E – COMMERCE SISTEM STRATEGI PEMASARAN ONLINE PRODUK SEPATU CV PURBA SARI MADANG KOTAAGUNG TANGGAMUS
[email protected] Jurusan Sistem Informaatika STMIK Pringsewu Lampung Jl.Wismarini No.09 Telp 0729 - 22240 http/www.stmikpringsewu.ac.id/elearning
Abstrak analaisis strategic online marketing products Purba Sari Madang CV boots using ECommerce / Electronic Commerce is a business activity carried out (eg business transactions) electronically over a network (typically the Internet) and computer ataumenjual activities purchase of goods or services (or transfer money) melaluidigital communication lines. In this case There are several advantages to the e-commerce that is, people who want to buy sandals wide - range of brands and items or transactions via the Internet hanyamembutuhkan internet access and their interfaces using a web browser, making e-commerce portal / e-shop . In the sale of a variety of brands of consumer goods is also biased direct dating by looking at the email address mentioned in the data inihanya an online shopping portal, but bangunanbasis community meetings where community, establish the concept of the market is not just a place to buy and sell at the center of service information, management-oriented, a combination of conventional and virtualkonsepsi service: responsive (fast response and friendly), dynamic, communicative informatifdan, the information is up to date communications, multidirectionaldinamis. Keywords: e-commerce product marketing shoes
1
Perkembangan teknologi Web berjalan
1.Pendahuluan Internet
dalam
dunia
computer
seiring dengan perkembangan internet.
dan
Web saat ini bukan hanya halaman online
teknologi sekarng ini bukan lagi jadi suatu
yang dapat dibaca atau statis.Web telah
hal yang asing lagi bagimasyarakat awam
berkembang menjadi halaman online yang
yang tidak berkecimpung di dalam dunia
dinamis
komputer. Bahkanbagi orang yang awam
informasi. Web sekarang dapat melakukan
tidak terpisahkan dari kehidupan modern –
tampilan
aktifitas-aktifitas dalamberbagai bidang,
web
salah satunya adalah e-commerce. Sebagai
menampilkan banyak informasi apapun
salah satu industri yang menjadi prioritas
yang ada di belahan duniatidak peduli seberapapun
jauhnya.
Sebagai
kebanggan masyarakat kotaagung dalam
contoh
pembangunan saat ini, industri pemasaran
informasi mulai dari sains danteknologi,
produk sepatu yang di keluarkan oleh CV
berita perang, hasil pertandingan olah raga,
Purba Sari Madang Kotaagung Tanggamus
jual beli, bahkan informasiyang sifatnya pribadi
sekalipun
sangat
mudah
merupakan produk sepatu telah mengalami
di
perkembangan yang cukup signifikan.
dapatkan disini. Dimana terjadi perubahan
Pada
teknologi yang terjadi dibidang bisnis saat
E-commerce
2013 ini,hal ini sektor
kegiatannya, mulai dari transaksi jual periklanannya.
dalam
melakukan
kerja yang di dalamya sangat baik dalam melaksanakan kegitan kerja ini. Electronic Commerce
berupaya menampilkan barang barang untuk
pembuatan sepatu ini mengalami
didominasi oleh industri dengan tenaga
dalam bidang penjualan sandal oline
tingggi
menunjukkan bahwa
output sektor industri ini. Terlebih lagi
transaksi
,,sehingga CV Purba Sari yang bergerak
bermutu
baik
pertahun dan hampir sekitar30 persen
penjualan barang dan produk yang di sukai
yang
cukup
pertumbuhan rata-rata sebesar 5 persen
Dengan
lahirnya E-commerce ini memudahkan costumer
peningkatan
selama tahun 208 januari sampai di tahun
mengubah
hamper semua fungsi bisnis area dan setiap
belinyasampai
sektor agrobisnis ini industri
mengalami
ini adalah electronic commercial (ECommerce).
yangdapat
pengakses. Tidak hanya sebagai penyedia
seakan-akansudah menjadi bagian yang
ini.tampilan
interaktif
memberikan serta menerima respon dari
sekalipun. Kata World Wide Web (WWW)
saat
dan
sebagai
dapat
(E-Commerce) proses
penjualan
melakukan transaksi jual beli tanpa harus
diartikan
pembelian produk,
jasa
dan dan
informasi yang dilakukan secara elektronik
datang ketempatnya
dengan memanfaatkan jaringan komputer. 2
E-Commerce dapat melibatkan transfer
Commerce)
dana
data
pembelian dan penjualan produk, jasa dan
elektronik, sistem manajemen inventori
informasi yang dilakukan secara elektronik
otomatis, dan sistem pengumpulan data
dengan memanfaatkan jaringan komputer.
otomatis1.
E-Commerce dapat melibatkan transfer
elektronik,
pertukaran
CV Purba Sari Madang
Kotaagung
Tanggamus
melakukan
transaksi
selama
dana
ini
diartikan
elektronik,
sebagai
proses
pertukaran
data
hanya
elektronik, sistem manajemen inventori
secara offline begitu juga media promosi
otomatis, dan sistem pengumpulan data
yg digunakan. Dengan adanya e-commerce
otomatis1. CV Purba Sari selama ini
pada CV Purba Sari Madang Kotaagung
melakukan
diharapkan dapat menjadi media promosi
secara offline begitu juga media promosi
yang tepat dalam melaksanakan penjualan
yg digunakan. Dengan adanya e-commerce
secara online sehingga masayarakat dapat
pada CV Purbasari Madang Kotaagung
melihat kualitas barang yang di tampilkan
diharapkan dapat menjadi media promosi
dan dan meningkatkan penjualan serta
yang tepat dan meningkatkan penjualan
memperluas pemasaran samapai penjuru
serta memperluas pemasaran. Berdasar
kota diindonesia. Berdasar pada masalah
pada masalah tersebut, maka dibuat e-
produk
bermacam
commerce untuk kerajinan sandal bebagai
ragam merek ini , maka dibuat e-commerce
merek ini E-commerce yang akan dibuat
untuk kerajinan sandal batik pada “Sagitria
pada dapat membantu konsumen untuk
Collection”. E-commerce yang akan dibuat
mengetahui ketersediaan produk yang ada
pada CV Purbasari Madang
tanpa
pembuatan
penjualan
sandal
Kotaagung
transaksi
harus
penjualan
mengunjungi
hanya
workshop.
dan dapat membantu konsumen untuk
Dengan adanya e-commerce ini maka
mengetahui ketersediaan produk yang ada
konsumen
tanpa
pembelian
harus
mengunjungi
workshop.
dapat
melakukan
produk
online
transaksi dan
Dengan adanya e-commerce ini maka
pembayaranya dilakukan melalui transfer
konsumen
antar
dapat
melakukan
transaksi
bank.
Selain
dibuat
untuk
dan
memperluas pemasaran dan penjualan
pembayaranya dilakukan melalui transfer
produk, e-commerce ini diharapkan dapat
antar
meningkatkan kualitas pelayanan terhadap
pembelian
bank.
produk
Selain
online
dibuat
untuk
para konsumen.
memperluas pemasaran dan penjualan produk, e-commerce ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan terhadap para konsumen. Electronic Commerce (E3
hati-hati,
2.Bahan Dan metode Tujuan
penelitian
menurut
teratur
dan
terus-menerus,
sedangkan untuk mengetahui bagaimana
Suharsimi
Arikunto (2006) adalah rumusan kalimat
seharusnya
yang menunjukan adanya sesuatu hal yang
dilakukan dengan menggunakan metode
diperoleh
selesai.
penelitian. Metode penelitian adalah suatu
Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah:
teknik atau cara mencari, memperoleh,
setelah
penelitian
langkah
penelitian
harus
mengumpulkan atau mencatat data, baik 1.
2.
Untuk menganalisis faktor-faktor apa
berupa data primer maupun data sekunder
saja yang mempengaruhi konsumen
yang
melakukan impulse buying di dalam
menyusun
berbelanja secara online, dalam hal ini
kemudian menganalisa faktor-faktor yang
faktor-faktor yang akan diteliti adalah
berhubungan
faktor
permasalahan sehingga akan terdapat suatu
Kualitas
Pelayanan,
dan
digunakan
untuk
suatu
karya
keperluan ilmiah
dengan
dan
pokok-pokok
Promosi
kebenaran data-data yang akan diperoleh
Untuk mengetahui variabel apa yang
Sugiyono (2010:2).
paling berpengaruh terhadap impulse
Sedangkan pengertian Menurut I Made
buying dalam berbelanja secara online.
Wirartha
(2006:68)
metode
penelitian
Pengertian dari variabel penelitian adalah
adalah sebagai berikut : “Suatu cabang
sesuatu hal yang berbentuk apa saja yang
ilmu pengetahuan yang membicarakan atau
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
mempersoalkan cara-cara melaksanakan
sehingga
penelitian
diperoleh
informasi-informasi
(yaitu
meliputi
kegiatan-
tentang hal tersebut, kemudian ditarik
kegiatan mencari, mencatat, merumuskan,
kesimpulan (Sugiyono, 2000). Sedangkan,
menganalisis
definisi operasional berarti definisi yang
laporannya) berdasarkan fakta-fakta atau
diberikan kepada suatu variabel dengan
gejala-gejala secara ilmiah.”
cara
a) Metode Pengamatan
memberikan
arti
atau
menspesifikasikan kegiatan atau memberi
secara langsung dilapangan baik secara
mengukur variabel tersebut .
fisik (alat-alat yang dipakai) maupun
Dalam merangacang system pemasaran e-commerce
konsep(cara kerja system yang igunakan).
dengan
b) Metode wawancara
menggunakan metode online ini. Dalam pemecahan
masalah
yang
menyusun
Pengumpulan data dengan cara mengamati
suatu operasional yang diperlukan untuk
menggunakan
sampai
ada
Pengumpulan
suatu
data
dengan
cara
Mengadakan wawancara secara langsung
penelitian diperlukan penyelidikan yang 4
dengan berbagai pihak yang bekaitan dan
2.1 Desain Penelitian
terlibat lagsung dengan system yang akan
Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh
dianalisis guna memperoleh data yangmm
gambaran
tentang
tingkat
loyalitas
onsumen pada produk sepatu Edward 2) Observasi Observasi
Forrer dan apakah variabel yang digunakan atau
pengamatan
secara
dapat menentukan keberadaan konsumen
langsung merupakan teknik pengumpulan
pada tingkatan brand loyalty, oleh karena
data dengan langsung melihat kegiatan
itu
yang dilakukan oleh user. Salah satu
“penelitian
keuntungan dari pengamatan mengenal
memperoleh gambaran tentang tingkat
lingkungan fisik seperti tata letak ruangan
loyalitas konsumen terhadap produk, atau
serta peralatan yang digunakan sangat
hubungan atas variabel-variabel penelitian”
membantu untuk melihat proses bisnis
(Efferin et al., 2004, p.9).
beserta
Teknik
Desain penelitian yang digunakan dalam
observasi ini merupakan salah satu teknik
Penelitian ini adalah metode pengumpulan
pengumpulan data yang cukup efektif
data dengan tanya jawab secara langsung
untuk
sistem.
dengan responden untuk memperoleh data
Melakukan pengamatan secara langsung di
yang lebih akurat sehubungan dengan
pad CV Purbasari Kotaagung Tanggamus
masalah
Dalam memecahkan suatu masalah yang
menggunakan metode kuesioner untuk
ada pada suatu penelitian diperlukan
memperoleh data yang dilakukan dengan
penyelidikan yang hati-hati, teratur dan
cara memberikan suatu daftar pertanyaan
terus-menerus.
untuk
yang akan diisi oleh responden yang terdiri
seharusnya
dari pertanyaan tentang atribut brand
langkah-langkah penelitian yang dilakukan
loyalty untuk mengetahui sejauh mana
penulis menggunakan metode penelitian.
atribut tersebut mempengaruhi keputusan
Metode penelitian yang digunakan dalam
pembelian.
penelitian ini adalah metode deskriptif,
(2008:13)
kendala-kendalanya.
mempelajari
mengetahui
suatu
Sedangkan bagaimana
yaitu : “suatu penelitian yang bertujuan memberikan gambaran tentang detail-detail sebuah situasi, lingkungan sosial, atau hubungan atas variabel-variabel penelitian” (Efferin et al., 2004, p.9).
5
digunakan
penelitian
deskriptif
yang
32
akan
deskriptif.
bertujuan
dibahas,
Menurut
untuk
dan
Sugiyono
berkaitan dan mendukung penelitian ini.
2.2 Sumber dan Teknik Penentuan Data
Data Sekunder dalam penelitian ini
a.Populasi
adalah jurnal-jurnal dan skripsi ekuitas merek, dan loyalitas merek yang bersumber pada internet. “ Data sekunder adalah sumber yang tidak
Populasi adalah wilayah generalisasi atas objek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh
langsung
peneliti untuk dipelajari dan kemudian
memberikan
pengumpul
ditarik kesimpulan.” (Sugiyono, 2003 : 57)
data,
data
kepada
misalnya
lewat
dokumentasi (Sugiyono, 2009:308) ”. Dalam
penelitian
ini
yang
menjadi 3.Hasil
populasi adalah seluruh konsumen pembeli produk sepatu di CV Purbasari kotaagung Tanggmus
menggunakan
dan
3.1 Profil CV Purbasari Kotaagung Tanggamus
telah
membeli produk sepatu tersebut pada CV
3.1.2 Gambaran umum perusahaan
Purba Sari Tanggamus .
Industri Kecil Menengah (IKM) Sepatu
b. Data Primer
pada CV Purbasari Kotagung Tanggamus merupakan unit usaha yang bergerak
Yaitu data yang diperoleh secara langsung
dibidang
dari responden yang terpilih pada lokasi
beberapa orang warga setempat yang
ini adalah tingkatan loyalitas merek.
kesehariannya
“ Data primer adalah sumber data yang
misalnya
perusahaan
kepada
pengumpul
data,
wawancara
dan penyebaran kuesioner
sepatu
pada di
sebuah
kotaagung
dalam membuat sepatu, mereka berhenti sebagai
pekerja.
Mereka
memulai
membuka usaha membuat dan menjual produk
.c. Data Sekunder
literatur
sepatu
berbagai
model
dilingkungan rumah tangganya dengan
Yaitu data yang diperoleh melalui studi dan
bekerja
atanggamus, setelah memiliki keterampilan
observasi,
(Sugiyono, 2009:308) ”
dokumentasi
dan
awalnya dimulai sekitar tahun 2008,
wawancara. Data Primer pada penelitian
data
supplier
sepatu,. IKM ini mulai berkembang pada
memberikan kuesioner dan melakukan
memberikan
,
perdagangan umum yang memproduksi
penelitian. Data primer diperoleh dengan
langsung
industri
melibatkan
dengan
keluarganya.
mempelajari berbagai tulisan dari buku-
tenaga
kerja
Dengan
anggota semakin
berkembangnya pemesanan maka para
buku, jurnal-jurnal, dan internet yang
pemulai bisnis kecil ini mulai merekrut 6
pekerja yang berasal dari warga sekitar,
tentara Romawi kembali dari peperangan
sehingga keterampilan dalam membuat
dan menang, caligae diberi paku yang
alas kaki ini menyebar dan ditularkan
berasal dari perunggu, perak, bahkan emas
dalam lingkungan keluarga dan warga
Perkembangan
masyarakat sekitar
Seiring bertambahnya waktu, manusia terus menyempurnakan bentuk sepatu.
Sepatu mungkin bukan barang asing bagi
Tentunya, hal itu dimaksudkan untuk lebih
kita. Namun sepatu ternyata juga enyimpan
memberikan
sejarah panjang dan menarik. Para ahli sejarah
memperkirakan
bahwa
bagi
para
perkembangan sepatu dari masa ke masa? Jawabannya dapat kamu simak pada
sekitar 5 juta tahun lalu. Sepatu itu dibuat kulit
kenyamanan
pemakainya. Lantas, bagaimana sejarah
sepatu
pertama kali dibuat pada zaman Es atau
dari
Sepatu
penjelasan berikut ini:
hewan.
Selain dari kulit binatang, ada juga sepatu yang terbuat dari rumput atau semak. Gunanya, untuk melindungi kaki dari teriknya sinar matahari atau dinginnya suhu. Selain di Missouri, ditemukan juga alas kaki yang berasal dari peradaban Mesir Kuno, Viking, dan China kuno. Alas kaki yang berasal dari Mesir Kuno, berhiaskan gambar yang sangat indah. Alas kaki tersebut merupakan milik raja Mesir. Alas kaki pada saat itu digunakan untuk menunjukkan status sosial penggunanya. Di zaman itu, hanya para bangsawan dan orang-orang kayalah yang mampu untuk memakai sepatu Masyarakat Yunani Kuno juga memiliki alas kaki yang sangat .1.2.2 Gambar contoh koleksi sepatu Online CV Purbasari Kotaagung Tanggamus
menunjang kegiatan mereka sehari-hari. Sepatu mereka memiliki banyak tali yang diikat di sekeliling betis. Tentara Romawi Kuno juga memiliki sepatu yang sangat khas. Sepatu ini disebut caligae. Saat para 7
antara lain pembinaan dan peningkatan keterampilan serta keahlian pengusaha dibidang : 1. Aspek Sumber Daya Manusia 2. Aspek Managemen 3. Aspek Permodalan 4. Aspek Teknologi Produksi 5. Aspek Pemasaran
Adapun sasaran pembinaan untuk aparat atau
pegawai
instalasi
antara
lain
peningkatan kemampuan dan keterampilan sumber daya manusia yang ada melalui program
pelatihan,
baik
dibidang
pengetahuan dasar teknologi persepatuan, 3.1.2.3 Macam – Macam merek sepatu yang di tampilkan oleh CV Purbasari Kotaagung Tanggamus
pengelolaan organisasi, perawatan dan
Aktivitas Perusahaan
terhadap pengusaha sehingga sumber daya
Aktivitas Unit Pengembangan Teknis IKM
manusianya lebih propesional dan hasilnya
Persepatuan pad CV Purba Sari Kotaagung
dapat lebih optimal.
Tanggamus
adalah
perbaikan mesin-mesin dan peralatan yang ada
melakukan
di
instalasi,
layanan
pembinaan
4.Pembahasan.
pembenahan, pembinaan baik internal maupun
eksternal
serta
4.1 Defenisi Ecommerce
membantu
kelancaran pelayanan terhadap penguasaan
Dewasa
industri
persepatuan,
kebutuhan yang penting dalam dunia bisnis
sehingga diharapkan keterkaitan antara
global, dan sebagai penunjang dalam
instalasi
pengembangan
kecil
menengah
dan
pengusaha
memiliki
ini
e-commerce
pasar,
merupakan
memperkenalkan
instensitas hubungan yang kuat serta
produk, meningkatkan efisiensi, menekan
terciptanya
saling
biaya operasional, serta memberikan akses
menguntungkan. Beberapa aspek yang
yang lebih luas bagi partner dan konsumen
menjadi sasaran program kerja instalasi
dari
CV
kerja
Purbasari
sama
Kotaagung
yang
Tanggamus 8
para
pelaku
usaha,
baik
kecil,
menengah maupun besar. E-commerce
dapat saja diartikan berbeda-beda oleh
merupakan suatu cara berbelanja atau
setiap
berdagang secara online yang di tampilkan
dimengerti
adalah
oleh CV Purbasari Kotaagung Tanggamus
persamaannya,
yaitu
atau direct selling yang memanfaatkan
melibatkan lebih dari satu perusahaan, dan
fasilitas internet dimana dalm penjualan
dapat diaplikasikan hampir di setiap jenis
ini
hubungan
sangat
membantu
masayarakat
orang,
yang
penting
untuk
persamaan:
bisnis.
e-commerce
E-commerce
dalammencari produk yang di tampilkan,
mengizinkan anda untuk menjual produk-
terdapat website yang dapat menyediakan
produk dan jasa secara online.Dengan
layanan
commerce
menggunakan teknologi baru ini, banyak
sehingga akan merubah semua kegiatan
perusahaan dapat meningkatkan Dengan
marketing.
Pengembangan
e-
menggunakan internet suatu perusahaan
commerce
memerlukan
pemahaman
dapat menjangkau banyak pelanggan di
tentang HTML, pemrograman PHP dan
seluruh dunia tanpa harus membuka kantor
pengolahan
secara fisik.
get
and
deliver
basis
aplikasi
data
dengan
menggunakan MySql. Tujuan dari CV Purba
Sari
menampilkan
kotaagung
Tanggamus
E-commerce
merupakan
Dalam pelaksanana penenlitian yang di lakukan penulis kepada CV Purba Sari Tanggamus menjukan berai macam Jenis-
suatu transaksi dagang yang dilakukan secara
online
dalam
suatu
jenis E-Commerce yang di tampilkan
jaringan
komputer yang tertata dalam basis data
E-commerce
antara pihak penyedia produk dengan
beberapa jenis yang memiliki karakterisitik
pihak yang membutuhkan produk. Definisi
berbeda-beda, diantaranya:
lain yang bersifat lebih teoritis dengan
dapat
dibagi
menjadi
1. Business to Business (B2B)
penekanan pada aspek sosial ekonomi dikemukakan oleh Kalalota dan Whinston
Transaksi perdagangan melalui internet
dengan menyatakan bahwa e-commerce
yang dilakukan oleh dua atau lebih
adalah sebuah metodologi bisnis modern
perusahan. Transaksi dagang tersebut
yang
sering
berupaya
memenuhi
kebutuhan
disebut
sebagai
Enterprise
organisasi-organisasi, para pedagang dan
Resources Planning (ERP) ataupun
konsumer untuk mengurangi biaya (cost),
supply chain management.
meningkatkan kualitas barang dan jasa serta meningkatkan kecepatan jasa layanan pengantaran barang.
Istilah e-commerce 9
e-commerce
proses jual beli hanya dapat dilakukan
(B2C) Merupakan transaksi jual beli
secara langasung sekarang untuk membeli
melalui internet antara penjual barang
barang pelanggan dapat melukukannya
konsumsi dengan konsumen (end user).
hanya didepan computer. Selain itu, biaya
2.Business
to
Consumer
3. Consumer-to-consumer
operasional
e-commerce
internet maka pengelola bisnis tidak perlu
barang-barang satu sama lain
organisasi
lain
menggunakan
Bisnis
dan
memelihara
serta
informasi
dikeluarkan
dengan menyediakan web mereka di
online bisa membeli dan menjual
Processes
harus
pengelola bisnis pun berkurang karena
(C2C) Peserta dalam satu pasar secara
4. Business
yang
membuka
toko
dalam
bentuk
fisik.sehingga dalam pencarian barang penjualan
untuk
secara
online
masayarakat
tanggamus akan merasa senang dengan
mengidentifikasikan serta mengevaluasi
kehadiran penjualan ini.
pelanggan, pemasok dan karyawan. Informasi yang Semakin banyak ini
Saran
digunakan bersama (sharing).
Dengan di pakainya sisitem penjualan secara online pada CV Purbasari yang
5. Kesimpulan
bergerak dalam bidang penjualan sepatu di CV Purbasari Kotaaagung Tangggamus
kotagung di harapkan pelanggan sebaiknya
merupakan perusahan yang bergerak dalm
lebih cermat ketika ingin membeli barang
bidang penjualan sepatu secara online, E-
secara online. selainemperhatikan kualitas
commerce merupakan sutau metodologi
dari
yang
pelanggan
moderen
khususnya
pada
dalam
bidang
transaksi
bisnis
barang
yang
juga
akan
harus
dibelinya,
cermat
ketika
jual-beli.
memilih dan menentukan situs web took
Transaksi jual beli ini dilakukan secara
yang akan menjual barang yang ada,di
online melalui media internet dalam suatu
karenkan pada saat ini sering terjadi
jaringan computer yang tertata dalam
penipuan terhadap penjualan
database antara pengelola bisnis sebagai
karena kejahatan dalam dunia maya dapat
pihak penyedia produk dengan konsumen
dengan mudah terjadi kapan saja. Oleh
sebagai pihak yang membutuhkan produk.
karena itu, ketika ingin melakukan belanja
Dengan kehadiran penjualan online dengan
secara online pelanggan sebaiknya dapat
mengunakan metode e-commerce transaksi
memilih toko online yang benar-benar
bisnis menjadi berubah, yang sebelumnya
terpecaya 10
berdasarkan
online.
parameter-
parameter yang penulis telah jelaskan. Keamanan pada saat transaksi secara online bukan hanya masalah yang dihadapi oleh pelanggan, melainkan masalah yang dihadapi
oleh
pengelola
Dengan
demikian
bisnis
semua
juga.
pemilik
perusaahan yang bergrak di bidang online harus mempunyai kode tersedirinya dalam melaksanakan transaksi penjualan sehingga hasil yang di harapkan diharapakan bisa menerapkan
system
dengan
tingkat
keamanan yang tinggi pada bisnisnya agar mendapatkan masayarakat
kepercayaan kotaagung
kepada kabupaten
tangggamus
11
Daftar Pustaka Buku pengertian Menurut I Made Wirartha (2006:68) mengenai metodelogi penelitian Pengertian dari variabel penelitian adalah sesuatu hal yang berbentuk apa saja yang ditetapkan(Sugiyono, 200). Penelitian deskriptif bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang tingkat loyalitas konsumen terhadap produ Efferin et al., 2004, p.9). Sumber dan Teknik Data(Sugiyono, 2003 : 57)
Penentuan
Tujuan penelitian Arikunto (2006
Suharsimi
menurut
12
