SPOKOJENOST OBČANŮ S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V MARIÁNSKÝCH LÁZNÍCH, 2015 VÝSLEDKY DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ
Josef Novák CI2, o. p. s. CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
1
Cíl průzkumu 1. Zhodnotit spokojenost obyvatel Mariánských Lázních pomocí standardních ukazatelů. 2. Zajistit podklady pro zhotovení strategického plánu města. 3. Porovnat výsledky spokojenosti s dalšími městy v ČR prostřednictvím indikátorového portálu (http://indikatory.ci2.co.cz).
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
2
Metoda průzkumu • Řízený rozhovor • Proškolení tazatelé • Standardizovaný dotazník • Červenec 2015 • Obyvatelé města starší 15 let vybraní kvótním výběrem • Cílem bylo získat 470 dotazníků.
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
3
Pohlaví respondentů
Výsledky průzkumu - demoskopie Věková skupina respondentů 0,1849 0,1639 0,1429
0,1702 0,1534
0,145
0,45 57
Vzdělání respondentů 0,4087 0,0399 0,3174
15–20
21–30
31–40
41–50 Roky
51–60
61–70
70 a víc 0,1644 0,0799 0,0297 Základní
Vyučen/a
Středoškolské
Vyšší odborné
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
Vysokoškolské
4
Výsledky průzkumu - demoskopie Zaměstnání respondentů
Student/ka
Jak dlouho zde bydlíte
0,0647
Zaměstnaný/á
0,5022
Plánujete se odstěhovat Nezaměstnaný/á
0,1013
Důchodce
Na rodičovské dovolené
0,3039
410 0,0 %
0,028
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
5600 ,0 %
5
Výsledky průzkumu – titulkový indikátor Jak jste spokojen(a) s vaší obcí jako s místem, kde žijete či pracujete?
Titulkový indikátor je takový indikátor, který zastupuje celou oblast a je možné jej prezentovat samostatně. Lze jej přirovnat k titulku v novinách.
0,219 4
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
6
Výsledky průzkumu – titulkový indikátor Vzdělání
Věk 6%
21% 25%
6% 17%
3% 16%
5% 16%
2% 13%
1% 7%
49%
53%
60%
64%
3%
4%
18%
21%
67%
57% 65%
44%
47%
58% 28%
29% 14%
13% 21–30
3% 12%
65%
56%
15–20
4% 12%
33%
16%
5%
11%
31–40
41–50 51–60 Velmi spokojen Mírně spokojen Mírně nespokojen Velmi nespokojen
25%
27%
61–70
71 a více
8% Základní
17% Vyučen/a
28%
31% 15%
Středoškolské Vyšší odborné Velmi spokojen Mírně spokojen Mírně nespokojen Velmi nespokojen
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
Vysokoškolské
7
Výsledky průzkumu – titulkový indikátor Pohlaví 4%
Sociální zařazení 5% 14%
17%
10%
1% 9%
3% 17%
16% 27%
0% 23%
15%
64%
52%
58%
63%
54% 49%
53%
26%
19%
Muž
Žena Velmi spokojen Mírně spokojen Mírně nespokojen Velmi nespokojen
23% Student
25%
23%
Důchodce
Na rodič. dovolené
19%
10% Zaměstnaný
Nezaměstnaný
Velmi spokojen Mírně nespokojen
Mírně spokojen Velmi nespokojen
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
8
Výsledky průzkumu – titulkový indikátor Jak dlouho zde bydlíte
Plánujete se odstěhovat 20%
2% 9%
4%
0% 15%
5%
16%
20%
25%
8%
1% 13%
18%
27% 63%
58% 55%
57%
63%
61%
54%
41% 26% 13% Ano
Ne Velmi spokojen Mírně spokojen Mírně nespokojen Velmi nespokojen
28% 14% Nevím
5 a méně let
20% 6–10 let
21%
20%
2% 11–20 let 21–40 let Velmi spokojen Mírně spokojen Mírně nespokojen Velmi nespokojen
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
23% 40 a více let
9
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná Opava 2012
Pelhřimov 2006
Kopřivnice 2008
Spokojeno
Hradec Králové 2005
Litoměřice 2014
MČ Praha 21 2014
Vsetín 2009
Jablonec n. N. 2014
Uherské Hradiště 2013
Napajedla 2011
Mikroregion Záhoran 2005
Chrudim 2011
Poděbrady 2009
Krnov 2005
Velké Meziříčí 2005
Vizovice 2011
Mikroregion Vizovicko 2011
Svitavy 2015
Prostějov 2008
Hlučín 2013
Mariánské Lázně 2015
Třebíč 2010
Jilemnice 2015
MČ Praha-Libuš 2011
Krásná Lípa 2009
Kladno 2014
Jihlava 2015
Štětí 2015
Mladá Boleslav 2006
Strakonice 2010
Český Těšín 2011
Semily 2009
Praha 14 2015
Bílina 2007
Roudnice n. L. 2008
Hodonín 2013
Spokojenost s místním společenstvím ve městech ČR Nespokojeno
100,
75,
50,
25,
0,
10
Výsledky průzkumu – veřejné služby Jak jste spokojen(a) s/se: (10 – největší spokojenost, 0 – nejmenší spokojenost)
8,7 6,9
7,5 6,9
7,1 5,8
Mariánskými Lázněmi
Mezilidskými vztahy
Možnostmi Se základními provozovat své veřejnými službami záliby a koníčky
6,2
Pracovními Možnostmi účastnit Kvalitou okolního příležitostmi ve se místního životního prostředí městě plánování
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
11
Výsledky průzkumu – veřejné služby Jak jste spokojen(a) s/se: (10 – největší spokojenost, 0 – nejmenší spokojenost) 8,1994
8,0609
8,2169
7,9241 7,3508
6,555
8,0299
7,0022
6,566
Městské policie
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
unálního odpadu
a údržbou města
Mariánské Lázně
adnou dopravou
tředními školami
kladními školami
teřskými školami
iálními službami
votními službami
4,9195
12
Výsledky průzkumu – životní prostředí, Městský úřad Jak jste spokojen(a) s/se: (10 – největší spokojenost, 0 – nejmenší spokojenost)
8,9916
Jak jste spokojeni se službami, které nabízí Městský úřad (10 – nejvíce až 0 – nejméně)
8,6266
7,6719
7,3005
7,3909 7,0566
7,0387
7,0412 6,7876
Čekací doba
Informovaností občanů o stavu ŽP Stavem zeleně Úpravou v ML veřejných prostranství ve městě
Vstřícnost Doba vyřízení Kompetence Technické Prostředí MěÚ zaměstnanců a způsobilost vybavení MěÚ zaměstnanců MěÚ
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
13
Výsledky průzkumu – informovanost, transparetntnost Jak jste spokojen(a) s/se: (10 – největší spokojenost, 0 – nejmenší spokojenost)
Jste spokojen(a) s transparentností (otevřeností) rozhodování vedení města?
7,3026 7,
6,5385
Informovaností o dění v Mariánských Lázních
Informacemi z radnice v místním Výstavbou ve městě z hlediska tisku vyváženosti všech potřebných funkcí
11400 ,0 %
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
14
Výsledky průzkumu – volnočasové aktivity Jste spokojeni s informovaností o kulturních akcích?
Jak jste spokojeni s/se? (10 – nejvíce, 0 – nejméně) 7,6993
7,6193 7,3348
7,3109
7,403
7,0545 6,8575
Kvalitou zařízení Kvalitou pro zařízení kulturuKvalitou pro sportovní zařízeníaktivity pro volnočasové Nabídkouaktivity kulturních Nabídkou aktivitNabídkou sportovních volnočasových aktivit aktivit Stavem pro dětských mládež hřišť
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
28600, 0%
15
Výsledky průzkumu – pocit bezpečí Cítíte se v Mariánských Lázních bezpečně?
35100, 0%
Pokuste se srovnat dnešní úroveň kriminality v Mariánských Lázních se stavem před zhruba třemi lety. Situace se:
2400,0 %
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
16
Zhodnocení Z uskutečněného šetření je zřejmé, že převážná většina respondentů je spíše spokojena s místním společenstvím v Mariánských Lázních. Tento fakt podporuje i zjištění, že převážná většina dotázaných (74,5 %) se v současnosti cítí ve městě bezpečně. Základní srovnání o výsledcích města s jinými městy v ČR naleznete na stránkách: http://indikatory.ci2.co.cz
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
17
Kontakt Josef Novák, Ph.D.
[email protected] CI2, o. p. s. http://www.ci2.co.cz http://indikatory.ci2.co.cz
CI2, o.p.s. | www.ci2.co.cz | indikatory.ci2.co.cz | adaptace.ci2.co.cz |
[email protected] | Ke Školce 1319/5f, 252 19 Rudná
18