•
Nummer 2, April 1993
Door: Wlllem lsendoorn Hier is dan de tweede ABC van dit jaar, waarmee we de draad weer goed oppakken. Ik begin direct met de onplezierige mededeling dat Joost van Sluijters zijn lidmaatschap van de ABC-redactie opgezegd heeft. Wij vinden dat erg jammer, maar het is niet anders. Joost, bedankt voor je grote bijdrage aan de ABC in de afgelopen anderhalf jaar! Dan ga ik meteen verder met een tweede onplezierige mededeling. Het komt in toenemende mate voor dat de redactie voorzien wordt van anoniem ingezonden stukjes. Meestal hebben deze artikelen een kritische inslag en daar zijn wij -mits humoristisch verpakt- niet vies van. Het gaat ons echter te ver om redelijk persoonlijke getinte en/of sterk negatief-kritische opmerkingen te plaatsen, zeker als dit anoniem zou moeten. Ter indicatie: de stukjes van Vespo konden wat ons betreft zeker wél door de beugel.
Evaluatie van de organisatie Door: Hans Snijders en Harrle Gooskens De evaluatie van de organisatie, zoals door Hans Snijders aangekondigd tijdens de kick-off in de Efteling, en waarover wij een ieder onlangs nader berichtten, zorgt voor aandrang binnen onze organisatie van vandaag. Op zich is dat niet vreemd. Immers, als je het gevoel hebt dat zaken beter georganiseerd kunnen worden hoop je dat zulks ook door de directie en andere betrokkenen wordt herkend, zodat de gewenste verbetering ook daadwerkelijk wordt georganiseerd. Daarvoor dient zo'n
Om deze reden houden wij ons het recht voor stukken niet te plaatsen of bepaalde passages weg te halen. Vervolgens moet ik meedelen dat er geen enkele reactie is ontvangen op de prijsvraag uit de kinderpagina. Deze prijsvraag was door ons bewust gebruikt als graadmeter. Uit de lage respons hebben we de conclusie getrokken dat de doelgroep niet in voldoende mate bereikt wordt door de gekozen opzet. Voorlopig dus even geen kinderpagina. Gelukkig kan ik afsluiten met de melding, dat wij er in geslaagd zijn binnen de afgesproken termijn opnieuw een (volgens mij aantrekkelijke) ABC te maken. De meeste artikelen worden niet door de redactieleden zelf geschreven maar door anderen. Daarom wil ik iedereen die regelmatig of incidenteel een bijdrage levert, bedanken voor de medewerking. Zonder jullie geen ABC. Veel leesplezier.
evaluatieproject. Dat gevoel is nog sterker als je zelf kunt aangeven hoe de verbetering eruit moet zien en dat ook kenbaar hebt gemaakt. In dat geval oordeel je het waarschijnlijk als vanzelfsprekend dat het betreffende concrete verbeteringsvoorstel wordt meegenomen in de evaluatie van de organisatie. Vervolgens is elke dag dat de evaluatie van de organisatie nog niet is afgerond, zodanig dat de betreffende verbetering is "georganiseerd", er één teveel. Immers tot dat moment blip je last hebben van een "bekend" probleem en dat leidt tot een groter beroep op onze flexibiliteit. Voor de meesten onder ons (inclusief directie) kan het evaluatie project daarom niet snel genoeg worden afgerond.
äbc
Toch moeten we bij deze gevoelens een paar kanttekeningen plaatsen. 1. Ze mogen niet resulteren in het verlaten van het pad der zorgvuldigheid. Als we dat wel zouden doen accepteren we het risico dat we maatregelen nemen op basis van verkeerde of onvolledige conclusies.
•
2. Lang niet iedere gewenste verbetering hoeft te wachten op het evaluatieproject. We moeten ervoor waken dat verbeteringen die niet echt te maken hebben met de organisatiestructuur, onnodig wachten op maatregelen. Daar waar het niet gaat over grote veranderingen ten aanzien van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden (TVB's), kunnen we verbeterde werkwijzen in overleg met alle betrokkenen beter meteen doorvoeren zodra er overeenstemming is bereikt. MTT is voor wat betreft de M (van methoden) een uitstekend voorbeeld. We ervaren dat de methode teveel als een doel wordt behandeld, terwijl we MTT moeten leren hanteren als een middel om het gewenste doel te bereiken. Er is daarom niets op tegen (sterker nog, het is aan te bevelen) om delen van de methode achterwege te laten c.q . minder in detail uit te werken als je weet waartoe het betreffende deel bedacht is en je van mening bent dat de betreffende reden hier niet of minder van toepassing is. Uiteraard moet je zo'n keuze wel vastleggen en kunnen verantwoorden ten opzichte van andere bij dat deel betrokkenen, hetgeen afstemming vooraf vraagt. Als we erin slagen op deze manier enerzijds de problematiek van alledag te benaderen en anderzijds de zorgvuldigheid in het evaluatieproject te handhaven, dan moeten de spanningen voor een deel weggenomen kunnen worden. In ieder geval krijgen ze dan acceptabele proporties. Omdat we ons bewust zijn van die spanningen willen we daar ook graag over in gesprek blijven met een ieder. Dat willen we bewerkstelligen door daarvoor nog meer ruimte te bieden in onze open-deurpolitiek en door middel van één of meerdere extra bijeenkomsten. De eerste bijeenkomst is gepland op 26 april aanstaande om 16.30 uur in het auditorium waarvoor we bij deze iedereen uitnodigen.
Dat we zeH het gevoel hebben dat de evaluatie van de organisatie sneller zou kunnen ver1open, heeft te maken met het feit dat tal van andere zaken ook de nodige tijd vergen. Vaak zijn dat zaken die in belangrijkheid het evaluatie project niet ontlopen.
Bezoek/BM laboratorium Rochester Een voorbeeld daarvan is het verkrijgen van inzicht in de AS/400 toekomst voor wat betreft openheid, opvolging en ontwikkelomgeving. Aangezien IBM Nederland (als lokale importeur van de AS/400) ons niet die informatie kon verschaffen, die ons in staat stelt verantwoorde strategische keuzes te maken, hebben we net zolang gemopperd tot we een uitnodiging kregen om onze problematiek te bespreken met de verantwoordelijke functionarissen in het AS/400 laboratorium te Rochester (Minnesota, USA). Eind maart was het zover. Op vrijdag 19 maart zijn we afgereisd naar de States. Op 22 en 23 maart waren we te gast in het lab en op 24 maart konden we tevreden de terugreis aanvaarden. Tevreden omdat ons vertrouwen in de toekomst van de AS/400 aanzienlijk is versterkt en omdat we rechtstreeks onderhoudbare contacten hebben kunnen leggen met de juiste mensen. Ons vertrouwen in de AS/400 is aanzienlijk versterkt omdat : - Dit platform ons wel degelijk openheid gaat bieden waarbij portability mogelijk is doch beperkt zal zijn en interoperability ver zal worden doorgevoerd. - Opvolging niet in het verschiet ligt, anders dan de modelopvolging zoals die zich tot op heden heeft gemanifesteerd. - De ABS divisie (AS/400 divisie) zo strategisch is voor IBM dat 50% van haar R&D budget naar deze divisie gaat. De komende tijd zullen we de verkregen informatie doorspreken met tal van betrokkenen binnen de L+T organisatie, zodanig dat we ons
•
produktbeleid en onze R&D-strategie alsmede onze marketingstrategie daarmee optimaliseren. De meeste indruk op ons maakte het begrip voor en de bereidheid tot het investeren van tijd in de problematiek van L+T Informatica. Men onderkende nadrukkelijk dat L+T verantwoordelijk is voor ruim 1 promille van de tot op
heden gerealiseerde AS/400 omzet. Ook zeer leerzaam was de kennismaking met hun wijze van produktontwikkeling. Deze lessen kunnen ons goed van pas komen bij het formuleren van eisen binnen het evaluatieproject alsmede de aansturing van onze eigen produktontwikkeling.
door: Jacco Cornellssen
ieder vanuit zijn eigen functioneren blijvend maximaal dient bij te dragen aan het realiseren van een succesvol 1993.
To wh om it concerns De acquisitie ontwikkelt zich (nog) niet conform het business-plan 1993. Alhoewel de order-intake hoger ligt dan in dezeHde periode van voorgaande jaren blijft deze achter ten opzichte van de prognose. Redenen liggen met name op het gebied van het verschuiven van de opdrachtmomenten van de S/36 - AS/400 migraties naar verder in het jaar en de langdurige besluitvormingstrajecten inzake Globit-FBS en Globit-VHS (incl. VHS/Incasso) . In nauwe samenwerking tussen Marcel Swennenhuis en Dirk Moree, produktmanager Middelen respectievelijk Vastgoed, en de afdelingen Marketing, Advies, Sales en Service van de branche Overheid worden er inzake deze laatste twee produktlijnen actieplannen ontwikkeld om de noodzakelijke order-intake en omzet te realiseren. Het hier voorafgaande heeft natuurlijk ook direct invloed op de omzet van de afgelopen drie maanden, die eveneens beneden de prognose is. Verder spelen verschuivingen uit het verleden in de GBA-aansluitplanning een rol, evenals de (ver) late beschikbaarheid van Besluit Woninggebonden Subsidies en GIDAB-mB. Het bovenstaande illustreert nogmaals dat een
De afdelingen van de branche Overheid hebben hun bijdrage (mede) verwoord in de bijgaande afdelingsdoelstellingen. Van de vorderingen houden we jullie, waar relevant, op de hoogte.
Branche Overheid 1993 Kwaliteit zit niet alleen In een systeem maar wordt met name door mensen gerealiseerd. Door ons dus. Handel daar dus naar.
Branche Overheid 1993 Wat ziet de klant als de kwaliteit van L+T Infonnatlca Het resultaat van: - Onze kennis en vaardigheden x - Ons enthousiasme x - De tijdige, volledige en correcte beschikbaarheid van applicatie software, functionaliteit conform de verwachtingen van de klant vanuit L+T Informatica
abc
Branche Overheid 1993 Marketing - Maximale bijdrage realisatie financiële doelstellingen d.m.v. totaal arsenaal aan promotionele en overige marketing instrumenten
Branche Overheid 1993 Advies
- Concentratie op produktgebonden activiteiten - Actieve acquisitie-activiteiten inbreng
- Actieve bijdrage t.a.v. realisatie overige doelstellingen
- Verdere externe profilering deskundigheid
- Basis leggen voor continuering groei na 1993
Branche Overheid 1993 Sales
Branche Overheid 1993 Service
Accountplannen voor:
- Job-dedication naar activiteitensoort - Uniforme produkt (output) richtlijnen - Effectieve en efficiente produkt realisatie-procesgang - Quality-management verantwoordelijkheden - Actuele rapportages en korte feedback/response tijden - Maximale uitnutting aanwezige talenten
migraties new business FBS VHS BWS Customer Care top 10
Standaards in maatwerk Door: Ruud Horst Klantspecifiek maatwerk RATIO De implementatie van een standaardpakket met een omvang als dat van RATIO is een project, waar je gerust anderhaH tot twee jaar voor mag rekenen. Zo'n project uitvoeren vergt van alle produkt consultants, maar zeker van de coördinerend produkt consultant, een enorme projectvaardigheid.
Daarbij kunnen wij terugvallen op ons "implementatie handboek". Dit handboek bevat een projectaanpak voor de implementatie van het standaard software pakket RATIO. Deze methode is enerzijds gebaseerd op degelijke projectmanagementtheorieên en anderzijds op in de praktijk beproefde fasen, die specifiek zijn voor een pakketimplementatie in het algemeen en RATIO in het bijzonder. Een voorbeeld daarvan is matching. Daarbij wordt de gedetailleerde informatiebehoefte van de klant met de mogelijkheden van het pakket "gematched". Uit zo'n onderzoek kunnen knelpunten naar boven komen. Dat zijn dus punten waarop de organisatie iets anders wil dan het
äbu
pakket standaard kan. Wanneer een klant er voor kiest het knelpunt niet organisatorisch op te lossen, spreken we van klantspecifiek maatwerk. Samenwerking BI en BSE Vanaf de allereerste RATIO implementatie heeft de branche Industrie een samenwerking gehad met de branche Software Engineering voor de uitvoering van klantspecifieke aanpassingen, uitbreidingen, interfaces en conversieprogrammatuur . De samenwerking tussen de medewerkers van de branches onderling is daarbij gerust innig te noemen, gezien het langdurige en intensieve karakter van die samenwerking. Dat vloeit voornamelijk voort uit het specialistisch karakter van de werkzaamheden. Voordat een software engineer op efficiênte wijze aan een pakket als RATIO kan werken, is een ruime inleerperiode noodzakelijk. Dat komt door de zeer specifieke functionaliteit, het feit dat het ontwikkeld is met RPGl400 middels de RATIO codegenerator, en gedocumenteerd is in de Duitse taal. Toepassing L+T-SDM De werkzaamheden in het kader van klantspecifiek maatwerk zijn in eerste instantie uitgevoerd met gebruikmaking van de methoden en technieken zoals we die binnen L+T standaard gebruiken. De ontwikkelingen van L+T-SDM en MTT zijn derhalve ook door de branche Industrie nauwlettend gevolgd. Het is verheugend om vast te stellen dat ook de branche Industrie binnenkort kan overgaan op toepassing van de standaards die daarbinnen zijn vastgelegd. Dit is niet helemaal zonder inspanningen verlopen omdat kleine aanpassingen noodzakelijk waren. Het werken in een omgeving, waar een bestaand pakket als RATIO als romp fungeert en waarbij dat ook zonder de klantspecifieke programmatuur moet kunnen functioneren, is
nu eenmaal anders dan het in eigen beheer ontwikkelen van een compleet nieuw systeem. Bovendien is RATIO ontwikkeld met toepassing van RATIOPLAN standaards in plaats van bijvoorbeeld SAS. Voorts is het zo dat het werken in de RATIO omgeving bepaalde aspecten van het ontwikkelwerk overbodig maakt, omdat ze binnen het areaal van de gebruikers liggen, of omdat de code generatoren standaardisaties afdwingen. De menu-interpreter en de beeldschermen voor stamgegevens zijn daar voorbeelden van. Voordelen Zonder L+T-SDM zou het echter een enorme inspanning zijn geweest om OMR, Ontwerpprodukten Maatwerk Ratio, te ontwikkelen en het is ook maar de vraag of we zover zouden zijn gekomen als we nu zijn. De voordelen die we van toepassing op de standaards verwachten, zullen voor zowel L+T als voor onze relaties merkbaar zijn. De maatwerk opdrachten worden beter beheersbaar, de relatie krijgt een beter zicht op de te ontwikkelen functionaliteit en de ondersteuning achteraf is door de gestandaardiseerde documentatie gemakkelijker te realiseren . Tevreden klanten Mocht uit het bovenstaande afgeleid worden dat de huidige software engineers niet tot volle tevredenheid functioneren , dan is dat een onterechte veronderstelling. Bij Marvelo, ons eerste RATIO project, werkt een software engineer nog steeds full-time (soms zeHs meer dan full-time) en hetzeHde is het geval bij IMKO Gelria, ook al zijn de feitelijke pakketimplementaties eigenlijk ten einde. Onze relaties zien het maatwerk als de klantspecifieke saus die op het standaard gerecht RATIO wordt geserveerd. We moeten er voor blijven zorgen dat ons maatwerk gewaardeerd wordt, zoals dat nu het geval is.
ie
BSEinde Champions kwartaal-league Door: Hans v.d. Berg Aankomst Die bewuste middag druppelt de selectie binnen in het spelershome. De druk van de komende wedstrijd is duidelijk van de gezichten af te lezen. De spanning wordt weggedronken met mineraalwater, sapjes en spirituele drankjes. Met behulp van wat pikante hapjes wordt het temperament van de selectie verder op peil gebracht. Deze lekkernijen moeten in de wedstrijd de zo noodzakelijke tempowisselingen op gang brengen. In voetbalkringen is dit fenomeen beter bekend als de zogenaamde lombokvariant. Straks zullen zij moeten schitteren in het volgepakte stadion. Een resultaat neer moeten zetten waar heel automatiseringsland nog jaren later de mond vol van heeft. Kosten noch moeite worden gespaard om het team met de juiste wedstrijdmentaliteit het veld in te sturen. Plotsklaps, het loopt tegen zessen, wordt het monotoon gebabbel, gebabbel, gebabbel overstemd door een kernachtige boodschap van één van de assistent-coaches. Allemaal richting kleedkamer.
•
Op weg naar de kleedkamers Nog snel worden wat hapjes weggewerkt en glazen geledigd, voordat een ieder zich schui-
felend richting kleedkamers begeeft. Is het je nooit opgevallen dat voetballers, als ze geen voetbalschoenen aan hebben, moeite hebben hun voeten op te tillen? Toch is die gulzigheid op het moment van afdalen in de catacomben van het stadion wel begrijpelijk. Immers, tijdens de wedstrijd moet je maar afwachten of je iets te drinken krijgt . Het komt wel voor dat bij zware overtredingen een speler zo lang op de grond blijft liggen dat de scheids besluit het spel stil te leggen om de geblesseerde speler te laten verzorgen. Op die momenten moet je er als de kippen bij zijn. Je rent naar de onheilsplek. Grist de waterfles uit de tas van de toesnellende verzorger en spuit het wondervocht tussen je lippen in die leerachtige holte. Zo kom je in de wedstrijd aan je trekken! Trouwens, wisten jullie dat dit vocht ook geneeskrachtige eigenschappen bezit? Blessures worden soms geheel of gedeeltelijk genezen door de plaats van de kwetsuur enkele minuten lang nat te spuiten, soms tot bevriezing toe. Een andere, veel toegepaste variant, is wat minder direct. Hier wordt het geneeskrachtig vocht aangebracht met behulp van een spons. Beide technieken worden tot op de dag van vandaag nog altijd met wisselend succes toegepast. Overigens staat deze techniek buiten de voetballerij bekend als pappen en nat houden! De kleedkamer In de kleedkamer aangekomen zoekt iedereen zijn eigen plekje. In de loop der jaren heeft elke speler zo'n beetje zijn vaste stekkie. De meeste geven de voorkeur aan een plaats achterin. Die moet je bij de tactische bespreking altijd naar voren roepen. Ik heb al zo vaak gezegd:
ibc
"Jongens, als jullie het niet prettig vinden om bij het omkleden elkaar bloot te zien, dan komen er kleedcabines ." Maar dat hoefde dan ook weer niet. Uiteindelijk hebben we besloten de banken in een theater-opstelling neerte zetten. Nu wordt ook het voorste gedeelte benut. Je hoeft nu als coach niet meer zo'n afstand te overbruggen. De opstelling Het is doorgaans een publiek geheim wie er wel of niet in de basis staan. Hooguit blessures kunnen hierin nog verandering brengen. Het niet meespelen van Van den Berg, die nog herstellende is van een rugblessure opgelopen in de wedstrijd tegen FC Houthakkers, staat al weken vast. Hij zal de wedstrijd vanaf de tribune volgen. Toch verrast trainer/coach Seijkens vriend en vijand door op het allerlaatste moment Gooskens aan de basis toe te voegen. Deze routinier zal, zoals hij verder toelicht, de broodnodige (gemoeds)rust in het elftal moeten brengen. Als vrije verdediger zal hij van achteruit de aanval moeten gaan opzetten. Isendoorn en Mesritz schuiven hierdoor op naar het middenveld. Zij worden belast met een zowel aanvallende als verdedigende taak. Veel loopwerk dus voor die twee. Zeker als duidelijk wordt gemaakt dat we mandekking gaan toepassen. Zoals in de loop van de wedstrijd ook zal blijken, krijgt Isendoom geen makkelijke avond. Om elk risico uit te sluiten heeft Seijkens besloten (zonder daar vooraf met de spelersraad over gesproken te hebben) het maximaal toegestane aantal buitenlanders op te stellen. Wat een risico durft die man te nemen. Het enige steekhoudende argument hiervoor is dat deze drie heren recentelijk met het nationale team van TUE aan de wereldkampioenschappen hebben deelgenomen. Ondanks de tegenvallende prestaties van het team blijft Seijkens bij zijn mening dat deze drie talentvolle spitsen hun basisplaats dubbel en dwars waard zijn. De persoonlijke kwaliteiten en ongedwongen
houding van elk van deze spelers moeten vanavond de doorslag geven. De wedstrijd "Het concept is goed. De tactiek duidelijk. De rest is aan jullie. Maak het waar!" Met deze laatste aanmoedigingen stuurde Seijkens zijn spelers het veld in. Altijd een moeilijk moment. Zal het ze lukken? Hij neemt alleen plaats in de dug-out. De scheids kijkt op zijn horloge. Het fluitsignaal klinkt. De wedstrijd is begonnen. AI direct wordt duidelijk dat de rol van Gooskens als vrije verdediger te maken heeft met het oplossen van organisatorische knelpunten en realiseren van strategische doelen. Mesritz komt deze avond niet echt uit de verf. Hij kaatst de bal te vaak in de breedte (in dienst, uit dienst). Te weinig terreinwinst dus. Bovendien laat hij het chapeaugebeuren over aan de branches Overheid en Industrie. Eventjes nog veert het talrijke publiek op in de hoop een glimp op te vangen van de zogenaamde Mesritzschaar. Maar, het blijkt een schijnbeweging. Teleurgesteld scandeert de massa: URENSTAAT TE lAAT en BLIJ ZIJN MET EEN KLACHT. ZeH vond ik dit iets te ver gaan. Maar, zoals u weet, voetbalsupporters zijn meedogenloos. Isendoorn had het, zoals ik reeds voorspelde, moeilijk vanavond. Ondanks een goede voorbereiding liet hij het op belangrijke momenten toch afweten. Achteraf viel de schade reusachtig mee. Ten aanzien van de produktiviteit handelde het slechts om verschillen van enkele tienden van procenten. In voetbalkringen liggen wij hier absoluut niet wakker van. Afrondingsverschillen noemen wij dat. Absoluut geen reden tot paniekvoetbal. De gevolgen voor de financiële resultaten waren aanzienlijker. Vanuit enkele VIP-boxen wordt geroepen dat de bal de andere kant op moet. Plus in plaats van min. Van positie wisselen. Maar het tij is niet meer te keren. Op zo'n moment moet je als trainer/coach ingrijpen. Tot ieders verbazing drukt hij zijn sigaret uit, trekt zijn regenjas uit,
äbu
zijn voetbalschoenen aan en neemt zelf de plaats in van de onder zijn niveau spelende Isendoorn. Onmiddellijk schakelt hij over op het schaduw-businessplan concept. Alhoewel nog nauwelijks beproefd, gelooft hij rotsvast in deze (succes)formule. De tijd zal het leren!
•
De pauze Het moment waarop traditiegetrouw de Philipsharmonie de grasmat opmarcheert, wordt nu aangegrepen om aandacht te vragen voor de multi-Ioog. Het merendeel van de aanhang wil klaarblijkelijk actiever bij het spel betrokken worden. Meer in contact staan met trainer, coaches en spelers. Om te onderzoeken welke gedachten er onder de supportersschare leven zal elke seizoenkaarthouder worden geênquêteerd. De resultaten van deze enquête worden aan het eind van de competitie bekend gemaakt. De tweede helft De tweede helft wordt gedomineerd door de TUE-spelers. Gedurende de eerste helft zijn ze nauwelijks aan de bal geweest. Ze zaten niet echt in de wedstrijd. Onttrokken zich aan het spel. Waren daardoor moeilijk aanspeelbaar. Kortom, weinig balcontact. Er kwam niet uit wat
SDS: Gisteren, Vandaag, Morgen Door: earl Stoepker Gisteren Het acronym SOS staat voor Sociale Dienst Systeem. Met SOS wil L+T, binnen de GLOBIT lijn, een complete nieuwe oplossing bieden voor de Sociale Diensten. Het beschouwingsgebied strekte zich uit van afhandelen verzoek tot debiteuren en van arbeidstoeleiding tot fraudebestrijding. Hiertoe zijn een definitiestu-
erin zit bij deze boys. Normaal toch goed voor 2 tot 3 doelpunten per wedstrijd. Klaarblijkelijk heeft Seijkens in de rust flink uitgehaald, want er werd door de drie heren uit een heel ander vaatje getapt. Bij toerbeurt wisten zij met enkele fraaie individuele acties de toeschouwers aangenaam bezig te houden. De volle winst werd niet gepakt. Een bijzonder aantrekkelijke partij, ook al viel dat uit de einduitslag (0-0) niet af te leiden. Na afloop Na afloop kwam er nog een supporter het veld oprennen met een hele doos stropdassen. "Voor iedere BSE-er één", riep hij, terwijl hij de aanhang nog een hart onder de riem stak. "Ga, als het moet, tot het uiterste!", verkondigde hij luidkeels. "Ga als één man achter die ploeg staan. En neem Japan als voorbeeld." Wat die laatste opmerking er nu in hemelsnaam mee te maken had, was niet voor iedereen even duidelijk (ze kunnen daar immers helemaal niet voetballen), maar ophitsend was-ie wel. Gelukkig kon de man, voordat de grote schare voetbalsupporters geheel buiten zinnen zou raken, door enkele ervaren suppoosten met zachte hand uit het stadion worden verwijderd . Het liep gelukkig met een sisser af. Pfffff ...
die en een basisontwerp gemaakt. De enorme scope van het basisontwerp heeft ertoe geleid dat het niet mogelijk was een consistent basisontwerp af te ronden op het abstractieniveau zoals voorgeschreven is door MTT. In overleg is uiteindelijk het basisontwerp afgerond met het opleveren van een Totaalconcept SOS (februari 1993). Het Totaalconcept verantwoordt en beschrijft de architectuur van de produkten die L+T gaat ontwikkelen voor en leveren aan de Sociale Diensten. Parallel hieraan is gewerkt aan de SOS produktbeleidsnotitie. Deze notitie beschrijft waarom en wanneer welke produkten ontwikkeld gaan worden.
abc
Vandaag Op dit moment wordt op verschillende fronten gewerkt aan de verdere invulling van het Totaalconcept SDS. - Door de branches Overheid (Service en Marketing) en Software Produkten wordt nauw samengewerkt bij het vaststellen van de juiste produkten binnen het Totaalconcept. - Deze samenwerking resulteert ook in een verdere uitwerking van de produktbeleidsnotitie. - Het eerste produkt dat tot ontwikkeling gebracht wordt binnen het SDS concept is de WVG (Wet Voorzieningen Gehandicapten). Er wordt gewerkt aan een prototype en een versie die gereed moet zijn vóór 01-01-1994 (ingangsdatum van de wet). Morgen De produkten die onderkend worden, dienen, vanaf het basisontwerp, binnen één jaar opgeleverd te kunnen worden. Dit maakt het mogelijk om op regelmatige momenten produkten 'van de band' af te laten lopen. Deze produkten vullen het Totaalconcept stap voor stap in, waarbij we niet zullen nalaten koppelingen te leggen met produkten uit de bestaande GIDAS-lijn.
VHS en VHS/Incasso: Morgen Door: Fred Mesritz Net voor de sluitingstijd om copy in te leveren voor de ABC, is er redelijke duidelijkheid over de toekomstige organisatie rond VHS. Deze duidelijkheid probeer ik in een korte omschrijving elke L+T-er mee te geven. Aan VHS is het in het afgelopen jaar in twee projecten hard gewerkt: het VHS-project voor de gemeenten en VHS-Quavas voor de waterschappen. Deze projecten zijn bijna afgerond en nu moeten de pakketten overgenomen worden door de staande organisatie. Maar ja, hoe moet dat dan ? De beste ervaring uit de afgelopen tijd, is de wijze waarop de verschillende mensen van
Service Overheid, Software Produkten en Software Engineering hebben samengewerkt. Dus op de één of ander manier moet die goede samenwerking gecontinueerd worden. Er is nu gekozen voor het fonneren van twee verschillende groepen: de eerste is de Servicegroep (VHS, VHS/Incasso en de Vastgoed-GI DA-pakketten), die gaat zorgen voor implementatie en dienstverlening, en de tweede is een Beheergroep. De Servicegroep bestaat uit ongeveer 15 mensen, de helft van Service Overheid en de ander helft van Software Engineering, onder leiding van Rob Weijtens. De Beheergroep bestaat uit ongeveer 8 mensen, ook weer dezelfde verdeling, onder leiding van Wilhelm van de Wiel. In de maand april zullen Rob (Weijtens) en Wilhelm (de nieuwe mannen) en Louis van der Meché en Rob de Jager (de oude mannen) werken aan de overdracht van de oude situatie naar de nieuwe situatie. Veel meer dan dit valt er op dit moment niet te vertellen maar eenieder kan er op vertrouwen dat de benodigde mensen beschikbaar zijn en dat de klant niks zal merken van de overgang.
De bouw van het Kadastraal Systeem: géén Sisyfusarbeid Door: Dirk Moree Wat Is een Kadastraal Systeem? Samengevat is het hoofddoel van een Kadastraal Systeem het ondersteunen van gemeenten en waterschappen bij hun publieken privaatrechtelijk functioneren. Wat dit inhoudt kunnen liefhebbers nalezen in de onlangs op een vastgoedbeurs uitgegeven Geovas-beurskrant (hangt aan sommige prikborden) en in een eerdere L+T-ABC waarin ik over dit onderwerp al eens geschreven heb. Eerst GKS-O ontwikkeld We zijn dus al een tijdje bezig met de opvolger van GIDAK, namelijk het nieuwe kadastrale systeem genaamd Globit-GKS voor gemeenten en Globit-WKS voor waterschappen. Twee jaar geleden zijn we gestart met een korte
äbc
•
definitiestudie in samenspraak met de gemeente Breda, de eerste koper van het nieuwe systeem. Toen de realisatie van een volledig systeem vóór de verplichte opleverdatum niet haalbaar bleek, hebben we een eerste beperkte versie van het produkt gemaakt, gebaseerd op de reeds beschikbare programmatuur voor Basisregistraties. In de volksmond wordt dit produkt GKS-O (versie nul) genoemd. Met dit produkt hebben we ervaren hoe complex het is om mutaties van zowel kadastrale perceelsgegevens als subjectgegevens in de Basisregistraties te verwerken en vervolgens in het Heffingensysteem VHS. Dit was een nieuwe ervaring omdat GIDAK en GIDAD op dat vlak geen "innige" relatie met elkaar hadden. GKS-O is thans goed operationeel in Breda, al valt er natuurlijk altijd wat te verbeteren. Toepassing L+T-SDM De verdere ontwikkeling zullen we echter baseren op de inmiddels volgens L+T-SDM tot stand gekomen documenten uit de fasen Definitiestudie en Basisontwerp. Door deze fasen conform L+T-SDM uit te voeren zijn we tot een veel betere afbakening van het kadastraal systeem gekomen, dan in de eerste korte definitiestudie. Bovendien kunnen we nu de positionering binnen het totaal aan vastgoedapplicaties veel duidelijker aangeven naar onze klanten dan we dat van GIDAK en GKS-O konden. Daardoor hebben we veel meer zekerheid dat we met het juiste produkt op de markt zullen komen. Ook zijn er grote verschillen ten opzichte van de structurering van GIDAK. De integratie van GKS/WKS met de andere toepassingen is nu veel beter gewaarborgd dan ooit met GIDAK bereikt had kunnen worden. Onder andere de ontwikkeling van een interface tussen het administratieve kadastraal systeem op de AS/400 en de digitale kaart op de RS/6000 is een nieuw facet dat toegevoegd zal worden.
En nu verder ! Bij het verschijnen van deze ABC zal het totaal-
projectplan besproken en goedgekeurd kunnen zijn, zodat duidelijk is volgens welke fasering het produkt beschikbaar zal komen, welke kosten er mee gemoeid zijn, en hoeveel menscapaciteit in welke perioden het verdere ontwerp-, realisatie-, en invoeringstraject gaat realiseren . De fasering is er op gericht om de eerste release per 1-1-1994 op te leveren. Deze eerste release levert dan een vervangend produkt op voor GIDAK en GKS-O, waarna ex1ra functionaliteiten middels aansluitende vervolgopleveringen gefaseerd beschikbaar komen. De datum 1-1-1994 is haalbaar omdat we de eerste release strak afgebakend hebben. Bovendien zit daarin een grote mate van hergebruik van het reeds beschikbare GKS-O. Daarnaast zijn er ex1ra projectteams voor o.a. Basisregistraties en Technische Infrastructuur die de voor GKS benodigde inspanningen van deze gerelateerde componenten voor hun rekening nemen. Vooruitlopend op de goedkeuring van het totaalplan is reeds gestart met het detailontwerp door Jos Habraken (inhuur), Marina Heijmans en Mike Lübkemann, die "geestelijke MTT-bijstand" in het project verleent. Geen Sisyfus Als ik naar de afgelopen twee jaar terugkijk, dringt zich onwillekeurig het beeld op van de mythologische figuur Sisyfus die een enorm rotsblok tegen een berghelling op moest duwen. Voor dat deel van het verhaal lijkt het GKS-traject daarop. Sisyfus' krachten waren echter tegen de tijd dat hij bijna boven was dermate geweken, dat hij het rotsblok niet meer kon houden en het weer naar beneden viel. Ik ben er echter van overtuigd dat de afloop van ons project een beter lot beschoren is, omdat de binnen het projectteam gebundelde krachten uit de diverse afdelingen tot ex1ra energie leidt. Dat geeft de burger moed!
abc
Alle ballen verzamelen! Door: patty Melchers e.a. Eerst de ballen verzamelen Op 20 maart was het dan weer zover. De PeeVee organiseerde de jaarlijkse sportavond in De Brug te Mierlo. Na een zonnige lentedag kwamen vanaf 6 uur de L+T -ers en hun partners binnendruppelen . Duidelijk te horen was dat velen genoten hadden van één van de eerste mooie voorjaarsdagen en deze gebruikt hadden om buitenshuis een aantal klussen op te knappen. Na het nuttigen van een eenvoudig kopje soep met een broodje werd om 8 uur aangevangen met de diverse sporten. Helaas waren er te weinig inschrijvingen voor het badminton, zodat deze sport afviel. We konden gelukkig de deelnemers in een van de andere sporttakken onderbrengen. En dan nu ba(w)lIen maar Aan het bowlen werd deelgenomen door 62 personen die 3 x 45 minuten in wisselende groepen speelden. De uiteindelijke winnaars waren Sjarel Poeis, Hub Hundscheid, Bèn Caminada, Marco Gielen en met de poedelprijs ging Agnes Ferron strijken. Toe Bep, geef die bal een mep Er waren 38 tennissers aan de slag op 4 banen. Zij hebben 3 partijen gespeeld met wisselende partners en wisselende tegenstanders. Met de eer gingen strijken Hans van de Velden, Tjeerd Vonk en Brigitte Dreezens terwijl Richard Kroon (is dit niet een ex-L+T-er ?) met de poedelprijs naar huis mocht gaan. Kleine balletjes De 12 deelnemers aan het squashen werden onderverdeeld in 3 poules van 4 personen. De
eerste van elke poule kwam in de finale-poule en de laatste van ieder poule zou gaan spelen om de poedelprijs. In poule A ging de strijd tussen Geert Vos en Mario van Asperdt. Met voortreffelijk spel wist Geert hun onderlinge wedstrijd met 9 - 2 en 9 4 te winnen. Geert dus eerste in poule A met 6 punten. In poule B was het verschil tussen de nummers 1 en 2 zeHs 3 punten. Kees Bleeker was hier duidelijk de sterkste, al moet gezegd worden dat de nummer 2, Helga Greve, in verschillende games de sterren van de hemel speelde. In poule C was het verschil tussen de bovenste 2 slechts 1 punt. Math Pijpers bracht zichzeH in moeilijkheden door van Willem Isendoorn een game te verliezen. Hierdoor was hij genoodzaakt om tegen zijn concurrent Roger Ubaghs in 2 games te winnen . Ondanks het verdienstelijke spel van Roger kan Math toch met 9 - 2 en 9 - 3 de wedstrijd in zijn voordeel beslissen. Ook Math dus naar de finale. In de finale moest Math het onderspit delven tegen zowel Geert als Kees en eindigde hij op de 3e plaats. De strijd om de grote L+T -squashprijs ging daarom tussen Geert en Kees. Geert wist door zijn ervaring wel hoe hij de erg vermoeide Kees moest aanpakken en werd daardoor ook de terechte winnaar van dit tournooi. Om de poedelprijs werd gespeeld tussen Willem Isendoorn, Robert Peijnenburg en Juliêtte Zenden. Om ook hier een echte wedstrijd van te maken, werd besloten om aan de beste van de verliezers de prijs te overhandigen. Willem was uiteindelijk de gelukkige en gezien zijn spel zal hij de volgende keer wel bij de eerste drie eindigen. Toeval of niet? (3) Opvallend bij de uitslagen is, dat er veel prijzen gewonnen zijn door partner's. Zou het zo zijn dat niet-L+Ters meer tijd hebben om hun sport te bedrijven en daardoor met de eer gaan strijken?
äbc
Verjaardagen april 02-04 Maarten v. Riel 05-04 Joop Beerens 06-04 Ad Adriaans 07-04 Ruud Loppies 07-04 John Eikelenboom 08-04 Mark Schilleman 10-04 Rob v. Oerle 10-04 Hennie Jussen 13-04 Heddy Snuverink 16-04 Angelique Aelberts 18-04 Sophia Schonher 18-04 Henk Albers 18-04 Christiaan Ie Mahieu 19-04 Ad v.d. Nat 21-04 Joep de Greef 21-04 Marco v. Gemert 22-04 Joop Westendorp 27-04 Henk v.d. Laan 28-04 Wim Mevissen 28-04 Ger Manders 29-04 Albert Wildenberg 30-04 Cees Kerkhoven
20-05 20-05 22-05 26-05 28-05 28-05 28-05 28-05 29-05 30-05 31-05
Uit dienst 01-03 01-04 01-04
01-03 01-04
Verjaardagen mei 01-04
•
Henk Koops IIse loonen Rinus v. Pelt Geert Vos Anja Brils Diolon vd Weijdeven Liny Alards Jan Draaisma Kees Vermaire Jacky Gijsberts Joost Lammers Richard Suylen
Nancy Koken Huib Smeets Wim de Brouwer
In dienst
01-04
02-05 04-05 06-05 07-05 09-05 10-05 10-05 10-05 11-05 12-05 17-05 18-05
Erna v. Kollenburg lineke Sielhorst Riny Wismans Maarten Holtz Hans Fontein Bertil Rebergen Wilhelm v.d. Wiel Margret v. Dijk Wim Smulders Ad v. Dijck Chris de Kleijn
05-04
Menno Koen, Produktconsultant Industrie Walter v.d. Kerkhof, lechn. Applicatie Beh. Erik Huynen, Produktconsultant Industrie Arthur v. Dongen, Produktconsultant Industrie Kees Vortman, medewerker Service Overheid
Geboren 17-03
Marco, zoon van Conny en Wim v.d. Aalst
Gaan trouwen 16-04
Ineke v. Heerebeek en Pieter Willems
MC
Door: Wlllem lsendoorn Zoals jullie je ongetwijfeld nog kunnen herinneren stond in het kerstnummer van de ABC een cryptogram, dat speciaal op het lijf van L+T gemaakt was. Inzenden van de oplossing was alleen mogelijk in combinatie met een nieuwe zelfgemaakte puzzel, die eveneens een relatie moest hebben met L+T. Maar liefst 5 L+T-ers zijn deze creatieve uitdaging aangegaan en hebben dus zelf een puzzel gemaakt én het cryptogram opgelost. Uiteraard hadden deze doorgewinterde puzzelaars allen een juiste oplossing ingeleverd, waardoor een loting om de eerste en tweede prijs noodzakelijk is. De inzender waren : Ad Adriaans, Carl Stoepker, Frans Gooren, Frank van Luijk en Wim Smulders. Zeer opvallend is dat 4 van deze 5 collega's direct betrokken zijn bij toepassingen voor Sociale Diensten. Dit kan geen toeval meer
Ken uw collega's Door: Frans Gooren Onderstaand vinden jullie (cryptische) omschrijvingen van de voornamen van collega's. Bij juiste invulling ontstaat op positie 10 een woord met een zekere actualiteitswaarde. De telefoonlijst kan een handig hulpmiddel zijn bij het oplossen. Veel succes!
1--.....
•
2 3 4 5 6
Taal ... Wees .....- - Zilver op Ameland ..... - Daar verlies je niet Ja, en gedeeltelijk Nee ...- - Technisch ontwerper in een biervat
zijn!! Wie hiervoor een plausibele verklaring heeft, nodig ik uit deze op schrift te stellen (liefst niet anoniem inzenden) . Na een objectieve loting door Fred Mesritz blijkt dat de eerste prijs (2 kaartjes voor de Efteling) is gegaan naar Frank van Luijk en dat Frans Gooren recht heeft op de tweede prijs (L+T Parker-pen). Deze prijzen zijn inmiddels uitgereikt. Jongens: proficiat en alle deelnemers bedankt voor de moeite. Natuurlijk gaan wij hieronder direct over tot publicatie van de eerste van de ingezonden puzzels. Op dit moment is onze prijzenpot leeg, dus oplossingen insturen heeft geen zin. Daarom het verzoek aan medewerkers die regelmatig met leveranciers te maken hebben: kijk eens of je bij hun wat prijsjes voor dit soort activiteiten kunt lospeuteren. Stropdassen, pennen, sleutelhangers, boeken, alles is welkom.
7 - - -...... .
Register informaticus uit Zwitserland bij de Duitse televisie 8 .... Daar ben jij niet 9 - -.....- - 5, achter de slee spannen 10 - -..- - In het jaar des Heren 11 -..... Het hoofddeksel is daar 12 - -....- - De direkteur met internationa Ie reis- en kredietbrief is ingenieur 13 - -....- - De witte hond heeft Fries water gedronken 14 - -.. .- - Christelijke omroep in een sterrebeeld 15 -.......- - Diverse maanden 16 - ......- - Frans echtgenoot komt niet voor 17 - -.....--Reeds gewezen Engels bier 18 ---..... Soort hert in een sportieve auto met een scheur 19--........- - De koning drinkt geen nieuwe drank
ibc
•
20 - -.....---Dunne inwoner van het Frankische rijk 21 - -....- - - Moeder's voetveeg heeft gegeten
22 - - -.....--Ingeraamd negatief komt niet voor 231----...- - Geschud is het vreselijk
Het is iedere verjaardag weer een genot om de verjaardagskaart van L+T te mogen ontvangen. De persoonlijke zorg en toewijding waarmee dit is gebeurt straalt er van af. Het is namelijk niet niks om namens de directie en medewerkers te worden gefeliciteerd via een voorbedrukte tekst en verder alles maagdelijk blank. Omdat deze wijze van oprechte belangstelling al enkele keren onderwerp van discussie is geweest en er toch niets verandert, volgen hier nog enkele tips om dan in ieder geval te bezuinigen op portokosten en papiergebruik, zonder dat het afbreuk doet aan de service: -Stuur naar de eerste medewerker die in een jaar jarig is een kaart, en laat hem/haar die na de verjaardag terugsturen voor hergebruik.
- Laat de medewerker die de kaart ontvangt deze zelf doorgeven aan de volgende medewerker die jarig is. - Hang in Eindhoven en Amersfoort één exemplaar op, en laat iedereen die jarig is daar naar kijken.
L+Tpen: goedkoop of duurkoop?
Aangezien de pen, naast als tandestoker ook gebruikt werd als aanwijsstokje voor het beeldscherm, kunt u wel raden wat het eindresultaat was. Voordat de twee aanwezigen het in de gaten hadden zat buiten het beeldscherm, de gezichten en sommige kledingstukken, alles onder de inkt.
Zoals jullie waarschijnlijk allemaal weten behoort een blauwe L+T pen tot de persoonlijke standaarduitrusting (PSU) van iedere servicemedewerker. Dat deze pen aangewend kan worden voor andere doeleinden dan het schrijven, heeft het servicesecretariaat aan den lijve ondervonden. Bij de binnengekomen post zat namelijk een rekening voor een pantalon van één van de medewerkers van een klant. Nadat onze journalist enige navraag had gedaan, kwam de aap uit de mouw (of eigenlijk uit de pijp). Tijdens een implementatiedag bleek één van de servicemedewerkers de blauwe L+T pen gebruikt te hebben als tandestoker. Door dit gekluif werd het dopje, wat ervoor zorgt dat de inkt in de pen bli~, steeds kleiner.
Er zijn ongetwi~eld nog meer mogelijkheden. Geef deze door aan je directe manager. Omdat het gewoonte is in het L+T-ABC stukjes te schrijven onder een pseudoniem is dat hier ook gebeurd. Iedere gelijkenis met een bestaande persoon berust louter op toevalligheid. Jos van Kollenburg
Even bijtanken Onlangs heeft een vliegtuig, dat onderweg was van Schiphol naar Rome, een noodlanding gemaakt in Marbella. Het vluchtnummer van het bewuste vliegtuig was BMB-001. Gelukkig zijn bij dit tragische ongeluk geen slachtoffers te bespeuren. Navraag bij de vliegtuigmaatschappij leverde nagenoeg geen informatie op omtrent de oorzaak van de ramp. Echter, een medewerker van Schiphol wist ons te vertellen dat er waarschijnlijk niet genoeg brandstof ingenomen was voordat aangevangen werd met de vlucht.
abc
