selancar dunia merupakan yang terbaik ketiga sejagat setelah Hawaii dan Tahiti. Namun sayangnya, di daerah para surfer tersebut masih belum ‘disinggahi’ sinyal telekomunikasi selular. Wilayah ini tentu memiliki potensi besar dalam mengenerate revenue baik untuk komunikasi dalam negeri maupun International Roaming. Pembangunan new site di Kabupaten Mentawai telah mendapat dukungan penuh dari Pemda dan DPRD Mentawai. Hal tersebut dibuktikan dengan dilakukannya kunjungan oleh 14 Anggota DPRD Mentawai yang melakukan dengar pendapat dengan NSA Padang untuk pengajuan new coverage di Kepulauan

Site Malakopa – Kab. Mentawai

dok Signal

Jelajah

Mentawai, di mana hingga saat ini belum dapat menikmati akses komunikasi selular secara maksimal. Di tempat terpisah, Bupati Kab. Mentawai Yudas Sabaggalet menargetkan semua wilayah di daerah itu dapat memperoleh akses dan jaringan komunikasi selular sebagai sarana komunikasi antar warga, terutama bagi mereka yang ada di wilayah terpencil. Saat ini operasional BTS Telkomsel di area Mentawai berada di bawah pengawasan Team Network Service Area Padang, di mana sumber catuan power dari swadaya Lusyta, sementara link transmisi ke arah BSC (di Padang) menggunakan jaringan satelit AJN dan Metrasat yang kualitasnya tidak semaksimal ketika menggunakan link transmisi layaknya di wilayah Sumatera Barat lainnya. Ke depannya site tersebut akan segera mendapatkan supply listrik dari PLN. Saat ini proses penyambungan jaringan PLN ke site masih dalam proses. Program listrik-isasi site di area Mentawai ini tak lepas dari kerjasama yang baik antara NSA Sumbar yang telah mendapat support penuh dari PLN. Sementara itu link transmisi saat ini sedang diusulkan untuk menggunakan Microwave Radio IP yang memiliki kualitas yang lebih baik dan bandwidth yang lebih lebar serta biaya yang lebih murah. MEI 2013 • SIGNAL •

61

Daniel Mananta

Produktainment

S

Universitas Edith Cowan Perth Australia tersebut. Karena kegemarannya itu, belum lama ini untuk pertama kalinya Daniel didapuk menjadi brand ambassador salah satu produk komunikasi terkenal buatan Indonesia. Pengalaman ini menjadi pengalaman pertamanya sebagai bintang iklan produk telekomunikasi. Meskipun begitu, Daniel tidak termasuk orang yang ketergantungan gadget. “Ada yang kalau ketinggalan gadget seakan hidupnya berakhir. Tapi saya nggak tergantung banget sama gadget. Kalau lagi nge-gym saya taruh gadget di loker biar bisa fokus latihan. Kalau lagi santai di rumah, gadget saya tinggal di kamar biar bisa menikmati santai,” tukasnya.

Kelola Budget dengan Gadget 62


Fo to

IST

iapa yang tidak kenal dengan Daniel Mananta, atau yang akrab disapa Daniel? Pria kelahiran Jakarta, 14 Agustus 1981 ini merupakan salah satu presenter papan atas Indonesia. Sebelum menjadi presenter, Daniel mengawali kiprahnya di dunia entertainment sebagai VJ (Video Jockey) MTV Indonesia. Setelah berhenti menjadi VJ MTV, Daniel mulai merambah dunia akting dan sempat membintangi beberapa sinetron di Tanah Air, salah satunya I Love U Boss. Selain itu, Daniel juga dipercaya membawakan acara bergengsi Indonesian Idol sejak musim ketiga, tahun 2006 sampai saat ini menggantikan Irgy Ahmad Fahrezi. Di luar kesibukannya di dunia entertainment, Daniel juga masih setia menggeluti bisnis kaos yang sudah dilakukannya selama empat tahun belakangan ini. Bahkan kaos produksinya yang terkenal dengan tulisan Damn! I Love Indonesia tersebut diketahui pernah dipakai Adam Levine, vokalis band terkenal Maroon 5. Kesibukannya sebagai presenter dan pebisnis tentunya membuat Daniel membutuhkan gadget yang dapat memberikan informasi secara cepat. Daniel mengaku termasuk penggila gadget, namun dirinya tetap selektif memilih gadget yang digunakannya untuk menunjang pekerjaan. Terlebih gadget yang dipakai juga digunakan untuk mencatat budget pengeluarannya. “Untuk gadget, saya lumayan suka dan pemilih. Saya suka masukin film, game, dan detail masalah gambar di gadget. Selain game, saya sering masukin budget pengeluaran di dalam gadget,” kata pria lulusan

Tria The Changcuters

Produktainment Komunitas

Selancaran di Dunia Maya

untuk Inspirasi seorang musisi. Baginya, saat ini sudah merupakan hal yang wajar seseorang memiliki gadget lebih dari satu karena masing-masing gadget memiliki kelebihan masing-masing, sehingga bisa melengkapi satu dengan lainnya. “Sekarang sudah biasa orang punya dua atau tiga HP. Kesibukan dan kebutuhan sehari-hari dari tiap orang memiliki kontribusi besar untuk menuju ke arah itu (red: memiliki HP lebih dari satu),” kata salah satu pendiri The Changcuters tersebut. Di antara gadget yang ada, calon ayah ini ternyata menyukai iPad. Produk keluaran Apple ini diakui Tria sangat praktis dan ringan untuk dibawa ke mana saja, sehingga saat dirinya ingin browsing maupun edit foto bisa dilakukannya dengan mudah. “Kalau lagi di jalan aku bisa browsing, ngetik, atau ngedit foto. Jadi, semuanya bisa dikerjain di manapun dan kapanpun,” tukasnya. Meskipun begitu, bukan berarti pria yang pernah bermain dalam film layar lebar ‘The Tarix Jabrix’ pada tahun 2008 lalu bersama personil The Changcuters lainnya ini tidak melirik gadget lainnya yang juga booming saat ini. Sebut saja BlackBerry yang juga menjadi salah satu gadget yang dipilihnya karena kemudahan aplikasi jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, maupun BlackBerry Messenger (BBM) di dalamnya.

Foto IST

T

erkenal dengan gaya panggungnya yang nyentrik, enerjik, sifat ramah, serta lucu yang melekat pada diri Mohammad Tria Ramadhani atau yang akrab disapa Tria The Changcuters ternyata sukses membuat penikmat musik Indonesia melirik dan menikmati karyakaryanya bersama band The Changcuters. Sebagai seorang musisi dan salah satu vokalis band papan atas di Indonesia sudah tentu jadwal manggung pria kelahiran Padang, 22 Juni 1982 silam ini sangat padat. Terlebih lagi jika The Changcuters mengeluarkan single baru yang harus diikuti dengan aktivitas promo yang bisa dilakukan sampai keluar kota. Meskipun sibuk dengan segudang kegiatan yang harus dilakukannya, suami dari Dhatu Rembulan, wanita yang dinikahinya pada 13 Oktober 2012 lalu di Temanggung ini ternyata mengikuti perkembangan teknologi terkini, khususnya perkembangan gadget di Indonesia. Bahkan pria bertubuh kurus ini suka menikmati beragam fasilitas dan kemudahan yang ada pada gadget. Tidak hanya sekedar mengikuti perkembangan teknologi gadget terkini, Tria ternyata juga memiliki lebih dari satu gadget. Gadgetgadget tersebut selain untuk berkomunikasi melalui telepon dan pesan singkat juga digunakan untuk berselancar di dunia maya guna mendukung karirnya sebagai


63

Foto IST

Kesehatan

Fitness merupakan olahraga yang banyak digemari, selain mampu membakar lemak, olahraga ini ternyata dapat membuat badan bugar. Pasca fitnes, tubuh memerlukan banyak energi yang berasal dari makanan sehat.

Setelah Fitness

Jangan Konsumsi Makanan Ini Ya! 64


Kesehatan

A

hli diet yang dikutip dari beberapa sumber menyebutkan bahwa makanan terbaik setelah olahraga harus mengandung air, karbohidrat kompleks, protein dan gula sehat. Tapi masih banyak yang terjebak dan

Meskipun sayuran mentah kaya akan vitamin, mineral dan serat, tapi kandungan kalorinya tidak cukup untuk menjaga tubuh tetap bertenaga setelah latihan fisik. Pasca latihan, Anda memerlukan makanan yang lebih berat dibandingkan sayuran guna membantu pemulihan otot, menjaga metabolisme tetap baik dan level energi tetap tinggi. Boleh saja mengkonsumsi wortel potong, paprika atau seledri mentah. Tapi makanlah bersama yoghurt, selai kacang atau hummus sebagai tambahan protein dan kalori.

Energy Bar

Energy bar merupakan snack penyedia tenaga yang praktis untuk dikonsumsi di manapun. Namun makanan ini tidak ideal dimakan setelah olahraga. Dijelaskan pakar diet Julie Meyer seperti dikutip dari iVillage, “Saat di rumah, makan selai kacang yang kaya protein dengan roti gandum utuh, atau yoghurt rendah lemak dan buah. Protein dan karbohidrat dibutuhkan tubuh untuk memberi energi pada otot dan menjaga gula darah tetap stabil.” Jika tetap ingin makan energy bar, pilih yang sedikit kandungan gulanya kurang dari 15 gram per sajian.

Keju

Roti gandum dengan olesan keju cair mungkin ideal untuk makanan pasca olahraga. Tapi jika dikonsumsi sendiri, keju cheddar atau mozarella tidak baik bagi tubuh. Keju mengandung lemak jenuh dan garam yang tinggi. Jika Anda ingin camilan asin, lebih baik pilih corn flakes atau pop corn dengan sedikit taburan garam.

Minuman Rasa Buah and Soda Soda adalah minuman yang harus dihindari, terutama setelah fitnes karena kandungan gulanya yang tinggi. Gula dalam sekaleng soda setara dengan 10 bungkus gula ukuran sedang. Begitu

juga dengan minuman rasa buah yang mengandung gula sangat tinggi. Tubuh Anda memerlukan masa pemulihan yang stabil pasca olahraga. Mengonsumsi terlalu banyak gula, justru berakibat sebaliknya. Akibatnya, tubuh menjadi lemas dan mengantuk.

Camilan Asin

Konsumsi garam yang berlebihan setelah latihan bisa mengganggu keseimbangan air dan garam di dalam tubuh. Setelah keluarnya keringat, Anda perlu mengisi kembali elektrolit dalam tubuh termasuk sodium. Tapi jika terlalu banyak bisa membuat tubuh menumpuk kelebihan air dan menyebabkan perut terasa kembung

Roti Tawar

Roti tawar merupakan jenis karbohidrat yang cepat diubah menjadi gula. Karena tubuh cenderung lebih rentan setelah beraktivitas berat, gula kurang ideal untuk diserap tubuh dengan segera. Anda harus mengasup tubuh dengan nutrisi sebanyak mungkin. Bila ingin makan roti, pilihlah yang berukuran kecil dari gandum utuh yang diisi selai kacang, daging asap atau potongan pisang.

itu juga tidak membantu tubuh untuk pulih pasca olahraga. Tidak ada yang bernutrisi dari donat dan pastry. Makanan tersebut hanya terbuat dari tepung terigu, gula dan lemak. Roti gandum dengan selai kacang atau selada dan tomat serta mentimun yang dioles mustard merupakan pilihan yang lebih sehat.

Telur Goreng

Umumnya, telur merupakan makanan yang baik dan sehat untuk dikonsumsi pasca olahraga karena diperkaya dengan protein dan choline yang bagus untuk kesehatan jantung. Tapi hanya jika dimasak dengan cara direbus. Telur yang digoreng akan menjadi tidak sehat bagi tubuh karena lebih banyak lemak dan minyak. Plus, makanan yang digoreng umumnya kehilangan sebagian besar kandungan nutrisi yang penting bagi tubuh.

Kentang Goreng

Makanan ini jelas bukan pilihan terbaik untuk dikonsumsi, bahkan sebaiknya dihindari jika Anda selesai olahraga. Jika penyuka kentang, pilihlah yang lebih sehat seperti ketang rebus atau panggang dengan saus tomat salsa atau mustard.

Permen atau Cokelat

Permen dan cokelat tidak memberi Anda nutrisi apapun yang berguna bagi tubuh selain gula yang banyak. Bahkan cokelat susu sekalipun, karena sudah melewati banyak proses pengolahan sehingga kandungan nutrisinya berkurang banyak. Tubuh memang akan lebih berenergi seketika, tapi akan cepat juga terasa lemas. Belum lagi kandungan gula yang berpotensi menggemukkan. Jika ingin ngemil cokelat, pilih dark chocolate dengan kadar 50-70 persen.

Foto IST

Sayuran Mentah

mengasup makanan yang justru paling buruk untuk dikonsumsi setelah beraktivitas berat. Nah jika Anda baru memulai fitnes ada baiknya mengetahui makanan yang tidak baik untuk dikosumsi usai fitness.

Donat dan Pastry

Donat dan pastry tinggi lemak jenuh bisa menyumbat pembuluh arteri. Selain


65

Gaya Hidup

Babycam

Kerja Nyaman

Buah Hati Tetap Terpantau Sebagai wanita karir yang juga berperan sebagai seorang ibu biasanya mengalami kesulitan untuk memantau aktivitas anak di rumah. Terlebih lagi jika si anak masih Balita dan membutuhkan perhatian khusus dari orang tua. Dengan kemajuan teknologi, kini si ibu tetap bisa mengawasi dari kantor mengenai kegiatan sang buah hati selama di rumah. Salah satu tools yang mampu membantu dalam melakukan pekerjaan tersebut adalah babycam.

B

abycam dapat digunakan untuk monitoring situasi di setiap ruangan di dalam rumah. Alat ini menggunakan teknologi video yang juga dapat dimonitor melalui telepon seluler. Cukup dengan menggunakan jaringan 3G pada ponsel, maka babycam sudah bisa digunakan sebagai CCTV di rumah, sehingga kita tetap dapat memonitor keadaan rumah meskipun sedang berada di luar negeri. Selain berguna untuk mengawasi buah hati, babycam juga bisa berperan untuk memonitor seluruh aktivitas penghuni rumah. Dengan adanya alat ini, orang tua bisa semakin merasa tenang ketika ingin meninggalkan rumah. Babycam di-design berbentuk bulat mirip seperti helm kecil. Meskipun ukurannya kecil, alat ini memiliki kemampuan menangkap gambar di dalam ruangan dengan jelas. Babycam bisa berfungsi jika penggunanya menggunakan ponsel dengan jaringan 3G. Alat ini tidak hanya mampu menangkap gambar saat siang hari saja, namun juga saat malam hari karena memiliki sinar inframerah. Alat ini baru bisa diaktifkan setelah mendapat panggilan masuk. Data percakapan di babycam pun dapat disimpan dan diputar pengguna yang memegang nomor babycam. Tidak hanya itu, dengan dukungan memori Micro SD yang ada di dalam babycam, alat ini mampu merekam hingga durasi tiga jam. Berangkat dari kegunaannya untuk monitoring, RAM Support Jabotabek Mona Padmini, mencoba kegunaan alat tersebut di rumahnya. Sekitar dua

66


Gaya Hidup Mona kepada tim Signal. Setelah sepakat dengan suami, dipasanglah tiga buah kamera di rumahnya. Masing-masing terpasang di dapur, ruang tengah, dan kamar buah hatinya. Khusus untuk kamar buah hatinya, Mona menggunakan kamera berukuran kecil agar tidak kelihatan. Baru sehari pemakaian, Mona sudah bisa merasakan manfaat babycam. Saat melihat hasil rekaman kamera yang dipasang di dalam kamar anak ketiganya, Mona mengetahui ternyata baby sitter anaknya itu tidak melakukan tugas dengan benar. Selain itu, anak ketiganya juga mendapatkan perlakuan kasar dari pengasuh. “Habis pulang dari shopping, kita langsung dong rewind. Di situ aku tau kalau anakku baru dimandiin jam

tujuh malam, terus digeletakin gitu aja. Mbaknya malah mainan HP, ngobrol,” ujarnya. Meskipun tidak sampai membawanya ke meja hijau, Mona memutuskan untuk tetap memakai babycam. Selain merasa lebih aman, Mona juga bisa melihat apakah pengasuh anaknya bekerja dengan sungguh-sungguh atau tidak. Meskipun begitu, Mona menyarankan sebisa mungkin buah hati dapat ditemani salah satu anggota keluarganya di rumah. “Kalau Asisten Rumah Tangga atau baby sitter yang niat kerja, pasti nggak apa-apa kan walaupun tau ada CCTV. Kalau yang maunya males-malesan mereka dengan segala alasan akan minta berhenti. Menurut aku, kalau dua-duanya kerja, sebisa mungkin tetap ada keluarga yang nemenin juga di rumah, seperti orang tua,” pungkasnya.

dok Signal

tahun lalu, wanita yang akrab disapa Mona dan telah dikaruniai tiga orang anak ini memutuskan untuk memasang babycam di rumahnya. Saat itu, Mona merasa aneh dengan penampilan anak ketiganya yang saat itu berumur sekitar satu tahun terlihat tidak terurus seperti kedua kakaknya. Padahal Mona telah mempekerjakan dua orang baby sitter untuk mengasuh dua anaknya yang nomor dua dan tiga. “Waktu itu pasang (red: babycam) karena melihat anakku yang nomer tiga itu seperti anak nggak keurus. Dekil, lusuh, kumel gitu. Anakku kan suka diajak ke sekolahan kakaknya sama mbaknya. Guru-guru kakaknya juga bilang, kok nggak seperti kakak-kakaknya, ini anak seperti nggak diuruslah. Karena curiga jadi mutusin untuk beli babycam,” kata


67

TrenTekno Terjemahkan Kata, Gak Perlu Pake Internet Aplikasi penerjemah bahasa kini bisa diakses tanpa koneksi internet (offline). Aplikasi Google Translate offline di Android ini mampu menerjemahkan 50 bahasa, termasuk bahasa Indonesia. Untuk menggunakannya, pastikan dulu bahwa Anda telah memperbarui aplikasi Google Translate di toko aplikasi Google Play Store. Agar mode offline bisa berjalan, Anda terlebih dahulu harus mengunduh paket bahasa yang diinginkan. Caranya, masuk ke aplikasi Google Translate, klik menu di kanan atas, lalu pilih Offline Language.

Ponsel Pintar Ternyata Cuma untuk Game Dalam sebuah penelitian yang dilakukan firma analisa aplikasi Flurry, setiap hari pengguna smartphone menghabiskan waktu 2 jam 38 menit untuk mengutakatik perangkatnya. Sedangkan 32 persen dari waktu tersebut ternyata dihabiskan untuk bermain game. Angka itu adalah yang terbesar di antara pola penggunaan lainnya. “Browsing internet” menempati urutan kedua dengan 20 persen.

Baca Email Bisa Lewat Kacamata Google terus meng-update kemampuan kacamata pintar hasil besutannya. Belum lama ini Google memamerkan kemampuan terbaru kacamata pintarnya yang bisa menjalankan aplikasi email Gmail. Kacamata pintar juga bisa menjalankan aplikasi pihak ketiga kategori portal berita, jejaring sosial, dan produktivitas.

68


Microsoft Ikutan Bikin Kacamata Pintar Raksasa software, Microsoft, kini disinyalir juga bakal merilis kacamata pintar, menyusul Google, Baidu, dan Samsung. Awalnya pada November 2012 lalu, Microsoft mematenkan desain kacamata (Kinect Glass) yang mampu menampilkan gambar-gambar berupa teks pada lensanya.

Masyarakat Indonesia Belum Percaya Biro Wisata Online Tingkat kepercayaan masyarakat Indonesia dalam memanfaatkan travel online ternyata masih sangat rendah. Google mencatat satu dari empat pengguna internet Indonesia yang mencari info wisata lewat search engine melakukannya lewat perangkat mobile. Sayangnya, di Indonesia hal tersebut tak lantas berlanjut menjadi angka konversi (jumlah pengunjung yang membeli produk/ jasa) yang tinggi untuk para pelaku bisnis travel online (OTA, online travel agent), dari sisi pengguna mobile. Faktor penyebabnya ada dua, yaitu kekurangan infrastruktur yang memadai; dan masih belum adanya kepercayaan terhadap metode pembayaran virtual yang berlaku di e-commerce, termasuk travel online.

Kini Sepatu pun Bisa Bicara Setelah mengejutkan dunia dengan proyek kacamata pintar Google Glass, Google kembali memamerkan proyek yang cukup nyeleneh. Perusahaan mesin pencari di internet ini belum lama memamerkan sepasang sepatu pintar yang dapat berbicara layaknya manusia ke penggunanya. Sepatu Google ini dapat memberi komentar atas segala kegiatan yang dilakukan pemakainya. Misalnya, saat penggunanya bermalas-malasan, sepatu ini langsung berteriak dan mengajak penggunanya untuk jalan-jalan atau bergerak. Suara yang dikeluarkannya berasal dari speaker yang terdapat di bagian atas sepatu.


69

Trik Traveling Asik

dengan Smartphone Penggunaan smartphone saat traveling sudah menjadi lumrah, bahkan terkadang menjadi kurang lengkap kalau tidak membawa smartphone ketika jalan-jalan. Lalu bagaimana caranya agar smartphone ini bisa membantu atau menjadi teman setia yang bisa digunakan secara maksimal untuk kegiatan travelling?

70


Y

uk lihat beberapa tips yang bisa jadi pilihan. Tips kali ini lebih memfokuskan pada bagaimana memaksimalkan penggunaan smartphone ketika travelling.

1. Persiapkan baterai Salah satu hal pokok yang tidak boleh dilupakan adalah isi baterai secara penuh sebelum berangkat t ravelling. Jangan lupa perlengkapan seperti charger , colokan listrik khusus. Bawa juga power bank sebagai sumber listrik darurat jika smartphone s udah mulai kehabisan baterai.

3. Gunakan aplikasi seperlunya Membuka timeline Twitter atau meng-update status di Facebook serta Path saat perjalanan memang mengasikkan. Apalagi jika Anda pengguna Foursquare yang akan melakukan chek-in di setiap lokasi yang Anda datangi. Namun penggunaan aplikasi juga harus diatur agar Anda tidak kehabisan baterai ketika melakukan perjalanan.

5. Temukan hotspot atau jaringan internet gratis Smartphone lekat penggunaannya dengan internet. Jika Anda ingin menghemat data atau pulsa Anda, mulai survei dan temukan lokasi hotspot di tujuan travelling Anda. Hotel, tempat makan atau lokasi lainnya bisa saja menyediakan internet gratis yang bisa Anda gunakan untuk mengakses aplikasi, jejaring sosial dan layanan internet lain.

7. Cek memori Jangan lupa untuk mengosongkan atau memindahkan file yang kurang dibutuhkan sebelum Anda berpergian. Foto atau video pasti akan banyak disimpan selama perjalanan. Jangan sampai ketika ingin mengambil foto maka memori smartphone Anda habis. Ketika sampai hotel atau lokasi tujuan, Anda bisa memindahkan file yang kurang dibutuhkan ke laptop Anda (jika membawa) untuk menghindari penuhnya memori smartphone.

2. Atur jaringan selular Ada kalanya sinyal di daerah atau area tertentu tidak terlalu bagus, penyesuaian sinyal ini tentunya akan menguras baterai. Atur jaringan selular ini secara baik.

4. Berpergian ke luar negeri Selain perlengkapan yang berhubungan dengan baterai, jika Anda berpergian ke luar negeri yang harus dipersiapkan adalah kartu telepon. Apakah Anda akan mengganti kartu Anda dan menggunakan kartu lokal atau tetap menggunakan kartu bawaan. Survei kartu apa yang paling baik sinyalnya di negara yang akan Anda datangi beserta paket internet apa yang paling murah dan relevan.

6. Aplikasi penting Siapkan aplikasi penting yang akan membantu Anda untuk melakukan travelling. Selain aplikasi jejaring sosial atau aplikasi fotografi, Anda juga mungkin akan membutuhkan aplikasi peta, aplikasi cuaca serta beberapa aplikasi lain.

8. Gunakan Power Bank Power bank memang digunakan untuk mengisi baterai ketika sudah mulai menipis atau hampir habis, namun sebaiknya penggunaan power bank ini juga digunakan secara cerdas. Prediksikan kapan Anda bisa mengisi ulang power bank, sehingga Anda bisa maksimal menggunakannya. Hal yang harus dihindari adalah ketika membutuhkan untuk isi baterai, power bank Anda pun sudah habis karena pengaturan penggunaannya kurang maksimal.


71

Komunitas

Tumbuh Bersama Komunitas Android Makassar Guna menjaring 75 juta pengguna data pada akhir tahun ini, Telkomsel terus mengembangkan dan bermitra dengan komunitas. Populasi smartphone berbasis Android di Makassar merupakan pasar yang potensial untuk meningkatkan trafik komunikasi data, sekaligus membangun loyalitas konsumen di negeri angin mamiri itu.

S

ebagai pintu bagi gerbang wilayah Indonesia timur, Makassar memiliki posisi strategis. Tak heran guna menggenjot pasar yang masih terbuka lebar, semua operator menjadikan Makassar sebagai kota pijakan. Alhasil, penyediaan jaringan yang berkualitas terutama 3G merupakan hal yang mutlak agar bisa bersaing di era mobile internet. Begitu pun dengan Telkomsel. Demi mempertahankan dominasi sebagai pemimpin pasar, sekaligus merebut pengguna data yang terus tumbuh, operator yang mengusung slogan “Paling Indonesia” ini, terus ngebut membangun dan memodernisasi jaringan. Tercatat, area Pamasuka berhasil membangun Base Transceiver Station (BTS) hingga Desember 2012 sebanyak 5.500 unit, 50% di antaranya merupakan BTS Node-B. Head of ICT Network Management Pamasuka Andrias Indra mengatakan realisasi pembangunan tersebut sebagai langkah penetrasi peningkatan layanan data maupun cakupan jaringan untuk kenyamanan pelanggan. “Pembangunan

72


infrastruktur BTS, juga untuk mendukung pertumbuhan pelanggan di area Pamasuka tahun ini yang meningkat sekitar 20%,” ujarnya. Menurutnya, pertumbuhan pelanggan pada 2012 terjadi pada regional Sulawesi, Maluku dan Papua (Sulampua) sebanyak 2 juta pelanggan baru, sehingga total pelanggan Telkomsel di wilayah ini menembus 16 juta pengguna. Adapun pertumbuhan pelanggan layanan broadband pada 2012 sebanyak 1,6 juta pelanggan, atau memberikan kontribusi sekitar 50% dari total pertumbuhan pelanggan Telkomsel area Pamasuka. Untuk menggenjot pengguna data, Andrias menyebutkan pihaknya bersiap membangun 1.800 BTS baru sepanjang 2013, dengan komposisi 70% BTS 3G dan 30% BTS 2G. Diharapkan, pembangunan BTS itu dapat mendorong tumbuhnya tiga juta

pelanggan baru, menggenapi target 19 juta pelanggan di area Pamasuka pada 2013.

Pertumbuhan Android

Agresifitas Telkomsel dalam mengenjot pembangunan jaringan baru terutama 3G demi kenyamanan pengguna data di wilayah Indonesia timur, disambut gembira oleh Muhamad Resha, chairman Komunitas Android Makassar (KAM). Menurutnya, pembangunan jaringan 3G yang massif semakin menunjukkan keseriusan Telkomsel dalam mengembangkan pasar broadband di wilayah Indonesia timur. “Otomatis hal ini mendatangkan manfaat bagi kotakota broadband termasuk Makassar yang selama ini menjadi kantung pengguna data”, ujarnya. Resha menyebutkan, melejitnya smartphone berbasis Android yang kini digunakan oleh sebagian besar vendor ponsel, merupakan momentum yang bagus bagi Telkomsel dalam mengembangkan pasar broadband di Indonesa timur yang selama ini kurang

mendapat prioritas. Ia menunjuk pada komunitas yang ia bangun bersama sejumlah rekan lainnya dan kini semakin eksis. Sejak dibentuk pada 28 Juli 2010, KAM sudah beranggotakan 1.500 pengguna Android, sebanyak 240 orang diantaranya adalah pengguna aktif. “Seiring dengan membesarnya populasi pengguna smartphone berbasis Android, kehadiran KAM tak hanya menjadi sarana bertemu dan menjalin silahturahmi antar anggota, namun juga menjadi kepanjangan tangan operator karena bisa menjadi solusi atas beragam isu hangat”, katanya. Seperti halnya komunitas sejenis, untuk memfasilitasi ide-ide sekaligus menjalin keakraban atas anggota, KAM memiliki sejumlah agenda, baik rutin maupun strategis. Contohnya, kegiatan kopi darat (kopdar) yang secara rutin digelar setiap akhir pekan di sebuah kafe di bilangan Pantai Losari. Kopdar ini melengkapi diskusi di dunia maya lewat web base (www.android.makassar.com). Dengan membesarnya pengguna Android, KAM juga terlibat dalam berbagai event strategis seperti road show ke berbagai kampus serta sekolah di Makassar dan sekitarnya, dengan Telkomsel kerap menjadi mitra sponsor. Umumnya tema yang diangkat tidak jauhjauh dari upaya mengenal dan memahami Android. Diharapkan jika pengguna semakin memahami Android, maka ia akan lebih memaksimalkan perangkat yang dimilikinya sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup mobile. Resha mengakui, kehadiran brandbrand lokal yang kini mengusung Android sebagai operating system (OS) baik smartphone, tablet maupun laptop, semakin membuat OS ini popular. Namun edukasi perlu dilakukan agar Android yang merupakan platform terbuka dapat lebih bermanfaat, terutama dari sisi content yang lebih atraktif, imbuh Resha. Keterlibatan Telkomsel sebagai mitra merupakan ‘credit point’ yang bagus dari sisi image agar pelanggan semakin loyal, imbuh Resha. Untuk memperkuat eksistensi sekaligus bentuk kepedulian kepada masyarakat, KAM juga telah meluncurkan

dok Signal/friadi

Komunitas

Muhamad Resha, chairman Komunitas Android Makassar (KAM).

sejumlah aplikasi. Salah satunya adalah aplikasi bahasa daerah yang diberi nama Lentera. Aplikasi ini bertujuan untuk mempopulerkan bahasa bugis dan bisa diunduh secara gratis. Selain itu, diharapkan kalangan muda dan kelompok masyarakat lainnya dapat tergerak dalam memelihara bahasa daerah yang merupakan akar dari budaya masyarakat. Resha mengatakan kedepannya, pihaknya akan meluncurkan berbagai aplikasi lain bertema pendidikan dan kesehatan.

Aplikasi Lokal

Kehadiran aplikasi lokal yang diusung KAM disambut baik oleh Endro T. Cahyono, Head of SCC Regional Sulampua. Menurutnya, aplikasi seperti Lentera akan semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses beragam informasi yang lebih berbobot diluar basic service (SMS dan voice) sejalan dengan tumbuhnya gaya hidup digital. Endro mengatakan, semakin banyak aplikasi yang diminati masyarakat, akan memudahkan pihaknya yang tengah berusaha mendorong lebih banyak populasi smartphone lewat program bundling. Berbagai program penjualan secara paket dengan ponsel pintar,

terbukti mampu mendongkrak animo masyarakat. Saat ini penjualan gadgetgadget pintar tersebut di berbagai sentra ponsel terbilang tinggi di Sulampua. “Program bundling memudahkan masyarakat membeli ponsel yang mereka minati. Mereka tinggal memilih paket yang diinginkan dan cara pembayaran, tunai atau kredit, dan langsung nikmati bonus atau fasilitas yang diberikan Telkomsel”, ujar Endro. Fenomena ini menunjukkan merek-merek smartphone terkemuka, seperti iPhone, BlackBerry dan Samsung Galaxy, sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat setempat, dan semakin meluas ke berbagai segmen pengguna terutama karena dipicu oleh minat yang tinggi terhadap layanan chatting, email dan social media. Dengan potensi pasar yang besar sekaligus keuntungan yang diraih, Endro berharap kedepannya para developer semakin tertantang dalam membuat aplikasi. Terutama aplikasi lokal yang memiliki kedekatan emosional sehingga berpeluang dikonsumsi oleh masyarakat kita. Inilah sinergi yang terjalin di era DNA (device, network, application), imbuh Endro.


73

Jepret

Relaxing Time Fotografer : Teguh Anshari Nugraha Camera : Canon EOS 60D Iso : 100 Speed : 1/100 Detik Apperture : f/5,6 Focal Length : 72,0 mm

Lavender Fotografer : Firman Sujono Camera : SONY NEX-5N Iso : 100 Speed : 1/160 Detik Apperture : f/5,6 Focal Length : 55,0 mm

Special Moment Fotografer : Lili Noviant Camera : Canon EOS 60D Iso : 400 Speed : 1/250 Detik Apperture : f/9 Focal Length : 135,0 mm

Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata beserta judul ke: [email protected] (Format JPEG, Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel, resolusi 300 dpi, editing foto sebatas crop dan grayscale ). Bagi foto yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya

74


MEI 2013

Recommend Documents