Beroepscompetentieprofiel Technicus mobiele werktuigen
Ontwikkeld door: Fundeon Vastgesteld: 23 oktober 2014 Sociale partners: Bouwend Nederland, HZC en CNV vakmensen
Inhoudsopgave 1. Typering beroep ............................................................................................................................... 3 2. Loopbaanperspectief ....................................................................................................................... 4 3. Trends en innovaties........................................................................................................................ 5 4. Algemene informatie ........................................................................................................................ 6 5. Overzicht van het beroepscompetentieprofiel .............................................................................. 8 6. Beschrijving van de kerntaken en werkprocessen ....................................................................... 9 7. Uitwerking van de kerntaken en werkprocessen ........................................................................ 13 7.1 Proces-competentie-matrix Kerntaak 1 ...................................................................................... 13 7.1.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 1 ................................................................. 14 7.2 Proces-competentie-matrix Kerntaak 2 ...................................................................................... 17 7.2.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 2 ................................................................. 18 7.3 Proces-competentie-matrix Kerntaak 3 ...................................................................................... 24 7.3.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 3 ................................................................. 25 7.4 Proces-competentie-matrix Kerntaak 4 ...................................................................................... 28 7.4.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 4 ................................................................. 29 7.5 Proces-competentie-matrix Kerntaak 5 ...................................................................................... 33 7.5.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 5 ................................................................. 34 8. Legitimering beroepscompetentieprofiel Technicus mobiele werktuigen: .............................. 37
Technicus mobiele werktuigen
2
1. Typering beroep De technicus mobiele werktuigen* is werkzaam bij kleine, middelgrote of grote bedrijven. Dit kunnen zowel loonbedrijven, GWW aannemers, verhuurbedrijven of dealers/importeurs zijn. Bij de technicus mobiele werktuigen vindt vaak differentiatie plaats tussen een binnen technicus (werkplaatstechnicus) die in de werkplaats werkt en een buitentechnicus (servicetechnicus) die op locatie werkt. In grote lijnen kan gezegd worden dat de eerstgenoemde technicus zelfstandig werkzaam is in de werkplaats, zich vooral op de complexere technische zaken richt, jongere monteurs begeleidt, weinig contact heeft met derden en soms een bepaalde specialisatie heeft. De werkplaatstechnicus kan dus een specialist zijn. De buitentechnicus dient naast zijn technische kennis ook over andere kwaliteiten te beschikken zoals uitstekende communicatieve vaardigheden, als ambassadeur van het bedrijf optreden (werken aan een klantrelatie), om kunnen gaan met werkdruk en stress, oog hebben voor commerciële aspecten, zoals kosten en het belang van de klant. De differentiatie van binnentechnicus en buitentechnicus is niet bij alle bedrijven zo duidelijk. Bij een aantal bedrijven werkt de technicus zowel op de werkplaats als op locatie. Dit komt vaker voor bij de kleinere bedrijven of daar, waar niet zo veel monteurs werkzaam zijn. Bij bedrijven waar wel gedifferentieerd wordt, begint de technicus als binnentechnicus en kan dan doorgroeien naar buitentechnicus. Dit beroepscompetentieprofiel verenigt beide functies in één profiel, de technicus mobiele werktuigen. Deze technicus kan zowel in de werkplaats als op locatie functioneren. Zijn belangrijkste werkzaamheden zijn: • • • • •
Mobiele werktuigen onderhouden en repareren Diagnose stellen van storingen Mobiele werktuigen modificeren Mobiele werktuigen inspecteren/keuren Bedrijfsvoering ondersteunen
Hij voert reparaties en onderhoud geheel zelfstandig uit. Hierbij is het vooral van belang dat er ‘verder’ wordt gekeken dan alleen naar de storing. Hij moet de storing in een groter geheel kunnen plaatsen. Hij voert ook inspecties en keuringen uit. Ook kan hij verantwoordelijk zijn voor het beheer van de voorraad. Er is een grote mate van zelfstandigheid vereist. Het plannen en het rapporteren van de uitgevoerde werkzaamheden, vaak digitaal en in een aantal gevallen met bijbehorende kosten is een belangrijk onderdeel. Hij neemt initiatief waarbij communicatie een belangrijk aspect is. Dit betekent communiceren met de direct leidinggevende over uitgevoerde werkzaamheden en hulp durven vragen aan collega’s en/of derden indien nodig. De technicus mobiele werktuigen werkt alleen, maar ook samen met andere collega’s zoals monteurs bij grote storingen, met de planner, machinisten, werkplaats chef of werkvoorbereider om diverse zaken af te stemmen. Op locatie heeft hij daarnaast ook nog veel contact met derden. Het is van groot belang dat hij bij zijn werkzaamheden zorg draagt voor de algehele veiligheid, van zichzelf, van de machine en van de collega’s en of derden rondom de werkplek. Hij kan technische documentatie en instructies ook in Engels en of Duits hanteren en vaktechnische gesprekken in het Engels en Duits voeren. De technicus mobiele werktuigen werkt geconcentreerd en voert zijn werkzaamheden uit op een praktische wijze. Hij is bekend met machinebediening. Hij beschikt over goede communicatieve vaardigheden en rekenvaardigheden. Hij houdt zich voor ongeveer 80% bezig met technische werkzaamheden, de overige tijd ondersteunt hij de bedrijfsvoering. Op veel bouwplaatsen is VCA verplicht. Voor de Technicus mobiele werktuigen kan het certificaat VOL VCA relevant zijn. Bron: VCA, Stichting Samenwerken voor Veiligheid, www.vca.nl. * Onder mobiele werktuigen wordt in dit beroepscompetentieprofiel verstaan alle mobiele werktuigen die worden gebruikt in de grond-, water-, wegen- en spoorbouw. Technicus mobiele werktuigen
3
2. Loopbaanperspectief De technicus mobiele werktuigen kan binnen de branche zich verder specialiseren in de techniek of bedrijfsvoering. Hij kan ook doorgroeien naar de functie van chef werkplaats. Zich ontwikkelen richting tekenaar of constructeur behoort ook tot de mogelijkheden. Ook kan de technicus mobiele werktuigen zich verbreden richting onderhoud en reparatie van bedrijfsauto’s.
Technicus mobiele werktuigen
4
3. Trends en innovaties Hieronder worden enkele, voor het in dit beroepscompetentieprofiel beschreven beroep relevante ontwikkelingen beschreven. Het gaat hierbij om ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en de beroepspraktijkvorming, ontwikkelingen in wetgeving en overheidsregulering en ontwikkelingen in de beroepsuitoefening zelf (b.v. technologische veranderingen of marktontwikkelingen in de sector). Arbeidsmarkt
De technicus mobiele werktuigen verricht zijn werkzaamheden in de sector grond-, water- en wegenbouw. Hij is werkzaam in kleine, middelgrote of grote bedrijven zoals verhuurbedrijven van machines voor grondwerken, loonbedrijven gericht op grondwerken, dealers/importeurs van grondverzetmachines en of hijsmachines en aannemers in de grond-, water- en wegenbouw. Eind 2013 waren er 730 personen werkzaam als monteur/technicus mobiele werktuigen en geregistreerd bij AGP volgens cijfers van het EIB. Sinds 2010 neemt het aantal monteurs/technici in de bouw-cao af. Veel monteurs vallen niet onder de bouw-cao maar zitten in andere cao’s of zijn zzp’er. De leeftijdsopbouw is de afgelopen jaren redelijk stabiel: 0-24: 9%, 25-54: 72% en 55+: 19%
Wetgeving en regelgeving Ontwikkelinge n in de beroepsuitoefening
De regelgeving rondom arbeidsomstandigheden, veiligheid en milieu worden steeds strenger. - De rol van ICT in het vakgebied wordt steeds groter. Daarbij moet worden gedacht aan GPS, op afstand monitoren van machines, ook vanuit de fabrikant, via Whatsapp technische data naar machinisten, het digitaal verwerken van monteurswerkzaamheden via laptops/tablets door de monteurs. De techniek wordt ook complexer door het samengaan van hydrauliek, mechanische, elektro- en motorvoertuigentechniek. De technicus mobiele werktuigen dient continu op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen hierin. - De afhankelijkheid van dealers wordt, door het steeds groter aandeel van elektronica in machines, groter. De benodigde software hiervoor is vaak alleen in het bezit van dealers. - Het vak bestaat steeds meer uit het uitruilen van componenten (samengestelde onderdelen) dan het vervangen van losse onderdelen. -Veiligheid speelt een steeds belangrijkere rol, tijdens en na de reparatie. Daardoor wordt het werk veiliger en ook schoner. Ook zijn er betere persoonlijke beschermingsmiddelen beschikbaar. -Om zich te onderscheiden hebben veel bedrijven een soort specialisatie binnen deze markt. (werkzaamheden rondom het spoor, dealer van bepaalde merken, opwerken verwerkingsafval). - Communicatie speelt een steeds belangrijkere rol, klanten worden mondiger, zijn beter geïnformeerd (via o.a. internet), aansprakelijkheid speelt hierbij een steeds grotere rol. -Een aantal bedrijven heeft last van de recessie en dus minder werkvoorraad. - Het is lastig aan goed opgeleide vaklieden te komen. Het beroep van monteur heeft geen goed imago bij de jeugd. - Er komt een steeds grotere vraag om 24 uur beschikbaar te zijn en onderhoud buiten reguliere tijden uit te voeren. - Duurzaamheid gaat een steeds grotere rol spelen, zoals ontwikkelingen om de CO2 uitstoot te verminderen. Dit merk je o.a. door energieprestatieladder bij grondverzetmachines, andere brandstofsystemen, hybride voertuigen en dergelijke. - Voor toekomstige vaklieden is het van belang inzicht in constructies te hebben, daarbij is kennis van wiskunde en natuurkunde is van belang.
Technicus mobiele werktuigen
5
4. Algemene informatie Mogelijke functiebenamingen Typerende beroepshouding
Rol en Verantwoordelijk heden
Complexiteit
Wettelijke beroepsvereisten
Monteur, machine monteur, service monteur, chef werkplaats, buitenmonteur, werkplaatsmonteur en storingsmonteur. Voor een optimale taakuitoefening is het noodzakelijk dat de technicus mobiele werktuigen een professionele beroepshouding heeft waarbij de volgende eigenschappen en houdingsaspecten van belang zijn: • Gericht op veilig werken • Analytisch • Zelfstandig • Flexibel • Probleemoplossend • Communicatief • Klantgericht • Laat zich niet snel uit het veld slaan • Leidinggevende eigenschappen. De technicus mobiele werktuigen heeft een uitvoerende rol en voert zijn werkzaamheden zelfstandig uit. Hij voert reparatie-, onderhouds-, modificatie- en inspectiewerkzaamheden uit aan mobiele werktuigen. Daarnaast stelt hij diagnose van storingen. Hij is mede verantwoordelijk voor het begeleiden en coördineren van de werkzaamheden en het maken van reparatiebegrotingen. Hij voert de werkzaamheden uit in opdracht van zijn leidinggevende en overlegt met hem. Hij is verantwoordelijk voor zijn eigen werk en legt verantwoording af aan zijn direct leidinggevende. Bij problemen overlegt hij met de leidinggevende. De werkzaamheden van de technicus mobiele werktuigen zijn in te delen in routinematig, standaard, specialistisch en uniek met uiteenlopende variatie en vereisen brede en specialistische kennis en vaardigheden. Hij stelt diagnose als de storingen complexer zijn en wanneer de standaard procedures niet het gewenste resultaat opleveren. Op dat moment is creatief denkwerk nodig, waarvoor een bredere systeemkennis vereist is. Bij de modificatiewerkzaamheden moet hij de opdracht correct inschatten qua tijd en materiaal. De juiste balans vinden tussen kwaliteit en kosten in relatie tot de opdracht en de beschikbare tijd, de wensen en eisen van de klant. De complexiteit van de inspectie-/keuringswerkzaamheden wordt bepaald door het verschil in mobiele werktuigen, de te hanteren gereedschappen, de bediening van het mobiele werktuig, het meten en visueel controleren van de werking. Hij ondersteunt de bedrijfsvoering door het begeleiden van collega's en het maken van reparatiebegrotingen. De complexiteit wordt hier bepaald door de verschillende werkzaamheden waardoor hij vaak moet omschakelen. Hij moet ook de technologische ontwikkelingen, productaanbod op de markt en specificaties van benodigde onderdelen van het mobiele werktuig bijhouden. • ‘Voldoende onderricht persoon’ in het kader van de NEN 3140 voor het keuren van elektrisch handgereedschap. Afhankelijk van de functie-invulling kunnen specifieke certificaten/diploma’s vereist zijn om bepaalde werkzaamheden te mogen uitvoeren. Voorbeelden daarvan zijn: • •
Technicus mobiele werktuigen
F-gassen examen (diploma koelinstallatie categorie I) in verband met het werken aan mobiele koelinstallaties. TCVT certificaat van vakbekwaamheid voor de categorie machine waarmee hij de hijswerkzaamheden wil uitvoeren/testen/inspecteren (geldt voor kranen met een maximum bedrijfslastmoment van 10 tonmeter of meer).
6
Branche vereisten Brondocumenten
VOL VCA • Beroepenverkenning Monteur mobiele werktuigen niveau 4, JNB Partner in leren en ontwikkelen 8 mei 2014
Technicus mobiele werktuigen
7
5. Overzicht van het beroepscompetentieprofiel In deze matrix wordt het overzicht gegeven van de kerntaken en werkprocessen behorend bij dit beroepscompetentieprofiel. Technicus mobiele werktuigen Kerntaak 1. Onderhoudt mobiele werktuigen
2. Stelt diagnose en repareert mobiele werktuigen
3. Modificeert mobiele werktuigen
4. Inspecteert/keurt van mobiele werktuigen 5. Ondersteunt bedrijfsvoering in de werkplaats
Technicus mobiele werktuigen
Werkproces Bereidt onderhoudswerkzaamheden voor Voert onderhoudswerkzaamheden uit Rondt onderhoudswerkzaamheden af en rapporteert Bereidt de diagnosewerkzaamheden voor Stelt diagnose Rondt de diagnosewerkzaamheden af Bereidt reparatiewerkzaamheden voor Voert reparatiewerkzaamheden uit Rondt reparatiewerkzaamheden af en rapporteert Bereidt modificatiewerkzaamheden voor Voert modificatiewerkzaamheden uit Rondt modificatiewerkzaamheden af Bereidt de inspectie/keuringswerkzaamheden voor Voert de inspectie/keuring uit Rondt de inspectie/keuringswerkzaamheden af Begeleidt werkzaamheden Maakt reparatiebegroting Beheert voorraad
8
6. Beschrijving van de kerntaken en werkprocessen Kerntaak 1 Onderhoudt mobiele werktuigen Beschrijving kerntaak: De technicus mobiele werktuigen ontvangt zijn werkopdracht voor de onderhoudswerkzaamheden van zijn leidinggevende en of receptie. Hij verzamelt aanvullende informatie, gereedschap, (vervangings) materialen, onderdelen en (hulp)middelen om het onderhoud uit te kunnen voeren. Stelt bij afwijkingen tussen de verwachte en de aangetroffen situatie vragen aan leidinggevende. Hij controleert zijn eigen voorbereiding. De technicus mobiele werktuigen voert standaard en complex onderhoud uit. Hij test de functies van het mobiele werktuig. Voor sommige onderhoudswerkzaamheden betrekt hij een collega omdat een ‘derde hand’ nodig is. Hij signaleert en registreert gebreken die om reparatie vragen en meldt zijn bevindingen bij zijn leidinggevende en of klant. Hij voert overleg met zijn leidinggevende bij complicaties bij het uitvoeren van het onderhoud.
Werkprocessen bij kerntaak 1 Bereidt onderhoudswerkzaamheden voor Voert onderhoudswerkzaamheden uit Rondt onderhoudswerkzaamheden af en rapporteert
De technicus mobiele werktuigen controleert de uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden. Hij registreert de uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden, gebruikte materialen en onderdelen. Tevens registreert hij de gewerkte tijd en vermeldt eventuele opmerkingen die van belang zijn. Hij ruimt de werkplek op, maakt zijn gereedschap schoon en ruimt het op en voert de restmaterialen af. Vervolgens meldt hij de opdracht af.
Technicus mobiele werktuigen
9
Kerntaak 2 Stelt diagnose en repareert mobiele werktuigen Beschrijving kerntaak:
De technicus mobiele werktuigen bereidt de (complexe) diagnosewerkzaamheden voor door verzamelen van informatie, handleidingen, materialen en gereedschappen. Hij leest, begrijpt en bestudeert (complexe) tekeningen, schema’s en de opdracht. Hij raadpleegt zijn leidinggevende en bevraagt de klant. Hij maakt een inschatting van de uit te voeren werkzaamheden en maakt een eigen plan van aanpak. De technicus mobiele werktuigen controleert visueel, uitlezen, meet en test het mobiele werktuig. Hij noteert waarnemingen en analyseert verzamelde resultaten, stelt de diagnose van de (complexe, incidentele) storing en achterhaalt de oorzaak van de storing. Hij werkt bij grotere storingen eventueel samen met een monteur. De technicus mobiele werktuigen rapporteert de uitslag van de diagnose aan zijn leidinggevende en/of klant. Hij geeft aan welke reparatiehandelingen verricht moeten worden, de verwachte reparatietijd en welke onderdelen vervangen moeten worden. De technicus mobiele werktuigen ontvangt de reparatieopdracht van zijn leidinggevende, receptie en of klant. Hij verzamelt zo nodig aanvullende informatie, gereedschap, (vervangings) materialen, onderdelen en (hulp)middelen om de reparatie uit te kunnen voeren. Hij voert eventuele voorbereidende (controle)werkzaamheden uit en stelt bij afwijkingen tussen de verwachte en de aangetroffen situatie vragen. Hij controleert zijn eigen voorbereiding.
Werkprocessen bij kerntaak 1 Bereidt de diagnosewerkzaamheden voor Stelt diagnose Rondt de diagnosewerkzaamheden af Bereidt reparatiewerkzaamheden voor Voert reparatiewerkzaamheden uit Rondt reparatiewerkzaamheden af en rapporteert
De technicus mobiele werktuigen voert de reparatieopdracht uit. Hij signaleert en registreert complicaties en/of (extra) gebreken en meldt zijn bevindingen bij zijn leidinggevende en of klant. Na toestemming van zijn leidinggevende en of klant repareert hij de (extra) gebreken, indien nodig samen met een collega. Hij test de gerepareerde functies van het voertuig of mobiele werktuig. De technicus mobiele werktuigen controleert de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden. Hij registreert de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden, gebruikte materialen en onderdelen. Tevens registreert hij de gewerkte tijd en vermeldt eventuele opmerkingen die van belang zijn. Hij ruimt de werkplek op, maakt zijn gereedschap schoon en ruimt het op en de restmaterialen voert hij af.
Technicus mobiele werktuigen
10
Kerntaak 3 Modificeert mobiele werktuigen Beschrijving kerntaak:
De technicus mobiele werktuigen ontvangt zijn (maatwerk) modificatieopdracht van zijn leidinggevende. Hij raadpleegt technische handleidingen en (modificatie)tekeningen/schema’s. Hij maakt een inschatting van de uit te voeren werkzaamheden, geeft adviezen over de uitvoering, maakt zo nodig een plan van aanpak. Hij stemt de werkzaamheden af met zijn leidinggevende en of klant. Hij verzamelt gereedschap en materialen om de modificatiewerkzaamheden uit te voeren. De technicus mobiele werktuigen voert de (complexe) modificatiewerkzaamheden uit aan het mobiele werktuig. Hij past werktuigbouwkundige vaardigheden toe, zo nodig voert hij constructieve- en verspanende werkzaamheden uit. Nadat de modificatiewerkzaamheden zijn uitgevoerd test hij het mobiele werktuig op juiste werking.
Werkprocessen bij kerntaak 1 Bereidt modificatiewerkzaamheden voor Voert modificatiewerkzaamheden uit Rondt modificatie werkzaamheden af
De technicus mobiele werktuigen rapporteert de uitgevoerde modificatiewerkzaamheden aan zijn leidinggevende en/of de klant. Hij registreert de uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte materialen en onderdelen. Tevens registreert hij de gewerkte tijd en vermeldt eventuele opmerkingen die van belang zijn. Hij ruimt de werkplek op, maakt zijn gereedschap schoon en ruimt het op en voert de restmaterialen af. Kerntaak 4 Inspecteert/keurt mobiele werktuigen Beschrijving kerntaak:
De technicus mobiele werktuigen bereidt de inspectie/keuring voor. Hij verzamelt informatie, op basis van inspectie-/keuringseisen en of bedrijfsinstructie. Hij verzamelt materialen en gereedschappen en selecteert de te gebruiken hulpmiddelen zoals blanco rapportageformulieren en te gebruiken documenten. De technicus mobiele werktuigen voert de inspectie/keuring uit aan mobiele werktuigen en bijbehorende installaties. Hij controleert slijtage- en onderhoudsgevoelige onderdelen en systemen. Hij noteert zijn bevindingen op een controlelijst. De technicus mobiele werktuigen inspecteert/keurt (elektrisch) handgereedschap. Hij noteert zijn bevindingen op een controlelijst. De technicus mobiele werktuigen legt de gevonden resultaten vast in een inspectie/keuringsrapport met daarin eventueel advies over herstel-/verbeterpunten en rapporteert aan zijn direct leidinggevende. Hij brengt keuringsstickers aan op het goedgekeurde handgereedschap. Hij ruimt gebruikte materialen en gereedschap op en registreert de verbruikte materialen en uitgevoerde werkzaamheden.
Technicus mobiele werktuigen
Werkprocessen bij kerntaak 1 Bereidt de inspectie/keuringswerkzaamheden voor Voert de inspectie/keuringwerkzaamheden uit aan mobiele werktuigen Inspecteert/keurt handgereedschap Rondt de inspectie/keuring werkzaamheden af
11
Kerntaak 5 Ondersteunt bedrijfsvoering in de werkplaats Beschrijving kerntaak:
De technicus mobiele werktuigen overlegt met zijn leidinggevende op hoofdlijnen over de uit te voeren werkzaamheden. Hij maakt een taakverdeling en planning voor een groep monteurs en voert werkoverleg met de monteurs over de geplande werkzaamheden. Hij overlegt over de technische specificaties, kosten en wanneer het materiaal en de middelen beschikbaar moet zijn. Hij ziet er op toe dat de monteurs optimaal kunnen werken en bewaakt de werkzaamheden. Hij beantwoordt vragen, geeft feedback en deelt kennis en ervaring. Zo nodig vervangt hij de werkplaatschef bij zijn afwezigheid.
Werkprocessen bij kerntaak 1 Begeleidt werkzaamheden Maakt reparatiebegroting Beheert voorraad
De technicus mobiele werktuigen bespreekt de uit te voeren werkzaamheden met zijn leidinggevende waarna hij een inschatting maakt van de kosten. Hij stemt de kosten af met zijn leidinggevende en of klant. Hij verzamelt daarna alle relevante gegevens over de uit te voeren werkzaamheden waarna hij de reparatiebegroting opstelt. Na de reparatie controleert hij de werkelijk verbruikte materialen, middelen, uitgevoerde logistieke werkzaamheden en bestede uren en rapporteert dit aan zijn leidinggevende en of klant. De technicus mobiele werktuigen beheert een klein onderdelenmagazijn. Hij controleert de uitgifte van onderdelen en houdt de voorraad bij. Hij vraagt bij leveranciers offertes op voor onderdelen, bestelt onderdelen en maakt afspraken over leveringen. Hij controleert binnenkomende onderdelen.
Technicus mobiele werktuigen
12
7. Uitwerking van de kerntaken en werkprocessen 7.1 Proces-competentie-matrix Kerntaak 1
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y Analyseren
Creëren en innoveren
Leren
Plannen en organiseren
Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
Kwaliteit leveren
Instructies en procedures opvolgen
Omgaan met verandering en aanpassen
Met druk en tegenslag omgaan
Gedrevenheid en ambitie tonen
Ondernemend en commercieel handelen
Bedrijfsmatig handelen
X
I
J
K
L Relaties bouwen en netwerken
Overtuigen en beïnvloeden
Presenteren
Formuleren en rapporteren
Materialen en middelen inzetten
H Ethisch en integer handelen
Vakdeskundigheid toepassen
G Samenwerken en overleggen
X
F
Aandacht en begrip tonen
X
E Begeleiden
X
D Aansturen
X
C
Beslissen en activiteiten initiëren
X
X
X
X X
X X
Onderzoeken
O B
X
13 Technicus mobiele werktuigen
M N A
Werkprocessen 1.1 Bereidt onderhoudswerkzaamheden voor 1.2 Voert onderhoudswerkzaamheden uit 1.3 Rondt onderhoudswerkzaamheden af en rapporteert
Competenties Kerntaak 1 Onderhoudt mobiele werktuigen
7.1.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 1 Kerntaak 1 Onderhoudt mobiele werktuigen 1.1 Werkproces Bereidt onderhoudswerkzaamheden voor Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen ontvangt zijn werkopdracht voor de onderhoudswerkzaamheden van zijn leidinggevende en of receptie. Hij verzamelt aanvullende informatie, gereedschap, (vervangings) materialen, onderdelen en (hulp)middelen om het onderhoud uit te kunnen voeren. Stelt bij afwijkingen tussen de verwachte en de aangetroffen situatie vragen aan leidinggevende. Hij controleert zijn eigen voorbereiding. Gewenst resultaat: De onderhoudswerkzaamheden zijn voorbereid. Competentie Component(en) Samenwerken en • Afstemmen overleggen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Materialen en • Geschikte materialen en middelen kiezen middelen inzetten Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen
Technicus mobiele werktuigen
14
Kerntaak 1 Onderhoudt mobiele werktuigen 1.2 Werkproces Voert onderhoudswerkzaamheden uit Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen voert standaard en complex onderhoud uit. Hij test de functies van het mobiele werktuig. Voor sommige onderhoudswerkzaamheden betrekt hij een collega omdat een ‘derde hand’ nodig is. Hij signaleert en registreert gebreken die om reparatie vragen en meldt zijn bevindingen bij zijn leidinggevende en of klant. Hij voert overleg met zijn leidinggevende en of klant bij complicaties bij het uitvoeren van het onderhoud. Gewenst resultaat: De onderhoudswerkzaamheden zijn uitgevoerd. Functies zijn getest. Gebreken zijn gerapporteerd aan leidinggevende. Competentie Component(en) Samenwerken en • Afstemmen overleggen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen • Vakspecifieke fysieke kwaliteiten tonen • Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten, • Materialen en middelen doeltreffend gebruiken • Materialen en middelen doelmatig gebruiken Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Kwaliteit leveren • Systematisch werken • Kwaliteitsniveaus halen
Technicus mobiele werktuigen
15
Kerntaak 1 Onderhoudt mobiele werktuigen 1.3 Werkproces Rondt onderhoudswerkzaamheden af en rapporteert Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen controleert de uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden. Hij registreert de uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden, gebruikte materialen en onderdelen. Tevens registreert hij de gewerkte tijd en vermeldt eventuele opmerkingen die van belang zijn. Hij ruimt de werkplek op, maakt zijn gereedschap schoon en ruimt het op en voert de restmaterialen af. Vervolgens meldt hij de opdracht af. Gewenst resultaat: De onderhoudswerkzaamheden zijn gecontroleerd en geregistreerd. De werkplek is opgeruimd en restmaterialen/afvalstoffen zijn afgevoerd. Competentie Component(en) Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen • Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten, • Materialen en middelen doeltreffend gebruiken • Materialen en middelen doelmatig gebruiken Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Formuleren en • Nauwkeurig en volledig rapporteren rapporteren
Technicus mobiele werktuigen
16
7.2 Proces-competentie-matrix Kerntaak 2
W
X
Y Analyseren
Creëren en innoveren
Leren
Plannen en organiseren
Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
Kwaliteit leveren
Instructies en procedures opvolgen
Omgaan met verandering en aanpassen
Met druk en tegenslag omgaan
Gedrevenheid en ambitie tonen
Ondernemend en commercieel handelen
Bedrijfsmatig handelen
Overtuigen en beïnvloeden
Presenteren
Formuleren en rapporteren
Materialen en middelen inzetten
Relaties bouwen en netwerken
Vakdeskundigheid toepassen
Ethisch en integer handelen
X
L Samenwerken en overleggen
X
K Aandacht en begrip tonen
X
J
17
X X
X
X X
X X
Onderzoeken
V I Begeleiden
X
U H Aansturen
X X
T G Beslissen en activiteiten initiëren
X
2.6
Technicus mobiele werktuigen
X
S F
X
X
2.5
R E
X
X
Q D
X X
P C
X X
2.4
O B
X X X X X X
Rondt de diagnose werkzaamheden af Bereidt reparatie werkzaamheden voor Voert reparatie werkzaamheden uit Rondt reparatie werkzaamheden af en rapporteert 2.3
M N A
Werkprocessen 2.1 Bereidt de diagnose werkzaamheden voor 2.2 Stelt diagnose
Competenties Kerntaak 2 Stelt diagnose en repareert mobiele werktuigen
7.2.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 2 Kerntaak 2 Stelt diagnose en repareert mobiele werktuigen 2.1 Werkproces Bereidt de diagnose werkzaamheden voor Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen bereidt de (complexe) diagnosewerkzaamheden voor door verzamelen van informatie, handleidingen, materialen en gereedschappen. Hij leest, begrijpt en bestudeert (complexe) tekeningen, schema’s en de opdracht. Hij raadpleegt zijn leidinggevende en bevraagt de klant. Hij maakt een inschatting van de uit te voeren werkzaamheden en maakt een eigen plan van aanpak. Gewenst resultaat: Er is een plan van aanpak, de diagnosewerkzaamheden zijn voorbereid. Competentie Component(en) Samenwerken en • Afstemmen overleggen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Materialen en • Geschikte materialen en middelen kiezen middelen inzetten Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen
Technicus mobiele werktuigen
18
Kerntaak 2 Stelt diagnose en repareert mobiele werktuigen 2.2 Werkproces Stelt diagnose Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen controleert visueel, uitlezen, meet en test het mobiele werktuig. Hij noteert waarnemingen en analyseert verzamelde resultaten, stelt de diagnose van de (complexe, incidentele) storing en achterhaalt de oorzaak van de storing. Hij werkt bij grotere storingen eventueel samen met een monteur. Gewenst resultaat: De diagnose van de (complexe) storing is uitgevoerd, de oorzaak van de storing is gevonden. Competentie Component(en) Samenwerken en • Anderen raadplegen en betrekken overleggen Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen • Vakspecifieke fysieke kwaliteiten tonen • Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten, • Materialen en middelen doeltreffend gebruiken • Materialen en middelen doelmatig gebruiken Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Analyseren • Informatie genereren uit gegevens • Conclusies trekken Kwaliteit leveren • Systematisch werken
Technicus mobiele werktuigen
19
Kerntaak 2 Stelt diagnose en repareert mobiele werktuigen 2.3 Werkproces Rondt de diagnose werkzaamheden af Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen rapporteert de uitslag van de diagnose aan zijn leidinggevende en of klant. Hij geeft aan welke reparatiehandelingen verricht moeten worden, de verwachte reparatietijd en welke onderdelen vervangen moeten worden. Gewenst resultaat: De leidinggevende en of klant is op de hoogte van de oorzaak van de storing, reparatiehandelingen, reparatietijd en de te vervangen onderdelen. Competentie Component(en) Samenwerken en • Proactief informeren overleggen • Afstemmen Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Instructies en • Werken conform voorgeschreven procedures procedures opvolgen Formuleren en • Nauwkeurig en volledig rapporteren rapporteren Presenteren • Duidelijk uitleggen en toelichten Op de behoefte van • Aansluiten bij behoeften en verwachtingen de klant richten
Technicus mobiele werktuigen
20
Kerntaak 2 Stelt diagnose en repareert mobiele werktuigen 2.4 werkproces Bereidt reparatiewerkzaamheden voor Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen ontvangt de reparatieopdracht van zijn leidinggevende, receptie en of klant. Hij verzamelt zo nodig aanvullende informatie, gereedschap, (vervangings) materialen, onderdelen en (hulp)middelen om de reparatie uit te kunnen voeren. Hij voert eventuele voorbereidende (controle)werkzaamheden uit en stelt bij afwijkingen tussen de verwachte en de aangetroffen situatie vragen. Hij controleert zijn eigen voorbereiding. Gewenst resultaat: De reparatiewerkzaamheden zijn voorbereid. Competentie Component(en) Samenwerken en • Afstemmen overleggen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Materialen en • Geschikte materialen en middelen kiezen middelen inzetten, Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen
Technicus mobiele werktuigen
21
Kerntaak 2 Stelt diagnose en repareert mobiele werktuigen 2.5 Werkproces Voert reparatiewerkzaamheden uit Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen voert de reparatieopdracht uit. Hij signaleert en registreert complicaties en/of (extra) gebreken en meldt zijn bevindingen bij zijn leidinggevende en of klant. Na toestemming van zijn leidinggevende en of klant repareert hij de (extra) gebreken, indien nodig samen met een collega. Hij test de gerepareerde functies van het voertuig of mobiele werktuig. Gewenst resultaat: De reparatiewerkzaamheden zijn uitgevoerd en getest. Eventuele complicaties zijn gerapporteerd aan leidinggevende. Competentie Component(en) Samenwerken en • Afstemmen overleggen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen • Vakspecifieke fysieke kwaliteiten tonen • Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten, • Materialen en middelen doeltreffend gebruiken • Materialen en middelen doelmatig gebruiken Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Kwaliteit leveren • Systematisch werken • Kwaliteitsniveaus halen
Technicus mobiele werktuigen
22
Kerntaak 2 Stelt diagnose en repareert mobiele werktuigen 2.6 werkproces Rondt reparatie werkzaamheden af en rapporteert Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen controleert de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden. Hij registreert de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden, gebruikte materialen en onderdelen. Tevens registreert hij de gewerkte tijd en vermeldt eventuele opmerkingen die van belang zijn. Hij ruimt de werkplek op, maakt zijn gereedschap schoon en ruimt het op en de restmaterialen voert hij af. Gewenst resultaat: De reparatiewerkzaamheden zijn gecontroleerd en geregistreerd. De werkplek is opgeruimd en restmaterialen/afvalstoffen zijn afgevoerd. Het voertuig/mobiele werktuig/installatie functioneert weer. Competentie Component(en) Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen • Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten • Materialen en middelen doeltreffend gebruiken • Materialen en middelen doelmatig gebruiken Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Formuleren en • Nauwkeurig en volledig rapporteren rapporteren
Technicus mobiele werktuigen
23
7.3 Proces-competentie-matrix Kerntaak 3
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y Analyseren
Creëren en innoveren
Leren
Plannen en organiseren
Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
Kwaliteit leveren
Instructies en procedures opvolgen
Omgaan met verandering en aanpassen
Met druk en tegenslag omgaan
Gedrevenheid en ambitie tonen
Ondernemend en commercieel handelen
Bedrijfsmatig handelen
X
E
F
G
H
I
J
K
L Begeleiden
Aandacht en begrip tonen
Samenwerken en overleggen
Ethisch en integer handelen
Relaties bouwen en netwerken
Overtuigen en beïnvloeden
Presenteren
Formuleren en rapporteren
Materialen en middelen inzetten
D Aansturen
Vakdeskundigheid toepassen
C
Beslissen en activiteiten initiëren
X
X X X
X
X X
X X X
X
Onderzoeken
O B
24 Technicus mobiele werktuigen
M N A
Werkprocessen 3.1 Bereidt modificatiewerkzaamheden voor 3.2 Voert modificatiewerkzaamheden uit 3.3 Rondt modificatiewerkzaamheden af
Competenties Kerntaak 3 Modificeert mobiele werktuigen
7.3.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 3 Kerntaak 3 Modificeert mobiele werktuigen 3.1 Werkproces Bereidt modificatie werkzaamheden voor Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen ontvangt zijn (maatwerk) modificatieopdracht van zijn leidinggevende. Hij raadpleegt technische handleidingen en (modificatie)tekeningen/schema’s. Hij maakt een inschatting van de uit te voeren werkzaamheden, geeft adviezen over de uitvoering en maakt zo nodig een plan van aanpak. Hij stemt de werkzaamheden af met zijn leidinggevende en of klant. Hij verzamelt gereedschap en materialen om de modificatiewerkzaamheden uit te voeren. Gewenst resultaat: De modificatiewerkzaamheden zijn voorbereid, er is zo nodig een plan van aanpak gemaakt Competentie Component(en) Samenwerken en • Afstemmen overleggen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Materialen en • Geschikte materialen en middelen kiezen middelen inzetten Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen
Technicus mobiele werktuigen
25
Kerntaak 3 Modificeert mobiele werktuigen 3.2 Werkproces Voert modificatiewerkzaamheden uit Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen voert de (complexe) modificatiewerkzaamheden uit aan het mobiele werktuig. Hij past werktuigbouwkundige vaardigheden toe, zo nodig voert hij constructieve- en verspanende werkzaamheden uit. Nadat de modificatiewerkzaamheden zijn uitgevoerd test hij het mobiele werktuig op juiste werking. Gewenst resultaat: De modificatiewerkzaamheden zijn uitgevoerd en het mobiele werktuig is getest. Competentie Component(en) Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen • Vakspecifieke fysieke kwaliteiten tonen • Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten, • Materialen en middelen doeltreffend gebruiken • Materialen en middelen doelmatig gebruiken Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Kwaliteit leveren • Systematisch werken • Kwaliteitsniveaus halen
Technicus mobiele werktuigen
26
Kerntaak 3 Modificeert mobiele werktuigen 3.3 Werkproces Rondt modificatie werkzaamheden af Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen rapporteert de uitgevoerde modificatiewerkzaamheden aan zijn leidinggevende en/of de klant. Hij registreert de uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte materialen en onderdelen. Tevens registreert hij de gewerkte tijd en vermeldt eventuele opmerkingen die van belang zijn. Hij ruimt de werkplek op, maakt zijn gereedschap schoon en ruimt het op en voert de restmaterialen af. Gewenst resultaat: De modificatiewerkzaamheden zijn afgerond en de werkplek is schoongemaakt en opgeruimd. De betrokkenen zijn geïnformeerd. Competentie Component(en) Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Formuleren en • Nauwkeurig en volledig rapporteren rapporteren
Technicus mobiele werktuigen
27
7.4 Proces-competentie-matrix Kerntaak 4 Kerntaak 4 Inspecteert/keurt mobiele werktuigen
Competenties
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y Analyseren
Creëren en innoveren
Leren
Plannen en organiseren
Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
Kwaliteit leveren
Instructies en procedures opvolgen
Omgaan met verandering en aanpassen
Met druk en tegenslag omgaan
Gedrevenheid en ambitie tonen
Ondernemend en commercieel handelen
Bedrijfsmatig handelen
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
D
E
F
G
H
I
J
K
L Beslissen en activiteiten initiëren
Aansturen
Begeleiden
Aandacht en begrip tonen
Samenwerken en overleggen
Ethisch en integer handelen
Relaties bouwen en netwerken
Overtuigen en beïnvloeden
Presenteren
Formuleren en rapporteren
X
Werkprocessen 4.1 Bereidt de inspectie/keuringswerkzaamheden voor 4.2 Voert de inspectie/ Keuring aan mobiele werktuig uit 4.3 Inspecteert/keurt hand gereedschap 4.4 Rondt de inspectie/keuring werkzaamheden af
C
Onderzoeken
Materialen en middelen inzetten
P Vakdeskundigheid toepassen
O B
28 Technicus mobiele werktuigen
M N A
7.4.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 4 Kerntaak 4 Inspecteert/keurt mobiele werktuigen 4.1 werkproces Bereidt de inspectie-/keuringswerkzaamheden voor Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen bereidt de inspectie/keuring voor. Hij verzamelt informatie, op basis van inspectie/keuringseisen en of bedrijfsinstructie. Hij verzamelt materialen en gereedschappen en selecteert de te gebruiken hulpmiddelen zoals blanco rapportageformulieren en te gebruiken documenten. Gewenst resultaat: Alle benodigde materialen, gereedschap en (inspectie/keurings)documenten zijn verzameld, de inspectie/keuringsmethode is duidelijk, de inspectie/keuring kan worden uitgevoerd. Competentie Component(en) Samenwerken en • Afstemmen overleggen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Materialen en • Geschikte materialen en middelen kiezen middelen inzetten, Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen
Technicus mobiele werktuigen
29
Kerntaak 4 Inspecteert mobiele werktuigen 4.2 Werkproces Voert de inspectie/keuring aan mobiele werktuigen uit Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen voert de inspectie/keuring uit aan mobiele werktuigen en bijbehorende installaties. Hij controleert slijtage- en onderhoudsgevoelige onderdelen en systemen. Hij noteert zijn bevindingen op een controlelijst. Gewenst resultaat: De inspectie/keuring is uitgevoerd en er is een beeld van de staat en werking van het mobiele werktuig of installatie. Competentie Component(en) Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen • Vakspecifieke fysieke kwaliteiten tonen • Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten, • Materialen en middelen doeltreffend gebruiken • Materialen en middelen doelmatig gebruiken Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Formuleren en • Nauwkeurig en volledig rapporteren rapporteren
Technicus mobiele werktuigen
30
Kerntaak 4 Inspecteert mobiele werktuigen 4.3 werkproces Inspecteert handgereedschap Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen inspecteert/keurt (elektrisch) handgereedschap. Hij noteert zijn bevindingen op een controlelijst. Gewenst resultaat: De inspectie/keuring is uitgevoerd en er is een beeld van de staat en werking van het (hand) gereedschap. Competentie Component(en) Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen • Vakspecifieke manuele vaardigheden aanwenden Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten, Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Formuleren en • Nauwkeurig en volledig rapporteren rapporteren
Technicus mobiele werktuigen
31
Kerntaak 4 Inspecteert/keurt mobiele werktuigen 4.4 werkproces Rondt de inspectie-/keuringswerkzaamheden af Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen legt de gevonden resultaten vast in een inspectie-/keuringsrapport met daarin eventueel advies over herstel-/verbeterpunten en rapporteert aan zijn direct leidinggevende. Hij brengt keuringsstickers aan op het goedgekeurde handgereedschap. Hij ruimt gebruikte materialen en gereedschap op en registreert de verbruikte materialen en uitgevoerde werkzaamheden. Gewenst resultaat: De staat waarin het mobiele werktuig en bijbehorende installatie en of (hand) gereedschap verkeert is gerapporteerd aan de leidinggevende met advies. Op het goedgekeurde handgereedschap is een keuringssticker aangebracht. Competentie Component(en) Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Materialen en • Goed zorgdragen voor materialen en middelen middelen inzetten, Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Formuleren en • Nauwkeurig en volledig rapporteren rapporteren
Technicus mobiele werktuigen
32
7.5 Proces-competentie-matrix Kerntaak 5 Kerntaak 5
Competenties
U
V
W
X
Y Analyseren
Creëren en innoveren
Leren
Plannen en organiseren
Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
Kwaliteit leveren
Instructies en procedures opvolgen
Omgaan met verandering en aanpassen
Met druk en tegenslag omgaan
Gedrevenheid en ambitie tonen
Ondernemend en commercieel handelen
Bedrijfsmatig handelen
X X
I
J
K
L Beslissen en activiteiten initiëren
Aansturen
Begeleiden
Aandacht en begrip tonen
Samenwerken en overleggen
Ethisch en integer handelen
Relaties bouwen en netwerken
Overtuigen en beïnvloeden
Presenteren
Formuleren en rapporteren
Vakdeskundigheid toepassen
Materialen en middelen inzetten X
H
X
X
X
Onderzoeken
T G
33 Technicus mobiele werktuigen
S F
X X X
X Beheert voorraad
R E
X
5.3
Q D
X X
P C
X
X Maakt reparatiebegroting
O B
Werkprocessen 5.1 Begeleidt werkzaamheden
X
5.2
M N A
7.5.1 Detaillering proces-competentie-matrix Kerntaak 5 Kerntaak 5 Ondersteunt bedrijfsvoering in de werkplaats 5.1 Werkproces Begeleidt werkzaamheden Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen overlegt met zijn leidinggevende op hoofdlijnen over de uit te voeren werkzaamheden. Hij maakt een taakverdeling en planning voor een groep monteurs en voert werkoverleg met de monteurs over de geplande werkzaamheden. Hij overlegt over de technische specificaties, kosten en wanneer het materiaal en de middelen beschikbaar moet zijn. Hij ziet er op toe dat de monteurs optimaal kunnen werken en bewaakt de werkzaamheden. Hij beantwoordt vragen, geeft feedback en deelt kennis en ervaring. Zo nodig vervangt hij de werkplaats chef bij zijn afwezigheid. Gewenst resultaat: Een planning en taakverdeling zijn opgesteld en afgestemd met betrokkenen. Competentie Component(en) Begeleiden • Coachen Samenwerken en • Proactief informeren overleggen • Afstemmen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Beslissen en • Beslissingen nemen activiteiten initiëren • Acties en activiteiten initiëren Aansturen • Instructies en aanwijzingen geven Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Plannen en • Activiteiten plannen organiseren • Voortgang bewaken • Mensen en middelen organiseren
Technicus mobiele werktuigen
34
Kerntaak 5 Ondersteunt bedrijfsvoering in de werkplaats 5.2 werkproces Maakt reparatiebegroting Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen bespreekt de uit te voeren werkzaamheden met zijn leidinggevende waarna hij een inschatting maakt van de kosten. Hij stemt de kosten af met zijn leidinggevende en of klant. Hij verzamelt daarna alle relevante gegevens over de uit te voeren werkzaamheden waarna hij de reparatiebegroting opstelt. Na de reparatie controleert hij de werkelijk verbruikte materialen, middelen, uitgevoerde logistieke werkzaamheden en bestede uren en rapporteert dit aan zijn leidinggevende en of klant. Gewenst resultaat: Een reparatiebegroting is opgesteld en na de reparatie zijn alle relevante gegevens verzameld en gerapporteerd. Competentie Component(en) Samenwerken en • Proactief informeren overleggen • Afstemmen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Instructies en • Werken conform veiligheidsvoorschriften procedures opvolgen • Werken conform voorgeschreven procedures • Instructies opvolgen Formuleren en • Nauwkeurig en volledig rapporteren rapporteren Bedrijfsmatig • Kosten bewust handelen handelen
Technicus mobiele werktuigen
35
Kerntaak 5 Ondersteunt bedrijfsvoering in de werkplaats 5.3 Werkproces Beheert voorraad Omschrijving: De technicus mobiele werktuigen beheert een klein onderdelenmagazijn. Hij controleert de uitgifte van onderdelen en houdt de voorraad bij. Hij vraagt bij leveranciers offertes op voor onderdelen, bestelt onderdelen en maakt afspraken over leveringen. Hij controleert binnenkomende onderdelen. Gewenst resultaat: Het kleine onderdelen magazijn is beheerd. Competentie Component(en) Samenwerken en • Afstemmen overleggen • Anderen raadplegen en betrekken Vakdeskundigheid • Vakspecifieke mentale vermogens aanwenden toepassen Instructies en • Werken conform voorgeschreven procedures procedures opvolgen Kwaliteit • Kwaliteitsniveaus halen • Systematisch werken
Technicus mobiele werktuigen
36
8. Legitimering beroepscompetentieprofiel Technicus mobiele werktuigen: Op verzoek van het sectorplatform Infra heeft Fundeon een beroepenverkenning laten uitvoeren naar de Monteur mobiele werktuigen op niveau 4. Dit onderzoek is uitgevoerd door JNB en gerapporteerd in het rapport Beroepenverkenning Monteur mobiele werktuigen niveau 4. In het najaar van 2014 heeft Fundeon in opdracht van de sociale partners op basis van deze rapportage het beroepscompetentieprofiel Technicus mobiele werktuigen ontwikkeld. Op 23 oktober zijn de concepten besproken in de legitimeringscommissie die bestond uit: A. Vorstenbosch (namens CNV-vakmensen), R. van der Steen (namens HZC), M. Schollema (namens Bouwend Nederland) en B. Karper (freelancer, adviseur). In de legitimeringsbijeenkomst kwamen de volgende belangrijke inhoudelijke opmerkingen naar voren: • • •
Het concept profiel is zeer herkenbaar, het is een brede monteur met een duidelijk accent op de techniek. Er is gekozen voor de titel Technicus mobiele werktuigen om dit profiel onderscheidend te laten zijn ten opzichte van het bestaande beroepscompetentie profiel Monteur mobiele werktuigen. De wettelijke eisen onder de algemene informatie moet worden ingevuld omdat de Technicus mobiele werktuigen afhankelijk van zijn functie bepaalde certificaten nodig heeft. Een voorbeeld daarvan is het werken aan airco’s waarvoor het certificaat ‘F-gassen examen’ (diploma koelinstallatie categorie I) nodig is. Voor het keuren van elektrisch handgereedschap dient hij over het certificaat ‘voldoende onderricht persoon’ in het kader van de NEN 3140 te beschikken.
Aan het eind van de bijeenkomst wordt afgesproken dat het bijgestelde beroepscompetentieprofiel en het verslag van de bijeenkomst worden gemaild. Met inachtneming van de voorgestelde wijzigingen wordt het beroepscompetentieprofiel van de Technicus mobiele werktuigen gelegitimeerd. Met het sectorplatform is afgesproken dat het verzoek tot koppeling van het beroepscompetentieprofiel aan het kwalificatiedossier wordt gedaan in de legitimeringscommissie omdat het sectorplatform dit jaar niet meer bijeenkomt. Dat verzoek is gedaan. Alle aanwezigen van de legitimeringscommissie waren het eens om het profiel te koppelen zodat de opleiding op termijn kan worden uitgevoerd. Het verslag van de bijeenkomst is gearchiveerd onder ot4/082/tebeu/2014/ask.
Technicus mobiele werktuigen
37