Integrált vállalatirányítási rendszerek a KKV szektorban Vojnits Tamás IFSZ Kft.
[email protected] www.ifsz.hu Kutatás, fejlesztés, innováció - ötletek, eszközök, megvalósítás Regionális Innovációs Stratégia Kölcsey Konferencia Központ
Debrecen, 2006. november 9.
„A mikro-, a kis- és a középméretű vállalkozások (KKV-k) jelentik az európai gazdaság motorját. A munkahelyteremtés lényeges forrását képezik, vállalkozó szellemet és innovációt teremtenek az EU-ban, és így döntő fontosságúak a versenyképesség erősítése és a foglalkoztatás szempontjából….” Günter Verheugen Az Európai Bizottság alelnöke a vállalkozásokért és az iparért felelős biztos
Változások az Európai Unióban és Magyarországon is! Felértékelődik a KKV ERP – Integrált Vállalatirányítási
Rendszer - piaca
a nagyvállalati, intézményi szegmens telítődik A KKV szektor vállalatai felismerték, hogy csak integrált, modern rendszerrel maradnak versenyképesek
A KKV szektor prioritásai: Versenyképesség növelése költségcsökkentéssel (53 %) az IT-környezet egységesítése (34 %) cégen belüli együttműködés (34 %) az információellátás javítása (24 %) A külső együttműködés javítása (17 %) szabványok, jogszabályok követése (13 %) -
Forrás: Datamonitor (Oracle Co.)
KKV meghatározások pályázati, támogatási szempontból Mikrovállalkozás 0-9 alkalmazott, max. 2 m euró (520 m forint) nettó árbevétel, ill. ugyanekkora mérlegfőösszeg Kisvállalkozás 10-49 alkalmazott, max. 10 m euró (2,6 milliárd forint) éves nettó árbevétel, ill. ugyanekkora mérlegfőösszeg Középvállalkozás 50-250 alkalmazott, max 50 m euró (13 milliárd forint) nettó árbevétel, ill. 43 m euró (11,2 milliárd forint) mérlegfőösszeg További szigorú feltételeknek kell megfelelni az önállóság kritériuma szerint: Tulajdonosi viszonyok, kapcsolt vállalkozások, Intézményi befektetők, állami befolyás aránya, ….
Európai Unió Az EU-ban, 25 országban: 23 millió KKV (az összes vállalat több mint 99%-a) és ezek 75 millió munkahelyet biztosítanak.
Magyarországi működő vállalkozások száma és megoszlása létszámnagyság és kategóriák szerint, 2003. és 2004. december 31.
Vállalkozás (darab)
Megoszlás (%)
2003
2004
2003
2004
667 100
673 527
95,2
95,1
10-49 fő
27 782
28 806
4,0
4,1
50-249 fő
5 015
5 028
0,7
0,7
958
946
0,1
0,1
700 855
708 307
100,0
100,0
0-9 fő
250 fő felett Összesen
Forrás: KSH
KKV-k aránya: 99,9 ! • A hazai ERP célpiac kb. 40 ezer cégből áll, • ebből ERP bevezetésre érett legfeljebb 10 ezer.
Főbb termelési érték adatok
A nettó árbevétel és a BHÉ megoszlásának alakulása. 2001 és 2004 (%) Nettó árbevétel
Bruttó hozzáadott érték
2001
2004
2001
2004
0-9 fő
21,5
22,7
16,3
15,3
10-49 fő
19,0
21,8
15,3
17,0
50-249 fő
18,5
18,2
19,2
18,7
250 fő felett
41,0
37,4
49,2
49,0
100,0
100,0
100,0
100,0
Összesen
Forrás: az adóbevallások adataiból számolva
2004-ben a KKV-k nettó árbevétele: 62,6%, Bruttó Hozzáadott Értéke: 51%
A vállalkozások infokommunikációs (IKT) ellátottsága létszámkategóriánként
0-fő
1-9 fő
10-49 fő
50 fő fölött
Összesen
Számítógép
43,4
70,5
90,5
100,0
51,9
Internet csatlakozás a teljes mintában
28,0
50,4
77,3
94,4
35,7
6,1
17,1
40,5
72,2
10,6
Saját honlap a teljes mintában
Forrás: GKM: A kis- és közepes vállalkozások versenyképességét befolyásoló tényezők az EU-csatlakozás után, 2005.
A vállalkozások internethasználata (%) létszámnagyság - kategóriánként
0-fő
1-9 fő
10-49 fő
50 fő fölött
Összesen
Információszerzésre
94,5
95,6
97,0
94,4
95,1
Kapcsolattartásra az ügyfelekkel
73,3
77,6
81,8
83,3
75,6
Internetes banki ügyintézésre
36,9
43,6
62,1
83,3
42,4
Kapcsolattartásra a hatóságokkal
24,3
32,9
43,9
76,5
30,0
Értékesítésre
25,3
29,5
36,4
47,1
28,1
Internetes telefonálásra
13,8
18,9
15,2
27,8
15,8
Engedélyek beszerzésére
10,7
14,9
25,8
35,3
14,0
6,7
6,6
9,1
5,6
6,8
Egyéb feladatra
Forrás: GKM: A kis- és közepes vállalkozások versenyképességét befolyásoló tényezők az EU-csatlakozás után, 2005.
Vállalatirányítási rendszerek használata (az 5 fő feletti számítógéppel rendelkező vállalkozások körében, %)
45% 40% 35%
14%
30% 25%
14%
20% 15%
11% 9%
27%
10%
15% 5% 0%
10% 7%
12%
9%
7%
5%
3% 3%
Pénzügy Készlet Értékesítés Termelés Beszerzés Logisztika Marketing Számvitel gazdálkodás Szolgáltatás Integrált megoldás írányítás
2006. április
Szigetszerű megoldás Forrás: GKIeNet vállalati felmérés, 2006. április
A GVOP Információs Társadalom és Gazdaságfejlesztési Prioritás KKV cégeknek kiírt pályázati eredményei 2004-ben
Pályázat
Benyújtott pályázatok száma, db
Támogatott pályázatok száma, db
Összes támogatás, MFt
Vállalaton belüli elektronikus üzleti rendszerek (GVOP-2004-4.1.1)
308
98
1 751,9
Üzleti partnerek közötti E-kapcsolat fejlesztése (GVOP2004-4.1.2)
44
12
341,1
95
14
211,7
Üzleti tartalomfejlesztés támogatása kis- és középvállalkozások számára (GVOP-2004-4.2.1)
KKV jellemzők vállalatirányítási szempontból
Egykor sok KKV kényszervállalkozásként indult Spontán fejlődés Családi vállalkozások - a tulajdonos is dolgozik ☺ Vállalati szervezet hiánya vagy fejletlensége
Felelősségi- és hatáskörök tisztázatlansága Folyamatok szabályozatlansága Döntések közvetlen tulajdonosi kézben
Tőkehiány, finanszírozási nehézségek Beszállítói szerep és függőség Erős verseny Hatékonyság Sokféleség, sokszínűség Minőség és minőségirányítás Rugalmasság Innováció
Vállalati rendszerek, alkalmazások fejlődése
Egyedi modulok, szigetszerű rendszerek Ügyviteli rendszer, számlázási modul Minőségirányítási Rendszer Integrált Vállalatirányítási Rendszer, ERP
Összefogja a vállalat részfolyamatait Moduláris Az adatokat csak egyszer kell bevinni Az adatbázis Egységes Struktúrált, (relációs) Ellenőrzött és megbízható Gyors, pontos és naprakész adatszolgáltatást nyújt Döntéseket támogat
Miért is van nekem erre szükségem? Egy nagyvállalat ERP nélkül nem képzelhető el, gyakorlatilag
működésképtelen A KKV pedig a hatékonyságát, a versenyképességét nem tudja megtartani és nem tudja növelni korszerű informatikai rendszerek alkalmazása nélkül Ehhez szervezet- és működés-fejlesztéssel társult innovációra,– informatikai rendszerek fejlesztésére van szükség A KKV csak ezen az úton válhat igazi vállalattá, méreteitől függetlenül Az Integrált Vállalatirányítási Rendszer bevezetése tehát egy fontos lépcsőfok a vállalat fejlődésében
A KKV szektor egyre több vállalata jut elhatározásra és vezet be sikeresen ERP-t!
Jellegzetességek - Előnyök Az integrált vállalatirányítási rendszer bevezetése megoldhatja az üzleti
folyamatok gépesítését, részben automatizálását
Kevesebb illetve olcsóbb élőmunka Gyorsaság Pontosság
Irányítási és ellenőrzési eszközt nyújt a vezetésnek, tulajdonosnak
Vezetői érdek Beosztottak érdeke
Gyorsabb, pontosabb információ áramlást biztosít Lehetővé teszi az operatív üzleti folyamatok ‘önállósodását’ A tulajdonos látja a pénzét! Mérheti a cég és a dolgozói teljesítményét Részben vagy egészben függetlenné válik a számviteli-pénzügyi adminisztrációtól (l. még bérkönyvelés) Office, Outlook integrálhatóság
Jellegzetességek - Nehézségek és Hátrányok Egy KKV mint rendszer, ugyan olyan mint egy nagyvállalat
Gazdasági céljaiban (profit és vagyon) Elemi folyamataiban/folyamatelemeiben Jogi és adózási szempontból Partneri kapcsolataiban lényegében
Különbözik azonban az elemek kapcsolataiban
Méreténél, létszámánál fogva Fejlődési útja eredményeképpen Esetenként szakmai sajátosságai miatt
Különbözik az irányítási rendszerében
Mint cseppben a tenger! A KKV azonban nem törpe nagyvállalat!
Az ERP termék-kínálatról Alapvetően kétféle közelítés van: 1. A régi, bevált és sikeres rendszer ajánlása • • • •
Előkonfigurált, előparaméterezett formában Szűkített funkcionalitással vagy más korlátokkal Egyszerűsített bevezetéssel Olcsóbban Új fejlesztésű, kifejezetten a KKV piacra szánt termékkel
2. • • • • •
Rugalmasak Áttekinthetőbbek Barátságosak Több felhasználói szabadságot adnak Olcsóbban
Hazai ERP kínálat
Exact Globe IFS Applications Mago.net Microsoft Dynamics (Axapta, Navision, CRM) Octopus Oracle PénzÜgyes Oracle People Soft Progen - Nagy Machinátor Progen sERPa SAP Business One mySAP All-in-One Team Glöckner…
Funkcionális modulok Microsoft
Progen
Axapta
Navision
SAP Business One
X
X
X
ERP-k
Mago. net
Octopus
IFS Applications
X
X
X
X
X
X
Nagy Machinátor
sERPa
Exact Globe
modulok Pénzügy Számvitel/főkönyv
X
Bérszámfejtés X
készletgazdálkodás
X
X
X X
X
X X
X
X
X
beszerzés
X
értékesítés
X
X
Szolgáltatás
X
X
Gyártás / termelésirányítás
X
X
X
Humán erőforrás
X
X
X
Ügyfélkapcsolat menedzsment (CRM)
X
X
X
Projekt-menedzsment
X
X
Üzleti analitika
X
X
Tárgyi eszköz
X
X
X
X X
X
X
X X
X X
X
Menedzsment és kontrolling
X
Költségtervezés, -elemzés
X
X X
Likviditástervezés Műszaki fejlesztés
X
X
disztribúció Kereskedelem / logisztika
X X
Logisztika
raktárkezelés
X
X X
X
SAP Business One Üzleti ügyvitel Pénzügyi számvitel Banki műveletek Értékesítés és disztribúció Beszerzés Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) Értékesítési lehetőségek kezelése Üzleti partnerek kezelése Szervizkezelés Gyártás Raktárgazdálkodás Jelentéskészítés Add-on -ok Tárgyi eszköz, Bankvonal, Házi pénztár, Kiskereskedelem, Gyártás… Fejlesző kit .NET, Visual Studio
Értékesítés bizonylatáramlása
Üzenetküldő szolgáltatások
Szükséglettervezés
Cash-flow elemzés
Lefúrás az adatbázisba
SBO Bizonylatszerkesztés
Beépített riportszerkesztő
Lekérdezés-varázsló, grafikus elemzések
Kereskedelmi és bevezetési tapasztalatok 1.
A cégek egy jelentős része csak pályázattal hajlandó/képes rendszert
vásárolni
Méret probléma - a mikrok kiesnek Pályázattal is foglalkozni kell – Tanácsadó Partner Hardverrel együtt kell ajánlatot tenni
Szezonalitás – Akciók Árérzékenység – viszonylagosan magas kereskedelmi költségek Nincs két egyforma KKV! Egy vállalat a Szállítónak egy a sok közül, A Vevőnek a Szállító az egyetlen! Szolgáltatást árulunk Bizalom
Kereskedelmi és bevezetési tapasztalatok 2. A rendelkezésre álló bevezetési idő sokszor kevés
A felmérést szerződéskötés előtt kell elvégezni A becsült tanácsadói napok száma jelentős költségtényező Az oktatásra és betanulásra szánt idő – tartamban is – kritikus lehet …
Egyedi, speciális igények, testre-szabás Induló adatbázis kezdeti feltöltése
Hibás, inkonzisztens adatok Törzsadatok konszolidálása
Fordulónapi átállás, leltár Éles üzemi indítás utáni intenzív támogatás és felügyelet
Az infokommunikációs technológia (IKT)
Internet Közhely, hogy az Internet az új gazdaság lehetséges eszköze, közege Megváltozatja az életünket, a kapcsolatainkat és a professzionális
gazdasági tevékenységeinket is Biztonság és megbízhatóság
Spamek, vírosok és férgek…
Internet a KKV ERP vonatkozásban Mit vár a KKV szektor az Internetről?
Távoli, esetenként változó helyről való rendszer elérést (olcsón!) Elektronikus levelezést és dokumentum kezelést integrált módon Ügyfélszolgálatot, ügyfélkapcsolatok kezelését Web kereskedelemet PR, Marketing lehetőségeket
Mit nyújtanak a rendszerek?
Távoli elérést, 3 rétegű, web browser vagy terminálszerveres üzemmódban Web kereskedelem, ügyfélkapcsolat integrálása MS-Office integráltság
ASP, Active Server Pages vagy Application Services Provider
Internet, mobiltelefon, sms, email, voip, …
Elektronikus közigazgatás kedvez a KKV
szektornak! Okmánykezelés Telekkönyv Adóbevallás Céginfó…
Integráció
Összefoglalás, következtetések A KKV szektor igényli az ERP-t Lappangó igények Hatékony megoldás Költségek Támogatások Integráció
Köszönöm a figyelmet!
Vojnits Tamás IFSZ Kft.
[email protected] www.ifsz.hu
