Karavana CESTA OBCHODNÍKA
Karavana Procvičte si obchodnické dovednosti na dobrodružné cestě po stopách Marca Pola. Karavana je funkční program, který vysvětluje a trénuje obchodnické umění účastníků v kulisách Hedvábné stezky, a díky tomu je efektivní i zábavná.
Karavana Program kombinuje školení a hru v rámci jednoho funkčního tréninku. Ten pomáhá osvojit si a rovnou i prověřit naučené dovednosti.
Obchodníci si s pomocí tohoto programu procvičí pod taktovkou zkušeného lektora a herního průvodce čtyři oblasti, klíčové pro obchod: Analýza obchodního jednání Typologie zákazníků Styly vyjednávání Zvládání námitek při vyjednávání
Jak putování s Karavanou vypadá? Jádrem programu je rolová hra, ve které na sebe vaši zaměstnanci vezmou role obchodníků na výpravě do orientální Číny ve 14. století. Jejich cílem je uzavřít životní obchod s mongolským vojevůdcem a uctívaným panovníkem Kublaj Chánem. Hráči si v rámci hry vyzkouší vyjednávání jak z pozice samotných obchodníků, tak z pozice klientů – postav, které obchodníci potkávají na své výpravě. Napínavé vyjednávání se odehrává u obchodního stolu nad mapou cesty. Klíčem k úspěchu je rychlý postup k cíli. Pomyslné překážky na mapě tvoří rozmanité a složité obchodní případy, na které hráči při svém putování narazí a které před dalším postupem musí vyřešit. Rámec hry tvoří školení. V různých variantách může školení probíhat před hrou jako výklad teorie obchodních dovedností, nebo po hře pro ukotvení nacvičených dovedností do kulis reálné obchodní praxe.
Proč vyslat vaše zaměstnance s Karavanou do Číny? Školení i hru umíme přizpůsobit individuálním potřebám vašich obchodníků. Pokud obchodníci potřebují prověřit všechny čtyři klíčové oblasti, hra je povede tak, aby na své cestě potkávali obchodní případy zaměřené rovnoměrně na ně všechny. Hra může ale také intenzivněji trénovat jednu, dvě nebo tři vybrané oblasti. Programem provázejí zkušený lektor a herní průvodce, kteří umí udržet skvělou herní atmosféru a zároveň nepouští ze zřetele cíle školení. Společně v sehraném tandemu přispívají k vytvoření silného zážitku, ze kterého si hráči odnesou mnoho poznatků užitečných pro praxi. Vaše zaměstnance rozhodně nečeká zdlouhavý výklad teorie a nepraktické simulace. Soustředíme se na procvičování praktických dovedností a na výstupy, které jsou užitečné v obchodnické realitě.
Co se vaši zaměstnanci v Karavaně naučí a co potrénují? Co se obchodníci naučí v jednotlivých blocích? Analýza obchodního jednání
Styly vyjednávání
navodit příjemnou atmosféru a vhodnými funkčními otázkami rozpovídat člověka na druhé straně, systematicky zjišťovat a analyzovat požadavky, potřeby a motivace druhé strany, s ohledem na tuto analýzu nastavit správný vyjednávací styl.
rozpoznat vyjednávací styl druhé strany, připravit si postup a nastavit si optimální cíle s ohledem na konkrétního klienta a obchodní případ, vhodným vyjednávacím stylem vést jednání tak, aby proběhlo hladce.
Typologie zákazníků
Zvládání námitek ve vyjednávání
pracovat se sebereflexí, uvědomovat si, jak působí na druhé, a je schopen to vědomě ovlivnit, rozpoznat typ klienta a nastolit adekvátní přístup tak, aby jednání bylo úspěšné.
identifikovat zákazníkovy námitky a umět je od sebe odlišit, zvládnout námitky v 5 krocích, umět pohotově a vhodně zareagovat, a rozptýlit tak zákazníkovy námitky.
Jak pomáhá rolová hra v tréninku obchodnických dovedností? Role dávají svobodu – obchodníci se díky přijatým rolím více uvolní a reagují přirozeněji. Díky tomu lépe procvičí své reálné schopnosti a můžou si vyzkoušet i to, na co by nenašli při klasickém školení odvahu. Role pohlcují – díky rolím a napínavému příběhu se účastníci do děje zcela ponoří. Hra podněcuje jejich snahu a intenzitu zapojení. Nikdo nezůstává bokem a všichni se učí přirozeně od začátku cesty až do jejího konce. Role přináší výjimečný zážitek – školení spojené s hrou je zážitek, na který budou vaši zaměstnanci ještě dlouho vzpomínat, a také si díky němu více z tréninku zapamatují.
“Konečně jsem se na obchodním školení nestyděl.” Pavel Šumpík, obchodní manažer
Jaké varianty Karavana nabízí? Program umíme přizpůsobit vašim potřebám a nabízíme ho v několika variantách: Jednodenní program
Zahrnuje školení a tříhodinovou hru. Školení dle dohody probíhá před nebo po hře. Tato varianta je vhodná pro vstřebání základní teorie a procvičení klíčových dovedností. Je výborným startem nebo ukončením širšího programu, ale funguje i zcela samostatně jako intenzivní trénink.
Dvoudenní program
Zahrnuje celodenní, šestihodinové, školení a dvě na sebe navazující hry. Tato varianta je vhodná pro intenzivní trénink dovedností. Účastníci v jejím průběhu několikrát přejdou od teorie k praxi a odnáší si ještě hlubší zážitek a informace zaryté hlouběji pod kůží.
Půldenní program
Zahrnuje hru na tři hodiny bez samostatného školení. Hra slouží jako elegantní a zároveň funkční odměna pro obchodníky, kteří si již teoretickými školeními prošli v minulosti nebo se školeními naopak začínají.
Praktické informace pro vaši výpravu Počet hráčů. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 6 – 8 Lektoři . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 2 (školitel obchodních dovedností a herní průvodce) Délka trvání: Jednodenní program: Hra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 hodiny Školení. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 hodiny Dvoudenní program: Základní 1. den: hra a školení. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 hodin 2. den: pokračování hry a školení. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 hodin Zaměřený na teorii 1. den: celodenní školení. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 hodin 2. den: hra a pokračování školení. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 hodin Hloubkový 1. den: celodenní školení. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 hodin 2. den: celodenní hra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 hodin Půldenní program: Hra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 hodiny Vyhovovala by vám více jiná varianta, připravená zcela na míru? Napište nám nebo zavolejte, a domluvíme se, jak bychom vám mohli vyjít vstříc.
Vydejte se s námi s Karavanou po Hedvábné stezce!
Napište nám
[email protected] Zavolejte nám
+420 777 589 938 IČ: 02033950 www.courtofmoravia.com
