DAFTAR ISI
hal Lembar Pengesahan………………………………………………………………
i
Surat Pernyataan………………………………………………………………….
ii
Kata Pengantar……………………………………………………………………
iii
Ucapan Terima Kasih…………………………………………………………….
iv
Abstrak……………………………………………………………………………
v
Daftar Isi……………………………………………………….………………...
vi
Daftar Tabel…………………………………………………………….………..
ix
Daftar Gambar………………………………………………………..………….
xi
Daftar Lampiran……………………………………………………...…………..
xii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian..……………………………………….
1
B. Identifikasi Masalah dan Perumusan Masalah………...................
7
1. Identifikasi Masalah …………………………………………
7
2. Perumusan Masalah ………………………………………….
8
C. Tujuan Penelitian.…………………………………………...........
9
D. Manfaat Penelitian..……………………………...……………….
11
E. Struktur Organisasi Tesis…………………………………………
11
KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS PENELITIAN A. Kajian Pustaka …………………………………………………..
13
1. Kinerja Karyawan Adminstrasi Akademik …………..……….
13
1.1 Pengertian Kinerja Karyawan ……………………………
13
1.2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan …
14
Rachmat Gumilar, 2012 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi AkademikDi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Se-Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu
1.3 Pelayanan Administrasi Akademik ..…………………….
15
a. Pengertian Pelayanan ………………………………….
16
b. Pengertian Administrasi ………………………………
17
c. Pengertian Pelayanan Administrasi Akademik ………..
18
d. Jenis Layanan Administrasi Akademik ……………….
20
1.4 Dimensi Kinerja Karyawan Administrasi Akademik ……
20
2. Kepemimpinan Transformasional …………………………...
22
2.1 Pengertian Kepemimpinan …………………………...….
22
2.2 Teori Kepemimpinan ………………………………..……
23
2.3 Model-Model Kepemimpinan ………………………....…
24
2.4 Kepemimpinan Transformasional ………………………..
36
2.5 Dimensi Kepemimpinan Transformasional ………………
39
3. Pelatihan …………………………………………….………..
41
3.1 Pengertian Pelatihan ………………………………...……
41
3.2 Tujuan dan Manfaat Pelatihan ……………………….…...
43
3.3 Asas-asas Pelatihan ……………………………………….
45
3.4 Metode Pelatihan ……………………………………...….
46
3.5 Dimensi Pelatihan …………………………………...……
50
4. Motivasi ………………………………………………………
52
4.1 Pengertian Motivasi …………………………………...….
52
4.2 Prinsip-Prinsip dalam Motivasi ………………………….
53
4.3 Teori Motivasi …………………………………..………..
64
4.4 Dimensi Motivasi ……………………………..………….
60
5. Kajian terdahulu mengenai Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan ……………………..................................................
64
B. Kerangka Pemikiran ……………………………………………..
65
C. Hipotesis Penelitian ………………………………..…………….
77
Rachmat Gumilar, 2012 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi AkademikDi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Se-Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu
BAB III
METODE PENELITIAN A. Lokasi dan Subjek Populasi ……..………………………………
78
1. Lokasi Penelitian …………………………………………...…
78
2. Populasi …………………………………………….…………
78
3. Sampel ………………………………………………………..
79
B. Desain Penelitian…………………………………….….…..……
82
C. Metode Penelitian…………………………………….……..……
83
D. Definisi Operasional…………………………………………...…
84
1. Kinerja karyawan (Y) …………………………….……...……
84
2. Kepemimpinan (X) ………………………….……..……….…
85
3. Pelatihan (X2) ………………………………………………..
87
4. Motivasi (X3) …………………………………………...........
88
E. Operasional Variabel…………………………………….…….....
89
F. Instrumen Penelitian………………………………………...……
91
1. Skala Pengukuran………………………………………...……
92
2. Penyusunan Instrumen…………………………………...……
93
G. Proses Pengembangan Instrumen…………………………….…..
95
1. Responden Uji Coba………………………………………...…
95
2. Tahap Uji Coba Instrumen Penelitian ………………………...
95
a. Uji Validitas ………………………………………………..
96
b. Uji Reliabilitas …………………………………………….
100
H. Teknik Pengumpulan Data……………………………….………
104
1. Studi Kepustakaan …………………………...…….…………. 105 2. Studi Lapangan ………………………………..……………… 106 I. Analisis Data ………………………………………..……………. 106 1. Penyebaran dan Pengumpulan Angket ………...…….……….. 106 2. Teknik Analisis Data…………………………………..………
107
2.1 Analisis Deskriftif Variabel Penelitian …………………..
176
Rachmat Gumilar, 2012 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi AkademikDi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Se-Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu
2.2 Pengujian Persyaratan Analisis …………………………... 109 a. Uji Normalitas ………………………………………… 110 b. Uji Linieritas ………………………………………….. 112 3. Pengujian Hipotesis …………………………………………...
114
3.1 Analisis Korelasi …………………………………………. 114 3.2 Analisis Regresi ………………………………………….
BAB IV
116
HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN A. Hasil Penelitian ………..…………………………..….…………
120
B. Pembahasan ……………………………………...………………
153
C. Keterbatasan Penelitian ………………………………………….
174
KESIMPULAN DAN REKOMENDASI …………………….……..
175
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………..……………...……..
180
BAB V
LAMPIRAN - LAMPIRAN
Rachmat Gumilar, 2012 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi AkademikDi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Se-Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
hal Gambaran Umum Jumlah Mahasiswa STIE Wilayah Kota Bandung Tahun 2009 ……………………………………………...
2
3.1
Populasi Penelitian ………………………………………………..
79
3.2
Gambaran Jumlah Sampel Mahasiswa per STIE ………………….
82
3.3
Operasional Variabel Kinerja Karyawan (Y), Kepemimpinan Transformasional (X1), Pelatihan (X2), dan Motivasi (X3) ………..
90
3.4
Kisi-kisi Instrumen Penelitian ……………………………………..
93
3.5
Hasil Uji Validitas Variabel Kepemimpinan (X1) …………………
98
3.6
Hasil Uji Validitas Variabel Pelatihan (X2) ……………………….
99
3.7
Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi (X3) …………………….....
99
3.8
Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) ………….…...
100
3.9
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kepemimpianan (X1) ……………..
102
3.10
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Pelatihan (X2) ………………….….
103
3.11
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Motivasi (X3) ……………………..
103
3.12
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)……….……
104
3.13
Instrumen Penelitian yang Digunakan …………………………….
104
3.14
Hasil Pengumpulan Angket ………………………………………..
107
3.15
Konsultasi Hasil Perhitungan WMS …………………….…………
109
3.16
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Kepemimpinan (X1), Peltihan (X2), Motivasi (X3), dan Kinerja Karyawan (Y) ……..….
111
3.17
Normalitas Distribusi Data Variabel ………………………………
112
3.18
Hasil Uji Lineiritas Variabel X1 dengan Y ………………………..
113
3.19
Hasil Uji Lineiritas Variabel X2 dengan Y ………………………..
113
3.20
Hasil Uji Lineiritas Variabel X3 dengan Y ………………………..
114
3.21
Uji Linieritas Data Variabel ………………………………..……..
114
Rachmat Gumilar, 2012 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi AkademikDi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Se-Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu
3.22
Interpretasi Koefisien Korelasi …………………………………….
116
3.23
Kriteria Penafsiran Tinggi Rendahnya Pengaruh …………...……..
119
4.1
Skor Rata-rata Variabel Kepemimpinan ………………….……….
121
4.2
Skor Rata-rata Variabel Pelatihan ……..……………….………….
124
4.3
Skor Rata-rata Variabel Motivasi ……...………………….……….
127
4.4
Skor Rata-rata Variabel Kinerja Karyawan ……………...………...
130
4.5
Skor Rata-rata Variabel Kinerja Karyawan (Menurut Penilaian Mahasiswa) ……………………………………………….……….
133
4.6
Hasil Uji Korelasi Variabel X1, X2, X3, dan Y …………………...
137
4.7
Persamaan Regresi Variabel Y atas X1 ……………………………
140
4.8
Uji Signifikansi Variabel X1 Terhadap Y ………….………………
141
4.9
Pengaruh Variabel X1 Terhadap Y ……………………...…………
142
4.10
Persamaan Regresi Variabel Y atas X2 ……………………………
143
4.11
Uji Signifikansi Variabel X2 Terhadap Y ………………….………
144
4.12
Pengaruh Variabel X2 Terhadap Y ……………………...…………
145
4.13
Persamaan Regresi Variabel Y atas X3 ……………………………
146
4.14
Uji Signifikansi Variabel X3 Terhadap Y ………………….………
146
4.15
Pengaruh Variabel X3 Terhadap Y ……………………...…………
147
4.16
Persamaan Regresi Variabel Y atas X1, X2, X3 ……………………
148
4.17
Uji Signifikansi Variabel X1, X2, X3 Terhadap Y ……….…………
149
4.18
Pengaruh Variabel X1, X2, X3 Terhadap Y …………………..……
150
4.19
Rangkuman Hasil Uji Hipotesis …………………………………..
151
Rachmat Gumilar, 2012 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi AkademikDi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Se-Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu
DAFTAR GAMBAR
Gambar
hal
2.1
Model Transformasional ………………………………………..
39
2.2
Maslow Hierarchy of Needs …………………………………...
62
2.3
Kerangka Pemikiran ……………………………………………
76
3.1
Desain Penelitian ……………………..……………….……….
82
4.1
Grafik Gambaran Umum Variabel Kepemimpinan (X1) ……….
123
4.2
Grafik Gambaran Umum Variabel Pelatihan (X2) …………......
123
4.3
Grafik Gambaran Umum Variabel Motivasi (X3) …………..….
129
4.4
Grafik Gambaran Umum Variabel Kinerja Karyawan (Y) …….
133
4.5
Grafik Gambaran Umum Kinerja Karyawan (Menurut Penilaian Mahasiswa) …………………………………………………..…
4.6
136
Pengaruh Variabel Kepemimpinan (X1), Variabel Pelatihan (X2), dan Variabel Motivasi (X3) Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y) …………………………………………………..
152
Rachmat Gumilar, 2012 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi AkademikDi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Se-Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
hal
1
Kuesioner Uji Coba …………………………………………….
185
2
Validitas dan Reliabilitas Jawaban Responden Uji Coba ………
191
3
Kuesioner Penelitian ……………………………………………
195
4
Data Mentah Variabel Penelitian ……………………………….
201
5
Data MSI (Method of Succesive Interval) Variabel Penelitian …
213
6
SK Direktur UPI tentang Pembimbing Tesis …………………..
226
7
Riwayat Hidup Penulis …………………………………………
228
Rachmat Gumilar, 2012 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi AkademikDi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (Stie) Se-Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu
