Jaarverslag 2012 Dress for Success Eindhoven
Voorwoord Het jaar 2012 is een bijzonder jaar geweest. De gemeente sluit geen prestatiecontract meer af, maar zegt eenmalig een bijdrage toe. Het aantal klanten blijft in de eerste zeven maanden ver achter bij de doelstelling om 200 klanten te adviseren en te kleden. Om meer klanten te verkrijgen geeft de coördinator vanaf begin september wekelijks workshops bij het Werkleerbedrijf. Dit leidt tot een flinke toename en het jaar kan worden afgesloten met de teller op 186 nieuwe klanten. Het team blijft tot het einde van het jaar op volle sterkte. Kleding wordt in ruime mate aangeleverd door particulieren en door bedrijven die een inzameling organiseren. De doelstelling om het succes van 2011 te evenaren behalen we. Ook dit jaar is 60% van de klanten succesvol tijdens de sollicitatie in onze kleding en met ons advies. Voor de komende 3 jaar hebben we ambitieuze plannen. We willen groeien naar 400 klanten in 2015. Een uitdaging waar we zin in hebben. Want het leukste van werken bij Dress for Success is toch het adviseren en kleden van klanten en genieten van het zelfvertrouwen dat we hen geven.
1)
Situatieschets
1.1)
Organisatie Uitgangspunt van Dress for Success is dat het vinden en hebben van werk een zeer effectief middel is om armoede te bestrijden en sociale uitsluiting tegen te gaan. In onze werkwijze is solidariteit tussen mensen belangrijk. Werkende mensen geven via Dress for Success kleding aan mensen met een uitkering of een minimum inkomen. Zo kunnen zij goed gekleed solliciteren. Wij hebben geen winstdoelstelling, daardoor worden de adviezen van onze vrijwilligers en alle kleding gratis verstrekt. Dress for Success in Nederland Dress for Success is een wereld wijde organisatie. In 2001 startte Dress for Success in Rotterdam. Vrouwen met een uitkering kregen hier gratis representatieve kleding voor een sollicitatiegesprek. Al snel blijkt dat Dress for Success in een grote behoefte voorziet, niet alleen voor dames maar ook voor heren. Inmiddels is de Vereninging Dress for Success Nederland uitgegroeid tot een succesvolle vrijwilligersorganisatie met 12 winkels met plannen om door te groeien naar 30 winkels in Nederland. Iedere winkel wordt gerund door gemotiveerde vrijwilligers. Zij krijgen professionele Jullie adviezen en kleding ondersteuning van een coördinator van Dress for Success. hebben mij meer Een aanpak die werkt In veel gemeenten is Dress for Success een gewaardeerde positieve schakel in de keten, die leidt naar re-integratie op de arbeidsmarkt. Dress for Success heeft zelfs diverse prijzen voor haar werkzaamheden ontvangen. Maar de mooiste beloning is en blijft het zelfvertrouwen waarmee onze klanten in gepaste kleding de deur uitlopen!
zelfvertrouwen gegeven. Je wordt echt even in de watten gelegd. En toen mocht ik ook nog naar de kapper. Zo maak ik echt een kans.
1
1.2)
Markt Onze klanten worden vooral doorverwezen door coaches en trainers van het Werkplein Mercado (gemeente Eindhoven/UWV) en worden geworven bij het Werkleerbedrijf. De trajectbegeleiders van Neos, opvang van dak- en thuislozen, sturen ook klanten door. Een deel van de klanten maakt kennis met Dress for Success tijdens het Vacaturecafé van MKBwerkt. De eerste activiteiten voor de Gemeente Helmond worden gestart met twintig klanten als resultaat. Daarnaast zijn er enkele re-integratiebureaus, die klanten naar ons doorsturen. Een beperkt aantal klanten neemt zelf met ons contact op. Kleding ontvangen we vooral van particulieren en door kledinginzamelingen bij services- en netwerkclubs en bij bedrijven. Ook ontvangen we in beperkte mate nieuwe kleding van bedrijven. De Stichting Thomas de Villanova doneert een aanzienlijk bedrag voor de aanschaf van ontbrekende kleding en herenschoenen. Woningcorporatie Trudo doneert nieuwe t-shirts voor heren. We geven workshops om zodoende extra inkomsten te genereren. Ook zijn we aanwezig bij twee maatschappelijk ondernemen diners en netwerkbijeenkomsten om Dress for Success te promoten. Dit leidt niet alleen tot kledingdonaties. Diverse diensten (schrijven van een marketingplan, ons kerstdiner, het drukken van informatieboekjes voor onze klanten) worden aangeboden.
2)
Het jaar 2012
2.1)
Klanten Aan 186 klanten is een 1e set kleding verstrekt. 24 kwamen terug voor een 2e set.
60% (112) van onze klanten is aangenomen. 3 vrijwilligers zijn gekleed voor het vrijwilligersmagazine Kanjers. 8 klanten zijn nog niet op gesprek geweest.
We vragen klanten na het eerste bezoek ons een cijfer te geven voor onze dienstverlening en de verstrekte kleding. Klanten geven Dress for Success Eindhoven gemiddeld een 8,9!
2
Gegevens klanten: 97 heren en 89 dames zijn in 2012 gekleed.
Dames 89 Heren 97
Succes 56 56
% succes 63 58
2e bezoek 10 14
Leeftijd: <18 18 – 24 25 – 30 31 – 40 41 – 50 50+ Onbekend
% 0 5 17 26 29 20 3
aantal 0 10 31 49 54 36 6
Herkomst %
aantal
Azië
2
4
Afrika
8
15
Nederland
74
138
Europa
6
11
Midden-Oosten
5
9
Onbekend
5
9
Verwijzers Het Werkleerbedrijf Eindhoven en de casemanagers van de Gemeente Eindhoven zijn de belangrijkste verwijzers van onze klanten. Daarnaast zijn er meedere verwijzers die incidenteel klanten doorsturen.
Dienstverlening aan klanten De belangrijkste dienstverlening aan onze klanten is het verstrekken van advies en kleding op gebied van uiterlijke presentatie. Daarnaast verzorgt de coördinator met grote regelmaat workshops over persoonlijke uitstraling, eerste indruk en imago voor groepen, die in een traject richting werk participeren. Vanaf begin september wordt deze workshop wekelijks aangeboden bij het Werkleerbedrijf en bij Geweldig hoe ik door elke videocv-training van het UWV. jullie geholpen ben. Ik ben Klanten krijgen een brochure mee met daarin blij met mijn mooie pak sollicitatietips, een kleurkaartje, stijl en make-up tips en persoonlijke adviezen. Dankzij een donatie van en nieuwe schoenen. En kappersbonnen in 2011 kunnen we klanten tot eind het heeft geholpen, ik heb november doorsturen naar de kapper In de Etalage.
de baan! Dus ik kom graag nog eens langs.
3
Kledingdonatie Particulieren weten de weg naar de winkel te vinden. Minstens 4 keer in de week wordt kleding afgegeven. De volgende bedrijven/netwerkclubs organiseren een kledinginzameling: Cymer Holla advocaten De Lage Landen PWC Ernst & Young Informal Open Coffee Park Plaza Deterink Bijnenmode Veldhoven biedt weer een partij nieuwe dames- en herenkleding aan. Via Dress for Success Amsterdam ontvangen we een donatie van Noa Noa en Expresso. Victor Giglio Eindhoven zet de actie uit 2011 voort en geeft €50,00 korting op maatpak bij inlevering van kleding voor Dress for Success. Setpoint herenmode Eindhoven houdt eenzelfde actie in oktober en doneert de ingeleverde pakken aan Dress for Success. Claudia Sträter houdt een grote landelijke actie onder klanten. Voor elk vintage-item dat een klant van dit merk inlevert ontvangt zij €30,00 korting op een nieuwe aankoop. De ingezamelde kleding wordt in een weekend in een speciale winkel in Amsterdam verkocht. Overgebleven kleding die nog geschikt is wordt verdeeld onder de vestigingen van Dress for Success. De opbrengst gaat naar Dress for Success Nederland voor scholingsdoeleinden voor vrijwilligers.
2.2)
Organisatie Dress for Success Eindhoven is als project ondergebracht bij de Stichting Vakwerk Eindhoven. Dress for Success Nederland is een vereniging. De openingstijden van de winkel worden aangepast. We zijn open op dinsdag, woensdag en donderdag van 9.00 – 14.00 uur. Zo kunnen 9 klanten per week ingepland worden. Medewerkers 15 dames zetten zich vrijwillig in en doen alle voorkomende werkzaamheden in de winkel. De meeste vrouwen die starten met werken bij Dress for Success blijven. We hebben afscheid genomen van 5 medewerkers. Drie dames kregen betaald werk, een vrouw gaat in 2013 starten met een fulltime opleiding en een collega van het eerste uur is moeder geworden en richt zich nu op betaald werk. De 15 dames besteden samen 57 uur per week ( 40 weken per jaar = 2280 uur!) aan het project. Samenstelling team:
4
Drie allochtone bijstandmoeders die werken om werkervaring op te doen en de taal beter te leren. Twee vrouwen werken in kader van een re-integratietraject. Drie dames zijn imagoconsultant en werken bij Dress for Success naast werkzaamheden voor eigen bedrijf. Een dame is gepensioneerd, komt uit onderwijs. Een dame doet dit naast haar werk bij Carglass. Drie dames doen dit vanuit maatschappelijke betrokkenheid. Een leerling van een middelbare school loopt haar maatschappelijke stage in de winkel. Een leerling van School 23 komt vier weken voor een taalstage. Coördinator is imageconsultant en combineert Dress for Success met eigen bedrijf. Activiteiten team Het gehele team is vier keer bij elkaar geweest voor een groot werkoverleg. Twee keer is een speciale bijeenkomst gepland. Bijeenkomsten: Zomeruitje: bijzondere boswandeling met BBQ Kerstdiner bij restaurant Radio Royaal
Winkel De winkel blijft er goed uit zien. De extra ruimten boven zijn overzichtelijker gemaakt, zodat aanvoer van nieuwe kleding, het sorteren, wassen en strijken en vermaken van kleding goed kunnen verlopen. De etalage is dit jaar 4 keer door onze vaste etaleur aangepast aan de seizoenen. Vanaf december bestaat de etalage uit 2 ramen i.p.v. 3. Het derde raam wordt gebruikt door de Buurtonderneming.
2.3)
PR Artikel CDA ledenblad Artikel Eindhovens Dagblad Artikel alle Wegener Dagbladen, o.a. Eindhovens Dagblad Artikel Groot Eindhoven Artikel Kanjers met de make-over in de Trompetter Dress for Success was drie keer aanwezig bij het Vacaturecafé van MKB-Werkt in Eindhoven. Dress for Success heeft twee keer deelgenomen aan het Maatschappelijk Ondernemen Diner 040. De coördinator brengt Dress for Success met grote regelmaat onder de aandacht van netwerkclubs. Bij Informal en Open Coffee Park Plaza krijgt zij gelegenheid een presentatie te geven. Dress for Success verzorgt een workshop/training voor: Workshop ‘Dress for Success’ Kopgroeptraining gemeente Eindhoven (4x) Workshop representatie Videocv-training UWV Eindhoven (10x) Workshop ‘Dress for Success’ Werkleerbedrijf Eindhoven (12x) Workshop ‘Dress for Success’ Werkplein Helmond (9x) Sollicitatie/presentatietraining Vacaturecafé MKB-Werkt Eindhoven (1x)
Fragment ledenblad CDA Het verschil voor en na het bezoek aan DFS zichtbaar. Zowel qua kleding maar ook in een stukje vertrouwen en bewustzijn. Bewust wat de juiste kleding kan doen in een sollicitatie. Het feit dat iemand anders komt vertellen hoe belangrijk de eerste indruk is, is vele malen sterkte dan dat een casemanager dat doet. Casemanager Werkleerbedrijf
5
Open inloop workshop bij Kracht van Talent, Dynamo Eindhoven
2.4)
Ondersteuners Wij willen allen die ons het afgelopen jaar met financiële middelen, ondersteuning en diensten hebben geholpen heel hartelijk bedanken. Dankzij uw hulp kon Dress for Success Eindhoven zo succesvol zijn. Gemeente Eindhoven Trudo Woningcorporatie Buurtonderneming Woensel-West MKB Eindhoven De Lage Landen Samen voor Eindhoven Victor Giglio Bijnen mode Veldhoven Setpoint Eindhoven Claudia Sträter Alle kledingdonateurs
Ik vond het eigenlijk best spannend om naar Dress for Success te gaan, maar dat was snel over. Ik werd vriendelijk ontvangen en kreeg goede adviezen. En mooie kleding! Ik ging vol vertrouwen naar mijn sollicitatiegesprek.
2.5
Financiën Hoe doen we dit allemaal… De kosten van DfS bedragen €25.000,00 per jaar. Het bedrag wordt uitgegeven aan de coördinator, onderhoud winkel/etalage, aanschaf klein materiaal, enkele activiteiten en attenties voor de vrijwilligers. De ingebrachte uren van de 15 vrijwilligers, 5 bestuursleden en 7 ambassadeurs(de denktank), de gesponsorde kleding en huur van het pand bedragen een veelvoud van de kosten (verhouding privaat-publiek is 70%) De eenmalige subsidie van de Gemeente Eindhoven is vastgesteld op €17.500,00. Voor het geven van workshops hebben we €3000,00 ontvangen. Het geld van Stichting Thomas de Villanova, €4850,00 is alleen bedoeld voor het inkopen van kleding en accessoires. Dat betekent een tekort van €4500,00 voor 2012. Dit tekort kan niet worden terugverdiend. Er gaat immers geen geld om bij Dress for Success. Voor 2013 is het nog onbekend of de gemeente Eindhoven bijdraagt. Het eenzijdige risico van Dress for Success zal worden meegenomen in de gesprekken.
3)
Het komende jaar
3.1)
Intern Voor de komende drie jaar zijn de hoofddoelen (250 klanten in 2013, 350 in 2014 en 400 in 2015) vastgesteld en is een bijpassende begroting opgesteld. Bij diverse fondsen is een aanvraag ingediend voor een financiële ondersteuning voor meerdere jaren. We breiden het werkgebied uit tot meerdere gemeenten. De mogelijkheden voor een structurele samenwerking met de gemeente Helmond worden besproken. Het is nog onbekend of de gemeente Eindhoven een bijdrage levert voor de workshops bij het Werkleerbedrijf en voor de kleedsessies van klanten. Het aantal van 250 klanten dient ruim gehaald te worden. Het team zal uitgebreid worden naar 20 vrijwilligers, waarbij ook gezocht wordt naar een
6
fondsenwerver. Dit vraagt om professionalisering van de organisatie. Daar is een professionele kracht voor nodig, die betaald moet worden. Met kleding inzamelen alleen redden we het niet. Schoenen, sokken, t-shirts en accessoires komen niet in voldoende mate binnen en dienen aangeschaft te worden. Hiervoor is budget nodig. 3.2)
Extern Om onze doelstelling te behalen zullen activiteiten gepland worden die leiden tot meer klandizie. Deze zullen niet alleen beperkt blijven tot de Werkpleinen, we zullen ook meer practiviteiten plannen om niet uitkeringsgerechtigden met een minimum inkomen te bereiken. Om voldoende kleding te verkrijgen zal steeds meer gezocht worden naar grotere bedrijven die een kledinginzameling willen organiseren. Aandachtspunt is ook het genereren van extra inkomsten om ontbrekende kleding aan te kunnen schaffen.
18 februari 2013 Bertine Oudesluijs
Marconilaan 28 5621 AA Eindhoven Ambassadeur-coördinator: Bertine Oudesluijs Tel. 06-31328944 Email:
[email protected]
7
