ANALISIS KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN. Muliyadi Jaya

AL – ULUM ILMU SOSIAL DAN HUMANIORA Volume 3, Nomor 1, April 2017

ISSN: 2476 – 9576

ANALISIS KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN Muliyadi Jaya Email : [email protected] STIE Palangka Raya ABSTRACT The main factor differentiating the service companies to others is the service quality. The customers become smarter in their orders and have more demand for the higher standard of the service. Thus, efficiency of the output is greatly needed in order to be able to fulfil the customers’ order. The efficiency of the output means that the employees can produce the output fitting to standard of the time given by the company. Whether the output is effective or not depends on each of the individual characteristics. It is because one of the factors influencing the output of employee is the employee characteristic (personal characteristic). The purpose of this study is examine the role of the individual characteristic variable in the improvement of output of the company found in PT. TIKI JNE Palangka Raya Branch. This study used the quantitative method with an explanation approach. The technique applied in getting the sample is by using a simple random sampling. One of techniques to collect the data is by using Questionnaire, which is distributed to thirty-four employees of PT. TIKI JNE Palangka Raya Branch. The instruments existed in the questionnaire are firstly tested by Cronbach Alpha. The data analysis use descriptive and quantitative method. The descriptive method uses crosstab (cross tabulation) by analyzing every variable crossly. While the quantitative method applied the discriminated stepwise model because the dependent variable is the categorical one and canonical correlation analysis. The results show that there are four independent variables having the significant role in the improvement of employee’s output in PT. TIKI JNE Palangka Raya Branch, such as the variable of the personality (0,548), behavioral (0,433), and ability (-0,315). Therefore, it can be concluded that to be able to achieve of the expected output, it is important to notice personality, behavioral as required in a certain position and to adapt between the personality of the employee and the position occupied. Keywords : Output, Individual Characteristic

372


satu faktor yang mempengaruhi kinerja

PENDAHULUAN Perusahaan

ISSN: 2476 – 9576

sebuah

karyawan adalah karakteristik karyawan

organisasi yang bergerak dalam bidang

(person characteristic) yang terdiri dari

bisnis

1)

baik

dimana

merupakan

jasa

maupun

organisasi

ini

barang,

berorientasi

pengetahuan,

keterampilan,

kemampuan

dan

2) sikap dan motivasi.

pada keuntungan yang diperoleh. Semakin

Karena kinerja berkaitan langsung dengan

berkembang

karyawan.

suatu

perusahaan

maka

Menurut

Robbins

keuntungan yang diperoleh semakin besar.

karakteristik

Sehingga peran sumber daya manusia

perbedaan dari masing-masing sehingga

dalam sebuah perusahaan sangat penting

mempengaruhi

yang dalam

Dengan mengetahui perbedaan karakter

hal ini

disebut

dengan

individu

(1996),

dalam

karyawan (tenaga kerja atau pegawai).

individu,

Kinerja

menentukan tugas-tugas

yang

menentukan

dihasilkan

karyawan

perkembangan

suatu

Tujuan

pengembangan perusahaan.

yang

sesuai

penelitian

adalah

untuk

peningkatan kinerja karyawan (Y) pada PT. TIKI JNE cabang Palangka Raya, (b)

melaksanakan

atau

akan dapat

mengetahui (a) Peran usia (X1) pada

Kinerja individu adalah bagaimana

pekerjaannya

para manajer

kerja.

kinerja akan dapat dicapai.

setiap individu sangat dibutuhkan dalam

pegawai

perilaku

dengan karakternya sehingga peningkatan

perusahaan. Untuk itulah kinerja dari

seorang

merupakan

untuk

Peran

kerjanya.

jenis

kelamin

(X2)

pada

Kinerja pegawai yang meningkat akan

peningkatan kinerja karyawan (Y) pada

turut mempengaruhi

/

PT.TIKI JNE cabang Palangka Raya, (c)

prestasi

tempat

pegawai

Peran

bekerja,

sehingga


tujuan organisasi yang telah ditentukan

PT.TIKI JNE cabang Palangka Raya, (d)

dapat

2009).

Peran pendidikan (X4) pada peningkatan

telah

kinerja karyawan (Y) pada PT. TIKI JNE

organisasi

yang bersangkutan

dicapai

meningkatkan

(Sedarmayanti,

Dimana tujuan-tujuan

organisasi

status

kawin

dirancang untuk bisa bersaing dengan

cabang Palangka Raya, (e)

perusahaan jasa yang lain.

kerja

(X5)

pada

(X3)

pada

Peran masa

peningkatan

kinerja

karyawan (Y) pada PT. TIKI JNE cabang

Menurut Yuwono, dkk (2005), salah 373


Palangka Raya, (f) tanggungan

(X6)

Peran pada

jumlah

ISSN: 2476 – 9576

(2001)

menyatakan

bahwa

kinerja

hasil

yang

atas

fungsi

peningkatan

merupakan

catatan

kinerja karyawan (Y) pada PT. TIKI JNE

diproduksi

(dihasilkan)

cabang

Peran

pekerjaan tertentu-tertentu atau aktivitas-

peningkatan

aktivitas selama periode waktu tertentu.

Palangka

kemampuan

Raya

(X7)

(g)

pada

kinerja karyawan (Y) pada PT. TIKI

Dari

JNE cabang Palangfka Raya, (h) Peran

menekankan pengertian kinerja sebagai

kepribadian (X8) pada peningkatan kinerja

hasil, bukan karakter sifat (trait) dan

karyawan (Y) pada PT. TIKI JNE cabang

perilaku. Pengertian kinerja sebagai hasil

Palangka Raya (i) Peran sikap (X9) pada

juga terkait dengan produktivitas dan


efektivitas (Ricard, 2003). (2) Kinerja

PT. TIKI JNE cabang Palangka Raya, (j)

merujuk

Peran

Terkait dengan kinerja sebagai perilaku,

Kepuasan

kerja

(X10)

pada

definisi

tersebut,

pengertian

Bernardin

sebagai


Murphy,

PT. TIKI JNE cabang Palangka Raya.

menyatakan bahwa kinerja merupakan

TINJAUAN PUSTAKA

seperangkat perilaku yang relevan dengan

1. Kinerja

tujuan organisasi

a. Pengertian Kinerja

tempat orang bekerja. Pengertian kinerja

.

Kinerja

dihasilkan

adalah

oleh

keluaran yang

fungsi-fungsi

1990 (dalam

perilaku.

Ricard,

2002)

atau unit organisasi

sebagai perilaku juga dikemukakan oleh

atau

Mohrman

(1989),

Campbell

(1993),

indikator-indikator suatu pekerjaan atau

Cardy dan Dobbins (1994), Waldman

suatu

(1994) (dalam Ricard, 2002). Kinerja

profesi

dalam

Menurut

Sudarmanto

berbagai

literatur,

waktu

tertentu.

(2009),

dalam

merupakan

dengan

perilaku.

Kinerja

adalah

sesuatu

kinerja sangat beragam. Akan tetapi, dari

aktual

orang

kerjakan

berbagai perbedaan

diobservasi. Dalam pengertian ini, kinerja

dikategorikan

dalam

pengertian tentang

sinonim

pengerrtian, dapat dua garis

besar

yang

secara

dan

dapat

mencakup tindakan- tindakan dan perialku

pengertian yaitu :

yang relevan dengan tujuan organisasi.

(1) Kinerja merujuk pengertian sebagai

Kinerja merupakan suatu fungsi dari

hasil. Dalam konteks hasil, Bernardin

motivasi 374

dan

kemampuan.

Untuk


menyelesaikan

baik

bagi

seseorang sepatutnya memiliki derajat

Miner

(1998), mengemukakan 4 dimensi

kesediaan

kemampuan

yang dapat dijadikan sebagai tolak ukur

keterampilan

dalam menilai kinerja, yaitu (a) Kualitas,

tertentu.

tugas

dan

atau

tingkat

Kesediaan

dan

pekerjaan

ISSN: 2476 – 9576

banyak

yaitu

mengerjakan sesuatu tanpa pemahaman

kecermatan, (b)

yang

pekerjaan yang dihasilkan, (c) Penggunaan

tentang

dikerjakan

apa

yang

dan

mengerjakannya.

Kinerja

akan

bagaimana

waktu

merupakan

ketidakhadiran,

kesalahan,

John

seseorang tidaklah cukup efektif untuk

jelas

tingkat

pihak.

kerusakan,

Kuantitas, yaitu jumlah

dalam

kerja,

yaitu

tingkat

keterlambatan,

waktu

perilaku nyata yang ditampilkan setiap

kerja efektif/jam kerja hilang, (d) Kerja

orang

sama dengan orang lain dalam bekerja.

sebagai

prestasi

kerja

yang

dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya

dalam

perusahaan.

karyawan

merupakan

Evaluasi kinerja diperlukan untuk

Kinerja

mengetahui

bagaimana

kerja

yang

suatu hal yang

dihasilkan oleh karyawan selama ini.

sangat penting dalam upaya perusahaan

Dengan mengetahui kinerja karyawan,

untuk mencari tujuannya (Rivai, 2006).

meningkat ataukah menurun, manajer bisa

Menurut Wirawan (2009), kinerja pegawai sejumlah

merupakan faktor

hasil

melakukan tindakan lebih lanjut.

sinergi dari

lingkungan

Secara

internal

umum,

dimensi

kinerja

dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis,

organisasi, faktor lingkungan eksternal,

yaitu (a)

dan

kerja dalam bentuk barang dan jasa yang

faktor

internal

karyawan

atau

Hasil kerja, adalah keluaran

pegawai.

dapat dihitung dan diukur kuantitas dan

b. Pengukuran Kinerja Karyawan

kualitasnya.

Dalam Sudarmanto (2009), dimensi

seorang teller

Misalnya, bank

hasil

kerja

(perusahaan

jasa)

atau indikator kinerja merupakan aspek-

adalah

aspek yang menjadi ukuran dalam menilai

dilayani. Sementara

kinerja. Ukuran-ukuran dijadikan tolak

adalah

ukur dalam menilai

Dimensi

memenuhi standar layanan nasabah atau

sangat

seberapa puas nasabah yang dilayaninya,

ataupun

ukuran

diperlukan karena

kinerja. kinerja akan

bermanfaat

(b) 375

berapa

seberapa

banyak

nasabah

itu,

tepat

yang

kualitasnya

teller

tersebut

Perilaku kerja. Ketika berada di


ISSN: 2476 – 9576

tempatnya, seorang karyawan mempunyai

dilakukannya

dua perilaku, yaitu perilaku pribadi dan

memerlukan

perilaku kerja. Perilaku pribadi adalah

perbedaan individu.

perilaku yang tidak ada hubungannya dengan

pekerjaan,

misalnya,

dalam pemahaman

Setiap

cara

organisasi,

pegawai

perbedaan

tentang

mempunyai

dalam banyak hal. Seorang

berjalan, cara berbicara, dan cara makan

manajer

siang. Perilaku kerja adalah perilaku

perbedaan tersebut mempengaruhi perilaku

karyawan

dan prestasi bawahannya (Gibson, dkk,

yang

ada

hubungannya

harus

mengetahui

bagaimana

dengan pekerjaan, misalnya kerja keras,

1995).

ramah terhadap pelanggan, (c)

individu (karakteristiknya) para manajer

Sifat

Dengan mengetahui

perbedaan

pribadi yang ada hubungannya dengan

akan dapat menentukan

pekerjaan adalah sifat pribadi karyawan

tugas-tugas yang sesuai dengan karakter

yang

tersebut. Jika manajer telah dengan tepat

diperlukan

dalam

pekerjaannya. karyawan

melaksanakan

Sebagai

mempunyai

manusia,

banyak

pekerjaan atau

memilih karyawan dengan karakter yang

sifat

sesuai

dengan

pekerjaannya

maka

pribadi yang dibawa sejak lahir dan

efektivitas kerja dari karyawan akan dapat

diperoleh ketika dewasa dari pengalaman

tercapai.

kerjanya.

b. Variabel karakteristik Individu

Untuk

melaksanakan

suatu

pekerjaan, diperlukan sifat pribadi tertentu.

Menurut Robbins (1996), Variabel

Suatu pekerjaan hanya dapat dikerjakan

karakteristik

oleh seorang karyawan jika mempunyai

meliputi karakteristik

sifat

jenis kelamin, status kawin, masa kerja,

pribadi

tertentu. Misal, seorang

individu dalam organisasi

pramusaji restoran disyaratkan mempunyai

banyaknya

sifat bersih, tidak kotor, dan wajahnya

(fisik,

selalu

pekerjaan-kemampuan),

ceria

ketika

melayani

para

pelanggan.

biografis (umur,

tanggungan), intelektual,

kemampuan

dan kesesuaian dan

pembelajaran.

2. Karakteristik Individu a. Pengertian Karakteristik Individu Setiap

usaha

untuk

mengetahui

Menurut

mengapa orang berperilaku seperti yang

Agung

(2008)

variabel

individu meliputi karakteristik biografis 376


ISSN: 2476 – 9576

(umur, jenis kelamin, status kawin, dan

antara

masa kerja), kemampuan (fisik

dan

(penelitian korelasional).

intelektual), proses belajar, kepribadian,

1. Populasi dan sample

persepsi,

sikap,

dan kepuasan kerja.

dua

variabel

atau

Dalam penelitian ini

lebih

populasinya

Menurut Ivancevich, dkk (2007), variabel

adalah karyawan PT. TIKI JNE cabang

individu meliputi faktor keturunan dan

Palangka

keragaman

karyawan.

(demografis),

kepribadian,

kemampuan dan keterampilan, persepsi,

Raya

yang

berjumlah

52

Untuk menentukan berapa minimal

dan sikap.

sampel

METODE PENELITIAN

populasi diketahui, dapat digunakan rumus

Dalam penelitian ini menggunakan

yang

dibutuhkan

jika

ukuran

Slovin (Umar, 2003) yaitu :

penelitian kuantitatif dengan pendekatan eksplanasi. Menurut Yuwono, Suhariadi, Handoyo,dan Fajrianthi (2005), eksplanasi merupakan

model

penelitian

yang

bertujuan untuk mengetahui hubungan Rumus : n =

N 1 ÷ Ne 2

Dimana : n = ukuran sampel N = ukuran populasi e = kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang dapat ditolerir. Jadi sampel yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah n=

58 1 ÷ 58(10%) 2

n = 34 (dibulatkan) orang harus dikumpu;kan terlebih dulu oleh

2. Data dan Jenis Data Data

merupakan

sesuatu

periset sebelum diolah menjadi informasi

yang 377


ISSN: 2476 – 9576

(Istijanto, 2008). Dalam penelitian ini

Teknik

Pengumpulan

data

menggunakan data yang berdasarkan

menggunakan (a) Wawancara diterapkan

asal atau sumbernya yaitu ada dua.

dengan cara bertanya kepada karyawan

Menurut

Umar

(2003),

data

secara

pribadi.

Wawancara

yang

primer merupakan data yang didapat

dilakukan adalah wawancara yang tidak

dari sumber pertama, misalnya dari

terstruktur. Menurut Sugiyono (2008),

individu atau perseorangan. Data ini bisa

wawancara

berwujud hasil wawancara, pengisian

wawancara

kuesioner, atau bukti transaksi seperti

peneliti tidak menggunakan pedoman

tanda bukti pembelian barang dan karcis

wawancara yang telah tersusun secara

parkir. Menurut Istijanto (2008), definisi

sistematis

data primer adalah data asli yang

pengumpulan datanya. Sehingga dalam

dikumpulkan sendiri oleh periset untuk

penelitian

menjawab

wawancara yang tidak terstruktur dengan

masalah

risetnya

secara

tidak

terstruktur

adalah

bebas

dimana

yang

dan

ini

lengkap

peneliti

untuk

melakukan

khusus.

seluruh karyawan yang ada di PT. TIKI

a.

Data Menurut Istijanto (2008),

JNE

data

sekunder

Kuesioner (angket) merupakan

dapat

didefinisikan

cabang

Palangka Raya, (b)

sebagai data yang telah dikumpulkan

pengumpulan

data

pihak lain, bukan oleh periset sendiri,

dengan

memberi

untuk tujuan lain. Artinya, periset adalah

pertanyaan

“tangan kedua” yang sekedar mencatat,

kepada responden untuk dijawabnya.

mengakses,

Menurut

tersebut

atau (yang

meminta kadang

data

cara

atau

dilakukan seperangkat

pernyataan

Umar

(kuesioner)

sudah

yang

teknik

(2003),

adalah

tertulis

angket

suatu

berwujud informasi) ke pihak lain yang

pengumpulan

telah mengumpulkannya di lapangan.

menyebarkan

Data sekunder yang digunakan dalam

kepada

responden,

penelitian ini adalah data internal. Data

mereka

akan

ini bersifat intern atau dari dalam

terhadap

perusahaan yang bersangkutan.

Tiap pertanyaan atau pernyataan harus

3. Teknik Pengumpulan Data

merupakan bagian dari hipotesis yang 378

daftar

data

cara dengan

daftar

pertanyaan

dengan harapan

memberikan

respon

pertanyaan tersebut.


ISSN: 2476 – 9576

ingin diuji. Kuesioner akan diserahkan

melakukan perhitungan untuk menguji

kepada karyawan PT. TIKI JNE cabang

hipotesis yang telah diajukan.

Palangka Raya, (c) Metode observasi, peneliti mengamati perilaku

karyawan

dan cara kerja karyawan

PT. TIKI

JNE

cabang

Dokumen

Palangka

yang

Raya,

digunakan

Interpretasi

koefisien korelasi

laporan,

notulen rapat, catatan kasus

kanonikal

yang

signifikan secara statistik. Selanjutnya

dapat

buku harian, surat pribadi,

dengan

menganalisis fungsi yang memberikan

(d)

berupa

dilakukan

hasil

fungsi

kanonikal

diinterpretasikan. untuk

Analisis

akan dilakukan

menentukan pentingnya masing-

dalam pekerjaan sosial dan dokumen

masing variabel awal (original) didalam

lainnya.

hubungan kanonikal. Adapun

Dalam

dokumentasi

penelitian

yang

diambil

ini adalah

yang dapat digunakan untuk interpretasi

struktur organisasi. Untuk masalah

yaitu canonial

menjawab

yang

ada

maka

rumusan

weight (standardized

coefficient),

digunakan

structure

canonical

correlations),

metode analisis data. Menurut Sugiyono

cross loading.

(2008), kegiatan dalam analisis data

HASIL PENELITIAN

adalah

mengelompokkan

berdasarkan

variabel

data dan

jenis

dari

pengolahan

menggunakan

variabel

Windows versi 11.5.

menyajikan

seluruh

responden,

data tiap variabel yang

diteliti, melakukan perhitungan untuk menjawab

tujuan

penelitian,

loading

dan canonical

Berikut adalah analisisnya hasil

responden, mentabulasi data berdasarkan dari

metode

dan

379

data primer dengan

program

SPSS

for


ISSN: 2476 – 9576

Tabel 1 Tests of Equality of Group Means Wilk s' .970 Lamb .981 da .970

usia jenis kelamin .993 status 1.000 nikah .968 pendidika .934 n masa .824 kerja .882 Sumber jumlah: data primer diolah .989 Terlihat tabel diatas bahwa dengan tanggungan

F df df Sig. .987 1 32 .328 1 2 .612 1 32 .440 1.000 1 32 .325 .219 1 32 .643 .002 1 32 .963 1.071 1 32 .308 2.252 1 32 .143 6.824 1 32 .014 4.270 1 32 .047 .370 1 32 .547 status nikah, pendidikan, status

kemampuan menggunakan Wilk`s Lambda dan F, kepribadiandan sikap mampu variabel kepribadian sikap mendiskriminasikan variabel kinerja kepuasan kerja dengan tingkat signifikansi 5%

pendidikan,

sedangkan variabel usia, jenis kelamin,

karyawan.

masa

tanggungan, kepuasan

nikah,

kerja,

jumlah

kemampuan,

dan

kerja

mendiskriminasikan

tidak

mampu

variabel

kinerja

Tabel 2 Variables Entered/Removeda,b,c,d Wilks' Lambda df Statist 32.0 3 ic 6.82 00 4

Exac Step Entere Statist df df df t F df 1 keprib adi 32.0 d ic .82 1 1 2 1 1 1 2 an 4 00 2 2 1 2 sikap 3 .69 32.0 6.79 31.0 3 minimizes 1 3 At each step, the variable that the overall kema 5 00 5 00 Wilks'mp Lambda is .58 entered. a. Maximum number steps 32.0 of7.10 30.0 is 20. uan 5 00 8 00

Sig. .01 4 .00 4 .00 1

b. Minimum partial F to enter is 3.84. c. Maximum partial F to remove is 2.71. d. F level, tolerance, or VIN insufficient for further computation. Sumber : data primer diolah Proses

pemasukan

atau

pengeluaran 380

variabel

dengan metode


ISSN: 2476 – 9576

stepwise menggunakan Wilk`s Lambda

kemampuan,

dengan tingkat signifikansi 5% pada uji

pemilihan

F, terdapat tiga

diskriminan tersebut dirangkum didalam

meminimumkan yaitu

variabel

yang

Wilk`s variabel

dapat

Lambda

dan variabel

sikap.

Proses

didalam

fungsi

variabel in the analysis.

kepribadian, Tabel 3 Variables in the Analysis

Step 1 kepribadian 2

Toleranc F to 6.82 e 1.00 Remove 8.34 0.955 4 1 .955 k 3 .842 11.93 5.75 epribadi 8 .926 ke 4 an sikap 6.65 .875 Sumberpribadian : data primer diolah 8 sikap 5.68 kemamp Tabel 4 0 Eigenvalues uan

Wilk s' Lamb .882 da .824 .817 .714 .695

Canonical Functio Eigenvalu % of Cumulative Correlatio 1 .711 Variance 100.0 % 100.0 .645 n e a n a. First 1 canonical discriminant functions were used in the analysis. Sumber : data primer diolah Korelasi besarnya kuadrat

0,645

kanonikal sehingga

(CR) nilai

yang

CR

Dan

untuk

karyawan

yang menghasilkan kinerja yang buruk

adalah 0,416025. Artinya

dijelaskan

sebesar 41,6% variasi antara kelompok karyawan yang menghasilkan

bagus.

oleh variabel

diskriminan

kepribadian, kemampuan, dan sikap.

kinerja

381


ISSN: 2476 – 9576

Tabel 5 Wilks' Lambda Wilk Test of s' .585 Chi-16.37 1 Function(s) square 7 Lamb Sumber : data primer diolah da Uji semua variabel diskriminan secara

serentak

dilakukan

df

Sig. .001

3

berdasarkan variabel diskriminan yang

melalui

terbentuk.

Wilk`s Lambda. Nilai Wilk`s Lambda sebesar

0,585,

maka

besarnya

chi

Square adalah 16,377. Hal ini berarti bahwa 1 kelompok karyawan berbeda Tabel 6 Canonical Discriminant Function Coefficients Function 1 kemampuan 1.040 kepribadi 2.722 an sikap .91 (Constan Unstandardized coefficients 4 t) Sumber : data primer diolah 4.175 Tabel 7 Standardized Canonical Discriminant Function Coefficients Function 1 kemampuan -.662 kepribadi .902 .687 an sikap Sumber : data primer diolah Berdasarkan terstandarisasi, membentuk penting

koefisien

variabel

diskriminan

adalah

yang

yang dan

kepribadian

2,722

bisa

daripada

sikap

kemampuan (-1,040).

relatif sebesar 382

(0,914)

dan


ISSN: 2476 – 9576

Tabel 8 Structure Matrix Functio n 1 kepribadian .548 sikap .433 -.315 kemampu .280 an -.205 jumlah tanggungana -.048 usia a .042 status nikaha .040 jenis kelamin Pooled within-groups correlations between .040 a discriminating variables and standardized kepuasan -.037 canonicalkerja discriminant functions Variables a ordered by absolute size of correlation within a function. pendidikan a kerja a. This masa variable not used in the analysis. Sumber : data primer diolah

Tabel 9 Functions at Group Centroids Function Kinerja 1 buruk 4.698 bagus .14 Unstandardized canonical 2 discriminant functions evaluated at group means Sumber : data primer diolah Tabel informasi

diatas tentang

menampilkan rata-rata

karyawan yang menghasilkan

kinerja

yang “bagus” sebesar 0,142. Dari hasil

skor

diskriminan (centroid). Centroid untuk

loading

kelompok

yang

merupakan

atau

terpenting daripada sikap, dan sikap

menghasilkan

karyawan kinerja

“buruk”

rendah sebesar -4,698 dan kelompok

lebih 383

maka

penting

variabel variabel

daripada

kepribadian independent

kemampuan,


ISSN: 2476 – 9576

sedangkan variabel yang lain (usia,

dan kepuasan kerja) tidak digunakan

jenis kelamin, status pernikahan, masa

karena secara stepwise tidak masuk

kerja,jumlah

dalam persamaan diskriminan.

tanggungan,

pendidikan,

Tabel 10 Classification Resultsa Predicted Group kinerja Total buruk bagus Members Origina Count 1 0 1 l buruk 1hip 32 33 bagus % 100. .0 100.0 0 97.0 100.0 a. 97.1% of original grouped cases correctly classified. 3.0 buru Sumber : data primer k diolah bagu perusahaan PT. TIKI JNE cabang Tabel diatas memberikan informasi s Palangka Raya tidak membutuhkan bahwa tingkat kebenaran klasifikasi dari diskriminan

yang

telah

keterampilan fisik yang sangat besar

dibentuk

kebenarannya sebesar 100%. Artinya,

dan

prediksi yang masuk dalam kelompok

pun

karyawan yang menghasilkan

rumit.

kinerja

kategori “bagus’ sebesar 33 atau dapat

teknologi cukup

yang

digunakan

sederhana

dan

tidak

2. Variabel jenis kelamin (X2) tidak

dibilang terdapat 1 kesalahan klasifikasi.

mempunyai peranan (H0

Peranan

Ha ditolak) pada peningkatan kinerja

kemampuan

kepribadian, menentukan

sikap,

dan

keberhasilan

karyawan

dengan

perusahaan sehingga diharapkan dalam

diperoleh

0,042.

perekrutan atau promosi jabatan dapat

kelamin

lebih memperhatikan ketiga hal tersebut,

posisi.

Kesimpulan Hasil Penelitian

3.

bisa

diterima,

nilai

yang

Semua

jenis

menempati semua

Variabel status kawin (X3) tidak

1. Variabel usia (X1) tidak mempunyai

mempunyai peranan (H0 diterima, Ha

peranan (H0 diterima, Ha ditolak)

ditolak) pada peningkatan efektivitas

pada peningkatan kinerja karyawan

kinerja karyawan dengan nilai yang

dengan nilai yang diperoleh -0,205.

diperoleh -0,048. Hal ini disebabkan

Pekerjaan-pekerjaan

mereka

yang ada di 384

menganggap

bahwa


pekerjaan menarik

yang mereka dan

ISSN: 2476 – 9576

hadapi

lingkungan

lain.

kerja

7.

yang membuat mereka nyaman. 4. Variabel

pendidikan

(X4)

kemampuan

(X7)

mempunyai peranan secara signifikan (Ha

tidak

diterima,

H0

ditolak)

pada

mempunyai peranan (H0 diterima,

peningkatan kinerja karyawan dengan

Ha

nilai yang diperoleh -0,315. Karena

ditolak)

pada

peningkatan

kinerja karyawan dengan nilai yang

dengan

diperoleh

memberikan

0,040.

Karena

bagi

kemampuan

karyawan bisa

pelayanan

optimal

menunjukkan

seorang

mengingat nama-nama pelanggan, jika

memenuhi

karyawan mengingat nama pelanggan,

kemapuan dalam

dan

5. Variabel masa kerja (X5) tidak mempunyai peranan (H0

diperoleh karena

-0,037.

nilai

terjalin

hubungan

perusahaan. 8.

yang

Variabel

kepribadian

(X8)

mempunyai peranan secara signifikan

Hal ini terjadi

pekerjaan-pekerjaan

akan

(relationship) antara pelanggan dan

diterima,

Ha ditolak) pada peningkatan kinerja dengan

kemampuan

maka pelanggan akan merasa senang

kebutuhan pelanggan.

karyawan

seperti

secara

manajer, jenjang pendidikan tidak

karyawan

(Ha

yang

diterima,

H0

ditolak)

pada

ada pada PT. TIKI JNE cabang

peningkatan kinerja karyawan, dengan

Palangka

Raya

nilai

dipahami

dan dikerjakan sehingga

mudah

untuk

mempunyai

peranan

kepribadian

0,548. pekerjaan seseorang

menciptakan hasil kerja yang efektif. 9. Variabel

pada

sikap (X9) mempunyai

pneingkatan kinerja karyawan, dengan

peranan

nilai yang diperoleh 0,280. Hal ini

diterima,

disebabkan

peningkatan

juga

diperoleh kesesuaian

dengan

Variabel jumlah tanggungan (X6) tidak

yang

Disebabkan

masa kerja seseorang. 6.

Variabel

karyawan

secara H0

signifikan ditolak) kinerja

(Ha pada

karyawan

mempunyai pandangan masa depan

dengan nilai yang diperoleh 0,433.

baik diri mereka sendiri ataupun orang

Karena 385

cara

tanggap

seorang


ISSN: 2476 – 9576

karyawan menentukan puas tidaknya

peningkatan

para

TIKI

pelanggan

dalam

menerima

pelayanan.

PT.

JNE cabang Palangka Raya,

dengan nilai yang diperoleh 0,040.

10. Variabel kepuasan kerja (X10) tidak

Karena terdapat faktor eksternasl (di

mempunyai peranan secara signifikan (H0 diterima,

kinerja karyawan

Ha

ditolak)

luar perusahaan)

pada Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai. http://daimunon.blogspot.com. 30 Mei 2016 Istijanto. 2008. Riset Sumber Daya Manusia, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

DAFTAR PUSTAKA Agung. 2008. Dasar dasar Manajemen dan Organisasi ( Perilaku Individu) . http://agungpia.multiply.com/journal/item/ 23. Diakses 12 Maret 2016 Arief, 2007. Pemasaran Jasa & Kualitas pelayanan, Bayumedia publishing, Malang Cooper, dkk. Dialihbahasakan oleh Widyono Sutjipto dan Uka Wikarya. 1998. Metode Penelitian Bisnis (jilid 2, edisi kelima), Erlangga, Jakarta Dharma, Agus. 2001. Manajemen Supervisi, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta Djakfar, Muhammad. 2007. Etika Bisnis Dalam Perspektif Islam, UIN Malang Press, Malang Ghazali, Imam. 2006. Aplikasi Multivariate Dengan Program SPSS, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang Gibson, dkk. 1995. ORGANISASI (perilaku, struktur, proses), Erlangga, Jakarta Hasan, Iqbal. 2002. Pokok-pokok Materi Metode Penelitian dan Aplikasinya, Ghalia Indonesia, Jakarta Gita. 2008. Pengaruh Disiplin

Ivancevich, dkk. 2007. Perilaku dan Manajemen Organisasi, Erlangga, Jakarta. Joseph

F. Hair, Rolph Anderson, Ronald Tatham, and William Black. Multivariate Data Analysis, Fifth Edition, Prentice Hall International,Inc, New Jersey Kreitner, Robert dan Angelo Kinicki. 2000. Organizational Behavior 5th, Buku 1, The McGraw-Hill Companies, Inc. Suandy, Erly (alih bahasa). 2005. Perilaku Organisasi, edisi 5, Jakarta : Salemba Empat Kuncoro, Mudrajad, 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi, Erlangga, Jakarta Mohyi. 1999. Teori dan Perilaku Organisasi, Rajasa, Surabaya Nazir, Moh. 2005. Metode Penelitian, Ghalia Indonesia, Bogor Selatan Rivai, Veithzal. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk 386


Perusahaan, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.

387

ISSN: 2476 – 9576

388

ANALISIS KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN. Muliyadi Jaya

Recommend Documents