MIND SYSTEM CONSULTING KFT.
KIHÍVÁSOK A TARTÓS FOGYASZTÁSI CIKKEK KERESKEDŐINEK! MIND SYSTEM CONSULTING KFT. ELFOGADJUK A KIHÍVÁSOKAT
A tartós fogyasztási cikkekkel kereskedő középvállalatoknak ugyanazokkal a nehézségekkel kell megküzdeniük, mint nagyobb társaiknak ráadásul úgy, hogy
A tartós fogyasztási cikkek piacán a középvállalatoknak
a problémák kezelésére kevesebb eszköz áll rendel-
az üzleti életben jelentkező valamennyi kihívással szembe
kezésükre. Ebben segít nekik az SAP for Retail me-
kell nézniük. Ezek közül a legkritikusabbak az alábbi kat-
goldás kombinálva azzal a megoldással, melyet az SAP
egóriák valamelyikébe besorolhatók:
minősített All-in-One partnere a Mind System Kft. speciá-
▪
Többcsatornás kereskedelem
lis iparági tapasztalataira alapozva fejlesztett ki.
▪
Készlet-gazdálkodás
▪
Szállítási-lánc menedzsment
▪
Humán-erőforrás menedzsment
▪
Információ-kezelés
▪
Pénzügyi transzparencia
És most lássuk, hogy az SAP for Retail megoldás hogyan tud segíteni a különböző kategóriákban! TÖBBCSATORNÁS KERESKEDELEM A siker lételeme, hogy a legjobb termékek és szolgáltatások a különböző csatornákon keresztül minél több vásárlóhoz eljussanak. Ennek érdekében a középvállalatoknak
1
MIND SYSTEM CONSULTING KFT.
az alternatív disztribúciós csatornákat is használniuk kell,
KÉSZLET-GAZDÁLKODÁS
hogy termékeik a vevők igényének megfelelő mennyiség-
Hiábavaló promóciók és egy helytelen termék-katego-
ben, időben és helyen rendelkezésre álljanak. Ilyen alter-
rizálás könnyen piacvesztéshez vezethet. Szakemberek
natív értékesítési csatorna például az Internet, a telefon
szerint ezt leginkább a készlethiányos szituációk ered-
vagy a különböző katalógusok.
ményezik, melyek kialakulásához pedig a kereskedelem
A többcsatornás értékesítés egységesítésével integrálhatók
tervezésében rejlő okok vezetnek.
a különböző csatornák, így a vásárlói preferenciák és vala-
Az SAP for Retail megoldás bevezetésével könnyen
mennyi információ könnyen átláthatóvá válik. Ezért cége
tervezhetők a kereskedelmi folyamatok, segítségével
a megfelelő termékeket és szolgáltatásokat kínálhatja a
kialakítható az optimális termék-mix, és a folyama-
különböző célcsoportoknak, és ezzel egy szélesebb piacot
tok összemérhetők lesznek valamennyi befolyásoló
hódíthat meg. Az SAP for Retail megoldás a következő
tényezővel a gazdasági hatásoktól kezdve egészen az
területeken nyújt ebben támogatást Önnek:
üzleti döntések megvalósíthatóságáig. A vállalati folyamatok gyorsasága és hatékonysága növelhető ezzel, mialatt
Bolti műveletek valamennyi folyamata, beleértve a
semmilyen információ nem kerülheti el a figyelmét.
raktárkészlet-tervezést és ellenőrzést, az ügyfélkapcsolat-
Az SAP for Retail megoldás segítségével a vállalatveze-
menedzsmentet (CRM), és az adatok széles körű elemzé-
tés a különböző készlet-kategóriákon alapuló üzleti tervek
sét.
megvalósulását lépésről-lépésre figyelemmel kísérheti.
Katalógusok és az elektronikus kereskedelem: az on-
Az egyes kategóriákhoz tartozó tervek a piaci igényeknek
line katalógusokon át az internetes aukciókig az elektroni-
megfelelően, a vásárlói viselkedés és a különböző értéke-
kus kereskedelem meghatározó szerepet játszik a tartós
sítési csatornák figyelembevételével alakíthatók ki az
fogyasztási cikkek kereskedőinek életében. Ezen a terül-
alábbi funkciók alkalmazásával:
eten az SAP for Retail megoldás segít maximalizálni a
Kategóriák szerinti tervezés, melyben az SAP for Retail
termékek piaci elérhetőségét, mialatt az összes internetes
megoldás integrálja az elemzéseket és az operatív felada-
tranzakció a vállaltvezetés ellenőrzése alatt tartható.
tokat az Ön üzleti stratégiájával összhangban. Az így ki-
Call centerek, melyek mind a kereskedelmi, marketing
alakítható termék-osztályozás egy sokkal eredményesebb
és menedzsment célokra is kiválóan használhatók. Ha-
készletgazdálkodást tesz lehetővé.
tékony működtetésük fontos stratégiai célt szolgál, mivel
Készletkezelés, mely lehetővé teszi a különböző, akár
sok ügyfélnek ez a csatorna jelenti az egyetlen kapcsolatot
egyedi igényekre szabott termékkategóriák tervezését, a
vállalatával.
készlethiányos szituációk megelőzése érdekében.
Hűség-programok: az SAP for Retail megoldás vala-
Nyereség optimalizáció: amikor az árrés alacsony főleg
mennyi hűség-programhoz kapcsolódó tevékenységet tá-
azokon a piacokon, ahol erős a verseny kiemelkedően
mogatja a hűségkártyák beszerzésén át egészen az ahhoz
fontos, hogy az egyes boltok megfelelő készlettel ren-
kötődő adatok karbantartásáig. Segíti továbbá a market-
delkezzenek. Az SAP for Retail megoldás használatával
ing-kampányok tervezését és végrehajtását, beleértve a
optimalizálhatók az árazási stratégiák a különböző boltok
vevők visszajelzésein alapuló marketing-akciók kialakí-
szezonális igényeinek megfelelően.
tását is.
Promóciók tervezése és végrehajtása az eredmények
2
MIND SYSTEM CONSULTING KFT.
elemzésének lehetőségével együtt.
külföldön is optimalizálhatók bármilyen szállítási módról legyen is szó.
SZÁLLÍTÁSI-LÁNC MENEDZSMENT
Leltár-kezelés, melynek segítségével a készlet-mozgások valós időben felmérhetők, így a vállaltvezetés bármely
A legtöbb kereskedő számára a szállítási-lánc működésének
percben valós képet kaphat raktárkészletének helyzetéről.
zavarai könnyen profitvesztést eredményeznek. Ezek a za-
Raktár-kezelés, mely lehetővé teszi a termékek költségha-
varok azonban a vállalati folyamatok vevői igényekhez
tékony tárolását és mozgatását, miközben szolgáltatásait a
történő igazításával könnyen kiküszöbölhetők, ami azért
lehető legmagasabb színvonalon tarthatja.
rendkívül fontos, mert az igényeknek nem megfelelő ter-
Szállítás végrehajtását támogató funkció segítségév-
mékek piacra kerülése csak eladhatatlan készlet-felesleget
el optimálisan végrehajtható a szállítási terv és szoros
teremt, ami végső soron a bevételek csökkenéséhez
együttműködést tesz lehetővé a fuvarozók és a szállít-
vezethet.
mányozók között.
Csupán a vevői igények pontos előrejelzésére van szük-
Nyomon követés: az SAP for Retail megoldás használa-
ség, ami az egyes boltok eladási adataiból egyszerűen
tával valamennyi szállítási folyamat nyomon követhető és
meghatározható és alapul vételével Ön a megfelelő időben
ellenőrizhető. A segítségével létrehozható elemzések ered-
szállíthatja a megfelelő terméket bármelyik üzletébe.
ményeinek felhasználásával pedig a következő tervezési
A hatékonyság maximalizálásához és a költségek csök-
szakasz is optimalizálható.
kentéséhez azonban a vállalati folyamatok integrációjára HUMÁN-ERŐFORRÁS MENEDZSMENT
is szükség van, különben a folyamatok hatékonyságából származó
megtakarítások
elvesznek
a
különböző
szoftverekből származó kezelhetetlen adathalmazok kar-
Az adminisztratív feladatok, mint például a bérszámfejtés
bantartása során. Az SAP for Retail megoldás alábbi funk-
vagy a munkaidő-ütemezés bonyolult lehet, ha nincsenek
ciói támogatják a szállítási-lánc folyamatait a tervezéstől
meg hozzá a megfelelő eszközök. Az alkalmazottak igé-
egészen a végrehajtásig:
nylik ügyeik professzionális kezelését, ennek hiányában
Szállítói hálózat-tervezés, melynek segítségével hosszú-
könnyen alulmotiváltak lesznek, mely végső soron szintén
és rövidtávú terveket készíthet az előirányzott eladási
profitvesztéshez vezethet.
mennyiségek teljesítése érdekében valamennyi szereplő
Az emberi erőforrások kezeléséhez hatékony eszközökre
(gyárak, nagykereskedők, vevők) figyelembe vétele mel-
van tehát szükség, melyek többek között támogatják a
lett.
toborzást, a munkaidő-szervezést, egyéni célok megha-
Árufeltöltés és elosztás: a kifinomult előrejelzési tech-
tározását és a teljesítményértékelést. A munkaidő eredmé-
nikák lehetővé teszik, hogy megtalálja azt az optimális
nyes megszervezésére különösen a részmunkaidős, vagy
egyensúlyt, mellyel szolgáltatásainak színvonalát gazdasá-
szezonális munkavállalók esetében van nagy szükség. A
gos raktárkészlet fenntartása mellett növelheti.
célok meghatározása és az ezzel összhangban lévő teljesítményértékelés pedig az elégedett és motivált alkalma-
Szállítás-tervezés: a szállítási folyamatok belföldön és
zottak megtartását segíti elő. Ehhez az SAP for Retail me-
3
MIND SYSTEM CONSULTING KFT.
goldás az alábbi funkciókkal tud hozzájárulni:
a belső forrásokból származó adatok felett teljes körű
HR folyamatok kezelése, mellyel az emberi-erőforrás
ellenőrzést tesz lehetővé.
menedzsmenthez tartozó feladatok teljes köre automa-
Adatfrissítés: a szoftver biztosítja a rendszeres és egység-
tizálható a kiválasztástól kezdve az oktatáson át egészen a
es adatfrissítést minden egyes adatbevitelnél vagy módo-
teljesítmény értékeléséig.
sításnál.
Adminisztratív folyamatok kezelése: az SAP for Retail PÉNZÜGYI TRANSZPARENCIA
megoldás integrálja a tipikus adminisztratív feladatokat, mint a bérszámfejtés vagy a munkaidő-nyilvántartás. Önkiszolgáló funkciók segítségével az alkalmazottak és
Egy vállalat növekedésének fenntartásához befektetésekre
menedzsereik is gyorsabban és hatékonyabban intézhetik
is szükség van. A befektethető tőke elnyerése érdekében a
a foglalkoztatással kapcsolatos ügyeiket.
befektetőknek át kell látniuk az adott cég pénzügyi helyze-
Emberi-erőforrás fejlesztés beleértve a projektek tervezé-
tét: pontos és időszerű adatokat várnak, hogy meghozhas-
sét, menedzselését és támogatását, hogy megfelelő számú
sák döntésüket. Természetesen nincs olyan megoldás,
emberi-erőforrás álljon mindig rendelkezésére.
amely garantálja a legkedvezőbb források elérését, azonban az SAP for Retail megoldás olyan eszközhöz juttatja
INFORMÁCIÓ-KEZELÉS
cégét, mely biztosítja a teljes pénzügyi transzparenciát alábbi funkciói segítségével:
Sok kereskedőnek megnehezíti a dolgát, hogy hiányos in-
Pénzügyi ellátási-lánc menedzsment, melynek segítsé-
formációi vannak saját boltjairól, beszállítóiról és vásár-
gével a pénzügyi folyamatok teljes körűen kezelhetők, és
lóiról. Például nem tudják, hogy pontosan kik tartoznak
alkalmazásával optimalizálható a kockázatkezelés foly-
vevőik körébe, és hogy mit vásárolnak. E nélkül a rálá-
amata is.
tás nélkül pedig sohasem lehetnek biztosak abban, hogy
Könyvelés: a szoftver e fontos terület kezelését minden
a megfelelő terméket a megfelelő helyen, időben és men-
apró részletre kiterjedően biztosítja.
nyiségben értékesítik-e.
Döntéstámogatás: a megoldás a vállalatvezetés döntéseit
A kereskedőknek ezért szükségük van olyan eszközökre,
valós idejű, részletes és pontos információkkal támogatja.
melyek valós időben tartalmazzák a legfontosabb in-
Belső ellenőrzés: a szoftver lehetővé teszi belső foly-
formációkat hordozó adatokat. Ezek megfelelő karban-
amatainak hatékony ellenőrzését a belső szabályzatok és
tartásával vállalata rengeteg időt takaríthat meg. Ehhez az
rendszerek jogi megfelelőségének követésével.
SAP for Retail megoldás az alábbi funkciókkal járul hozzá: Teljes
körű
adatszinkronizáció:
vállalata
minden
egységéből származó adatok integrációjával valamennyi folyamat maximálisan átláthatóvá válik. Kezdeti adat-konszolidáció: a meghatározások és adatkapcsolatok az új adatok feltöltésekor konszolidálhatók, és ezzel az adatbevitelt követő folyamatok pontossága maximalizálható. Tartalom-menedzsment: a szoftver mind a külső, mind
4
MIND SYSTEM CONSULTING KFT.
ÖSSZEFOGLALÓ TÁBLÁZAT Terület
Többcsatornás kereskedelem
Készlet-gazdálkodás
Szállítási-lánc menedzsment
Információ-kezelés
Pénzügyi transzparencia
Speciális funkciók
Üzleti előnyök • A vásárlói szokások megismerésén keresztül nagyobb • Speciális bolti műveletek támohaszonkulcsot eredményező gatása értékesítés • Elektronikus kereskedelmet • Vevőelégedettség növelése támogató funkció személyre szabott szolgáltatások• Call centerek kal • Hűség programok támogatása • Bevételek növekedése • Hűséges vevők megtartása • Boltokra specializálható • Kategóriák szerinti tervezés tervezés • Készletkezelés • Versenyelőny elérése • Nyerség optimalizáció • Hatékony árazási stratégiák a • Promóciók tervezése és végretermék-életciklus növelése érdekéhajtása ben • Célzott marketingakciók • Hosszú- és rövidtávú tervek • Szállítói hálózat-tervezés • Készlethiányos állapotok csök• Árufeltöltés és elosztás kentése • Szállítás-tervezés • Optimális beszállítói • Leltár-kezelés együttműködés • Raktár-kezelés • Készletmozgások valós idejű • Szállítás végrehajtását támogató elemzése funkció • Termékek költséghatékony • Nyomon követés tárolása • Átlátható szállítási-lánc • Teljes körű adatszinkronizáció • Átlátható vállalati folyamatok • Adat-konszolidáció • Egységes adatkezelés heterogén • Tartalom-menedzsment környezetben • Adatfrissítés • Pénzügyi ellátási-lánc menedzs- • Üzleti kapcsolatok erősítése ment • Fő pénzügyi mutatók elemzése • Könyvelés által hatékonyabb pénzügyi dön• Döntéstámogatás tések • Belső ellenőrzés • Jogi megfelelőség biztosítása
Jelen dokumentumben foglaltak kizárólag információs célt szolgálnak. Minden jog fenntartva. Jelen magyar nyelvű dokumentum nem-magáncélú felhasználása, sokszorosítása, másolása illetőleg nyilvánossághoz való közvetítése kizárólag a MindSystem Kft. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
5
