Google AdWords Academy
Agenda Ochtend: • Google Engage • De Basis van AdWords • AdWords Interface • Een Campagne Opzetten • 5 Optimalisatie Tips • Hoe Verkoopt u AdWords aan uw Klanten • Manager Defined Spend • Niveau Quiz 12.30u Lunch Middag: Beginnerssessie Gevorderdensessie
Google Engage voor bureaus
Agenda De essentiële tools voor bureaus:
" Google Engage voor bureaus " Het Google AdWords certificaat " Het Mijn Klantencentrum (MCC)
Google Engage voor bureaus
De voordelen van het Google Engage programma • Toegang tot online
trainingen om uw AdWords kennis te verbeteren
• Gratis live Google+
Hangouts On Air voor trainingen en updates
• Marketing en verkoop
ondersteuning om u te helpen bij het werven van nieuwe klanten
• Informatie over de Google AdWords Certificatie en vouchers om het examen gratis te kunnen behalen
• Maandelijkse nieuwsbrief om u op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen
• Promotiecodes voor Google
AdWords om nieuwe klanten mee te werven
• Telefonische ondersteuning voor Google AdWords
Beschikbare Telefonische Support
Nieuwe Accounts
0800 265 9290 Bestaande Accounts
0800 0202 736
Google AdWords Certification Program
Google AdWords Certification Program Waarom de status Certified Partner behalen?
Opname in Google Partner Search
waar potentiële klanten u kunnen vinden
Verkrijg het Google Certified
Partner-logo, wat opgenomen mag worden in al uw externe communicatie
Verkrijg nieuwe promotiekredieten voor Google AdWords
De vereisten om een Certified Partner te worden Ten minste $10.000 hebben uitgegeven in 90 dagen
(geteld vanaf de eerste dag dat het AdWords-account gekoppeld is aan het Mijn Klantencentrum)
Ten minste één individueel gekwalificeerde medewerker hebben
Akkoord zijn gegaan met de Algemene Voorwaarden
Het Mijn Klantencentrum (MCC)
Het Mijn Klantencentrum (MCC) De MCC is een tool waarmee u meerdere AdWords accounts kunt beheren Bureau
MCC Algemeen Management Manager Project A
ID
MCC Manager Project A
ID
ID
ID
Manager Project B
ID
MCC Manager Project B
ID
ID
ID
Het Mijn Klantencentrum (MCC)
Hoe een Mijn Klantencentrum aan te maken?
http://www.google.com/intl/nl/adwords/myclientcenter/
Vragen?
Google AdWords Academy De essentiële beginselen
De basis van de betaalde zoekresultaten
Organische vs. Betaalde Zoekresultaten
Google AdWords uitgelegd in 3 punten
Zoekwoorden die de weergave van advertenties in de Google zoekresultaten activeren. Kies zoekwoorden waar internetgebruikers mee zoeken.
Een veilingsysteem voor adverteerders die voor iedere adverteerder de prijs van de kliks bepaalt. Vertoningen zijn gratis. De adverteerder betaalt enkel voor de klik op de advertentie.
De kwaliteit heeft invloed op de prijs van de klik (quality score) De Quality Score staat voor de relevantie tussen de zoekopdracht, de advertentietekst en de bestemmingspagina.
De Quality Score De Quality Score meet de relevantie tussen de zoekwoorden, de advertentietekst en de bestemmingspagina. Heren schoenen
De Quality Score De Quality Score is een cijfer van 1 tot 10 dat door Google wordt toegekend.
Een gemiddelde Quality Score is De Quality Score speelt een centrale rol bij het optimaliseren van een AdWords campagne:
Het beinvloedt de prijs van de kliks (CPC) Het heeft invloed op de gemiddelde positie van de advertenties Een goede Quality Score zorgt voor een goede positie in de zoekresultaten voor een stabiele of lagere CPC.
Lexicon Dagbudget: Maximum te spenderen bedrag per campagne per dag.
Bod voor eerste pagina: Bod waar het veilingsysteem rekening mee houdt, vanaf waar het zoekwoord in de veiling wordt opgenomen en dus concurreert met andere zoekwoorden.
Max CPC: Maximale bod dat u bereid bent te betalen voor een klik.
Gemiddelde CPC: Reële kosten per klik die u gemiddeld betaalt. Defenitie : gemaakte kosten / hoeveelheid kliks.
Impressies/Vertoningen: Aantal vertoningen van de advertenties.
Kliks : Aantal kliks op de advertenties.
CTR : Doorklikratio van de advertenties. Definitie : aantal kliks / aantal vertoningen
Lexicon Conversies : Dat zijn de doelstellingen van uw campagnes. Vb : verkopen, leads (inschrijfformulieren, contactgegevens), nieuwsbrief
Conversieratio: De mate waarin de campagnes eraan bijdragen uw doelstellingen te bereiken. Definitie : aantal conversies / aantal kliks
CPA : Kosten per acquisitie voor iedere conversie. Defenitie : gemaakte kosten / aantal conversies
Quiz over de betaalde zoekresultaten Hoeveel advertenties kunnen er verschijnen op een zoekresultatenpagina van Google?
Hoe noemt men de eerste 3 advertenties? Kan mijn advertentie hoger verschijnen dan die van een concurrent die een hoger bod heeft ingesteld?
Wat is een goede Quality Score? Hoe kan ik de Quality Score verbeteren?
Vragen?
Google AdWords Academy Ontdek de AdWords Interface: Het opzetten van een goede campagne
Agenda " De Google AdWords Interface " Het opzetten van een goede campagne
Google AdWords Interface
De Google AdWords Interface
De Google AdWords Interface
De Google AdWords Interface
De Google AdWords Interface
De Google AdWords Interface
Het opzetten van een goede campagne
Tips voor het maken van een AdWords campagne Kies de juiste valuta / het land / de tijdzone. Kies de taal van de campagne. Kies het geografische gebied waar je de campagne op wilt targeten.
Kies het netwerk waar je de advertenties in wilt vertonen: Google Search, Google Display Netwerk. Een netwerk per campagne.
Activeer de kolommen ‘Kwaliteitsscore’ en ‘Conversies’ in de account.
Kies het netwerk en apparaten
Geografische targeting
Kies een taal
Biedopties en budget
Advertentieplanning
Advertentieroulatie
Adviezen bij het opzetten van een AdWords campagne Maak de goede keuze bij het instellen van de valuta, het land en de tijdzone
Kies de juiste taal van de campagne Selecteer de juiste geografische targeting Kies het juiste netwerk: 1 netwerk per campagne
Quiz over de betaalde zoekresultaten Waar in de AdWords account kunnen we de kenmerken van de advertentie campagne aangeven?
Kan ik internetgebruikers targeten die Google in het Italiaans hebben ingesteld en vanuit de VS zoeken?
Als mijn budget ontoereikend is, hoe kom ik er dan achter? Welke keuzes moet ik maken als ik geen extra budget ter beschikking heb?
Op welk netwerk moeten mijn advertenties als prioriteit verschijnen?
Vragen?
Koffiepauze
Google AdWords Academy 5 Tips voor het optimaliseren van uw AdWords account
Agenda De 5 optimalisatie tips:
" De structuur van de account " De zoekwoorden " De advertentieteksten " De landingspagina’s " De targeting
De structuur van de account
De structuur van de account
Mijnsite.nl
€
€
€
<
>
De structuur van de account
Uw account
Campagnes Advertentiegroepen
De structuur van de account Structureer uw account Uw account
Campagne « Foto camera’s » Advertentiegroep
« Digitale camera’s »
Advertentiegroep
« Foto camera’s»
Advertentiegroep Advertentiegroep
« Spiegelreflex camera’s »
« Compacte camera’s »
De structuur van de account CAMPAGNE
ADVERTENTIEGROEPEN
ZOEKWOORDEN
ADVERTENTIE 1
ADVERTENTIE 2
Foto camera's
Digitale camera's
digitale camera
Digitale Camera's
Digitale Camera's
digitale camera's
www.mijncamera.nlDigitale_Camera
www.mijncamera.nl/Digitale_Camera
digitale fotocamera
Bestel de Beste Digitale Camera.
Goedkope Digitale Camera's.
digitale fotocamera's
Profiteer van onze Lage Prijzen!
Bestel Vandaag, Morgen in Huis!
digitale foto camera kopen
goedkope digitale camera
Compacte camera's
compacte camera
Compacte Camera's
Compacte Camera's
compacte camera's
www.mijncamera.nl/Compacte_Camera www.mijncamera.nl/Compacte_Camera
compacte fotocamera
Bestel de Beste Compacte Camera.
Goedkope Compacte Camera's.
compacte foto camera
Profiteer van onze Lage Prijzen!
Bestel Vandaag, Morgen in Huis!
compacte goedkope camera
nieuwste compacte camera
Spiegelreflex camera's
spiegelreflex camera
Spiegelreflex Camera's
Spiegelreflex Camera
spiegelreflex camera's
www.mijncamera.nl/Spiegelreflex
www.mijncamera.nl/Spiegelreflex
spiegelreflex fotocamera
Bestel de Beste Spiegelreflexcamera.
Goedkope Spiegelreflexcamera's.
spiegelreflex fotocamera's
Profiteer van onze Lage Prijzen!
Bestel Vandaag, Morgen in Huis!
goedkope spiegelreflex camera
nieuwste spiegelreflex camera's
Foto camera's
fotocamera's
Foto Camera's
Goedkope Foto Camera
fotocamera
www.mijncamera.nl/Fotocamera
www.mijncamera.nl/Fotocamera
foto camera
Bekijk de Beste Foto Camera's.
Goedkope Foto Camera's.
foto camera's
Profiteer van onze Lage Prijzen!
Bestel Vandaag, Morgen in Huis!
goedkope fotocamera
nieuwste fotocamera
De zoekwoorden
De zoekwoorden
Creëer uw lijst
Genereer constant verkeer
Optimaliseer uw lijst
Vind zoekwoorden die relevant zijn voor uw doelen Koop die zoekwoorden
(Re)Organiseer uw zoekwoorden per advertentiegroep. Verrijk uw zoekwoordenlijst met nieuwe zoekwoorden en varianten ervan
Voeg uitsluitingszoekwoorden toe om te voorkomen dat uw advertenties worden weergegeven voor irrelevante zoekopdrachten Verwijder dubbele zoekwoorden Optimaliseer de gerichtheid/targeting
De zoekwoorden Zoekopdrachten die bestaan uit 2 of 3 woorden zijn het meest effectief Belasting accountant Amsterdam
Belastingen
Te algemeen
Belasting accountant specialist luxe hotelbranche Amsterdam Te specifiek
Gem. lengte van een zoekopdracht (aantal woorden )* 7 woorden 6 woorden 5 woorden 4 woorden 1 woord 3 woorden 2 woorden
58%
De zoekwoorden
Volume
Algemeen
Productgroep
Merken
Verwijzingen
Thema 1
Groep 1
Merk 1
Verwijzing 1
Thema 2
Groep 2
Merk 2
Verwijzing 2
Thema 3
Groep 3
Merk 3
Verwijzing 3
Algemene zoekwoorden
Product zoekwoorden
Specifieke zoekwoorden
Gegenereerde Marge Aanwezigheid op algemene zoekwoorden Vergroot uw verkoop volume en uw aanwezigheid/naamsbekendheid Aanwezigheid op specifieke zoekwoorden Vergroot de winstgevendheid van uw account
Zoektypen voor zoekwoorden Gekochte zoekwoorden Plat scherm
Zoekwoordtype Breed Synoniemen, gerelateerde zoekopdrachten en andere relevante varianten
+plat +scherm
Modifier voor breed Sterk gelijkende varianten maar geen synoniemen of gerelateerde zoekopdrachten
“plat scherm”
Woordgroep Een woordgroep en sterk gelijkende varianten van die woordgroep (dezelfde volgorde)
[plat scherm]
Exact Een exacte term en sterk gelijkende varianten van die exacte term
Mogelijke variaties TV platte schermen Koop flatscreen reparatie tv scherm plat scherm Platte schermen koop plat scherm samsung 21 inch plat scherm
Plat scherm kopen goedkoop plat scherm plat scherm platte schermen vergelijken platte schermen Plat scherm Platte schermen scherm 21 inch plat
De advertenties
De advertenties
klik
Advertentievertoning
Aantrekkelijkheid en relevantie
Landingspagina
Bounce%
Navigatie en conversie
Onthoud: Als de advertentie niet aantrekkelijk is (relevant en overtuigend) zal de gebruiker er niet op klikken. Ook al komt de inhoud van uw site zeer overeen met de zoekopdracht van de gebruiker. Impact van een slechte advertentie? Lage Clickratio => Slechte Quality Score => Hogere CPC / Lagere positie
Richtlijnen voor AdWords tekstadvertenties
Google AdWords google.nl/AdWords Google AdWords Gericht Adverteren. Begin Vandaag met AdWords!
Kop • 25 tekens
Beschrijvingsregel • 2x35 tekens
Zichtbare URL • 35 tekens
BestemmingsURL • Zo veel tekens als nodig zijn
De tekstadvertenties: Best practices 1. Creëer 3 advertenties
(usp, prijs, product, service)
2. Beschrijvingen die tot de verbeelding spreken
Speel in op de gevoelens van de gebruiker (call to action)
3. De belofte en garantie die in uw advertentie staat moet teruggevonden worden op de landingspagina
4. Analyseer en onderbreek de advertentie met de laagste CTR
Plaats vervolgens een nieuwe advertentie naast de advertentie met de beste CTR
5. Besteed tijd en aandacht aan de best presterende advertentie :
Aanpassen / Verfijnen van de titel of beschrijving zonder de inhoud ervan te wijzigen
Zoekwoorden invoegen = KeyWord Insertion Keyword insertion: {KeyWord:Mijn standaardtekst} Foto camera Spiegelreflex camera Digitale camera Foto camera
Foto Camera De beste camera’s. Nu 40% korting op Digitale Camera’s. www.mijncamera.nl/Foto
Foto Camera De beste camera’s. Nu 40% korting op Digitale Camera’s. www.mijncamera.nl/Foto
{KeyWord:Foto Camera} De beste camera’s. Nu 40% korting op Digitale Camera’s. www.mijncamera.nl/Foto
Foto Camera De beste camera’s. Nu 40% korting op Digitale Camera’s. www.mijncamera.nl/Foto
Spiegelreflex camera
Spiegelreflex camera De beste camera’s. Nu 40% korting op Digitale Camera’s. www.mijncamera.nl/Foto
Digitale camera
Digitale camera De beste camera’s. Nu 40% korting op Digitale Camera’s. www.mijncamera.nl/Foto
Advertentie-extensies 1. Locatie-extensies 2. Extensies voor Sitelinks 3. Productextensies 4. Oproepextensies 5. Sociale Extensies 6. Extensies voor dynamische zoekadvertentie 7. App Extensies
Advertentie-extensies voorbeelden 1. Locatie-extensie
2. Extensies voor Sitelinks & Sociale extensies
3. Productextensies
De landingspagina
Gemiddelde tijd die een gebruiker nodig heeft om te beslissen of hij op een site blijft of de site verlaat?
8 seconden
*MarketingSherpa, Landing Page Handbook 2005
• •
De juiste landingspagina kiezen
Advertentiegroep – Spaarhypotheek Zoekwoorden – Spaarhypotheek, spaarhypotheek afsluiten, hypotheek banksparen, etc.
Test een landingspagina met Content Experiment van Google Analytics
De site optimiser
A
B
C
D
Selecteer de pagina en het type test
Creëer variaties
Implementeer de test
Analyseer de resultaten
A/B Testing
Gratis tool ontworpen om meerdere versies van dezelfde pagina te testen met het doel die pagina te identificeren die de meeste conversies genereert.
De targeting
De targeting Targeting : Search in een land
1 CAMPAGNE
Search Tekst
NL
De targeting Targeting : Search geografisch in meerdere plaatsen
1 CAMPAGNE
Search Tekst
Amsterdam
NL
+
1 CAMPAGNE
1 CAMPAGNE
Search
Search
Tekst
Groningen
NL
+
Tekst
Maastricht
NL
De targeting Targeting : Search in een land met meerdere talen (internetgebruiker)
1 CAMPAGNE
1 CAMPAGNE
1 CAMPAGNE
Search
Search
Search
Tekst
NL-
Nederlands
+
Tekst
NLEngels
+
Tekst
NL-
Frans
De targeting Targeting : Search + Display in hetzelfde land
1 CAMPAGNE
1 CAMPAGNE
1 CAMPAGNE
Search
Display
Display
Tekst
NL
+
Tekst
NL
+
Banners
NL
De targeting Targeting : Search + Display waarvan Remarketing in hetzelfde land 1 CAMPAGNE
1 CAMPAGNE
1 CAMPAGNE
1 CAMPAGNE
Search
Display
Display
Display
Tekst
NL
+
Tekst
NL
+
Banners
NL
+
Remar keting
NL
tekst
1 CAMPAGNE Display
+
Remar keting banners
NL
De targeting Targeting : Search + Display + Remarketing + Desktop/smartphone in hetzelfde land
CAMPAGNES getarget op desktops Search
Tekst
NL
+
Display
Tekst
NL
+
Display
Banners
NL
+
Display Remar keting
NL
CAMPAGNES getarget op smartphones Search
Tekst
NL
+
Display
Tekst
NL
+
Display
Banners
NL
+
Display Remar keting
NL
Quiz Wat is de impact van een goed gestructureerde account op de resultaten? Als ik VRACHTWAGEN als zoekwoord inkoop, kunnen gebruikers dan ook mijn advertentie zien als ze op AUTO zoeken? Hoe kan ik voorkomen op TWEEDEHANDS AUTO te verschijnen aangezien ik alleen nieuwe auto’s verkoop? Hoe kan ik in mijn account zien wat goede advertenties zijn? Wat is de impact van goede advertenties op mijn resultaten? Zodra ik mijn AdWords campagnes geoptimaliseerd heb, welke andere soorten optimalisaties kan ik uitvoeren? Welke verschillende targeting opties biedt AdWords mij?
Vragen?
Hoe AdWords aan uw klanten te verkopen?
Google Adwords Uitleggen Bereik de juiste persoon op het goede moment op de juiste plek
De Voordelen van Google AdWords Getarget adverteren : U bereikt alleen uw
prospects aangezien uw advertentie alleen verschijnt wanneer de gebruiker een van de door u gekochte zoekwoorden intypt.
Geografische targeting: Mogelijkheid om een specifiek geografisch gebied te targeten.
Kost per klik : U betaalt alleen als een gebruiker op uw advertentie klikt (u betaalt niet voor de vertoningen van de advertentie)
Het ROPO Effect Research Online Purchase Offline De online zoekopdrachten resulteren in offline aankopen
89%
van de consumenten zoekt online
93%
van de aankopen gebeurt offline
Source: Yahoo! and comScore Study Finds Online Consumers Who Pre-Shop on the Web Spend More In-Store. July 2007.
Offline kanalen stimuleren online zoekopdrachten
37%
30%
20%
67% van de online zoekopdrachten bestaat uit het zoeken naar informatie over bedrijven, producten, diensten of slogans zoals gezien of gehoord op een van diens offline kanalen.
17% Source: iProspect, ‘Offline channel influence on online search behaviour, 2007 Question: Within the last six months, which of the following prompted you to go to a search engine to look for information on a particular company, product, service, or slogan? Select all that apply.
84
Hoe uw klanten te factureren?
Betalingsmogelijkheden voor Bureaus Vooraf betalen : = handmatige betalingen (Overboeking, Creditcard, Betaalkaart)
Achteraf betalen : = automatische betalingen (automatische incasso, Creditcard, Betaalkaart)
MDS – Manager Defined Spend: = automatische betalingen (budgetten aanmaken voor uw klanten in uw MCC)
MDS – Manager Defined Spend Voordelen:
Betere controle over beheerde budgetten van accounts, rechtstreeks vanuit MCC
Budgetten voor bepaalde periode aanmaken Slechts 1 maandelijkse factuur voor alle accounts die gebruik maken van de MDS
MDS – Manager Defined Spend Wanneer kun je MDS gebruiken? Bij 1 of meer van de volgende situaties:
• Wanneer maandelijkse facturering is ingeschakeld • Wanneer Achteraf betalen per creditcard is ingeschakeld
• Wanneer het een nieuwe account betreft in een MCC dat al MDS gebruikt
• Wanneer het een nieuwe account betreft Interesse? Neem contact op met uw contactpersoon
bij Google om te kijken of u in aanmerking komt voor MDS en MDO (Manager Defined Order)
MDS – Manager Defined Spend Hoe gaat u te werk? • Google stuurt u een serviceovereenkomst • Zodra de MDO is toegepast kunt u een budget
aanmaken voor elk klantaccount dat is overgezet naar MDS
• Eind van de maand – 1 factuur per post op MDO niveau voor MDS accounts
MDS – Manager Defined Spend Budget aanmaken
MDS – Manager Defined Spend Budget aanmaken
MDS – Manager Defined Spend Budget aanmaken
De vergoeding voor Google AdWords Percentage van de investering: (tussen 5% en 20%) Voorbeeld: Maandbudget van de klant (€500) x vergoeding (20%) = maandelijkse opbrengsten bureau €100
Vaste tarieven: Voor elke taak wordt een vergoeding gevraagd (campagne opzet, campagne beheer etc.) Voorbeel : Tarief voor het opzetten van de account (€100) + 1 jaar de campagne beheren (€1200) + Analytics Tags (€200) = jaarlijkse opbrengst €1500
Resultaatafhankelijke vergoeding : De klant betaalt voor de ontvangen leads (bijvoorbeeld site bezoeken of telefoontjes). Voorbeeld : Vergoeding per lead (€5) – kosten voor het genereren van de lead (€1) = opbrengst per lead (€4) X het aantal leads
Google AdWords Coupons Voorwaarden van deze promotiecodes: Geldig voor alle nieuwe accounts De promotiecode moet binnen 14 dagen aan de nieuw gecreëerde account toegevoegd worden Een promotiecode per account
Let op! Hoe meer verbruikte vouchers, hoe meer Google Support
Google AdWords kredieten Hoe de promotiecode in te voeren en daarmee het advertentie tegoed aan de account toe te voegen?
1. Facturering Tab
2. Klik op “meer acties” / “Een promotiecode toepassen”
3. Knip-en-plak de promotiecode
Bedankt voor uw aandacht
