AKTUÁLNÍ TRENDY V KVALITĚ VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH

12.12.2013

Proč je kvalita „tématem dne“?

AKTUÁLNÍ TRENDY V KVALITĚ VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH Jana Brabcová Tomáš Langer

dotace ESF výběrová řízení objem dalšího vzdělávání náročnost zákazníka dalšího vzdělávání odlišení v konkurenčním prostředí…

Jak to vidí personalisté?

reference předchozí zkušenosti komplexnost řešení vstřícnost nástroje prokazující kvalitu akreditace, certifikace mediální obraz

Jak to vidí vzdělavatelé?

Tři pilíře kvality

kvalita vzdělávacích institucí kvalita vzdělávacích programů kvalita lektorů

prozákaznická orientace kvalita lektorů certifikáty, členství v profesních sdruženích vývoj vlastních produktů metodika vzdělávání etika reference

Kvalita vzdělávacích institucí

ISO Q FOR CAF IES…

eduIQ 9001 KVIS…

1

12.12.2013

Kvalita vzděl. programů a lektorů

akreditace certifikace profesní kvalifikace Lektor dalšího vzdělávání ISO 17 024

Role AIVD ČR v zajišťování kvality

Soutěže kvality AIVD ČR: Vzdělávací instituce roku


Etický kodex AIVD ČR Desatero kvality vzdělávací instituce Desatero kvality lektora Soutěž Vzdělávací instituce roku Soutěž Lektor / Lektorka roku Expertní podíl na projektu KONCEPT


Soutěže kvality AIVD ČR: Lektor / Lektorka roku

2

12.12.2013

Projekt KONCEPT

Koncepce dalšího vzdělávání MŠMT, NÚV 2010-2013 aktivita: Kvalita dalšího vzdělávání výstupy: profesní kvalifikace Lektor dalšího vzdělávání rating vzdělávacích institucí

Profesní kvalifikace Lektor DV

kvalifikační a hodnoticí standard autorizované osoby propojení: rating vzdělávacích institucí veřejné zakázky projekty ESF




Rating vzdělávacích institucí

srozumitelný systém pro využití zákazníky z privátního i veřejného sektoru zřetelné odlišení kvality a nekvality šance pro zákazníka vybrat si na trhu vzdělávací instituci odpovídající jeho potřebám podpora rozvoje vzdělávání dospělých

3

12.12.2013


zástupce školských zařízení

zástupce univerzit

Cílová skupina ratingu: vzdělávací instituce školy a školská zařízení útvary vzdělávání v subjektech s jiným předmětem činnosti než další vzdělávání

zástupce neziskových organizací

zástupce MŠMT

zástupce škol

zástupce komerčních vzdělávacích institucí


tým aktivity kvalita dalšího vzdělávání

zástupce MPSV



Podmínky platnosti ratingu: udělován na dobu 3 let opakované udělení ratingu odnětí uděleného ratingu zánik uděleného ratingu nebude průběžné ověřování kvalitativních kritérií v období platnosti

Lektorské zázemí

Měření efektivity procesu

Materiálně technické a didakt. zázemí

35 % kvalifikovaných lektorů

prokazatelná forma evaluace

hygienické a psychohygienické normy legální SW a uvádění zdrojů k výuk. mat.

kontaktní pracovník pro klienty

55 %

zjišťování informací o cíl. sk. a požadavcích zákazníka vzdělávací cíle kontrolovatelné klientem

vybavená učebna

obchodní a reklamační podmínky

„orientace na přínos vzdělávání“

70 %

vzdělávací program je zakončen zhodnocením míry pokroku

vlastní vzdělávací programy a stud. materiály

poradenský pracovník pro klienty

„efektivita vzdělávání a užití výsledků v praxi“

80 %

vzdělávací program na klíč

multimediální didaktické pomůcky

rychlost realizace od zadání

90 %

vlastní autorské studijní materiály

výuka i distanční formou tvorba výuk. filmů či spec. pomůcek pro výuku

výuka i v cizích jazycích

„zájem o klienta“

„kreativita, inovativnost“

vytváří inovativní knowhow

5 úrovní ratingu 1. úroveň je již standardem kvality!

Zákaznický přístup

„poskytuje základní standard“

Metodika ratingu: autoevaluace externí hodnocení hodnocení zákazníkem

ind. koučování


Motivace pro rating: dostatek informací pro odbornou veřejnost nízká cena za rating provázání systému s výběrovými řízeními a projekty dialog s MŠMT, MPSV vynakládání státních financí na vzdělávání v kvalitních vzdělávacích institucích

4

12.12.2013

Pilotáž ratingu vzdělávacích institucí

Účastníci pilotáže: přihlášeno 30 vzdělávacích institucí vybráno 12 vzdělávacích institucí pro pilotáž cíl: zasáhnout co možná nejširší spektrum VI


Hodnotitelé: 4 osoby – členové týmu projektu KONCEPT


Výstupy z pilotáže: potřeba jednotné komunikační platformy se vzory dokumentů a vysvětlenými standardy rating vnímán mj. jako motivace pro zlepšování VI rating jako marketingový nástroj


Účastníci pilotáže – kritéria výběru: délka působení na trhu právní forma (s.r.o., a.s., o.p.s., škola…) velikost (malá, střední, velká) počet lektorů obrat regionální zacílení (ČR, EU, menší regiony)


Výstupy z pilotáže: kladné přijetí ze strany ratovaných institucí aspirace na stupeň většinou odpovídala realitě pozitivní reakce zákazníků na tel. kontaktování neporozumění některým kritériím/otázkám potřeba vzdělávání v oblasti kvality u VI i u zákazníků


Závěry z pilotáže: nutnost ověření některých skutečností na větším vzorku vzdělávacích institucí předpoklad plošné pilotáže a nastavení všech nezbytných procesů (alespoň 2 roky) vyřešit institucionální zakotvení ratingu podpořit i vzdělávací roli ratingu (VI i zákazníci)

5

12.12.2013

Bližší informace

Bližší informace

www.nuv.cz/koncept Návrh systému ratingu vzdělávacích institucí Tabulka ratingu Metodika ratingu Závěrečná zpráva po pilotáži ratingu www.aivd.cz Desatera kvality AIVD ČR Soutěže kvality AIVD ČR

Děkujeme za pozornost

Mgr. Jana Brabcová [email protected] Mgr. Tomáš Langer [email protected]

6

AKTUÁLNÍ TRENDY V KVALITĚ VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH

Recommend Documents