A FŐGÁZ Zrt. „Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkon! ” nyereményjátékának részvételi- és játékszabályzata
1. A játék szervezője és lebonyolítója A játék szervezője és lebonyolítója a Fővárosi Gázművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság (FŐGÁZ) (1081 Budapest, II. János Pál Pápa tér 20., cg.: 01-10-042416, tel.: 06 1 477 1111), a továbbiakban: Szervező vagy FŐGÁZ. 2. A nyereményjáték időtartama, részvételi feltételek A nyereményjáték 2016. december 15. és 2017. március 5. között tart (akciós vagy promóciós időszak). A nyereményjátékban az 1. pontban meghatározott Szervezővel megkötött hatályos földgáz egyetemes szolgáltatási szerződéssel rendelkező azon személy (Játékos) vehet részt, aki • az akciós időszakot megelőzően online ügyfélszolgálati regisztrációval, és/vagy Egázszámlával nem rendelkezik és az akciós időszak alatt a Szervező honlapján elérhető online ügyfélszolgálati felületen regisztrációt hajt végre, és/vagy E-gázszámlát igényel, vagy •
azok, akik a játék előtt már rendelkeznek online ügyfélszolgálati regisztrációval, de a játék ideje alatt új felhasználó-azonosító számot kapcsolnak meglévő regisztrációjukhoz és
•
a Szervezővel megkötött, hatályos földgáz egyetemes szolgáltatási szerződéssel rendelkezik az akciós időszak alatt és a sorsolások időpontjában, és
•
a Szervezővel érvényes online ügyfélszolgálati regisztrációval, és/vagy E-gázszámla igényléssel rendelkezik a sorsolások időpontjában, és
•
a Szervezővel fennálló hatályos földgáz egyetemes szolgáltatási szerződésének, valamint az online ügyfélszolgálati regisztrációjának, és/vagy E-gázszámla igénylésének megszüntetését a sorsolások időpontjáig nem kezdeményezi, és
•
nincs legalább két hónapja fennálló gázszámlatartozása a Szervező felé, és
•
nem áll fenn vonatkozásában az 5. pont szerinti valamely kizáró ok, és
•
feltétel nélkül elfogadja a jelen részvételi- és játékszabályzat feltételeit.
A nyereményjátékban önállóan részt lehet venni kizárólag az online ügyfélszolgálati regisztrációval, illetve kizárólag az E-gázszámla igényléssel is, ugyanakkor azok a játékosok, akik az online regisztráció mellett E-gázszámlát is igényelnek, a sorsoláson az online ügyfélszolgálati regisztrációval és az Egázszámla igényléssel külön-külön vesznek részt. A fentiek szerint a Játékos a jelen játékszabályzatban foglalt feltételekkel jogosulttá válik a nyeremények sorsolásán való részvételre, és a nyereményekre a 3. pont szerint. A Szervező által nyújtott online ügyfélszolgálati regisztrációs lehetőség, illetve az E-gázszámla szolgáltatás igénybevétele önkéntes, azokat a Szervező az ügyfelei számára díjmentesen biztosítja. A regisztráció és jelen játékban való részvétel önmagában nem feltételezi semmilyen termék megvásárlását, vagy olyan szolgáltatás igénybevételét, amely fizetéshez kötött.
2 A nyereményjátékban nem vehetnek részt a Szervező, illetve a Szervező többségi tulajdonában álló leányvállalatok munkavállalói, és ezen személyek hozzátartozói (Ptk. 8:1. § (1) bekezdésének 2. pontja). 3. A nyereményjáték nyereményei Mindazon, a nyereményjátékban részt vevő, a 2. pontban meghatározott feltételeknek megfelelő ügyfelek (Játékosok) között, akik a promóciós időszakban Szervező alábbiak szerinti online ügyfélszolgálati felületein* (annak megfelelően, hogy 2016. december 30-áig melyik cég ügyfelei voltak) regisztrálnak, és/vagy E-gázszámlát igényelnek 2016. december 15. és 2017. március 5. között • •
*a 2016. december 30-a előtt is a FŐGÁZ által ellátott ügyfelek regisztrációs felületének elérhetősége: https://www.fogaz.hu/ugyfelszolgalat/Regisztracio a 2016. december 30-a előtt ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató által ellátott ügyfelek regisztrációs felületének elérhetősége: https://ugyfelszolgalat.fogaz.hu
és esetükben nem áll fenn valamely, a jelen Játékszabályzat szerinti kizáró ok (lsd. 5. pont), a Szervező a következő nyereményeket sorsolja ki: •
A promóciós időszak minden hetére az adott héten a Szervezőnél az online ügyfélszolgálatra regisztráltak, és/vagy E-gázszámlát igénylők közül a Szervező kisorol összesen három Játékost, akik közül o egy Játékos Yoobao PL10 Power Bank külső akkumulátort, o egy Játékos JBL Go Bluetooth hangszórót és kihangosítót, o egy Játékos pedig Overmax Touch Go okoskarkötőt nyer.
A felsorolt nyeremények mindegyike közül adott hétre 1-1 db-ot (tehát hetente összesen 3 darabot) sorsolunk ki és adunk át. A három Játékos kisorsolásakor az is kisorsolásra kerül, hogy adott kisorsolt Játékos a fentiek közül melyik nyereménytárgyat nyeri. •
A teljes promóciós időszak alatt a Szervezőnél az online ügyfélszolgálatra regisztráltak, és/vagy E-gázszámlát igénylők közül a Szervező összesen 1 (egy) db Macbook Air laptop főnyereményt sorsol ki.
Nyeremények átadása Heti nyeremények átadása: A nyereménysorsolás után a Szervező e-mailben felveszi a nyertes felhasználóval a kapcsolatot. A Szervező törekszik arra, hogy a nyereményeket személyesen adja át az ENKSZ Zrt. Marketing és Kommunikációs Igazgatóságának irodahelyiségében (1081 Budapest, II. János Pál pápa tér 20.). Amennyiben a nyertes nem tud a nyereményért megjelenni, úgy az általa választott és a nyeremény kiértesítésekor egyeztetett FŐGÁZ ügyfélszolgálati irodában veheti át a nyereményt, a sorsolástól számított 90 napon belül. Az átadásról a Szervező jegyzőkönyvet készít, amelyben a nyeremény átvételét és az átvétel időpontját a nyertes aláírásával igazolja. A nyeremény átvételével járó esetleges utazási költségek a nyertest terhelik. A fődíj átadása az alábbiak szerint valósul meg: A nyereménysorsolás után az a Szervező e-mailben felveszi a kapcsolatot a nyertessel. A fődíjat a nyertes az ENKSZ Zrt. Marketing és Kommunikációs Igazgatóságának irodahelyiségében (1081 Budapest, II. János Pál pápa tér 20.) veheti át, a sorsolás napjától számított 90 napon belül. Az átadásról a Szervező jegyzőkönyvet készít, amelyben a nyertes a nyeremény átvételét és az átvétel időpontját aláírásával igazolja. A nyeremény átvételével járó esetleges utazási költségek a nyertest terhelik. A nyeremények másra nem átruházhatóak, készpénzre nem válthatóak. A nyereményekkel kapcsolatos valamennyi járulékos adót és egyéb közterhet a Szervező viseli.
3 A Szervező fenntartja a jogot arra, hogy a heti díjakat és fődíjat nyilvános program keretében adja át a nyertes(ek)nek, melynek során kép és videó anyagot is készít. 4. A nyertesek kisorsolása, a nyertesek értesítése A játék nyerteseit közjegyző jelenlétében, online sorsolással sorsoljuk ki. A heti nyereményeket az alábbi időpontokban sorsoljuk ki: 2017. január 10- én (a 2016. december 15- 18., a december 19-25, a december 26. és 2017. január 1., a január 2-8. közötti időszakban regisztráltak és/vagy E-gázszámlát igényeltek között, összesen 4 hétre) 2017. február 7-én (a január 9-15., a január 16-22. a január 23-29. a január 30. és február 5. közötti időszakban regisztráltak és/vagy E-gázszámlát igényeltek között, összesen 4 hétre) 2017. március 7-én (a február 6-12., a február 13-19., a február 20-26., a február 27. és március 5., közötti időszakban regisztráltak és/vagy E-gázszámlát igényeltek között, összesen 4 hétre) A fődíj nyeremény sorsolásának időpontja: 2017. március 7. (a promóció teljes időszakában regisztráltak és/vagy E-gázszámlát igényeltek között). A sorsolások helyszíne: az ENKSZ Zrt. Marketing és Kommunikációs Igazgatóságának irodahelyisége (1081 Budapest, II. János Pál pápa tér 20.). A Szervező a nyerteseket e-mail formájában értesíti az online ügyfélszolgálati regisztráció során megadott e-mail címen, legkésőbb a sorsolást követő 5 munkanapon belül. A nyertesek nevét a Szervező közzéteszi a www.fogaz.hu oldalon. A nyilvánosságra hozatal során csak a nyertesek neve jelenik meg. A Szervező a sorsolások alkalmával nyereménytípusonként 3 (három) tartalék nyertest sorsol ki. A tartalék nyertesek sorsolásának módja, helye és ideje megegyezik a nyertesek sorsolásával. A tartalék nyertesek a kihúzás sorrendjében válnak jogosulttá a nyereményre abban az esetben, ha a sorrendben az adott tartalék nyertes előtt levő bármely nyertes/tartalék nyertes bármely – jelen szabályzatban megjelölt – feltételnek nem felel meg és a nyereménysorsolásból kizárásra kerül, illetve a nyeremény átvételére a sorsolást követő 90 napon belül nem jelentkezik. A Szervező fenntartja a jogot arra, hogy a nyereményátadásról a médiában (sajtó, televízió stb.) beszámoljon. Ennek során a nyertes neve, képmása a médiában, valamint más promóciós- és reklámcélokat szolgáló audio-, fotó- és videó anyagokban megjelenhet. 5. A nyereményjátékból való kizárás A nyereményjátékban nem vehet részt, és kizárásra kerül az a személy, aki a jelen részvételi- és játékszabályzat feltételeit akár teljes egészében, akár bármely rendelkezése tekintetében nem fogadja el. A nyereményjátékban nem vehet részt az a személy, aki a 6. pont szerint személyes adatai jelen nyereményjátékkal összefüggő bármilyen jellegű felhasználása ellen bármilyen formában tiltakozik. A nyereményjátékban nem vehet részt, és kizárásra kerül az a személy, aki a sorsolások időpontjában nem rendelkezik a Szervezővel megkötött hatályos földgáz egyetemes szolgáltatási szerződéssel, illetve a sorsolások időpontjáig kezdeményezi annak, és/vagy az online regisztrációjának, és/vagy Egázszámla igénylésének megszüntetését. A nyereményjátékban nem vehet részt, és a nyereményjátékból kizárásra kerül az a személy, aki 2016. december 15. napja előtt már regisztrált a Szervező online ügyfélszolgálati felületén, illetve igényelt Egázszámla szolgáltatást, és 2016. december 12. napján még érvényes regisztrációval/E-gázszámla szolgáltatással rendelkezett, ugyanakkor az online ügyfélszolgálati regisztrációját, és/vagy E-
4 gázszámla szolgáltatását 2016. december 15-én vagy azt követően megszünteti, majd a nyereményjáték ideje (a 2. pontban meghatározott akciós időszak) alatt újra regisztrál, és/vagy újra igényel Egázszámla szolgáltatást. Az a Játékos, akinek legalább két hónapja fennálló gázszámlatartozása van a FŐGÁZ felé, kizárásra kerül a játékból. 6. Adatkezelés és adatvédelem A nyereményjátékban résztvevő személy az online ügyfélszolgálatra történő regisztráció, illetve az Egázszámla szolgáltatás igénylése során - a https://www.fogaz.hu/ugyfelszolgalat/Regisztracio, vagy a https://ugyfelszolgalat.fogaz.hu - hozzájárul személyes adatainak a jelen nyereményjáték lebonyolítása céljából, a jelen részvételi- és játékszabályzat szerinti körben történő kezeléséhez, továbbításához (a 4. pont szerinti esetekben nevének és képmásának nyilvánosságra hozatalához is, figyelemmel a Ptk. 2:48. § (1) bekezdésben foglaltakra). Az online ügyfélszolgálati regisztráció és az E-gázszámla szolgáltatás (a papír alapú számlát felváltó elektronikus számla kibocsátási mód) a Szervező földgáz egyetemes szolgáltatásának részét képezi, ezért a személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes tájékoztatást a Szervező földgáz egyetemes szolgáltatásával kapcsolatos Adatvédelmi Tájékoztatója tartalmazza az alábbi elérhetőségen: https://www.fogaz.hu/Adatvedelmi_nyilatkozat Így ezen Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak irányadóak teljes körűen a Szervező jelen nyereményjátékkal összefüggő adatkezeléseire is, azzal a kiegészítéssel, hogy a nyereményjátékban résztvevő nevét hozzájárulásával felhasználjuk a nyeremények kisorsolásához, e-mail címét pedig a nyereményekről szóló értesítéshez, ezek megtörténtének időpontjáig. Szervező a nyereményjáték során tudomására jutott adatokat bizalmasan kezeli. Amennyiben az online ügyfélszolgálaton regisztráló és/vagy E-gázszámlát igénylő személy nem fogadja el jelen játékszabályzatot, a nyereményjátékban nem vesz részt.
7. Egyéb kikötések A nyereményjáték lebonyolítása, illetve az abban való részvétel a jelen részvételi- és játékszabályzat szerint történik. Amennyiben a részvételi- és játékszabályzat valamely kérdést nem szabályoz, úgy a hatályos jogszabályok vonatkozó rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni. A Szervező fenntartja magának a jogot, hogy a részvételi- és játékszabályzatot indoklás nélkül megváltoztassa. A Szervező a részvételi- és játékszabályzat módosítását a www.fogaz.hu weblapon teszi közzé. A nyereményjátékban való részvétel önkéntes. Ha a résztvevő a jelen részvételi- és játékszabályzatot – annak bármely rendelkezése tekintetében – nem fogadja el, vagy azzal kapcsolatban kifogást emel, a játékban nem vehet részt, illetve abból kizárásra kerül. A nyereményjátékban résztvevő személy minden további jogcselekmény nélkül, automatikusan, feltétel nélkül elfogadja a jelen részvételi- és játékszabályzat feltételeit, továbbá lemond a nyereményjáték lebonyolításával, a nyereményekkel és a nyertesekkel kapcsolatban a Szervezővel szembeni bármely jogorvoslati út igénybevételének lehetőségéről. A Szervező kifejezetten kiköti, hogy a Ptk. 6:121. § (1) bekezdésének a.) pontjában foglaltakra is figyelemmel a jelen nyereményjátékból eredő követelések bírósági úton nem érvényesíthetők.
5 A nyereményjátékban való részvétellel a résztvevő személy kijelenti, hogy elolvasta, megértette és feltétel nélkül elfogadja a jelen részvételi- és játékszabályzat feltételeit. 2016. december 15.
