DHL Freight MICROSITE

DHL Freight MICROSITE ETAPA I. / KOREKCE I. KLIENT / DHL Freight

TOMÁŠ PROCHÁZKA/THEQ www.theq.cz


DOMŮ - preferoval bych optimalizaci pro sirokouhle monitory. Na Ntbk se mi nezobrazi spodni část. DOPORUČENÍ JE NA VÁS PANE PROCHÁZKO, ZA MNE JE TO TAKTO OK. - zakaznicka centra freight - zemekoule evokuje svet, pouzit motiv CR. PŘÍPADNĚ EVROPA. ALE JAK PÍŠU DÁLE GRAFICKY TO VŠE KORESPONDUJE SE ZÁKAZNICKÝMI CENTRY, MOŽNÁ OBRYS ZEMĚKOULE VYMĚNIT ZA TELEFON A JE TO VYŘEŠENO. - facebook - ponechal bych standardni modnou ikonu fcbk. NARUŠÍ TO BAREVNÉ SCHÉMA, BYLO BY TO PŘÍLIŠ VULGÁRNÍ? RADĚJI NE - telefon v zahlavi by mohl byt vetsi a blize horni navigacni liste. NÁZEV BY ZNĚL URČITĚ LÉPE TAKTO: Modrá linka DHL Freight: …. TAK ABY TAM BYLO UVEDENO SLOVO FREIGHT :)

vyjádření - rozlišení prezentace Rozumím připomínce. Volba formátu, zejména šířky prezentace, je zcela zásadní. Základní rozměr internetových prezentací, tzv. jistota, je prezentace o šířce 800 px. To znamená že se plně zobrazí 99 % všech uživatelů. A to i lidem se starými notebooky s obrazovkou 15" a nízkým rozlišením. Vzhledem k zlepšujícímu se vybavení uživatelů si můžeme dovolit širší prezentace. Šířka našeho "papíru se stínem" je 980 px, šířka vnitřních informací je 922 px. Pro orienteci - šířka těla prezentace mBank je 980 px. Což je rozměr, který nabízí kompromis mazi vybavením většiny uživatelů a konformitu při prohlížení. Nikdy se nevyhneme tomu, že někdo s vytuněným notebookem s vysokým rozlišením nebo 25" monitorem to uvidí nějak malé. To ale uvidí naprostou většinu prezentací na internetu. Tudíž změnu nedoporučuji. Navíc by to znamenalo zcela přepracovat kompozici. To je v této fázi projektu smrtící požadavek. Daná korekce mohla být vznešna po prvních návrzích. Nikoliv nyní. - Zákaznická Centra Freight Viz "Služby". - facebook Zde nedoporučuji měnit barevnost na modrou. Přesně jak říkáte - rozbilo by to barevné schéma. Původně jsem nad modrou, logicky, také uvažoval, ale příliš to vybočuje a působí rušivě. Barevné modifikace logotypů jsou zcela běžné a používáme je i my. Viz "Business Club" Jsou právě od toho, aby se přizpůsobovali barevnostní potřebě dané aplikace (stačí zadat do Googlu "Facebook red icon). Veškeré sociální sítě slouží pro podporu nás, uživatelů a zákazníků. Tudíž by měly být modifikovány směrem k nám, je-li to žádoucí. Ikonka je dostatečně čtivá - neměnil bych to. - umístění a velikost “Modré linky” Zde změnu nedoporučuji. Obojí vychází z velikosti a umístění na stránkách DHL.cz a DHL.com. Posun textu směrem nahoru by nekorespondoval s vizuálem jak obou zmíněných stránek, tak s vizuálme DHL Freight. Povšimněte si, že jakýkoliv textový blok má nad i pod sebou prostor minimálně 15 px. Změna velikosti by podpořila tzv. slití stránky. Jde o to, že citlivým zvolením různých velikostí písma pomáháme uživateli se orientovat. Zde by zvětšení nezpůsobilo žádoucí pozitivní efekt. I tvůrci DHL Global web toto museli citlivě uvážit. - text "Modrá linka DHL Freight" Změněno dle Vašeho požadavku na všech stránkách


01/04


NOVINKY - slovo poslední bych vymenil za nejnovejsi (tyka se i homepage), mozna bych i sekci prejmenoval na Aktuality nebo Aktualne. HM, TROCHU SLOVÍČKAŘENÍ…CHCEME VYUŽÍT JAZYK SMC (MALÉ A STŘEDNÍ FIRMY)…TAK NEVÍM :) JAK TO CÍTÍTE? ZA MNE NOVINKY - trochu mam pocit, ze sekce tiskove zprávy by mela byt soucastni Novinek. HM…MĚ SE TO LÍBÍ TAK JAK JE NAVRŽENO…BUDEME HLASOVAT?? :) JA TO CHCI ZVLÁŠŤ

vyjádření - změna slova "Poslední" Naprosto souhlasím a měním na "Nové". Nikoliv za nejnovější. Slovo nové je čtivé pouhým pohledem. Zjednodušuje orientaci. Pro přečtení slova "Nejnovější" potřebujete mnohem více času a cílenou pozornost. Slovo Aktuality a Aktuálně bych nepoužil. Aktuální by se hodilo například, pokud by běželo více souteží najednou a měli bychom výpis těch "Aktuálních". Vzhledem k časovému toku novinek bych volil ze slov s kořenem slova "Nov". Aktuální mohou být skrze obsah všechny novinky. Nové jen ty “poslední”. PS. Tištěné noviny, Televizní noviny... - Tiskové zprávy Dal bych lidem možnost mít Tiskové zprávy oddělené. Kdybychom to spojili, tak by se nám buť znepřehlednila stránky novinky, nebo by se obsah obojího zbytečně spojil a pro člověka jež se zajímá pouze o tiskové zprávy, třeba novináři, by to znamenalo zbytečný zmatek. Jako vhodné vidím 2 způsoby řešení: 1) Necháme dvojí rozdělení tak, jak je. 2) Necháme dvojí rozdělení tak, jak je, ale každá tisková zpráva se zároveň zobrazí i jako novinka (nevýhodou je dvojení informací, což je nežádoucí). Doporučuji verzi č.1.

SLUŽBY - banner kontaktu - co delat potom, co si vyberu svou sluzbu - dal bych tam radeji peknou operatorku call centra nebo telefon nez zemekouli, není to intuitivni. JÁ PREFERUJI HEZKÉ KLUKY NEŽ HOLKY, ALE TELEFON TAKY NEMUSÍ VYPADAT ŠPATNĚ. POKUD ZŮSTANE ŠIPKA S DHL TAK DOPÍŠEME SLOVO FREIGHT. MĚ SE TO LÍBÍ I TAK, GRAFICKY TO KORESPONDUJE SE ZÁKAZNICKÝMI CENTRY.

vyjádření - Zákaznická Centra Motiv je upraven tak, že nyní plně koresponduje s motivem mapy Čr v "Kontaktech". To, že je zde evokace zeměkoule, světa, je záměr. Neb společnost DHL je globalní společnost. Spíše než toto potlačovat naopak vycházejme z toho, co je pro vnímání společnosti pžirozené a využijme toho pro svůj záměr. Rozumím tomu, že DHL Freight je lokalní divize. To je znázorněno právě onou mapou Čr. To, že je výseč mapy umístěna na zeměkouli dává najevo příslušnost k silné rodině, kořenům, zázemí, jistotě. Proto i ten přesah do jiného státu. I DHL Freight vozí na blízký východ. Hlavně ale - jde o symboliku, né mapu toho, kam DHL Freight skutečně vozí. Přistupujme k tomu prosím takto. Telefonku bych se snažil vyhnout. To by bylo Call Centrum na všechny způsoby. Snažme bych se být unique. Zde jde o to víst zákazníka. Tím že evokujeme mapku / Zákaznická Centra - tak zákazníka cíleně vedeme - "Zavolejte si na své centrum, nebo na modrou linku". Směřujeme ho do kontaktu. A jak jste správně uvedla vše graficky koresponduje. Obrázky lidí, atp. jsou fajn, ale zde jde o cílený grafický a funkční záměr. Snad mi rozumíte. Pokud se Vám to nyní bude zamlouvati více, zkusme třeba celý motiv doladit vhodným textem. Provedl jsem záměnu věty "Nebo nám zavolejte" za "Nebo si nechte poradit". Abychom klientovi více pomohli v diferenciaci úkonů. Řekněte si.


02/04


KONTAKT - vice propracovat atrakcni oblasti, z mapky není zrejme, kam mam volat, pokud jsem třeba z Trebice. Pomohl by tool na vyber zakaznickeho centra dle PSC - mapka by mela byt proklikavaci - po klik na oblast prepnout na ZC - není vysvetlena modra linka - kdy volat linku a kdy volat naprimo na ZC. HM, ZAJÍMÁ MNE VÁŠ NÁZOR, NEPOTŘEBUJEME ABY KLIENT POŘÁD KLIKAL A PROKLIKÁVAL SE AŽ KDOVÍ KAM. URČITĚ K DISKUZI. STRÁNKY MAJÍ BÝT JEDNODUCHÉ A ELEGANTNÍ, COŽ SE NÁM ZATÍM DAŘÍ, S TĚMITO POZNÁMKAMI TROCHU BOJUJI A TAKY DALŠÍ NÁKLADY NA TOOL APOD.

vyjádření - propracování atrakčních oblastí Navrhuji 2 řešení: 1). Nechat to tak, jak to je, s tím že bude klient nasměrován telefonicky. 2). Přidáme segment s výpisem větších měst a přáslušností k jednotlivým Zákaznickým Centrům. Tento výpis by jste mi museli dodat. To by mohlo být jednoduché a elegantní řešení. - klikatelnost mapky S tímto se počítá. Pouze v návrhu není funkčnosi ještě nastavována. Takže - mapka bude proklikávací. - vysvětlení modré linky Nemyslím si, že vysvětlení je potřeba. Považuji název za zcela jasnou informaci plynoucí z obecného povědomí, vědomosti toho, že se jedná o zákaznickou linku kde mě nasměrují dále. Prostě nevím - zavolám. Zcela automaticky. Pozor na snahu vše vysvětlovat. Jedná se o častou chybu. Vaši uživatelé nebudou děti. To nemyslím nijak hanlivě. Občas nás to svádí. Zděluji zde svou zkušenost.

BUSINESS CLUB - tlacitko prihlasit se, registrovat vypichnout ze zluteho banneru třeba cervenou barvou. OK

vyjádření - změna barvy tlačítka Měním dle Vašeho požadavku. Zde si to můžeme dovolit. Tlačítka obecně používáme červená a tak to snad unese i takovýto rozměr.

REFERENCE Poslední vymenit za Aktualni. NEBO NEJNOVĚJŠÍ, NEJČERSTVĚJŠÍ…. STRÁNKA JE COOL :)

vyjádření - Změna slova "Poslední" Souhlasím a měním na "Nové". Viz "Novinky".


03/04


TISKOVÉ ZPRÁVY - dal bych pod Novinky. HM, ANI NE.

vyjádření - umístění “Tiskových zpráv" Viz "Novinky".

SOUTĚŽE - budou potrebovat asi systém banneru, pokud nebudou pouze textove vypsany. ASI DO BUDOUCNA….KAMPAŇOVÁ PODPORA, FORMOU BANNERŮ OK.

vyjádření - koncepce stránky “Soutěže" Stránka je momentálně opravdu pouze "náhradní, dočasná". S Panem Tícem jsme o tom také mluvili telefonicky. Že zatím není jasná žádná soutěž. Není k dispozici ani žádná nosná struktura informací, dle kterých je možno stránku, byť obecně, postavit. Až si řekneme že bude soutěž, tak postavíme COOL stránku dle Vašic požadavků. V kalkulaci je se stránkou počítáno, takže i když se do ní pustíme později, je již zahrnuta. A jak jsem psal - stránka může být vypnuta, nebo necháme to, co je navrženo a doplníme zajímavým textem tak, aby se zákazníci těšili, co že se to na ně chystá.


04/04

DHL Freight MICROSITE

Recommend Documents