CERTIFICATIEREGELING NETEX TEXTIELREINIGINGSBEDRIJVEN

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013

CERTIFICATIEREGELING NETEX TEXTIELREINIGINGSBEDRIJVEN Toelichting Voor een goede bedrijfsvoering en een gedegen uitstraling is het voor een onderneming noodzakelijk om een aantal zaken goed op orde te hebben. Daarnaast is het belangrijk dat de certificerende commissie over de juiste gegevens beschikt om de verschillende stappen binnen het certificeringtraject goed te laten verlopen.

Algemene gegevens van het deelnemende bedrijf Naam bedrijf Contactpersoon Postcode Woonplaats Telefoonnummer E-mail adres datum Let op: Voor een goede beoordeling van een aantal criteria in dit document is het uiterst belangrijk om hieronder het juiste aantal personeelsleden in de onderneming in te vullen. Loonbelastingnummer BTW nummer KVK-inschrijfnummer Inschrijvingsnummer BPF Nakoming contributieverplichting Netex Nakomingsgarantie Netex Aantal personeelsleden in dienst van de ondernemer (fulltime en parttime)

Wordt door het secretariaat nagekeken in de administratie Wordt door het secretariaat nagekeken in de administratie Aantal fulltime: Aantal parttime:

Toelichting: Definitie personeel: Er is sprake van personeel indien er personeelsleden zijn met een werknemerscontract, indien er geen sprake is van een werknemerscontract maar waarbij personen (bv. familie) werkzaamheden uitvoeren in opdracht van een gezaghebbende persoon worden deze ook als personeel beschouwd (formeel gezagscriterium) in dit Eisenstellend Document. NB: In dit formulier en in de bijlagen worden o.a. aanwijzingen en waarschuwingen t.b.v. de ondernemer gegeven. Deze zijn louter bedoeld ter ondersteuning en het is geenszins de bedoeling de indruk te wekken dat met het opvolgen hiervan alle risico’s e.d. afgedekt zijn. Ook zijn er situaties denkbaar waarbij een controlerend ambtenaar op andere punten de aandacht legt dan wij hebben gedaan.

Pagina 1 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 INLEIDING In het Eisenstellend Document zijn de eisen opgenomen waaraan de textielreinigingsactiviteit in een onderneming moet voldoen om voor certificatie volgens de Code van de Textielreiniger in aanmerking te komen. De in dit document vastgelegde eisen zullen worden getoetst door een certificerende commissie, die op basis van haar onderzoek een advies zal uitbrengen aan het Centraal College van Deskundigen. Het Centraal College van Deskundigen besluit over de verlening van het certificaat. De procedure voor het onderzoek is vastgelegd in de Certificatieregeling Netex stomerijen. VOORBEREIDING Voorbereidend op het bezoek van uw auditor dient uw de volgende, volledig ingevulde, actuele, documenten te kunnen overleggen: 1. Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) Een blanco RI&E kunt u downloaden via het ledengedeelte van de Netex website, onder de kop milieu. 2. Eisenstellend Document Dit Eisenstellend document dient voorbereidend in te vullen. VEREISTEN De certificerende commissie is bevoegd om de aanvraag af te wijzen indien: a. de betreffende documenten niet allemaal aangeleverd worden; b. of als blijkt dat de overlegde documenten niet aan de vereisten van dit Eisenstellende Document of aan algemeen geaccepteerde criteria (zoals leesbaarheid en dergelijke) voldoen; c. of als blijkt dat de onderneming niet aan de bepalingen van de Certificatieregeling voldoet. BEOORDELING De certificerende commissie beoordeelt het Eisenstellend Document als volgt: 1. Eisen (E): 2. Normen (N): 3. Richtlijnen (R):

zijn een voorwaarde voor certificatie; zijn een voorwaarde voor certificatie; zijn voor 70% een voorwaarde voor certificatie; (Er mag max. 9 maal van een Richtlijn afgeweken worden.)

Het is de certificatiecommissie toegestaan bij afwijzing eventueel gemaakte kosten in rekening te brengen. UITZONDERINGEN Het Milieucertificaat is voorwaarde voor het kunnen verwerven van het Kwaliteitsgarantiecertificaat. Indien het Milieucertficaat niet in uw bezit is, dient u dit eerst aan te vragen. Deze procedure kan onderzoek van CCD vergen. Als uw bedrijf beschikt over het Milieucertificaat en dit vervalt, dan beoordeelt de auditor de vragen 3.1, 3.2, 7.1, 7.2 en 7.3. Indien één van deze punten niet in orde zijn, kan certificering niet verlengd worden alvorens aanpassingen zijn gedaan. Aanpassingen worden formeel door de auditor bevestigd nadat u ze doorgevoerd hebt en dit in een schriftelijke verklaring hebt vastgelegd. Indien het (Bedrijfs-)Plan van Aanpak aanwezig is, wordt vrijstelling verkregen op de onderdelen met de vermelding `P`. Het Plan van Aanpak dient vooraf beschikbaar gesteld te worden aan de auditor, of ter inzage aanwezig te zijn op het moment dat het bedrijfsbezoek plaatsvindt.

Pagina 2 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 INHOUDSOPGAVE 1.

Bedrijfsomschrijving 1.1 Omvang Bedrijfsruimte 1.2 Machinepark 1.3 Dienstverlening

2.

Oprichting/verandering bedrijf 2.1 Personeelsbeleid 2.2 Administratie

3.

Inkoop 3.1 Inkoop reinigingmachine 3.2 Inkoop gevaarlijke stoffen

4.

Inrichting 4.1 Inrichting algemeen 4.2 Vloeren 4.3 Opslag(ruimte) gevaarlijke stoffen 4.4 Oogspoelvoorziening

5.

Arbeidsomstandigheden 5.1 Beleidsvoering 5.2 Verzuimbeleid 5.3 Voorlichting en onderricht 5.4 Toezicht door leidinggevenden 5.5 Ongevallen 5.6 Bedrijfshulpverlening (BHV)

6.

Gevaarlijke stoffen 6.1 Gevaarlijke stoffen algemeen 6.2 Opslag gevaarlijke stoffen 6.3 Algemene voorschriften (voor alle arbeidsmiddelen)

7.

Milieu en energie 7.1 Milieu- en energiebeleid 7.2 Gevaarlijk afval 7.3 Contactwater en gevaarlijke stoffen algemeen 7.4 Energiebesparing

8.

Activiteiten 8.1 Sorteren 8.2 Werken met koolwaterstof / KWL 8.3 Controle/onderhoud arbeidsmiddelen 8.4 Bewaren van documenten

9.

Klachtenafhandeling 9.1 9.2

Afhandeling klachten Klachten en geschillen

Pagina 3 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


1. Bedrijfsomschrijving 1.1 Omvang bedrijfsruimte 1.1.1 Winkelruimte: Ja

Nee

Het bedrijf heeft een inpandige winkelruimte / ontvangstbalie voor inname van textiel? 1.1.2. Werkplaats: Kruis aan indien van toepassing: 2

De werkplaats heeft een oppervlakte van ca.:

0-20 m 2 20 – 50 m 2 50 – 100 m 2 100 – 200 m 2 > 200 m

Opmerkingen:

1.2. Machinepark 1.2.1. Reinigingsmachines: Type reinigingsmachine

Het bedrijf beschikt over de volgende reinigingsmachines:

Kruis aan indien van toepassing:

Aantal:

Bouwjaar/Generatie:

PER KWL Natreiniging K4 Ipura Siloxane/D5 (GreenEarth) CO2 Wasmachine

Overige: Opmerkingen:

Pagina 4 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 1.2. Machinepark 1.2.2. Afwerkapparatuur: Type reinigingsmachine

Het bedrijf beschikt over de volgende afwerkmachines

Kruis aan indien van toepassing:

Aantal:

Broekentopper Universeelpers Boordenpers Stoompop Strekpop Overhemdfinisher Strijktafel Koud-strijktafel

Overige: Opmerkingen:

1.3. Toetsing presentatie dienstverlening Toelichting Voor wat betreft een moderne bedrijfsvoering en helderheid naar klanten, dienen onderstaande punten voldoende geregeld te zijn. Voor een voldoende score op dit onderdeel dienen minimaal twee van de drie onderdelen “goed” te scoren.

Toetsingspunt

slecht

matig

goed

zeer goed

Staat van onderhoud Zichtbaarheid Netex Zichtbaarheid algemene voorwaarden Verzorging/uitstraling toonbank (incl. scheiding schoon/vuil)

R

Verzorging/uitstraling kleding en kledingrekken Verzorging/beeld productieruimte (indien in beeld) Algehele verzorging/netheid/orde/fris- en schoonheid Presentatie dienstverlening Presentatie acties/reclame

Opmerkingen: . Pagina 5 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


2. Oprichting/verandering bedrijf 2.1 Personeelsbeleid Toelichting: De Netex hanteert de CAO Textielverzorging als basis voor de arbeidsvoorwaarden in de branche . Als ondernemer dient u het meest recente CAO-boekje in uw bezit te hebben. Tevens controleert de auditor of u voldoet aan de CAO-voorwaarden. Dit wordt gecheckt aan de hand van de loonuitdraai van een willekeurig aangewezen personeelslid.

E E

Normtekst

Verificatiepunt

Hanteer de geldende CAO

Toon geldig CAO Boekje. Steekproef loonuitdraai, personeelslid aan te wijzen door auditor.

In Orde ? Ja Nee

Opmerkingen:

2.2 Voeren van een deugdelijke administratie Toelichting Voor een goede bedrijfsvoering is het noodzakelijk om een regelmatig bijgewerkte administratie te voeren. Daardoor heeft u een goed inzicht in de kosten en opbrengsten van uw onderneming en kunt u tijdig bijsturen indien dat noodzakelijk is. De auditor vraagt u om inzage in een recente jaarrekening.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

E

Nee

Tonen samenstellingverklaring / jaarrekening. Mag ook van 1 jaar eerder zijn.

Opmerkingen:

Pagina 6 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


3. Inkoop In geval van hercertificering Milieu zijn de vragen onder 3 en de vragen 7.1, 7.2 en 7.3 van belang.

3.1 Inkoop reinigingsmachine Toelichting Door de branche is het Milieuzorg Handboek opgesteld. Een regelmatig gebruik van dit handboek kan de ondernemer een grote dienst bewijzen. Tevens dient de ondernemer ervoor te zorgen dat hij op de hoogte blijft van nieuwe voorschriften en technische ontwikkelingen. De digitale versie van het Milieuzorg Handboek kunt u vinden op de website www.netex.nl, via het secretariaat kunt u een printversie opvragen.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

N

N

N

N

De reinigingsmachine(s) voldoen aan de wettelijke eisen. Raadpleeg hieromtrent het voor de branche opgestelde milieuzorghandboek en vraag bij de brancheorganisatie omtrent de laatste ontwikkelingen. Bijlage 1: Inventarisatie vragenlijst van Schoner Produceren dient actueel te zijn en tijdens bezoek ter inzage te liggen. Bij in gebreke stelling dient dit alsnog voor een periode van 2 maanden te gebeuren. Bijlage 2: onderhouden lekdichtheidcontrole reinigingsmachine van Schoner Produceren dient ingevuld tot de datum van bezoek ter inzage te liggen. Bij in gebreke stelling dient dit alsnog voor een periode van 2 maanden te gebeuren. Bijlage 3: Oplosmiddelen boekhouding / 1 VOS -registratie van Schoner Produceren dient ingevuld tot de datum van bezoek ter inzage te liggen. Bij in gebreke stelling dient dit alsnog voor een periode van 2 maanden te gebeuren.

Nee

M

M

M

M

Opmerkingen:

1

VOS zijn PER, koolwaterstoffen (KWL) en Siloxaan D5 (GreenEarth). CO 2 is geen VOC Pagina 7 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 3.2 Inkoop gevaarlijke stoffen Toelichting Door de leverancier worden Material Safety Data Sheets (MSDS) bladen uitgegeven waarin precies omschreven wordt wat de gevaren zijn van de verschillende stoffen. Tevens wordt daarin beschreven hoe te handelen bij ongevallen. Deze bladen worden ook wel omschreven als Protectie-, VIB- of EHBO- bladen. Deze bladen hebben een maximale geldigheidsduur van 3 jaar. Ze zijn verkrijgbaar bij de leverancier.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

N

N

Registreer gevaarlijke stoffen en hanteer daarbij het document Schoner Produceren. Van de gebruikte gevaarlijke stoffen dienen te protectiebladen op de werplek aanwezig te zijn.

Nee

M Inventarisatielijst gevaarlijke stoffen M Aanwezigheid protectiebladen

 Toelichting voor de ondernemer: Indien de protectiebladen (MSDS / EHBO / VIB bladen) niet getoond kunnen worden, dient een kopie van de voorbladen nagezonden te worden. NB. Het ontbreken van deze protectiebladen wordt een ondernemer zwaar aangerekend wanneer er sprake is van een ongeval met gevaarlijke stoffen.

Opmerkingen:

Pagina 8 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


4. Inrichting 4.1 Inrichting algemeen Toelichting In het Arbo convenant Textielverzorging zijn maatregelen ter vermindering van de arbeidsrisico’s klimaat, geluid en fysieke belasting overeengekomen. Aan de hand van de verificatiepunten in deze vraag wordt nagegaan hoever uw onderneming gevorderd is met het benutten van de mogelijkheden tot het verbeteren van de arbeidsomstandigheden. Het binnen bereik hebben van de brandbestrijdingsmiddelen en de jaarlijkse controle daarvan is een belangrijk punt (Norm).

Normtekst

Verificatiepunt P

a.

Pas de werkplek, de werkmethoden en de hulpmiddelen zoveel mogelijk aan de werkzame personen aan.

R

R R R

R b.

Zorg dat de werkplek veilig is, toegankelijk en schoon is.

R N R R

R

Ja

In Orde Nee

n.v.t.

Gezondheidsschoenen gebruik (in geval bij staand werk, op 1 plaats). Bakken met verende bodems; alle rijdbare bakken voorzien van een verende bodem. Aanpassingen voor reiken en hoog werken. In hoogte verstelbare werktafels; minstens 50% van de werktafels in hoogte verstelbaar. In hoogte verstelbare pers / strijktafel(s); minstens 50% van de werktafels in hoogte verstelbaar. Controle op overmatige aanwezigheid stof. Worden de brandblusmiddelen jaarlijks gecontroleerd en zijn ze binnen handbereik. Is er een controlesticker aanwezig op de geiser, CV en/of boiler, zijn er zichtbare lekkages of roestige leidingen. Is er een lekkage aan het plafond of loshangende of missende platen. Is er beschadigde bedrading, gebruik van verlengsnoeren, openstaande schakelkasten / elektriciteitspanelen

Opmerkingen:

Pagina 9 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 4.2 Vloeren Toelichting Aangezien het weglekken van chemische middelen via het riool een serieuze bedreiging is voor het milieu, is het niet toegestaan dat er een schrobput aanwezig is in de ruimte waar chemische middelen gebruikt worden. Zie hiervoor de bepalingen in de AMvB Milieubeheer Textielreinigingsbedrijven.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a. N

b. N

In de vloer van een ruimte waar met oplosmiddel wordt gereinigd, is geen schrobput aanwezig die in verbinding staat met een riolering. De reinigingsmachine is opgesteld boven een vloeistofdichte vloer (met keuring) of een vloeistofdichte voorziening (onder meer een voldoende grote lekbak).

Nee

Visueel controleren Visueel controleren

Opmerkingen:

4.3 Opslag(ruimte) gevaarlijke (afval)stoffen Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

N

De opslag of overslag, bewerking en verwerking van gevaarlijke stoffen geschiedt volgens de bepalingen in het Activiteiten Besluit / Schoner Produceren

Nee

M Visueel checken tijdens bezoek.

Opmerkingen:

4.4 Oogspoelvoorziening Toelichting Tijdens het werken met chemische middelen, met name bij het detacheren, is het belangrijk om voorbereid te zijn op ongelukken. Daarom is het belangrijk om een oogspoel voorziening aanwezig te hebben en de daarvoor benodigde oogspoel vloeistof.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

Zorg voor een oogspoel voorziening.

N

Aanwezigheid oogspoel voorziening.

E

Indien er met in flessen verpakte oogspoel vloeistoffen wordt gewerkt, dient de houdbaarheidsdatum actueel te zijn.

Nee

Opmerkingen: Pagina 10 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


5. Arbeidsomstandigheden De vragen in dit hoofdstuk zijn alleen van toepassing indien er personeel werkzaam is in de onderneming.

5.1 Beleidsvoering Toelichting De Risico-inventarisatie en Evaluatie (RI&E) heeft tot doel om te inventariseren welke maatregelen die in het Arbo convenant Textielverzorging overeengekomen zijn, al dan niet zijn ingevoerd. Met behulp van het Bedrijfsplan van Aanpak geeft de ondernemer aan dat hij de gewenste maatregelen binnen een redelijke termijn kan realiseren. De aanwezigheid van een RI&E is de Norm. Een kopie van het Bedrijfsplan van Aanpak dient de ondernemer tenminste een week voorafgaande aan het bedrijfsbezoek op te sturen naar de auditor.

Normtekst a.

b. R

De organisatie heeft haar bedrijf conform de geldende documenten naar behoren in kaart gebracht.

Verificatiepunt

N

Met medewerkers is afgesproken en bekend gemaakt waar zij knelpunten over arbeidsomstandigheden kunnen melden.

In Orde Ja Nee

n.v.t.

Er is een ingevulde, actuele RI&E aanwezig. Er is een ingevulde, actuele PVA aawezig. P Vragen aan ondernemer wie er leiding geeft op de vloer en die benaderen.

NB. De oude cijfers kunnen ingelezen worden in de RI&E op de site van de Raltex. Opmerkingen:

5.2 Verzuimbeleid Toelichting Een goed ziekteverzuimbeleid is zowel voor de ondernemer als voor zijn personeel belangrijk. Het kan de onderneming veel geld besparen. Daarom doet u er verstandig aan om gerichte maatregelen te nemen ter voorkoming van verzuim. Tevens is het belangrijk om een goed stappenplan te hanteren waarin is vastgelegd hoe te handelen in geval van een ziekmelding en het traject daarna. Dit leidt aantoonbaar tot een lager ziekteverzuimpercentage. Het verdient de voorkeur dit vast te leggen in een notitie Verzuimbeleid.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

R

De organisatie heeft een op schrift gesteld verzuimbeleid dat gericht is op het zoveel mogelijk voorkomen of beperken van ziekte bij medewerkers.

Nee

P Vragen naar het verzuimbeleid zoals dat op schrift is gesteld.


PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 5.3 Voorlichting en onderricht Toelichting Een juist gebruik van de apparatuur en de hulpmiddelen in het bedrijf leidt tot een hogere efficiëntie, een hogere arbeidstevredenheid en een lager ziekteverzuim door ongevallen e.d. Daarom is voorlichting zo belangrijk, ook aan parttimers en vakantiekrachten. Mocht er toch een calamiteit optreden, dan is het heel belangrijk dat alle medewerkers op de hoogte zijn van de wijze waarop ambulance en brandweer ingeschakeld kunnen worden.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a. R b. N

Aan de medewerkers wordt voorlichting en onderricht gegeven over hun arbeidsomstandigheden (www.raltex.nl). De medewerkers zijn voorgelicht over de wijze waarop de deskundige bijstand in de organisatie is georganiseerd. (Brandweer, ambulance, huisarts, politie, leidinggevende).

Nee

Kopie instructiemateriaal Raltex. Er is een overzicht met telefoonnummers aanwezig op het prikbord.

Opmerkingen:

5.4 Toezicht door leidinggevenden Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

R

Het houden van toezicht is nadrukkelijk als taak en verantwoordelijkheid aan de leidinggevenden opgedragen.

Nee

Navraag bij leidinggevende.

Opmerkingen:

5.5 Ongevallen Toelichting De onderneming is verplicht om bedrijfsongevallen te registreren. Dit is in het belang van de onderneming om er lering uit te trekken en waar mogelijk ongevallen te voorkomen. Tevens kan de Arbeidsinspectie hierop controleren.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

N

Registreer de arbeidsongevallen in een register dat bij de RI&E is opgeborgen.

Nee

Ongevallenregister is aanwezig bij RI&E.


PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 5.6 Bedrijfshulpverlening (BHV) Toelichting De organisatie van een bedrijfshulpverlening is afhankelijk van de grootte van de onderneming. In een bedrijf met minder dan 15 aanwezige personen incl. klanten, mag de ondernemer de rol van BHV-er op zich nemen. Een BHV-er moet beschikken over een actueel, geldig BHV certificaat.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a.

b.

De organisatie van de bedrijfshulpverlening voldoet aan de specifieke bedrijfsomstandigheden.

Er zijn EHBO-middelen beschikbaar en afspraken gemaakt over het periodiek controleren op houdbaarheid en volledigheid.

R

Er is tenminste één actueel opgeleide BHV-er aanwezig, per 50 aanwezige personen. Er wordt rekening gehouden met eventuele ziekte. Houdbaarheid EHBO middelen

R

Inhoud EHBO middelen

E

Nee

NB. Bij winkelcentra Voor meer informatie over BHV of het volgen van een officiële (herhaal-)cursus BHV, kunt u contact opnemen met Training Centrum Textielverzorging. of kijk op www.tct-nl.nl of www.raltex.nl. Opmerkingen:

Pagina 13 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


6. Gevaarlijke stoffen 6.1 Gevaarlijke stoffen algemeen Toelichting Het is voor de onderneming belangrijk om een goed inzicht te hebben in de stoffen waarmee gewerkt wordt en de gevaren die dat op kan leveren. Dit is belangrijk ter voorkoming van ongevallen. Mocht zich toch een calamiteit voordoen, dan is het belangrijk om aan te kunnen tonen dat al het mogelijke gedaan is om ongelukken te voorkomen.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a. R

Leg vast of in de bedrijfsruimte asbest verwerkt is.

Navragen bij de ondernemer

b. N N

Ter bescherming tegen gevaarlijke stoffen zijn voldoende en doelmatige persoonlijke beschermingsmiddelen aanwezig.

Er zijn handschoenen aanwezig. Bij gevaarlijke stoffen wordt contact met de stof vermeden

Nee

Opmerkingen:

6.2 Opslag gevaarlijke stoffen Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a. N

b. N c. N

De hoeveelheid gevaarlijke stoffen op de werkvloer is beperkt tot de werkvoorraad. Een grotere hoeveelheid gevaarlijke stoffen wordt in een speciaal daarvoor ingerichte ruimte of kast opgeslagen. Zeer giftige, vergiftigde en bijtende stoffen worden afgesloten bewaard. Bij werkzaamheden met kans op verstikking, bedwelming, vergiftiging, brand of explosie zijn extra voorzorgsmaatregelen genomen.

Nee

M Visueel controleren

P

M

Opmerkingen:

Pagina 14 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 6.3 Algemene voorschriften (voor alle arbeidsmiddelen) Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a. R

Alle arbeidsmiddelen worden overeenkomstig hun bestemming gebruikt.

P Naar eigen beoordeling.

b. N

Arbeidsmiddelen worden tijdens de gehele gebruiksduur toereikend onderhouden.

P/M Onderhoudslijst per machine aanwezig. STEK-controles; laatste 2 jaren opvragen en controleren.

c. N

Houd onderhoud en reparatie van de arbeidsmiddelen per bedrijf bij, conform Schoner Produceren.

Nee

Controle huidige situatie Navraag bij de ondernemer. Verricht iedere 2 jaar een ketelkeuring. M Navragen naar actualiteit.

Opmerkingen:

Pagina 15 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


7. Milieu en energie 7.1 Milieu- en energiebeleid Toelichting Indien de onderneming reeds over het Milieucertificaat beschikt, worden de betreffen onderdelen in principe niet opnieuw geverifieerd. Het Milieuzorg Handboek Schoner Produceren speelt ook hier een belangrijke rol. Een verstandig gebruik van deze map levert flinke voordelen op voor zowel de onderneming als het Milieu.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a. E b. R

Beschikt over een milieucertificaat voor het textielreinigingsbedrijf. Kiest zoveel mogelijk minder milieubelastende en meer energiebesparende materialen en houdt rekening met de aanwijzingen in de map Milieuzorg / Schoner Produceren.

Nee

M Beschikt over een geldig milieucertificaat. M Vraag ondernemer.

Opmerkingen:

7.2 Gevaarlijk afval Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a. N

Houd gevaarlijke afvalstoffen van elkaar en van andere afvalstoffen gescheiden.

b. N

VOS registratie.

c. N

Afvalformulieren.

Nee

M

Navragen naar actualiteit van de afgelopen 2 jaar. Voldoet VOS registratie (max. 20 gr. per kg. gereinigde kleding (2%)) Afvulformulieren zijn naar behoren aanwezig.

Opmerkingen:

Pagina 16 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 7.3 Contactwater en gevaarlijke stoffen algemeen Normtekst

Verificatiepunt Ja

a. N

Zorg dat contactwater zo weinig mogelijk gevaarlijke stoffen bevat.

Apparaat aanwezig. (Enkel bij PER)

b. 7N

Voorkom een lozing van bedrijf contactwater met een concentratie PER hoger dan 0,1 mg per liter dat uit de waterafscheider komt. Controleer of tijdens processen en/of bewerkingen gassen, dampen en/of stof ontstaan of vrijkomen conform de wettelijke eis. Medewerkers die werken met en/of worden blootgesteld aan gevaarlijke en/of hinderlijke stoffen worden hierover voorgelicht. Alle ruimten waar medewerkers aan gevaarlijke en/of hinderlijke stoffen kunnen worden blootgesteld worden voldoende geventileerd.

M Vragen naar contactwaterbehandeling. (Enkel bij PER)

c. N

d. R

e. N

In Orde Nee

N.v.t.

Afzuiging bij de machines.

P

M Visuele controle ruimteventilatie.

Opmerkingen:

7.4 Energiebesparing Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

Neem maatregelen om zo zuinig mogelijk gebruik van energie te maken. Maak een energie besparingsplan. R

Nee

a. verbruiksadministratie b. controle instellingen apparaten c. controle werking apparaten d. controle verbruik apparaten e. instructie energiezuinig gedrag

Opmerkingen:

Pagina 17 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


8. Activiteiten De vragen in dit hoofdstuk zijn alleen van toepassing indien er personeel werkzaam is in de onderneming. Toelichting In dit hoofdstuk passeren per activiteit bepaalde handelingen de revue. Per activiteit wordt gekeken of de maatregelen ter verbetering van de arbeidsomstandigheden optimaal worden benut. Ook hier spelen de RI&E en het Bedrijfsplan van Aanpak een belangrijke rol.

8.1 Sorteren Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

b. R

Arbo-vriendelijke manier van werken bij sorteren.

Nee

P Voorkom bij het sorteren verreiken. Navragen op de werkvloer

Opmerkingen:

8.2 Werken met koolwaterstof

/ KWL (indien van toepassing)

Toelichting Deze vraag is alleen van toepassing indien er met koolwaterstof wordt gewerkt.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a. N b. N

Licht de werknemers voor over risico’s van het werken met koolwaterstof.

Zorg voor voldoende ventilatie.

Nee

M

M Nakijken ventilatie.

Opmerkingen:

Pagina 18 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


8.3 Controle/onderhoud arbeidsmiddelen Toelichting In het Milieuzorg Handboek dient door de ondernemer bijgehouden te worden welke maatregelen ter bescherming genomen worden en welke voorzieningen er aanwezig zijn. Ook de controleformulieren dienen in deze map aanwezig te zijn. De map Milieuzorg is in de organisatie de vindplaats en centrale registratieplaats voor de zaken die met veiligheid en Milieu te maken hebben.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

N

Regelmatig wordt gecontroleerd of de op de arbeidsplaats voor de bescherming van de werknemers aanwezige voorzieningen en genomen maatregelen en controleformulieren, zijn opgenomen in de map Milieuzorg. Geconstateerde gebreken worden onmiddellijk afdoende verholpen.

Nee

M

Opmerkingen:

8.4 Bewaren van documenten Toelichting Voor een goede bedrijfsvoering en in geval van calamiteiten is het noodzakelijk om bepaalde documenten gedurende ten minste 5 jaar te bewaren.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

N

Bewaar in het bedrijf tenminste 5 jaar de volgende documenten (of een kopie ervan) a. onderhoudscontracten b. certificaten van periodiek onderhoud c. certificaten keuringen d. veiligheidsinformatiebladen e. afgiftebewijzen afvalstoffen

Nee

Onderhoudscontracten Certificaten van periodiek onderhoud Certificaten keuringen Veiligheidsinformatiebladen Afgiftebewijzen afvalstoffen

Opmerkingen:

Pagina 19 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013


9. Klachtenafhandeling 9.1 Afhandeling klachten Toelichting Een goede kennis en naleving van de regels van de klachtenprocedure NETEX Care in het geval van een klacht behoort in de onderneming tot de standaard procedure. In dit hoofdstuk komen de hoofdzaken m.b.t. het correct afhandelen van een klacht aan de orde.

Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

R

Bij klachten wordt eerst geprobeerd om met de consument tot een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te komen.

Nee

Navragen bij ondernemer, aanwezigheid NETEX Care documentatie

Opmerkingen:

9.2 Klachten en geschillen Normtekst

Verificatiepunt

In Orde Ja

a. R

Men is bekend met de mogelijkheden en het traject van NETEX Care.

Navragen bij ondernemer

b. R

Indien men onzeker is over de oorzaak van een klacht, of indien men er met de consument niet uitkomt dan wordt fase 1 van de NETEX Care (OKB) procedure aangewend Indien de OKB rapportage niet tot een oplossing leidt, dan wordt fase 2 van de NETEX Care procedure aangewend Klanten doen geen beroep op de nakomingsgarantie van NETEX Care


c. R d. R

Nee



Opmerkingen:

Pagina 20 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 BEZOEKSVERSLAG Naam bedrijf Contactpersoon Postcode Woonplaats Telefoonnummer E-mail adres Naam auditor:

Wim:

Jan:

Leo:

_____________________________________________________________________________ Datum bezoek: ____________________________________________________________________________ Contactpersoon tijdens bezoek: _____________________________________________________________________________ Verrichte werkzaamheden tijdens bezoek:

Certificering Her-cercertificering Uitleg mogelijkheden NETEX Uitleg klachtenprocedure Uitleg energiebesparingsmaatregelen Uitleg mogelijkheden TCT Overig:

Indruk:

slecht

matig

goed

zeer goed

- Organisatie van bedrijf - Sfeer van het gesprek - Waardering auditbezoek - Waardering Netex _____________________________________________________________________________ Bijzonderheden tijdens bezoek:

_____________________________________________________________________________ Actiepunten naar aanleiding van bezoek:

1. 2. 3. 4.

_____________________________________________________________________________

Pagina 21 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 Geldigheidsduur Milieucertificaat:

van

tot

Geldigheidsduur Kwaliteitsgarantiecertificaat:

van

tot

_____________________________________________________________________________ Welke reinigingsmethode/oplosmiddelen worden gebruikt:

PER

KWL

NatREINIGING

NatWAS

Anders, nl:

generatie

_____________________________________________________________________________ Werkzaamheden: Geef aan wat er besproken is aangaande onderstaande onderwerpen: Netex

Ja

Nee

NSA Contactpersoon is bekend met de Nationale Stomerij Actie: Contactpersoon maakt gebruik van de Nationale Stomerij Actie? NetexCare Contactpersoon is bekend met NetexCare? Contactpersoon vindt NetexCare en goed initiatief en zou hiervan gebruik maken? Het bedrijf heeft consumenteninformatie omtrent procedure beschikbaar? Leveringsvoorwaarden (model 2013) voor consumenten zijn beschikbaar? Marketing niet bekend

bekend maar leest/gebruikt deze niet

bekend leest/gebruikt deze wel

Netex nieuwsbrief Netex website, ledengedeelte Netex jaarverslag Vakblad Textielbeheer

Algemene opmerkingen ten aanzien van Netex: _____________________________________________________________________________ Energie

ja

nee

Contactpersoon is bekend met document energiebesparinglijst Contactpersoon maakt al gebruik van energie besparinglijst  Indien nee, zal nu gebruik gaan maken van energiebesparinglijst

Opmerkingen aangaande energiebesparing: Pagina 22 van 23

PW/FA/ 121302015 22-04-2013

EISENSTELLEND DOCUMENT 2013 Beoordeling in verband met Imago Jaarprijs slecht

2014 matig

goed

zeer goed

Toetsingscriteria exterieur Representativiteit Staat van onderhoud Zichtbaarheid Netex Presentatie dienstverlening Presentatie acties/reclame Toetsingscriteria interieur Zichtbaarheid Netex

Zichtbaarheid alg. voorw. Verzorging/uitstraling toonbank (incl. scheiding schoon/vuil) Verzorging display/ uitstalling nevenproducten Staat onderhoud Verzorging en uitstraling kleding en kledingrekken Verzorging/beeld productieruimte (indien in beeld) Algehele verzorging/netheid/ orde/fris- en schoonheid Vernieuwing uitstraling

Vernieuwing dienstverlening

Totaal gemiddeld: _____________

Pagina 23 van 23

CERTIFICATIEREGELING NETEX TEXTIELREINIGINGSBEDRIJVEN

Recommend Documents