Main Questionnaire for 3rd ECS MM interview

Main Questionnaire for 3rd ECS – MM interview ‐ Contact fase [Start van het interview met de (HR) manager] [IF GROSS SAMPLE ASK B0 AND INFO1] [ELSE GO TO B1] B0. Ivm kwaliteitscontrole, wil ik graag eerst uw naam verifieren. [Programmeur: Indien de naam eerder is genoemd door de INFORMANT, moeten de velden van te voren worden ingevuld met de ontvangen naam] - NAAM: ________________________________________ - [Geen antwoord].................................................................. 9

[ALLEEN STELLEN INDIEN INFO VERZONDEN – INFORMATIE AFKOMSTIG UIT HET SAMPLE] INFO1. In verband met kwaliteitscontrole, kunt u aangeven of u de verzonden informatie heeft ontvangen? – (indien email) dit is verstuurd per email . – (indien per post) dit is verstuurd via de post . - Ja, heeft het gezien, maar niet gelezen .............................. 1 - Ja, heeft het gelezen ........................................................... 2 - Nee...................................................................................... 3 - [Weet niet] ........................................................................... 8

1

GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR

Blok A. Bedrijfs / vestigings karakteristieken [AAN ALLEN VRAGEN] B1. ASINGLE Is de vestiging op dit adres een enkel zelfstandig bedrijf of organisatie met verder geen bijkantoren, productielocaties of verkooppunten elders in Nederland? Of is het één van een aantal vestigingen op verschillende locaties in Nederland die bij het zelfde bedrijf / organisatie horen? - Een enkel zelfstandig bedrijf / organisatie........................... 1 - Één van een aantal verschillende vestigingen .................... 2 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA NAAR INTROA GA DOOR GA NAAR INTROA

[VRAAG INDIEN B1=2] B2. AHEADQU Is de vestiging op dit adres het hoofdkantoor van uw bedrijf/organisatie of is het een bijkantoor? - Hoofdkantoor....................................................................... 1 - Bijkantoor ............................................................................ 2 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA DOOR GA DOOR GA DOOR

INTROA [INDIEN B1=2, LEES] We beginnen eerst met een aantal vragen over het bedrijf of organisatie waartoe deze vestiging behoort. [INDIEN B1=1, LEES] Vanaf nu gaan we de term “vestiging”gebruiken, wat in uw geval uw bedrijf of organisatie betekent. [AAN ALLEN VRAGEN] Q2. APRIVATE Een organisatie in de publieke sector is ofwel volledig eigendom van de overheid of de overheid heeft een aandeel van meer dan 50%. Is uw vestiging onderdeel van .... - De private sector of ............................................................. 1 - De publieke sector? ............................................................ 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9 [AAN ALLEN VRAGEN] Q3 ACHOWNER

2


Is er sinds het begin van 2010 een verandering van eigendom geweest die uw vestiging substantieel heeft beïnvloed? - Ja 1 GA DOOR - Nee 2 .........................................................................GA DOOR - [Weet niet] ................................................................................8 - [Geen antwoord].......................................................................9

GA DOOR GA DOOR

[Interviewer: De beoordeling of de vestiging “substantieel” is beïnvloed door een verandering van eigendom moet worden overgelaten aan de respondent.]

[AAN ALLEN VRAGEN] Q30. AEMPORG Is uw bedrijf lid van een werkgeversorganisatie die deelneemt aan de cao onderhandelingen? - Ja 1 GA DOOR - Nee 2 .........................................................................GA DOOR - [Weet niet] ................................................................................8 - [Geen antwoord].......................................................................9

GA DOOR GA DOOR

[INDIEN B1=2, LEES] Vanaf nu en verder stellen we vragen specifiek over deze vestiging, als onderdeel van een bedrijf of organisatie die is gevestigd op deze locatie. [AAN ALLEN VRAGEN] Q5. ANUMBEMP Hoeveel werknemers werken bij benadering op deze vestiging? Tel hiervoor alstublieft alle werknemers die formeel deze vestiging als locatie hebben, ongeacht of zij werkelijk fysiek aanwezig zijn of hun werk buiten het terrein uitvoeren. Iedere werknemer wordt geteld als 1 persoon, ongeacht of ze full-time of part-time werken (=headcount). Uw beste inschatting is goed genoeg. - Aantal werknemers: ______________________________ - [Weet niet] ................................................................... 99998 - [Geen antwoord].......................................................... 99999 [INDIEN ANTWOORD ‘0-9’

EINDE VAN HET INTERVIEW, GA NAAR ‘BEDANK EN SLUIT AF “ SECTIE] [INDIEN ANTWOORD 99998’= ‘weet niet ......................... GA DOOR] [INDIEN ANTWOORD 99999’= ‘geen antwoord’ ............... GA DOOR ]

[VRAAG INDIEN Q5 = 99998 OF 99999] Q6. AEMPCAT 3

Kunt u mij alstublieft uw beste inschatting geven gebruikmakend van de volgende categorieën? - 0 tot 9 werknemers.............................................................. 1

- 10 tot 19 werknemers.......................................................... 2 - 20 tot 49 werknemers.......................................................... 3 - 50 tot 249 werknemers........................................................ 4 - 250 tot 499 werknemers...................................................... 5 - 500 of meer werknemers .................................................... 6 - [Weet niet] ........................................................................... 8

- [Geen antwoord].................................................................. 9

EINDE VAN HET INTERVIEW, GA NAAR ‘BEDANK EN SLUIT AF “ SECTIE GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR EINDE VAN HET INTERVIEW, GA NAAR ‘BEDANK EN SLUIT AF “ SECTIE EINDE VAN HET INTERVIEW, GA NAAR ‘BEDANK EN SLUIT AF “ SECTIE

[AAN ALLEN VRAGEN] Q4. AYEARSOP Hoeveel jaar is deze vestiging operationeel, ongeacht eventuele wijzigingen in de eigendomsstructuur? - Minder dan 2 jaar .....................................................................1 GA DOOR - 2 tot 9 jaar ................................................................................2 GA DOOR - 10 tot 49 jaar ............................................................................3 GA DOOR - meer dan 50 jaar ......................................................................4 GA DOOR - [Weet niet] ................................................................................8 GA DOOR - [Geen antwoord].......................................................................9 GA DOOR

4

Blok B Veranderingen op deze vestiging INTROB De volgende vragen gaan over veranderingen in deze vestiging. [AAN ALLEN VRAGEN] Q7. BCHEMP Is het totale aantal werknemers sinds het begin van 2010 in deze vestiging toegenomen, afgenomen of ongeveer hetzelfde gebleven? - Toegenomen ....................................................................... 1 - Afgenomen .......................................................................... 2 - Ongeveer hetzelfde gebleven ............................................. 3 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR

Q31. Heeft deze vestiging sinds het begin van 2010 geintroduceerd ... Ja

Q31

BINNM APR

Q32

BINNM APU

Q22

BINNP RSE

Q23

BINNO PROC

BINNO ORG

[INDIEN BEDRIJ F IN SAMPL E: PRIVAT E] [INDIEN BEDRIJ F IN SAMPL E: PUBLIE KE]

Nee

[We et niet]

1

2

8

[Ge en ant woo rd] 9

... nieuwe of significant verbeterde methoden om uw activiteiten te communiceren aan het publiek?

1

2

8

9

GA DOOR

... nieuwe of significant veranderde producten of diensten (intern of extern)? ... nieuwe of significant veranderde processen, ofwel voor het produceren van goederen ofwel voor het leveren van diensten? ... een organisatorische verandering?

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

... nieuwe of significant verbeterde marketingmethoden?

5

GA DOOR

[INTERVIEWER LEES VOOR, INDIEN NODIG: ‘‘organisatorische verandering” kan één van de volgende mogelijkheden zijn: nieuwe manieren procedures in te voeren, nieuwe methoden om verantwoordelijkheden te verdelen of of beslissingen te nemen; Nieuwe manieren om externe relaties met andere bedrijven of publieke instituten vorm te geven.]

Block C – Kenmerken werknemers INTROC De volgende vragen gaan over de kenmerken van de werknemers van deze vestiging. [AAN ALLEN VRAGEN] Q33. Kunt u mij alstublieft voor deze vestiging het aantal of het percentage werknemers noemen, dat ....

Q33A

CEMP PERM

Q33B

CEMP WOM

Q33C

.. een contract 1 voor onbepaalde tijd heeft? ... vrouw is? 1

2

3

4

5

6

7

8

9

2

3

4

5

6

7

8

9

CEMP OLD

... ouder is dan 1 50 jaar?

2

3

4

5

6

7

8

9

Q33D

CEMP HIED

...een universitaire 1 titel heeft?

2

3

4

5

6

7

8

9

Q33E

CEMP PART

3

4

5

6

7

8

9

2 -part-time 1 werken, dat wil zeggen minder dan de gebruikelijke fulltime uren? GA DOOR VOOR ELK ANTWOORD

6

ABSOLUUT GETAL

Geen antwoord

WN

Allen

80% tot 99%

60% tot 79%

40% tot 59%

20% tot 39%

Minder dan 20%

Geen enkele

[PERCENTAGE CATEGORIEEN]

 Een contract voor onbepaalde duur is de gebruikelijke vorm van arbeidsovereenkomst tussen werkgever en werknemer, ook wel vaste arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd genoemd.  “Part-time werk” bevat alle werktijdafspraken beneden het normale full-time niveau. [INTERVIEWER: Vraag om een ruwe schatting van percentages en vul de respectievelijke percentage categorie in. In het geval de respondent spontaan een absoluut getal noemt: Noteer dit alstublieft in de laatste cel.] [AAN ALLEN VRAGEN] INTRONJO Denkt u alstublieft even aan het soort banen op deze vestiging. Sommige werkzaamheden vereisen on the job leren voordat iemand vakkundig zijn/haar taak kan uitvoeren. Denkt u alstublieft aan die banen die gemiddeld zeker een jaar on the job leren vereisen voordat iemand vakkundig zijn/haar taak kan uitvoeren. Q16. CONJOB Ongeveer welk percentage van de werknemers verrichten werkzaamheden die op z’n minst 1 jaar on the job leren vereisen voordat die persoon vakkundig zijn/haar taak kan uitvoeren? [INTERVIEWER:  Allereerst, denk aan banen die minimaal een jaar on the job leren vereisen  Tel dan alle werknemers (en tel de aantallen op), die deze banen uitvoeren en bereken hun percentage op het totaal van alle werknemers op de vestiging. Vraag alstublieft eerst om een grof percentage, in het geval de respondent kan antwoorden met een absoluut getal, leg dit getal vast in het Aantal werknemers veld] - Percentage van werknemers: _______________________ - Aantal werknemers: ______________________________ - [Allen] ......................................................................... 99996 - [Geen] ......................................................................... 99997 - [Weet niet] ................................................................... 99998 - [Geen antwoord].......................................................... 99999

GA NAAR INTROD GA NAAR INTROD GA NAAR INTROD GA NAAR INTROD GA DOOR GA DOOR

[VRAAG INDIEN Q16=99998 OF 99999] Q17. CONJOBPC Kunt u mij alstublieft uw beste inschatting geven gebruikmakend van de volgende categorieën? - Geen enkele ........................................................................ 1 - Minder dan 20% .................................................................. 2 - 20% tot 39% ........................................................................ 3 - 40% tot 59% ........................................................................ 4 - 60% tot 79% ........................................................................ 5 - 80% tot 99% ........................................................................ 6 - Allen .................................................................................... 7 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9 7

GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR

8

D Activiteiten op de vestiging INTROD In het volgende onderdeel willen we u vragen stellen over de activiteiten van deze vestiging.

[AAN ALLEN VRAGEN] Q21. DMAINACT Wat is de belangrijkste activiteit van de vestiging? [INTERVIEWER: vraag goed door naar zoveel mogelijk informatie en vul alle details in.] Hoofdactiviteit: ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… GA DOOR - [Weet niet] ....................................................................... 998 - [Geen antwoord].............................................................. 999

GA DOOR GA DOOR

[AAN ALLEN VRAGEN] Q26. Heeft deze vestiging een van de volgende type afdelingen? [De vragen hebben alleen betrekking op afdelingen binnen de vestiging.]

Q26A

DDEP FUN

Q26B

DDEP TYP

Q26C

DDEP GEO

Afdelingen gebaseerd op de functie: verkoop, productie, administratie, onderzoek etc. Afdelingen die te maken hebben met verschillende type producten of diensten Afdelingen die te maken hebben met specifieke geografische gebieden, regio’s etc.

9

Ja

Nee

Weet niet

Geen antwoo rd

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

E Methoden van werkorganisatie INTROE In de volgende sectie zou ik u willen vragen hoe het werk is georganiseerd op deze vestiging.

[AAN ALLEN VRAGEN] Q24. EHIERA Hoeveel hiërarchische niveaus zijn er op deze vestiging, met inbegrip van het hoogste en het laagste niveau? [Platte organisaties (dwz. ieder is gelijk) hebben 1 niveau van hiërarchie. “0” is niet toegestaan als een antwoord, een antwoord moet > of = 1.] - Aantal niveaus: ____________________________ niveaus - [Weet niet] ....................................................................... 998 - [Geen antwoord].............................................................. 999


[AAN ALLEN VRAGEN] Q25. EHIERACH Sinds het begin van 2010, is het aantal hiërarchische niveaus [SLECHTS 1 ANTWOORD MOGELIJK] - Toegenomen of ................................................................... 1 - Gelijk gebleven of................................................................ 2 - Afgenomen? ........................................................................ 3 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[AAN ALLEN VRAGEN] Q27. EPLANN Wie beslist normaal gesproken over de planning en uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden van de werknemers in deze vestiging? [SLECHTS 1 ANTWOORD MOGELIJK] - De werknemer die deze taken uitvoert................................ 1 - Managers of supervisors .................................................... .2 - Zowel werknemers als managers of supervisors ................ 3 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

[AAN ALLEN VRAGEN] Q38. EMONQUA

10


Bewaakt deze vestiging de kwaliteit van de productie processen of de levering van diensten? - Ja, op een continue basis ................................................... 1 - Ja, met tussenpozen ......................................................... 2 - Nee...................................................................................... 3 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[AAN ALLEN VRAGEN] T9. ELELEDOC Documenteren en registreren werknemers in deze vestiging hun goede manier van werken (best practices) en geleerde lessen (lessons learned), met het doel om deze te delen met andere werknemers? - Ja ........................................................................................ 1 - Nee...................................................................................... 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[AAN ALLEN VRAGEN] T11. EEXTEMON Monitort deze vestiging externe ideeën of technologische ontwikkelingen voor nieuwe of veranderde producten, processen of diensten? - Ja, door gebruik te maken van stafpersoneel specifiek met deze taak belast 1 DOOR - Ja, als onderdeel van de verantwoordelijkheden van het algemene personeel ............................................................................... GA DOOR - Nee ..................................................................................... 3 GA DOOR - [Weet niet] ........................................................................... 8 GA DOOR - [Geen antwoord].................................................................. 9 GA DOOR

GA 2

[AAN ALLEN VRAGEN] T10. EINFSYS Gebruikt deze vestiging informatiesystemen om voorraden of werk te minimaliseren. Dit is soms bekend als just-in-time of lean productie systemen of als werken volgens het zero buffer principe. - Ja ........................................................................................ 1 - Nee...................................................................................... 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

11


F Werken in teamverband INTROF [AAN ALLEN VRAGEN] We gaan u nu een aantal vragen stellen over de manier waarop mensen met elkaar samenwerken in uw vestiging. We zijn in het bijzonder geinteresseerd in “werken in teams” hetgeen niet te verwarren is met het werken in eenheden of afdelingen. Een team is een groep van mensen die samenwerken met een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de uitvoering van een toegewezen taak, binnen of tusssen eenheden van de vestiging.

T1. FTEAMEX Heeft u teams op uw vestiging, die passen binnen deze definitie? - Ja ........................................................................................ 1 - Nee...................................................................................... 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA DOOR GA NAAR T7 GA NAAR T7 GA NAAR T7

[VRAAG INDIEN T1=1] T2. FTEASIN Met betrekking tot de werknemers die in teamverband werken, werken de meeste van hen in één enkel team of werken de meeste van hen tegelijkertijd in meer dan één team? - De meeste van hen werken in één enkel team ................... 1 - De meeste van hen werken in meer dan één team ............ 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[VRAAG INDIEN T1=1] T3. FTAUTON Als u nu denkt over de taken die door deze teams moeten worden vervuld: Beslissen de teamleden onderling door wie de taken moeten worden uitgevoerd, of is er meestal een leidinggevende die de taken binnen het team verdeelt? - De teamleden beslissen onderling ...................................... 1 - Taken worden verdeeld door een leidinggevende .............. 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

[AAN ALLEN VRAGEN] 12


T7. FROTATE Rouleren werknemers van deze vestiging taken met andere medewerkers? - Ja, de meesten doen dit ...................................................... 1 - Ja, sommigen doen dit ........................................................ 2 - Nee, niemand doet dat ........................................................ 3 - Nee, het hoge niveau van de vereiste vaardigheden of expertise verhindert dat werknemers taken rouleren ............................................................................... 4 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9



G Uitbesteding en samenwerking [AAN ALLEN VRAGEN] O1. Geef alstublieft aan of een van de volgende activiteiten worden uitgevoerd op deze vestiging? Ja Nee Weet niet Geen antwoord O1A GACTDE Ontwerp of ontwikkeling 1 2 8 9 GA DOOR DE van nieuwe producten of diensten O1B GACTPR Productie van goederen 1 2 8 9 GA DOOR OD of diensten O1C GACTMA Verkoop of marketing van 1 2 8 9 GA DOOR RK goederen of diensten

[alleen vragen indien minstens 1 van O1A, O1B, O1C =1] O2. GCOLLAB Werkt deze vestiging samen met een andere vestiging of organisatie bij het uitvoeren van een van de volgende activiteiten ...?

13

Weet niet

Niet van toepassing

Nee

Ja

Geen antwoord

[INDIEN B1=2 Notitie voor de interviewer: Voor bedrijven met meerdere vestigingen kan dit zowel interne of externe samenwerking zijn]

VRAAG O2A INDIEN O1A =1 VRAAG O2B INDIEN O1b =1 VRAAG O2C INDIEN O1C =1

GCOLD Ontwerp of ontwikkeling EDE van nieuwe producten of diensten GCOLP Productie van goederen ROD of diensten GCOLM Verkoop of marketing van ARK goederen of diensten

1

2

7

8

9 GA DOOR

1

2

7

8

9 GA DOOR

1

2

7

8

9 GA DOOR

O3. Besteedt deze vestiging geheel of gedeeltelijk een van de volgende activiteiten (deze activiteit) uit, aan een derde partij, die niet het eigendom is van uw vestiging of het bedrijf waar u toe behoort? [“Uitbesteden” refereert aan het uitbesteden van een bedrijfsfunctie of proces aan een andere onafhankelijke organisatie.]

Weet niet

Geen antwoord

O3A GOUTDEDE Ontwerp of ontwikkeling van nieuwe producten of diensten O3B GOUTPROD Productie van goederen of diensten O3C GOUTMARK Verkoop of marketing van goederen of diensten

Niet van toepassing

Nee

Ja

1

2

7

8

9

GA DOOR

1

2

7

8

9

GA DOOR

1

2

7

8

9

GA DOOR

14

H HR (Human Resource) methoden H.1 Training [LEES VOOR BIJ ALLEN] INTROH1 We gaan u nu enkele vragen stellen over training. [INDIEN B1=2, LEES] Denk hierbij nog steeds aan de werknemers in deze vestiging.

[AAN ALLEN VRAGEN] H3. HTRAIN Welk percentage werknemers heeft de afgelopen 12 maanden betaald verlof van hun normale werkzaamheden gekregen om training te volgen ofwel op uw locatie of elders? [INTERVIEWER: Vraag alstublieft eerst om een grof percentage, in het geval de respondent kan antwoorden met een absoluut getal, leg dit getal vast in het Aantal werknemers veld] - Percentage van werknemers: ______________________ % - Aantal werknemers: ______________________________ - [Allen] ............................................................................ 9996 - [Geen] ........................................................................... 9997 - [Weet niet] ..................................................................... 9998 - [Geen antwoord]............................................................ 9999

GA NAAR H5 GA NAAR H5 GA NAAR H5 GA NAAR H5 GA DOOR GA DOOR

[VRAAG INDIEN H3 = 9998 OF 9999] H4. HTRAIPC Kunt u mij alstublieft uw beste inschatting geven gebruikmakend van de volgende categorieën? - Geen enkele ........................................................................ 1 - Minder dan 20% .................................................................. 2 - 20% tot 39% ........................................................................ 3 - 40% tot 59% ........................................................................ 4 - 60% tot 79% ........................................................................ 5 - 80% tot 99% ........................................................................ 6 - Allen .................................................................................... 7 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

H5. 15

GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR

GA DOOR GA DOOR

HONJOB Welk percentage werknemers heeft de afgelopen 12 maanden on the job training gekregen? [Notitie voor de interviewer: Training die plaats vindt in de normale werkomgeving, gebruikmakend van het gebruikelijke gereedschap, apparatuur, documenten etc.] [INTERVIEWER: Vraag alstublieft eerst om een grof percentage, in het geval de respondent kan antwoorden met een absoluut getal, leg dit getal vast in het Aantal werknemers veld] - Percentage van werknemers: ______________________ % Aantal werknemers: _______________________________ - [Allen] ............................................................................ 9996 - [Geen] ........................................................................... 9997 - [Weet niet] ..................................................................... 9998 - [Geen antwoord]............................................................ 9999

GA NAAR H7A GA NAAR H7A GA NAAR H7A GA NAAR H7A GA DOOR GA DOOR

[VRAAG INDIEN H5 =9998 OF 9999] H6. HONJOBPC Kunt u mij alstublieft uw beste inschatting geven gebruikmakend van de volgende categorieën? - Geen ................................................................................... 1 - Minder dan 20% .................................................................. 2 - 20% tot 39% ........................................................................ 3 - 40% tot 59% ........................................................................ 4 - 60% tot 79% ........................................................................ 5 - 80% tot 99% ........................................................................ 6 - Allen .................................................................................... 7 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[VRAAG INDIEN (H3 OF H5 ZIJN NIET 997/998/9999) OF (H4 OF H6 ZIJN NIET 1/8/9)] H7. Had de training van uw staf een van de volgende doelstellingen ....?

H7A

H7B

H7C

H7D

HTRHS

HTRSKI

HTRCH

HTRTAR

Vergroting van het bewustzijn over gezondheids- en veiligheidskwesties en risicopreventie Verbeteren en uitbreiden van de vaardigheden in hun huidige baan De werknemers de vaardigheden aanleren benodigd om een andere functie te bekleden Het in staat stellen van werknemers 16

Ja

Nee

Weet niet

Geen antw oord

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA

OT

DOOR

taken te rouleren met collega’s

H.2 Loopbaanontwikkeling [LEES VOOR BIJ ALLEN] INTROH2 De volgende vragen gaan over loopbaanontwikkeling en uw human resourcesstrategie

[AAN ALLEN VRAGEN] H8. HAPRAIS Ongeveer welk percentage van de werknemers heeft op zijn minst een keer per jaar een functioneringsgesprek of beoordelingsgesprek ? [INTERVIEWER: Vraag alstublieft eerst om een grof percentage, in het geval de respondent kan antwoorden met een absoluut getal, leg dit getal vast in het Aantal werknemers veld] - Percentage van werknemers: ______________________ % - Aantal werknemers: ______________________________ - [Allen] ............................................................................ 9995 - [Geen] ........................................................................... 9997 - [Weet niet] ..................................................................... 9998 - [Geen antwoord]............................................................ 9999

GA NAAR H11A GA NAAR H11A GA NAAR H11A GA NAAR H11A GA DOOR GA DOOR

[VRAAG INDIEN H8=9998 OF 9999] H9. HAPRAIPC Kunt u mij alstublieft uw beste inschatting geven gebruikmakend van de volgende categorieën? - Geen ................................................................................... 1 - Minder dan 20% .................................................................. 2 - 20% tot 39% ........................................................................ 3 - 40% tot 59% ........................................................................ 4 - 60% tot 79% ........................................................................ 5 - 80% tot 99% ........................................................................ 6 - Allen .................................................................................... 7 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


H11. [AAN ALLEN VRAGEN] Bent u het eens of oneens met de volgende stellingen over de human resource management strategie van deze vestiging? 17

Mee oneens

Helemaal mee oneens

Niet van toepassing

[Weet niet]

[Geen antwoord]

De meerderheid van de werknemers met een tijdelijk contract kreeg na afloop een vervolgcontract H11B HRLO Werknemers worden NG aangenomen met de intentie om ze voor een lange tijd in dienst te hebben H11C HRINT Bij het werven kijkt het ERN management normaal gesproken eerst of er geschikte interne kandidaten zijn

Mee eens

H11A HRTE MP

helemaal mee eens

[ROULEER]

1

2

3

4

7

8

9

GA DOOR

1

2

3

4

7

8

9

GA DOOR

1

2

3

4

7

8

9

GA DOOR

H.3 Werktijdregelingen [LEES VOOR BIJ ALLEN] INTROH3 Nu heb ik enkele vragen over werktijdregelingen en salaris

H14. [AAN ALLEN VRAGEN] HFLEXI Ongeveer welk percentage werknemers heeft de mogelijkheid om -binnen zekere grenzen- hun begin- en eindtijd van hun dagelijkse werk aan te passen naar hun persoonlijke behoeftes en wensen? [Interviewer: Deze vraag heeft betrekking tot wat vaak wordt genoemd ‘flexibele werktijden’, waar werknemers zelf hun starttijd, bijvoorbeeld tussen 7h en 10h en eindtijd, bijvoorbeeld tussen 15u en 18u, kiezen.] [INTERVIEWER: Vraag alstublieft eerst om een grof percentage, in het geval de respondent kan antwoorden met een absoluut getal, leg dit getal vast in het Aantal werknemers veld] - Percentage van werknemers: ______________________ % - Aantal werknemers: ______________________________ - [Allen] ............................................................................ 9996 18

GA NAAR H16 GA NAAR H16 GA NAAR H16

- [Geen] ........................................................................... 9997 - [Weet niet] ..................................................................... 9998 - [Geen antwoord]............................................................ 9999

GA NAAR H16 GA DOOR GA DOOR

[VRAAG INDIEN H14 =9998 OF 9999] H15. HFLEXIPC Kunt u mij alstublieft uw beste inschatting geven gebruikmakend van de volgende categorieën? - Geen ................................................................................... 1 - Minder dan 20% .................................................................. 2 - 20% tot 39% ........................................................................ 3 - 40% tot 59% ........................................................................ 4 - 60% tot 79% ........................................................................ 5 - 80% tot 99% ........................................................................ 6 - Allen .................................................................................... 7 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[AAN ALLEN VRAGEN] H16. HACCUOV Is het mogelijk voor werknemers om de opgebouwde overuren te gebruiken voor vrije dagen? Dit kunnen gehele of halve dagen zijn - Ja, dit is mogelijk voor alle werknemers .............................. 1 - Ja, dit is mogelijk voor sommige werknemers ..................... 2 - Nee...................................................................................... 3 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


H.4 Salaris [AAN ALLEN VRAGEN] H23. Ik ga u nu enkele variabele salarismogelijkheden voorlezen additioneel aan het basissalaris dat mogelijkerwijs in uw vestiging bestaat. Kunt u mij voor elk van deze opties vertellen, of deze wel of niet beschikbaar zijn voor ten minste enkele werknemers? [Interviewer: LEES NIET VOOR, ALLEEN INDIEN NOODZAKELIJK: Variabele beloningselementen zijn extra beloningselementen naast het basisloon en ze worden niet (noodzakelijkerwijs) regulier uitgekeerd. Deze kunnen afhangen van de prestaties van de individuele werknemer, van groepen of van het hele bedrijf. Ze kunnen worden verleend na

19

subjectieve prestatiebeoordeling door het management of na het bereiken van overeengekomen “objectieve” resultaten (prestatiebeloning).] [Notitie voor de interviewer: De vraag doelt in principe op extra beloning bovenop het basisloon. In het geval van prestatiebeloning, kan het voorkomen dat deze extra beloning “in plaats van “ het basissalaris is. Indien dit het geval is, dient het antwoord nog steeds “ja” te zijn.]

Ja

H23A HVPBR Beloning naar resultaat, ES bijvoorbeeld stukloon, provisies, courtages of commissies H23B HVPINP Variabele extra beloning ER verbonden met de individuele prestaties aan de hand van een management evaluatie H23C HVPGR Variabele extra beloning PE verbonden met de prestaties van een team, werkgroep of afdeling H23D HVPPR Variabele extra beloning SH verbonden met de resultaten van een bedrijf of vestiging (winstdelingsplan) H23E HVPSH Variabele extra beloning in OW de vorm van een bedrijfsaandelenplan aangeboden door het bedrijf

WN

NVT

GA DOOR 1

2

8

9

GA DOOR 1

2

8

9

GA DOOR 1

2

8

9

GA DOOR 1

2

8

9

GA DOOR 1

20

Nee

2

8

9

I Medezeggenschapsstructuur De volgende paar vragen gaan over de werknemersvertegenwoordiging op deze vestiging.

officiële

structuren

voor

[AAN ALLEN VRAGEN] ERTYPE (ER1) Welke van de volgende vormen van officiële werknemersvertegenwoordiging bestaan momenteel in uw vestiging? Heeft u...

A B

Ondernemingsraad

C D E

F G

Personeelsvertegenwo ordiging

Ja

Nee

[Weet niet]

[Geen antwoor d]

1

2

8

9

{COUNTRY SPECIFIC ROUTING}

1

2

8

9


1

2

8

9


1

2

8

9


1

2

8

9


1

2

8

9


1

2

8

9


{COUNTRY SPECIFIC ROUTING TO SELECT [employee representation]} [Interviewer, let op!! Gebruik in de volgende vragen de juiste vervorming van het automatisch ingevoegde begrip [Ondernemingsraad]. Let aub op enkelvoud en meervoud.] {COUNTRY SPECIFIC ROUTING} IONEBOD1 (ER2) Is er één [employee representation body] of zijn er meerdere [employee representation bodies] die verschillende type werknemers vertegenwoordigen in uw vestiging? - Een instantie ....................................................................... 1 - Meer dan één instantie........................................................ 2 21

GA NAAR ER6 GA NAAR ER6

- [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA NAAR ER6 GA NAAR ER6

[Interviewer, let op!! Gebruik in de volgende vragen de juiste vervorming van het automatisch ingevoegde begrip [Ondernemingsraad].] {COUNTRY SPECIFIC ROUTING} IELECT1 (ER6) [ALS ER2 ≠ 2 -> (GEEN ER2 VOOR ERTYPE OF ER2=1,8,9)] Zijn de leden van de [employee representation body] ... [ALS ER2=2] Denkt u nu aan de [employee representation body] die het grootste gedeelte van uw werknemers in deze vestiging vertegenwoordigt. Zijn de leden van deze [employee representation body] die het grootste gedeelte van de werknemers in deze vestiging vertegenwoordigt... - Verkozen door het voltallige personeel of ........................... 1 - Verkozen door een specifieke categorie van personeel of . 2 - Verkozen of aangesteld door een vakbond of verkozen door haar leden of ............................................... 3 - Aangesteld door het management ...................................... 4 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA NAAR ER15 GA NAAR ER15 GA NAAR ER15 GA NAAR ER6B GA NAAR ER6B GA NAAR ER6B

{COUNTRY SPECIFIC ROUTING} [ VRAAG ALS (LAND=IRELAND EN ERTYPE=4 EN ER2=2 EN ER6=4,8,9) OF (LAND=UK EN ERTYPE=3 EN ER2=2 EN ER6=4,8,9)] IELECT1 (ER6B) Denkt u nu aan de [employee representation body] die het op één na grootste gedeelte van uw werknemers in deze vestiging vertegenwoordigt. Zijn de leden van deze [employee representation body] die het op één na grootste gedeelte van de werknemers in deze vestiging vertegenwoordigt... - Verkozen door het voltallige personeel of ........................... 1 - Verkozen door een specifieke categorie van personeel of ........................................................................ 2 - Verkozen of aangesteld door een vakbond of verkozen door haar leden of ............................................... 3 - Aangesteld door het management ...................................... 4 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA NAAR ER15 GA NAAR ER15 GA NAAR ER15 GA NAAR ER15 GA NAAR ER15 GA NAAR ER15

{LAND SPECIFIEKE ROUTING } ICOMPER (ER8) Welk van de volgende soorten werknemersvertegenwoordiging bestaan op bedrijfsniveau die ook de werknemers werkzaam op deze locatie vertegenwoordigen? 22

A B

Ondernemingsraad

C D E

F G

Personeelsvertegenwo ordiging

Ja

Nee

[Weet niet]

[Geen antwoor d]

1

2

8

9


1

2

8

9


1

2

8

9


1

2

8

9


1

2

8

9


1

2

8

9


1

2

8

9


{COUNTRY SPECIFIC ROUTING TO SELECT [employee representation]} [{COUNTRY SPECIFIC ROUTING} MAAR IN HET ALGEMEEN VRAAG ALS (B1 =2) EN (ER1_A tot ER1_G = 2, 8, 9)] IONEBOD2 (ER8_2) Is er één [employee representation body] of zijn er meerdere [employee representation bodies] die verschillende type werknemers vertegenwoordigen in uw vestiging? - Een instantie ....................................................................... 1 - Meer dan één instantie........................................................ 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


{COUNTRY SPECIFIC ROUTING} IELECT2 (ER8_6) Zijn de leden van de [employee representation body] ... - Verkozen door het voltallige personeel of ........................... 1 - Verkozen door een specifieke categorie van personeel of ........................................................................ 2 - Verkozen of aangesteld door een vakbond of verkozen door haar leden of ............................................... 3 - Aangesteld door het management ...................................... 4 23


- [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA DOOR GA DOOR

I.2 Opvattingen over vertegenwoordiging van de werknemers en de CAO

Geen antwoord

ER15E IERT RUS

Weet niet

ER15D IINIM PEA

Helemaal mee oneens

ER15C IINDI R

Mee oneens

ER15B IINDE LAY

De personeelsvertegenwoordigin g helpt ons om op een constructieve manier te zoeken naar manieren om de werkplek prestaties te verbeteren De betrokkenheid van de personeelsvertegenwoordigin g leidt vaak tot aanzienlijke vertragingen bij belangrijke beslissingen van het management Wij geven er de voorkeur aan rechtstreeks te overleggen met de werknemers Raadpleging van de personeelsvertegenwoordigin g in belangrijke veranderingen leidt tot meer betrokkenheid van de werknemers bij de uitvoering van veranderingen De personeelsvertegenwoordigin g is te vertrouwen

Mee eens

ER15A IINIM WPP

helemaal mee eens

[VRAAG ALS tenminste 1 van ERTYPE1-7 = 1] ER15. Ik zal nu een paar uitspraken oplezen die opvattingen beschrijven over de personeelsvertegenwoordiging op de vestiging. Kunt u mij alstublieft vertellen gebaseerd op uw ervaringen met de personeelsvertegenwoordiging op de vestigingof u het eens of oneens bent met deze stellingen?

1

2

3

4

8

9

1

2

3

4

8

9

GA DOOR

1

2

3

4

8

9

GA DOOR

1

2

3

4

8

9

GA DOOR

2

3

4

8

9

1

[AAN ALLEN VRAGEN] ER12. 24

GA DOOR

GA DOOR

Vallen werknemers in deze vestiging onder een van de volgende collectieve loonafspraken?

ER12A ICAE ST

ER12B ICAS ECT

ER12C ICAO CC

ER12D ICAN AT

Een collectieve loonafspraak onderhandeld op vestigingof bedrijfsniveau Een collectieve loonafspraak onderhandeld op sectoraal of regionaal niveau Een collectieve loonafspraak onderhandeld voor een specifieke beroepsgroep Een nationale crosssectorale collectieve loonafspraak

Ja 1

Nee 2

WN 8

NVT 9 GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

J. Betrokkenheid werknemers [LEES VOOR BIJ ALLEN] INTROJ De volgende vragen gaan over de manieren waarop werknemers betrokken worden bij veranderingen in de organisatie van het werk.

[AAN ALLEN VRAGEN] E1. Welke van de volgende methodes worden op deze vestiging gebruikt om de werknemers te betrekken in hoe het werk wordt georganiseerd?

E1A JREG MEE

E1B JSTA FFME

E1C JADH OC

Regelmatige bijeenkomsten tussen medewerkers en direct leidinggevende Regelmatige personeelsvergaderingen open voor alle werknemers op de vestiging Vergaderingen van een tijdelijke groep of commissie of ad-hoc-

Ja

Nee

Weet niet

1

2

1

1

25

8

Geen antwoor d 9

GA DOOR

2

8

9

GA DOOR

2

8

9

GA DOOR

groep E1D JDISS INF

E1E JSOM EDI

E1F JSUG GS

E1G JSUR VEY

De verspreiding van informatie door middel van nieuwsbrieven, website, prikborden, e-mail etc. Gesprekken met werknemers via sociale media of in online discussieforums Ideeën genereren (het verzamelen van ideeën en suggesties van de werknemers vrijwillig en op elk gewenst moment, traditioneel door middel van een ‘ideeënbus’) Werknemersonderzoeken onder de werknemers

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

INTROJ1 We gaan nu kijken naar veranderingen op de vestiging

E0.a [AAN ALLEN VRAGEN] Kunt u mij vertellen, of een van de volgende wijzigingen zijn doorgevoerd sinds het begin van 2010: E0.aA E0.aB E0.aC

E0.aD

E0.aE

JCHR EMU JCHT ECH

Veranderingen in het beloningssysteem Veranderingen in het gebruik van technologie

Ja 1

Nee 2

WN 8

1

2

8

9

GA DOOR

Veranderingen in manieren om het werk te coördineren en te verdelen onder de medewerkers in het JCHR Veranderingen ECRU wervingsbeleid

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

JCHTI ME

1

2

8

9

GA DOOR

JCHA LLOC

Veranderingen in afspraken over werktijden

NVT 9 GA DOOR

[Indien er geen veranderingen zijn gerapporteerd in 1 van (E0.aA, E0.aB, E0.aC, E0.aD, E0.aE > 1) GA NAAR E7A]

26

[indien een verandering is aangegeven in (E0.aA, E0.aB, E0.aC, E0.aD, E0.aE = 1) GA NAAR DE TEKST VOOR E0e] [vraag alleen als tenminste twee van E0.aA, E0.aB, E0.aC, E0.aD, E0.aE =1 en neem elke activiteit op waar E0.aA, E0.aB, E0.aC, E0.aD, E0.aE =1] E0b JMOIMPCH Welke van de veranderingen die u aangaf hadden - naar uw mening- de meest ingrijpende gevolgen voor werknemers in uw vestiging? [Slechts één antwoord is mogelijk in E0b] - De veranderingen in de beloningssystemen ....................... 1 - De veranderingen in het gebruik van technologie ............... 2 - Veranderingen in manieren om het werk te coördineren en te verdelen onder de werknemers. ............... 3 - De veranderingen in het wervingsbeleid ............................. 4 De veranderingen met betrekking tot werktijdregelingen ................................................................. 5 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA NAAR E7 GA NAAR E7

[vraag alleen als E0b<8 en neem het geselecteerde antwoord van E0b op als [MAJORCHANGE]] [alleen vragen aan diegenen waar een officiele personeelsvertegenwoordiging bestaat: ten minste 1 van ERTYPE1-7 = 1] E0e. Kunt u mij nu vertellen of voor deze ingrijpende verandering de officiële personeelsvertegenwoordiging wel of niet is...... U GAF AAN DAT DE INGRIJPENDE VERANDERING WAS: [MAJORCHANGE]

E0eA JERI NF E0eB JERC ONS

Geïnformeerd door het management? Gevraagd om hun mening te geven voorafgaand aan de beslissing? E0eC JERD Betrokken geweest in EC gezamenlijke besluitvorming met het management?

Ja 1

Nee 2

WN 8

NVT 9 GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

[vraag alleen als E0b<8 en neem het geselecteerde antwoord van E0b op als [MAJORCHANGE]] E0c. Kunt u me laten weten of voor deze ingrijpende verandering de werknemers al dan niet rechtstreeks zijn ... U GAF AAN DAT DE INGRIJPENDE VERANDERING WAS: [MAJORCHANGE]

27

E0cA JEMPIN F E0cB JEMPC ONS

Geïnformeerd door het management? Gevraagd om hun mening te geven voorafgaand aan de beslissing? E0cD JEMPE Betrokken geweest in C gezamenlijke besluitvorming met het management?

Ja 1

Nee 2

WN 8

NVT 9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

vraag alleen als E0b<8 en tenminste 1 van ( E0cB, E0cC)=1

[AAN ALLEN VRAGEN] E7.

28

[Geen antwoord]

JEMC OPR

[Weet niet]

E0fB

De betrokkenheid van de officiële werknemersvertege nwoordiging in de discussie over dit onderwerp weerspiegelt de gebruikelijke gang van zaken voor deze vestiging. De directe betrokkenheid van de werknemers in de discussie over dit onderwerp weerspiegelt de gebruikelijke gang van zaken voor deze vestiging.

Helemaal mee oneens

vraag alleen als E0b<8 en tenminste een van (E0eB, E0eC)=1

Mee oneens

JERC OPR

Mee eens

E0fA

helemaal mee eens

[vraag alleen als E0b <8 en neem het geselecteerde antwoord op] E0f Kunt u mij a.u.b. aangeven of voor deze ingrijpende verandering ... U GAF AAN DAT DE INGRIJPENDE VERANDERING WAS: [MAJORCHANGE]

1

2

3

4

8

9

GA DOO R

1

2

3

4

8

9

GA DOO R

E7B

JEIRE TEN

E7C

JEIC OMP

Het betrekken van werknemers leidt tot onnodige vertragingen in de uitvoering van de veranderingen Werknemers blijven langer in het bedrijf wanneer ze voelen dat ze betrokken kunnen worden Het betrekken van werknemers geeft een concurrentievoordeel

[Geen antwoord]

JEIDE LAY

[Weet niet]

E7A

Helemaal mee oneens

Mee oneens

Mee eens

helemaal mee eens

Ik ga u nu verschillende stellingen voorlezen over mogelijke resultaten van de DIRECTE betrokkenheid van werknemers in werkorganisatie veranderingen in het algemeen. Bent u het eens of oneens?

1

2

3

4

8

9

GA DOOR

1

2

3

4

8

9

GA DOOR

1

2

3

4

8

9

GA DOOR

29

K Vestigings / bedrijfsresultaten INTROK Ter afsluiting van het interview hebben wij nu nog enkele algemene vragen over het algemene werkklimaat en de economische en financiële situatie van de vestiging.

[AAN ALLEN VRAGEN] P1. Wordt het management op deze vestiging momenteel geconfronteerd met een van de volgende problemen?

P1A P1B

P1C P1D P1E

KOSI CK KOSK ILL

KORE TEN KORE DU KOLO MOT

Hoog niveau van ziekteverzuim Moeite met het vinden van personeel met de noodzakelijke vaardigheden Moeite met het behouden van personeel De noodzaak om personeel te reduceren Lage motivatie van werknemers

Ja 1

Nee 2

WN 8

NVT 9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

1

2

8

9

GA DOOR

[AAN ALLEN VRAGEN] P2. KCLIMATE Hoe zou u de huidige algemene werksfeer op deze vestiging beoordelen? Is het zeer goed, goed, goed noch slecht, slecht of zeer slecht? - Zeer goed ............................................................................ 1 - Goed ................................................................................... 2 - Goed noch slecht ................................................................ 3 - Slecht .................................................................................. 4 - Heel slecht .......................................................................... 5 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[AAN ALLEN VRAGEN] P2.1 KCLIMACH Sinds het begin van 2010, is de algemene werksfeer op deze vestiging...? - Verbeterd ............................................................................ 1 - Verslechterd ........................................................................ 3 - [Ongeveer hetzelfde gebleven] ........................................... 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 30


- [Geen antwoord].................................................................. 9

GA DOOR

[AAN ALLEN VRAGEN] P3. KFINAN Hoe zou u de financiële situatie van deze vestiging beoordelen? Is het zeer goed, goed, goed noch slecht, slecht of zeer slecht? - Zeer goed ............................................................................ 1 - Goed ................................................................................... 2 - Goed noch slecht ................................................................ 3 - Slecht .................................................................................. 4 - Heel slecht .......................................................................... 5 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[AAN ALLEN VRAGEN] P4. KFINANCH Is de financiële situatie van deze vestiging sinds het begin van 2010.... - Verbeterd ............................................................................ 1 - Verslechterd ........................................................................ 3 - [Ongeveer hetzelfde gebleven] ........................................... 2 - [Niet van toepassing]........................................................... 7 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR GA DOOR

[AAN ALLEN VRAGEN] P7. KLABPRCH Is de arbeidsproductiviteit van deze vestiging sinds het begin van 2010......... - Toegenomen ....................................................................... 1 - Afgenomen ......................................................................... 3 - [Ongeveer hetzelfde gebleven] ........................................... 2 - [Niet van toepassing]........................................................... 7 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[INDIEN BEDRIJF IN SAMPLE: PRIVATE] P8. KGOSEPR Is sinds het begin van 2010 de hoeveelheid goederen en diensten geproduceerd door deze vestiging ...... - Toegenomen ....................................................................... 1 - Afgenomen .......................................................................... 3 - [Ongeveer hetzelfde gebleven] ........................................... 2 31

GA NAAR SECTIE L GA NAAR SECTIE L GA NAAR SECTIE L

- [Niet van toepassing]........................................................... 7 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA NAAR SECTIE L GA NAAR SECTIE L GA NAAR SECTIE L

[INDIEN BEDRIJF IN SAMPLE: PUBLIEKE] P8. KSERPROV Is sinds het begin van 2010 de hoeveelheid diensten geleverd door deze organisatie ...... - Toegenomen ............................................................................1 - Afgenomen ...............................................................................3 - [Ongeveer hetzelfde gebleven] ................................................2 - [Niet van toepassing]................................................................7 - [Weet niet] ................................................................................8 - [Geen antwoord].......................................................................9


L Kenmerken van de respondent R1. [INTERVIEWER] LSEX Noteer het geslacht van de respondent - Vrouw .................................................................................. 1 - Man ..................................................................................... 2

GA DOOR GA DOOR

[LEES VOOR BIJ ALLEN] INTROL Tot slot zou ik u nog enkele vragen willen stellen over uw persoonlijke situatie. [AAN ALLEN VRAGEN] R2. LPOSIT Welke positie heeft u? - Manager .............................................................................. 1 - Eigenaar ............................................................................. 2 - HR Manager / Personeelsmanager..................................... 3 - Anders ................................................................................ 4 - [Geen antwoord].................................................................. 9


[AAN ALLEN VRAGEN] R3. LTENURE Hoe lang werkt u al op deze vestiging? [Noteer het dichtstbijzijnde jaar. Geef ‘0’aan indien minder dan 6 maanden.] [INTERVIEWER: Let goed op dat het antwoord op deze vraag niet groter is dan het aantal jaren dat deze vestiging in bedrijf is, zie onder:] 32

- ___________________________________________ jaren - [Geen antwoord]................................................................ 99

GA DOOR

M Contactpersoon voor ER interview en toestemming om op te volgen

[Programmeur: dit deel wordt alleen gevraagd als er een officieel medezeggenschapsorgaan op de vestiging is volgens ERTYPE1-7. De ERTYPE waaraan gerefereerd wordt is het juiste bestaande type werknemersvertegenwoordigingstype, gebaseerd op het antwoord van ERTYPE / ER8, ER6 / IER6_8 in de volgorde van voorkeur zoals gedefinieerd in het excel dcoument De onderstaande ER2 en ER8_2 in de INDIEN conditie verwijzen ook naar dit ERTYPE. Alle andere respondenten gaan direct naar C3] [vraag indien een van ERTYPE 1-7] C1. MERCONTA Voor ons onderzoeksproject is het erg belangrijk de mening van zowel de werkgever als de werknemer binnen deze vestiging te hebben. Hiervoor zouden we ook een kort interview willen houden met iemand die de mening van de werknemersvertegenwoordiging kan geven over enkele van de behandelde onderwerpen Wij verzekeren u dat het onderzoek zal worden uitgevoerd in volledige vertrouwelijkheid en volgens de regels inzake gegevensbescherming. Alle verzamelde gegevens uit de enquête zullen worden geanonimiseerd en geen van uw antwoorden zullen worden gedeeld met de werknemersvertegenwoordiger en vice versa. [Indien OR bestaat op deze vestiging (ER=1) EN als meerdere individuen niet mogelijk (excel) EN meerdere organen niet mogelijk zijn (ER2<>2)] Kunt u ons alstublieft de naam en het telefoonnummer geven van de [employee representation body]? [Indien OR alleen bestaat op bedrijfsniveau (ER8=1) EN meervoudige individuen niet mogelijk (excel) EN meervoudige organen niet mogelijk (ER8_2<>2)] Kunt u ons alstublieft de naam en het telefoonnummer geven van de [employee representation body] op het bedrijfsniveau die ook de werknemers op deze vestiging vertegenwoordigt? [Indien OR bestaat op deze vestiging (ER1=1) EN meervoudige individuen niet mogelijk (excel) EN meervoudige instituties mogelijk (ER2=2)] Kunt u ons alstublieft de naam en het telefoonnummer geven van de [employee representation body] die het grootste gedeelte van de werknemers vertegenwoordigt in uw vestiging?

33

[Indien OR alleen bestaat op bedrijfsniveau (ER8=1) EN meervoudige individuen niet mogelijk (excel) EN meervoudige organen mogelijk (ER8_2=2)] Kunt u ons alstublieft de naam en het telefoonnummer geven van de [employee representation body] die het grootste deel van de werknemers op het bedrijfsniveau vertegenwoordigt en die ook de werknemers op deze vestiging vertegenwoordigt? [Indien OR bestaat (ER=1) en meervoudige individuen mogelijk (excel) EN meervoudige organen niet mogelijk (ER2<>2)] Kunt u ons alstublieft de naam en het telefoonnummer geven van de hoogste werknemervertegenwoordiger van de [employee representation body]? [Indien OR alleen bestaat op bedrijfsniveau (ER8=1) EN meervoudige individuen mogelijk (excel) EN meervoudige organen niet mogelijk (ER8_2<>2)] Kunt u ons alstublieft de naam en het telefoonnummer geven van het meest seniore lid van de [employee representation body] op het bedrijfsniveau die ook de werknemers op deze vestiging vertegenwoordigt? [Indien OR bestaat op deze vestiging (ER=1) en meervoudige individuen mogelijk (excel) EN meervoudige organen mogelijk (ER2=2)] Kunt u ons alstublieft de naam en het telefoonnummer geven van de van de hoogste werknemersvertegenwoordiger van de [employee representation body] die het grootste gedeelte van de werknemers vertegenwoordigt in uw vestiging? [Indien OR alleen bestaat op bedrijfsniveau (ER8=1) EN meervoudige individuen mogelijk (excel) EN meervoudige organen mogelijk (ER8_2=2)] Kunt u ons alstublieft de naam en het telefoonnummer geven van het meest seniore lid van de [employee representation body] die het grootste gedeelte van de werknemers op bedrijfsniveau vertegenwoordigt die ook de werknemers op deze vestiging vertegenwoordigt? [Interviewer! Lees niet de categorien op, gebruik alleen code 3 indien de manager dit expliciet noemt, zet niet door, druk dit antwoord niet door indien de respondent twijfelt.] - Informatie (naam en/of telefoonnummer) is gegeven ......... 1 - Geeft geen naam en contactgegevens, maar heeft geen bezwaar tegen het interviewen van de werknemersvertegenwoordiger ............................................. 2 - Heeft bezwaar tegen het interviewen van de werknemersvertegenwoordiger ............................................. 3

GA DOOR

Ga naar C3 Ga naar C3

[INDIEN C1 = 1] [INTERVIEWER: Zorg ervoor dat er in ieder geval de eerste of tweede naam wordt verkregen] De heer ( ) Mevrouw: ( ) EERSTE (VOOR) NAAM: ___________________________________________ TWEEDE (ACHTER) NAAM: _________________________________________ Telefoonnummer: __________________________________________________ 34

C2. Kunt u mij ook het e-mailadres van deze persoon geven, zodat we wat informatie over de enquête op voorhand op kunnen sturen? - e-mailadres is niet verstrekt .............................................................. 2

Ga naar C3

E-mailadres: _______@____________ [Interviewer! Lees het e-mailadres hardop, zorg ervoor dat het correct gespeld is.] [INDIEN C1 = 1] EN INDIEN OR alleen op bedrijfsniveau (ER8=1)] C5. Kunt u mij de naam, de plaats en het adres van uw vestiging geven, zodat wanneer wij contact opnemen met de werknemervertegenwoordiger van de [employee representation body] het hem/haar duidelijk is met welke vestiging we al contact hebben gehad? [INTERVIEWER: Zorg ervoor dat tenminste de naam van de plaats wordt verkregen] NAAM VAN DE VESTIGING: Plaats: Straat, nummer: Andere informatie: [AAN ALLEN VRAGEN] C3. MFOLLOW Mogen we u later nogmaals contacteren indien we enkele additionele vragen hebben voor een follow-up studie die uitgevoerd wordt door Eurofound? - Ja, geeft toestemming ......................................................... 1 - Nee, geeft geen toestemming ............................................. 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA DOOR GA NAAR C4 GA NAAR C4 GA NAAR C4

[VRAAG INDIEN C3 = 1 & BO =9.] C3_n. MFOLLOWN Om opnieuw contact met u op te kunnen nemen, mag ik uw naam weten alstublieft? - NAAM: ________________________________________ - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA NAAR C4 GA NAAR C4

[VRAAG INDIEN C3 = 1 & BO <> 9.] Mag ik nog eenmaal uw naam verifiëren, zodat we u in de toekomst opnieuw kunnen benaderen? [Programmeur: vul in met de naam gegeven in B0.]

35

- NAAM: ________________________________________ - [Geen antwoord].................................................................. 9

GA NAAR C4 GA NAAR C4

[AAN ALLEN VRAGEN] C4. MLINK Mogen we gegevens verzameld aan de hand van dit onderzoek verbinden met gegevens van andere publiekelijk beschikbare statistische informatie gerelateerd aan deze vestiging? - Ja ........................................................................................ 1 - Nee...................................................................................... 2 - [Weet niet] ........................................................................... 8 - [Geen antwoord].................................................................. 9

36

EINDE EINDE EINDE EINDE

Main Questionnaire for 3rd ECS MM interview

Recommend Documents