II. TINJAUAN PUSTAKA. Menurut Simamora (2001: 171) layanan, jasa dan servis diwakili oleh satu

1 II. TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Mengenai Layanan Menurut Simamora (2001: 171) layanan, jasa dan servis diwakili oleh satu kata yaitu service. Layan...
Author:  Widya Gunawan

140 downloads 169 Views 75KB Size

Recommend Documents