Az IMI Way borítója és elválasztólapjai teljesen egyediek. Több mint 900 fényképet tartalmaznak, amelyek a 2011-es IMI Way képzésünkön készültek különböző részlegeinken a világ különböző pontjain. Mindannyian évről-évre részt veszünk egy képzési napon, amely az IMI Way-re összpontosít, és az IMI Way címszó alatt valamennyiünket összehoz, amint ez a képen is látható.
Ez valóban a mi kódexünk, a mi utunk. Az IMI Way.
HU1
Version 2.0
Martin Lamb Vezérigazgató, IMI plc
Az IMI célja, hogy a hasonló méretű vállalatok között a legelismertebb és a leginnovatívabb mérnöki vállalat csoport legyen a világon. Hiszünk abban, hogy az elismerés nem csak a nagyszerű termékekből és szolgáltatásokból – amelyeket elhivatott kollégáink szállítanak világszínvonalú vállalatoknak – hanem üzletpolitikánkból is fakad. A mi üzletpolitikánkat az IMI Way képviseli. Ez az értékrendünk és az üzleti tevékenységünk alapja. A világon bárhol is dolgozzék az IMI munkatársaként, minden tettével meg kell felelnie az IMI Way által előírt magas színvonalnak. Jogosan vagyunk büszkék arra, hogy újításra, szakmai kiválóságra és becsületességre törekszünk. Ez különböztet meg minket a versenytársaktól és azt jelenti, hogy az ügyfelek biztonságban érezhetik magukat a velünk kötött ügyleteik alkalmával. Továbbá Nekünk, mint alkalmazottaknak, ez összetartó köteléket biztosít és utat mutat a lehetőségeink maximális kibontakoztatásához. Ez a kódex határozza meg az IMI Way fő elemeit, és tudom, hogy Önök közül sokan résztvettek az itt bemutatott történetek közreadásában, amely történetek megmutatják, hogy ezek a fő elemek mit is jelentenek számunkra. Kérem, gondosan olvassa el a továbbiakat, tanulja meg mit jelent ez az értékrendszer, és tegye magáévá ne csak a szavakat, de azok szellemiségét is. Ez a mi kódexünk, a mi utunk. Az IMI Way.
Martin Lamb, Vezérigazgató
Version 2.0
HU2
Ez a kódex úgy lett megtervezve, hogy meghatározza az általunk követendő hangnemet és szellemiséget, azonban nem, és sohasem lehet az IMI Way kimerítő értelmezése. Itt értékeinket és normáinkat tesszük közzé, amelyek segítenek abban, hogy őszintén tudjunk kommunikálni és együttműködni kollégáinkkal és más érintettekkel, mint például vevőkkel, üzlettársakkal, közösségekkel és befektetőkkel. Mindegyik norma végén útmutató található arról, hogy hova fordulhat további információért, illetve részletes irányelveket, eljárásokat és folyamatleírásokat is talál, amelyek támogatják a kódexet. Mindannyian felelősséget vállalunk, hogy teljes mértékben megismerjük azon részletesebb dokumentumok tartalmát amelyek saját feladatainkhoz kapcsolódnak. Olyannyira, hogy a kódex, avagy a támogató irányelvek, magasabb elvárásokat támasztanak, mint a kereskedelmi gyakorlat, illetve az alkalmazható jogok, szabályok vagy előírások: mi ragaszkodunk a magasabb normákhoz. Az IMI Way vonatkozik minden igazgatóra, tisztviselőre, alkalmazottra és más, az IMI-nál hasonló feladatot ellátó munkavállóra. Ezen kódexben a „mi”, „a mi”, és „a vállalat” mindvégig az IMI Group-ra, minden tevékenységére, leányvállalatára és résztulajdonában levő cégre vonatkozik. Ahol releváns, az IMI Way vonatkozik még azon ügyfelekre és azon harmadik felekre is, akikkel együttdolgozunk.
Jó m p u él bb tato dát iek k ne a k?
tö
HU3
Ha ezen kérdések bármelyikére "nem" vagy "nem tudom" a válasz, akkor azonnal kérjen tanácsot!
zik ye y” eg a eg I w m IM l? Ez “the eive a elv
Így biztosak lehetünk abban, hogy az IMI Way-nek megfelelően cselekszünk.
A megfelelő emberrel konzultáltam?
m tudo ni z Meg yará mag nak és ok más gam is ? le ma k ve térte egye
Stop (Álljon meg) Think (Gondolkozzon) Act (Cselekedjen) Reflect (Vonja le a tanulságot)
Bizto s ben vagyo ne k ez le , hogy gális ?
Hogyan éljünk az IMI Way szerint? Mindannyiunknak segítenünk kell egymást, hogy megfeleljünk az IMI Way normáinak és értékeinek, de ha bármikor kétségeink támadnak egy eljárásmódot illetően, használjuk a STAR irányelvet is:
Version 2.0
Értékeink
ság
In n
Version 2.0
Ki v áló
Integ rit
ás
o v á ci ó
HU4
Szakmai kiválóságra törekszünk és eredményeket teljesítünk. Ez azt jelenti, hogy: • tiszteletben tartjuk azon ígéreteket és kötelezettségeket, amelyeket az ügyfeleknek teszünk, ill. vállalunk; • lelkesen dolgozunk, büszkék vagyunk a munkánkra; • fegyelmezetten valósítjuk meg terveinket; • vállaljuk az elszámoltathatóságot az eredményeket illetően; • a legmagasabb szakmai színvonal elérésére törekszünk; • megbízhatóan, a legmagasabb színvonalú termékeket és szolgáltatásokat biztosítjuk; • folyamatosan tanulunk és fejlesztjük üzletpolitikánkat; valamint • lehetővé tesszük munkatársaink továbbképzését, így növeljük teljesítményüket és fejlesztjük készségeiket.
Újításokat hajtunk végre és ügyfeleink számára értékeket teremtünk. Ez azt jelenti, hogy: • szoros szakmai kapcsolatokat építünk ki ügyfeleinkkel; • meghallgatjuk ügyfeleink igényeit és azokra megfelelően reagálunk; • erőforrásainkkal és tetteinkkel ügyfeleink elégedettségét szolgáljuk; • együttmáködünk és büszkék vagyunk arra, hogy ügyfeleinknek értékeket nyújtunk; • technikai tudásunk kiaknázásával megvalósítjuk a Mérnöki Szaktudás Előnyét (Engineering Advantage); • ügyfeleink igényeinek megfelelően megoldásokat hozunk létre, valamint termékeket és szolgáltatásokat biztosítunk; • fantáziadúsan és kreatívan oldjuk meg ügyfeleink problémáit; és • értékeket hozunk létre ügyfeleink és partnereink részére.
Becsületesen dolgozunk. Ez azt jelenti, hogy: • a legmagasabb erkölcsi normákat követeljük meg magunktól, partnereinktől és beszállítóinktól; • tisztességesek vagyunk és van bátorságunk mindig a helyes utat választani, még akkor is ha ez rövidebb távon nehézséget vagy kellemetlenséget okoz; • olyan vállalati kultúrát hozunk létre, ahol alkalmazottaink következetes és helyes döntéseket hozhatnak; • nem veszélyeztetjük munkatársaink, illetve azon emberek egészségét és biztonságát, akikért felelősséggel tartozunk; és • tiszteletben tartjuk az érdekelt feleket, valamint azon környezetet és a közösségeket, ahol működünk. HU5
Version 2.0
Normáink Normáink útmutatóul szolgálnak a követekndő út megválasztásához. A következő alapnormákban hiszünk: Fontos számunkra a közösség egészsége és biztonsága, és minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy valamennyien ilyen munkakörnyezetben dolgozhassunk. Mindig tisztelettel és szakmai hozzáállással fordulunk egymáshoz. Átlátható és tisztességes környezetben dolgozunk, ahol a csalás és a korrupció nem elfogadható. Termékeink értékesítése során technológiánk érdemeiben valamint ügyfélszolgálatunkban bízunk. Kötelességünk szétválasztani a munkaköri felelősséget a személyes érdekektől, és felfedni a valós vagy lehetséges érdekellentéteket. Elkötelezettek vagyunk a tisztességes verseny mellett azokon a piacokon, ahol jelen vagyunk. Version 2.0
HU6
Könyvelésünket megfelelően vezetjük, hogy a pénzügyi és vállalatvezetési elszámolások pontosak és időszerűek, a megfelelő belső szabályozási rendszerek érvényesek és hatékonyak legyenek. A törvényesen megszerzett iparági és piaci ismereteket megoldásokká alakítjuk, amelyek versenyképes előnyt biztosítanak vállalatunk és ügyfeleink számára. Gondoskodunk róla, hogy termékeinket, technológiáinkat és szolgáltatásainkat az érvényben lévő import-exportszabályozásoknak és licenctörvényeknek megfelelően biztosítsuk. Hiszünk abban, hogy kötelesek vagyunk olyan felelősségteljes üzletvitelt folytatni, amellyel megfelelünk környezetünk és a körülöttünk élők igényeinek. Személyes kötelességünk megóvni a vállalati erőforrásokat és adatokat, és azokat hatékonyan és megfelelően használni és bizalmasan kezelni. Mindenkor a megfelelő, a belső információkra vonatkozó szabályozások értelmében járunk el. HU7
Version 2.0
Normáink A következőkben további információt talál ezen normákkal kapcsolatosan. Bármikor kérhet tanácsot menedzserétől, humán erőforrás munkatársunktól vagy bármely, az adott területhez tartozó szakértő csapattól is.
Version 2.0
HU8
Egészség- és munkavédelem
HU
1
Egészség- és munkavédelem
Fontos számunkra a közösség egészsége és biztonsága, és minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy valamennyien ilyen munkakörnyezetben dolgozhassunk. Mit értünk ez alatt?
Nulla baleseti toleranciát tanúsítunk és szabványos eljárásokat, kidolgozott terveket hoztunk létre munkahelyünk biztonsága érdekében, amelyek az önkormányzati szabályoknak és előírásoknak is megfelelnek. Kötelességünk a biztonságunkkal kapcsolatos aggodalmunknak hangot adni. Munkavégzés közben a személyi sérüléssel, betegséggel vagy károkozással járó véletlen balesetek elkerülésére törekszünk. Ebbe beletartozik a balesetveszély észlelése és megakadályozása, a megfelelő védőfelszerelés viselése és a biztonsági előírások betartása is. Gondoskodunk arról is, hogy a berendezések működtetéséhez és a veszélyes áruk biztonságos kezeléséhez megfelelő képzést kapjunk és birtokában legyünk az elvárt képesítéseknek. A berendezések megtervezése és működtetése által gondoskodunk a veszteségek és/vagy a üzletmenet akadályoztatásának megelőzéséről. Mindannyian kötelesek vagyunk felülvizsgálni, felmérni és ellenőrizni a folyamatbeli változásokat és munkafolyamatokat, a biztonságos munkakörnyezet fenntartásának érdekében. Ha bármilyen problémát vagy hiányosságot észlelünk, azt a megfelelő módon azonnal jelentjük. Azonnal kivizsgáljuk, dokumentáljuk, és megtesszük a szükséges intézkedéseket, bármilyen bejelentés esetén. Mindannyian felelősek vagyunk az egészség- és munkavédelmi előírások betartásáért, és ez egyben a személyes, illetve az üzemeltetési és közösségi teljesítmény mértéke is.
HU9
Version 2.0
1 Mit értünk ez alatt?
Egészség- és munkavédelem Mindezen felül, tiszteletben tartjuk a velünk kapcsolatban állók egészségét és biztonságát. Elismerjük a nemzetközileg elfogadott emberjogi normákat, mint például az ENSZ Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozatát, illetve más fontos nemzetközi egyezményeket és irányelveket. Továbbá biztosítjuk, hogy: nem alkalmazunk gyermekeket, kényszermunkásokat, adósrabszolgákat vagy nem önkéntes alapon dolgozó börtönmunkásokat; biztonságos és higiénikus munkakörnyezetet biztosítunk az alkalmazható normák, az ipari ismereteink alapján, figyelembevéve a felmerülő veszélyforrásokat; nem veszélyeztetjük a munkahelyünk környékén élő emberek valamint termékeink használóinak egészségét, illetve biztonságát; minimalizáljuk eljárásaink és termékeink káros hatását a környezetre; a nemzeti minimál bért elérő vagy meghaladó munkabért és jutalékot fizetünk egy átlagos munkahétért; a ledolgozott óráink mennyisége megfelel az alkalmazandó munkajogi törvényeknek.
További információk
IMI Felelősségteljes vállalati menedzsment alapelveinek kézikönyve (Responsible Business Management Principles Handbook) és az egészség- és munkavédelemhez kapcsolódó helyi eljárásmódok.
Version 2.0
HU10
Amy Greer Humán erőforrás menedzser, MCR Inc, Amerikai Egyesült Államok „Nálunk, a Cornelius Americas-nál volt a legmagasabb a munkahelyi balesetek száma. Megfigyeltük, hogy a legtöbb esetben a probléma izomsérülésből eredt. A probléma megoldásához kapcsolatba léptünk egy helyi gyógytornásszal, aki alkalmazottainknak hét gyakorlatot tanított meg, amelyeket a műszak megkezdése előtt kell elvégezniük, így izmaik bemelegednek és felkészülnek az előttük álló napra. A program, az úgynevezett – ‚Reggeli Torna’, egy 10 perces munka előtti preventatív gyakorlatsor. Az összes alkalmazott részt vesz benne és körülbelül négy éve folytatjuk. Saját osztályaikon az alkalmazottak felváltva „Saját osztályaikon az vezetik a reggeli tornagyakorlatokat. Ennek alkalmazottak felváltva eredményeként a sérülések száma jelentősen csökkent. 2008-ban és 2009-ben nem volt vezetik a reggeli jegyzőkönyvbe vett sérülés vagy munkaidő tornagyakorlatokat. kiesést okozó baleset és a balesetek aránya a Ennek eredményeként mai napig alacsony maradt.
a sérülések száma jelentősen csökkent.”
Ezzel az egyszerű eljárással azonnali hatást értünk el az egészségvédelem és a biztonság terén, illetve az alkalmazottak energiaszintjében is. Most a Chicagói Glendale Heights létesítményünk egy hasonló programot fogadott el, amelyet az egyik legfontosabb ügyfelünk is innovatívnak és fontosnak ítélt.
Ez bizonyítja, hogy elkötelezettségünk az egészség és biztonság, illetve az IMI Way iránt mennyire pozitívan befolyásolja mind az alkalmazottak életét, mind az ügyfeleinkkel való kapcsolatokat.”
HU11
Version 2.0
Version 2.0
HU12
Munkahelyi etikai kódex
HU
2
Munkahelyi etikai kódex
Mindig tisztelettel és szakmai hozzáállással fordulunk egymáshoz. Mit értünk ez alatt?
Nem teszünk különbséget faj, nemzetiség, bőrszín, politikai vagy vallási beállítottság, szociális háttér, fogyatékosság, szexuális beállítottság, nem vagy kor alapján, és biztosítjuk, hogy a helyi törvények előírásainak betartásra kerüljenek munkahelyi környezetünkben. A vállalati lehetőségeknek megfelelően, érdemeik szerint választjuk ki a munkavállalókat. Jó kommunikációra törekszünk egymással. Nyíltak és őszinték vagyunk, megfelelő hangnemben beszélünk egymással és szem előtt tarjuk a tiszteletadás fontosságát, még nehézségek, nézeteltérések és konfrontációk idején is. Ennek elérése érdekében mindig figyelembe vesszük azokat, akikhez beszélünk, a véleményüket azzal kapcsolatosan, amit mondunk, valamint a pozíciónkat a velük való kapcsolaton belül. Mindig tiszteletben tartjuk a másik személy hozzájárulását a vállalat sikeréhez. Felelősséget vállalunk saját képzésünkért és előrehaladásunkért. Elfogadjuk, hogy bármilyen igényt felvethetünk, ami elősegítheti, hogy munkánkat eredményesen végezhessük. Felelősséget vállalunk saját fizikai és mentális jólétünkért és nyomás alatt támogatjuk egymást. Megosztjuk új ötleteinket és gondjainkat, mert tudjuk, hogy olyan környezetben dolgozunk, ahol kölcsönös a bizalom és a kollégák iránti tisztelet. Ha valamilyen problémánk hivatalosan megoldásra vár, a megfelelő panaszcsatornákat használjuk. Nem erőszakoskodunk egymással, nem zaklatjuk és félemlítjük meg egymást. Továbbá, támogatjuk jogainkat az egyesülés szabadsága és a kollektív szerződések terén.
További információk
HU13
Helyi humán erőforrás irányelvek.
Version 2.0
Elsa Cano Humán erőforrás vezető, IMI Cornelius, Mexikó „Igen nagy kihívást jelentő körülmények között dolgozunk Mexikóban, ahol egy folyamatos, állandó állás sokak számára elérhetetlen vagy nehezen megtartható. Folyamatos a küzdelem a jó munkaerő megtalálására és azért döntöttünk úgy, hogy az IMI Way-t használjuk, hogy munkatársainkat képezhessük, és hogy a vállalatunknál való munkavállalás előnyeit hangsúlyozni tudjuk.
„Az IMI Way mellett döntöttünk, mert így képezhetjük munkavállalóinkat és hangsúlyozni tudjuk a vállalatunknál való munkavégzés előnyeit.”
Az IMI Way-t használtuk, hogy munkatársainkat segíthessük az alapszintű oktatásban való részvételben és gimnáziumi érettségijük megszerzésében. Más munkatársaknak, akik az egyesült államokbeli kollégákkal dolgoznak együtt, angol nyelvtanfolyamot biztosítottunk. Munkavállalóink gyermekeinek tanulmányi/tudományos eredményeit is megbecsüljük, ezáltal az ő jövőjüket is támogatjuk. Mindez nagyon pozitívan hatott mindannyiunkra itt a mexikói IMI Cornelius-nál, mert mint egy közösség tagjai közelebb kerültünk egymáshoz és sok munkatársunk ráébredt, hogy a vállalat nem csak munkatársként, hanem emberként is megbecsüli őket. Ennek eredménye, hogy csökkent a munkaerővándorlás, a munkatársak boldogabbak és motiváltabbak. Büszkék vagyunk, hogy az IMI Way melletti elkötelezettség díjával a vezérigazgató elismerte az ezen területen elért eredményeinket.”
Version 2.0
HU14
Vesztegetés, korrupció és csalás ellenesség
HU
3
Vesztegetés, korrupció és csalás ellenesség
Átlátható és tisztességes környezetben dolgozunk, ahol a csalás és a korrupció nem elfogadható. Termékeink értékesítése során technológiánk érdemeiben valamint ügyfélszolgálatunkban bízunk. Mit értünk ez alatt?
Vesztegetés és korrupció Egyszerűen megfogalmazva, vesztegetés vagy korrupció az, amikor valamilyen értéket – legyen az készpénz, szívesség vagy akár szórakoztatás – szolgáltatunk vagy ajánlunk, azért, hogy tisztességtelen úton hozzájussunk vagy megtartsunk egy üzletet vagy egyéb más helytelen előnyt szerezzünk. Mi senkivel sem viselkedünk így, dolgozzon akár a köz- vagy magánszférában, és nem engedjük, hogy bárki is a mi érdekünkben így cselekedjen. Nem adunk ügymenet-könnyítő juttatásokat vagy kenőpénzt. Korlátozzuk a vendéglátások, az ajándékozások mennyiségét és gyakoriságát. Sosem adunk vagy fogadunk el nem az alkalomhoz illő vagy túlzottan pazar dolgokat. A körülmények, illetve az elfogadó vagy ellátó személye alapján mindig megfontoljuk, hogy egy ajándék vagy a vendéglátás helyénvaló-e. Egy objektív és méltányos üzleti döntés meghozatalának képességét az általunk adott ajándék vagy vendéglátás sosem kompromittálhatja (vagy tűntetheti fel kompromittáló színben). Elkötelezettek vagyunk a tisztességes kereskedelem és a felelősségteljes ajánlatadás és tenderezés mellett. Partnereinktől – mint például értékesítési ügynökök és más, harmadik felek, akik segítenek ügyleteink lebonyolításában vagy azok megnyerésében (közöttük azok, akik kormány testületeknél képviselnek bennünket) - elvárjuk, hogy alkalmazkodjanak ugyanazon korrupcióellenes normákhoz mint mi, és hogy mindeezt biztosítani tudjuk, ellenőrizzük ezen harmadik feleket. Politikai közreműködés és tevékenységek Nem adunk politikai adományokat és jótékonysági célból is csak akkor adakozunk, ha biztosak vagyunk az adott alapítvány
HU15
Version 2.0
3 Mit értünk ez alatt?
Vesztegetés, korrupció és csalás ellenesség jótékonysági szándékában. Ha a lobbizás bármilyen formájában résztveszünk, azt felelősségteljesen tesszük. Csalás Csalás az, amikor valaki méltánytalan nyereséghez jut mások megtévesztése által, vagy szándékosan kárt okoz, illetve eltitkolja egy pénzügyi tranzakció valós természetét. Mi sosem teszünk ilyet. Nem használjuk ki helyzetünket személyes pénzügyi nyereség elérése céljából, és nem hagyjuk, hogy mások pénzt keressenek egy szabályszerű üzleti kapcsolaton kívül. Megnyilatkozásaink őszinték és üzleti elszámolásaink tisztességesek. Egyértelmű üzeneteket küldönk. Nem félünk a rossz hír kézbesítésétől, illetve attól, hogy elmagyarázzuk a váratlan eredményekhez vezető körülményeket. Biztosítjuk a megfelelő folyamatokat a csalás lehetőségének csökkentéséhez, és nem vesszük semmibe vagy kerüljük ki az ellenőrzéseket, akkor sem, amikor idő szűkében vagy nyomás alatt vagyunk. Ezen norma betartásával megerősítjük az IMI feddhetetlen hírnevét, és ügyfeleink biztonságban érezhetik magukat egy etikus és megbízható vállalatnál, amely megvédi hírnevüket.
További információk
A csalás ellenes zsebkönyv (The Pocket Anti-Fraud Manual) és IMI Vesztegetés- és korrupcióellenes kézikönyv (IMI Anti-Bribery and Corruption Manual).
Version 2.0
HU16
José Muñoz Logisztikai menedzser, Control Components Inc, Amerikai Egyesült Államok „Különböző CCI gyártó eszköz részeket kellett Mexikóból egy új helyszínre exportálnom. Mivel a berendezést azonnal üzembe kellett állítani, az export folyamatot nem lehetett késleltetni. Követtem minden megfelelő mexikói export előírást, de a mexikói vámhivatal mégis lefoglalta az árut. Azonnal a hivatal irodájába mentem, hogy megtudjam a lefoglalás okát. A tisztviselők tájékoztattak, hogy néhány alkatrész ‚sérti a mexikói vámelőírásokat’. Megkérdeztem pontosan miért, de csak olyan bizonytalan válaszokat adtak, hogy ‚egyszerűen megszegi’, és hogy ‚készpénzbüntetést’ kell fizetnem, hogy visszakapjam a berendezést. „Büszke vagyok, hogy Mivel a tisztviselők kitérő válaszokat adtak és a vállalat támogatott… készpénzfizetést kértek, hamarosan rájöttem, Ez valódi tisztességes- hogy ez valószínűleg megvesztegetés.
séget mutat és azt, hogy az IMI Way követését minden szervezeti szinten támogatják.”
Hiszek a becsületesség értékében és a korrupcióellenes normánkban, így befejeztem a megbeszélést és megmondtam a hivatalnokoknak, hogy ki kell kérnem a felettesem véleményét. Miután tudattam a problémát a megfelelőségi osztállyal, segítettem egy olyan stratégia kidolgozásában, amely biztosította a törvény betartását, a konfrontáció elkerülését és az eszközök elvesztésének elkerülését. Lényegében, ahogy mondtam is, eleget akartam tenni a mexikói export előírásoknak.
Ehhez azonban egy hivatalos átvételi elismervényre lett volna szükségem, amely részletesen megfogalmazza a szabálysértést és a büntetés részleteit.
HU17
Version 2.0
José Muñoz Logisztikai menedzser, Control Components Inc, Amerikai Egyesült Államok Ezzel a dokumentációval majd aztán a feletteseim jóváhagyását kérhettem volna a fizetéshez. Miután meghallották, hogy a CCI nem fizet csak úgy ‚készpénzbüntetést’, mert bizonyító dokumentációra van szükség, a hivatalnokok gyorsan visszavonták követelésüket és azt mondták, biztos csak valami félreértésről volt szó. A hivatalnokok azt állították, hogy részletesebben felülvizsgálták az esetet és megállapították, hogy minden papír csakugyan rendben van, és az árut kiadták. Büszke vagyok, hogy a vállalat támogatott ezen merész lépés megtételében, még akkor is ha a berendezést igen rövid idő alatt kellett az új helyére juttatni. Ez valódi összefogást bizonyít, és azt, hogy az IMI Way-t vállalatunk minden szervezeti szinten támogatja.”
Version 2.0
HU18
Érdekellentétek
HU
4
Érdekellentétek
Kötelességünk szétválasztani a munkaköri felelősséget a személyes érdekektől, és felfedni a valós vagy lehetséges érdekellentéteket. Mit értünk ez alatt?
Érdekellentét nem csak jogtalan vagy erkölcstelen cselekedet során merülhet fel. Lehet bármely olyan helyzet: amely a vállalatnak végzett munkánk során megakadályozza, megakadályozhatja, vagy olyan benyomást kelthet, hogy megakadályozza képességünket egy elfogulatlan döntés meghozatalában; amelyben a vállalati érdekek helyett a személyes érdekek kerülnek előtérbe, vagy olyan színben tűnnek fel; amelyben a vállalattal való kapcsolatot, a vállalat erőforrásait és/ vagy a vállalat nevét, és/vagy hírnevét személyes előny vagy nem a vállalat érdekében álló célra használják és/vagy amely csorbíthatja a vállalat hírnevét. Mi mindig megpróbáljuk elkerülni a valós vagy lehetséges érdekellentéteket. Ha nem lehetséges egy érdekellentét elkerülése, azt jelentjük a menedzsment felé elbírálás, valamint további lépések megtétele végett. Az érdekellentétnek sok formája lehet. Lehet tulajdoni érdek egy beszállító, ügyfél vagy versenytárs vállalatnál; egy közeli barát vagy családtag alkalmazása, menedzselése vagy előléptetése; ajándék, vendéglátás vagy személyes árengedmény egy beszállítótól, ügyféltől vagy versenytárstól. A fő kérdés a valós vagy lehetséges konfliktus meghatározásában, hogy az érdekellentétnek milyen hatása lesz, például elfogultság, vagy az elfogultság látszatának keltése döntéshozatal során.
További információk
HU19
Az IMI Vesztegetés- és korrupcióellenes kézikönyvben (IMI AntiBribery and Anti-Corruption Manual) az Érdekellentét (Conflict of Interest) fejezet. Version 2.0
Frank Laudato Általános menedzser, Norgren Inc, Amerikai Egyesült Államok „Egy szolgáltatótól kaptunk árajánlatot karbantartási munka kivitelezésére az üzemünkben. Nekem szükségem volt otthoni karbantartási munkálatokra is és megkérdeztem, hogy tudna-e nekem is árajánlatot adni külön az otthoni munkára. A két dolgot mindenféleképpen különválasztva kezeltem volna, egyszerűen csak kényelmesebb volt őt megkérdezni a személyes igényeimmel kapcsolatban. Most már belátom, hogy már maga az ajánlatkérés is helytelen volt, mivel feloldhatatlan érdekellentétre adott okot. Amikor a szolgáltató az otthoni „Ez az IMI Way munkára adott árajánlatot, felajánlotta, lényege… akkor is hogy lecsökkenti az árat és ennek megfelelően felemeli a vállalatnak a helyes utat kell adott árajánlatot. Megdöbbentett választani, amikor az ajánlata és azonnal elutasítottam. senki se látja.” Lemondtam mind a vállalati, mind az otthoni karbantartási munkákat. Rögtön látszott, hogy ő nem olyan ember, akivel személyesen, vagy szakmailag üzletet akarnék kötni. Elfogadhattam volna a szolgáltató ajánlatát, mivel tudtam, hogy annak eshetősége, hogy ez kiderül, igen csekély volt, és egyértelműen személyes hasznom származott volna az adott körülményből, de tudtam, hogy ez egy érdekellentétet rejtő helyzet és nem akartam, hogy lelkiismeret furdalásom legyen. Ez az IMI Way lényege: ha egy hang a fejedben azt súgja, hogy amit teszel helytelen, akkor ne tedd. Akkor is a helyes utat kell választani, amikor senki sem látja.” Version 2.0
HU20
Steve Lambert Egészség-, munkavédelmi és megfelelőségi (compliance) koordinátor, IMI Cornelius, Egyesült Királyság „Nemrégiben felkeresett egy takarítási vállalat, akik megköszönték, hogy kitöltöttem kérdőívüket. Köszönetképpen felajánlottak egy rekesznyi drága bort. A vállalat jelezte, hogy a bort a lakcímemre küldik, ha fel tudok mutatni egy termékminta megrendelést, amelyet ‚rendkívül kedvező’ áron ajánlottak. Jeleztem, hogy ez az IMI Way megszegése lenne és elutasítottam a felkérést. Továbbá megerősítettem azon állításomat, hogy valójában nem töltöttem ki semmiféle kérdőívet.
„Jeleztem, hogy ez az IMI Way megszegése lenne és elutasítottam a kérést.”
Ekkor a vállalat felajánlott egy ingyenes napot a lóverseny pályán és egy ingyenes ebédet/vacsorát egy jó étteremben. Ismét visszautasítottam az ajánlatot és jeleztem, hogy semmilyen terméket nem rendelünk a vállalattól. A telefonbeszélgetés után tájékoztattam a kollégáimat az incidensről, hogy a későbbiekben ők is fel legyenek készülve, ha hasonló telefonhívást kapnak.
Nem ez volt az első alkalom, hogy ilyen ajánlatot kaptam. Hasonló váratlan telefonhívások során kaptam korábban is ajánlatokat éttermi meghívásokra és focimeccs jegyekre. Mindig elutasítottam ezeket az ajánlatokat.”
HU21
Version 2.0
Version 2.0
HU22
Méltányos piacok
HU
5
Méltányos piacok
Elkötelezettek vagyunk a tisztességes verseny mellett azokon a piacokon, ahol jelen vagyunk. Mit értünk ez alatt?
A méltányos piac az újítás és kreativitás mozgatója, és mi élvezzük a kiegyenlített játéktéren (level playing field) való versenyzés lehetőségét. A méltányos versenyzés azt jelenti, hogy tisztességesen és felelősségteljesen cselekszünk, miközben törekszünk a legjobbak lenni. Elismerjük, hogy a versenyjog be nem tartása jelentős kockázatot jelent minden vállalat számára, köztük a miénkre is, és hogy a versenyjog megszegése komoly következményekkel járhat mind az IMI, mind az adott személy részére. A versenyjog tiltja a vállalatok közötti azon eljárásokat és egyezményeket, amelyek rögzítik az árakat vagy más módon megakadályozzák, korlátozzák vagy torzítják a versenyt. Mi mindig ragaszkodunk a versenyjog betartásához. Tisztában vagyunk azzal, hogy a versenytársak közötti egyezmények, illetve információcsere problematikus lehet, ezért csak akkor lépünk kapcsolatba versenytársakkal, ha törvényes üzleti okunk van rá és írásos jóváhagyást kaptunk egy felsővezetőtől. Csak jóváhagyott hivatalos szakmai szervezetek megbeszélésein veszünk részt. Belső irányelveket követünk versenytársak alkalmazottainak munkaerő toborzásakor. Törvényes forrásokat használva és a titoktartást tekintetbe véve, elkötelezettek vagyunk a piaci hírszerzés törvényes és helyes módon való gyűjtéséhez. Sosem próbálunk piaci előnyhöz jutni versenytársaink kritizálásával vagy róluk tett méltatlan kijelentésekkel. Elismerjük, hogy amikor egy vállalat domináns (az ügyfelektől, versenytársaktól és fogyasztóktól függetlenül tud működni), rendkívül óvatosnak kell lennie, hogy ne éljen vissza ezzal a dominanciával.
HU23
Version 2.0
5 Mit értünk ez alatt?
Méltányos piacok A piacról alkotott véleményünk és versenyképes pozíciónk megfogalmazásakor, valamint a dokumentumokban ügyelnünk kell a stílusunkra, és nem szabad olyan nyelvezetet használunk, amely tisztességtelen eljárás bizonyítékául szolgálhat. Elkötelezettek vagyunk a tisztességes marketing mellett, és igyekszünk a potenciális és már meglevő ügyfeleinkben bizalmat kelteni, gondoskodunk arról, hogy állításaink igazak és megalapozottak legyenek. Továbbá, követjük a reklámra, promócióra és más marketing eljárásokra vonatkozó törvényeket, előírásokat és a releváns szakmai és iparági normákat.
További információk
IMI Versenyjogi megfelelőségi kézikönyv (Competition Law Compliance Manual), kapcsolódó irányelvek specifikus kockázatra, és az IMI Versenyjogi felügyelet (Competition Controls) a helyi marketing irányvonalakkal együtt.
Version 2.0
HU24
Wendy Hambleton Európai humán erőforrás Igazgató, Norgren, Európa „A vállalat elnökével pályázókat interjúvoltunk meg egy Norgren-en belüli értékesítői pozícióra. Egy bizonyos jelölttel jó kapcsolat alakult ki és elkezdtünk arról beszélgetni, hogy ő milyen stratégiát használna a Norgren sikerességének növelésére. Lenyűgöző válaszokat adott és pozitív megérzéseink voltak vele kapcsolatban. Ekkor felajánlotta, hogy megmutatja jelenlegi vállalatának, a mi vállalatunk versenytársának stratégiai tervét és árlistáját.
„Meg tudtuk magyarázni, hogy versenytársunk titkos információinak megtekintése az IMI Way irányelveibe ütközik.”
Az IMI Way programon keresztül rendszeres továbbképzést kapunk erkölcsi ügyekkel kapcsolatban, így mindketten, az elnök és én is visszautasítottuk az információ megtekintésére vonatkozó ajánlatot.
Meg tudtuk magyarázni, hogy versenytársunk titkos információinak megtekintése IMI Way ellenes, és ezen anyag megtekintésével nem szeretnénk kitenni magunkat vagy a jelöltet a törvény vagy az erkölcsös viselkedésre vonatkozó előírások megszegésének. Nem alkalmaztuk a jelöltet, mivel nem osztozott az tisztességes viselkedésről alkotott véleményünk.
Én mindig azt hittem, hogy a versenyjog és méltányos bánásmód csak az értékesítőket érinti, mivel úgy hittem, hogy ezen előírások csak a piac manipulálásának megelőzéséről és hasonló dolgokról szólnak. Ez az eset ráébresztett arra, hogy mindannyian ki vagyunk téve ezeknek a veszélyeknek, ezért ébernek kell lennünk és minden körülmények között oda kell figyelnünk a színvonal megtartására.”
HU25
Version 2.0
Version 2.0
HU26
Könyvelés
HU
6
Könyvelés
Könyvelésünket megfelelően vezetjük, hogy a pénzügyi és vállalatvezetési elszámolások pontosak és időszerűek, a megfelelő belső szabályozási rendszerek érvényesek és hatékonyak legyenek. Mit értünk ez alatt?
A könyvelés megfelelő vezetése A könyvelést, könyvelési tételeket és számlákat úgy vezetjük, hogy pontosan és megfelelően tükrözzék vállalatunk pénzügyi tranzakcióit. Gondoskodunk róla, hogy minden üzleti tranzakció pontosan bekerüljön a könyvelési rendszerünkbe, és az általánosan elfogadott számviteli elveknek (GAAP) illetve a könyvelési kézikönyvünknek is megfeleljen. A pénzügyi és vezetési számvitel elkészítése Rendszeres és naprakész könyvelést vezetünk, hogy eleget tegyünk a jogi és szabályozó előírásoknak és minőségi információt szolgáltathassunk a vállalat csoportjainak, betekintést nyújtva a teljesítményekkel kapcsolatos adatokba a gyors és hatékony döntések érdekében. A belső ellenőrzési rendszerek hatékonyan működnek Gondoskodunk róla, hogy eredményesen működő, megfelelő ellenőrzési rendszerek álljanak rendelkezésre a pontos pénzügyi jelentésekhez és a vállalat vagyonának védelme érdekében. Továbbá biztosítjuk, hogy a kiadások jóváhagyásához megfelelő ellenőrzés álljon rendelkezésre a releváns hatóság rendelkezéseinek megfelelően. Sosem igényeljük vissza a munka során felmerülő, nem jogos kiadásokat és sosem hagyjuk jóvá azokat a kiadásokat, amiket mi magunk okoztunk, még akkor sem, ha más fizetett érte.
További információk
HU27
IMI Könyvelési kézikönyv (Accounting Manual), IMI Pénzviteli kézikönyv (Treasury Manual), A joghatóság működési korlátai (Operational Limits of Authority), helyi joghatósági képviselők és a Reprezentáció irányelvei rész az IMI Vesztegetés- és korrupcióellenes kézikönyvben (IMI Anti-Bribery and Corruption Manual). Version 2.0
Catherine Xu Pénzügyi igazgató, CCI, Kína „A CCI China-nál külön hangsúlyt fektetünk az egyéni kiadások ellenőrzésére. Az egészség-, és munkavédelmi megfelelőség munkamódszerét kölcsönvéve a kisebb hibákra és mulasztásokra koncentrálunk, hogy megakadályozzuk a nagyobb incidenseket. Ezért először is mindenkit a kiadások pontos rögzítésére ösztönzünk, és arra, hogy tegyen eleget a költségkorlátozásoknak, amelyek szervezeti szinttől függetlenül mindannyiunkra vonatkoznak. Az alkalmazottainknak biztosított „Ezek után a tisztviselőnk, továbbképzés ebben a tekintetben az Linda Zhao, minden első irányítási pont. Második szint, hogy a felsővezető jóváhagyja a kiadást, ezzel kiadást leellenőriz… ő igazolva, hogy a költség törvényesen, ellenőrzi az ellenőröket.” vállalati ügylet során keletkezett és eleget tesz a költségkorlátozásoknak. Ezek után a tisztviselőnk, Linda Zhao, minden kiadást leellenőriz. Ő gondoskodik arról, hogy minden kiadási követeléshez megfelelő elismervény kapcsolódjon, és hogy eleget tegyenek a költségkorlátozásoknak. Linda nem fogadja el egyszerűen a menedzser aláírását a kiadás helyénvalóságának bizonyítékaként; ő ellenőrzi az ellenőröket. Végül, a kiadásokat a megfelelőségi csoport és az elektronikus költség rendszerünk villámellenőrzéseknek veti alá, amelynek segítségével azonosításra kerülnek az irányelven kívül eső kiadások. Linda munkája igen eredményesnek bizonyult, mivel sem az elektronikus rendszer sem a villámellenőrzések során nem merült fel semmiféle hiba. Hiszünk abban, hogy ez a szintű ellenőrzés egy olyan egyszerű terület felett mint a költségek, általánosan jobb ellenőrzési kultúrát eredményez és segít a nagyobb problémák elkerülésében.” Version 2.0
HU28
Mérnöki előny
HU
7
Mérnöki előny
A törvényesen megszerzett iparági és piaci ismereteket megoldásokká alakítjuk, amelyek versenyképes előnyt biztosítanak vállalatunk és ügyfeleink számára. Mit értünk ez alatt?
Célunk, hogy ügyfeleinknek a legjobb minőséget és innovatív termékeket biztosítsunk, amelyeket igény szerint állítunk elő, hogy maximalizálni tudják munkájuk hatékonyságát. Tetteinkkel a legmagasabb szakmai elvárások mellett kötelezzük el magunkat, és feladataink ellátása során maximálisan kihasználjuk szakértelmünket. Büszkék vagyunk a munkánkra, és minden feladatot legjobb tudásunk szerint és a minőségi ellenőrzési folyamatokra vonatkozó előírások szerint végezzük el. Mindig meggyőződünk arról, hogy amit csinálunk, nem veszélyezteti termékeink minőségét vagy biztonságát, és a szakmai kiválóság érdekében elismerjük a közös felelősséget. Ötleteinket mindig megosztjuk a gyártás, a termékek és szolgáltatások tervezésének, minőségének, biztonságának és hatékonyságának növelése érdekében, felismerve, hogy a legkisebb ötlet is jelentős értéket nyújthat ügyfeleink, illetve saját magunk számára. A lehető legjobb minőségű termékeket gyártjuk, amelyek ügyfeleink számára értékeket teremtenek. Kiállunk az ügyfelekkel való tisztességes és megbízható kapcsolattartás mellett, legyen szó reklámról, árajánlatról, értékesítésről, vevői elégedettségére való reagálásról vagy aggodalmának kezeléséről.
További információk
HU29
Helyi értékesítési, marketing, tervezési és minőségi eljárások.
Version 2.0
Matthew Tongue Operációs menedzser, Stainless Steel Fasteners, Egyesült Királyság „Az IMI Way valóban versenyelőnyt biztosít, és a minőségi elkötelezettség nemcsak az ügyfelek bizalmát nyeri el, de nagy fölénnyel nyerünk a versenytársak ellen is. Ezzel kapcsoaltosan közvetlen tapasztalattal rendelkezünk. Ügyfelünktől elfogadtunk egy rögzítőkre vonatkozó megrendelést, ahol a gépi megmunkálás után az anyagnak speciális keménységűnek kellett lennie. Ezt ügyfelünk vevője igényelte, aki továbbá azt is kikötötte, hogy három független tesztet kell végrehajtani, annak érdekében, hogy a termék megfeleljen a megszabott igényeknek. A megvásárolt nyersanyag pontosan megfelelt az előírásoknak, azonban a megmunkált részek a teszteken nem mentek át: túl kemények voltak. Nem értettük mi okozhatta a bajt, ezért saját költségünkre további teszteket végeztünk, hogy biztosak lehessünk abban, hogy a részek megfelelnek az előírásoknak. A további tesztek miatt túlléptük a megrendelési időt, de megtettük az ilyen esetben szükséges lépéseket, és kapcsolatba léptünk az ügyféllel, hogy elmagyarázzuk a problémát, mert hisszük, hogy mindig tisztességesen kell cselekedni.
Version 2.0
HU30
Elmagyaráztuk, hogy elkötelezettek vagyunk a termékeink megfelelő, független tesztelése mellett, az előírásoknak való megfelelőség biztosítása végett és sosem egyszerűsítjük le a minőségi ellenőrzés menetét. Ezért biztosak lehetnek abban, hogy a termékeink mindig megfelelnek elvárásaiknak és így minket is megbízható beszállítónak tarthatnak. Bebizonyosodott, hogy a baj ezzel az adott anyaggal minden beszállítót érinteni fog a gépi megmunkálás után, de eddig a problémát egyik beszállító sem jelezte. Az ügyfél minőségi menedzsere eljött megnézni a munkafolyamatot. Mi ösztönöztük, hogy beszéljen az üzemi dolgozókkal és vizsgálja meg minőségi eljárásainkat, nézze meg az ellenőrzött részeket és ellenőrizze, hogy az előírásoknak megfelelnek-e, mert mi biztosak vagyunk abban, hogy minden alkalmazottunk jó minőségre és megbízhatóságra törekszik a minőségbiztosítást illetően.
„Most már mi vagyunk a kiválasztott beszállítók.”
Ezután a minőségügyi vezető megjegyezte, hogy világszerte több mint 30 vállalatot látogat meg évente, többségük sokkal nagyobb, mint a Stainless Steel Fasteners, és azt mondta, ritka hogy egy vállalat ilyen lelkesedéssel mutatja be értékeit. Most már mi vagyunk a kiválasztott beszállítók.”
HU31
Version 2.0
Version 2.0
HU32
Kereskedelmi ellenőrzések
HU
8
Kereskedelmi ellenőrzések
Gondoskodunk róla, hogy termékeinket, technológiáinkat és szolgáltatásainkat az érvényben lévő import-exportszabályozásoknak és licenctörvényeknek megfelelően biztosítsuk. Mit értünk ez alatt?
Sok országban jelen vagyunk és elismerjük, hogy minden országnak saját export, import, embargó és bojkott szabályozásai vannak, amelyek korlátozhatják termékeink eladását és szállítását bizonyos helyekre. Tiszteletben tartjuk más országok előírásait és feladatunkként kezelünk bármely olyan konfliktust, amely ezen a kritikus területen felmerülhet. Ezen feladatok tudatában, gondoskodunk róla, hogy termékeink, szolgáltatásaink vagy nyersanyagaink megfelelő módon, törvényesen és a lehető leggyorsabban mozogjanak, támogatva ezzel működésünket, és így ügyfeleink üzleti sikereit is. Különösen: Import Mielőtt bármilyen árut importálnánk, megbizonyosodunk arról, hogy az a vámrendelkezések értékelési, besorolási, eredet, vám, adó, illeték, engedély, tanúsító és nyilvántartási előírásainak megfelel-e. Export Mielőtt bármilyen árut, materiális vagy immateriális műszaki információt exportálnánk, illetve exportszerződést aláírnánk, megbizonyosodunk arról, hogy ezen cikkek helyesen vannak besorolva és, hogy minden szükséges export engedélyt vagy más felhatalmazást megszereztünk. Eleget teszünk az adott ország export törvényeinek, amelyek hatással lehetnek az áruk vagy technológiák más országba való szállítására. Embargó/bojkott Tekintetbe vesszük a releváns embargókat és bojkottokat, és ezen korlátozásoknak eleget teszünk. Ügyfeleinket szűrjük, hogy biztosan tudjuk, kinek adunk el, és ahol lehetséges, azt is, mi a termék végső állomása.
HU33
Version 2.0
8 További információk
Kereskedelmi ellenőrzések IMI Kereskedelmi ellenőrzési irányelv (Trade Controls policy), embargólistások szűrése, valamint a helyi import és exportirányelvek.
Version 2.0
HU34
Scott Pfeifer Igazgató, Globális export és import megfelelőség, IMI Severe Service, Globális „Törekszünk arra, hogy maradéktalanul teljesítsünk minden gazdasági szankciót azon országokban, ahol jelen vagyunk. Éberek vagyunk, mivel tudjuk, hogy más kevésbé lelkiismeretes felek megpróbálhatják kijátszani ezeket a törvényeket.
„A helyes utat választva megakadályoztam, hogy romoljon a vállalat hírneve.”
Példaként említeném azt az esetet, amikor egyszer felhívott valaki, aki azt állította, hogy beszerzési ügynök és CCI részeket keres ügyfelük számára. Ki nyomásgyakorlás után a hívó fél beismerte, hogy Iránból telefonál, és teljesen tisztában van kérésének törvénytelenségével.
Tudattam a hívóval, hogy az IMI Severe Service Globális export és import megfelelőség igazgatójaként nem engedélyezek semmiféle ügyletet embargólistás országokkal. A hívó határozottan válaszolt: ‚Igen tudjuk, Ön kicsoda és ezért szeretnénk, hogy találkozzon kapcsolattartónkkal Los Angelesben, így Ön is, mi is kereshetünk egy kis pénzt. Biztos vagyok benne, hogy találunk valamiféle megoldást; az alkatrészeket csak szállítsák Indiába, mi majd ott felvesszük.’ Természetesen elutasítottam az ajánlatot, jelentettem a felettes üzleti vezetőknek, és kiküldtem egy hírlevelet minden munkatársnak, hogy utasítsanak el bármilyen kérést ettől az illetőtől. A helyes utat választva megakadályoztam a vállalat hírnevének veszélyeztetését, a jelentős pénzügyi büntetést, az export kiváltságok esetleges visszavonását valamint magánszemély(ek) elleni bűntetőjogi eljárást is.” HU35
Version 2.0
Paul Cleaver Elnök, Norgren, Global „Minden ügyfelünket leellenőrizzük a kormányuk által készített embargólisták alapján. Elengedhetetlen, hogy tudjuk kivel állunk kapcsolatban és hogy ez nem törvénytelen-e. Ezen ellenőrzés elvégzése során fedeztük fel, hogy egy ajánlott londoni ügyfél valójában egy iráni vállalat fedőcége, amely szerepel az OFAC különös megjelelölésű állampolgárok (SDN) feketelistáján.
„Elengedhetetlen, hogy tudjuk kivel állunk kapcsolatban és hogy ez a kapcsolat nem sérti-e a törvényeket.”
Ezt az ügyfelet tiltólistára helyeztük, így megakadályoztuk a nemzetközi szankciók megszegését és az SDN-nel való ügyletet, megmentve ennek kedvezőtlen hatásaitól a céget is.”
Version 2.0
HU36
Felelős üzleti tevékenység
HU
9
Felelős üzleti tevékenység
Hiszünk abban, hogy kötelesek vagyunk olyan felelősségteljes üzletvitelt folytatni, amellyel megfelelünk környezetünk és a körülöttünk élők igényeinek. Mit értünk ez alatt?
Az ügyfelek bevonása Jelentős hangsúlyt fektetünk arra, hogy ügyfeleinknek segítsünk a felelősségteljes üzleti hozzáállás kialakításában, a diverzitási céloktól a széndioxid kibocsátásig. Meghallgatjuk ügyfeleinket tanácsadásaink során, ahol a felelős üzleti tevékenységgel kapcsolatos problémákat vitatjuk meg. Ügyfeleinket céljaik elérésében olyan termékek kifejlesztésével segítjük, amelyek jobb energiafelhasználást eredményeznek és csökkentik a széndioxid kibocsátást. Tesszük ezt környezetbarát anyagok használatával, miközben jelentősen redukáljuk a felhasznált csomagolóanyagok mennyiségét, a szállítási igényeket és ügyfeleink raktár területét. Beszállítói kockázatkezelés Az emberi jogok iránti elkötelezettségünkről teszünk bizonyságot az egész hálózatunkban. Ennek érdekében ellenőrzéseket hajtunk végre, hogy kizárjuk a gyermekek vagy kényszermunkások alkalmazását, megteremtsük a biztonságos és egészséges munkahelyi körülményeket, biztonságossá tegyük a gyártott termékeket és szolgáltatásokat, betarthassuk a helyi környezetvédelmi szabályokat és előírásokat és tisztességes fizetést, törvény által előírt munkaidőt garantálhassunk valamint, hogy megteremtsük az egyesülés szabadságát és a kollektív szerződések lehetőségét. Megszakítjuk a kapcsolatot azokkal a beszállítókkal, akik nem képesek szigorú felelős üzleti tevékenységünk feltételeinek megfelelni. Energiamenedzsment A termékeink és eljárásaink során is a széndioxid kibocsátásának csökkentésére és az energiahatékonyság növelésére törekszünk. Folyamatosan növeljük az energihatékonyságot az üzemeltetési folyamatok, a berendezés és más források optimalizálásával. Helyi energiatakarékossági célokat tűzünk ki és javaslatokat teszünk minden nagyobb helyszínünkön, ezzel is mutatva elkötelezettségünket az energiafogyasztás csökkentése mellett. Folyamatosan növeljük
HU37
Version 2.0
9 Mit értünk ez alatt?
Felelős üzleti tevékenység elvárásainkat a széndioxid kibocsátás kezelését illetően, hogy ahol csak lehet, kevesebb széndioxid kerüljön a levegőbe. Környezet A környezetből, ahol működünk, sok előnyünk származik, ezért igyekszünk tisztelettel bánni vele. Ezért támogatjuk a szilárd környezetvédelmi elveket és eleget teszünk a vonatkozó helyi környezetvédelmi törvényeknek és előírásoknak.
További információk
IMI Felelős üzleti tevékenység menedzsment alapelvek kézikönyve (Responsible Business Management Principles Handbook).
Version 2.0
HU38
Sean Toomes Elnök, TA Hydronics, Svájc „A TA Hydronics-nál szakmai kíválóságra törekszünk minden területen. Piacvezető hidraulikai szaktudással rendelkezünk, és ezt készek vagyunk ügyfeleinkkel megosztani, mert hisszük, hogy ez része az ügyfelek iránti elköteleződésnek. Ezt a Hydronic College-en keresztül tesszük, mely ügyfeleink számára világszerte szemináriumok sorát biztosítja a nyomástartás, vízminőség, szabályozás és beszabályozás, és a hőmérsékletszabályozás terén. A szemináriumok elméleti és gyakorlati tudást adnak és tartalmazzák: a legújabb piaci trendeket, technológiákat és jogi szabályozásokat; a különféle alkalmazásokkal kapcsolatos tényeket és tudnivalókat; és külön figyelmet fordítanak a teljes körű rendszertervezésre és működtetésre.
„2009 és 2011 között 160 000-en vettek rész a Hydronic College szemináriumain.”
A Hydronic College-be ügyfeleink további tudásának gyarapítása céljából fektettünk be. Nem a saját termékeinket szeretnénk eladni, csupán hidraulikai tudást adunk át a résztvevőknek az egyetemes hidraulikai problémák legyőzésére. 2009 és 2011 között 160 000-en vettek rész a Hydronic College szemináriumainak valamelyikén. Értékesítőink is részt vesznek ezen képzéseken, amely vizsgával zárul, hogy ügyfeleinknek mindig a legmagasabb szintű szakértelmet biztosítsuk. Számunkra ez jelenti a valódi kíválóságot és ügyfeleink bevonását.”
HU39
Version 2.0
Version 2.0
HU40
A cég erőforrásainak és adatainak használata
HU
10
A cég erőforrásainak és adatainak használata
Személyes kötelességünk megóvni a vállalati erőforrásokat és adatokat, és azokat hatékonyan és megfelelően használni és bizalmasan kezelni. Mindenkor a megfelelő, a belső információkra vonatkozó szabályozások értelmében járunk el. Mit értünk ez alatt?
A vállalati információkhoz és forrásokhoz hozzátartozik a tárgyi tulajdon, a bizalmas információ, a pénzügyi információ, a szellemi tulajdon, az adatok, a know-how, a kereskedelmi teljesítmény, az ügyfél információ, a tőke, a berendezések, a készlet, a nyersanyagok, az informatikai rendszerek, a hardver és szoftver, a vállalat kora és minden más érték, amely a vállalat tulajdonában van. Ugyanolyan gondosan bánunk a vállalati forrásokkal és információkkal mintha saját személyes forrásaink és információink lennének. Mint vállalat és mint egyén is vállaljuk a felelősséget bárminemű bizalmas információért, és a megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazva eleget teszünk az adatvédelmi és egyéb alkalmazandó törvényeknek és előírásoknak. Biztonsági intézkedéseket foganatosítva megállapítjuk az információ bizalmasságának fokát és azt, hogy ki férhet hozzá. Csak akkor kutatunk információ után ha kaptunk rá felhatalmazást és, hogy a megfelelő intézkedések megtörténhessenek, bármilyen illetéktelen hozzáférést jelentünk. Az információt megőrizzük az üzleti feltételek és a releváns törvények és elősírások által megszabott ideig. Nem használunk vállalati forrásokat és információkat illegális tevékenységek elősegítésére. Nem nézünk bele és nem cserélünk olyan információt amely sértő, megkülönböztető vagy más módon helytelen lehet, ideértve a nemi megkülönböztetésből fakadó, rasszista vagy szeméremsértő tartalmakat. Továbbá, mivel az IMI plc részvényeivel a londoni részvénytőzsdén nyilvánosan kereskednek, biztosítjuk, hogy a tőzsdét pontos
HU41
Version 2.0
10 Mit értünk ez alatt?
A cég erőforrásainak és adatainak használata és naprakész információkkal látjuk el és a belső információkat haladéktalanul közzétesszük. „Belső információ” –nak számít bármely olyan információ, amely az IMI plc részvény áraira hatással lehet, mint például kereskedelmi eredmények, fontos testületi ügyletek, a jelenlegi kereskedelemben vagy az üzleti kilátásokban várható változások, vezetői testületeket illető személyi csere, valamint a jelentősebb szabályozási kérdések. Esetenként tudomásunkra juthatnak jövőbeli fejlesztések vagy kereskedelmi eredmények. Amíg azt az IMI plc közzé nem teszi, addig minden ilyen információt szigorúan bizalmasan kezelünk és nem használjuk az IMI plc részvényeinek közvetlen vagy közvetett kereskedésére. Nem említjük a vállalat teljesítményét vagy ügyeit a médiának, befektetőknek vagy harmadik félnek, hacsak erre nincs felhatalmazásunk és/vagy nem vagyunk biztosak a mondandónk határaiban. Nyilatkozataink nem árulhatnak el többet, mint amit a nyilvános bejelentések, honlapok és más nyilvánosan elérhető anyagok tartalmaznak. Ha bizonytalanok vagyunk, az információt kérőt továbbküldjük egy felsőbb vezetőhöz. Felismerjük, hogy a kiszivárogtatás és az információval való visszaélés következményei rendkívül komolyak, nem csak az IMI plc és igazgatói részére, hanem mindannyiunk számára.
További információk
A bizalmas információkra vonatkozó helyi eljárásmódok, a vállalat részvétele bármely titoktartási nyilatkozatban, az IMI plc eljárásai informatika és információellenőrzés terén, az IMI plc Jelentős belső információk védelmének irányelvei (Guidance Note on Protection of Significant Inside Information) és az IMI plc Értékpapírkereskedelmi eljárások irányelvei (Guidance Note on Dealing in IMI plc Securities).
Version 2.0
HU42
Terry Prideaux & Paula Chilton Operációs menedzser és humán erőforrás igazgató, IMI Webber, Egyesült Királyság „A bristoli IMI Webber-nél folyamatba helyeztünk egy bónusz rendszert az üzemi alkalmazottak körében amely négy fő elemre épül: termelékenység, hulladék, visszaváltott termékek (rész a millióban) és felmerült és elhárított veszélyek. Ezek közül három lépés a vállalati források helyes kihasználására ösztönzi az alkalmazottakat: A termelékenységi célok a munkaidő helyes kihasználására, a termelékenységre, valamint arra ösztönzik a dolgozókat, hogy ne pazarolják munkaidejüket nem munkahelyi dolgokra. A hulladékkal kapcsolatban megfogalmazott célok a nyersanyagok helyes kihasználására sarkallják a dolgozókat, minimalizálva ezzel a pazarlást. Kitűzünk egy célt és ha az üzem túl sok hulladékot termel egy adott hónapban, akkor a bónusznak ezt az elemét nem kapják meg a dolgozók. A visszaváltott termékekkel kapcsolatosan megfogalmazott célok a vállalati források helyes kihasználására is ösztönzik a dolgozókat, mivel a legjobb minőségű termékek gyártásával a vásárlói visszavételek száma csökken. Ha visszahoznak egy terméket, ez többek között azt is jelenti, „Év végén a dolgozók hogy nyersanyag pazarlás történt egy halmozott bónuszt kapnak, kifogásolható termék gyártása során.
ezzel ösztönözve őket munkaidejük és a vállalati források beosztására.”
Minden lépéshez tartozik egy cél. Ha az adott hónapban elérik a célt, akkor egy adott készpénz összeget adunk az üzemi alkalmazott éves bónuszához. Az év végén a dolgozók megkapják az adott évre szóló felhalmozódott bónuszt. Ezt jól fogadták az alkalmazottak és arra ösztönözte őket hogy idejüket és a vállalati forrásokat okosan használják.”
HU43
Version 2.0
Version 2.0
HU44
Hasznos információk
HU
Merjünk szólni Értékeink és normáink fontosak számunkra, és mindannyian kötelesek vagyunk szólni, ha egy kolléga nem ezeket követve dolgozik. A legtöbb esetben ehhez az szükséges, hogy legyen bátorságunk megfelelően és udvariasan kérdőre vonni kollégánk viselkedését. Néha úgy érezhetjük, hogy jobb ha a viselkedésükkel egy menedzser vagy a humán erőforrás csapat foglalkozik. Ezen esetben közvetlenül forduljunk az adott menedzserhez vagy humán erőforrás munkatárshoz. Ha úgy érezzük, hogy ezek egyike sem lehetséges, az IMI hotline-t használhatjuk aggodalmaink kifejezésére. Ez egy anonim szolgáltatás, amelyet egy független harmadik fél biztosít, és az interneten keresztül (www.imihotline.com) vagy a következő oldalon található telefonszámokon érhető el. Biztosak lehetünk abban, hogy a telefonon keresztül kifejezett aggodalmainkat a megfelelő személyek felülvizsgálják, ahol szükséges vizsgálatot indítanak, és a legtöbb esetben 30 napon belül kapunk visszajelzést. Tudjuk, hogy ha az aggodalmainkat korrektül, rosszindulat vagy személyes érdek nélkül fejezzük ki, a bosszú ellen védelemre számíthatunk. Tudomásul vesszük, hogy a hotline-on keresztül tett félrevezető bejelentések vagy személyes vendetták szigorúan szemben állnak a becsületesség értékével és hivatalos fegyelmi eljárásnak tesszük ki magunkat, ha ilyen célra használjuk a hotline-t.
HU45
Version 2.0
Hotline telefonszámok Ország
Telefonszám
Ország
Telefonszám
Amerikai Egyesült Államok, Guam, Puerto Rico
1-888-271-4619
Kína (Dél)
10-800-120-1239
Kína (Észak)
10-800-712-1239
Ausztrália
1-800-339276
Kórea
Ausztria
0800-291870
00308-110-480 00798-1-1-009-8084 00798-14-800-6599
Belgium
0800-77004
Lengyelország
0-0-800-1211571
Brazília
0800-8911667
Malajzia
1-800-80-8641
Cseh Köztársaság
800-142-550
Mexikó
001-8008407907
Dánia
80-882809
Németország
0800-1016582
Dél-afrikai Köztársaság
080-09-92604
Norvégia
800-15654
Olaszország
800-786907
Egyesült Királyság
0800-032-8483
Oroszország
8-10-8002-6053011
Finnország
0800-1-14945
Spanyolország
900-991498
Franciaország
0800-902500
Svájc
0800-562907
Hollandia
0800-0226174
Svédország
020-79-8729
India
000-800-100-1071
Tajvan
00-801-13-7956
Japán
0044-22-11-2505 00531-121520
Thaiföld
001-800-12-0665204
Törökország
0811-288-0001
Kanada
1-888-271-4619
Új-Zéland
0800-447737
Az itt fel nem sorolt országok alkalmazottai a www.imihotline.com honlapon találják meg az országuknak megfelelő telefonszámot. Ha a fenti telefonszámokkal problémái lennének, a legfrissebb telefonszám megszerzése érdekében kérjük látogassa meg a fenti honlapot vagy hívja az IMI központot (akár névtelenül is).
Version 2.0
HU46
Mit jelent számomra az IMI Way
HU47
Version 2.0
Jegyzetek
Version 2.0
HU48
Képzési adatok Dátum
HU49
Tárgy
Oktató aláírása
Vezető aláírása
Version 2.0
Képzési adatok Dátum
Tárgy
Version 2.0
Oktató aláírása
Vezető aláírása
HU50
Investing in Integrity 2012-ben a mi vállalatunk nyerte el elsőként a világon az Investing in Integrity (befektetés a becsületességbe) minőségi védjegyet. Az „IiI” egy akkreditációs rendszer, amelyet az IBE (Institute of Business Ethics) és a CISI (Chartered Institue for Securities & Investment) együtt fejlesztett ki. Azért hozták létre, hogy biztosítsák az érintetteket afelől, hogy a vállalat a megfelelő vezérelveket és folyamatokat alkalmazza annak érdekében, hogy mindenkor becsületesen járhasson el. Továbbá, egy vállalatnak be kell bizonyítania, hogy ezek a legmagasabb színvonalú alkalmazások és az egész szervezetbe szervesen be vannak ágyazódva. Az IMI öt éves akkreditációs kitüntetése magában foglalta az IMI etikai irányelveinek, folyamatainak és eljárásainak széleskörű globális értékelését, továbbá egy független értékelést az „IiI” partnere, a GoodCorporation által. Ez az értékelés a találomra kiválasztott, fő területeinken dolgozó munkatársak írásos felméréséből és a különböző részlegeink felsővezetőivel folytatott interjúkból állt. Ez a minőségi védjegy díj bizonyítja az IMI Way sikeres alkalmazását a szervezeten belül, és az IMI elkötelezettségét az etikus ügyvitel legmagasabb színvonala mellett.
HU51
Version 2.0
HU
