J a a r b e r i c h t 2 0 1 1 | D e G o e d e Wo n i n g
1
Voorwoord
3
Thuis in de buurt
Wie zijn wij? Wat doen wij?
4|5
Onze prestaties ‘thuis in de buurt’
Focus
11
Interviews met: Esmay Oehlers
9
17
18|19
Edo Haan
20
Onze prestaties ‘thuis in het huis’’
Ed Pannebakker
21
Interviews met:
John Hazewinkel
Thuis in het huis
Mevrouw Hazelzet
10|11
Stephanie Gouka
12
Thuis in samenwerken
Leendert den Heijer
13
Onze prestaties ‘thuis in samenwerken’
Michiel Knoester
14|15
Interviews met: Wilma van der Zalm
22|23 25
26|27
Sandra Menheere
28
Rob Hoogendijk
29
Anton Niese
Kengetallen 31 december 2011
30|31 32
DGW
3
De Goede Woning wordt veelal gezien als een traditionele woningcorporatie. Dat beschouwen wij als een geuzennaam. Wij handelen namelijk in lijn met degenen die onze woningcorporatie destijds hebben opgericht. Hun doel was te zorgen voor goede huisvesting voor iedereen. Destijds betekende dat vooral goede woningen bouwen waar mensen gezond kunnen wonen. De afgelopen decennia verschoof het accent naar het volume: voldoende goede woningen bouwen.
Vandaag focussen wij niet langer op de woningen alleen. We zijn tot de slotsom gekomen dat een vitale woonbuurt er in belangrijke mate toe bijdraagt dat mensen zich thuis voelen. Ons ondernemingsplan richt zich daarom op het realiseren van vitale buurten. In dit jaarbericht zijn wij op zoek gegaan naar de verhalen van medewerkers, partners en bewoners rond het thema ‘thuis’.
Het gevoel van ‘thuis’ is persoonlijk, maar de basis is voor iedereen hetzelfde: een goede woning in een prettige buurt. Dat is daarmee de basis voor ons werk. Om dat visueel te maken, hebben wij gekozen voor een nieuw logo en een nieuwe huisstijl. In de rest van 2012 gaan we de nieuwe huisstijl stapje voor stapje invoeren. U heeft, met dit jaarbericht, de primeur in handen!
Ik wens u veel leesplezier, Ed Pannebakker, statutair directeur
DGW
Wie zijn wij? wat doen wij?
5
Onze speerpunten en doelen
Ruimte voor woonwensen
Goed wonen is meer dan een dak boven het hoofd.
• In 2014 hebben we de wachttijd voor jongeren
Goed wonen betekent ook: wonen in een buurt die
schoon, heel en veilig is. Een buurt waar bewoners zich
• In 2014 is 30% van onze doelstelling uit het
met elkaar verbonden voelen. Ons ondernemingsplan
is erop gericht om dat gevoel in onze woonbuurten te
• Vanaf 2012 participeren bewoners in het
bevorderen. In dit plan verwoorden wij drie speerpun-
onderhoudsbeleid en hebben zij ruimte om hun
ten en negen hoofddoelen, die de komende jaren onze
woonwensen te realiseren.
bekort met tenminste 10%.
energiebeleid gerealiseerd.
leidraad vormen bij alles wat we doen. 60 Unieke gezichten Goed wonen in vitale buurten
• Vanaf 2012 is een stimulerend vitaliteitsbeleid
• In 2014 zijn tenminste 40 woningen in Waterzicht
• In 2013 is het KWH-Label Goed Werkgeverschap
(Oosterheem) gerealiseerd.
onderdeel van ons personeelsbeleid.
De oprichters van De Goede Woning hadden een droom: goed wonen voor iedereen. De droom
• In 2012 geeft 70% van onze bewoners het cijfer 7
van toen is de droom van nu en van de toekomst. Wij zetten ons in voor die mensen die niet zelf
• In 2012 heeft 80% van de medewerkers een
in goede woonruimte kunnen voorzien. Bijvoorbeeld omdat ze daar de financiële middelen niet
• In 2014 hebben wij voor 80% van onze complexen
voor hebben, of omdat ze begeleiding nodig hebben. We vertrouwen daarbij op onze kracht en
een plan van aanpak voor het verbeteren van de
op die van de bewoners en partners met wie we samenwerken. Want alleen door samenwerking
leefbaarheid. Deze plannen zijn met participatie
met anderen kunnen wij onze droom realiseren.
tot stand gekomen.
voor de leefbaarheid.
behaald.
PersoonlijkOntwikkelingsPlan (POP).
DGW
7
Eind 2010 hebben wij onze bewoners gevraagd wat zij
terstand eerder actie te ondernemen, hebben we uit-
verstaan onder goed wonen. Ook hebben we onder-
zettingen kunnen voorkomen.
zocht hoe zij de leefbaarheid in hun woonomgeving
We hebben de noodzakelijke organisatorische maat-
ervaren. De conclusie luidt dat er op dat punt nog
regelen getroffen om beter te kunnen reageren op
genoeg te doen valt. Wij hebben ervoor gekozen om
de dynamiek in een buurt. Zo hebben we wijkregis-
daar onze focus op te richten. Samen met bewoners en
seurs benoemd, die leiding geven aan drie wijkteams.
andere partners.
Daarin trekken verhuurconsulenten, incassoconsulenten, wijkconsulenten, opzichters en huismeesters/buurt-
Het verbeteren van de leefbaarheid begint bij de in-
beheerders gezamenlijk op. Hierdoor kunnen zij sneller
take voor de verhuur. Deze hebben we in 2011 uitge-
inspelen op de behoeften van bewoners.
breid. Potentiële klanten worden intensief voorgelicht over rechten en plichten bij verhuur, over de buurt en
Kortom, in 2011 hebben we geïnvesteerd in ´meer
de geldende leefregels. Als onze bewoners eenmaal
weten´ van huis en thuis. Daarmee hebben we een
bij ons huren, zijn we alerter op signalen die kunnen
stevige fundering gelegd om verder te bouwen aan
duiden op problemen. Daardoor kunnen we hen ade-
thuis in het huis, thuis in de buurt en thuis in samen-
quaat doorverwijzen naar hulpinstanties en voorkomen
werken. Wilt u meer weten over onze inspanningen in
we erger. Dat principe hebben we ook doorgevoerd als
2011? Leest u dan ons volledige jaarverslag. U vindt
het gaat om de huurbetalingen. Door bij een huurach-
het jaarverslag op onze website www.dgw.nl.
DGW
9
Onze prestaties in ‘thuis in het huis’
in het hui s
Wij hebben er in 2011 werk van gemaakt om mensen een huis te bieden, hun huis te laten behouden of te laten doorstromen naar een ander huis. Onze prestaties op een rijtje:
-
We zijn samen met de gemeente Zoetermeer de pilot ‘Vroeg erop af’ gestart om huurachterstanden
tijdig op te sporen en op te lossen.
-
We zijn begonnen met de productie van in totaal 498 woningen.
-
In Waterzicht realiseren we 118 eengezinswoningen en 40 jongerenwoningen.
-
In Oosterheem Centrum bouwen we onder de naam De Elementen 340 appartementen.
-
We geven onze huurders uitgebreide informatie over hun rechten en plichten, over de buurt en over
de leefregels in hun wooncomplex.
-
Met het project ‘Kijken achter de voordeur’ signaleren we vroegtijdig problemen en verwijzen we
mensen door naar andere hulpinstanties.
-
We huisvesten studenten van de IT-opleiding van de Haagse Hogeschool.
-
We hebben de verkoop voorbereid van naar schatting 5% van onze woningvoorraad om de doorstroming
en de leefbaarheid te bevorderen.
Thuis. Voor de een is het de geur van versgebakken appeltaart. Voor de ander het gekef van de hond, zodra je de sleutel in het slot steekt. Thuis is de plek waar je de buitenwereld even op afstand kan houden. Waar je echt jezelf kunt zijn.
interview
11
HUIS
Mevro u w H a z e l z e t , bewoonster
“Ik heb dertig jaar lang met heel veel plezier aan het
vooral in de winter. Ook hebben we hier een schitte-
Buizerdveld gewoond. Ik kwam hier vanuit een gewone
rende tegelvloer laten leggen. Dat heeft een neef
volksbuurt in Den Haag, samen met mijn zus. Ineens
gedaan. Dat was handiger voor de rolstoel van mijn zus.
hadden we een huis met een tuin aan het water. Wat
Voor haar hebben we ook een stoellift en een verhoogd
voelden we ons rijk! Het liefst kijk ik vanaf mijn plek-
toilet gekregen. En van die beugels in de douche. Het
je in de huiskamer naar de eendjes in de vijver. In de
is fijn dat we dankzij al die aanpassingen hier zo lang
winter, als er ijs ligt, komt daar de hele buurt schaat-
konden blijven wonen. Helaas is mijn zus overleden.
sen. Dat is zo gezellig! Toen ik hier kwam wonen zei ik:
Voor mij is het huis nu te groot. Nog even, en dan woon
ik wil een buitenlamp, een vogelkooi en een open haard.
ik in een gelijkvloers appartement in De Elementen in
Die zijn er allemaal gekomen. De open haard zou ik niet
Oosterheem Centrum, ook van De Goede Woning. Dat
meer willen missen. Het geeft zo’n knusse, warme sfeer,
zal wel even wennen worden...”
interview
“Thuis is voor mij: heerlijk ontspannen. Of ik nu een avondje film kijk, of mijn vrienden ontvang. Maar het
Leendert den Heijer, directeur BAM Woningbouw
is ook: niet anoniem zijn in mijn buurt. Binnenkort ga ik verhuizen naar Waterzicht. Ik ken mijn nieuwe buren
“Als bouwer moet je altijd in het vizier houden wat de
al dankzij een speeddate. Het zijn heel verschillende
mensen voor wie je bouwt belangrijk vinden. Vroeger
types. Van kunstenaar tot kapster en van automonteur
werd daar nog wel eens aan voorbij gegaan om-
tot jurist. Leuk dus! Zelf studeer ik interieurarchitectuur
wille van het mooie plaatje. Bij de starterswoningen in
in Den Haag. Mijn studie komt me goed van pas nu ik
Waterzicht was het uitgangspunt van de architect,
mijn eigen plek ga inrichten. De sfeer wordt modern
de woningcorporatie en van ons: voor iedereen een
met een industriële uitstraling. Veel natuurlijke ma-
eigen toegang, voldoende ruimte en licht. Daarnaast
terialen, spijkerstof, staal en glas. Dat past goed bij
wilden we het mogelijk maken dat de bewoners el-
het karakter van mijn nieuwe huis: fris, licht en luxe af-
kaar konden ontmoeten. Volgens mij zijn we daar aar-
gewerkt. Het geeft een kick om het bouwproces van
dig in geslaagd. Elke woning heeft een eigen voor-
begin tot eind mee te maken. Ooit wil ik nog eens
deur, een behoorlijke keuken en een aangekleed toilet.
mijn eigen woning ontwerpen en bouwen. De ervaring
De gezamenlijke tuin bevordert het gewenste saamho-
die ik nu opdoe, is dan mooi meegenomen. Dat ik in
righeidsgevoel. Wij werken volgens een gestandaardi-
Zoetermeer blijf wonen, is een bewuste keuze. Het is
seerd bouwconcept. We bouwen namelijk op basis van
net iets rustiger dan Den Haag. Door mijn creatieve
woningplattegronden die hun waarde bewezen hebben.
beroep heb ik het altijd druk in mijn hoofd. Met
Waarom het wiel steeds opnieuw uitvinden? We werken
beelden, ideeën en inspiratie. Het is dan fijn om in
graag met vaste partijen: werkvoorbereiders, kabelaars,
de rust van mijn eigen huis wat afstand te kunnen
installateurs, schilders en stukadoors. Omdat we zo
nemen van de hectiek. Zo kom ik tot de essentie van
goed op elkaar ingespeeld zijn, kunnen we goedkoper
wat ik met mijn ontwerpen wil vertellen.”
en sneller werken. Bovendien maken we minder fouten en wordt de kwaliteit beter. Daar worden opdracht-
Stephanie Gouka, bewoonster Waterzicht
gevers en bewoners blij van, maar wij ook.”
interview
15
HUIS
Michiel Knoester, schuldhulpverlener gemeente Zoeter meer
“Als ik op huisbezoek ga, kom ik soms heel wat leed
enigszins behapbaar zijn. Dat werkt goed. Door ge-
tegen achter de voordeur. Echtscheidingen, werkloos-
zamenlijk op te trekken, kunnen we snel schakelen.
heid, drank- en drugsproblemen. Zaken die ervoor
Voordat ik aan dit werk begon, wist ik niet dat het zo-
kunnen zorgen dat mensen hun leven en financiën niet
veel van je vraagt. Je bent soms een halve psycholoog,
meer op orde hebben. In zulke situaties ga ik erheen,
maatschappelijk werker of vertrouwenspersoon. In som-
samen met een incassomedewerker van De Goede
mige gevallen moet je je eigen gevoel uitschakelen, in
Woning. Want het laatste wat we willen, is ontruimen.
andere moet je het juist inzetten. Soms verwijs je men-
We voelen ons allebei verantwoordelijk om te helpen
sen door naar de juiste instanties. Als het lukt om ze
waar we kunnen. Zorgen dat mensen hun financiële
weer in het spoor te krijgen, geeft dat veel voldoening.
verplichtingen voldoen en in hun vertrouwde huis
De successen zorgen ervoor dat je met nieuwe energie
kunnen blijven wonen. We komen het liefst in een zo
aan de volgende zaak kunt beginnen.”
vroeg mogelijk stadium in actie, als de problemen nog
DGW
17
Onze prestaties in ‘thuis in de buurt’
in de buu rt
Om de leefbaarheid in onze woonbuurten te verbeteren hebben we in 2011 beleid ontwikkeld dat gericht is op ‘kennen en gekend worden’. We willen dat bewoners elkaar kennen, ons kennen en onze zakelijke partners kennen. Onze prestaties op een rijtje:
Een fijne buurt is als een onzichtbare donsdeken. War m -
We hebben 47 zaken van overlast opgelost met behulp van Buurtbemiddeling.
-
Huurders die bij herhaling voor overlast zorgden, kregen een laatste-kanscontract om ontruiming af te wenden.
Dit beleid wordt in 2012 doorgezet.
-
In drie wijken hebben we buurttafels georganiseerd. Het is een nieuwe vorm van participatie door
buurtbewoners.
-
We hebben tal van initiatieven gesteund, zoals burendagen, straatfeesten en barbecues.
-
Aan de Diederik van Teilingenlaan zijn wij een kunstproject gestart om de entrees van de flats op te fleuren
en burencontact te stimuleren.
-
We hebben drie buurtbeheerders aangesteld als ogen en oren in de wijk.
en tegelijkertijd luchtig. “Môgge buur man, weertje hè.” Zomaar een praatje over de heg. Niks bijzonders, maar het geeft soms net dat beetje extra glans aan je dag.
interview
19
BUURT
Esmay Oehlers, buurtbewoonster Palenstein
“Ik doe niks zonder Daniël. Hij is zo’n schattige man!
mensen enthousiast gekregen mee te doen. Als ik
Het klikte meteen tussen ons. Daniël is kunstenaar.
terugkijk op wat ik heb bereikt, ben ik trots. Kijk mij
Samen met hem heb ik gewerkt aan een kunstproject,
nou! Ik dacht dat ik niet kon schilderen, maar dankzij
hier aan de Diederik van Teilingenlaan. Doel was om de
Daniël weet ik dat ik het wel kan. Als ik maar durf. Ik
entrees van de flats mooier te maken, met persoon-
kan het dan ook iedereen aanraden: kom je huis uit,
lijke kijkkastjes van de bewoners boven de ingang en
pak een kwast en ga lekker aan de slag. Want ieder-
fraaie mozaïeken op de gevels. Dat klinkt gemakkelij-
een is creatief. Creativiteit geneest, zo heb ik ervaren.
ker dan het was. Elke flat hier is een tamelijk gesloten
Het is een middel tegen negativiteit, depressiviteit en
wereld. De bewoners zijn niet zo snel in beweging te
zorgen. Iedereen die mee heeft gedaan aan het kunst-
krijgen. Ze zijn vooral bezig met overleven, het hoofd
project is losser geworden, positiever ook. Samen iets
boven water houden. Bovendien verhuizen er elke
maken, bleek een boei waar mensen zich aan vast
maand wel een paar. Toch hebben we zo’n twintig
konden houden.”
interview
“Ik kom uit Twente. Daar wordt veel waarde gehecht aan ‘noaberschap’. Dat wil zeggen dat er op je huis wordt
Ed Pannebakker, directeur De Goede Woning
gelet wanneer je op vakantie bent en dat je plantjes water krijgen. Maar ook dat je weet dat de overbuurjongen
“Onze ambitie is niet anders dan die van een voet-
weer thuis is komen wonen. Kortom: dat je bij elkaar
balploeg die wil winnen, of een politieke partij die de
betrokken bent, zonder opdringerig te zijn. Dat ge-
meeste stemmen wil trekken. Je wilt verschil maken. Er-
voel willen we weer een beetje terug in Zoetermeer.
toe doen. Dat we verschil maken, daar zie ik elke dag de
Vroeger waren de buurten daar meer op ingericht.
bewijzen van. Bijvoorbeeld als een incassomedewerker
Met lage bielzen om de tuinen en pleintjes waarop de
van ons ervoor zorgt dat een huurder weer licht aan het
moeders elkaar konden ontmoeten, terwijl de kinde-
einde van de financiële tunnel ziet. Of als ik ervaar dat
ren in de zandbak speelden. Nu zetten mensen een
een kunstproject dat wij hebben georganiseerd voor
hek om hun tuin voor hun privacy. Maar is het niet
nieuw elan en verbinding zorgt in de buurt. De succes-
leuker om samen met anderen dingen te doen, dan op
sen van onze medewerkers, daar laad ik mij aan op. Het
de bank naar de televisie te kijken? De gemeente denkt
zorgt ervoor dat ik ons verhaal met overtuigingskracht
van wel. We hebben geldpotjes om dat buurtgevoel te
uitdraag aan anderen. Hoe dat verhaal luidt? Dat een
bevorderen. Wil je bijvoorbeeld samen met je buren
woningcorporatie nooit haar ideële achtergrond mag
een bloementuin aanleggen? Dat kan. Wanneer men-
verloochenen. Ooit zijn we opgericht om voor gezonde
sen een stukje groen daarvoor adopteren, draagt de
woningen te zorgen. Nu is het onze taak om gezonde
gemeente zo nodig bij aan de inrichting. We kunnen
buurten te bevorderen. Het moderne leven legt veel
ook een social sofa neerzetten, die buurtbewoners met
druk op mensen. Dan is het belangrijk dat ze in hun
mozaïektegeltjes kunnen beplakken. Daar heb je avonden
eigen buurt tot rust kunnen komen en deel uitmaken
lol van met elkaar. Bij mij om de hoek staat er ook één,
van de gemeenschap. Want mensen willen meer dan
helemaal beplakt met tegeltjes van ADO Den Haag.”
een dak boven hun hoofd. Ze willen zich er ook thuis voelen. En dat gaat verder dan alleen een kopje suiker
Edo Haan, wethouder Financiën, Sociale Zaken & Werkgelegenheid en Welzijn
lenen bij de buren. Het betekent: je gezien en geborgen voelen in je buurt.”
interview
23
BUURT
John Hazewinkel, buurtbeheerder Buytenwegh
“Vuilniszakken die zich opstapelen, tuintjes waarin het
leggen tot het openbaar groen fatsoeneren. Ook mo-
onkruid kniehoog staat - als ik zo door Buytenwegh
gen sommige wooncomplexen wel meer uitstraling krij-
wandel, zie ik genoeg wat beter kan. Als buurtbe-
gen. Een leuk kleurtje er tegenaan en je krijgt meteen
heerder kan ik daar ook echt wat aan doen. Het is een
een andere sfeer.
nieuwe functie. Ik ben de ogen en oren van de buurt.
Ambitieus? Misschien. Ik laat me daar niet door af-
Ik loop veel rond, leer de bewoners kennen en zij mij.
schrikken. Integendeel: het is een enorme uitdaging
Ik ben hun eerste aanspreekpunt. Samen kijken we wat
om de boel op poten te zetten. Ik ben echt aan het
er moet gebeuren om de buurt gezelliger te maken.
pionieren. Alles wat ik hier doe is nieuw. Mijn werk is
Als eerste gaan we de tuintjes aanpakken. Mijn streven
geslaagd als de buurt letterlijk en figuurlijk wat meer
is om eind 2012 vijftig procent van de problemen te
kleur heeft gekregen en als de bewoners ’s avonds hun
hebben opgelost. Van scheve stoeptegels recht laten
straten in rijden en denken: heerlijk, weer thuis.”
DGW
25
Onze prestaties in ‘thuis in samenwerken’
in samenwerken
De dialoog aangaan is voor ons het belangrijkste middel om onze doelen te bereiken. Wij willen open en eerlijk zijn in wat we doen en wat we van anderen verwachten. Onze prestaties in 2011 op een rijtje:
-
We hadden regelmatig overleg met de gemeente Zoetermeer; politiek, bestuurlijk en ambtelijk.
-
We hielden contact met tal van maatschappelijke partners, belangengroepen, collega-corporaties en
koepelorganisaties.
-
We hebben met onze opdrachtnemers hun dienstverlening geëvalueerd, evenals de manier waarop zij
klachten afhandelden.
-
Onze wijkteams hebben samen met betrokken partners wijkactieplannen gemaakt om problemen
aan te pakken.
-
Wij hebben extra aandacht besteed aan het vastleggen van procedures en werkafspraken.
-
We hebben ons integriteitsbeleid geëvalueerd en opnieuw beschreven. Ook hebben we onze
integriteitscode geactualiseerd.
Wat geeft meer voldoening dan samen dingen doen? Je staat versteld van wat er mogelijk is als je de krach ten bundelt. W ie in zijn eentje naar de hemel kijkt, kan alleen maar dromen van de sterren. W ie op de schou ders van anderen mag staan, kan ze plukken.
interview
27
samenwerken
Wilma van der Zalm, bewonerscommissie Vrouwenhuiswaard
“Ik woon al 23 jaar in de Vrouwenhuiswaard. En in die
ratoezicht hebben gekregen, dat het speelveld voor de
jaren heb ik veel zien veranderen. Niet allemaal posi-
kinderen is verplaatst en dat we van De Goede Woning
tief, helaas. Ik dacht bij mezelf: dit wil ik niet. Van het
het appartement op nummer 240 mogen gebruiken
een kwam het ander en nu ben ik al weer vijf jaar voor-
voor onze activiteiten. En o ja, het hondenuitlaatveld.
zitter van een heel actieve bewonerscommissie. Het is
We merken dat we steeds serieuzer worden genomen.
een hechte club van acht mensen. Met onze secretaris
Als je gezamenlijk optrekt, kun je bergen verzetten. Het
Lenie kan ik lezen en schrijven. Ze wandelt veel met haar
stimuleert anderen om ook te helpen. Met burendag
hondje. Daardoor ziet en hoort ze veel. Liesbeth zorgt
kregen we bijvoorbeeld van de haringkar zomaar dertig
voor koffie, thee en iets lekkers bij de vergaderingen.
haringen, en van de supermarkt spekkies, chipjes en
Zo dragen we allemaal ons steentje bij. We hebben al
limonade. Dat is toch geweldig? Als we zo met elkaar
veel bereikt. Onze grootste successen? Dat we came-
blijven omgaan, wil ik hier wel honderd worden.”
interview
“Ik werk al lange tijd in corporatieland. Dat is een bewuste keuze. Het doel van een corporatie sluit nauw
Rob Hoogendijk, wijkregisseur
aan bij mijn persoonlijke doelen en waarden. Ik vind het belangrijk om een bijdrage te leveren aan de sa-
“Samen met Sandra Menheere ben ik wijkregisseur.
menleving en mensen een steuntje in de rug te geven
Wij geven leiding aan drie wijkteams. Ik heb daarin het
die het op eigen kracht even niet kunnen. Een mooi
technisch beheer als aandachtspunt, Sandra vooral het
voorbeeld daarvan is het project ‘Vroeg erop af’.
sociaal beheer. Onze functies zijn vrij nieuw, net als het
Daarin gaan we financiële problemen van klanten sa-
werken in wijkteams. Doordat we gezamenlijk optrek-
men met de gemeente te lijf. Daarnaast wil ik eraan
ken, kijken we verder dan ons eigen werkterrein. De
bijdragen dat mensen plezierig wonen in hun wijk. Dat
technisch beheerder concentreert zich dus niet alleen
doe ik natuurlijk niet alleen. Als wijkregisseur zoek ik
op het vervangen van een voordeurslot, hij is ook ge-
de samenwerking met andere partners: de gemeente,
spitst op wat er achter die voordeur gebeurt. Als hij ziet
hulpverleningsinstanties en maatschappelijke organisa-
dat iemand dreigt te vereenzamen, neemt hij nu sneller
ties. Als straks de herstructurering van Palenstein van
contact op met de wijkconsulent. Simpelweg omdat het
start gaat, zetten we met elkaar de schouders eronder
zijn directe collega is in het wijkteam. Dat is pure winst.
om dit voor alle bewoners zo soepel mogelijk te laten
Als wijkregisseur heb ik geleerd goed te luisteren naar
verlopen. Ik voel me heel erg betrokken bij het werk
bewoners. Voor hen telt een veilige woonomgeving
van de wijkteams die ik aanstuur. Uit ervaring weet ik
zwaarder dan het ontbreken van een voegje of een
wat het betekent om in een wijkteam te werken. Ik be-
bladdertje in het schilderwerk. Inmiddels zijn er woon-
grijp de frustratie als het even tegenzit, en de blijd-
complexen aangewezen waar problemen met voorrang
schap als je met elkaar mooie resultaten behaalt. Het
worden aangepakt. Aandachtspunten kunnen zijn om
zorgt ervoor dat ik elke dag opnieuw met plezier naar
de voortuinen netjes te maken, of groeiende stapels
mijn werk ga.”
vuilniszakken op te ruimen. De kunst is om dat te doen in goed overleg met de bewoners in de wijk. Als dat
Sandra Menheere, wijkregisseur
zichtbaar resultaat oplevert, hebben wij als wijkteams en wijkregisseurs ons werk goed gedaan.”
interview
31
samenwerken
Anton Niese, opbouwwerker Stichting MOOI
“Het mooiste wat ik ooit heb meegemaakt? Dertien ge-
een aantal mensen uit de buurt om de tafel. Je praat
zinnen die kookten voor de rest van de buurt. Buiten re-
met elkaar. Wat gaat er goed en wat kan er beter?
gende het en het was koud. In de tent waarin we aten,
Zo ontstaan ideeën voor een spelmiddag, een graf-
was het warm en gezellig. Een onvergetelijke avond.
fitiproject, een feest. Bewoners gaan met elkaar aan
Hoe zoiets tot stand komt? Tsja, op de meest vreemde
de slag. Vaak zie je dat de mensen die het meest on-
manieren. Door bijvoorbeeld met een SRV-bus door de
tevreden zijn, de handen uit de mouwen steken. Als
wijk te rijden. Ik heb er alles in: tafels, stoelen, koffie.
ik als opbouwwerker niet meer nodig ben, heb ik mijn
Een koffiehuis op wielen, eigenlijk. Ergens parkeren is
doel bereikt. Want ik help mensen graag, maar ik wil
altijd weer spannend. Komen er mensen op af of niet?
ze vooral in hun eigen kracht zetten. Ze laten zien dat
Ik ben weleens met ijsjes langs de deuren gegaan om
er veel mogelijk is, als je maar zelf het heft in handen
de boel aan te zwengelen. En dan zit je ineens met
neemt.”
De Goede Woning per 31 december 2011
Aantal personeelsleden
66 (inclusief twee vacatures)
Aantal formatieplaatsen op fulltimebasis
58,17 (inclusief twee full-time vacatures)
Aantal huismeesters
11
Aantal woningen
5.858
Aantal verhuureenheden
6.599
Aantal gebouwde woningen
0
Aantal verkochte woningen
4
Percentage toewijzing aan de doelgroep
93,5
Gemiddelde maandhuur per woning
e 462
Resultaat
e 24.784.426
Solvabiliteit
39,4
Balanstotaal
e 303.894.008 (geconsolideerd)
Het volledige jaarverslag vindt u op onze website: www.dgw.nl
Storkstraat 6 | 2722 NN Zoetermeer | Postbus 11 | 2700 AA Zoetermeer T: 079 343 80 00 | F: 079 331 14 38 |
[email protected] | www.dgw.nl
