Autóbusz közlekedés SZÁLLÍTÁSI RENDJE 1.Cikkely Bevezető rendelkezések Tatry Mountain Resorts a.s Társaság a NR SR 56/2012 Z.z. a közúti közlekedési törvény, a későbbi módosításokkal, alapján adja ki az alábbi Szállítási rendet az autóbusz közlekedés részére, melyet a Tatry Mountain Resorts a.s üzemeltet (továbbá csak „szállítási rend”), mellyel szabályozzák a személyek és azok csomagjainak szállítási feltételeit a társaság autóbuszain.
2.Cikkely Általános rendelkezések 1) A közlekedési rend részletesen szabályozza: a) a feltételeket, amelyek alapján köttetik a szerződés a fuvarozó és az utasok között a rendszeres, személy és rendszertelen autóbuszjáraton és azokat a feltételeket, melyek alapján történik a személyek és azok csomagjainak a szállítása. b) A kapcsolatokat, amelyek a szállítás során alakulnak a közlekedési szolgáltatók (szállító) és a resztvevők között (utas) kivéve a szállítási díjakat. 2) A közlekedési rend, menetrendek és a fuvarozó viteldíja a közzététel napjával bizonyos mértékig része a személyszállításról szóló szerződésnek. . 3) Ezen Szállítási rend alapján a szolgáltató /fuvarozó/ a Tatry Mountain Resorts a.s. Társaság. A szállító jogi személy, amely be van jegyezve a Cégjegyzékben a Zsonlai Járási Bíróságon, részleg: Sa betét: szám: 62/L.
3.Cikkely Személyszállitás 1) A rendszeres személyszállítás egy renszeresen ismételt személyszállítás az előre meghatározott útvonalon, előre meghatározott megállókkal az utasok fel- és leszállására, akiket a szállító a hatóság által kiadott licencia alapján és a Szállítási rend, menetrend és az autóbuszain érvényes tarifa alapján szállít. 2) Különleges személyszállítás (szerződéses szállítás) a fuvarozó és az ügyfél között létrejött szerződésen alapszik,mint a rendszeresen ismétlődő megadott csoportok szállítása ,megadott útvnalon történő megadott fel- és leszállóhelyekkel, melyeket a szállító ezen Szállítási rend, menetrend és a köztük létrejött szerződés alapján szállít. A különleges személyszállításból a csomagok szállítását kizárták. A személyes poggyász, melyet az utas magával vihet a járműbe (pl. sportfelszerelés), és nem akadályozzák a többi utast, nem számítnak csomagnak. 3) A rendszertelen autóbusz közlekedést csak a meghatározott csoportok igényeinek kielégítésére végzik, meghatározott útvonalon, meghatározott megállókkal és meghatározott időben, melyet a szállító a szolgáltatást megrendelővel megkötött szerződés alapján hajt végre. 4) Szerződés a rendszertelen autóbusz közlekedésről létrejön a szolgáltatás megrendelő és a szállító között a szállító által átvett megrendeléssel. A szerződéssela megrendelővel szemben a szállító kötelezi magát, hogy az utasokat és azok csomagjait elszállítja a megadott helyre rendben és időben. A szállító köteles a szállítást a megegyezett időben, megegyezett és ezen Szállítási rendben lefektetett feltételeknek megfelelően. A megrendelő kötelezi magát, hogy ő, ahogy az utasok is, betartják a kiegyezett és az ezen Szállítási rendben lefektetett feltételeket, és kifizetik a viteldíjat. 5) A szállítás megrendelője, vagy az általa meghatározott személy a szállítás megkezdése előtt, vagy a szállítás alatt az ezen
w w w. t m r. s k
•
w w w. j a s n a . s k
•
w w w. v t . s k
•
w w w. t a t r a l a n d i a . s k
cikkely 4. pontja alapján jogosult javaslatot tenni a szerződés módosítására. A szállító elfogadja a módosításra tett javaslatot, ha az nem veszélyezteti a szállítás biztonságát, vagy más érdeket. Ezt a változást a szállító igazolja és feltűnteti a szállító levélben. 6) Ha a szállító nem tudja végrehajtani a szállítást, vagy nemtudja végrehajtani azt a kiegyezett feltételek mellett, köteles haladéktalanul tudatni azt a megrendelővel. Ha a megrendelőnek nem felelnek meg a szállító által kínált új feltételek, jogosult a szerződéstól visszalépni. 7) A szállító az autóbusz személyzete, vagy más ellenőrzéssel, vagy a szállítás szervezésével megbízott alkalmazott által jogosult utasításokat és parancsokat adni az utasok biztonsága és a közlekedés biztonsága és folytonossága érdekében. 8) Az utasok kötelesek az utasítások betartásával hozzájárulni a személyszállítás biztonságához és folytonosságához, főleg az ezen Szállítási rend rendeleteinek és más a személyszállítással összefüggő előírások, ahogy a személyszállítás általános szabályainak betartásával. 9) Az autóbuszokban és az utasok számára fenntartott egyéb helyeken tilos a dohányzás és az alkoholfogyasztás, kivéve az erre a célra kijelölt helyeket. 10) Ha teljesültek a feltételek az ezen Szállítási rend alapján, és semmilyen elháríthatlan akadály nem merül fel (pl. járhatatlan utak, közúti baleset) a szállító köteles a szállítást végrehajtani. 11) Az utas, aki felszállt az autóbuszra, és teljesíti a Szállítási rendben feltűntetett feltételeket, jogosult arra, hogy a szállító rendben és időben elszállítsa a megegyezett helyre. 12) Ha a szállító nem tudja az utast elszállítani a megadott helyre azzal a járművel, amire felszállt, akkor jogosult a szállításra a szállító egy másik járművével, anélkül, hogy további fuvardíjat fizetne. 13) 6 évesnél fiatalabb gyermekek szállítása 10 évesnél idósebb személy kísérete nélkül tilos. 14) Az utasok a Szállítási rendből fakadó jogaikat az autóbusz személyzetével szemben diszciplináltan érvényesítik, és akkor amikr az autóbusz a megállóban áll.
4.Cikkely Személyek kizárása a közlekedésből A szállíto a busz vezetője vagy az autóbusz személyzetének másik tagja segítségével kizárhatja a közlekedésből: 1) azt a személyt, akin túlzott alkohol, kábitószer, prichotróp anyag fogyasztása figyelhető meg, és azt a személyt, aki betegség miatt, vagy koszos öltözet miatt nagymértékben zavarja a vele együtt utazókat. 2) azt a személyt, aki nem tartja be a közlekedési rendet, utasításokat, rendekezéseket, amelyeket a szállítók szabnak, vagy azt, aki jogtalanul tartózkodik a járműben, vagy a viselkedésével zavarja a biztonságos, nyugodt és kényelmes utazást, szennyezi a járművet, vagy másképp zavarja az utasokat.
5.Cikkely Csomagszállítás 1) Az utasnak joguk van magukkal vinni a járműbe, mint csomagot: a) Olyan dolgokat, amelyeket könnyen és gyorsan fel lehet pakolni és elrakni a jáműbe.A remdszertelen járatokban a szerődésben feltüntetett dolgokat. b) Élő állatokat, ha betartják a rájuk vonatkozo különleges szállítási feltételeket. c) Az utas magával vihet legfeljebb két kézipoggyászt. Nem számitanak kézipoggyásznak azon apró tárgyak, amelyeket kézben, vagy ölben lehet tartani. d) A poggyászt ugy kell az utasnak elhelyezni a járműben, hogy ne gátolja a sofőrt a vezetésben és az utasokat a fel- és leszállásban. e) A poggyászt a sofőr az utasokkal együtt szállítja, miközben a poggyászra az utasnak kell vigyáznia. A sofőr nem válall felelősséget az elveszett csomagokért, amelyek az utastérben vannak elhelyezve. A keletkezett kárért, ami az utazás
w w w. t m r. s k
•
w w w. j a s n a . s k
•
w w w. v t . s k
•
w w w. t a t r a l a n d i a . s k
során keletkezett az utas poggyászán, a szállító felel a Polgári törvénykönyv 427-431 §-a alapján. f ) Ha a csomagot a csomagtérben szállítják, a szállító felel a csomagért, ha elveszett, vagy helytelenül tárolták, maximálisan 350 € értékig. g) Ha a csomagot nem veszik át a szállítás után 24 órával, akkor a Polgári törvényköny 135 §-a szerint a csomagért a szállító felel. 2) Nem szabad a járműre vinni: a) Veszélyes anyagokat és tárgyakat, amelyeknek tulajdonságai tüzet, robbanást okozhatnak, és targyakat, amelyeket tilt az általános törvenykönyv, amelyek kárt okozhatnak a járműben vagy balesetet, mérgezést, égést és betegséget okozhatnak az embereknek, állatoknak. b) Töltött lőfegyvereket, ezen rendelkezés nem vonatkozik a fegyvereserők fegyvereire, amelykere különleges előírás vonatkozik. c) Tárgyakat, amelyeknek helytelen csomagolása megsértheti vagy szennyezheti az utasokat vagy a járművet, d) Tárgyaklat, amelyek szagukkal vagy visszataszító külsejükkel zavarhatják az utasokat, vagy ha ezeket az utazási körülmények nem teszik lehetővé, főleg a jármű telítettsége. e) Csomagot, amelynek tömege meghaladja az 50kg-t
6.Cikkely Tarifa 1) Tarifa szabályozza a rendszeres szállításnál az alapdíj rátáját, illetékeket és kedvezményeket, és egyébb díjakat, melyek összefüggenek a személyek, csomagok és állatok szállításával, ahogy a feltételeket, melyek alapján a díjat megállapítják. 2) A szállító köteles bebiztosítani, hogy a tarifa alapadatai hozzáférhetőek legyenek a nyilvánosság számára a járműben. 3) Az utas, ha a tarifa alapján nem jogosult az ingyenes szállításra, köteles az egyes utakért, vagy a jogosultságért az utazásra egy adott időszakban menetdíjat fizetni a tarifa által meghatározott értékben. A tarifa meghatározza, mely csomagokért kell az utasnak szállítási díjat fizetni. 4) Az utas rendkívüli, vagy rendszertelen szállítás esetén a jogosultságát a szállításra köteles igazolni a megegyezés szerint.
7.Cikkely Menetjegy 1) Rendszeres közlekedés esetén a menetjegy igazolás a személy- és csomagszállításról szóló szerződés megkötéséről, és igazolás a viteldíj fizetéséről. A menetjegyen feltűntették a szállító üzleti nevét, a menetjegy fajtáját, érvényességét, érvényesség terjedelmét és a menetjegy árát. 2) Az utas köteles a rendszeres közlekedés estén magánál tartani az érvényes menetjegyét az utazás egész ideje alatt. 3) Az utas köteles a jogosult személy felszólítására az utazás alatt, vagy közvetlenül a leszállás után, érvényes okmánnzal igazolni jogosultságát a Tatry Mountain Resorts. a.s Társaság által nyújtott szállítási szolgálétatások igénybe vételére. 4) A szállító jogosult a megbízott személy által megbírságolni az utast, aki nem igazolja jogosultságát a szolgáltatás igénybevételére az e cikkely 3. bekezdése alapján 30€-ig, és kötelezi a menetjegy megvásárlására és a személyi adatainak átadására a bírság és a menetjegy behajásának céljából. 5) A szállító eltekint a bírságtól a 4. bekezdés alapján, ha az utas nem igazolja a jogosultságát a szolgáltatásra, de az ellenőrzés idején birtokában volt az okmány és ezt a szállítónak bemutatja 10 napon belül az ellenőrzés napjától számítva.
w w w. t m r. s k
•
w w w. j a s n a . s k
•
w w w. v t . s k
•
w w w. t a t r a l a n d i a . s k
8. Cikkely A szállító kötelességei 1) A szállító köteles betartani a szállítás harmonogramját. Ha a szállítás megszakad 20 percnél hosszabb időre, vagy a csatlakozás késett több mint 20 percet, vagy egyáltalán a szállító köteles az utas kérésére erről igazolást adni a szállító székhelyén. 2) A szállító köteles az utasokat szakmai hozzáértéssel szállítani. A szállításnál bebiztosítani azok biztonságát, rendet és a nyugalmat a járműben. 3) A járművek, melyeket a szállításra alkalmaznak megfelelő műszaki állapotúnak és tisztának kell, hogy legyenek. 4) A rendszeres személyszállításra használt autóbuszokat egyértelmű jelzésekkel kell ellátni és feltűntetni a kiinduló és a végállomását, vagy más egyértelmű jelöléssel ellátni és feltűntetni a szállítás rendeltetését. 5) A testi fogyatékos személyek és a terhes nők részére a jármű személyzete által elsőbségi fel-, leszállást és ülőhelyet biztosítanak. Ezen személyek szállításánal a személyzet jogosult felszólítani az arra nem jogosult személyt, hogy az a helyét a jogosult személynek átadja. 6) Autóbusz közlekedést üzemeltetni a licencével összhangban, ha ilyen kötelezettsége van. 7) Az utasnak, aki a felszállás előtt közli a személyzettel, hogy mozgásában korlátozott, a vezető elsőbségi és biztonságos fel- és leszállási lehetőséget biztosít. 8) Az utas kérésére a vezető lehetőséget biztosít, hogy az beletekintsen Szállítási rendbe, menetrendbe és a tarifába. Továbbá a szállító információkat ad, ha azok közvetlenül összefüggnek a szállítással.
9.Cikkely Az utasok kötelességei 1) Az utasok kötelesek úgy viselkedni, hogy neveszélyeztessék a többi utas biztonságos, nyugott és kényelmes közlekledését, nerongálják a járművet és az utasokat szolgáló berendezéseket, neszennyezzék a járművet és az utasokat szolgáló területeket, nezaklassák a többi utast és a személyzetet. Kötelesek ügyelni a helyi változtatásokra, a személyzet utasításaira, melyek ki vannak függesztve, vagy egyéb módon vannak közzétéve, vagy melyeket a személyzet ad. 2) Az utasok csak a megállóban szállhatnak fel vagy le, ha a jármű nincs mozgásban. 3) Az álló utasok kötelesek menet közben kapaszkodni. Ez vonatkozik a felállni és kiszállni készülő utasra is. 4) Ha az üzemeltetési vagy egyéb komoly okok megkövetelik az utasok a személyzet utasítására kötelesek leszállni a járműről, és ha folytatni akarják az utat annak feszóllítására felszállni arra. 5) Ha öreg vagy beteg személy, rokkant, terhes nő és kisgyermekes anya részére kell ülőhely, a személyzet felszólítására az utas köteles átadni azt. Az utas köteles lehetővé tenni a gyerekkocsi fel- vagy lerakását, és annak elhelyezését a járművön. 6) Az utasnak tartózkodnia minden olyan cselekedettől, ami veszélyezteti az utazás biztonságát, akadálymentességét, rendet a járműben, vagy zavaró hatással van a személyzetre a munkálya során, vagy kárt okozna a szállítónak vagy az utasoknak. 7) Az utasoknak tilos főleg: a) menet közben fel- vagy leszállni és kihajolni a járműből, b) felszállni olyan járműre, amelynek kaspacitása teljesen kihasznált /lele van/, vagy a személyzet teljesen foglaltnak nyilvánította, c) a vezető részére kijelölt helyen tartózkodni, a felszállásra és a leszállásra kijelölt helyen tartózkodni, ha az akadályozza a többi utas zavartalan fel- és leszállását és a jegyvásárlását, és azon a helyeken, ahol gátplják a vezetőt a kilátásban d) olyan jelzéseket adni, vagy azokat utánozni, melyeket a személyzet használ a biztonságos üzemelés bebiztosítására e) menet közben beszélgetni a járművezetővel f ) dohányozni a járműben, a szállító berendezéseiben, kivéve az erre célra kijelölt helyeket g) engedni, hogy a gyermekek álljanak vagy guggoljanak az üléseken, amennyiben ez veszélyezteti biztonságukat, vagy szennyezné az üléseket, vagy ha ez zaklatja a többi utast.
w w w. t m r. s k
•
w w w. j a s n a . s k
•
w w w. v t . s k
•
w w w. t a t r a l a n d i a . s k
h) kidobálni a szemetet és egyéb tárgyakat a járműből, és hagyni, hogy tárgyak lógjanak ki a járműből i) az üllésre rakni a kézipoggyászt és a házi állatokat j) Hangoskodni a járműben 8) Az utas köteles követni a személyzet utasításait és paranxsait, melyek szükségesek az ő és a többi utas biztonságának, vagy a közlekedés biztonságának és folytonosságának a bebiztosítására.
10.Cikkely Helyi változtatások a rendszeres személyszállításban 1) Ha helyi közlekedési viszonyok megkövetelik a szállító jogosult különleges intészkedéseket fogasnatosítani a személyszállításban. 2) Helyi változtatással a szállító bebiztosíthatja a jármű elsőbségi használatát megadott időben, vagy megadott állomásról meghatározott utasok csoportjának részére. Ilyen esetben a személyzet kérheti az utast, hogy igazolja a kedvezményes csoporthoz való tartozását. 3) A helyi változtatások nem csökkenthetik az utasok és a közutak többi használójának biztonságátí.
11.Cikkely Reklamációk 1) Jogokat, melyekkel a szállításra, vagy a szállítással összefüggésben jogosult személy rendelkezik, azokat a szolgáltatónál kell érvényesíteni. Ez nem érvényes, ha kártérítésről van szó személyi sérülés esetében, vagy az utasokkal együtt szállított poggyászon esett kárért, vagy azon tárgyakon, melyeket az utas magánál tartott, ezeket a jogokat egyenest a bíróságon érvényesítheti. 2) Ha a szállítónak kifizetett összegek visszatérítését igénylik, a reklamácóra jogosult az személy, aki az összeget kifizette. 3) A reklamációt a jogosult személy, írásban köteles benyújtani. A reklamációban köteles követeléseit leírni és röviden megindokolni. Továbbá mellékelnie kell a követelését igazoló okmányokat. 4) A jogosult személy a szállítónál köteles a jogát haladéktalanul érvényesíteni, de legkésőbb 6 hónapon belül attól a naptól, amikor a szállítás megtörtént, vagy meg kellett volna történnie. 5) A szállító köteles a reklamációt rendezni és írásban értesíteni a jogosultat, hogy a reklamációt elismeri, vagy elutasítja, és ezt 3 hónapon belül, a postázás, vagy a személyes benyújtás napját követő naptól számítva. 6) Ha a szállító egészben, vagy részben elutasítja a reklamációt, köteles ezt azx álláspontot megindokolni.
12.Cikkely Elévülés és a szállításból eredő jogok megszűnése A polgárok jogainak elévülését a Polgári Törvénykönyv szabályozza, a jogok megszűnését az Üzleti Törvénykönyv szabályozza.
13.Cikkely Talált tárgyak 1) A tárgyak, amelyek az utazás befejeése után a járműben maradtak, a járművezető a szállítóilletékes alkalmazottjának adja át.
w w w. t m r. s k
•
w w w. j a s n a . s k
•
w w w. v t . s k
•
w w w. t a t r a l a n d i a . s k
2) Ha a talált targyak között személyi igazolvány vagy útlevél van, a szállító köteles bejenteni ezt az igazolvány tulajdonosának. 3) A személy, aki a talált tárgyakat 30 nap után veszi át, köteles díjat fizetni a csomag raktározásáért a konkrét árlista alapján. 4) A szállítónak joga van eladni a talált tárgyakat, ha 6 hónap után se jelentkeznek értük. Ha a tárgyak veszélyes természetűek vagy hamar romlanak, akkor a szállítónak joga van a megtalálás napja után 2 napon belül eladni. Az esetben, ha nem jelentkeznek a tárgyakért 6 hónapig és a szállítónak nem sikerül eladnia, akkor a saját költségeire kell likvidálni a tárgyakat. 5) Ha már az eladott tárgyért jelentkezik az a személy, akikétséget kizáróan be tudja bizonyítani, hogy az ő tulajdona, akkor a szállító kifizeti neki azt az összeget, amit kapott érte, de ebből levonja a raktározási díjat és az eladásából fakadó költségeket.
14.Cikkely Rendkívüli esmények a szállítás folyamán 1) Közúti baleset, tűz, sérülés, az utasok hirtelen veszélyeztetése, vagy a szállítás folyamán felmerülő egyéb rendkívüli esmény esetén, melyek veszélyeztetik az utasok, személyzet vagy egyéb személyek testi épségét a jármű személyzete köteles: a) a képességeikhez és a lehetőségeikhez mérten a sérült személynek a szükséges elsősegélyt nyújtani és haladéktalanul orvosi segítséget hívni b) megtenni a szükséges intézkedéseket, hogy a rendkívüli esemény ne veszélyeztesse a közúti közlekedés biztonságát és folyamattosságát. c) megtenni a szükséges intészkedéseket az emberi életek megmentésére, a vagyon védelmére, melyet a rendkívüli esmény fenyeget. 2) Az utasok, akik életét és egészségét a rendkívüli esemény nem veszélyezteti, kötelesek a személyzet tevékenységét segíteni az 1. bekezdés értelmében.
15.Cikkely Érvényesség Ezen szállítási rend hatályba lép 2013.október 15-ével. Kidolgozta Ing. Ferenčík Pavel a Tatry Mountain Resorts a.s közlekedés vezetője és koordinátora.
.................................................... Ing. Bohuš Hlavatý igazgatótanács elnöke
w w w. t m r. s k
•
w w w. j a s n a . s k
•
w w w. v t . s k
•
w w w. t a t r a l a n d i a . s k
