BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Sejarah Perkembangan Perusahaan
BNI LIFE INSURANCE didirikan pada tahun 1996 yang memiliki lini bisnis meliputi asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi kecelakaan diri, anuitas serta dapat menjadi pendiri dan pengurus dana pensiun, berdasarkan Akte Notaris Laura Elisabeth Palilingan,SH sebagai notaris pengganti dari Koesbiono Sarmanhadi SH, No 24 tanggal 28 November 1996. Kegiatan perusahaan dimulai pada November 1996 dan sesuai dengan visi misinya BNI Life Insurance berkomitmen penuh untuk senantiasa menghadirkan produk dan layanan terbaik bagi para nasabah. Pada 19 Mei 2004, BNI Life Insurance membentuk unit khusus syariah untuk menjawab kebutuhan masyarakat atas produk asuransi berbasis syariah. Beragam variasi produk ini diharapkan dapat memberikan manfaat optimal bagi berbagai kalangan masyarakat sesuai kebutuhan masing – masing. BNI LIFE INSURANCE saat ini berkantor pusat di jalan Aipda KS. Tubun No. 67 Jakarta Pusat yang dikukuhkan dalam bentuk Perseroan. Perusahaan ini merupakan badan usaha milik pemerintah dengan perusahaan induknya adalah BNI ( Bank Nasional Indonesia).
82
Pada tahun 1998, merupakan masa krisis ekonomi global dan membawa dampak negatif terhadap dunia perbankan dan berbagai perusahaan jasa keuangan, termasuk industri asuransi dan sebagai anak perusahaan dari PT. Bank BNI Persero (Tbk), salah satu pelopor bank nasional tertua dan terkemuka di Indonesia, PT. BNI Life Insurance pun tidak kebal dari ancaman dan dampak krisis global ini. Namun patut disyukuri sepanjang tahun 2008 Bni Life Insurance berhasil membukukan pendapatan premi yang meningkat sebesar Rp 792 Miyar dari tahun 2007 yang menghasilkan premi sebesar Rp 714 Milyar dengan pertumbuhan Risk Based Capital lebih dari 289,84%, Bni Life Insurance kian memantapkan posisi sebagai salah satu jajaran perusahaan asuransi terbaik di Indonesia. Perusahaan dalam meningkatkan penjualan, maka menggunakan berbagai strategi pemasaran yang senantiasa siap berkolaborasi dengan tim pemasaran yang terdiri dari para Exclusive Agency Sales, Corporate Sales Team, Broker, serta Sales Officer. Pendapatn premi dari Sub Divisi Pemasaran mayoritas diperoleh dari Program Asuransi Saving Plan. Pertumbuhan yang perlu dicatat di diapresiasi jatuh pada produk Asuransi Kecelakaan Diri (PA) dan Asuransi Bahtera Abadi yang pertumbuhannya mencapai lebih dari 2000%. Keunggulan
produknya
dan
inovasi
disertai
pelayanan
terhadap
konsumen.
Sedangkan inovasi produk terus dilakukan dengan dukungan teknologi maupun karyawan dan tenaga ahli professional dan berpengalaman. sehingga dapat meningkatkan nilai manfaat/ uang pertanggungan serta manfaat riders. Layanan pada tenaga
tim penjualan terus diperbaiki
malalui perancangan remunerasi yang kompetitif.
83
B. Struktur Organisasi Perusahaan Struktur Organisasi perusahaan belum tentu baik bagi perusahaan lainnya. Perbedaan struktur ini disebabkan berbagai hal seperti jenis perusahaan, jenis kegiatan perusahaan, jumlah cabang perusahaan dan factor lain. Manullang membedakan bentuk-bentuk organisasi yang dibedakan atas empat bentuk yaitu 1. Organisasi Lini 2. Organisasi Staff 3. Organisasi Lini dan Staff 4. Organisasi Fungsional Berdasarkan hal di atas, struktur organisasi BNI LIFE INSURANCE adalah bentuk organisasi Lini dan Staff. Perusahaan dipimpin. Struktur organisasi dapat di lihat pada lampiran
Adapun wewenang dan tanggung jawab masing-masing pejabat secara umum adalah sebagai berikut 1. Board of Director a.
Memberikan petunjuk dan pengarahan mengenai garis-garis besar kebijakan perusahaan
b.
Memberikan persetujuan atas harta tetap perusahaan
c.
Mengangkat General Director
2. General Director a. Melaksanakan kebijakan yang telah ditetapkan Board of Director 84
b. Mengurus dan mengawasi seluruh kekayaan perusahaan c. Menandatangani surat-surat keluar dan surat intern yang bersifat prinsif d. 3.
Memberikan laporan tahunan kepada Board of Director
Actuary Manager a.
Merencanakan dan mengawasi pelaksanaan kegiatan terutama menyangkut produk yang di keluarkan - Memberi saran dan arahan teknik tentang produk asuransi - Menjaga standarisasi dan mengembangkan desain produk - Melaksanakan tugas-tugas khusus yang diberikan atasan
b.
Mengkoordinasi
kegiatan
pengembangan
produk
dan
melakukan
penyempurnaan produk
4. Marketing Manager a. Merencanakan dan melaksanakan strategi untuk memasarkan produk b.
Membantu Bancassurance dan Affinity dalam dengan pemberian data-data sesuai kebutuhan konsumen melalui penelitian terhadap konsumen.
6.
HRD Manager
a. Merencanakan dan menjalankan proses penarikan tenaga kerja b. Merencanakan dan melaksanakan pengadaan training c. Merencanakan dan melaksanakan evaluasi menyangkut karyawan
85
7. Personnel & GA Manager a. Merencanakan dan melaksanakan system dan pembayaran kompensasi b. Memberikan sanksi-sanksi dan reward lain c. Merencanakan dan melaksanakan penempatan dan pemberhentian karyawan d. Melaksanakan rotasi diantara karyawan e. Bertanggung jawab terhadap proses hukum yang berkaitan dengan kegiatan perusahaan 8. Accounting & Finance Manager a. Merencanakan, mengatur dan mengawasi sumber dan penggunaan dana b. Mengawasi pengeluaran dan penerimaan uang serta memeriksa dan menyetujui laporan-laporan keuangan c. Mengawasi pelaksanaan semua aktivitas yang berkaitan transaksi d. Menyetujui dan mengesahkan laporan keuangan, neraca rugi laba dan operasi perusahaan e. Bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan perusahaan f. Bertanggung jawab terhadap audit dan hal yang berkaitan dengan keuangan
C. Ruang Lingkup dan Kegiatan Perusahaan 1.
Kegiatan Pokok
Usaha pokok perseroan adalah menghadirkan produk layanan terbaik bagi para nasabah. Selain produk – produk tradisional, Bni Life Insurance pun telah 86
meluncurkan beragam produk – produk bernilai tambah inovatif, seperti asuransi pesangon dan gabungan proteksi dengan investasi (unit link). Dalam jangka panjang, perusahaan akan merancang dan memodifikasi lebih dari 10 (sepuluh) produk baru yang diharapkan dapat memacu tingkat penjualan. Melakukan peluasan asuransi tambahan yang dibutuhkan oleh unit bisnis untuk bagian reasuransi, melalui kerjasama reasuradur, akan memperluas batasan pertangggungan asuransi sebagai keunggulan BNI Life Insurance. 2.
Produk Utama
Total pendapatan premi Asuransi Jiwa dan Kumpulan BNI Life dengan jumlah 552,13 miliar, tumbuh 175,8 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2006. Sementara dari 15 (lima belas) perusahaan asuransi jiwa peringkat teratas berdasarkan total pendapatan premi baru, BNI Life Insurance di peringkat 13 dengan premi baru berjumlah Rp 533,85 miliar. 3.
Proses Produksi dan Sasaran
BNI Life Insurance menyediakan berbagai macam layanan dan produk asuransi jiwa
baik
konvensional
maupun
syariah
untuk
memenuhi
kebutuhan
perencanaan keuangan baik individu maupun korporasi. Produk – produk yang ditawarkan meliputi produk asuransi pendidikan, asuransi kesehatan, asuransi kecelakaan, anuitas, unit link, pengelolaan dana pesangon, asuransi syariah dan produk lainnya. 4. Riset dan Pengembangan Saat ini BNI Life Insurance memiliki lebih dari 2.78 juta peserta asuransi 87
kumpulan dan 12.500 pemegang polis asuransi jiwa perorangan yang didukung oleh 830 agen profesional yang tersebar di seluruh Indonesia. 5. Karyawan Perusahaan memandang bahwa kesuksesan BNI LIFE INSURANCE adalah hasil kerja keras seluruh karyawan yang didukung motivasi yang tinggi termasuk tenaga tidak tetap. Perusahaan memiliki karyawan sebanyak 250 orang yang terdiri dari 140 karyawan tetap dan 110 karyawan tidak tetap yang ada diberbagai divisi khususnya di bagian produksi. Perusahaan senantiasa memberikan skala perioritas untuk meningkatkan pengetahuan, kemampuan, ketrampilan, disiplin kerja termasuk memberikan insentif bagi karyawan yang memiliki kinerja yang tinggi. Selain hal tersebut, perusahaan berusaha untuk meningkatkan kerjasama diantara
para
karyawan
untuk
membangun
semangat
tim
khususnya
memberikan perhatian kepada masalah social, keagamaan, olah raga dan music dan mengikutsertakan karyawan dalam program ASTEK serta Poliklinik. 6. Pemasaran Volume penjualan dari tahun ke tahun mengalami peningkatan dan tetap mempertahankan
Risk
Based
Capital
(RBC)
sesuai
dengan
peraturan
pemerintah. Hal ini tentu sangat menggembirakan dan memberikan kepuasan. Ini memberikan implikasi bahwa perusahaan telah berhasil memasarkan produk dengan berbagai strategi yang telah dijalankan perusahaan.
88
7. Perkembangan dan Prospek usaha Dari tahun ke tahun Bni Life terus menunjukkan perkembangannya melalui pertumbuhan aset dan dengan tingkat kesehatan perusahaan melebihi yang dipersyaratkan Pemerintah. Beberapa penghargaan bergengsi diperoleh BNI Life Insurance sebagai bukti dukungan dan kepercayaan masyarakat. Predikat Asuransi Terbaik 2002 versi majalah Investor; penghargaan Info Bank 2002 dengan Predikat Sangat Bagus; Asuransi Terbaik 2003 versi majalah Investor; Asuransi Terbaik 2005 versi majalah Investor; Penghargaan Info Bank 2005 dengan predikat sangat bagus.produk asuransi jiwa kini semakin berkembang dan banyak diminati masyarakat. Ini karena daya tariknya yang luar biasa, yakni selain berasuransi, produk yang ditawarkan adalah sekaligus menjadi pilihan berinvestasi.
89
